ELECTRO DEPOT CERGY

Tags: Magasin d'électroménager, Fournisseur de matériel audiovisuel, Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Grand magasin, Magasin discount, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de matériel Hi-Fi,

• Nat.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 03:40

  Très bon conseiller qui ne cherche pas forcément à vous vendre le plus cher. Bravo pour l'accueil !
• Maryse.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:22

  Acheter lave vaisselle,pas de soucis
• marie-france.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:16

  j'ai achetée plusieurs produits électro ménager et suis trés satisfaite vendeur au top trés compétent et sympathique
• Erlin.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:18

  rien à dire SAV correct vendeur acceuillant et super sympa confier vos produits en toute sincérité au SAV
• Agnes.O

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:07

  Bonjour. J'ai déposé ma machine à café L'or Barista fin juin car celle-ci ne perçait plus les capsules. Samy du SAV l'a prise en charge de suite. Sous 15 jours environ j'ai eu un retour pour la récupérer. Nous l'avons essayée et nickel. Elle refonctionne parfaitement ! Merci à Samy pour sa gentillesse et sa disponibilité tant au dépôt qu'à la reprise. Très professionnel !
• A.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:34

  Attention au téléphone A52S 5G c'est un téléphone fabriqué en Inde pour le Royaume-Uni, ils ont bloqué mon Avis en ligne !!! Ce téléphone n'est pas destiné pour la France.
• Hajer.n

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:07

  Les Prix sont raisonnable dans l'ensemble et équipe pro à 100%.. je recommande
• celine.u

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:32

  Personne très sympathique, accueillant.bon sav.
• lyes.U

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:45

  Service SAV au top rapide et réactif, je recommande
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:36

  Client régulier et jusqu'à présent aucun soucis. Personnel avenant et disponible.
• Rams.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:12

  Excellente accueil, petit clin d'œil pour SAMY😉👌🏾
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:19

  Je suis très satisfaite du Monsieur qui m’a accueilli au SAV, une bonne écoute, du bon conseil et de l’aide ! J’ai réellement été surprise du professionnalisme de celui ci. Et en plus le service a été rapide ! Merci encore
• Marion.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:42

  J'ai pu trouvé des prix intéressants
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:22

  En septembre 2021 il a été acheté, chez vous, une télévision High One 42 pouces à 219,99 € pour mon anniversaire. Courant mai 2022, juste 4 mois avant la fin de garantie, l'écran est devenu tout noir. Nous avons commencé un parcours du combattant : - un déplacement pour ramener la télévision - verdict : un dépanneur va venir chez vous car ce n'est pas nous - la société de dépannage nous a téléphoné pour connaître la panne - verdict : impossible de la réparer on va vous l'echanger MAIS il faut que vous alliez en magasin vu la taille de la télévision - le 27 mai 2022, nous nous sommes exécutés et avons réussi après moultes dialogues divers et variés à nous faire rembourser par carte. - après plusieurs appels téléphoniques longs et non aboutis, il nous a été répondu qu'il fallait 15 jours ouvrés pour que cela arrive sur le compte CONCLUSION : non seulement vous avez un SAV en dessous de tout, mais en plus il fallait mettre au bout de l'échange pour avoir LA MEME TELEVISION qui avait augmenté selon un salarié en magasin. Et pour terminer, dans ce cas précis, vous jouez avec l'argent des acheteurs avec des remboursements à long terme
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 04:04

  J'ai acheté un téléphone portable (Xiaomi) en août 2021, il est tombé en panne. Le service après-vente l'a pris en charge. Mon téléphone a été réparé sous 2 semaines, c'était la carte mère. MERCI à la personne du SAV pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Je continuerai à faire mes achats dans cette enseigne !
• cycy.l

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:45

  Personnel sympa. Parking trop petit pour l'ensemble des enseignes autour donc un peu galère pour charger du gros matériel.
• Patrice.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:33

  Il devait m'envoyer la garantie par mail je l'ai jamais reçue
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:42

  Malgré sa petite taille, vous trouverez surement votre bonheur.
• Serge.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:47

