Boulanger Saint Nazaire - Trignac

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• V.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:32

  Personnel accueillant et de bon conseil.
• Francois.u

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:47

  Livraison lave-vaisselle annulé sans même être prévenu !!! Honteux pour un service commercial pas à la hauteur de ma confiance
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:17

  Magasin fouillis, pas vraiment ordonné. On se demande s'il y a un manager quand on pose des questions. Pour une surface très grande il n'y a que quelques vendeurs donc temps d'attente très long, si long que je suis allé à la concurrence acheté ma TV. Dernière expérience dans cette enseigne.
• Damien.a

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:13

  Je ne demande jamais de conseil aux personnels ,car comme dedans tout ce genre de magasin je me rends compte que le personnel n’est pas formé aux produits,un exemple aux rayons domotique une employée vient pour me renseigner m’écoute et me répond qu’elle ne sait pas de quoi je lui parle ( de vulgaires prises connectées ) ,la seule fois où j’ai demandé un conseil j’ai dépensé 349€ euros pour un produit ( chauffage) qui franchement ne vaut pas mieux qu’un radiateur soufflant à 50€ par contre l’employé très sympathique,quand j’ai besoin de quelque chose je ne demande pas de conseil car je me rend compte (sauf pour le chauffage) que pour tout ce qui est multimédia je m’y connais mieux que des pros de plus je constate que souvent les produits ne sont pas disponible donc autant être chez soi à tête reposé pour bien réfléchir à ce qu’on attend d’un produit cela évite des erreurs comme ce chauffage que je n’ai pas pris le temps d’étudier c’était l’hiver je ne pouvais pas attendre je ne suis renseigner que le soir car je trouvais qu’il faisait plus d’air froid qu’autre chose ce que visiblement je n’étais pas le seul à penser ,je n’ai pas ramené le produit mais je n’y ai jamais remis les pieds non plus après tout pourquoi irai je m’enbeter à encombrer mon véhicule et perdre mon temps alors que cela peut être livré gratuitement chez moi ,c’est ce que j’ai fait avec mon dernier téléviseur (189 cm) livraison gratuite mais acheté ailleurs et en plus âpres je me suis rendu compte que je l’avais payé moins cher de presque 200€ ,je crois que le commerce tel qu’on le connaît n’a plus de raison d’être ,car souvent l’impression de perte de temps est usante et ne donne plus envie de faire ce genre d’achat en magasin ce qui est dommage quand même âpres les vêtements parfums jardinage décoration pourquoi pas même si j’avoue ne plus trouver mon compte après il faut dire que cette mode des magasins gifi action et compagnie n’est pas terrible c’ela devient de plus en plus difficile de trouver des articles de qualités dans de vrai magasin
• Anaïs.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:48

  Un magasin qui propose des produits électroniques de bonne qualité et à prix abordable
• Caroline.�

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:46

  Je suis repartie avec du très bon matériel,merci à la vendeuse qui m'a très bien conseillée
• henry.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:01

  J'ai acheté un congélateur, vendeuse compétente, qui sait conseiller avec sourire en plus. Livraison dès le lendemain, ce qui n'est pas courant, et installation comprise. Merci pour cette efficacité.
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:16

  choix sur internet mais commande en magasin, plus rapide quand il y a bq de clients et peu de vendeur
• Greg.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:35

  Commande passée sur internet pour l'achat d'un drone. Annoncé disponible dans un délai de 2heures. 2heures plus tard j'étais sur place, le produit m'a été remis en moins de 5 minutes, par un vendeur plutôt sympa et souriant. Facture reçue par mail.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:51

