DARTY Toulouse Portet

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• VASSAL.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 04:53

  Très bien accueillie et vendeur a répondu à toutes mes attentes (infos produits, explications nouvelles technologies, conseils avisés et sourire).
• Lou.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:15

  Toujours égal à lui même ! Magasin très bien tenu le choix des marques, en gros électroménage, idem les autres produits les références les plus adaptées aux besoins de nous les utilisatrices & (eurs). Personnel dispo, à l'écoute. On peut s'équiper selon le budget c'est bien. Lou G.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:25

  Bonjour Super magasin sympathique et accueillant Cordialement
• Christophe.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:35

  Content de mon achat et respect de délai de livraison lave linge. Vendeur disponible avec de bons conseils. Acheté IPhone 13, TV LG, GALAXY SWATCH 4 46 MM dans les autres magasins Darty. Je vous recommande Darty.
• Monique.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:46

  déçu comportement employés de mentir. Les formules à plusieurs tarifs en vous disant desmensongesJ'aifaitexpériences . Mon pc portableEn panne . Jesouhaitait utiliser ma formule . J' appel le service taxer .Il me répondequejepeuxpaslutiliser formuleelectromenager.sempressedefourguerformulequicorrespondàinformatique . Mais non je me suis rendu DartyPortet jemesuisfaitendormiSaufbureauréparationmanquaisdocumentsmêmeavecformuleinformatiqueJ'aidemandéannulationsleresponsable ledit qui annule. pas fait 22.07.22pas mail voleurs.je porte plainte. En demeure
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:56

  Venu pour la réparation d un réfrigérateur, avons été très bien accueilli et Pierrick s est montré très disponible n hésitant pas à faire des recherches. Avons apprécié sa dentelles et son professionnalisme.
• Mathilde.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:53

  Peu de monde mais de l'attente, des boîtes en rayon alors que le produit n'est pas disponible en réserve...bref une boutique physique qui n'est pas très utile.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:15

  FUYEZ : aucun service client (je mets 1 car on ne peut pas mettre 0). Nous avons eu un litige avec la plateforme logistique de livraison concernant un lave linge. Notre appareil a du nous être livré 4 fois car les machines ne sont plus emballées dans le camion de livraison et arrivaient donc systématiquement en mauvais état. Lors d'une des livraisons, le camion à détruit une partie de notre mur de clôture. A date, soit trois mois après les faits, nous n'avons toujours reçu aucun dédommagement de la part de Darty. C'est une honte pour une enseigne comme celle-ci. Une fois la livraison effectuée et acceptée, plus personne de vous répond et ce malgré les nombreux mails et appels. Je vous conseille sincèrement d'aller à la concurrence car pour le moindre soucis vous serez livrés à vous même, Darty vous baladera et vous ne recevrez jamais rien. Nous allons devoir faire appel à une association de consommateur pour nous aider dans le traitement de notre dossier pour obtenir réparation des préjudices.
• Bastien..

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:03

  Suite à un grave problème avec darty market place, je tiens à remercier et féliciter pour son professionnalisme, sa grande efficacité et sa bienveillance, la responsable commercial mlle Sophie que je remercie encore une fois de son aide.
• Marie-Claire.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:17

  Nous avons vu deux vendeurs et une vendeuse , qui nous ont bien guidé et conseillé . C'est bien appréciable !👍😀
• Axel.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:40

  Je pensais que le contrat de confiance n’était qu’un slogan mais chez Darty c’est vraiment le cas ! Un SAV irréprochable et efficace. Rien à voir avec boulanger !
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:27

  Ils ont étaient très commerçant avec ma compagne qui a acheté un portable chez eux merci à Kévin. Au plaisir.
• Mégane.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:24

  Commercial top et Kévin au SAV à su transférer les données de mon ancien téléphone sur le nouveau téléphone que j'ai acheté chez eux. Prix abordable et super téléphone! L'équipe au top merci encore .
• franck.p

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 00:52

  Vendeur à l'écoute et de très bon conseils et produits en stock par rapport à d'autres enseignes. Merci
• Hernan.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:05

  Excellent endroit pour acheter une grande variété de produits et de bonnes affaires des gens sympas des vendeurs très attentifs
• Leilyna.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:39

  Personnel très sympathique professionnel rien à dire, sans parler du responsable vraiment très agréable. A très vite.
• Rodolphe.u

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:45

  Pas très bien accueilli. Arrivé en fin de journée, il fallait expédier les clients. Conseil essentiellement sur le produit en promotion à liquider et pas forcément pour répondre au besoin. Je m'attendais à une approche plus technique et moins vendeuse. Je vais finalement acheter mon produit ailleurs.
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:56

  Une très belle expérience de conseil auprès de Marie notre vendeuse. Elle a su répondre à toutes nos questions et son professionnalisme ne faisait aucun doute. Malgré les prix excessif dû à la situation mondiale elle a su répondre à nos attentes tout en correspondant au budget défini. On ne peux que recommander de s'y rendre.
• benoit.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:48

