DARTY Cergy

Tags: Magasin de matériel home-cinéma,

• Mohamed.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:53

  Les prix son trop élevées
• Izzet.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:55

  J'y ai acheté quelques truc Personnel assez dispo. Un bon Darty
• Jean.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:09

  Comme la majorité des magasins Darty, rien de spécial à signaler , fonctionne sensiblement tous de la manière. Cergy bien dans son ensemble , bien achalandé, bon service après vente, personnel proche du client.
• Moulay.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:05

  Des bon vendeur a l'écoute
• Sreenath.i

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:40

  Une vente rien d’extraordinaire, le vendeur ne sait pas plus que ça pour des conseils. Il faut faire ses recherches soit même ou sinon mieux commander en ligne.
• Tanguy.L

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:54

  Magasin au top, personnel agréable bonne ambiance
• Sylvain.y

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 05:02

  Super lieu pour achat électronique
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:05

  Appareil défectueux changer 2 fois
• corbière.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:02

  Achat d'un lave vaisselle rapide vendeuse très agréable livraison rapide et gratuite aucuns efforts à fournir Darty au top.
• Reg.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:38

  Très bon accueil au magasin, livraison parfaite par des professionnels très sérieux et serviables
• Froc.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:35

  Vendeur trop insistant en magasin pour me vendre la garantie à vie. La livraison : pas à l’heure fixée pas de conseils : Darty sous traite et le seul avantage que je voyais à Darty était la livraison gratuite et les conseils prodigués lors de celle ci. J’ai fait une réclamation j’ai été rappelée par un autre service puis un troisième. On devait me rappeler à nouveau depuis lundi et sous 72 heures: j’attends toujours Décidément plus aucun service, juste de la vente forcée de services et quand cela se passe mal il n’y a plus personne. De plus sur mon ancien frigo était collée une grosse étiquette : compresseur garanti 10 ans. Mon frigo ayant 8 ans et fonctionnant en permanence et d’après mon fils électronicien le compresseur était HS à son écoute. Darty a renvoyé la balle à Samsung qui a renvoyé à son tour la balle à Darty …. Darty m’a ensuite proposé un rendez vous moyennant 128 euros que j’ai décliné n’étant pas sure que le compresseur soit pris en charge et sans vouloir me donner le prix de ce dernier si je devais être amener a le payer alors qu’il était sous garantie …. Samsung m’a proposé un seul dépanneur agréé dans le Calvados alors que je suis en région parisienne (vous imaginez les frais de déplacement ?)…Bref j’au dû alors que le compresseur HS était sous garantie acheter un nouveau réfrigérateur à 600 euros. Pas mal pour le développement durable, l’empreinte carbone chère à Darty!…. Que de temps perdu et aucune excuse aucun dédommagement sinon une proposition ridicule de carte cadeau utilisable chez Darty que j’ai déclinée.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:05

  DARTY est franchement une enseigne sérieuse en vertu de la qualité de l'accueil et du temps epsilonesque qu'on met avant de recevoir sa commande !! Bravo DARTY
• idril.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:43

  Rapidité et efficacité. Mais je savais ce que je voulais et j'avais vérifié avant sur leur site pour savoir si les produits étaient bien disponibles en magasin
• christine.A

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:27

  Grand choix. J'ai du annulé mon achat mais le personnel a été compréhensif et à l'écoute.
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:47

  Visite le 23 Avril pour un achat de robot cuisinier. Un accueil excellent par Enoal qui a su prendre en charge ma demande et me donner tous les renseignements nécessaires. Très satisfait, je le remercie vivement.
• cyril.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:43

  J'aime beaucoup le vendeur très sympathique
• Asma.H

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:59

  Allez au darty de Herblay, ils sont plus compétents et plus agréables. J'avais un avoir de darty qui bien sûr n'est pas utilisable sur leur site. Je me rends au magasin pour commander un sèche cheveux qui était à 32 euros sur le site darty, vendu par darty même (pas le marketplace). Pour info ce sèche cheveux est disponible chez tout les concurrents à 39 euros. Il y avait une petite pancarte avec un prix initial de 45 euros barré, et un nouveau prix de 39 euros. Je demande s'ils peuvent faire un alignement concurrentiel comme le font tout les darty, non ils ne peuvent pas. De plus une vendeuse s'est empressée d'aller cacher la petite affiche (dommage j'avais déjà pris les photos car habitué à vos arnaques) et m'ont dit que le prix est de 59 euro et donc ils sont déjà gentils de me le faire à 39 euro (prix normal chez le concurrent donc aucun avantage pour moi à venir chez darty) Donc j'ai commandé en clic and collect a 32 euro sur le site et j'avais encore mon avoir. Je passe quand même au darty de Herblay pour voir, ils acceptent de me le commander avec mon avoir et avec le prix vu sur le site. J'essaye donc de rendre ce que j'ai pris à Cergy et là ils s'aperçoivent qu'à Cergy ils ont même pas fait la sortie de stock. Une bande d'inacapble jusqu'au bout décidément. Merci à l'équipe d'Herblay qui sait y faire pour fideliser ses clients, je continuerai mes achats chez eux.
• Alex.