  SAV affreux !!! J'ai acheté une machine à pain en août 2021. En avril 2022, elle fonctionne mal (une partie du programme saute et le pain cuit sans avoir levé, sans compter la présence d'un bruit trop fort pendant le pétrissage présent dès l'achat mais dont je ne m'étais pas inquiétée puisqu'il n'empêchait pas le fonctionnement). J'ouvre un dossier SAV par téléphone, je dépose la machine au magasin. Après un retard dans la réparation, je la récupère plus de trois semaines après. La machine ne fonctionnant toujours pas comme il faut, j'ouvre un nouveau dossier SAV par téléphone et je redépose la machine au magasin. La personne me dit que la procédure est d'envoyer à nouveau l'article en réparation et qu'il n'est remplacé que s'il y a une troisième panne identique. OK. Je patiente, la réparation prend du retard et je récupère trois semaines plus tard ma machine. Au premier essai, la machine ne fonctionne toujours pas ! J'ouvre un troisième dossier par téléphone. La personne est aimable et m'indique qu'il faut tout de même déposer l'article au SAV du magasin et demander un remplacement. J'y vais et je tombe sur une certaine Julie, très désagréable. Elle me dit à peine bonjour, me dit que j'ai mal expliqué la panne en ouvrant le dossier SAV par téléphone, refuse de décrire la panne dans son intégralité (la machine saute une partie du programme mais fait aussi un bruit très fort lors du pétrissage) car elle m'affirme que ce bruit est normal (sans même avoir testé la machine, trop forte !). Elle refuse de demander le remplacement de la machine, m'explique que la procédure c'est d'envoyer la machine en réparation trois fois avant un remplacement. Donc finalement c'est quatre pannes avant de demander un remplacement ? Ou ça sera cinq la prochaine fois ? Je ne vois pas pourquoi une troisième pseudo-réparation rendrait fonctionnelle cette machine clairement défectueuse. Quand je lui ai demandé si elle trouvait cela normal que je fasse une heure de route pour déposer puis rechercher trois fois de suite un article défectueux, elle m'a répondu qu'elle faisait bien une heure de route pour aller au boulot (quel rapport ?). Elle a de plus mal rempli le dossier puisqu'elle a indiqué que "ma machine à café s'est mise à fumer"... Je crois surtout que la "procédure" c'est d'employer des gens très désagréables avec la clientèle puis de faire semblant d'envoyer les articles en réparation pour décourager les gens. C'est très malhonnête. J'ai eu le même problème avec un babycook il y a quatre / cinq ans et j'avais fini par lâcher l'affaire car je n'en avais plus vraiment besoin. Je me suis dit à l'époque que c'était la faute à pas de chance mais la coïncidence est troublante... Bref, c'est une enseigne à fuir, surtout le personnel du SAV ! J'ai rarement rencontré de personnes aussi désagréables et peu professionnelles. La seule chose que je souhaite aujourd'hui, c'est obtenir le remboursement de mon article (et de ne jamais remettre les pieds là-bas !).
• Nathalie.n

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:14

  Conseils avisés, excellent accueil, protocole de remise du produit sans faille. A recommander sans hésitation
• Fred.r

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:50

  Rapide mais un sourire en plus n'aurait rien gâché
• Alain.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:57

  Les produits sont de bonne qualité et pas cher par rapport à la concurrence. Le personnel est très disponible et souriant.
• alain.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:05

  Accueil et réponse claire du technicien qui a résolu mon problème de PC ne pouvant pas configurer mon imprimante hp .encore merci et bravo pour son travail effectué et son écoute. Service réparation à recommander.
• Charly.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:57

  Jamais eu de soucis les vendeurs sont plutôt bon.
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 23:37

  Je vais régulièrement ds ce magasins les vendeurs y sont tjs agréables et de bons conseils je n'ai jamais été déçu d'aucun de mes achats
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:20

  Parfait. Magasin bien tenu. Personnel disponible.
• Jean-luc.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:42

  Très bien conseillé et le vendeur très aimable
• Séverine.r

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:15

  Bonne impression, après un première utisation. 2h de repassage en mode ECO sans avoir à remplir une seconde fois la cuve d'eau.
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:01

  Équipe commerciale très à l’écoute , prix raisonnables, livreurs très sympathiques Je recommande 😊
• Patrick.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:25

  Sur les trois employés qui m'ont laissé le temps de choisir mes articles, je peux dire que le personnel est très amical, compétent et disponible. En plus avec les French Days et la fin de collection 2021, il y avait vraiment de bonnes affaires.
• Rino.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:55

  Les vendeurs savent ce qu'ils vendent les prix restent corrects
• Cathy.u

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:25

  Manque de personnel j'ai tellement attendu un vendeur que je suis partie et allez cherchez mon imprimante a Auchan
• _Toto_.

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:22

  Beaucoup de choix de produit, employés très gentils et cordiales
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 12:18

  Equipe agréable et professionnelle. Je recommande !
• Sophie.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:35

  magasin agréable. Personnels à l'écoute du clients.
• Guihard.l

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:46

  Beau magasin avec du personnel compétent
• Elisabeth.U

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:15

  A part l amabilité de la caissière cheveux blond à la nuque brune, pas souriante, fait son travail comme un.robot, aucun contact clientèle
• Dominique.d

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:43

  Achat d'une caméra de surveillance. Le conseillé était efficace et se donnait la peine d'écouter et de trouver réponse à nos questions. L'encaissement était par contre désagréable , dommage.
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:19

  Nickel pas loin de la gare jai pu trouver du materiel oublié à Paris..
• MIGNON.A

