DARTY Toulouse Colomiers

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Marie-jo.h

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:40

  Achat téléphone avec carte sim prépayée Bon conseil ,écoute,compétence
• Rayane.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:38

  Rapide efficace. Et le personnel et très accueillons et professionnel
• Richard.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:57

  Vendeurs qui connaissent leur produits , disponibles et souriants
• Xavier.

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:25

  Très déçu du service rendu par Darty. J'ai commandé un lave-linge le 25/06/22 et une première tentative de livraison a été effectuée le 1er Juillet. La machine ayant subi un gros choc sur le dessus, j'ai refusé la livraison. Une deuxième machine m'a été livrée aujourd'hui et lors de l'allumage, écran noir, ne fonctionne pas. Les livreurs ont dû la reprendre et on m'annonce simplement par mail automatique que ma livraison est reprogrammée au 6/07. Je suis donc aujourd'hui toujours sans lave linge, avec une livraison planifiée un jour où je ne suis pas disponible, (pour info, je me vois contraint de poser un jour de congé à chaque jour de livraison). Qui plus est, aucun appel de la part du Service client, juste un pauvre mail qui aurait pu passer inaperçu. Je mets une étoile supplémentaire pour les livreurs, qui étaient malgré tout sympathiques et ont fait leur travail. Pour le reste, très très déçu.
• Jojo.n

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:00

  Vendeurs très sympathique la vente s'est très bien passée
• oscar.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:51

  j'ai acheté un smartphone il y a 1 semaine, or il s'est révélé non compatible avec la sécu de mon travail, j'ai juste ouvert la boite et allumé, je n'ai même pas mis de sim dedans : l'échange (je voulais en prendre un autre) m'a été refusé alors que je n'ai même pas utilisé 5min. merci darty! j'y repenserai quand j'aurais d'autres téléphones à acheter
• caterina.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:09

  Laura est aussi belle que compétente et très pédagogue.
• elisabeth.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:55

  Bien accueillie et conseillée pour achat d'un climatiseur. Toute l'équipe a été à mon écoute pour bien m'expliquer l'installation du kit calfeutrage. Merci à Julia sympathique jeune femme 😃
• Adem.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:18

  Accueil lamentable, personne pour s’occuper. Par contre quand on a pas besoin de leur aide ils incistent bien… A fuir !!!
• Danet.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:07

  Très bon accueil, le vendeur est très compétence et très bons conseillés, je suis très satisfait !!!
• Skogur.k

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:17

  3 fois... mauvaise expérience. Sav nul. Je passe définitivement mon chemin.
• emmanuelle.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:22

  Personnel très agréable, serviable comparé à certains concurrents. ( En face)
• Zanyar.u

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:11

  Depuis des années je visite ce magasin j'ai achter plusieurs articles presque pour 6000€ en 2 ans. Les salariés sont super sympa mais le patron qui travaillé le 28/5/2022,il commence à mal traiter les clients,il nous traite comme si nous avons commis une crime c'est seulement parceque il a vue ma femme c voilée, d dommage
• IBN.A

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:56

  Depuis des années je visite ce magasin j'ai achter plusieurs articles presque pour 6000€ en 2 ans. Les salariés sont super sympa mais le patron qui travaillé le 28/5/2022,il commence à mal traiter les clients,il nous traite comme si nous avons commis une crime c'est seulement parceque il a vue ma femme c voilée, soyez pas trop rasicte
• escartin.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 06:39

  Magasin propre et agreable avec de nombreuses references
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:23

  Mon conjoint et moi même avons commandé notre frigo chez Darty, nous avons été ravis d’une part de leurs réactivité, mais deuxièmement et pas des moindres ! Ils nous ont stocker le frigo pendant 2-3 semaines SANS RIEN NOUS FAIRE PAYER ! La livraison était gratuite et les livreurs sont montés jusqu’à l’appartement pour nous le déposer ! Franchement c’est super ! Tous nos frais de stockage jusqu’à présent était payant ! Nous vous remercions pour ça !
• Dalila.u

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:23

  TrèsTrès mauvaise expérience en matière de livraison article déballer avant livraison est abîmé J’ai refusé l’article au bout de la deuxième livraison Articles non conformes à ma commande c’est au bout de la troisième livraison que je reçois enfin ma machine je suis très mécontente je ne recommande pas Darty et je ne reçois aucune excuse de leur part ni de dédommagement La prochaine fois je vais chez Boulanger
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:49