  Bonjour pas content du tout
• Patricia.r

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:21

  Ayant eu un soucis avec ma centrale vapeur, je me suis rendu au sav de cergy le fin Mai 2022. La 1ere fois ,Samy c est occupé de de mon dossier. Je felicite ce jeune homme ,très gentil et professionnel Ainsi que la jeune femme qui m à reçu aujourd'hui le 3 juin 2022 .
• Monica.l

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:22

  Beaucoup de choix, qualité de prix, personnelle toujours à l'écoute, je conseille vivement
• Elisabeth.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:17

  Très bien situé et indiqué, on y trouve de très bonnes affaires. Je conseille vraiment, parfois des choses que vous allez payer presque le double se retrouvent facilement dans cette espace. En plus les vendeurs y sont très professionnel. Merci électro dépôt
• Virginie.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:16

  Très satisfaite du SAV, sont à l'écoute du client. Recherche d'où peut venir la panne. Et donnent des conseils
• Céline.u

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:48

  SAV au top, super accueil et excellent sens du service Client !
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:58

  Super accueil, équipe vraiment au top !!!!
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:59

  Facile d'accès, prix corrects et personnel agréable
• Eddy.o

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:30

  Employé agréable et à l écoute j apprecie
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:33

  Magasin nickel rien a reprocher. Et vendeur très dispo je recommande 200%.
• Lydia.E

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:57

  Bon magasin rapport qualité prix
• Andre.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:42

  Super acceuil, du personnel super prestable et professionnel. Un grand merci à Sammy service après vente
• Z750.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:05

  Bonjour à tous , j'ai ramené aujourd'hui le Hoverboard de mon fils pour c'est 10 ans acheter 2 mois avant et essayer depuis juste 1 mois la roue devant est tombée et mon enfant à failli avoir un accident, le vendeur et le responsable mon simplement répondu que malheureusement ça ne pouvait pas être pris en SAV parceque il aurait fallu voir le problème au début du montage , ils n'ont même pas essayer de comprendre que le produit aurait pu se détériorer avec le temps. Je conseille toutes personnes qui vont acheter des produits chez eux à fuir ce magasin j'ai vu un vendeur et un responsable incompétent.
• William.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:45

  Très bon accueil au SAV, un peu moins en caisse
• Alexandra.e

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:55

  Beaucoup de choix pour tout budget Dommage que le passage en caisse soit toujours long
• John.n

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:48

  Pas mal de choix. Prix attractifs mais attention à la qualité des produits, très (trop) souvent en rapport. Toujours préférer les marques connues/reconnues en multimédia et électroménager. Amplitude horaire confortable. Parking souvent blindé avec le Leclerc à côté mais il suffit de se garer un peu plus loin et de marcher, ça ne fait pas de mal. Niveau vendeurs, n'attendez rien d'exceptionnel, allez-y en sachant ce que vous voulez acheter (merci lesnumeriques.com).
• laurie.

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:45

  Caissière super sympa et souriante EN REVANCHE demande pour une friteuse si elle est en stock vendeur à une façon de répondre qui nous fait bien comprendre qu'on l'embête dommage
• Nati.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:18

  Très bon magasin, une équipe au top !! Magasin que je recommanderais à mes proches.
• Emilie.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:00

  Bien. Pas déçu
• Florent.E

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:04

  On me demande de rendre un produit acheté et payé.... du jamais vu dans un magasin.
• jjacques.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:49

  Un vendeur de portable très à l'écoute Une caissière super patiente et souriante malgré les difficultés que nous avions pour effectuer un renouvellement d'assurance matériel. Très pro et agréable cette caissière. Bravo
• Ginette.u

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:55

  Très bien et les prix sont très abordables en plus il y a de la marque
• Maria.h

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:39

  Petit electro dépôt, certains produits ont des prix très intéressants.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:47