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:13

  Nous avons acheté une cave à vin et le vendeur de très conseil, aimable et très agréable. Par contre la caissière devrait changer de travail, ni bonjour, ni merci..détestable ! Si travailler le samedi ne lui plait pas qu'elle laisse sa place à quelqu'un d'autre.
• sy.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:19

  Accueil et travail effectué par le SAV satisfaisant. Merci à cette équipe!
• durand.a

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:14

  Tony le vendeur qui m a accueilli vendredi a bien cerné mes besoins pour mon nouveau PC et m.a tres bien conseillé,m a commandé sur la plateforme logistique le produit promis en livraison pour Mardi. Mathilde hôtesse d accueil m a tres bien informée pour les modalites de règlement et l intérêt d adherer à la carte boulanger reglement en 2 fois sans frais avec un cadeau👍 C est parfait, car j ai bien reçu le sms dès 8h55 mardi matin.Je recommande ce magasin pour vos achats😊
• Nadia.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:43

  Très déçue par le manque de stock et par l'accueil de la vendeuse rayon casque audio à 14h.La jeune femme tatouée se reconnaîtra... reconnaitra.rereconnaitrreconnaîtreconnaîtra
• Julie.r

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:39

  Temps d’attente pour être conseillé très long (9h30 donc pourtant personne dans le magasin) Aucun conseil , seulement une vérification sur le site internet Boulanger (autant que je fasse l’achat directement sur internet…) Erreur en caisse Erreur dans l’adresse mail… Une catastrophe! Boulanger plus jamais !
• Sylvana.U

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:49

  Très bien conseillée pour l'achat d'une centrale vapeur
• Olivier.I

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:57

  Une superbe équipe Sav et des conseillers à l’écoute et professionnels Merci pour la solution trouvé pour mon téléviseur LG
• Marie.O

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 00:28

  Très bon service après vente. Personnel aimable
• Soizic.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:36

  Nous avions besoin d'un renseignement pour une tnt. Franchement merci à voys 3 pour vos très bons conseils. Franchement respect. Et c'est bon de voir des personnes aimée leur travail. Bravo. Merci. Ça nous a donné envie du coup de voir mieux le magasin. Merci
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:53

  J'accompagnais un parent pour un achat de télévision. Il y avait peu de monde, et nous avons eu le luxe d'avoir 2 vendeurs pour nous conseiller. 🤗😜 Nous avons pris beaucoup de leur temps, et ils étaient de très bons conseils. Nous n'avons pas été poussé à la consommation, ce qui est appréciable, bien au contraire leur avis était très personnel et pertinent ! De plus le gérant du rayon TV OLED était un vrai passionné, ce qui est très agréable pour une vente, on se sent accompagné comme il faut. 👍👍
• Yann.e

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 15:55

  1. La taille du frigo n’est pas la bonne entre le modèle livré et les informations données par le magasin. Plus de 5 centimètres d’écart. 2. L’heure de livraison a changé 3 fois. 3. Bien sûr la porte n’est pas du bon côté et on le demande 30€ pour effectuer le changement. Les livreurs n’avaient pas le temps de faire le changement car soit disant non mentionné sur la facture. C’est juste une blague. C’est simple à chaque étape de la livraison on a eu un problème. Et bien sûr aucun retour de la direction qui se gargarise d’être le meilleur service client . Un mauvais gag !! C’est quand même dommage d’investir autant d’argent et d’effort et de temps pour un tel résultat.
• Y.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:23

  Le produit à acheter quand on veut se faire plaisir avec de bonnes petites grillades. Merci Tefal, merci Boulanger :) Grillement vous ;)
• Tom.d

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:30

  J'ai acheté la semaine dernière un aspirateur robot dans ce magasin, les conseils du vendeur se nommant Simon ont été très pointus et il a su répondre à mes attentes. Je recommande ! super équipe !!
• Geneviève.E

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:14

  Propre bon choix Par contre impossible de trouver quelqu'un de disponible il faut se débrouiller
• Damien.e

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:00

  2 Visites en décembre: - La première: article exposé mais non disponible en stock, jusque là pas de soucis. Article disponible dans un autre magasin en France. Le conseillé me dit que c'est à moi de faire la démarche en ligne pour faire venir l'article à Trignac, visiblement il ne peut rien faire en interne... En soit aucuns services, autant la faire venir chez moi directement et consommer en ligne.... - Deuxième visite : article en rayon sans tarif, carton ouvert, je demande l'info à un conseillé 49€. La version de couleur différente est en promotion à 39€. Je notifie le carton ouvert et la promotion, on me propose un autre article tout en reposant le miens.... Je ne comprends pas les démarches commerciales, deux visites, deux sorties sans achats, deux commande en ligne, alors que ce n'était vraiment pas mon intention. Bon courage
• jean.h

