Magasin.tel⭐ Très mauvaise expérience à la boutique Adidas des Champs-Élysées. Je me suis déplacé pour échanger un short acheté dans une boutique Adidas de Cergy. Après avoir attendu plus de 45 minutes qu'un vendeur aille chercher une autre taille, j'ai finalement trouvé moi-même le short en taille L en rayon. Arrivé en caisse, on m'annonce finalement que l'échange est impossible sous prétexte que mon achat a été effectué dans une boutique Adidas franchisée. Personne ne m'avait informé de cette différence au moment de l'achat, et il a fallu attendre 1 heure pour me le dire. Le plus incompréhensible, c'est que le produit était bien disponible dans leur magasin. J'ai perdu mon temps pour repartir sans solution. Un manque total d'organisation, de communication et de considération pour les clients. Une expérience extrêmement décevante qui ne donne pas envie de revenir.
adidas Flagship Store Paris
Magasin de vêtements de sport · Paris (75)
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À propos de adidas Flagship Store Paris
Magasin proposant les chaussures, vêtements et accessoires de sport de la marque.
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Horaires d'ouverture
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| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:30 |
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Avis clients (5978)
Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du magasin Adidas des Champs-Élysées. Un immense merci aux agents de sécurité ainsi qu’aux vendeurs pour leur bienveillance, leur réactivité et leur professionnalisme. Mon fils a fait un malaise dans la boutique, et toute l’équipe a été d’une grande gentillesse. Ils ont immédiatement pris soin de lui, nous ont rassurés et nous ont apporté toute l’aide nécessaire. Leur humanité et leur attention nous ont profondément touchés. Merci encore à toute l’équipe pour votre soutien et votre dévouement. Vous avez fait toute la différence dans un moment difficile.Un très très grand merci 🙏
Nous sommes venus le premier samedi des soldes, en pleine canicule, et malgré une affluence impressionnante, toute l'équipe est restée souriante, disponible et très professionnelle. Les vendeurs prennent vraiment le temps de conseiller et d'accompagner les clients jusqu'au bout, sans donner l'impression d'être pressés. Un vrai sens du service, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Merci à toute l'équipe !
Je viens d’acheter un t-shirt de l’équipe du Pérou dans leurs magasins afin de pouvoir imprimer mon nom avec le numéro 10, mais on m’a refusé le droit au motif que le design n’est pas disponible ni dans la version alternative, cela sonnait même de discrimination à l’encontre de certaines équipes d’Amérique latine comme l’Argentine ou le Chili si elles avaient l’imprimé disponible, le pire étant qu’elles n’indiquent nulle part que cette option n’est pas disponible une fois que vous avez déjà acheté le t-shirt, elles ne vous disent tout cela qu’après.
Je me suis rendu aujourd’hui en boutique et l’expérience a été très décevante. J’ai dû attendre environ 30 minutes au stand des flocages simplement pour poser une question sur la disponibilité d’un flocage. Les vendeurs en caisse nous ont également fait patienter car ils n’étaient pas en mesure de nous renseigner, car apparement ils étaient en pleine passation de consignes. Résultat : une attente interminable pour finalement nous annoncer que le flocage était épuisé! Pour la plus grande boutique française, c’est une attente beaucoup trop longue et une organisation vraiment décevante comparé à la boutique a virgule qui est juste en face (Nike pour ne pas les citer), rien à voir niveau organisation et professionnalisme.
Filipe, quoi dire sur lui? A part que c'est un vendeur et artiste avenant qui prend le temps de discuter avec le client, de rigoler avec lui (ce qui n'est plus très le cas chez certain). Grâce a lui j'ai ma tenue parfaite et complète Adidas (je n'y croyais plus a force🥹). Concernant la custom pour ma paire de Gazelle (que j'ai trouver grâce a lui forcement), je n'ai rien a redire, je l'adore !! Juste magnifique!! Si je dois vous donner un conseille si vous passer par Adidas sur les Champs Élysée : prenez vous une paire et demandez Filipe surtout!!
En visite à Paris pour un week end, nous sommes venues dans votre boutique afin d’effectuer quelques achats. Nous avons été accueillies par Noah qui a été très professionnel et vraiment très gentil avec nous ! Vendeur au top ! Prochain rendez-vous en juillet !