  Bonjour, une honte d'avoir un tel SAV. ce n'est plus ce que c'était. après un premier litige avec un iPhone au bout de 8 mois: remise au sav magasin car une ligne sur l'écran , mais aucune casse. Le retour sav : il y a eut un choc cout des réparations 275€ la réception sav n'ayant pris aucune photo, pas le choix de payer sinon tel à 1000€ de perdu donc on paye. 6 mois plus tard: plus de son sur ce même i phone, je retourne donc au sav mais cette fois je demande au technicien sav de prendre des photos pour ne pas me faire avoir une deuxième fois. Le retour du sav: dommage sur camera entrainant oxydations : devis 478€00. je conteste le devis et refuse de payer car aucun dégâts sur la camera, photos à l'appuie avec papier du technicien sav certifiant les photos. suite au retour tel, le technicien ne peut que constater qu'aucun dégâts sur la camera , il renvoie donc un mail pour expliquer son incompréhension au service relation client. En retour, je reçoit un mail pour me dire que le sav maintient sa position mais qu'au vu de mon désaccord, ils me font une remise de 100€ sur le devis soit 378€00. Je me rends donc au magasin pour demander des explication et je suis reçut par le directeur et lui fait par de mon mécontentement, il me répond que le sav du magasin ne fait que réceptionner et qu'il ne peut rien faire. Je me suis donc permis de lui dire que dans ce cas il ne fallait pas tenir un commerce mais ne faire que du drive et que pour ma part j'étais venu en magasin pour du service ce qu'ils non pas et il m'a répondu que ça m'avais quand même permis d'éviter les frais d'envoi au sav. Au final j'ai récupérer mon tel en l'état. Si j'ai un conseil à donner : n'allez pas dans ce magasin pour du service et commander par internet chez un concurrent !!!!.
• patrick.O

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:45

  Très bon accueil par du personnel compétent et aimable. BONNE surprise
• Diego.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:08

  Magasin très intéressant malgré le prix un petit peu élevé. Dommage que le personnel ne soit pas plus accueillant
• GILLES.O

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:07

  Retrait commande en magasin, excellent accueil, vendeur très sympa, excellent échange
• castigue.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:12

  Je suis client est je le resterai sevice apres vente serieux
• Eric.

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:12

  Attention à l'arnaque Darty+, les vendeurs sont formés à la manipulation de l'information.
• François.l

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:55

  Comment dire... une commande de 3 appareils électroménagers le 5 mars pour une livraison planifiée le 19 mars entre 9h et 11h. Appel du livreur Darty qui annonce qu'ils ne pourront pas livrer le matériel car le poids lourd n'a pas atteint leur centrale LE MATIN même. Donc le poids lourd livre les produits le samedi matin pour une livraison prévue à 9h? Planning fait en fonction de cet horaire du coup non respectée. Je recommande absolument pas. MAJ 01/04: Arrivage des produits 3 jours plus tard, bonne installation et équipe de poseurs sympas + échange avec le directeur du magasin. Notation modifiée en conséquence.
• Joss.O

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:21

  Magasin très bien situé. Le vendeur au top, très professionnel, fort sympathique et disponible à retrouver au rayon électroménager 👍👌🙏 Je recommande vivement
• Georges.i

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:42

  Je n'avais plus fait d'achat chez Darty depuis de nombreuses années , c'est l'indisponibilité du smartphone que je voulais chez son concurrent direct qui m'a fait me retrouver chez Darty ! Je vais peut-être reconsidérer ma façon de faire .......A bientôt !
• Sophie.u

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:13

  Une honte !!!!! La dame à l encaissement qui parle comme un chien à un de ses collègues !!! Lui intimant des ordres en hurlant à travers le magasin !!!! Innaceptable !!!!! Bon courage à ce pauvre monsieur adorable et très serviable qui devrait se défendre et ne pas tolérer d être traiter ainsi !!!!! Je ne reviendrai plus !!!!
• Richard.e

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:36

  Personnels Très accueillants et de bon conseils. De plus, très satisfait du service après vente.
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 20:47

  Petit magasin mais j y ai trouvé mon bonheur (j avais une contrainte de hauteur pour mon frigo!) Vendeur efficace et disponible. Surtout le livreur hyper sympa !
• Taere.o

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 21:06

  Bonne prestation attention à l'assurance réparation d'appareils dite le directement si vous ne voulez pas d'abonnement sinon vous ne pourrai plus résilier votre contrat en magasin.
• Michel.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:04

  Un bon accueil de très bon conseils ! Ne pousse pas à l'achat ! Merci c'est appréciable !
• Gilbert.e

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:30

  Produits de qualité que l'on trouve dans d'autres enseignes concurrentes par contre vendeuse pas à la hauteur dans ses connaissances sur les produits machine à grain à café
• Marie.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:02

  Conforme a mes attentes, matériel de qualité. Pour ma première utilisation j’ai fait une couronne des rois, on s’est régalé.
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 08:19

  J ai acheté plusieurs articles dans ce magasin tv,congélateur,appareil photo et cela sans problème. Je suis venu demander conseil sur un casque tv et on m a conseillé un casque avec connection optique et on me donne la boite. Lors de son utilisation pas de câble dedans, de retour au magasin j explique que j aurais aimé être averti cela m aurais evité de revenir . Là un monsieur me prend de haut me disant que cela est marqué dessus (si je demande un conseille c est pour m expliquer ce genre de chose) et que j ai cas avoir le câble chez moi.Au dela de l oublie du vendeur de me dire pour la présence du câble qui n'est pas grave en soit ,je deploire l hatitude de l autre personne qui je trouve m a très mal parlé. Je ne demande pas que l on me cire les chaussures mais un minimum de correction
• Paul.o