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:44

  Magasin intéressant, bien agencé. Pas de vendeurs qui viennent vers nous ! il faut les chercher, dommage. Pour ma part j'ai eu à faire à un vendeur incompétent, pas intéressé par son travail, j'ai eu l'impression que je l'ennuyais.... Heureusement que le service après-vente est à la hauteur.
• Mohamed.d

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:44

  Plein de produits électroniques électroménager faites un détour vous serez pas déçu 😇
• jackotte.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:14

  Je me suis fait plaisir en décembre un grille pain dessiner Comme a l époque je l adore
• olivier.i

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:52

  Le magasin n engage pas a entrer
• Michel.O

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:31

  Bon accueil, rapide et livraison top le lendemain !
• Samia.E

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:23

  Magasin électro ménager, ordinateur, TV, sèche cheveux... Ouvert le dimanche au 3F
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:42

  Darty est un magasin qui vend de tout au niveau des appareils électroniques et ménager. Ce que je remarque c parfois des produits de marques proline qui permet d acheter moins cher. De plus c'est au rdc pas besoin de monter les escaliers quand vous avez un gros appareil . Darty est aussi un magasin où l'on peut rendre service.
• B.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:16

  Merci à Élodie pour sa patience , son professionnalisme et ses bons conseils . Nous reviendrons .
• Marlène.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:36

  Personnelle souriante aimable répond facilement à nos demandes
• Steven.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:16

  Petite boutique mais tout est là. Bravo aux vendeurs pour leur professionnalisme.
• amelie.z

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:39

  Besoin de votre avis: J'ai acheté un réfrigérateur congélateur d'une grande marque en juin 2021. Celui-ci est tombé en panne (arrêt du moteur) le 18 janvier. J'ai perdu tout le contenu de mon congélateur. Malgré plusieurs appels et relances je n'arrive pas à avoir de passage d'un technicien avant le 15 février. Je suis maman de 3 enfants dont un bébé de 5 mois. Lors d'un de mes appels, une de vos téléconseilleres me signale que "j'ai la chance que ça m'arrive en janvier, il ne fait pas trop chaud et je peux mettre mes aliments sur mon balcon". (Au moins elle a beaucoup d'humour !!) Le mardi 15 février, mon technicien sauveur passe. Verdict : "le code erreur n'est pas répertorié sur le site constructeur donc je dois voir avec lui directement... Je vous rappelle demain." Jeudi matin, n'ayant pas eu de nouvelle, je rappelle le SAV : "on se renseigne et on vous rappelle." Je reçois dans la journée un mail: la pièce va être commandée et un technicien va passer la changer: Youpi, je vais avoir enfin un réfrigérateur congélateur qui fonctionne 🍾🍾🍾 En regardant de plus près le mail, je lis: Date d'intervention le 23 mars 2022 !!!! Est il normal que pour une enseigne telle que la vôtre, un client reste plus de 2 mois sans réfrigérateur qui est neuf !!!! Dans l'attente de lire votre avis sur le sujet, Bien cordialement
• Michel.A

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:55

  Dans l'attente d'un lave linge ce jour après avoir précis qu'une autre machine était à enlever et qu'il y avait des escaliers.Un livreur seul arrivé ne connaissant rien des conditions de livraison Très désagréable il ne cherche pas à comprendre et repart avec le nouveau lave linge Je suis furieuse Dans l'attente d'une livraison conforme à mes précisions au plus vite.
• Michèle.r

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:59

  J'ai été accueillie, je connais DARTY à Cergy Préfecture depuis très très longtemps. J'en suis satisfaite.
• nouraldeen.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:24

  à éviter Vous avez retiré d'une somme d'argent malgré vous n'avez pas accèpter mon achat en 4 fois. Vous ne répondez pas au telephone de service cleint Vous n'avez pas accèpté de résoudre mon soucis car c'était un achat en ligne Impossible de parler avec un résponsable au magasin Je ne retourne plus jamais à Darty
• Jean.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:45

  Le magasin s'est arrêté dans les années 80 ? 3 fois que j'y vais 3 fois que je suis déçu. A chaque fois soit le produit est indisponible soit le produit commandé n'arrive jamais soit les vendeurs sont horrible ... Voilà un bon magasin qui pousse sur internet.
• Diego.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:20

  Magasin bien fourni et vendeurs de bons conseils,et très aimables...
• André..