  Toujours bien accueilli et conseillé. Merci à toutes l'équipe.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:45

  Après avoir attendu 8h00 avant de brancher l’appareil , a près de 24h00 et régler à 2 degrés , température ambiante dans les normes constructeurs. Avec 2 thermomètres un mécanique et l’autre analogique. Température aux environs de 9 degrés !!! Le frigo est vide ! J’attends le week-end car absent, si problème persiste je contacte DARTY.
• T.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 18:16

  Très fort pour vous vendre un companion moulinex a 1300€ en vous expliquant comment recevoir des accessoires en plus. Sauf que la procédure donnée n ´ est pas la bonne et que Moulinex vous dit poliment que vous n aviez qu à suivre la bonne procédure. Le robot suivant sera acheté chez un concurrent et dans une autre marque. Quelle honte!!
• Florent.a

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:04

  Bonjour, Travaillant en APV, je sais que les enquêtes de satisfaction sont primordiales, je l'ai bien reçu mais n'y répondrai pas. La conseillère a très bien fait son travail et les livreurs également. Tous avec une extrême amabilité. Seul hic, il se trouve que lorsque le livreur nous a expliqué le fonctionnement de la machine, de l'eau s'est écoulée de celle-ci. Il s'est rendu compte qu'une pièce était manquante (j'ai acheté le modèle d'exposition car il n'y avait pas ce modèle en stock... j'ai demandé une ristourne sur le modèle d'exposition sur le modèle d'exposition mais celle ci m'a été refusé). Afin de ne pas pénaliser le personnel, je ne répondrai donc pas à cette enquête. Mais vu la gêne occasionnée et du fait de mon historique d'achat chez Darty, un geste commercial serait apprécié. Cordialement
• bernard.i

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:35

  Bande de branquignolles au sav qui cassent plus qu ils ne réparent. Mes prochains achats électroménagers je les ferai ailleurs !!!
• soya.i

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:30

  Venue pour une trotinette électrique enfant qui n'est pas disponible en magasin seulement en ligne du coup on a trouvé même modèle moins chère en ligne . Par contre vendeur super agréable .
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:54

  Je recommande vivement ce magasin, très bon accueil de toute l'équipe, et plus particulièrement pour mon expérience, le professionnalisme, la disponibilité, l'écoute et la gentillesse de Lucas au rayon téléphonie mobile. Il m' a été d'une grande aide pour l'achat et la configuration de mon nouveau téléphone, moi qui ne suis pas à l'aise dans ce domaine. Merci à lui sincèrement pour ses conseils et explications. Vous pouvez y aller en toute confiance.
• Ma.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:22

  Commande d'une cuisine avec Alexandre en février comprennant les meubles et la pose. Tarifs trés compétitifs et qualité de conseils. La pose par Pierre Jean au top ! Le SAV aussi. Un merci tout particulier à Sophie pour sa patience, sa bienveillance et son sourire. C'est un bonheur d'être face à quelqu'un de serviable et compétent qui a à coeur de vous satisfaire. Je le dis haut et fort : je suis très satisfaite des services de Darty !
• Marc.a

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:49

  Très bon accueil et du personnel qualifié et à l'écoute. Ça change de certains.....
• espy.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:27

  J'ai été chez Darty car j'ai acheté une wii incompatible avec ma télé moderne ! Je cherchais en vain un adaptateur. Je suis rentré dans le magasin et je suis tombé à l'entrée sur un jeune homme (kévin) qui a de suite compris mon problème en me disant que je ne le trouverai que chez Nintendo. Il a pris en plus la peine de me chercher le numéro de cette entreprise sur son portable ! C'est rare de voir des personnes aussi compétentes et serviables c'est impressionnant !! Merci à lui et aussi aux autres collaborateurs qui sont toujours à l'écoute !!
• Léone.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:35

  Une équipe agréable, professionnelle, qui respecte les souhaits du client et sait orienter pour respecter le budget Une précédente expérience avec Darty cuisine dans une autre région, il y a 10 ans, m'a de nouveau conduite chez Darty Cuisine après déménagement J'y a retrouvé les mêmes qualité et le même respect du client sans pression avec des prix raisonnables.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:26

  Achat, livraison et pose cuisine. Approche commerciale impeccable, conseils irréprochables, plan d’implémentation clair et judicieux, excellente qualité des matériaux. Livraison en temps et en heure, professionnels. Pose à améliorer dans les détails pour ne pas laisser des trous non alignés avec des prises (pr exemple). Peut-être leur laisser davantage de temps ou de degré de liberté…
• Luc.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 00:36

  J'achète quasiment tous mes besoins en électroménager, en téléphonie et en informatique dans ce magazine.
• Patricia.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:38

  Vendeur qui vend une offre qu'on ne peut pas avoir qu'on a souscrite ou résilier car il enregistre pas le bon mail! Au magasin on me dit qu'un responsable va m'appeler. Je repasse car pas d'appel et il est même pas au courant. Il résilie l'option et 1 semaine après on peut pas me confirmer cette résiliation et je ne peux toujours me connecter à mon compte suite à leur erreur de mail. L'erreur est humaine mais les employés et le responsable n'ont aucun sens du service client. Mais excellente vente dissimulée. Je recommande pas du tout
• Laurent.c