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:04

  Un bon accueil le personnel est là pour vous écouter je suis très satisfait
• xavier.e

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 23:45

  Magasin bien agencé, l'accès y est facile, les vendeurs toujours disponibles et bons conseilleurs, des produits sélectionner et de qualité.
• ahmed.a

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:27

  J'ai acheté un sèche linge Une fois acheté quand j'ai demandé Le fonctionnement J'ai senti vraiment que j'ai dérange
• Léa.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 23:55

  Je suis venue pour acheter un téléphone et on m'a très bien conseillée, en 10min c'était bouclé !
• Benjamin.O

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 12:38

  SAV n’a pas voulu prendre en charge le problème de perte de puissance de mon Philips One Blade tout en disant qu’il faut entretenir les lame (c’est des lame jetables) donc inutile, j’ai même insisté pour qu’ils l’envoient en expertise chez Philips. J’ai contacté Philips et me disent que c’est une panne anormal. La femme du SAV a donc été de mauvaise fois, cette fois c’est sûr, mes prochains achats seront chez Boulanger !!!
• Dana.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:14

  Je voulais achetée un apple watch chez darty, sur leur site y avait marqué que j'ai 15 jours pour changer d'avis,de ce principe ,j'ai achetée la montre chez eux , mais une fois je suis allée pour la rendre ,parce que j'etais pas très satisfaite par rapport à son prix,ils ont refusée de me remboursé,du coup j'etais obligée de vendre la montre sur internet à 230€ alors que je l'ai achetée à 299€,c'est n'importe quoi . EVITEZ D'ACHETEZ DES PRODUITS APPEL CHEZ EUX .
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:15

  La vendeuse Sabrina et top. Souriante agréable et vendeuse aile sont métier. ... 😉☺️ m'a vendu le xaomi mi 11 lite franchement suis fière tu Tel 😉fonctionne top du top. Et. Ma conseillé. Et vendu la vendeuse Sabrina. Et ainsi sont équipe S.A.V. Ma réglé quelle que. Soucis. Que je trouvez pas. Darty Colomiers top du top. Et. Je recommande la xaomi mi 11 lite. Un téléphone génial rapide. Pour un 128giga. Top. 😉☺️☺️
• Najib.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:44

  Très bien je suis arrivé au bon moment pas trop de monde et un bon conseiller pour l'informatique j'ai acheté un ordinateur et ce qui va avec il arrive samedi très bien je recommande .
• CYRILLE.E

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:11

  Achat d'un Pc. Personnel très compétent et se mettant au niveau du client (car on n'est pas tous informaticien). Prix bien positionné durant le black friday.
• Kornet.r

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 08:04

  Je me suis retrouvé dans ce Darty a cause de travaux juste en face chez Boulanger. Le service est impeccable et les deux vendeurs que j'ai eu très agréable. Mais bon dieu, qu'est que c'est pénible de trouver le produit que vous souhaitez et d'entendre en boucle, pas en stock, plus de dispo ou fait commander ... dommage.
• jean-noel.l

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:36

  J'y suis allé juste pour récupérer une commande. Pas trop d'attente et accueil agréable. Mais l'attente au service après vente semble beaucoup plus long....
• Bernard.r

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:09

  Je découvre ce magasin. Super , A la recherche d' un ordinateur...du choix a très bon prix , vendeur au top , et convaincant. J' y reviens lundi , pour acheter l'ordi de mon choix
• Zoer.

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:40

  Je me suis rendu dans ce magasin et j'ai été très mal accueilli. Le responsable David ainsi qu'une employée m'ont directement parlé sur un ton tres négatif, sans volonté de satisfaire le client. À eux deux, lls ont créé une très mauvaise ambiance; J'étais seulement venu me faire rembourser un article (issu d'une rétractation sous 14jours) et m'en voilà plutôt dégoûté. Cordialement
• Jérémy.i

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:26

  Client chez Darty depuis un moment, aspirateur robot acheté, four Electrolux etc. On refuse aujourd'hui de me reprendre un robot mixeur à 30euros car il ne convenait pas à notre attente. Effectivement nous l'avons testé (et bien nettoyé), donc à partir de ce moment il n'est pas possible de se faire rembourser. Déçu nous ne reviendront pas.
• Aurel.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:32

  Ce magasin est trop petit, il manque du choix. Le personnel est sympa et réactif à la caisse.
• agnes.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 21:25

  Parking bien agencé, pratique. Magasin agréable. Mon expérience chez Darty, j'avais déjà sélectionné mon aspirateur via Internet. Mais je voulais le voir avant achat. Le vendeur a été de très bons conseils. Sachant que nous allions acheté l'aspirateur, il nous a tout de même fait une démonstration. Il a pris son temps pour s'occuper de nous. J'ai beaucoup apprécié cette attitude, c'est ce qui me donne envie de retourner faire des achats chez Darty Colomiers.
• vincent._

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 07:55

  Problème de livraison d'un lave vaisselle (ça peut toujours arriver). L'un des responsables a très bien géré la situation (il m'a même compensé le dérangement par un bon d'achat). Le service aux clients semble être important à leurs yeux.
• Josette.e

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:45

  Responsable assez désagréable, pour mon premier achat à Colomiers. Cliente depuis près de 18 ans à portet/ garonne. Je ferais quelques km en plus!!!! L'accueil est irréprochable. Je félicite tout le personnel . J'avais déçu,
• Nadine.o

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:37

  Beau magasin mais personne à la caisse pour le clic and collect : 1/4 d'heure d'attente... sans que le personnel autour vous dises au moins un bonjour.
• Charles.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:24

  De très bons conseils, nous avons acheter chez eux : clim, TV, aspirateur black decker , epilateur. Jamais déçu !! Une équipe jeune et dynamique!! Je recommande.
• Estelle.