Passé ce jour pour acheter ma première paire de chaussures de running et j'ai opté pour l'adidas adizero evo sl atr et j'ai été accueilli par jean Alain qui m'a bien conseillé sans me forcer d'un côté ou d'un autre et ça c'est appréciable,il a pris le temps de me montrer même les derniers modèles avec Audi qui sont très cool surtout les coloris,mon fils avait un Rubik's Cube dans les mains et il était étonné de la rapidité à laquelle il le finissait lol
Mauvaise expérience, j’ai tenté d’avoir un manager pour réglé un problème concernant mon article mais visiblement les manager ne se sont pas sentis concernés. D’ailleurs vous devriez revoir votre staff management surtout en caisse, car il est raté voir bidon.
Merci à Edith, qui nous a conseillé. Des vendeurs très serviables et professionnels.
Un magasin qui n’hésite pas à rabaisser, c’est propre vendeurs devant les clients notamment à la caisse j’ai été témoin de plusieurs paroles déplacées en vers eux qui semblaient seulement être en formation… En tant que client je n’ai pas osé poser une seule question c’était embarrassant. C’est dommage pour un adidas si bien réputé de traiter ses employés de la sorte… La responsable en question avait une queue de cheval et des cheveu gris il me semble.
super custom de barbara !!! je suis fan, merci. accueil super et conseil au top.
⚠️ Publicité trompeuse – très mauvaise expérience client Visite au magasin Adidas des Champs-Élysées le 06/02/2026. Une pancarte en magasin affichait très clairement “20 % de réduction – à partir de 80 € d’achat – valable du 04 au 22 février”. Aucune mention visible indiquant une condition d’achat antérieur. Sur cette base, nous achetons une veste à 200 €. En caisse, aucune réduction appliquée. Après questionnement, le vendeur nous explique que la promotion était en réalité réservée aux clients ayant acheté AVANT le 4 février, et qu’il fallait revenir ensuite avec un ancien ticket. Information non indiquée clairement sur l’affichage. Le manager reconnaît lui-même que l’offre est mal communiquée, mais refuse tout geste commercial. Résultat : une publicité ambiguë qui induit le client en erreur, assumée… mais non corrigée. Très décevant pour une enseigne de cette envergure. Une communication floue qui joue clairement en défaveur du client. Je ne recommande pas.
Pour un temple du commerce, on fait beaucoup mieux !!! Caisse du 1er étage fermée. Sur les conseils d'un vendeur, on descend faire la queue à la caisse du rez de chaussée. Quand arrive notre tour, on nous indique alors que la caisse ferme et qu'il nous faut monter au 1er étage pour payer !!! De qui se moque-t'on dans ce "magasin" ? A FUIR ABSOLUMENT pour une telle marque, dont le personnel n'a pas la courtoisie requise pour une telle adresse... Continuez à prendre vos clients pour des gogos, vous êtes certainement sur la bonne voie ; surtout, ne changez rien pour votre "flagship store" parisien, vous n'avez certainement pas encore atteint le fond 😅😂🤣 ....
Passé ce jour sur le magasin, j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que Olivier ne faisait plus partie des effectifs. Son professionnalisme et sa connaissance pointue des différentes technicites des produits m'avaient convaincus de m'équiper dans cette enseigne. Ce ne sera plus le cas. A croire qu'après plus de 20 ans d'ancienneté, les RH de la marque n'ont pas de limites ni conscience. Après tout.. Impossible is nothing
Si vous cherchez du matériel technique, c'est l'adresse idéale. Merci à Olivier pour son professionnalisme et ses conseils avisés sur les chaussures de trail. Surtout que en tant que ultra runner je ne suis pas un client facile. Le Flagship est très bien conçu : on a assez de place pour bouger et courir avec les chaussures aux pieds, ce qui change tout pour faire le bon choix. Service 5 étoiles !
Très bonne enseigne, j’ai été bien accueilli par tout le monde (tous souriants). Au niveau du click and collecte, Ziad, très souriant, poli et aimable.