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:50

  Je n’ai jamais vu sa un autre monde .incompétence et irrespect à tous niveau couvert par la responsable . Et je n’étais pas le seul .je vous déconseille très fortement.allez à la concurrence.
• MARIANNE.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:55

  Accueil souriant et efficace. On m'a accompagné tout au long de mon achat. Je suis ravie de ma visite chez Darty.
• yann.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 04:09

  Nous avons été accueilli par Kevin. Très sympathique et efficace ! Je recommande !
• viviane.h

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 17:44

  Très bonne expérience d'achat dans ce magasin que je connais depuis très longtemps.
• Mathieu.r

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:51

  Très mauvaise expérience dans CE Darty. Nous nous sommes déplacés dans cette enseigne et nous avions jeté notre dévolu sur un aspirateur (présenté à merveille par la commerciale et c'est ce qui nous a décidé dans notre achat). Celle-ci qui n'est pas pas vendeuse part prévenir un vendeur pour justement conclure la vente. Il était 11h45, nous attendons... Midi, nous attendons toujours et aucun vendeur ne vient et surtout visible dans les environs... 12h05 la commerciale est effarée de voir que nous attendions toujours et relance la présence d'un vendeur... 12h15, toujours personne. C'est à ce moment là que nous sommes parti sans rien prendre. Vous aurez compris que dans ce Darty (aux heures de repas), il ne faut pas trop compter sur grand monde. C'est dommage. En tout cas pour nous, c'est fini.
• Cyril.i

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:12

  Comme à mon habitude je vais dans ce type de magasin hors affluence, et en ayant vérifié la disponibilité magasin. Personnel disponible et à l'écoute. Toujours satisfait après plusieurs achats.
• louis.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 23:27

  Agréablement surpris de l'amabilité,l'accueil,et trouve toujours une solutions malgré une erreur de ma fille sur mon four il mon aidez pendant plus d'une 1h dans leur magasin et le tous gratuitement rien à dire magasin super
• France.i

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:53

  Vendeuse agréable, compréhensive, efficace et très compétente. Je recommande cet enseigne.
• Marie.A

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:45

  Franchement que ça fait du bien: une équipe souriante, polie, de bons conseils... vendeurs, vendeuses, caissiers qu'on a envie de retrouver partout!!!
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:16

  Très bonne expérience pour 2 achat important, une équipe sympa et de très bon conseil
• Alain.A

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:14

  Conseiller Kevin,sérieux et à la écoute du problème posé,a résolu avec patience tous les problèmes soulevés.Je vous recommandé vivement ce conseiller.👍👍👍
• Jean.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:03

  J'avais la porte de mon four Siemens qui s'est bloquée après un cycle de pyrolyse. Je veux le faire dépanner .Je tombe sur Kyliam qui ne m'écoute pas.Il ne me parle que que de prendre l'abonnement darty Max à 180 euros par an(il y reviendra au moins 5 fois) leçon bien apprise!!! Ou alors acheter un four Siemens neuf à 900 euros avec 80 euros de remise. Heureusement pour moi sur un conseil d'un ami j'ai débranché mon four réinitialisé?? et miracle la porte s'est ouverte.
• Marine.

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:34

  Magasin dans l'ensemble bien. Mais le SAV laisse à désiré... souvent il y a personne pour nous accueillir et j'ai renvoyer un téléphone pour qu'il ne soit même pas réparer , il ont laisser juste les réparateur faire une mise à jour. Le SAV a même dit que c'était pas normal mais il a laissé faire... je trouve cela dommage le téléphone fait exactement le même problème...
• Claude.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:36

  Vendeur aimable (plutôt rare ) compétent et de bons conseils.
• cathy.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:50

  J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Un vendeur m'a accueilli. J'ai récupéré l'appareil aux caisses. Tout s'est très bien passé.
• W.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:10

  RAS un darty stock intéressant, facile à trouver, facile en clics and collect, personnels sympa, produit conforme à la description sur leurs site internet.
• Amélie.i

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:53

  J'ai acheter un téléphone en 2020... On m'a vendu du rêve avec leur assurance Darty à environ 11€ par mois me disant qu'on pouvait la résilier quand on le voulait, c'est FAUX ... une ENORME ARNAQUE... très très mauvaise expérience avec cette assurance qui finalement ne m'a JAMAIS SERVI A RIEN.. je n'achèterai plus rien chez vous.
• Leïla.B.