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:21

  Le vendeur ne donne pas les bonnes infos. M a orientée vers le SAV. Sauf que ce n était pas à eux de me répondre mais au vendeur lui même.... J ai attendu auprès du SAV, il y avait bcp de monde. J ai attendu longtemps pour une réponse qui aurait dû m être donnée en 30 s.... À revoir Sinon personnel aimable. RAS
• patrick.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:48

  Suite à un incendie, le magasin accueillait les personnes à l'extérieur sous des chapiteaux. NE me convenait pas, parce que j'aime voir le produit en réel, mais je salut l'initiative, plutôt que de fermer, ils ont reçu leur client
• fort.a

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 05:15

  Seul point positif un mr au sav qui nous a rassuré car la semaine d'avant son collègue nous disait que notre tv était irréparable. Hors il a pris le temps de voir que nous étions encore en garantie et nous a donné les coordonnées du service à appeler. Bon on a toujours pas eu de rdv d intervention....🤔 Venus voir des tablettes nous sommes restés plus de demie heure dans le rayon à regarder et attendre un conseil. Personne n'est venu nous voir. Il y avait pourtant du personnel, mais on aurait pu croire qu'ils s étaient donnés le mot de éviter les clients. Nous sommes partis sans conseils ,donc sans articles... La semaine d'avant au sav un mr nous a très mal renseigné et n'a même pas pris la peine de regarder notre dossier d'achat..En donnant les caractéristiques de notre souci il a répondu que notre tv était fichue.. Tout ça est un peu léger
• Manu.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:59

  accueilli par une jeune vendeuse dont c'était le dernier jour de travail ça ne s'est pas forcément passé correctement. celle-ci se fichait bien de répondre à mon besoin et ma patience a été mise à rude épreuve. j'ai été au bout et acheter ce pourquoi j'étais venu car déjà client et un peu pris par le temps. Mais la prochaine fois dans un autre contexte j'y réfléchirais à deux fois. en résumé premier achat, vendeuse au top (four) deuxième expérience nulle ( machine à laver)
• Marie.h

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:54

  Achat d'un vélo électrique pliant avec livraison et montage en plus. Le livreur arrive dans le temps, mais ne sais pas le monter ni m'expliquer le fonctionnement. Après plusieurs appels.. toujours rien ! Donc je me retrouve avec un vélo à la maison sans pouvoir m'en servir ! ATTENTION... ILS SAVENT VENDRE, MAIS LE SERVICE APRES VENTE NUL ! Mon vélo à 999 euros.. Je ne peux même pas l'emmener ailleurs car sous garantie chez eux ! Évitez ce magasin Absoluement ! Je reviens sur mon histoire de vélo ! Toujours pas possible de m'en servir ! Au téléphone ce matin 9 août, je re re re téléphone.. et j'ai eu une personne qui me dit... VOUS DEVEZ LE RAMENER AU MAGASIN ! ET ME RACCROCHE AU NEZ ! MEME APRES LUI AVOIR DIT QUE C'ÉTAIT IMPOSDIBLE POUR MOI. DE TOUTE FACON, QUE VONT ILS FAIRE DE PLUS ? JE CON FIRME DONC QUE CHEZ DARTY, PEU DE SERVICE APRES VENTE, VOIRE PAS DU TOUT ET BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI ET LE PALIER À ETE ATTEINT CE MATIN AU TEL ! SI JE LEUR TELEPHONE, C'EST JUSTE QUE MON ACHAT NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT.. JE NE VAIS QUAND MEME PAS ALLER JUSQU'AU TRIBUNAL ! VOILA.. EVITEZ CE MAGASIN, VRAIMENT ! POUR UN ACHAT SANS SOUCIS. QUE JE REGRETTE CET ACHAT DANS CE MAGASIN ! Ce 9 août, suite et fin.. remboursement et fin ! Je garde mon ressenti sur ce magasin !
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 11:24

  Bonjour, suite a mon avis , appel du Directeur de chez Darty incident résolu très réactif de sa part. nous le remercions , très professionnel .. Merci Monsieur
• karine.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:05

  J'y suis passé aujourd'hui pour voir les congélateurs. Et je tombe sur une promo sur un lave vaisselle, vu que j'en cherche un pour remplacer le vieux... Parfait ! En plus je sais qu'en Sav ils sont super. Donc achat fait, en promo avec un bon d'achat en plus. Merci Darty!
• mitch.a