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:26

  J'ai trouvé l'accueil moyen sur mes questions au sujet de ma carte Boulanger, mais les réponses faite sur celles ci ,pas satisfaisante très chère aussi entre parenthèses au vu d'autres magasins de se tipe.
• Delphine.r

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 13:03

  J’ai dans un premier temps était déçu par la réparation qui n’a pas fonctionné. Cependant, le service client boulanger m’a rapidement recontacter Pour me proposer un avoir
• Franck.a

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:05

  Bof, comme toute grande surface aujourd'hui, ça fait la part belle au smartphone et TV. Merci au e-commerce d'exister… malheureusement !!!
• YVES.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:43

  Je recommande Stéphane au rayon tv son, disponible à l écoute et agréable malgré nos "exigences". Pour le magasin nous apprécions, et sommes toujours a la recherche du bon vendeur (raison pour laquelle il faut le mentionner) merci des conseils.
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:20

  AVIS À LA DIRECTION ! Remerciez Nadège qui a su comprendre le besoin de son client et le rassurer dans son achat. Très bon élément, de bons conseils avec une empathie à toute épreuve ! Je vais sûrement me réconcilier avec les fer à repasser 😁 Noël approche, pensez à vos vendeurs qui rapporte le chiffre !!
• Ken.u

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:22

  45 minutes à attendre un vendeur au home cinéma / TV, qui n'est jamais venu. Par contre pour faire la remarque aux clients sur le port du masque la sécurité était présente.
• Robin.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:03

  Bonjour à tous, je vous recommande vivement le vendeur Dave, très accueillant et à l'écoute. Conseils avisés et bon humeur commutative malgré le masque je pense revenir pour le produit. Cordialement RD
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:31

  L'accueil très agréable, vendeur à l'écoute, produits de bonne qualité. Je recommande ce magasin
• Patrick.

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:16

  Merci à Mathilde ,hôtesse de caisse,pour son esprit d'initiative et sa gentillesse.Le magasin est très propre et les vendeurs de bon conseil
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:38

  Magasin toujours très propre. Nous avons acheté une tv et malgré un souci de compréhension le magasin a fait preuve de réactivité
• lamatte.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:51

  Sommes très satisfaits du professionnalisme de Maxime qui nous a bien orienté dans l’achat du nouveau Samsung Z FOLD 3. Merci d’avoir réussi à remonter toutes les données de notre vieux téléphone , avec version Android plus compatible, vers notre nouveau Samsung. Nous nous en souviendrons pour l'achat d'un nouveau téléviseur.
• Matthieu.o

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:37

  Magasin pas forcément rangé correctement. Accueil parfois froid. On voit bien qu'on est dans une chaîne de magasins quoi...
• Sami.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 05:55

  Pour commencer je suis un client fidèle chez boulanger je prends tout ce qu'il me faut de chez eux ( réfrigérateur, téléphone portable, montre connectée...) En mai 2021 j'ai acheté une montre connectée huawei watch gt2 pro qui tombe en panne 3 mois: gros bug sur l'écran. Je me déplace en magasin, l'agent du SAV me dit qu'il faudra attendre au moins trois semaines pour la réparation. Je lui remet la montre dans sa boîte d'origine et je précise alors que je ne veux pas de réparation mais d'un remplacement ou, le cas echeant, d'un remboursement. Cela fait 17 jours que j'ai remis la montre au SAV et que je n'ai pas de retour. Aujourd'hui je repars au magasin, une dame au SAV m'accueille et me dit que la montre est à la station technique pour réparation !!!!!! Pourtant ce n'est pas ce que j'ai réclamé. Je demande à voir un responsable elle me repond qu'il n'est pas encore arrivé, je demande un rdv avec lui elle me répond que c'est impossible !!!!! Je souligne que cette personne était désagréable , y a pas zéro pour la noter
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:18

  Bon magasin qu'elle dommage que sertain vendeurs dise n'importe quoi pour vendre, ca fait la deuxième fois que ca m'arrive, je commence à me demander ci je vais continuer cher vous à acheter des produits. Ils faudrait y remédier!! Je suis un très bon client ce serait dommage.
• Eric.