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 08:45

  Un numéro surtaxé inutile. Quand allez-vous remettre un numéro de téléphone normal ???? Ras le bol de payer encore plus pour un problème sur un produit acheté chez vous il y a moins d'un an.
• Encarna.i

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:14

  Pas beaucoup de stock il faut toujours commandé En plus quand j’ai reçu ma machine a laver le flexible était trop court donc pas de branchement de machine a laver Il a fallu acheter une rallonge a mes frais surtout une machine a ce prix là (machine 18kg)magasin presque vide et aucun vendeur en vu dans le rayon électroménager
• Henri.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:14

  Achat d'une tablette, j'ai compris après coup que le vendeur n°00053 m'avait collé un pack sérénité sans explication. Pour le faire annuler il faut envoyer un recommandé au service client à Evry . Bravo DARTY , seul le profit compte , tout le reste n'est que littérature . Client depuis de nombreuses années ce sera mon dernier achat Darty Suite réponse du directeur ci dessous, j ai bien une facture, vente n°9160059165443 du 29/01/2022. Est ce que votre informatique marche au ralenti ? Vous ne pouvez visualiser le 31/01 une facture du 29/01 !!!! Votre insinuation est bien dans la lignée de la vente forcée. Vous avez mes coordonnées tel, je souhaite que vous me fixiez un RDV au plus tôt.
• Amelie.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:28

  Très satisfaite du conseil du vendeur. Petit problème avec mon règlement mais ils m'ont averti Eux même du problème et tout à été réglé. Je n'ai rien à dire. Pour l'attente c'est comme partout il faut être patient car y a du monde et un bon conseil ne prend pas 10 secondes en tant que client nous avons tous des questions sur les produits et nous aimons que les vendeurs soient disponibles avec nous. .
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:27

  J'ai acheté un four qui devait être livré et INSTALLE (je me le suis bien fait préciser et les livreurs devaient d'ailleurs prévoir prise ou domino, comme indiqué sur leur bon) Ces livreurs me l'ont déposé et sont repartis en râlant sur les vendeurs qui disaient n'importe quoi pour vendre ! Soi-disant qu'ils ne pouvaient pas couper le fil derrière le four pour installer un domino sans que je perde ma garantie ... J'ai donc payé un électricien pour brancher mon four (et j'aurais donc perdu ma garantie ???) Tout cela ne tient pas debout. Darty n'installe pas contrairement à la pub et ne donne pas de conseils d'utilisation... En outre, j'attends toujours ma facture (pas disponible en ligne)
• Fadhela.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:12

  Il existe encore des magasins avec des vendeurs qui conseillent! Darty Portet en fait partie....vendeuse agréable et professionnelle. Pas de vente orientée pour l'achat de mon sèche linge et des conseils avisés. Accueil en magasin chaleureux. Livraison gratuite, rapide et efficace. Livreur agréable. Je recommande!
• Jean-Philippe.h

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:39

  Le magasin est très bien, par contre le vendeur des machines à laver préfère discuter avec ses collègues que vendre ses produits
• Lucie.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:07

  Le service de livraison n'est pas à la hauteur du contrat de confiance ! Première livraison d'un produit d'exposition au lieu d'un produit neuf. Deuxième livraison très tendue avec des livreurs qui ont rayé mon carrelage. Contrairement au commentaire de Darty, aucun geste commercial n'a été fait.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 21:49

  Très bon accueil Conseillés par le vendeur Kevin au sein de Darty Portet, pour l’achat d’un téléphone et d’une box. Très satisfaits par l’accueil et les conseils. Vendeur très compétent.
• Sofien.1

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:25

  J'ai commandé sur Internet et suis venu récupérer entre autre un drone. J'ai été super bien accueilli et conseillé par le vendeur ( Kévin je crois) qui a pris le temps de bien m'expliquer et m'aiguiller malgré le monde. Rare sont les vendeurs aussi avenants et souriants , ça fait vraiment plaisir. Je reviendrais.
• Laure.e

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:41

  Beaucoup de prix se terminent par 9,99. Ce n'est pas bon signe. Les signalememnts de pannes par le SAV Darty max passe des interlocuteurs délocalisés en Tunisie notamment. Cela peut poser des problèmes de dialogue avec le SAV local ( traitements de pannes supérieurs à 8 mois !)
• mehdi.m

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:16

  Bonjour j’ai acheté une tv chez Darty il y’a quelle que mois, j’ai demander au vendeur une Tv avec le port HDMI 2.1 il m’a conseiller une Tv en me certifiant qu’elle posséder cette caractéristique finalement je m’aperçois que elle n’a ma de port HDMI 2.1 j’appelle Darty on me change la Tv pour m’en donne une moins chère de 200e en sachant que je l’es paye 2500e sans crédit on ne m’a pas rembourser la différence ou fait d’avoir à la livraison de la nouvelle Tv parce que on me la changer aujourd’hui ma Tv ne marche plus correctement elle a des soucis donc je ne peux même plus regarder Netflix je déconseille d’aller dans ce magasin et chez Darty tout cour
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:08

  Reçu par Kévin bon vendeur de bon conseils et maîtrise son domaine Le magasin DARTY est très bien car il a du stock en matériel téléphonique grâce à ça nous avons pu avoir tout desuite 👍👍👍👍
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:07

  Excellent accueil chaleureux et sympathique et très bon conseil (honnête en ne cherchant pas à vendre le modèle le plus cher!) pour l’achat de mon aspirateur laveur. J’ai acheté une trottinette mais elle ne plaisait pas à mon fils. Retour et remboursement sans souci. Je recommande !
• Xavier.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:53

