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Comment se fait-il qu'un produit neuf dans son emballage se retrouve cassé à l'intérieur. Aujourd'hui, pour l'anniversaire de mon fils, nous avons eu cette surprise, très mauvaise surprise ....!!! je vous laisse imaginer la déception. Que faire dans ce cas...? Je retourne au magasin d'Herblay demain.
Retour aujourd'hui au magasin qui refuse de reprendre le produit et puis me demande d'écrire un email au service client
Le service client au téléphone me dit qu'il n'ont plus d'adresse email, il n'y à qu'un formulaire sur le site.
Je suis encore au téléphone avec eux.. pour comprendre comment utiliser leurs formulaires sur leurs site ...cela finira par une lettre recommandée a l'ancienne.
Pour votre information.
Bonne soirée...