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:11

  1 peu petit le magasin Mais c'est bien
• H.

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:50

  Trop d'attente manque d'organisation dans le magasin on y ressent une désorganisation de l'équipe qui semble dépassé
• sophie.E

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:55

  Très bon accueil et bons conseils. Personnel souriant et attentif. Contente.
• Lionel.o

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:36

  Magasin en perte de vitesse. Mangé par l'achat Internet type Amazon et autres. Dommage une époque qui disparaît petit à petit. Moi j'ai connu DARTY à ses heures de gloire dans les années 70 et 80. Snif !!
• Tépé.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 04:07

  Bonjour Je félicite dans votre magasin Darty de Cergy une vendeuse de très bon conseil sur les produits , à l'écoute du client vraiment j'ai confiance à cette vendeuse qui prénomme je pense Nadine ou Nadia et je conseille à tout mes amis et d'autre personne de l 'avoir .Pour une fois on voit une vendeuse fiable .En général les vendeurs de Darty roulent les clients avec beaucoup de services et des assurances quand on achète chez eux . bravo Darty pour cette vendeuse très professionnel.
• Victoria.o

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:40

  Le personnel n'est pas agréable. Ils veulent vite vendre leur produit pour aller papoter avec leur collègue....
• Djibril.u

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:35

  De très bon conseil, il ma fait voir les choses différemment et m'a trouver un mode de financement pour être entièrement satisfait. J'ai pris leur service Darty MAX, une vraie sécurité pour mon électroménager et j'ai même eu la possibilité de faire des économies avec engie et Bouygues. J'ai souscrit à canal plus avec un mois offert Pour un client le rêve.
• chris.a

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:22

  Peu pas dire grand chose quand j y suis allée beaucoup trop de monde je connais celui d orgeval est bien on trouve ce que l on veut dans la généralité
• riard.a

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:31

  peu de choix, un vigile peu aimable qui impose le gel hydroalcoolique si vous avez le choix passez votre chemin
• Ameni.B

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:57

  Personnel très désagréables, Accueil nulllllllllllll Surtout ils veulent vendre a tous prix une assurance
• Franck.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:42

  Très déçu du sav Darty livraison et installation fait que vous ne pouvez pas échange ou remboursé après la mise en service de vous appareils de plus les livreurs sont très mal informé des conditions de reprise de vous appareil , du remboursement et de l'échange . Malheureusement je vais annuler tout les commande chez Darty confiance CAR LA CONFIANCE N'EST PAS A CE JOUR
• Clement.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:02

  Une catastrophe. Moche, étroit, peu de choix, éclairage désagréable, personnel comme l'éclairage..... bref la déliquescence d'un groupe qui eu dans le temps le vent en poupe et qui s'est fait totalement largué par la concurrence. Mais que font ils encore là ?
• karl.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:41

  Vendeur dispo connaissant leur produits Simple rapide efficace. Merci
• Kikoudz.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:31

  Plus que nul j'ai acheté un téléphone l'année dernière à la même période Samsung A 51 faut vrt pas le prendre bref il a commencé à ne plus vouloir charge je vais voir le service après ventre le mr au lunette pas aimable du tous son bnj on est à la limite de lui payé en plus il m'as parlé genre bon bah tu ns dérange il a pas réglé le problème et il me dit ah bah l'est le bloque chargeur ct même pas ça il le prend 3 mois après je l'ai tjr pas je vais les voir bah il été la bas mais personne m'as apl bregf le service après ventre le plus nul quz jia connu
• jerome.l

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:44

  Ce magasin qui est grand est situé dans un grand centre commercial, les 3 fontaines, en cours de rénovation pour doubler sa capacité totale en mètre carré de surface commerciale et de parking, les travaux sont en cours depuis environ 3 ans, c'est un chantier énorme afin de diversifier et de monter en gamme avec en autres l'arrivée du magasin Zara et l'ouverture d'une zone de restaurants très modernes.
• Job.o

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:30

  Darty a vraiment perdu en qualité de service. Les vendeurs te parlent comme un chien et te rappelle qu il sont là pour t aider 😳😳😳
• pas.i

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 13:50

  Aller au centre des trois fontaines.est une vraie corvée depuis trois quatres an de travaux, c'est vraiment trop grand et pour quoi de plus qu'avant ??? Pour ma part cela fait trois ans que je n'étais pas retourné mais je vais continuer à privilégiez les commerçants à proximité de mon domicile.
• Angie.5

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 06:46

  A fuir.. Le magasin est vieux. Mal agencé et peu de choses. Attendre peut être un jour l'amélioration de ce point de vente darty. Trop peu de place pour circuler. Peu de vendeurs....
• Jeremy.H