  L'équipe est très accueillante et professionnelle. Le personnel trouve toujours une solution pour satisfaire au mieux le client et ses questions. Le parking est grand. Je le recommande pleinement, car le professionnalisme est au rendez-vous, ce qui est un atout rare de nos jours.
• loic.i

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 12:42

  Le 27/12 j'ai passée commande pour une hotte avec un montage. Le 29/12 à 9h45 les techniciens chez moi pour une pose rapide et propre de la hotte. En même pas 3 jours commande plus rdv pose Excellent. Je recommande DARTY plus rapide plus accueuillant que B..........R. Rien à dire 10/10 👌🏻👍🏻
• David.e

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:46

  Bon accueil, un vendeur compétent et qui ne cherche pas à vendre le produit le plus chère ou ceux qui lui reste. Un large sourire d'une équipe en cette période chargée. Bravo, continuez
• Etienne.i

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:13

  Habitué depuis de nombreuses années à venir chez Darty pour mes achats de Noël j’ai une nouvelle fois renouvelé ma confiance à Darty pour cette année et c’est top comme d’habitude. Un peu triste de savoir que le jeune vendeur avec qui j’avais l’habitude de commercer est parti pour ses études, cependant j’ai été servi par « Naoufal » très professionnel avec d’excellents conseils je recommande 👍
• Coline.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 00:09

  Très bon personnel et merci à Kévin le meilleur vendeur, très bon accueil, super conseils et surtout qui a réussi à gérer ses clients insupportables 😂 je recommande ce magasin et surtout ce vendeur
• stef.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:11

  Très déçu aujourd'hui reçu à l entrée du magasin je ramène une enceinte jbl extrem 2 déjà changé une 1ere fois car défaut ne chargeait plus la le câble de charge défectueux malgré la malette prévue à cet effet là personne qui me reçoit me dit ceci n est pas pris sous garantie ton hautain chose qui n avait pas été le cas là fois précédente je tiens à préciser que ce n est pas mon premier achat pc mac 2000euros pc asus 800euros tv sony 2000euros dyson 400euros jbl charge epilateur bref...et j en passe je peux prouver mes dires étant client Je trouve deplorable d etre reçu de la sorte Je pense sincèrement que cela sera mon dernier achat chez vous vous direz merci à la personne de type asiatique qui était à l entrée du magasin le 21/12/21 vers 11h00 Je me tiens à l entière disposition du gérant du magasin Cordialement
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:14

  Pas de disponibilité en magasin des matériels vu sur le site internet. Si vous commandez par le site, vous ne recevrez donc pas votre commande comme convenu. De plus le vendeur vous explique comment vous passer de ce que vous voulez et vous propose autre chose qui ne vous correspond pas. Très déçu et pratique très limite
• culerrier.h

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:03

  excellents conseils Sylvie a été d'excellents conseils et n'a pas compté ses heures pour nous donner les meilleurs renseignements. Sylvie a réussi à allier bonnes humeurs,conseils et humours et surtout patience face à un client compliqué. Je recommande chaudement cette vendeuse hors pair.
• THECHISTEMUNDOS.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:35

  Bientrès bon accueil et bons conseil même si le produit souhaité n'était plus disponible immédiatement. Nous avons été orienté vers un produit similaire qui nous donne satisfaction.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 04:29

  J'aime beaucoup ce magasin. Personnel disponible et souriant. La situation géographique est parfaite pour moi.
• NoLuBe.R

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:09

  Un grand merci à Kylian et David du service SAV pour la réparation quasiment instantanée de ma machine à café. Et tout ça avec le sourire et gratuitement… C’est ce qui s’appelle être commerçant et commercial. Je sais où nous achèterons notre prochaine machine le jour où la nôtre sera définitivement hors d’usage.
• Clet.1

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 16:35

  Le magasin est agréable. Le personnel est aimable et disponible. Une mention toute particulière à Mathilde qui s'est occupée de nous. Très sympathique et professionnelle, elle a su répondre à toutes nos questions.
• Serge.s

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:34

  Un excellent accueil mais surtout un excellent vendeur très à l'écoute et qui a répondu à toutes nos questions. Le système de paiement au vendeur et récupération de l'achat à la caisse est très bien.
• Amazonie.1

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:32

  Beaucoup de choix à tout les prix...Électroménager, hi-fi, multimédia, téléphonie,...très beau magasin Quelques produits made in France 🇲🇫 Le personnel est super gentil chaleureux et professionnels. Bravo aux vendeurs, hôtesses....🤗😁 Même un petit achat , ils vous sortent le tapis rouge😊
• Luc.