  Super magasin je suis un bon client chez eux
• christian.e

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:53

  Client régulier de cette enseigne je n'avais jusque là pas eu à m'en plaindre. J'ai acheté récemment un four et au cours de l'installation je me suis aperçu qu'une pièce était cassée. Cela peut arriver et le produit était correctement emballé... je téléphone au SAV qui me donne la procédure : mail + photos + facture. J'envoie tout ça environ 3 heures après l'achat et attends des nouvelles : Cela fait une semaine que j'attends et lorsque j'appelle le message répondeur dit que le SAV n'est pas ouvert. J'estime que ce n'est pas du tout commercial et je suis très mécontent de ne pas avoir été rappelé. De plus lorsque je veux donner mon avis sur le produit le modérateur ne l'accepte pas. Pourtant il est aussi poli que le présent avis. Heureusement que je ne me lâche pas car si je livrais le fond de ma pensée je pourrais être grossier.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:49

  On y trouve de tout et les tarifs sont pour tous les budgets nous y reviendrons
• Emma.u

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:00

  Magasin spacieux, bien rangé. Prix compétitif. Pour le moment, pas déçue de mes différents achats. Le seul bémol, c'est le "CLICK AND COLLECT" & le "DRIVE" : Il faut entrer dans le magasin (3 ou 4 places drive seulement & toujours prises) puis trouver quelqu'un qui puisse vous servir (bon courage !)... Un click and collect finalement pas rapide & un drive pas tout à fait drive...
• Adao.e

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:48

  Je suis venue acheter un sèche linge. Aucun vendeur disponible . Heureusement que existe internet pour me faire aider. Une seule caisse disponible j'ai attendu presque 30 minutes.
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:27

  J ai acheter un aspirateur en avril je les ramener 2 fois pour le même souci ( aspiration nul) je suis tomber sur un employer qui était incompétent qui me dit c est peu être le filtre et n etait pas sur de sa réponse on lui a faire voir en le branchant il a rien voulu savoir alors que mon aspi était encore garanti très déçu
• Kevin.L

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 20:17

  Nous sommes venu à la recherche d'un ballet Veleda. Nous avons trouvé une palette vide, jusque ici pas de problème. Apres avoir fait un tour dans le magasin, nous avons trouver une palette de TV avec au sommet le fameux balais. Pensant a un article qui n'était pas ranger a sa place, nous l'avons donc prit. Une fois en caisse, et le paiement fait, nous nous faisons interpeller par ce qui ressemble à une responsable qui d'un air hautain nous demande où nous avans trouver l'article. Lorsque je lui explique, elle nous reprends sèchement le balais en nous disant que c'était une commande d'un client. Pas très commerçante cette dame, surtout que le magasin est pourvu d'une réserve... alors pourquoi laisser cette commande et plein rayon !? Inadmissible, reparti sans rien sans oublier le vigil qui nous regarde de travers car nous lui montrons aucun ticket. En bref je suis venu juste car Herblay était fermer et bien j'ai hâte qu'il rouvre !
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:01

  Magasin propre et rangé, vendeurs disponibles, souriants et professionnels. Le produit acheté (réfrigérateur) correspond aux attentes et fonctionne correctement.
• sasa.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:35

  Après une panne de frigo et un délai de prise en charge extrêmement long pour la réparation par le prestataire, furieux, nous avons trouvé l’oreille attentive et compatissante d’un responsable très professionnel à l’électro dépôt de Cergy. Un grand merci à Danguy qui a su trouvé une solution pour nous contenter et nous a accompagné dans les démarches de prise en charge avec le prestataire. Il a sauvé notre fin d’année !!!
• Dove.