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 03:56

  je fais parti de ces gens qui détestent commander des choses sur internet, moi ce que je préfère c est voir sur place, écouter les professionnels, acheter et emporter. en ce qui concerne l enseigne darty (tout comme la fnac) je n ai jamais été déçu dans le passé dans les points de ventes en direct, mais je n achèterai jamais sur leur site à cause du fameux (fumeux!) marketplace qui n est ni mieux ni moins bien que tous ses concurrents. quand on va chez darty c est pour le service dans la globalité en face à face. et bien dans celui de colomiers, j ai eu tout ce que je voulais : de l accueil avec sourire, du conseil, les prix correct (oui j ai pu bénéficier d une offre de 30 euros en bon d achat pour 200 euros de produits achetés, en sachant que l offre etait cumulable donc 60 euros pour 400 euros d achat etc) donc moins cher que son gros concurrent qui est à 50 m et qui ne vend pas du pain. Comment on peut savoir si tout est bon, c est quand il y a une couille, et bien il y en a eu plusieurs, mais la réaction a été si rapide qu on se souviendra plutôt du réel "contrat de confiance" que du problème qu on aura rencontré. ils ont même un spécialiste du tétris qui a réussi à tout rentrer dans ma petite voiture (c est un exploit clairement) j en suis très satisfait à tout point de vue, et je recommande sans hésité 👍
• Lo.o

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 20:48

  Équipe souriante et disponible. Magasin de taille medium, mais ils nous trouvent des solutions pour coller à nos exigences, c'est top ! Merci
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 12:51

  Une honte en terme de service, de respect du consommateur et de considération du client , j’ai acheté une imprimante epson le 9 avril en me disant que toujours content du service Darty je faisais mieux d’aller en magasin pour me faire conseiller, on m’a effectivement conseillé une imprimante à 300€ hors cartouches ayant besoin d’un produit performant pour mon quotidien professionnel je choisis de faire confiance , le produit tombe en panne à la première utilisation je retourne au magasin en demandant un échange contre le modèle au dessus en payant bien sûr la différence on le dit non monsieur vous n’avez pas pris l’assurance Darty supplémentaire votre imprimante doit partir en SAV 28 jours !!! On m’appelle au bout de 28 jours pour me dire qu’ils avait juste nettoyer les têtes d’impression, je dit que c’est impossible et l’a fait allumer avant de repartir , un nouveau message d’erreur apparaît, je demande encore de partir avec une imprimante fonctionnelle en payant bien sûr la différence si besoin , et on le dit que bien sûr que non elle doit être contrôlée de nouveau, on me rappelle le lendemain pour me dire qu’en fait tout va bien on avait juste oublié de débloquer les cartouches. Un service lamentable , bien évidemment je vais devoir retourner récupérer une imprimante qui va certainement retomber en panne, 2 mois sans pouvoir utiliser le produit « de qualité » que j’ai acheté, sans aucune excuse ni même un sourire. Amazon and co me voici finalement ….
• Leila.a

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 09:45

  Super magasin , je suis venue faire un gros achat , j ai était accueilli par une jeune commerciale blonde super sympa et réactive elle a su me conseiller . Je recommande 👍🏻
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 10:55

  4 articles qui pouvaient m’intéresser mais hélas défectueux à la démonstration (Ipad Pro neuf) 3%de batterie demonstration impossible Aspirateur à main sans batterie et ne correspondant au étiquettes affiche Dommage !!!! Benjamin
• Galios.a

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:06

  Relation client zéro.... Que mon colis soit introuvable, pas dans le bon statut, passe encore. L’erreur est humaine. Par contre, le manque d’amabilité et de communication ne passe pas du tout. Après 1h d’attente, le responsable fini par s’excuser . Jusque là, aucune communication pour m’expliquer même brièvement ce qu’il se passe... Alors que mon colis a été retourné par erreur à l’envoyeur (erreur de l’envoyeur ou darty) , on me dit encore que c’est peut-être parce que mon paiement a été refusé... En aucun cas, les responsables darty n’évoquent une possible erreur. Quand on leur fait remarquer le manque de communication , ils répondent que ça fait 1h qu’ils s’occupent du problème et on d’autres choses à faire que de communiquer avec moi. Je ne viendrai jamais acheter qqc dans ce magasin vu cette mauvaise expérience.....
• jaworski.o

  2 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:08

  Bon produit mais beaucoup d articles manquants en rayon de je suis allée a Portet sur g pour finir a Colomiers tout ça pour un ordinateur ! Merci pour l écologie.. bon renseignements donnés mais le personnel sauté trop sur les clients qui arrivent dans le magasin.
• Sébastien.O