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  Le 27/11/2021 à 10:50

  Mon vendeur Lucas a été doué pour me conseiller, patient, rapide et plein d'humour. J'ai pu faire les meilleurs choix possible pour mon budget. Beaucoup de vendeurs présents, souriants et disponibles!
• Criss.a

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  Le 25/11/2021 à 12:29

  Acceuil zéro !! Il faut cher vendeur laisser rentrer le client avant de lui demander si il a besoin d un renseignement (cest la règle de base) acceuil désagréable et hautain de la part d un jeune à l'entée et sa place serai plutôt en réserve que de le mettre à l'entrée de votre magasin.
• sandra.a

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  Le 06/11/2021 à 17:08

  " Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Suite à votre venu en magasin ce jour et nos échanges concernant votre lave vaisselle hors garantie acheté en 2011 de la marque Electrolux, nous nous trouvons typiquement dans ce que l'on appelle le service client. A titre d'information lors de votre achat il y a 10 ans ( dans notre enseigne ou ailleurs ) Electrolux ne stipulait pas la disponibilité des pièces détachées. Nous n'avons même pas eu le temps de vérifier ensemble la disponibilité des pièces ce jour suite à votre agacement ( nous sommes toujours disponible pour vérifier cette information ) pour vous éviter de payer un diagnostique qui peut s'avérer malheureusement que peu constructif si aucune pièce n'est disponible. Concernant le prêt d'un appareil électroménager sous garantie légale de conformité ou pour nos clients Darty Max souhaitant prolonger la durée de vie de leurs appareils, sachez madame que le contrat de confiance est très complet sur ce sujet je me permets donc de vous retranscrire un extrait ci dessous :" Monsieur ... C'est vrais vous n'avez pas vérifier la disponibilité des pièces ... Pourtant J'étais prête à vous laisser mon lave vaisselle pour un devis à plus de 50€ ... Malheureusement votre employer m'a dissuadé de demander un devis et m'a conseiller d'acheter un nouveaux appareil, pour éviter de payer un devis pour rien ! Je vous re merci pour votre disponibilité pour vérifier cette information, mais le problème est résolu ! chez un réparateur indépendant, c'étais un problème de platine tous simplement ! Réparer pour un prix dérisoire ! Cordialement
• Jean-Pierre.i

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  Le 23/10/2021 à 11:29

  Mes parents ont ht un frigo congélateur candy ( pas moyen de les en dissuader...) en 2018, panne en 2020 sous garantie, changement carte , re panne il ya quelques jours, le compresseur est mort. Je passe au magasin ce matin et demande un geste commercial. Le responsable du rayon ne veut rien entendre, Dartu à fuir.
• Audrey.e

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  Le 19/10/2021 à 09:26

  Le client n'est pas au coeur des préoccupations dans ce point de vente . Le vendeur qui m'a prise en charge m'a prise de haut, ce qui est assez désagréable... et malgré un horaire de faible affluence, il faut chercher du personnel pour pouvoir payer. J'espère que je suis tombée sur un mauvais jour pour eux !
• Morgane.u

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  Le 09/09/2021 à 14:05

  Quel plaisir de me rendre chez vous ! J’y trouve toujours des vendeurs charmants, à l’écoute et qui parviennent à se rendre disponibles rapidement étant donné le monde présent dans le magasin ! Une jeune demoiselle au gros électroménager qui se nomme marie est très professionnelle et d’une extrême gentillesse, je l’a recommande vivement ! Pour ce qui est du multimédia, j’ai eu affaire à monsieur Taha qui su me rassurer quant à mes précédents achats. Merci à mickael de m’avoir si bien renseignée quant à la Darty max, pour moi qui achète régulièrement chez Darty, c’est un réel avantage ! Mon frigo est tombé en panne et comme les pièces détachées n’étaient plus disponibles, il m’a été entièrement remboursé alors qu’il avait 8 ans ! Bref, à bientôt !!!
• Davy.1

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  Le 03/09/2021 à 15:09

  Vendeuse du rayon petit électroménager complètement incompétente qui connaît pas leurs produits de vente ... donne des arguments de vente complètement différent de ceux noter sur le descriptif de leur propre site internet ...presque je leur apprend le descriptif de leur produit .... je pense qu'une bonne formation produit ne leur ferrais pas de mal
• Gerard.a

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  Le 27/08/2021 à 08:27

  Nous avons acheté un PC pour la rentrée de mon Fils. Le vendeur Kévin a été super! Je recommande ce Darty! Même si il y a de l'attente pour récupérer son produit déjà payé avec le vendeur.
• Clarisse.r

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  Le 21/08/2021 à 19:45

  Kévin nous a très bien conseillés et nous a vendu un PC qui répond complètement à nos attentes. Merci à lui. Son accueil et celui de ses collègues nous feront revenir en magasin.
• Kinou.i

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  Le 13/08/2021 à 11:16

  Une vente gâchée par un service de livraison déplorable qui prend les clients de haut. La vendeuse nous programme une livraison entre 9h30 et 13h avec engagement des livreurs qui prendrons contact 1heure avant pour ne pas rester bloquer à la maison, résultat à midi on est obligé d'appeler pour dire qu'on attend toujours et la voici la réponse : ils passerons entre 14h et 18h!! Pas un mot d'excuse. Une honte une telle attitude. Après un déplacement physique dans le point de vente un vendeur à pris contact avec les livreurs qui ont daigné nous appeler pour nous dire : entre 14h et 15 h peut être avant 14h mais pas après 15h, et oui désolé on suit le plan de route... Il paraît qu'on a reçu un texto la veille, on l'attend toujours. Alors un peu plus de respect serait le bienvenu ainsi qu'un geste commercial pour s'excuser serait fortement apprécié.
• Dominique.i