Un énorme merci à un de vos vendeurs (je n’ai malheureusement pas son nom, mais je pense qu’il se reconnaîtra 😅). Hyper sympathique, professionnel et vraiment agréable, il met tout de suite à l’aise, presque comme si on parlait avec un ami. Ça donnait vraiment envie d’acheter mais je n’avais pas le temps malheureusement car la boutique allait fermer. Il a quand même pris le temps de nous montrer plusieurs pièces à moi et ma copine et il était très à l’écoute. C’est sûr que je repasserai quand je reviendrai à Paris. Très belle expérience !!
J'ai pas du tout aimée 👎🏻👎🏻👎🏻c'était beaucoup mieux avant j'allais acheter des baskets malheureusement ils ne les avaient pas 😒 la vendeuse me dit bah faut les commander alors a quoi sert le magasin 🤔 bref oui je l'ai commander il y avait ma taille et la couleur merci internet 🙏🙏 plus jamais je vais dans cette boutique j'ai perdu mon temps 😬😬🙄🙄
Je suis extrêmement déçu (en ligne). J'étais un client fidèle, mais cette expérience marque la fin de mes achats chez vous. J'avais une demande pourtant simple (je ne demandais pas la lune), et non seulement vous n'avez pas été capables de m'aider, mais le traitement a été irrespectueux. J'ai demandé à plusieurs reprises à parler à un responsable. On m'a assuré qu'on me rappellerait sous 10 minutes. Résultat ? Silence radio. On ne m'a jamais rappelé. J'ai vraiment l'impression qu'on s'est moqué de moi. C'est un comportement indigne d'une multinationale de votre envergure. Heureusement, il existe d'autres marques bien plus sérieuses et respectueuses de leurs clients. C'est terminé pour moi.
J’ai visité le nouveau magasin Adidas et j’ai été vraiment impressionnée ! Le lieu est très beau, bien agencé, avec énormément de choix. Mon amie a même pu réaliser une analyse de sa foulée avec des chaussures de running : le vendeur, Noah, a pris le temps de nous expliquer de façon claire et professionnelle. Il a été extrêmement gentil, agréable et vraiment parfait dans ses conseils. Une super expérience, je recommande vivement ! Merci infiniment à Noah 😉
Je me suis rendu ce dimanche 12 octobre à la boutique Adidas des Champs-Élysées pour acheter une paire de running. J’ai été pris en charge par Olivier, un conseiller exceptionnel : passionné, à l’écoute et très professionnel. Il a pris le temps d’analyser ma foulée, m’a fait courir sur le tapis et m’a orienté vers la paire idéale. Une expérience vraiment top, avec un service de grande qualité. Merci encore à Olivier pour ses précieux conseils ! 👟 Bon courage pour ton marathon à Athènes 💪🏻
Vendredi, je me rends dans cette boutique pour acheter un t-shirt de sport. Je trouve un modèle sympa, mais ma taille n’est pas exposée. Je demande à un vendeur de me l’apporter : il dit qu’il va le demander à son collègue via talkie-walkie. Après 5, 10, 15 minutes d’attente (oui, vous avez bien lu), je redemande. Surprise : le collègue n’était même pas au courant qu’il devait m’apporter le t-shirt. Après encore 5 minutes d’attente, miracle, je reçois enfin mon t-shirt et je l’achète. Le lendemain, je le lave et… un petit trou apparaît sur le devant. Apparemment, ce t-shirt a une notion très originale de “qualité premium” : il s’autodétruit au premier lavage. Je retourne donc en boutique pour un échange. Après 15 minutes d’attente pour qu’un manager daigne se déplacer, et trois managers différents plus tard, la conclusion est : “Le t-shirt est solide et le trou, c’est votre faute.” Aucun geste commercial, aucun échange, rien. Résultat : je repars avec un t-shirt payé 40 €, jamais porté et déjà troué. Entre le service client digne d’un sketch et la capacité impressionnante à nier l’évidence, je recommande chaudement… d’aller ailleurs. Ici, le client n’a qu’un rôle : attendre et se faire blâmer pour tout. Honteux
Magasin de vêtements de sport dans les quartiers voisins
- Falyne Active and Glowy 5,0
- Sneakers Resell France 2,3
- lululemon 4,3
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- Le coq sportif 3,8
- JD Sports Paris Rue Tronchet 2,4
- Adidas 3,7