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 20:58

  Nul. Passez votre chemin. Je rentre dans ce magasin désert. Je me dirige vers le rayon Google pour acheter la nouvelle nest hub sorti ce jour. Pas de produit en rayon. Le vendeur me propose une précommande. Bien sûr son stock indique une disponibilité immédiate. Le vendeur ne comprend pas même si je lui confirme que nous sommes le jour de la sortie.... 4 minutes plus tard il revient et me dit que je peux avoir mon produit le lendemain car il y a 50 produits au dépôt (mais pas un en rayon....). Je ressors et me dirige vers Le magasin Boulanger en face qui présente 10 Google Nest Hub en rayon. Assurément, ce magasin offre une expérience client bien en-dessous de ce qu’on peut attendre de ce genre d’établissement. Par contre les vendeurs sont bien connectés à leur smartphone.....
• Loud.o

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  Le 30/03/2021 à 15:31

  Sèche linge acheté qui n'a jamais fonctionné correctement, refus de reprise de l’équipement défectueux (même pour en acheter un plus cher), et ce après avoir signalé le problème la semaine suivant l'achat. Lors de mon achat j'ai également souscrit une garantie Darty MAx...quelle erreur, cette garantie ne sert à rien, c'est du vol. Ces gens là ne savent qu'encaisser votre argent, aucun service correct, aucun conseil. Passez votre chemin, il y a de bien meilleures boutiques d'électroménager ailleurs.
• Thomas.u

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  Le 27/03/2021 à 12:08

  Je me suis rendu en magasin dans l'optique d'acheter un robot de cuisine. Après avoir fait quelques tours de rayon et m'être fait remarqué, je suis allé déranger la vendeuse qui discutait avec sa collègue. Je souhaitais avoir plus d'infos sur le remboursement de la différence. Dans un premier temps mal renseigné, on me suggère de faire mon achat en ligne pour des raisons de simplicité. Chose faite, je reviens récupérer mon colis en magasin. On me suggère très lourdement une garantie supplémentaire, prétextant que la SAV se passe à Tours et que les délais sont interminables, blablabla.... Après vérification, il y a des centres de réparations agréé Kenwood dans toutes les régions. =vente forcée et mensongère Je parle même pas de la galère de la procédure de remboursement en ligne dont le formulaire était inaccessible.... Bref, si comme moi vous pensez qu'il vaut mieux acheter local et avoir un magasin physique près de chez soit en cas de soucis..... vous vous trompez gravement
• Estelle.l

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  Le 19/03/2021 à 13:43

  Dommage. Un large choix de produits et a des prix attractifs. Malheureusement aucun geste commercial de la part de la personne que nous avons vu, pour l'achat d'un PC d'exposition. "Allez voir en face (boulanger) il ne vous ferons pas mieux, vous ne vous rendez pas compte" dixit le vendeur. Nous sommes donc allé face, ou nous avons acheter PC, imprimante, souris,... Avec geste commercial, sacoche offerte, antivirus offert! Conclusion, dommage, de rater une vente a près de 1000 euros pour si peu.. Nous ne retenterons pas l'expérience.
• Alice.l

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  Le 19/03/2021 à 09:13

  Accueil pas chaleureux du tout, le vigile nous a fait une mauvaise remarque à peine rentrés dans le magasin. La personne à la caisse nous a proposé plusieurs fois son assurance sur le produit que nous achetions, bien lourdement !!! Les vendeuses étaient quand à elles serviables et gentilles
• Eric.e

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 18:00

  Magasin bien agencé et propre, le personnel est très accueillant, Un grand choix de marque et des prix raisonnables Bref,je recommande
• Mohamed.o

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 18:50

  Un petit magasin mais avec du choix et surtout une équipe de vendeurs disponible et à l'écoute ça change de leurs concurrents. Je recommande vivement !
• christophe.a

  1 / 5

  Le 02/03/2021 à 09:57

  Vendeuse antipathique nous faisant remarquer que nous venons l'avant dernier jour des soldes. Nous faisons référence à un article vu sur le site Darty, et cette personne désagréable nous précise que ce n'est pas Darty mais un site marchand qui reprend leur enseigne mais qui ne distribu pas les mêmes produits et qu'elle n'est pas le PDG de Darty ayant fait ces choix. Nous venions pour acheter un ensemble complet d'électroménager mais à aucun moment nous avons pu nous exprimer sur notre besoin ! BRAVO... Cher Monsieur Darty, Si vous étiez encore de ce monde, vous seriez consterné de voir ce qui se passe dans votre entreprise. Pour la "vendeuse" : vous n'avez rien à faire dans un magasin. Allez donc postuler à la foire à la saucisse...
• nicolas.A

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 19:24

  Malgré un problème avec le service de garantie PREMIUM (garantie couvrant la casse Multimédia, avec des ados , on n'est jamais trop prudent :-)...) sur le retour en garantie du matériel (écran PC portable cassé), j'ai pu compté sur le soutien et le support des vendeurs ainsi que sur le directeur quand les choses se sont compliquées. Une fois que le service ASSURANT a statué la non réparabilité du matériel(après 3 mois de discussion et 15 relances), DARTY COLOMIERS a proposé une remise sur le nouveau matériel pour être au plus près de l'ancien prix du matériel. Je recommande DARTY chaudement pour le suivi client mais pas le service ASSURANT qui a manqué profondément de professionnalisme et de satisfaction du client. Matériel concerné : PC portable DELL - Prix 900€
• lauriane.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:57

