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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Adopt Parfums

Magasin de cosmétiques · Caen (14)

4,4 116 avis Google Fermé
Adopt Parfums — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Adopt Parfums

Adopt Parfums est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

Avis Google
4,4
116 avis
5★93
4★4
3★3
2★1
1★15
f
floriane adekunle Google

Responsable, qui n’échange pas les bouteilles de parfum cassées car mauvaise série, alors que je suis passée deux fois en boutique le signaler!la seule chose qu’on me propose c’est de racheter un parfum!!il n’y a rien de commerçant là dedans!!!si produit défaillant il faut le remplacer gratuitement. Et ne pas balader le client et lui faire croire que c’est réparé pour ne pas remplacer la bouteille défectueuse!et en plus vous n’assumez pas le fait de m’avoir renvoyé avec une bouteille défectueuse pleine et quand je suis revenue avec la bouteille au trois quarts qui ne fonctionnait plus depuis plusieurs jours, je devais manipuler la bouteille pour pouvoir me parfumer!et on me dit qu’il faut que j’en rachète car elle est presque vide!! Mais pourquoi on ne m’as pas remplacé le produit la première fois que je suis venue?!!car c’est mieux de balader le client, et quand on a la flemme…

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrée de se contre temps, cependant le problème a été résolut par nos vendeuses, nous vous avons fait de notre mieux pour vous proposer des alternatives malgré que votre parfum était terminé. Je vous souhaite une très belle journée. L'équipe adopt.
V
Valérie Khemissi Google

Excellente expérience au sein de ce magasin. Conseillère aimable, disponible, professionnelle et bienveillante. Je recommande vivement ce magasin propre, accueillant et avec un large choix.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Un grand merci pour votre retour positif et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil soigné et une belle diversité de produits, et c'est un plaisir de voir que cela vous a plu. À très bientôt ! L'équipe Adopt Caen
l
luz-ao ao Google

venu par hasard dans le magasin, nous avons discuté avec la vendeuse, très agréable et professionnel. C'est appréciable de trouver encore des personnes gentilles et à l'écoute. merci à toutes l'équipe, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes touchés que votre visite, même imprévue, ait été ponctuée d’échanges agréables et professionnels. L’écoute et la bienveillance sont des valeurs essentielles pour nous, c’est un réel plaisir de savoir que cela vous a marqué. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Adopt Caen
D
DOUBININE Christelle Google

Super Accueil. Merci à Louane pour son accueil, son professionnalisme et sa force de proposition. Vendeuse vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser cette avis votre satisfaction client est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement . L'équipe Adopt.
l
leyla Google

Très bonne expérience en magasin ! La vendeuse m’a très bien conseillé et a su m’aider à faire les bons choix. Je suis vraiment ravie de mes achats, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes ravie d'avoir su répondre pleinement à vos besoins . Merci à vous pour votre confiance, c'est un réel plaisir de vous accueillir au quotidien. A très bientôt. L'équipe Adopt
N
Nolang Google

c’est toujours un plaisir de venir chercher mes ptits parfums dans ce adopt !!!! les vendeuses sont toujours très gentilles ! petite mention spéciale à la vendeuse Cloé ;) qui sait toujours me trouver une p’tite nouveauté !!!! (je suis très compliqué en plus)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci, d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, nous sommes ravie d'avoir réussi à vous trouver vos produits chouchou. Merci à vous de nous faire confiance . Très belle journée. A très vite l'équipe Adopt.
C
Camille P Google

Un super accueil à chaque visite, des vendeuses souriantes et chaleureuses et une responsable aux petits soins avec les clients. C'est un vrai plaisir de visiter la boutique pour découvrir les nouveautés et se laisser tenter par des recommandations toujours très justes de l apart des vendeuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre adorable message. Nous sommes ravies de savoir que l’accueil et les conseils de notre équipe rendent chacune de vos visites agréables. C’est toujours un plaisir de vous recevoir en boutique et de vous accompagner dans la découverte de nos nouveautés . Votre fidélité et votre confiance nous touchent beaucoup. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt en magasin ! Très belle journée à vous, L’équipe Adopt Caen
C
Christelle Deshayes Google

