Boulanger Toulouse - Saint Orens

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Sarah.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:42

  Nous sommes venues acheter un portable le 28 juillet. Au rayon multimédia, nous avons été extrêmement bien accueillies et conseillées par Monsieur Ali. Il a été de très bons conseils sur le portable et les accessoires nécessaires. C'est avec plaisir que je retournerai dans votre magasin pour d'autres achats. Encore merci Monsieur Ali pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux. Bien cordialement.
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:05

  Boulanger de la zone commerciale St-Orens. Propre, spacieux et lumineux. Vendeurs (dans mon cas), toujours très compétant, disponible et agréable. J'ai mon home cinéma chez eux En suivant leurs conseils j'en ai eu pour 300 euros de moins que le budget que je m'étais autorisé. Et l'ensemble Focal/Klipsh fait des (ravages) merveilles dans mon salon. Je recommande
• Tiago.i

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:05

  J'ai acheté un ordinateur ASUS chez Boulanger 12/07/2021 dans autre magasin. Prix d'achat 348.50 €. Tout bien et satisfait avec produit, mais en juin 2022 en voyage en train et avec la trépidation de celui-ci, il a subi une panne/casse au écran. Je le livre chez Boulanger. Devis de réparation pour substitution de l'écran: 150.84 €. Ce n'est même pas acceptable qu'après un an, je sois confronté entre acheter un nouvel ordinateur ou réparer un que j'ai acheté, il n'y avait pas un an au moment de casse. Je vous laisse réfléchir sur tout ce que cela implique niveau practiques d'achat, pratiques enterprises multinationales, invention du produit et CSR !
• Sabrina.E

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:10

  Merci à salim un vendeur pro qui a sauvé l’anniversaire de mon compagne disponible nulle part. Il est top
• Aissa.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:43

  Très satisfait de mon achat Personnels sympathique Je recommande
• lea.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:47

  Assez satisfaite de mon achat chez malgré le fait que le vendeur est, je pense, volontairement omis de signaler la complexité d'installation du produit acheté en nous affirmant que c'était le plus simple
• Mary.�

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:44

  Je pense qu il y a un bon choix tant d appareils électroménager qu informatiques. Le magasin est spacieux et bien agencé. Petit point négatif...difficile de trouver un vendeur pour renseignements ou éventuels achats!!!. .
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:59

  Ce n'est pas la première fois que j'ai recours au SAV de Boulanger et il es toujours impeccable.
• Martine.A

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:57

  Vendeur très professionnel. Matériel repondant à mes attentes
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:36

  Excellent magasin. Beaucoup de très bonnes références, personnel efficace et réactif, toujours un plaisir d'acheter là-bas.
• Louis.b

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:01

  Magasin et vendeurs (es) au top, serviable et disponible.
• Mélanie.�

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:19

  Très déçue de ma commande chez Boulanger. Je découvre après avoir payé que la livraison n'est pas possible tous les jours mais uniquement sur les tournées proposées par le transporteur et que la livraison n'est pas réalisée par Boulanger mais via Geodis et leur sous traitant Warning+. Sauf que : impossible de joindre le sous traitant Warning+ de Geodis. C'est moi qui depuis 1 semaine suit obligée de faire l'intermédiaire entre Geodis Toulouse et le service client de Boulanger pour essayer de faire avancer le sujet. Qui appelle tous les jours Geodis et Boulanger pour essayer de faire avancer les choses. C'est une honte. Je ne vous recommande vraiment pas de passer par ce transporteur. Ni de commander chez Boulanger pour une livraison. Je suis vraiment très déçue.
• Raphael.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:03

  Vennu récupérer une au commande au Drive. Rien à dire, impeccable.
• Rossi.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:42

  Le personnel est très sympathique et efficace, top !
• ghizlane.e

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:33

  Bcps de choix mais pas beaucoup de vendeurs pour renseigner
• Alex.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:29