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:42

  Venu pour acheté un four, j'ai été très bien conseillé par la vendeuse qui a pris le temps de prendre les mesures et de m'expliquer le fonctionnement du four. Je recommande vivement et je félicite la vendeuse pour son professionnalisme
• Sebastien.i

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:00

  Plus chère que conforama pour une plaque vitrocéramique. La plaque indisponible en rayon, le vendeur a refusé de vendre le modèle expo, très peu de personnel et à la caisse refus de chèque cadeau sans même les regarder. À éviter. Contrairement à celui herblay
• Juliette.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 22:23

  Toujours aussi bien sauf ce vendeur qui se prend pas pour de la m... Et nous prend de haut quand on lui demande un renseignement et de l'aide pour mettre sur le Chariot... Au niveau machine à laver
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:07

  Tellement rare de rencontrer un vendeur comme Tanguy ...pas un vendeur, un conseiller et un super conseiller !! Je suis venue ce dimanche 28/11 pour obtenir des renseignements sur tous les appareils électroménagers dont j'allais avoir besoin pour équiper ma cuisine dans mon nouvel appartement. Tanguy connaissait à fond tous les appareils proposés en magasin en sachant mettre en avant les avantages et les inconvénients de chacun. Je l'ai sollicité pas mal de temps sans qu'il ne manifeste de l'impatience à aucun moment. Vraiment quelqu'un de super agréable et très sympa, qui sait mettre en confiance...tellement rare ! Du coup j'ai craqué pour prendre immédiatement la plaque vitrocéramique qui risquait ne plus être disponible, grâce aux conseils de Tanguy. De très bons conseils également pour l'assurance proposée à vie sur tous les appareils à un prix très compétitif. Un grand grand merci à Tanguy ! Je reviendrai c'est sûr !
• GILLES.O

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:01

  Beaucoup de choix Prix bas Mais le seul problème manque de vendeur si vous avez des questions
• M.

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:41

  Je suis allé aujourd'hui au clergé d'electro depot mais je ne suis pas satisfait des services des clients ils ne respectent pas les clients j'ai attendu longtemps je ne suis pas satisfait de votre service après cela je n'achète rien pour ce magasin j'ai besoin d'un meilleur service dans le future
• mariestel95.

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 16:18

  J'aime beaucoup ce magasin spacieux bien ordonné les promos en avant Je recommande ce magasin
• Ouria.e

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:17

  Je penses que les prix était bas , finalement pas de différence avec Darty et boulanger. Si impossible de trouver un vendeur pour nous renseigner
• cedric.r

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:03

  un des géant du petit et gros électroménager avec un peu de multimédia a des prix correct pour un enlèvement immédiat. possibilité de livraison a domicile depuis le site internet et en magasin sous condition
• Hafidi.l

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:11

  Nous avons acheté un frigo et d'ailleurs nous en sommes plutôt satisfaits. Les problèmes résident dans leur service de livraison Naga Logistiques ( qui ont endommagé le frigo le jour de la livraison) et le service client (Electro dépôt a mis en doute notre parole/ comme si nous allions endommager notre propre article!). Service très peu soigné. Honnêtement rajouter 50 euros et aller chez Darty ! La livraison est gratuite est très professionnelle.
• jean.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 08:06

  Service après vente nul, je suis en panne d'un TV edenwood depuis plus de 15 jours et j'attend encore le dépannage par la société setelec. Allez ailleurs pour l'achat d'un TV.
• Joseph.u

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:41

  Pas du tout commercial. Une fois la garantie dépassée. Ayant subi une panne. Vous vous démerdez. Ils ne vous connaisset plus.sous marque pas terrible. 🤔
• Didier.a

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:10

  Pouvez-Vous m'expliquer pourquoi les allées sont réapprovisionnées (et donc fermées par sécurité) par vos "équipiers" pendant les heures d'ouvertures à la clientèle ? En effet, cela crée une tension aussi bien pour les clients qui attendent devant les allées que pour vos équipiers que l'on sens stressé. Pour information, j'ai procédé à deux achats de gros electromenager récemment vers 14h30 et cela c'est reproduit à chaque fois. Merci d'avance de votre retour
• Teddy.