Des vendeuses agréables, souriante, patientes . Je ne connaissais pas Adopt : elle on pris le temps de nous expliquer a moi et mon amie . Mon amie a d'ailleurs voulu y retourner !!👍😃

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire ! C'était un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre boutique. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt. L'équipe Adopt Caen.
S
Séléna Sabine Google

Responsable désagréable qui se permet de reprendre méchamment ses vendeuses devant les clients. Pas étonnant qu’il y ai un turn-over régulier, et pas de vendeuses qui restent longtemps ! Je ne souhaite pas revenir donner de l’argent à ce genre de magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire, n'existait pas à nous téléphone afin qu'on puisse en discutez. Très belle journée à vous. L'équipe adopt Caen.
P
Pauline La Google

J'ai été très bien accueillie par une des vendeuses. Je venais simplement pour voir si une teinte de leurs correcteurs pouvait me correspondre, la vendeuse m'a très bien conseillée en me demandant mes habitudes maquillage, le tout avec bienveillance, en voyant que sur le moment je n'étais pas maquillée. C'est tout bête mais ça donne un peu confiance en soi :)

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre commentaire ça nous touche beaucoup ! Nous espérons vous revoir très vite ! En vous souhaitant une agréable journée . L'équipe adopt Caen.
C
Cedric Julie Google

En recherche d'un cadeau pour une amie, j'ai passé la porte de cette boutique. Très bon accueil de très conseils... Résultat, un coffret pour mon amie et un pour moi 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci, pour ce très beau commentaire votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Adopt Caen.
A
Aurel Gougy Google

Super magasin vendeuse agréable souriante qui m ont bien conseillé large choix de parfums magasin propre bien range et soigné

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magasin ainsi que la diversité de nos parfums. C'est un plaisir de savoir que nos vendeuses ont pu vous conseiller avec le sourire et que vous avez trouvé l'espace propre et soigné. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Adopt Caen
N
Nouméa .a Google

Bonjour, je suis allée au magasin aujourd’hui et j’en suis ressortie en moins de 2min. Je venais pour un cadeau de Noël pour ma maman. Une vendeuse est venue m’arracher le produit test que j’avais dans les mains, que j’étais entrain de sentir en me lâchant un « merci » hypocrite pour le montrer à d’autres clients, un groupe, une famille je suppose. Je trouve ça vraiment irrespectueux, à ses yeux je valais moins que les autres clients, je suis plus jeune donc je n’allais peut être pas acheter ? Déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe Adopt Caen
l
lemaire nathalie Google

Cliente fidèle depuis très longtemps. Venu a caen dans l intention d acheter 5 voir 6 coffret . Une jeune femme m'a reçu avec un air désagréable. Je suis reparti sans rien a fuir . Je retournerai a herouville st clair où les vendeuse sont agréables. Et savent vous conseiller. Celles de Caen c est montrer autaine. Je n y remettrai pas les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience dans notre boutique de Caen. Nous nous efforçons toujours d'offrir un accueil chaleureux et de bons conseils à nos clients. Votre fidélité nous est précieuse et nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes cette fois-ci. Votre retour est important pour nous afin d'améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. L'équipe Adopt Caen,
C
Christina Lelarge Google

Alors je vous recommande vivement cette boutique adopt , de très bon conseil, je suis ravie, j'ai expliqué à la petite vendeuse ce que je voulais, en plein dans le mille trop génial merci, le parfum vanille cognac , j'espère qu'elle ce reconnaitra, samedi 13 décembre ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre très beau commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une agréable journée passait de belle fête de fin d'année. L'équipe adopt de Caen.
J
Jessy Even Google

Caissière ne voulant pas ajouter nos points fidélité sous prétexte que ce sont les fêtes de fin d'année et qu'elle n'a pas le temps. Le temps quelle nous raconte toutes ça litanie cela aurait étais fait. Si j'avais pris un ticket je serais exprès venu me faire rembourser..... Prochaine fois ce sera chez Rituals, là-bas on sait recevoir. Ou alors en tous cas pas dans le Adopt de Caen .... Zéro pointé et très désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrée que votre expérience ait été décevante, nous faisons un maximum afin de satisfaire chaque clientes. Il est vrai que pendant des journées de forte affluence afin de ne pas faire durer l'attente en caisse nous ne pouvons pas prendre les comptes clients. Nous sommes navrée de ce désagrément, nous espérons cependant pouvoir vous revoir et vous montrer une autre image de notre magasin, notre priorité est de vous satisfaire au maximum. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe adopt Caen.
M
Marie Duval Google