  Excellente expérience avec des vendeurs compétent et sympathique qui nous a permis de faire les choix qui nous ont pleinement satisfaits.
• Barbara.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:26

  J'adore c'est bien rangé par catégorie et surtout service après vente top . équipes professionnelle ils on fait l'échange quand le produit était défectueux et cette fois ci on m'a parfaitement expliqué le fonctionnement donc merci !!!allez y c'est top
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:00

  Tireuse a bière défectueuse presque 2 ans mais en panne , pas de problème un avoir de la valeur m'a était établi , j'en est donc acheter une autre de suite . BRAVO BOULANGER ST ORENS 31
• jeremy.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:47

  J'ai dû commander en urgence un téléphone et je me suis trompée mais j'ai pu l'échanger et avoir un très bon conseil pour mon nouvel achat. Tout est allé très vite et j'en suis ravie. C'est parfait !
• Christelle.H

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:07

  Certains personnels ne savent pas renseigner nos questions sur des produits
• AP.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:42

  Très bon accueil et conseiller jeune et sympa. J'avais besoin de conseils au téléphone et j'ai eu quelqu'un qui m'a expliqué ce que je devais faire avec patience et gentillesse. 👍😁😁
• Claude.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:33

  Ce magasin est très bien achalandé rapport qualité prix excellent et surtout le personnel est excellent je recommande vivement ce magasin
• Guiraud.h

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:55

  Bon conseil des vendeurs et bon rapport qualité prix
• Loïc.I

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:58

  Un personnel agréable et plutôt compétent. On est pas juste sur de la lecture d'étiquettes ^^ Et jamais de problème pour des retours de produits en magasin contre remboursement. Ça va vite, sans poser plein de questions. On a le droit de ne pas être de satisfait sans faire plein de démarches.
• boubli.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:37

  Je suis venu hier pour un souci sur mon blender. Le SAV ne parvenant pas à arranger ce souci, ils m'ont fait un bon pour prendre un autre blender au même prix. Le problème c'est qu'ils n'avaient plus ce modèle en stock ou en commande, uniquement des modèles plus chers, ce qui du coup paraissait un peu injuste: Mon appareil était sous garantie, il était défectueux, et je devais quand même payer pour un nouveau. Ils m'ont donc permis de prendre un modèle au-dessus (quelques euros plus cher) sans avoir à payer de supplément. Je les en remercie. C'est un excellent exemple de relation commerciale saine. Continuez comme cela!
• Maryse.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:03

  Toujours satisfaite de Boulanger Merci à Ali du rayon média pour son accueil , ses conseils et sa disponibilité. detgentillesse àl'occasion de mon achat
• Samuel.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:33

  Pas mal. Même si j'attends toujours mon devis....
• Michel.t

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:20

  Très bon accueil à chacune de mes visites dans ce magasin. Il y a toujours des promos ou affaires intéressantes. J'ai testé le service après-vente qui est parfait : amabilité, délais tenus et échange pour un produit sans aucun soucis.
• franck.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:18

  Magasin toujours aussi bien rangé et vendeurs au top
• Dancar81.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:53

  C'était notre première visite chez Boulanger, nous sommes particulièrement satisfait du vendeur très compétent, sympa et enthousiaste. Même si c'est loin de notre domicile, on reviendra.
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:28

  Très bon accueil, pas plus de deux minutes avant que l'on me propose un avis de professionnel. Ça change vraiment du Boulanger de Fenouillet, comme quoi c'est vraiment certains personnages qui font la réputation d'une enseigne.
• Françoise.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 04:21

  Prise en charge rapide. Achat d'une machine à laver conclus en 15 minutes. Le timing dont je disposais.
• franck.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:19

  J ai fait l ensemble de mes achats et ce fut assez conséquent Livraison et installation gratuite c est un plus Je recommande sans hésitation
• Quentin.i