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 15:25

  Je ne comprends pas pourquoi certains produits ne sont pas visibles en magasins alors que dispo en retrait (un pc lenovo core i5 17 pouces par exemple). Le seul regret que j'ai c'est qu'on a pas affaire à des spécialistes mais à des personnes faites pour prendre les commandes afin d'avoir leur % sur les ventes. Franchement quand le gars qui l'encaisse va ensuite encaisser une autre personne au rayon épilation.... La polyvalence ok mais il y a des limites... Surtout quand j'entends le vendeur demander à un autre vendeur si un processeur i5 c'est mieux qu'un i7... Ce n'est pas sérieux....
• Nel.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:22

  Personnels super sympa. Nous avions oublié de passer un bon de réduction via un i mail, la dame l’a fait directement sans rechigner, 45 min après.
• Mimina.i

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:44

  Bon accueil bien qu'il sont la plupart du temps occupé à discuter ensemble. J'ai acheté une machine à café qu'il n'avait que disponible sur internet. Ils ne leurs restait que le produit d'exposition plein de poussière, un peu limite pour un cadeau. Mais bon à présent les magasins ne servent plus à rien car ils n'ont plus de stock, il faut commander sur internet au risque de recevoir son colis abîmé, ouvert ou ne rien recevoir du tout car ont vous dit qu'il est livré mais que vous n'avez toujours rien reçu.
• Jams.m

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 15:24

  Personnel disponibles, achats rapide en ce qui me concerne..retour produit pour un dysfonctionnement, changement effectué le jours même..dans l'ensemble satisfait..
• evelyne.g

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:26

  Semble petit mais il y a tout ce que l on cherche des fours à l informatique en passant par les machines à pain, aspirateur, frigo, hi-fi vidéo, instrument de cuisine, lave linge etc... Tout le temps des bacs de produits en promos que le magasin se debarasse. On peut commander en ligne et chercher au magasin. Très propre et vendeur assez disponible. Jamais vue de queuedans ce mag
• Ghislaine.t

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 16:01

  Le personnel est très gentil et très agréable ils ou elles prennent leurs temps de vous renseigner sur les produits
• J.o

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:49

  Venu au SAV du magasin de Cergy pour le retour d'un SSD 1To défectueux. Il m'a été proposé un échange de matériel. L'accueil et le traitement de mon problème ont été parfaits.
• Maëve.l

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 10:25

  Service médiocre... j'ai attendu 20 min avant d'être prise en charge par un vendeur... Le personnel n'est pas très agréable et n'ont pas le sourire. Ça ne donne pas envie d'acheter dans votre magasin. En revanche le darty d'Angers est génial ! Je le conseille à tous !
• Mouhcine.c

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 20:29

  Faites attention quand vous achetez des produits chez eux !!! Ils nous ont vendu un produit qui a été déjà ouvert et qui est sûrement un retour client en tant que produit neuf. Pour éviter les allers retours avec leur service après vente, vérifiez bien l’emballage du produit. Heureusement le service après vente était professionnel et on a pu échanger le produit car il était déjà un peu abîmé.
• Slim.e

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:42

  Nul je voulais faire un achat mais les vendeurs préfère rigolé entre eux il me dit oui oui j'arrive au bout de 20 minutes je suis parti comme je suis venu et j'ai été à la concurrence et j'ai été servi en 5 minutes et avec le sourire 😁. Donc Darty et leur personnel 👎👎👎🤮🤮
• L...

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 19:10

  J'y ai ete plusieurs fois et je n'y ai jamais trouvé les références que je cherchais... Très peu de choix en rayon. Au final je commande toujours sur internet...
• N.

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 16:33

  A Darty Herblay : j ai attendu un certain temps pour avoir un vendeur qui n est jamais venu. Je suis allée a la concurrence ou j ai pu avoir les renseignements et effectuer mon achat.
• nicolas.r

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 19:36

  Commande click and collect mais magasin fermé. Impossible de récupérer la commande et aucune solution alternative proposée par l'enseigne (autre lieu de retrait, livraison domicile) pourtant le produit n'a pas quitté l'entrepôt... Aucun suivi... Client totalement ignoré, les engagements sont loin d'être tenus... Le magasin de Cergy n'est pas en cause, il s'agit de la logistique...
• ingrid.