Après avoir fait mon choix sur un coffret, une vendeuse s'est précipitée de m'en donner un pour se débarrasser d'un qui était cabossé. De plus au moment de régler mes achats, on m'a refusé d'enregistrer les produits sur mon compte fidélité sous prétexte qu'il y avait trop de monde m'empêchant de profiter des avantages fidélités. La vendeuse de caisse était très désagréable et hautaine et j'ai eu l'impression de la déranger. Dorénavant j'éviterai ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes navrée que votre expérience ait été décevante, nous faisons un maximum afin de satisfaire chaque clientes. Il est vrai que pendant des journées de forte affluence afin de ne pas faire durer l'attente en caisse nous ne pouvons pas prendre les comptes clients. Nous sommes navrée de ce désagrément, nous espérons cependant pouvoir vous revoir et vous montrer une autre image de notre magasin, notre priorité est de vous satisfaire au maximum. En vous souhaitant une excellente journée. L'équipe adopt Caen.
C
Camille GOULIN Google

J’étais un peu perdue devant le murs de parfum. Louane est venue me conseiller. Grace à elle je suis repartie avec 5 parfums qui me conviennent parfaitement. Elle a parfaitement cerné mes besoins. Un grand merci pour son accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre retour si positif . Nous sommes ravis de savoir que Lou-hann a su vous accompagner et trouver avec vous les parfums qui correspondent parfaitement à vos envies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique L’équipe Adopt Caen
F
Feiruz Google

Nous sommes venues pour découvrir les nouvelles brumes avec une amie, et avons finalement craqué pour bien plus 😂 ! Mais je tenais surtout à laisser ce commentaire pour remercier la vendeuse (avec le mascara bleu) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été d’une douceur et d’une sympathie vraiment agréables, nous a présenté toutes les brumes une par une, et a pris le temps de nous expliquer les offres du moment, qui étaient d’ailleurs très intéressantes. Tout le staff a été adorable, de la jeune demoiselle qui nous a encaissées à celle avec qui nous avons discuté de notre panier et de nos parfums préférés.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions de votre commentaire, celui-ci nous touchent tout particulièrement. Ce fut un plaisir de vous avoir conseillées. Nous avons également apprécier les échanges qu'on a eu merci à vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Adopt .
A
Audrey Lenorais Google

Une expérience catastrophique, aujourd’hui j’ai voulu prendre mes parfums, je vais donc en caisse et préviens que j’ai un coupon de réduction sur un compte client, en caisse, la vendeuse me dit qu’elle ne peut pas voir sur notre compte client alors que c’est faux , je lui montre donc le mail, elle prend mon téléphone sans autorisation de ma part, elle me dit ensuite que mon coupon a déjà était utilisé, je lui explique ensuite que ce n’ai pas le bon compte et je veux mettre mes achat sur un autre. Elle me dit qu’il n’hésite pas (alors que je reçois les mails, les nouveautés et réductions par mail et que j’ai bien crée ce compte), puis que c’est impossible de mettre mon coupon, elle se contredit dans chaque fait et geste. Elle me rie au nez et me raconte n’importe pour pas avoir ma réduction qui m’est dû. De plus avant cela, en entrant dans la magasin ,cette dernière se permet de s’immiscer dans la conversation avec mon amie, ce qui est totalement non professionnel et irrespectueux. Je ne retournerai plus dans ce magasin précisément .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes confus d'apprendre que votre expérience à été aussi désagréable en magasin. Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remédier à ce genre de comportement. Cependant je vous confirme que sur notre logiciel de caisse nous n'avons pas accès a vos remises de fidélité ce qui est compliqué pour nous et pour vous je le comprend parfaitement. Pouvez-vous me contacter en boutique afin que je comprenne de qu'elle offre vous vouliez profiter afin qu'on trouve une solution ensemble. Au nom de l'équipe je tiens à m'excuser et souhaite en savoir plus. Je vous souhaite une très belle journée.

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