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:07

  Encore un client de perdu mais au vu des derniers avis c'est le cadet de vos soucis. Du choix, beaucoup de références mais n'ayez pas à faire au SAV. Dommage quand on évite les commandes sur Internet pour favoriser le commerce. Après 4 allers-retours au SAV et beaucoup de patience, j'ai abandonné et ne remettrai pas un pied chez vous. Problème de son sur une barre samsung avec video à l'appui, aucune solution de trouver depuis septembre. Je vais essayer d'appeler le constructeur directement. Olivier de prime abord sympathique m'a quand même dit "ca va vous n'habitez pas loin" (30 minutes quand même), une blague, il pense que c'est un plaisir de venir les samedis matin voir le SAV de Boulanger. Bref c'est lunaire, j 'ai préféré récupérer mon produit et partir, après ils vont s'étonner que les gens se tournent vers Amazon. J'espère que ça servira à d'autres personnes, Bonne journée, Quentin
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:25

  Vendeur très sympa mais pour abstenir le 4 fois sans frais j ai eu l impression que je demandais l aumône . C est dommage je comprends mieux pourquoi les personnes préféré acheter sur internet ...
• Jean.i

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:00

  Bon choix, attention les conseillers informatique sont très moyens. Ils m'ont vendu un ordinateur certe puissant mais la lecture des touches est illisible
• laurent.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:32

  Très bon accueil . Vendeur professionnel et compétent.
• Julio.e

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:06

  Pas su tout accueillant et on dirait qu'ils sont pas dispo pour nous aider sur des produits pff
• France.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:01

  Magasin très bien achalandé. J'ai trouvé mon bonheur avec une tablette à 299€ alors que la Fnac St-Orens proposait la même à 349€ et encore en rupture de stock. DORÉNAVANT J'ADOPTE BOULANGER ! SUPER
• Ananou.h

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:48

  Magasin pitoyable vendre n’est pas un problème mais ne jamais avoir à faire à leur SAV Je n’ achèterai plus jamais chez Boulanger Acheter un téléphone Apple qui au bout d un mois l’appareil photo et vidéo ne fonctionne pas 30 ministres de négociation pour avoir un échange J ai acheté et faire installer la vitre de protection dans un autre magasin car rupture de stock cjrz boulanger Sauf que l on m’a répondu au moment de me reprendre le téléphone pour me le changer la vitre serait à ma perte ?!! C est pas leur problème puisque elle ne vient pas de chez elle Je repart avec un avoir pas de téléphone en échange et reçu comme un moins que rien !!!!
• Rem.Z

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:20

  Super magasin, j'ai été très bien accueilli par Olivier pour un retour produit. Très commerçant et au service de la satisfaction client. Merci
• Samuel.r

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:56

  Service clientèle convenable malgré un manque évident de connaissance sur les produits demandés, a l'avenir je m'en refererai au directeur du magasin et surtout à Amazon. La bise à Roger. Cordialement, un consommateur averti.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 08:31

  J'ai appelé la hotline pour un cordon fibre qui était disponible, je suis allé le récupérer en 5 minutes avec un règlement rapide dans le rayon. Parfait.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:21

  Peu d'attente ecoute et conseil clair et efficace. Livraison jusqu'à la voiture très appréciable. Equipe jeune dynamique qui semblent bien dans leurs pompes ! 🤞magasin agréable clair fluide et pas étouffant.
• Jérôme.t

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:42

  Accueil agréable. Disponibilité, écoutes et explications du vendeur Lorenzo au top
• Coralie.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:19