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:09

  En visite au magasin pour être conseillé sur l'achat d'un réfrigérateur, je n'y ai rencontré que le niveau 0 de la compétence en terme de motivation et de maitrise technique : Un non-dialogue digne d'un "spectacle" affligeant et ubuesque... Du matériel d'exposition sale et mal entretenu... Bref, une non-expérience qui fera le bonheur de la concurrence. A bon entendeur !!
• jouvin.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:11

  Magasin au top, le choix est là et grand parking.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:35

  En visite cet après-midi au boulanger de Saint-Nazaire Trignac. Je passe à la caisse avec seulement un article, la caissière (Elle s’appelle Camille d’après son badge) vraiment désagréable. Pas de bonjour, elle scane le produit et dit seulement 24,99€… pas de svp… je lui donne un billet, pas de merci… elle me rend la monnaie avec le ticket de caisse en les posant sèchement sur le comptoir puis elle se retourne et s’en va à d’autres occupations. Sans merci ni au revoir ni bonne journée évidemment… La politesse n’est pas son fort apparemment. Pourtant cela fait partie de son métier. Le respect client et la satisfaction client ne sont pas au rdv. Vraiment l’impression de la déranger. Je ne trouve pas son comportement correct, heureusement que toutes les caissières ne sont pas comme ça dans ce magasin.
• Kiki.i

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:51

  Magasin agréable. Bon accueil des salariés. Produits de qualité. Avant d'acheter, je vous conseil de bien vérifier la tarification, boulanger a tendance à monter les prix. Attention aussi aux fausse promotions certains produits remontent en tarification juste avant une promo commercial ou les soldes.
• pilorge.a

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 08:34

  Après une commande à livrer à domicile de plus de 3 500€. J'ai bien informé le vendeur que la livraison devait se faire au deuxième étage sans escalier. Ils m'ont bien confirmé que cela aller se faire même pour le réfrigérateur américain de 130kg. Lors de la livraison, une fois dans la cage d'escalier, les trois livreurs ont estimé que le réfrigérateur ne passait pas. Ils m'ont donc proposé de le récupérer pour en prendre un plus petit. J'ai refusé car j'avais besoin de ce modèle. J'ai du monter avec mes deux amis le réfrigérateur qui passait très bien dans la cage d'escalier. En revanche, la livraison de la bouilloire électrique et de la machine à café a très bien été réalisée! Je les félicite! Si en revanche, la livraison représente une petite difficulté vous devrait vous même monter les articles.
• Julien.i

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:54

  frigo neuf livré ! une fois installé il n est pas hermétique de l eau perle de partout dedans ! dépannage prévue dans 1 semaine aprés m avoir fait faire du sèche cheveux pour dilater le joint qui na pas fonctionné , navré d acheter neuf et d être déjà avec des soucis réparable que au bout de 1 semaine moyen le SAV ........ ( c est pas une urgence qu il ma dit lol)
• Cindy.l

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:02

  Vendeur informatique et téléphone très aimable et connait bien son taf. Par contre, la personne lors du règlement en 5 fois n'est vraiment pas aimable. De plus, je lui demande bien si tout y est lors de l'encaissement, elle m'affirme que oui pour me rendre compte une fois chez moi que ce n'est pas le cas... On m'a également fait venir pour rien pour changer ma protection d'écran car on m'avait oublié sur la liste d'attente... a la fin, je lui redemande si cette fois, j'y suis bien, et là, elle me répond que non...
• Claudine.R

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:27

  Je viens d'avoir au Service Après Vente un Monsieur fort désagréable. Mon lecteur de DVD et CD étant en panne, j'ai téléphoné dans un premiet temps pour savoir si le magasin de Trignac était ouvert entre 12h et 14h.(pour rapporter l'appareil encore sous garantie. Le technicien que j'ai eu au téléphone m'a demandé de faire une manipulation sur l'appareil en le déconnectant. Je ne m'attendais pas à cela et était fort mal installée avec mon téléphone portable qui me gênait dans mes mouvements. Et aussi et surtout je n'avais jamais fait cela. Donc il m'a prise pour une demeurée et n'a pas arrêté de faire des remarques ironiques tout au long de l'intervention à distance. Il faudrait qu'il comprenne que les personnes qu'il a au téléphone ne sont pas aussi intelligentes que lui (enfin en ce domaine) et qu'il s'adapte à ses interlocuteurs. Voilà pourquoi je poste cet avis.
• manon.r

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:11

  Merci pour les conseils un super vendeur au top Pour des enceintes ou un drone il ma bien conseiller. Mille merci Monsieur le directeur faut le féliciter car grâce à lui je reviendrai
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 18:40

  Beau magasin, très lumineux, grand choix de produit. Les vendeurs sont très disponibles pour tous renseignements. Malheureusement pour moi, le produit acheté ne convenait pas. SAV rapide et efficace.
• jean.u