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 13:44

  Bonjour Expérience désagréable... 4 vendeurs de libre en train de discuter à 3 pas de moi, et aucun n'a été capable de me passer une commande d'un produit manquant. On m'a fait attendre une "certaine personne mystère " qui n'est jamais venue me voir afin de passer la commande pour moi. Temps d'attente : 15 mn alors que 4 vendeurs semblaient s'ennuyer puisqu'ils papotaient de l'impact COVID sur le chiffre d'affaires. Inadmissible !! Au bout de 2 rappels aux 4 vendeurs, je suis partie. Honnêtement, le service client n'est plus ce qu'il était. Inadmissible !! Et après ça ose se plaindre de l'impact COVID ... Vous laissez partir des clients volontairement et osez vous plaindre de l'impact du chiffre d'affaires COVID ? Reveillez-vous bon sang !! Secouez- vous un peu !! Je met 1 🌟 car il est impossible de mettre 0. Cordialement
• mathilde.i

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 11:22

  Premièrement à l’entrée du magasin les vendeurs sont 3 pour vous parler agressivement et vous obligé à mettre du gel hydroalcoolique, sans même un bonjour. Il y avait aucun autre vendeur disponible mais a l’entrée ils sont toujours 3 entrain de papoter sans se soucier des clients qui veulent de l’aide, sa se voit que on les embêtes, la passion du client Darty ne connaît pas.... Une des vendeuses me commande mon produit, il arrive mardi 22/12 pour 15h C’EST SUR soit disant, et aujourd’hui nous sommes le 26/12 je vais récupérer mon colis et IL EST PAS LÀ.... c’est la dernière fois Darty, je suis vaccinée de cette expérience ! Je ne recommande pas du tout !
• Lau.e

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 15:23

  Je trouve inadmissible que l'employée du 22 décembre 2020 à l'entrée du magasin au centre commercial des 3 Fontaines à Cergy-Préfecture vous oblige de vous frictionner les mains avec le propre gel hydroalcoolique du magasin avec un ton très mal-aimable et pseudo-autoritaire. Sans quoi, l'accès au magasin vous ai refusé. Sortez-moi le texte de loi !!! Je suis moi-même agent de la fonction publique hospitalière en tant qu'aide-soignant et je n'ai aucun droit à obliger qqn de faire cela. Seul le port du masque est obligatoire et la mise à disposition du gel hydroalcoolique à l'entrée des magasins est obligatoire. De plus, celle-ci à ma négation à son invective, commençait ouvertement à critiquer mon refus en disant " non mais je te jure les gens ... " avec l'autre employé ( un homme de couleur ). Elle se prend pr qui ??? Revoyez vos employés !!! De plus, j'ai des soucis dermato aux mains que j'ai bien entendu montrer à celle-ci. J'ai sorti mon propre gel hydroalcoolique. Juste par principe de liberté individuelle étant donné que cette dame se prend pr une ordonnatrice, j'ai tourné les talons . Dommage. J'allais voir Philippe ( un vendeur ) pr me prendre un combiné réfrigérateur/congélateuret certianement sosucrire au Darty Max que m'avait conseillé celui-ci la semaine dernière.
• SAIDANI.Y

  3 / 5

  Le 12/12/2020 à 19:47

  Bonjour. Merci au jeune vendeur qui nous a vendu 2 enceintes portables. Par contre l agent de sécurité qui nous a suivi pendant notre visite chez Darty, c est particulierement désagréable
• Elioth.i

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:28

  Vendeur incompetent, me promet une livraison en magasin, au final le produit arrive dans 1 mois. Heureusement, service client assez compétent malgré les 10 minutes d'attente.
• Leyna.O

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 06:04

  Cette semaine nous avons acheté un sèche-cheveux et un aspirateur sous les bons conseils des vendeurs .. et j’en suis hyper satisfaite ! Ne sachants pas du tout vers quelle marque , performance nous diriger , Christian , un des meilleurs vendeurs pour nous apparaît tel un magicien et nous ouvre les portes du savoir 🧞‍♂️ Très professionnel sympathique et Gentil comme tout , argumente selon nos besoins , clair et précis et surtout honnête . Bref tous les vedeurs/euses avec qui on a pris contact durant nos multiples achats sont accueillants adorables et courtois ! Nous n’avons jamais été déçus . Un grand merci vous !! Darty Cergy 3 F
• Lolotte.5

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 15:43

  J'ai attendu plus de 20 minutes au rayon pour acheter une TV connectée, le personnel est passé et repassé à côté de moi qui attendait comme une andouille. A aucun moment quelqu'un est venu me voir, ce n'est pas la première fois que ça se produit. C'est définitif. Je vais ailleurs. Je ne vous complimente pas.
• abdelhamid.a

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 13:30

  J'ai acheté un clavier dans ce magasin, j'ai voulu le rendre 1h après l'achat parce que je me suis rendu compte que mechamembrane et pas la meme chose qu'un clavier mécanique. La raison pour laquelle la caissière irrespectueuse et désagréable a refusé le clavier parfaitement dans son emballage d'origine, c'est qu'elle a trouvé une trace de doigt (et la caissière m'a traité de dégueulasse) sur le clavier alors que l'emballage laisse des touches du clavier découvert pour que les gens puissent tester les touches du clavier(voir photo) . Je vous conseil de jamais acheter en magasin, acheter tout le temps en ligne. Et surtout eviter des magasins qui respectent pas leurs clients. Vive Amazon
• nono.i