  Vendredi nous venons pour acheter une Tv OLED le vendeur a été formidable pour prendre le temps de nous expliquer la différence entre les dernières technologies pour nous rassurer sur notre achat. Nous en avions besoin c est un budget. Il nous trouve une bonne affaire voit que nous sommes très bon clients avec de nombreux achat depuis 10 ans.il Nous fait un prix sur la garantie. Nous sommes trop heureux de notre achat. Nous quittons le vendeur pour gagner la caisse pour pour profiter d un 4 fois sans frais. Nous avons attendus longtemps que l hôte de caisse viennent nous faire le dossier à la limite on est pas pressé mais on avait bien l impression qu il papotais pour papoter et à la fin du dossier il nous explique gentiment que nous sommes pas éligible à la fin. Ok pourquoi c est frustrant on comprends pas. Il nous propose même pas de payer au comptant il nous laisse partir. Bon b voilà dsl ciao ……non mais si non jeune homme on paye au comptant quelle incompétence et perte de temps il a tout foiré le boulot du vendeur bravo et nous laisse partir bien sur un peu secouer que la facilité de paiement ne passe pas c était un confort plus qu un besoin mais on laisse pas partir des clients comme ça surtout quand le vendeur a passer du temps.
• corinne.i

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:17

  Il vaut mieux aller en magasin q'uappeler le 3011 si on cherche quelque chose. Les vendeurs sur site semblent mieux formés informés que le personnel de leur plate-forme qui prend nos demandes et commandes par téléphone.
• abdelkarim.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:19

  La livraison ne s'est pas passer comme j'avais demandé Livraison effectuée en fin d'après midi Vous respectez pas le client Mettre zero étoiles aurait été plus favorable
• Lyly.k

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:00

  Combiné whirlpool acheté en avril 2021, tombé en panne 4 mois après, 3 interventions plus tard il ne fonctionne toujours pas mais toujours pas d’échange de produit. Service après vente très long en campagne, 3 semaines de délai entre chaque intervention. Je déconseille fortement l’achat d’électroménager si vous n’habitez pas en ville, ou alors soyez TRÈS patient!
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 11:27

  Boulanger Saint orens pas sérieux du tout. Pauline la conseillère me dit que j'ai ma livraison de planifié le 15 décembre donc aujourd'hui, sauf que je ne reçois pas de mails, ni de messages ni rien. J'appelle le service client et il me dise qu'aucune date n a été planifié le jour de ma commande. J'ai demandé confirmation à Pauline que c'était bien le 15 décembre pour poser un jour de repos car mon boulot me permet pas d'être la en journée. Elle m a confirmé mais au final j'ai perdu un jour de congé car elle n avait pas planifiée la livraison comme dit... sincèrement déçu... je réfléchirai à deux fois avant de recommander chez eux.
• Anna.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:30

  Malgré certains avis je trouve que le service client était parfait, je me suis sentie accompagnée tout au long de la vente, avec de super conseils et une grande amabilité. Je recommande boulanger et merci particulièrement au vendeur Monsieur Lame.
• cuadrado.u

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:21

  SAV MAUVAIS. mai 2020 achat d un aspirateur dyzon v11 , 599€. bon produit mais il tombe en panne en novembre 2011. je le ramène en garantie. Au bout de 15 jours je reçois un appel bref pour m annoncer que mon aspirateur ne sera pas réparé et que je dois venir au magasin pour qu on puisse me donner un avoir. je vais en rayon pour racheter mon aspirateur, il ne se fait plus mais il y a la nouvelle version v15 pour 100€ de plus. aucune prise en charge, aucune solution. bref, je ramène un matériel défectueux en garantie et je dois dépenser 100€ … pour reprendre un produit adapté à mon achat initial, et tout ça dans une ambiance de jemenfoutisme. bloqué avec cet avoir utilisable uniquement en magasin, j ai payé ces 100€ pour passer à autre chose mais je suis abasourdi par cette prise en charge. il en va de soit que je ne mettrai plus un pied dans cette enseigne. au vu de votre réponse, vous trouvez ça normal … réponse à l antipode du commerce et de l écouté la team boulanger st orens …
• Yohanan.a

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:44

  Magasin moderne et class avec des conseillers super gentils comme Mr Bertrand qui a su régler mon soucis avec un grand professionnalisme. Super gentil et aimable, vous aurez de la chance si vous tombez sur lui !
• Mathieu.e