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 08:01

  Prix intéressant, du choix, mais peu encore faire un effort sur le prix... Juste 2 caisses ouverte mais pas grand monde à l'intérieur, personnelle aimable et serviable
• Schulmewitz.o

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 17:17

  on paye en caisse 16 euros pour ma part on nous demande nom adresse en caisse . On ne m a pas signaler qu il fallait donne le ticket au vigile j ai donc mélangé ce ticket avec d autre tje n ai pas réussi retrouve .je suis repartie sans la marchandise que j avais payé Un vigile qui n est pas polie ne dit pas bonjour juste ticket !!!et nous prend pour des voleur ainsi que le magasin ne me reverra plus .je ne travaille pas pour acheter de la marchandise que je dois laisser en magasin
• Léna.I

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 10:03

  Une irresponsabilité totale, un Lave-linge acheté depuis 1 mois et qui ne fonctionne point. On demande a le rendre, il impose une visite du répararteur qui vient 20 jours apres pour dire qu il ya un souci avec un moteur pour une nouvelle machine c est délirant 😡😡; il n'acceptent toujours pas que la machine soit échanger et il faudra attendre pendant 10 jours le temps qu il achete le moteur et encore un temps d attente pour qu il vienne le reparer. C est limite une arnaque. On paye pour recevoir une mauvaise machine. Le servive après vente vous assurer en termes de balader les gens!!
• Theo.r

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 07:19

  Magasin très agréable, très propre ! Les prix sont très intéressants et les produits ne sont pas forcément cher. En revanche, le vigile nous prend un peu pour des voleurs, “ramener le cadis et je vous donne le ticket” voilà quoi c’est un peu abusé. A par sa le magasin est très bien.
• mohamed.a

  2 / 5

  Le 31/03/2021 à 12:15

  Bonjour J'ai visité cet endroit pour acheter la télévision, j'avais besoin de quelques informations concernant l'achat. alors j'ai cherché un vendeur. J'ai presque essayé de les contacter 4 ou 5 fois mais personne n'est prêt à répondre même s'ils sont libres et se parlent à eux-mêmes.
• sylvain.d

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 11:06

  Facile d'accès et facilité d'achat sur un grand choix de produits. Je reviens d'acheter un appareil électroménager, le vendeur a réagi très rapidement à ma demande avec une grande courtoisie et beaucoup de sérieux, cette enseigne est très intéressante.
• Angel.q

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 07:35

  Magasin très propre, très bien rangé. Il est facile de se repérer. Les prix sont très intéressants et les produits de qualité. Je dirais qu'il y en a pour tout le monde ! Je recommande vivement. De plus, le personnel est disponible et agréable !
• Titou.

  2 / 5

  Le 21/02/2021 à 17:22

  Hormis le fait de pouvoir acheter des produits moins chers, certains membres du personnel ne sont franchement pas agréable pour nous renseigner. Ils ont tous l'oreillette et du coup n'écoute pas vraiment les clients, dommage.
• Didier.n

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 12:39

  Pour notre part patinette électrique parti en réparation fin décembre toujours pas réparé début février donc on nous a fait un avoir du prix de l'achat donc satisfait de leurs gestes si besoin nous retournerons dans ce magasin pour nous tout le personnel très aimable
• flomajo.l

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 15:10

  Lave linge de 2 ans qui bip pendant le cycle. E cycle d'une heure affiche et fonctionne pendant 3h10 .la réparation refusé alors qu'il était encore garantie. Et pas prévenu j'ai du appeler pour être mise au courant du refus sans aucunes explications de leur part.
• Sharon.u

  2 / 5

  Le 10/01/2021 à 12:15

  Je commande en click and collect Un IPhone pour gagner du temps. J'arrive au magasin et déjà on ne sait pas où s'adresser. Je vois commande web mais ce n'est pas là il faut faire la queue à la caisse il est samedi 13h les caisses sont blindées. Super, moi qui voulais faire vite, dommage ce n'est pas du tout performant.
• CHRIS.O

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 18:46

  Commandé sur internet, réception en drive. Ne suivent absolument pas les protocoles. Pas de réponse au téléphone affiché au drive , obligé de rentrer dans le magasin et de prendre votre produit vous même. Pas sérieux cela. Sinon pas de problème sur le produit acheté
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 07:13