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 13:15

  Livreurs installateurs sous traitant darty qui ne veulent pas attendre 5 minutes que je débarrasse le placard pour accéder à la prise ; ils n'ont même pas un domino qui aurait pu être la solution pour raccorder le four ; ils ont donc laisser mon four au milieu de la cuisine et ne veulent pas repasser . C est inadmissible je n achèterais plus chez Darty
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 16:33

  Enfin du personnel qualifié qui connaît son métier, les produits, prend le temps de faire des recherches, des comparaisons, cherche des solutions lorsque vous venez avec des questions concernant du matériel en panne. Darty a beaucoup changé en bien, le suivi est devenu efficace.
• Christelle.r

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 12:18

  Vendeur exécrable et mal poli au pas possible nous suggérant de nous "démerder car ce n'est pas son problème" ! Ils nous a même suggéré d'aller acheter ailleurs si l'on n'est pas content. Tout ça pour lui avoir demandé de l'aide pour transporter un tv qui faisait 163 cm. Le nouveau centre co ne donnant pas directement accès au magasin. Vraiment un manque de professionnalisme sidérant. Darty je vous suggère de proposer un cours de civisme à vos employés.
• Emir.R

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:12

  Darty, la pire expérience de ma vie en terme d'assurance. Personnes malhonnêtes qui vous mentent pour vous faire signer leurs contrats d'assurance. Contrat qui ne mentionne même pas un téléphone de prêt lors de la réparation. J'ai passé 4 heures à contacter les différents service pour obtenir un duplicata. Ils vous font tourner dans tout les sens. Pire expérience de ma vie. Je déteste le vendeur qui m'a menti sur le fait que l'assurance est engageante sur 12 mois. Malhonnête au possible. A fuir .
• OMSEY.n

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  Le 16/08/2020 à 08:07

  Pas professionel du tout.... Je croise deux vendeurs en rentrant dans le magasin, avec leur canettes.... Heuuu non non on est en pause !!! Ok pas de soucis. Le troisième vendeur, incapable de comprendre de quoi je lui parlais quand je demande un câble "DP /HDMI".... Un deuxième pareil... Finalement, les vendeurs darty sont plutôt incompétent et semblent plutôt discuter entre eux qu'être capable de connaître leur domaine, si tenté qu'ils en aient un !!!! Merci au revoir !!!! Pour l'informatique, ne pas aller chez darty !!
• Pineau.a

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  Le 16/07/2020 à 08:33

  De bons conseils dans ce magasin de Meulan-en-Yvelines qui ne poussent pas à la consommation. Les vendeurs sont admirable. Ils sont évidemment là pour vendre mais ils sont de très bons conseils et ne forcent pas à acheter. Une très bonne expérience pour ma part.
• Amel.

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  Le 08/07/2020 à 17:08

  Je met un double zéro au SAV Je déconseille fortement ce magasin, a fuir en urgence Je me suis rendu en boutique pour 1 fissure du bol du blender et fuite du bol pour réparation mais apres 10min d’attente, la vendeuse l’a fissuré jusqu’au bout et en plus elle nie totalement Et pour clôturer le tout on lui pose une question et se retourne et se permet de dire « oh la la » Je lui demande à haute voix pourquoi le « ohlala » et là le responsable est arrivé en nous faisant son blabla sur la fissure comme quoi c est une casse mais aucune réaction sur son personnel qui n’est pas du tout professionnel !!!!
• mohamed.o

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  Le 08/07/2020 à 16:34

  Je tiens à témoigner sur l’équipe de Cergy , systématiquement quand je m’y rend . Je suis consternée , personnes de l’équipe n’est disponible or le magasin est presque vide . Quand j’arrive enfin à trouver une personne de disponible et bien ce n’est pas son rayon . Sauf que dans le rayon concernée il n’y a pas de vendeur . Très compliqué pour être renseignée et quand bien même cela arrive et bien ce n’est pas du tout agréable et cela ne donne pas envie de remettre les pieds dans la boutique .
• Klein.n

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  Le 10/06/2020 à 02:29

  Large choix de meubles et objets de déco dans le magasin de Cergy. Le magasin est excellent et grand, on trouve tout ce que l'on recherche. Il ne faut pas hésiter à revenir souvent car ils reçoivent souvent des nouveaux produits. Ca bouge beaucoup.
• Chartier.a

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  Le 05/06/2020 à 19:26

  Le personnel de ce magasin de Chanteloup-les-Vignes connait bien les produits, nous sommes tombés sur une jeune vendeuse au rayon four qui était competent. Elle est venue nous voir assez vite dans le rayon et nous a présenté les différents modèles et leurs différences.
• Arnaud.e