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 09:29

  Bon accueil. Des produits toujours disponibles. De bons conseils de la part des vendeurs. Retour/Échange de marchandises facile (pour ma part)
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 04:59

  Nous voudrions souligner le professionnalisme de Pauline, qui nous a définitivement convaincus (avec de vrais arguments, précis sur les équipements, le fonctionnement, les technologies utilisées etc…). Grâce à elle nous avons pu nous équiper d’un matériel qui répond complètement à nos attentes. En plus de sa gentillesse, de sa bonne humeur, de sa patience et de sa transparence, elle a vraiment pris le temps de nous expliquer les produits. Merci Pauline, nous essayerons de vous retrouver dans les rayons lors de notre prochain achat chez Boulanger !
• Loïc.h

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:16

  Très bonne expérience quant à la vente du produit. Par contre la mise en service de mon appareil ménager (en l'occurrence un lave linge) approche l'inaccessible....J'ai dû tout refaire et encore mon appareil ne fonctionne pas correctement...Aucune explications...vraiment nul
• Estelle.A

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:34

  J'ai retiré ma commande sans problème. Le magasin est spacieux avec tout ce qu'il faut à l'intérieur.
• Kro.

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:44

  PAULINE une vendeuse agréable et professionnelle. Des réponses claires et précises, elle connaît parfaitement ses produits, donne de bons conseils. Le passage en caisse rapide et avec le sourire.
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:52

  J’ai achète un téléphone chez eux. J’ai payé l’intégralité du téléphone car il était en stock. Après quelques jours d’attente aucune nouvelle. J’ai donc appelé le magasin, bizarrement mon téléphone n’étais plus en stock alors que je l’avais payé. Si j’aurais pas pris l’initiative d’appeler, personne ne m’aurais appellé pour me dire que mon téléphone n’étais plus en stock. Les inventaires sont mal fais. Bref très déçu de ce magasin. Je ne le recommande vraiment pas.
• Jimmy.l

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 21:53

  Téléphone professionnel acheté il y a 11 mois. L'écran ne s'allume plus mais l'appareil fonctionne. Impossible de le connecter pour récupérer les données à mon niveau. Je précise et l'employé le précise sur la fiche de réparation de ne pas toucher aux fonnef ou de réinitialiser. 10 jours après le tel reviens réparé.... et réinitialisé.... j'ai récupérer les données sauvegarder sur le net mais j'ai perdu l'équivalent de 6 mois de contacts... de photos.... de plans... merci le SAV ET DURTOUT LE PRESTATAIRE...
• Gite.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:59

  A fuir absolument ! Installation catastrophique d'un lave linge avec dégâts sur la tuyauterie de l'appartement... laissant les résidents sans eau durant tout le week-end ! Impossible de se faire rembourser les frais depuis le mois d'août malgré les promesses réitérées du service client/sav qui se défausse sur la lenteur de son fournisseur
• Pat.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:14

  2 employés à la caisse pour s'occuper d'un client, 3 employés qui discutent derrière des cartons noirs, 3 autres employés qui passent et repassent devant nous. Tous nous ont vu. Aucun ne s'est déplacé pour voir si quelqu'un s'occuper de nous client. Nous sommes 3 clients INVISIBLES dans la file d'attente d'article à retirer. Quand je fais la remarque à la personne qui vient nous voir, elle me répond que tout le monde travaille, et qu'il connaît son travail, aucun employé n'est venu nous dire que quelqu'un allait venir. Alors qu'il aurait suffit de pas grand chose pour que tout se passe bien, et que l'on ne s'impatiente pas. Vu la considération ,des clients qui ne sont pas une priorité. J'irai faire mes achats ailleurs. C'est bien dommage.
• User.7