  1 / 5

  Le 01/05/2021 à 07:54

  Commande d une micro chaine Panasonic début mars livré selon le service commande le 26 avril à Trignac . Micro chaine introuvable au magasin Le responsable du rayon s en moque royalement Donc l étoile c est pour l hôtesse d accueil C'est gentil de répondre que le responsable allait me contacter Un mois et demi plus tard pas de nouvelles Voilà c'est trop tard mais merci quand même 😫😫😫😫😫😫
• Armelle.e

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:26

  Aujourd'hui je ne suis vraiment pas contente,acheter un smartphone Apple IPhone 11 acheter il y a un a 900euros,écran ne fonctionne plus et est remplacé et en attendant la réparation un téléphone de prêt, jusqu'ici tout vas bien et très bien reçue par Valentine mais aujourd'hui je vais rechercher le téléphone réparé mais je suis repartie avec un téléphone a réinitialiser, donc plus de photos, plus de documents importants que j'avais plus qu'à scanner. Merci à la vendeuse dont je ne connais pas le prénom qui nous a reçu aujourd'hui car pas fait le travail nécessaire pour que je repars avec un téléphone reconditionner ! Et pourtant le magasin était très fluide donc le temps elle l'avait pour s'en occuper !
• La.i

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 08:08

  Je suis client depuis des années et ma satisfaction est totale. Encore récemment sur une télévision 85 pouces l'équipe a compris le problème et a trouvé une solution à vitesse grand V. Tony, Maxime, Nadège au magasin sont tops et les équipes qui installent hypers pros. Un conseil prenez la garantie optionnelle, elle est assez chère mais pour l'avoir expérimenté à deux reprises, elle "assure" vraiment bien les équipements. Merci à toute l'équipe, à bientôt ! Manoël Cauquil
• Michel.a

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 09:28

  Très bon accueil et explications claires. Je suis reparti avec un PC portable DELL, et je suis très content de mon achat. Il ne me reste plus qu'à "vider" son prédécesseur de 10 ans d'âge qui ne rechargé plus, avant de l'envoyer au recyclage.
• David.

  2 / 5

  Le 10/03/2021 à 16:11

  Commande d'une télévision qu'il n'on plus en stock, personne vous contacte pour vous le dire. On veut vous rendre une partie de l'argent en bon d'achat. Télévision achetée dans un autre magasin.
• Géry.V

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  Le 15/01/2021 à 02:09

  Voila encore une belle et bonne équipe d'animation et de vente mais d'abord de service et de conseil avisé pour l'acheteur. Avec gentillesse. Merci Que leur direction les soigne bien !
• Nathalie.r

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  Le 14/01/2021 à 19:20

  Je sais que l'on aime pas être de suite attraper par un vendeur mais la je suis restée plus de 20mm pour voir les montres connectées et aurais voulu avoir des renseignements j'ai vu personne ... tour de magasin personne ne m'a demande si je voulais avoir des renseignements alors que j'ai regardé aussi pour un moule a gâteaux cookéo ... retour aux montres 20mm devant toujours personne du coup sortis du magasin sans rien ... seul le vigile a dit bonjour ..aurevoir.. bonne journée merci a lui pour son amabilité ..... vraiment déçue ... l'étoile pour le vigile
• Gael.

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  Le 10/01/2021 à 11:20

  Soucis sur mauvais positionnement de ma protection de mon écran gel de mon tel s10 qui ce décollait trop proche du bord donc fortement de la coque ce qui peut arriver. La fille a pris immédiatement les choses en main et est aller le remplacer immédiatement en 5 min c était remplacer gratuitement sans avoir a négocier. Merci pour votre efficacité et votre sérieux.
• Guézou.h

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  Le 07/01/2021 à 17:08

  J'ai déposé un ordinateur neuf all in one de marque Asus qui n'a jamais fonctionné au SAV du magasin. Je pensais à un échange mais non. Le SAV m'annonce 15 jours de délais. C'est long pour mon entreprise mais j'accepte. Environ un mois plus tard je reçois un vague SMS avec "votre produit n°xx est disponible au magasin". Pas de nom d'enseigne ni de magasin, pas d'indication du produit... Je récupère le PC avec une rayure, certes minime mais pour un produit neuf c'est très désagréable. Cerise sur le gâteau le clavier et la souris ont disparu... "On vous rappel pour vous tenir au courant." C'était hier midi et depuis pas de nouvelle. Je ne peux toujours pas utiliser le pc ou même le tester sans les accessoires... À moins de racheter un clavier et une souris. Une honte pour une grande enseigne. La prochaine fois j'achèterai directement sur internet le service ne sera pas plus mauvais. Désolant.
• Rafik.e