  En visitant le site Web, les différents articles que je souhaite acquérir ne sont jamais disponible dans ce magasin malgré de nombreuses visites. "Ils sont victimes de leur succès" comme c'est noté sur le site....Je ne souhaite pas commander sur internet car je veux les voir avant de les acheter et apprécier s'ils me conviennent. Le stock commandé est-il vraiment suffisant ??? Très difficile d'avoir une réponse par tél car personne ne décroche malgré de nombreuses tentatives au cours de la journée et quand enfin quelqu'un répond, l'accueil est déplorable !!! Par contre quand je me suis déja rendu dans ce magasin, le conseil du vendeur est fort appréciable et la caissière était agréable.
• Beni.o

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 20:12

  aYANT DU FAIRE UN ACHAT CE SAMEDI 26/12/20, je été désagréablement surpris par l'attitude des vendeurs (3 en train de discuter) et pas de sollicitude vers le client, puis me laissant emblaller la dernière pièce (four micro onde) sans m'aider car je ne savais pas trop comment faire, puis cela a continué à la caisse sans aucune formule de politesse mais discussion entre les caissiers sans se préoccuper du client et meme indifférence sans politesse du vigile qui vérifie le ticket. C'est bien un esprit général dans la structure qui dénote du management
• Clemence.l

  1 / 5

  Le 17/12/2020 à 16:58

  Service apres vente pitoyable. Frigo acheté en juin et deja un probleme de tuyau bouché en novembre, le technicien passe et me dit de le debrancher pendant 24 heures, la solution semble fonctionner puisqu’au bout des 24 heures l’eau s’ecoule correctement et aucun soucis pendant 3 semaines! Et la de nouveau eau stagnante dans le frigo j’ai de l’eau plein le bac et je suis obligée d’eponger 2 fois par jour. Lorsque je contacte le sav pour expliquer mon probleme on me dit qu’un echange est possible seulement si le Frigo a deja subi 3 reparations! Donc en gros il va falloir que j’attende 3 interventions d’un technicien pour peut etre avoir un jour un frigo qui fonctionne! Autant dire que je ne suis pas prete d’avoir un frigo qui fonctionne! Vraiment pitoyable
• Said.

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 12:11

  Un type a la caisse, très désagréable, ne dis pas bonjour ni au revoir. Sinon les produits ne sont pas chers en effet mais posez vous la bonne question...combien de temps le produit va durer. Achat d’une télé sharp 4k, tombée en panne au bout d1 semaine Achat d une barre de son Samsung, ne marche plus au bout d1 mois
• Aurore.i

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 10:36

  Frigo acheter en juin et surprise fin juin , le congélateur ne congéle pas, j'ai donc appeler le SAV un technicien est venu on lui à demander de voir avec electro dépot pour un remplacement il nous a dit que ce n'est pas possible, il met un coup de séche cheveux et nous dit c'est bon sa va remarcher..... on remet de la nourriture au congélateurs et 3 jours aprés encore le même probleme on rappelle le SAV eten gros notre probleme dure depuis fin juin on est en septembre et ce n'est toujours pas régler, j'ai perdu 3 congélateurs rempli de nourriture et on ma proposer 30€ de dédommagement foutage de gueule.... et le pire c'est que le dernier technicien qui ai passer nous dit mais pourquoi le premier qui est venu en juin n'as pas fait une demande de PAD (panne au deballage) on vous l'aurais changer... Donc oui les prix sont moins chers j'ai quand même payer 400€ donc ce n'est pas rien.pour un frigo congélateur qui ne fonctionne pas et aprés l'intervention de 4 technicien on ne sait toujours pas ce que sais a part défaut constructeur... Pour cette raison je déconseille electro depot de cergy et leur SAV qui en on rien a faire..
• carole.e

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 15:51

  Un choix vaste dans les produits et un accueil sympathique. Toutefois je ne comprends pas la politique de l enseigne concernant le service après vente. En effet, j ai eu un Soucis avec un defroisseur et une imprimante. On m'a changé le defroisseur sans soucis mais pour l imprimante on m explique qu il faut à 3 reprises l envoyer au service technique ce qui prend 2/3 semaines à chaque fois 😡😡😡 je n ai donc toujours pas d imprimante 😕
• EsNim.