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:30

  Des comportements racistes de la part des vendeurs … Ma mère passe pour acheter une machine à laver voulait la prendre en 4 fois. Ma mère donne sa carte d’identité qui est une carte de séjour et les vendeurs regardent sa carte dans tous les sens pendant 10min!!! Ma mère pose cette question aux vendeurs « ma carte ne vous conviens pas ? » réponse des vendeurs « on vérifie on s’est déjà fait arnaqué » Donc si j’ai bien compris les gens qui ont une carte de séjour sont des arnaqueurs par défaut ? Et on lui dit « et puis de toute façon le crédit c’est minimum 500euros » pourtant cela est bien à partir de 100 euros…. Donc boulanger vos comportements racistes vous pouvez vous les garder je suis client depuis 10 ans chez vous et je ne reviendrai plus jamais chez vous ni même aucun membre de mon entourage. Je vous souhaite de vous faire bouffer par les E-commerçants.
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:59

  j'ai acheté une télévision avant hier. Elle m'a été livrée hier jeudi. j'ai apprécié la correction, la politesse des livreurs qui m'ont tenue par sms des étapes de la livraison!! je recommande ce magasin
• Véronique.a

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:30

  Nous sommes venus pour acquérir un aspirateur, un téléviseur et un sèche cheveux. Le conseiller en aspirateur est efficace, de très bons conseils. Nous faisons donc affaire. Après ce moment, l'un de nous demande aux caisses où se trouvent les toilettes. La réponse est négative : les toilettes ne sont pas accessibles au public, elles sont réservées au personnel pour cause de covid. Là c'est le désarroi complet !! Commerçants nous mêmes, nous ne laissons pas nos clients dans un tel désarroi parce que donner accès aux toilettes est un acte normal et humain. Nous sommes contents de réaliser des ventes avec nos clients et nous sommes contents aussi d'être à leur service pour autre chose que consommer. Revoilà le côté humain qui a fait défaut ici !!! Nous repartons avec notre aspirateur et sans téléviseur ni sèche cheveux parce que plus du tout dans une dynamique d'achat !!!!!
• Sonia.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:00

  Je déconseille fortement ce magasin et ses différents services: Commercial, Après -vente & prestataire SOLVAREA 2 congélateurs en quelques mois avec le même dysfonctionnement. On me propose remplacement du thermostat (qui fonctionne... Je passe les détails et délai de réception de la pièce et le fait que le client doit s adapter au planning du prestataire pr chgt de la fameuse pièce...). Ce jour, rdv avc SOLVAREA, thermostat non remplacé puisque celui-ci fonctionne 🙂, en revanche, compresseur (qui fonctionnait) à commander car suite à l inter., queue de charge coupée trop courte dc fuite de gaz donc compresseur hs ! Délai de réception du compresseur ? Comptez au moins 10 jours... Ah ! Au départ le dysfonctionnement était un pb de givre pr les 2 congélateurs, aujourd'hui, je n connais tjrs pas la cause mais j me retrouve avec un congélateur hs 🙂 L erreur est humaine mais quand même, ma patience à des limites. Je prends contact avec le service comm. du magasin BOULANGER ST ORENS pour un remplacement... Refusé ! (Je précise à nouveau que le congélateur a déjà été remplacé il y a quelques mois pr le mm dysfonctionnement et que celui-ci est tjrs sous garantie). J ai contacté et insisté auprès du SAV pr avoir un prêt d un congel. afin de ne pas perdre les produits surgelés ... J attends tjrs que l on me recontacte à ce sujet ! Ne vous contentez pas de vendre, appliquez le "Service" après vente. Faites un réel diagnostic des pannes plutôt que de commander inutilement des pièces et faire perdre du tps à tt le monde. Révisez vos process. de remplacement lorsque votre prestataire rend hs un appareil. Bien évidemment, je ne compte pas en rester là, A bientôt !
• serge.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:31

  Bonjour et merci de nous avoir livré un poste de télévision qui marche presque très bien. Cependant, les livreurs agréables et compétents n'ont pas trouvé le temps de noter le mot de passe wifi ni de mettre la caméra en fonction en chargeant google duo. Merci d'intervenir rapidement et de me prévenir de votre date d'intervention.
• CAROLINE.H