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  Le 19/07/2021 à 21:01

  Bon accueil ! Propre bien rangé. Excellent accueil et conseils de Sylvie , très professionnelle, très humaine.... juste normal😊. Alexandra a été super aussi , souriante, patiente, ... Merci à vous 2 !
• tbc31.B

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  Le 15/07/2021 à 16:38

  Achat d une TV en click en collect, je jour où on viens la chercher on nous présente un carton complémentement exploser en nous disant qu ils savent pas pourquoi il est dans cet état. J' ai un doute que le responsable du magasin ait mis le modèle d exposition.... Nous refusons de prendre l article . Le responsable nous propose de la faire venir de Darty rodez nous acceptons nous devons encore attendre 10 jours .et toujours pas arrivé . Je recommande pas du tout
• Thibaud.A

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  Le 16/06/2021 à 10:51

  Vente forcée. Ma compagne a souhaité payer un ordinateur portable en trois mensualités. Un vendeur nous a donc accompagné pour faire la démarche en magasin. Au début très gentil, l'ambiance a vite changé quand nous avons refusés toutes les options inutiles pour nous qu'il nous proposait. Il a monté le dossier, mais au vu de l'impossibilité pour lui de nous faire acheter ce que nous ne voulions pas, a fini par laisser la finalisation du dossier à sa collègue, alors occupée en caisse. 1h30 pour acheter cet ordinateur. Et surprise, quelques jours plus tard nous recevons une carte de crédit Sofinco. A la lecture du contrat, reçu trop tard pour pouvoir se rétracter, nous avons semble-t-il signé pour une carte de crédit Sofinco facultative et une assurance facultative. Que le vendeur n'avait pas même mentionné. Nous sommes donc en train de galérer pour clôturer ce contrat. Et au passage, nous allons en profiter pour faire les signalements appropriés aux associations de consommateurs, mais surtout à la DGCCRF. Ce que le personnel de ce magasin Darty a fait est inadmissible. Vous allez découvrir que vos actes ont des conséquences. Pas de chance pour vous, nous pouvons êtres très procéduriers, et nous bénéficions de deux contrats d'assurance juridique. Donc les démarches que nous allons entreprendre ne nous coûteront rien. Il n'est pas certain qu'il en soit de même pour vous. A très vite.
• Martine.i

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  Le 05/06/2021 à 12:03

  J'ai eu affaire a deux personnes ( deux femmes ) , une première puis une deuxième appelée en renfort , qui ont été incapables de brancher et connecter un réveil Lenovo smart clock acheté 2 jours avant pour constater la panne décrite, a savoir une ligne brunâtre qui traverse l'écran. Ayant acheté 2 réveils du même modèle, j'ai montré une photo des deux réveils identiques côté a côte dont un a un problème d'affichage et l'autre fonctionne super bien mais il fallait qu'elles le constatent elles mêmes. Elles m'ont dit que comme il avait été connecté chez moi il était devenu inutilisable sur un autre réseau et si elles me le reprenaient c'était pour le mettre a la poubelle. Du fait de leur incompétence je suis repartie avec mon appareil défectueux. Que je sache un appareil connecté peut très bien changer d'endroit, de maison, encore faut t'il savoir le configurer. Je l'ai donné à mon fils pour sa petite qui l'a configuré en 5 mn. Super le SAV. Parmi les autres punchlines: Si je vous le reprend je remet un appareil d'occasion à la vente Vous achèteriez un produit d'occasion ? L'appareil a 2 jours emballage impeccable mais défectueux, ainsi que: Madame votre appareil n'est pas en panne il a un problème d'affichage. Elles m'ont usée je suis repartie dépitée avec mon appareil défectueux.
• Jeremy.s