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  Le 08/02/2020 à 13:14

  Personnel accueillant mais force un peu à la vente. Très doué pour vendre, mais pour le SAV c'est pas vraiment ça. Prélèvement automatique de quelque chose auquel je n'ai jamais souscris.
• Martine.I

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  Le 11/01/2020 à 16:14

  Je venais au magasin pour avoir quelques renseignements complémentaires pour une tablette Apple et après une longue attente aucun vendeur n'étant disponible ( le samedi après midi ) je me dirige vers la concurrence. Quel dommage pour des clients fidèles à Darty...
• Frédéric.b

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  Le 28/12/2019 à 13:13

  Aucun sens du commerce! Qui n’a jamais perdu un ticket de caisse? J’ai voulu retourner un article qui n’était pas adapté à mon utilisation, mais j’ai perdu mon ticket de caisse. La personne qui m’a froidement accueilli m’a dit que sans preuve d’achat il n’échangerait pas l’article. Je ne demandais même pas un remboursement juste échanger avec le produit qui correspondait à mon besoin.
• Sandrine.i

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  Le 26/12/2019 à 12:35

  J ai acheté une montre connectée Samsung à mon mari pour son anniversaire. Je lui ai donné une semaine après l achat. Il l a mise en route et elle n a fonctionné que quelques jours, problème avec écran tactile. Avec les grèves nous y sommes retournés que 3 semaines après . Et la impossible d avoir un échange. Elle est partie en réparation pour combien de temps?. Ce n est pas normal pour un article de ce prix. Impossible de se faire entendre. Si pas de service autant faire ces achats sur Amazon. Satisfaction client darty à revoir
• Ophélie.a

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  Le 26/10/2019 à 08:59

  Nous avons acheté un vélo électrique qui a fonctionné grand maximum 2 mois. Il est passé 3 fois en réparation, à chaque fois rien n’était réparé pour qu’à la fin on reçoit un devis nous disant qu’on doit 300€ parce que les réparations n’entrent pas dans la garantie. Le vélo est garantie, mais pas trop non plus ! C’est hilarant. C’est bien de prendre les gens pour des imbéciles ! Je vous déconseille fortement d’aller là bas, sauf si vous aimez perdre votre temps et votre argent bien entendus.
• Yahya95.

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  Le 21/10/2019 à 19:42

  Bien organisé. Vendeur à l'écoute et pas agressif quand on rentre dans le magasin
• Ma.i

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  Le 19/10/2019 à 13:13

  Je déconseille fortement de souscrire à un forfait internet via Darty! Ce sont des menteurs les tarifs annoncés ne sont pas correct et il y a des frais cachés ! Une vrai arnaque ! Je regrette amèrement de l'être fait avoir et j'y retournerai plus!
• Nacéra.o

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  Le 16/10/2019 à 14:05

  Oui j'aime beaucoup DARTY j'y ai acheté tous mes équipements informatiques : 2 PC portables avec extension de garantie 5ans au lieu de seulement les 2ans déjà inclus dans le prix. D'ailleurs il faut que je m'en achète un autre car le miens m'a lâché il y a plus de 7mois et je suis sans ordinateur actuellement. J'y ai acheté 1 SUPER miroir double grossissant et 1 sèche cheveux ainsi qu' une imprimante. Le service après vente est génial les vendeurs sont vraiment très sympathiques et les vendeurs aussi ils vous conseillent bien et ne vous poussent pas à acheter le produit le plus cher ils vous conseillent très bien le seul hic c qu'il n'y en a pas beaucoup il faut y aller hors les heures d'affluence. C là bas aussi que j'achetais toutes mes cartouches d'encre pr mon ancienne imprimante mais qui celle-ci m'a aussi laissée tombée et comme elle n'est plus garantie je ne peut pas la faire réparer car elle n'est pas cassée elle est juste deparamétrée et je n'arrive plus à la paramétré correctement et pr ce faire il faut que je paie 49€ juste pr 1 devis et si j'accepte après il me l'a remette en marche mais au prix du devis je préfère en acheter une toute neuve et essayer de revendre la mienne. J'y ai acheté aussi plusieurs fois des écouteurs de tel portables à bons prix et autres bricoles quand il y a des promos.
• Céline.B

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  Le 16/09/2019 à 13:33

  Une très bonne surprise au niveau accueil et conseil. Je venais de passer une bonne demi-heure chez les voisins du dessus (FNAC) à errer comme une âme en peine, sans que personne ne daigne venir m'aider. J'ai fini par avoir de l'aide : le conseil a été de l'ordre du minimum syndical, et je n'ai pas été très rassurée des infos données. Suis passée chez Darty et là j'ai eu une bonne écoute de mes besoins et des conseils appropriés. Merci Guillaume. Mais j'ai pu aussi remarquer l'esprit de services des autres vendeurs. Je suis très contente de mon Surface Go. Bravo l'équipe du magasin !
• christelle.h

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  Le 25/07/2019 à 06:25

  Y a t il des vendeurs hormis les bodyguards vous invitant "gentiment" à vous mettre du gel hydroalcoolique. Dit autrement aucun sens commercial, magasin froid.
• Ms.D.