  J’adore venir chez Darty ! Les vendeurs sont sympathiques, ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions ! J’ai acheté mon téléviseur là-bas , et vraiment pas déçu de mon choix.... livraison à la date de mon choix, il est vrai qu’il faut patienter une demie journée pour le créneau horaire mais c’est compréhensible, comme les autres enseignes je dirais !
• Chris.o

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 16:38

  Beau magasin, bien entretenu et agréable. Point retrait colis FNAC et DARTY à l'entrée du magasin, rapide et efficace.
• Marion.l

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 15:59

  Rien à redire je suis venu pour un ordinateur car le mien a été noyer par mon chat lol, une conseillère très a l écoute et de très bon conseils, qui sais ce qu'elle vend, j'ai même eu droit a un réduction de 50 euros !!!!! Un geste commercial vraiment très gentil qui n'étais pas obligé, magasin très bien entretenu, vraiment le top je le conseil
• Julien.a

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:56

  Malgré un petit mal entendu avec l'un des vendeur à un moment donné, l'équipe a eu à cœur de rattraper le coup et est restée très accueillante et serviable. La personne qui m'a conseillé au départ à été super pro et agréable. Vraiment au service du client. Et lorsque j'ai eu mon petit problème, l'encadrement a été très compréhensif et serviable. Bref je recommande à 100%.
• Shin.e

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 11:51

  La surface du magasin est en deçà de son voisin et concurrent, ce qui limite le choix instantané d'un produit et nécessite parfois de passer par la case commande, mais ceci très largement compensé par son personnel accueillant et souriant. J'ai plus tendance à aller acheter/commander chez Darty Colomiers plutôt que sur une plateforme du net, car au final les prix sont quasi les mêmes.
• Jeff.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 21:52

  Excellent accueil du personnel !!! Magasin clair et spacieux, choix des produits. Et merci à votre gentil vendeur Max qui a pris le temps de bien me me conseiller. Je reviendrai avec plaisir
• Jean.u

  4 / 5

  Le 04/12/2020 à 15:00

  Personnel beaucoup plus professionnel que le magasin de Blagnac. Pas de stock à Blagnac et le vendeur confirme qu'il n'y a pas de disponibilité sur la région alors que nous avons trouvé et acheté le matériel (aspirateur traîneau Miele) à Darty Colomiers. De plus cet aspirateur était dispo chez boulanger.
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 01/12/2020 à 16:44

  J'y suis allée pour acheter un nouvel ordinateur apple car le mien avait rendu l âme, j'ai été satisfaite par la disponibilité du produit que je cherchais car j'ai pu l'avoir de suite. ` En revanche le vendeur qui m'a renseigné insiste fortement sur l'achat du pack office bien que je lui avais dis que je le possède déjà; il me propose ensuite une assurance contre le vol ou bien la casse, je décline a nouveau mais il insiste sur le fait que c'est avantageux ... je decline encore, et la il me propose une housse de protection ! je n'ai rien demandé d'autre sue mon ordinateur, donc j'aurais aimé ne pas avoir a décliner plusieurs fois des produits annexes que je possède deja. meme en ayant dit au vendeur que je n'en voulais pas.
• annie.i

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 21:06

  venus il y a 6 mois, pour acheter un téléphone : vendeur désagréable, et incompétent. nous sommes repartis. Revenus ( et oui ...on est bête) cette fois vendeur sympa mais parfaitement incompétent. Il nous a fait acheter un téléphone dans lequel notre carte sim ne rentrait pas après nous avoir affirmé que oui. Un sourire hébété pour s'excuser ..;et c'est tout ! On ne reviendra plus , il y a boulanger à coté ils sont sympas et compétents
• Stef.I

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 11:04

  impossible de contacter le magasin par téléphone... En 2020 c'est du grand n'importe quoi !! Après on s'étonne qu'on commande sur internet ! La boite vocale comprends Coulomiers et quand on dit Toulouse, celui de Colomiers n 'est pas dans la liste proposée... Bref un joli travail de vérification de la part du gestionnaire... Edit: Merci de votre réponse rapide mais du coup j' ai déjà commandé mon appareil sur internet pour me le faire livrer.
• Nath.r

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 00:41

  Magasin petit mais il y a du choix. Mais gardez vos agents !!!! La jeune fille brune du service après vente....extraaaaa efficace ! Les vendeurs top ! Vous avez une équipe qu'il faut garder !
• Thierry.O

  2 / 5

  Le 17/10/2020 à 20:32

  Franchement ! Quel est l'intérêt un magasin a côté d'un concurrent si il n'y a rien d'intéressant a proposer ? Personnel peu accueillant. Rayon mal ou pas agencé. Je ne suis pas un habitué des commentaires négatifs, mais là impossible de faire autrement
• LAURIANE.A

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 18:36

  Super magasin, il y a de tout, des vendeurs sympa et à l’écoute, de bon conseil, ils prennent le temps de se renseigner. Magasin à taille humaine et de proximité pour les habitants de tournefeuille. a recommander
• R..u