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  Le 31/12/2020 à 16:22

  Bonjour, je suis passé pour remplacé la protection écran de nos téléphones (le mien et celui de mon fils), nous étions servis sans attendre avec un bon conseil et accueil agréable. Bravo et bonne continuation. Merci
• christian.u

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  Le 14/12/2020 à 14:08

  Suite à la livraison de mon téléviseur; J'ai du acheter un câble HDMI 15E ( cause :pas de son) Impossible de contacter SAV . Pas de téléphone classic 02.......... Sauf les plateformes 08.... 10mn d'attente et sans réponse Je suis obligé de me déplacer (30Kms) Dommage pour cette entreprise de très bonne renommée et dynamique. Vous en prendrez bonne note. Merci.
• ludiwine.o

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 13:03

  Très bon magasin . Vendeurs au top surtout MAXIME 😉.rien à redire .
• ludovic.o

  3 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:17

  Vendeurs/vendeuses compétents, caissières agréables, mais c'est quoi cette vigile qui est à l'entrée ?? Je me suis senti agressé tout comme mes voisins. Ca donne pas envie d'y retourner
• Jack.e

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  Le 09/12/2020 à 06:19

  Des vendeurs pas pressés d aller vers la clientèle, attente très longue pour bénéficier d un conseil au niveau des téléviseurs, deux visites pour acheter une télé sans succès... Direction la concurrence, chez Darty, en cinq minutes c était fait, avec sourire et efficacité... Dorénavant j irais chez le boulanger acheter mon pain..
• Marie-Noëlle.u

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:05

  Très bonne accueil, de bon conseils. Plusieurs achats déjà effectués dans ce magasin et aucun problème après vente. Je le recommande.
• Tristan.e

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 07:31

  Très bien reçu dans ce grand magasin qui saura vous proposer tout ce dont vous aurez besoin. Merci à Emma, la vendeuse qui aura su m'orienter dans le choix de mon nouveau téléphone avec le sourire !
• Corentin.E

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  Le 03/11/2020 à 10:59

  A mon tour, j'ai pu expérimenté la médiocrité du personnel du SAV de cette enseigne. Incompétence et mauvaise foi des différentes personnes qui se sont succédées. Incapables de m'apporter une explication claire sur la prise en main d'un produit retourné. Sans parler des pintades qui gloussent derrière leur comptoir tout en se moquant du client, ainsi que de l'agressivité et perte de sang-froid du responsable de ce magasin. Monologues imposés afin de ne pas vous laisser parler, uniquement parce qu'il se savent acculés par des arguments qui les mettent face au mur. Et finalement, tout le monde quitte le navire, plantant le client qui attendait une solution de leur part. Non, vraiment, un niveau de vendeurs de quincaillerie, et encore, je suis gentil... Mon conseil ? Achetez vos produits chez des professionnels, pas chez des boutiquiers de gare.
• Sandra.e

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  Le 03/10/2020 à 06:40

  Après avoir vérifié que l'appareil photo que je souhaitais acheter était bien en stock, je décide de me déplacer jusqu'au magasin de Trignac, soit 1h de route. J'arrive à l'ouverture, après un bon quart d'heure d'attente, on m'informe que le modèle n'est pas en stock et cerise sur le gâteau, que je dois régler l'achat et revenir le lendemain le chercher en magasin, aucune possibilité de livraison à mon domicile et le vendeur m'a gentiment salué. Aberrant pour une grande enseigne !!!!!
• Ceydric.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 15:22

  Achat de plusieurs produits avec de bons conseils des vendeurs dans les differents rayons . Très content de la livraison dans le créneau horaire donné. Les livreurs agréables et efficaces. Surpris , ils installent tout et ne repartent que quand tout fonctionne.
• amarylist.

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 13:56

  Parfait en tout. Vendeuse électro-ménager compétente, agréable. S'est mise en quatre pour nous satisfaire. Nous sommes donc très satisfait sans oublier la livraison très rapide... Personnel gentil, agréable, serviable + respect de la parole donnée pour revenir chercher l'appareil remplacé. Vraiment merci.
• Elie.o

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:52

  Encore une commande internet annulée le lendemain sans aucune raison donnée par le service client. incompréhensible!! Surtout le débit total de la commande qu'ils mettrons entre 7 et 15 jours à rembourser. C'est la deuxième fois cette année et la dernière!!
• Julien.