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  Le 31/05/2021 à 12:02

  Accueil chaleureux, mais gros désagrément, je m'explique : J'achète un réfrigérateur de la marque Thomson le lundi 24 mai avec une entente avec le vendeur pour une livraison prévue le samedi 29 mai entre 13h et 17h00. Vendredi 28 mai, je reçois un SMS en me disant que la livraison est prévue entre 14h et 16h00. Arrive le jour de la livraison soit le samedi, j'ai attendu de 14h00 à 16h00 comme prévu et pas de livraison. Je contacte le SAV par téléphone, je suis mis en relation avec Monsieur Ousmane (fort sympathique), il me dit que la livraison est annulée et que Darty me recontactera. Les livreurs m'appellent le samedi à 18h45 pour me signaler qu'ils arrivent et qu'ils seront là dans 15 min, je me fais la réflexion en me disant que c'est parfait, je vais quand même avoir mon réfrigérateur même si j'ai patienté toute l'après midi. Les livreurs arrivent à 19h00(très courtois), ouvrent le camion et le réfrigérateur n'avait plus son emballage d'origine mais il était protégé. Les livreurs s'avancent avec le réfrigérateur et là, je vois le réfrigérateur cabossé et avec une grosse rayure(ils ne l'avaient pas vu). Donc, ils le reprennent et le remettent dans le camion. Ce lundi 31 mai, je me rends dans le magasin, pour être remboursé suite aux désagréments subis. J'explique ma petite histoire au sav, et il me dit qu'il me rembourse mais en bon d'achat, je lui dis que je n'en veux pas et que je veux soit un remboursement en créditant ma carte, par chèque, ou par espèce car il faut que je rachète un réfrigérateur de toute urgence mais ailleurs. Monsieur du service après vente ne voulait pas, je lui ai demandé d'appeler le directeur Mr Alban. Le directeur m'a répété la même chose que ce charmant monsieur mais on a trouvé un compromis. Il a fait une demande de remboursement par chèque auprès du siège de Darty sous un délai d'un mois. En espérant recevoir ce chèque au maximum le 1 er juillet car sinon je serai contraint de revenir vous voir. En plus d'avancer encore de l'argent pour m'acheter mon réfrigérateur que j'ai besoin. Conclusion beaucoup de patience et toujours sans mon argent et sans mon réfrigérateur. Je vous mets en garde sur le contrat de confiance!! Chacun doit faire ses propres choix.
• Jean.a

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  Le 18/05/2021 à 10:59

  Attention à ce que ça intéresserait pour le règlement en plusieurs fois ! Beaucoup de part d'ombre ! Je viens de faire l'acquisition d'une machine à laver en règlement 4 fois tout s'est très bien passé, jusqu'à que je reçois chez moi une carte de crédit que je n'ai jamais demandé et que Darty ne m'a jamais expliqué. Il s'agit d'une carte bancaire qui coûte 15 euros par an . Assez surpris de recevoir ça chez moi !!! J'espère qu'on va me donner plus d'explications et que la résiliation de cette carte bancaire sera pas payante !!!
• John.o

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  Le 30/04/2021 à 07:43

  Super accueil par ce qui semblerait être le manager mais la caissière 000500 enfin ce 30/04 a 9h41 qui parle avec sa cohéquipiere de son esthéticienne sans même m'avoir dit bonjour ou Au revoir pendant l'encaissement c'est super agréable... Honte à cette équipière qui ruine les efforts des autre. Sinon beau magasin bien agencé..
• Lionel.a

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  Le 19/02/2021 à 09:38

  Je me suis senti écouté, conseillé, prise en compte de ma situation personnelle, du budget. Rien a dire hormis merci de votre professionnalisme. J'ai vu 2 personnes pour tele frigo lave linge lave vaisselle et on sent des conseillers qui connaissent le sujet : ca fait plaisir.
• Désie.O

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  Le 10/02/2021 à 20:58

  Très déçue ! Publicité mensongère ! Honteux pour une enseigne nationale !!! Lundi 08/02 reçues par une vendeuse qui nous conseille l'achat d'un four en promo jusqu'au 16/02. Nous sommes emballées mais voulons nous assurer que les dimensions conviennent. Pas de problème pour revenir en magasin mercredi 10 finaliser la commande. Oh surprise ce matin le bon plan avait disparu et le four coûtait 100 euros de plus. Je me suis adressée à un vendeur à qui j'ai montré la photo prise lundi ayant servi à mémoriser les mesures. Il n'a rien voulut entendre ! Il n'a même pas suggéré de me conseiller un autre produit, je l'ai vraiment agacé avec ma photo qui prouvait la malhonnêteté de l'opération ! Dommage pour mes 2 articles en commande qui sont déjà payés mais pour le reste j'irai voir ailleurs désormais !
• Maëva.e

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  Le 10/12/2020 à 13:55

  En période de covid, j'ai été obligée à faire la queue avec le reste des clients lune 20aine) alors que je suis venue récupérer un click and collect. Mon produit est payé, je l'attends.
• Wendy.

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  Le 20/06/2020 à 07:05

  Un vendeur très charmant et accueillant a été très professionnel. Ma copine enceinte a particulièrement aimer qu'on lui apporte une chaise, d'après le vendeur c'était normal que le directeur du magasin sois exigeant sur l'accueil des clients mais on n'a pas été aussi bien accueilli chez boulanger juste avant. De plus, il y a eu une erreur sur l'accessoire vendu avec mon IPhone 11, mais il a été remplacé dès le lendemain donc sans problème. Le personnel au financement été très souriant derrière leurs masque. J'ai eu une très bonne expérience et je reviendrai pour mon prochain achat.
• Martine.e

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  Le 06/04/2019 à 18:12

  J'ai l'habitude d'aller chez Darty ,je ne suis jamais déçue, le magasin est très agréable ,les vendeurs très compétant,un grand merci a Kevin ,pour sa patience,