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  Le 08/07/2019 à 14:27

  Bonjour, le problème avec ce magasin c'est l'efficacité et la disponibilité des vendeurs, on dirait qu'ils ont peur qu'on leur pose toutes les questions impossibles à répondre, l'attente est longue aussi et chacun conseille dans son domaine d'électroménager ou électronique/électrique...donc pas assez de personnel au rayon téléphonie par exemple je posais juste une question et je voulais faire une vente au plus vite que la personne qui s'occupait de son périmètre part se cacher dans un autre coin pour pas que je ne le questionne de nouveau...un responsable a vu que je voulais soliciter quelqu'un et a de suite réagi...il faut se montrer disponible auprès des gens et posez par eux même s'ils ont besoin d'un renseignement...on ne fera pas votre travail à votre place...prenez donc exemple chez boulanger trop de personnes disponible mais pas assez de clients en semaine cependant l'efficacité et la disponibilité sont présentes.
• Christine.o

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  Le 17/03/2019 à 17:54

  Il est difficile de trouver un vendeur quand on en a besoin. Par ailleurs, le filtre d'aspirateur que j'y ai commandé pour 32,22 €, port compris, était à 15 € sur le site du fabricant, port gratuit à partir de 30 €, donc en commandant deux filtres. Faites le compte !
• Jujo.e

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  Le 09/02/2019 à 20:41

  Beaucoup d'attente avant de pouvoir parler à un conseiller qui au final te donne l'impression que tes questions sont idiotes ! Moment très désagréable. Ce qui m'interpelle maintenant c'est que je ne suis pas la seule à laisser ce genre de commentaire ! Il y aurait peut être une remise en question à se faire... Malheureusement pour vous chez la concurrence les conseillers prennent le temps de nous expliquer, c'est limpide, et on ressort avec l' impression d'être un expert sur le produit acheté ! Je ne remettrai plus les pieds chez vous.
• Dani.u

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  Le 09/02/2019 à 06:18

  Malheureusement, je suis tombé sur un vendeur méprisant, qui manquait de motivation pour expliquer les produits. En plus, il prenait les clients pour des idiots. J'ai effectué plusieurs achats chez vous, et votre manque de professionnalisme fait que je ne reviendrai plus jamais sur ce magasin.
• jean.a

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  Le 29/01/2019 à 08:33

  Récemment fusionné avec la FNAC, on y souvent surpris d'y trouver des produits au même prix que ceux proposer par des sites internet, voire plus bas. Je me suis toujours équipé en informatique dans cette enseigne, depuis plus de 2 décennies.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 17:54

  Ayant eu un très gros souci avec un autre magasin Darty, le responsable de Cergy a pris le problème en main et a tout fait pour me satisfaire. Très aimable, souriant et compétent et a réussi à trouver une solution. Je recommande
• jojoboue.

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  Le 19/11/2017 à 19:00

  Personnel qui se moque de ça clientèle ! À la recherche d'un produit, je passe chez Darty où on m'informe qu'ils le recevront le 16/10/17. Je me presente le 18 et pas de produits. Je vais donc voir le personnel et après quelques minutes d'attente (3 membres du personnel parlait entre eux) l'un d'eux ce retourne et me demande en quoi il peut m'aider (pas de bonjour). Je lui explique mon cas et il me répond que non ils n'ont pas le produit et qu'ils n'en recevront pas car celui-ci n'est disponible que sur le site web. Ah! Donc on se moque de moi ouvertement et j explique donc que c'est ici même que les vendeurs mon conseiller de repasser le 16. Après quelques échanges je comprends que je l'ennuie, à la limite de me traité de menteur. Ça seul préoccupations est de reprendre la discussion avec ses collègues. Bref déçu, nul, manque de respect, gardé votre temps et allé directement chez les concurrents ! Pour ma part je suis donc passé à la Fnac. Ils étaient exactement dans le même cas (exclusivité web) cependant ils m'ont proposé de commandé le produit à ma place. Le prix étant et le personnel étant réactif avec un réel intérêt pour le client.
• Philippe.a

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  Le 02/02/2017 à 11:29

  Des voleurs !! A fuir. Ils n'assument pas la mauvaise qualité de leurs produits. Ils n'ont jamais voulu me rembourser un simple câble USB défectueux. Et ils vous prennent de haut et vous accusent d'avoir maltraité le matériel ! Plus jamais je n'achète quoi que ce soit chez eux.