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:06

  Partie pour retourner un mini frigo et prendre un autre grand et plus cher ,la personne au sav refuse de me rembourser car ça sentait la nourriture,(elle voulait peut-être que je laisse tourner le frigo dans le vide?)Je lui dit ,au température max,beh c'est pas assez froid, elle me dit ,"je suis gentille je vous fait un avoir à utiliser dans le magasin, alors que j'avais le choix de me faite rembourser.Après avoir insisté elle dit "avoir ou remboursement, (conditions général :si le sav est gentil, on vous rembourse) elle me donne le bon ,je lui dit que je suis déçu d'avoir été reçu par elle,que j'ai reçu des mauvaises informations et je vais faire une réclamation clientèle, me répond même pas occupé regarde ailleurs ni au revoir ,j'ai laissé tomber le projet d'achat, Comportement Sav DÉCEVANT !!!
• Zohra.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:51

  Nous avons été envoyé dans ce dépôt par le dépôt de Sarcelle car nous avions besoin d'un frigo d'urgence. Nous avons acheté un frigo chez eux avec livraison. Lors de la livraison le montant indiqué au départ (40euros) a augmenté de 10euros. Nous avons recontacté le magasin pour un retour produit car finalement il ne convenait plus. Le montant pour leur renvoyer le produit passe maintenant à 100euros. Au passage, que ce soit SAV en ligne ou en magasin il est très compliqué de les avoir en ligne. On se fait balader pour finalement nous annoncer 100euros la livraison. On ne commandera plus chez vous c'est certain 👍🏼
• Mich.i

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:04

  J'ai acheté une enceinte bluetooth et je suis satisfait de mon acquisition. Légère et puissante. 280watts. USB. Port micro sd. Éclairage par led. Prise micro et effet écho. Pour 49,90€ ça me convient.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:44

  Service après vente deplorable, trottinette électrique en panne "sous garantie" il faut quand même payer 59€, réparation 2 mois, retour les freins ne fonctionnent pas !! C'est suffisant !?
• Crews.n

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 07:08

  Je reconnais que ce magasin de Cergy est parmis les meilleurs en électroménager. J'achète souvent mon matériel, et malgré une panne que le SAV a bien géré, le personnel se montre toujours merveilleux, il y a du choix et la politique de prix est correcte.
• O.a

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 09:07

  Enseigne avec pleins de prix intéressants je recommande et je reviendrais. Petit bémol sur ma visite d’hier, par rapport au vigile. Je le salue à l’entrée pas de réponse malgré qu’il m’ait vu. En repartant je lui dit au revoir à part me dire “TICKET” pour voir ce que je venais d’acheter par rapport à ce que j’avais dans les mains, Bah c’est le seul son que j’ai entendu de sa part. Essayer de le former sur le bonjour, s’il vous plaît, merci, aurevoir. Ce serait plus agréable. Ok c’est un détail mais ça peut faire la différence pour les expériences d’achats.
• A.T

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 16:27

  En cette période de crise sanitaire je trouve fort dommage qu'aux caisses à côté de l'appareil à carte bleue il n'y ait pas de gel hydroalcolique. Sinon un magasin agréablement spacieux où les vendeurs sont sympathiques.
• JC.I

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 12:05

  E.D Cergy: Lors de mon avant dernier passage, super disponibilité et amabilité du vendeur parti en reserve me chercher le produit demandé et avec le sourire. Ce jour, au rayon hotte, "on me presse de partir "ça ferme monsieur"....Un Bonjour? Enfin bref , un petit effort en respectant le client svp ;)
• Legrand.s

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 23:45

  J'aime ce magasin sur Limay car on trouve tout ce qu'on a besoin pour s'aménager avec des prix qui sont intéressants. Les vendeurs et caissières / caissières sont parfait et certaines personnes de l'équipe sont là depuis longtemps, c'est bon signe.
• Legrand.o