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  Le 06/11/2019 à 20:46

  Edit 2022 : Très haut niveau d'incompétence dans ce boulanger pour se faire rembourser la différence. Au SAV on me renvoi à la caisse pour se faire rembourser la différence pour s'aligner au tarif en ligne. En caisse on me dit d'aller voir un vendeur. Ensuite on retourne en caisse car le vendeur dis que c'est en caisse qu'il faut faire ça. A 4 employés sur 2 écran en caisse, 20 min plus tard, le remboursement est fait. J'ignore comment vous arrivez à être rentable mais je vous félicite. Petit clin d'œil au vendeur initial qui n'était pas dans son rayon le midi mais à l'autre bout du magasin à papoter avec 3 autres collègues également. Ou encore celle à l'accueil sur son smartphone sur Candy Crush. Et pourquoi pas à la jeune vendeuse également sur une chaise à roulette poussée par son collègue. ------ Habituellement j'achète en ligne sur Darty/Amazon mais pour une fois le produit est au même prix à Boulanger et dispo en magasin... Arrivé en caisse, on me propose d'envoyer la facture par mail après avoir pris mon nom, prénom, code postal, mail. Quel galère pour la récupérer, après une dizaine d'échange par mail j'ai enfin la facture à mon nom mais sur le compte d'un autre client, à une adresse qui n'est pas d'ici et avec l'adresse d'un autre magasin. Et impossible de modifier celle-ci, il faudrait aller en magasin. C'est du n'importe quoi.
• Stéphanie.h

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  Le 20/09/2019 à 12:25

  Grand magasin, propre, agréable. Le personnel c'est démené pour faire fonctionner les télé. Seul bémol le chef qui les a repris pour leur dire que les clients attendent. Mais nous attendions que les télé fonctionnent. Car acheter sans voir l'image c'est pas facile. Le chef aurait pu les aider plutôt que de leur faire la remarque.
• Weenie.u

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 06:36

  Les quatre étoiles ont été données lors de ma première commande. Je vais m'abstenir de donner mon avis, 1 mois sans nouvelles de ma commande, je me suis rendue au magasin remboursement du produit commandé, commande d'un autre produit (offert par la vendeuse Nadège) le lendemain coup fil mon produit est arrivé de nouveau, je me rend au magasin vraiment pas de chance le produit est introuvable je dois me rendre à l'évidence ... de nouveau déçu, avant de repartir, je fais un tour dans le magasin quelques minutes plus tard mon téléphone sonne !!! le produit commandé était bien la ( coller derrière un autre produit commandé par une autre personne ) heureusement que j'étais encore dans le magasin car je pense l'autre personne lors de son retrait aurait eu son produit plus le mien si je ne m'étais pas rendue dans le magasin tout de suite après la confirmation que mon produit était arrivé. J'aurais fait 3 déplacement aller et retour n'étant pas à coté ... je voulais prendre un autre produit, j'ai donc demandé un geste commercial, le responsable me la refusé car j'avais déjà eu un produit offert pour ma première commande. Donc je vais oublier cette enseigne ...
• Andre.l

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  Le 06/05/2019 à 15:00

  Habituellement sympa et clients Cette fois très mal reçus au rayon aspirateurs et sommes répartis sans acheter alors que nous avions donné toutes les références. La vendeuse (?) se refusant à toute compréhension ! Incroyable
• Cadiet.i

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  Le 12/12/2018 à 12:09

  29€ pour avoir une livraison sur un créneau de 2 heures. Livré plus de 3 heures après et pas remboursé. Juste une bande de voleurs. Un client en moins. bizarrement tu reçois un appel dans la journée au sujet de ton avis google en te disant que l'on te rappel plus tard. Comme la livraison, pas de rappel, quel manque de professionnalisme mais quel magnifique foutage de gueule
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 08:16

  Magasin standard qui répond bien aux normes du groupe Boulanger. L’espace destiné au client est propre et bien rangée. Les caissières sont sympathiques. On y trouve de tout sans forcément avoir besoin de chercher bien longtemps. Les prix me restent raisonnable surtout avec leur marque Essentiel B.
• jean-pierre.b

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 12:54

  J'ai mis ma télé en réparation, écran noir, j'attends le devis devant une télé qu'il m'ont prêté avec caution. Merci de leur gentillesse. 😁
• Cerbere.t

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:51

  Magasin spacieux et très agréable. Les conseillers des rayons nous aident énormément dans notre choix. Mon dernier achat à été un aspirateur et j ai été diriger vers un produit correspondant à ma demande et moins cher que je pensais.
• Philippe.

  2 / 5

  Le 04/01/2017 à 11:02

  Bien, normal, sans plus que les autres pour les renseignements J'enlève 2 étoiles au 4 d'avant au cause d'un énorme sac plastique fermé mis autour de la pochette car déjà payé dans le magasin pour éviter les caisses. Gaspillage pas écologique pour juste sortir du magasin. Je refuserai la prochaine fois ou je changerai de magasin