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 07:28

  Du choix dans les produits présentés Moins de place à l'intérieur que d'autres magasins Darty. Bon accueil par le personnel, il renseigne bien le client. Le parking est devant la porte. Bien pratique ! À conseiller
• lili.e

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:03

  Je mets le maximum d'étoiles car le directeur du magasin est vraiment top. Première fois que j'ai un aussi bon suivi de commande. Une personne qui vous averti personnellement du retard et de l'évolution de la livraison de votre commande je n'ai jamais vu cela.Personne disponible agréable et serviable . Je recommande vraiment ce darty pour la qualité de son responsable et de ces collaborateurs.
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:25

  Un magasin tout à fait correct avec un fort potentiel de part sa localisation. Beaucoup d'articles hi-tech à des prix très corrects également. Les vendeurs peuvent néanmoins sembler intrusifs quelques fois alors que nous ne faisons que regarder. Ils devraient également éviter d'inciter les consommateurs à commander sur internet pour faire une livraison en magasin ; si nous venons en magasin, c'est justement pour éviter internet et avoir le meilleur panel de produits possible. Le magasin semble neanmoins plus petit que d'autres en France, ce qui explique la nécessité d'internet. Rien à déclarer à part un encouragement à faire mieux et à toujours proposer les meilleurs articles possibles. Je conseil par rapport aux concurrents juste pour la "garantie Darty".
• Charlotte.

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 14:39

  Achat : 2 Apple Watch Accueil très sympa, personnels très sympa également chose qui est rare ! 1/2 Apple Watch présente en magasin, on me propose de me faire livrer la deuxième en 24h au magasin, chose qui est faite. Cependant, le vendeur m’affirme que j’aurai un SMS pour me prévenir quand elle sera présente au magasin, je n’ai jamais reçu de SMS, j’ai dû appeler moi même pour savoir ou en est la livraison. Délai de réponse au téléphone convenable. Par ailleurs, l’emballage de la montre est assez abîmé, sûrement provoqué par la livraison, pour une montre aussi cher je pense qu’un peu de délicatesse serait la moindre des choses. Malgré cela, très bonne expérience dans le magasin
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 13/06/2020 à 13:48

  Vendeurs disponibles et agréables. Magasin petit mais on trouve de tout. Seul bémol, c'est le caissier un peu trop insistant à mon goût pour une garantie supplémentaire pour un téléphone fixe à seulement 20€.
• franck.o

  2 / 5

  Le 12/06/2020 à 18:33

  Bon accueil et sourire. Par contre m a vendu du rêve avec sa carte Darty max. Rien a voir avec les dires du conseillé au téléphone. Hélas pour vous car j'achetais tout mon électroménager chez Darty et bien c était la dernière fois. Je n aime pas que le me trompe mais soyez rassuré vous allez gagner vos 120euros avec votre Darty Max. (entre temps le directeur m a appelé pour trouver une solution pour remédier à cette situation et m'expliquer son point de vue, (Annuler tout simplement l'abonnement a la Darty Max), et l'employée a admis son erreur et s'est excusée. Merci a vous mademoiselle de votre attitude et professionnalisme cela est tout a votre honneur et j'accepte vos excuses). Dommage que la personne qui nous a accueillis en l'absence du directeur est été très distante et froide lors des démarches d'annulation, allant jusqu'au point d'oublier de nous demander si nous avions fait le choix de notre nouveau four que nous avions regardé pendant 30 min en attendant qu'elle se libère (lol). Donc quoi faire de plus, nous sommes sortie et avons été voir chez le concurrent si il voulait bien nous vendre un four. Désolé , mais avec cette attitude pour ma part le contrat de confiance est rompu!
• Lea.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 11:21

  Dans le but de re équiper mon appartement, je me suis rendue chez Boulanger ou le personnel n' a pas ete en mesure de repondre à mes attentes. J'ai donc été chez darty, ou j'ai été servie tres rapidement par Ambre, une jeune vendeuse tres agréable. Je recommande !!
• Pauline.i

  1 / 5

  Le 07/02/2020 à 22:45

  Ma mère à acheté une coque de téléphone, elle a demandé à un vendeur de l'aider. En rentrant à la maison elle ouvre le paquet et mets la coque pensant à 100% que celle ci était au bon modèle, manque de chance le vendeur n'as pas donné le bon modèle. Elle retourne en magasin voulant se faire remboursé et explique la situation en expliquant que c'est le vendeur qui lui as conseillé ce produit en question. Impossible de se faire remboursé car le produit à était ouvert ! Je suis très mécontente... Merci d'avoir répondu, mais cela ne change en rien le fait que 20 euros ont été jette par la fenêtre...
• Jean.u

  3 / 5

  Le 03/02/2020 à 16:41

  Bon accueil par le responsable du magasin qui a trouvé de suite une solution à mon problème, mais le vendeur qui s'est ensuite occupé de mon cas à abusé de ma confiance. Inscription à mon Insu à un abonnement qui ne sert à rien, blocage de ma carte et toute la suite...
• Jean.o

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 10:29

  Le magasin est très bien rangé et les vendeurs agréables et souriants.