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 02:41

  J'aime ce magasin sur Marly-la-Ville car on trouve tout ce qu'on a besoin pour s'aménager avec des prix qui sont intéressants. Les vendeurs et caissières / caissières sont super et certaines personnes de l'équipe sont là depuis longtemps, c'est bon signe.
• nath.j

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 08:20

  Compliqué de donner un avis. On vient dans cet endroit car on n'a pas envie de dépenser trop d'argent mais on attend quand même un service et un Accueil minimum, quelques conseils avisés. J'ai acheté une machine à laver que j'ai mise toute seule sur le charriot (avec l'aide d'un client qui passait par là) et bien sûr transporté seule jusqu'a ma voiture. Il ne faut rien attendre ! Dommage quand même
• Fred.s

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:45

  Toujours le choix ,un réassort actualisé pour tout les goûts et des tarifs avantageux , équipe à l'écoute .
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:46

  Très bien achalandé personnels au top.
• Babyboy_.5

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:20

  Bon magasin, mais le service sav... Autant l'équipe du sav est sympa mais au delà c'est pas ça . Je dépose un ordinateur portable je le ramène avec sa boîte le 14/12/19, on me dit non pas besoin de la boîte je me dit ok il vont l'emballer... Aujourd'hui je viens le récupérer, rayure apparente (déposé avec mention sur mon bon aucune rayure apparente) sur le dessus on me propose une carte cadeau ou -10% sur un prochain passage, bon c'est qu'une rayure sur le dessus. Je rentre chez moi je pose l'ordi portable sur le bureau le cache du pivot de l'écran s'enlève je regarde toutes les pattes de fixation cassé et maintenant il sont fermés a cette heures ci et ils me croiront pas puisque même avec le bon de dépose sav ( aucune rayure apparente) ont m'a dit oui mais ont peut pas avoir la certitude qu'elle n'y était pas avant . ATTENTION a ce qu'ils marquent dans" état de l'appareil"
• ANAIS.E

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 18:53

  Magasin propre bien entretenu vendeur a disposition des clients. Juste déçu d'un vendeur qui n'a pas voulu me vendre une télé malgré ma demande. Obligé d'aller chercher un vendeur en électroménager qui a procéder a la vente. Dailleur je vous conseille le vendeur Dimitri. Grâce a son efficacité et son professionnalisme je suis reparti avec une barre de son en plus et très satisfaite. Le caissier djibril est très gentil et souriant. Je recommande malgré tout ce magasin.
• FREDERIC.T

  3 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:45

  Entrepôt de matériel électronique... On y trouve de tout mais je sais pas si les prix sont si intéressant par rapport aux services que peut proposer une autre enseigne. Ici on emporté tout ou livré par des personnes mis en relation par électro dépôt... J'en suis pas fan car pas de contrat avec ce type de transporteur. Sachez par exemple que la Google home petit format est a 59€ et chez Boulanger c'est proposer a 39€ car elle était en promo.
• Sissy.m

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 15:21

  Je vous déconseille fortement cette chaîne de magasin qui vends des produits défectueux pour ma part une machine à laver qui aura marché 1 mois et suite à ça ni échange ni remboursement car le responsable m’a dit gentiment que ” c’était leurs procedure “ Alors réfléchissez y a 2 fois avant d’aller faire vos achat. Il ne m’est jamais arrivé de laisser un commentaire négatif pour quoique ce soit mais la je me sens obligé pour éviter a d’autres personnes ma mauvaise expérience. Et si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Cordialement!
• François.u

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 13:38

  C'est plus un entrepôt qu'un magasin, c'est ce qui leur permet de faire des prix intéressants et le personnel est au top.
• S.A

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 00:13

  Très mauvais moment passé avec un responsable hautain et limite irrespectueux (il se reconnaîtra j’espère). Par contre, j’emets une petite parenthèse pour un jeune vendeur au rayon informatique qui a été adorable. La direction du magasin devrait penser à lui donner la place du responsable hautain car ce monsieur n’a pas du tout sa place à ce poste... Par ailleurs, faites attention car les produits vendus ne sont pas de bonne qualité avec une durée de vie très limitée (3 jours pour ma part pour l’un de leur produit).