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 20:44

  Bonne expérience chez eux. Je suis tombée sur un vendeur accueillant me trouvant rapidement le produit dont j'avais besoin. Bon rapport qualité/prix.
• Y.E

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:50

  Tranquille… J’étais venu pour acheter une bouilloire et je suis reparti les mains vides… ce ne sont pas les 4 vendeurs qui tapent la causette au milieu du magasin qui vont te déranger ou te demander si tu as besoin d’aide, non tu es tranquillllle…dans ce magasin BOULANGER de SAINT-ORENS. Malgré moi, j’irai sur internet, je n’aurais pas de conseils personnalisés, c’est comme-ça, petit à petit on change nos habitudes d’achat, et ce ne sera pas faute d’avoir voulu résister. Adieu BOULANGER SAINT-ORENS
• Toto.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:49

  Vous me décevez impossible de créer une carte boulanger et n'y de faire un paiement en plusieurs fois malgré les sous sur le compte. Bref je ne reviendrai plus chez vous J'ai d'ailleurs acheté le jour même le même produits sur cdiscount et 150 euro moins chère.... à bonne entendeur.....
• paul.o

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:35

  C'est un très bon magasin. Mais il y a un petit problème avec la clientèle. Il ne connaisse pas les gens fidèle au magasin. Après je n'est pas apprécier, les nouvelles factures , rien n'est mentionner le total, le client ce qui a rendue comme monnaie.
• Olivier.

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 18:21

  Venu pour acheter un lave vaisselle le 1er samedi des soldes (je ne cherchais pas un prix mais un produit en urgence) sur tous les produits en expo pas un seul de dispo pour remplacer le mien HS. Après on se tourne vers les pure player qui eux ont du stock dispo 3 jours après.... Incompréhensible.... Merci Cdiscount.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 13:01

  Nous nous sommes fait livrer un réfrigérateur / un congélateur / une cave à vin. Livraison sous 2 jours gratuite avec le montage et la pose + la récupération de l’ancien réfrigérateur. Top ! Merci à Mathieu et Benjamin pour la livraison et l’installation ! Merci Boulanger pour la réactivité et la livraison inclus dans le prix ! C’est excellent
• Claude.e

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  Le 21/06/2021 à 09:45

  Bonjour, le samedi 19 06 2021 je suis allé dans votre magasin pour avoir des renseignements en vue d acheter un casque Boss .Je suis resté dans le rayon entre20 mn a 30 mn aucun vendeur ne c est déplacé. Je me suis rendu dans le rayon des enceintes DEVIALET là un vendeur c est déplacer .Je ne sais pas si c est un vendeur expérimenté ou pas j attends toujours des renseignements . C’est vrai je suis en faute car j’ai dérangé les vendeurs qui étaient actionnés devant les télévisons a regarder le match de foot France Hongrie . He oui j aurai du demander des renseignements sur le match . Je pose la question faut il fermer magasin pendant les matchs ?Cela vous évitera de perdre des clients. Merci de votre compréhension.
• Eric.

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  Le 22/05/2021 à 11:18

  Vendeuse pas formé au niveau du rayon téléphonie ce matin, achat chez vous pour le.prix juste pas pour le.conseil ,heureusement que l on savait ce que l'on voulait !! Des vendeurs avec une dégaines limite pour le.commerce ( on aurait dit un pantalon de clown , au niveau du rayon téléphonie / ordinateur ) . Et l'accueil est toujours aussi glacial. Travaillant dans le commerce je trouve ça très dommage, car avec les prix que vous patraque, avec une équipe plus à la hauteur vous auriez des ventes sur trafic beaucoup plus élevé.
• Marie.h

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  Le 14/05/2021 à 09:57

  J'aime bien ce magasin car on trouve ce que l'on veut. Les vendeurs sont à notre disposition , très bon qualité prix. Pour une livraison c'est rapide.
• Angélique.h

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  Le 15/04/2021 à 13:11

  Nous avons acheté un smartphone Samsung et fait poser par le magasin une protection à 60 euros qui résiste au coup de marteau. Quelques jours plus tard mon mari fait tombé son tel et l'écran du tel se casse malgré la fameuse protection incassable. Nous revenons en magasin pour avoir un remboursement (500 euros le samsung) et nous rencontrons le responsable qui nous traite moi et mon mari de menteur, que nous avons fait exprès de casser le portable. Bref une honte, il nous a meme interdit de refaire un achat dans le magasin, mais nous avons du insisté pour être remboursé ce qui est tout a fait normal. UNE HONTE POUR CETTE ENSEIGNE DE TRAITER LES CLIENTS COMME CELA!!!!!!!
• catherine.r

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  Le 11/04/2021 à 09:09

  Ça dépend des vendeurs. Certains trouvent les clients capricieux... D'autres pensent qu'ils sont aussi consommateurs et que pour un combiné frigo on peut être prudent et exigeant. C'est un petit peu une question de prix tout de même... Donc... C'est grâce à Mathieu que je reviendrai.
• Nénès.a

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  Le 26/03/2021 à 11:40

  Le magasin est propre et bien agencé. Le rapport qualité/ prix est satisfaisant. Les conseillers sont réactifs, agréables, professionnels, toujours souriants et le client est prit en charge jusqu'à son véhicule lors d'un achat lourd ou encombrant.
• Céline.O

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:56

  Très mauvaise expérience sur boulanger.com. Livraison extrêmement longue. C'est pour cela que j'ai été obligée de demander le retrait de ma télé en magasin (2h de route pour aller la chercher...) En arrivant à St Orens, j'ai demandé qu'on me déballe la télévision pour vérifier son état. J'ai bien vu que ce ne sont pas une habitude chez eux d'ouvrir les colis mais les salariés ont été très réactif et ont accepté de me montrer l'état de la télé. Ils se sont même permis de me l'allumer. Le magasin est très bien organisé et les vendeurs sont eux aussi extrêmement compétent et agréable ! Expérience très favorable donc dans ce magasin. Ma prochaine commande se fera directement par eux et non pas par le site (chose que je déconseille vivement).
• lena.u

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  Le 20/02/2021 à 11:26

  J'ai particulièrement apprécié le fait de pouvoir choisir sans être influencé, par contre des j'ai effectué mon choix un vendeur a tout de suite été dispo pour finaliser mon achat et répondre à mes questions. Un plus pour l'accompagnement jusqu'à voiture et le récupération de mon ancien électroménager. Félicitations à toute l'équipe pour sa disponibilité et son amabilité. Je recommande sans restriction.
• Marie.a

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  Le 11/02/2021 à 11:37

  Comme souvent, on peut mesurer la qualité d'une enseigne et à fortiori, son service client , en cas de panne produit . Dans ce cas , j'ai souscrit une assurance " garantie réparation échange remboursement" pour un PC. J'en suis au quatrième passage SAV dont 3 retours fabriquant. J'estime qu il est donc légitime de faire appliquer les conditions générales de ma garantie et obtenir au mieux un remboursement, au pire un avoir . Je vous conseille de vous armer de patience car la personne ( très gentille au demeurant) m'a demandé de lui envoyer la capture écran de ces conditions générales, qu il ne connaissait pas et que le magasin n'appliquerait pas . Après m'avoir demandé de me tourner vers le service client , on me renvoie vers le magasin car ce n'est pas un achat en ligne . Je déconseille donc fortement de prendre une quelconque assurance et d'examiner les retours des services clients des autres enseignes. Évidemment, je mettrai à jour ce commentaire s il y a un changement. Mise à jour : remboursement effectué. Merci à l'équipe de Saint Orens . En revanche , je maintiens mon commentaire sur le service client .
• Valérie.e

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  Le 04/02/2021 à 11:06

  Je devais acheter un téléviseur mais je ne savais pas trop quoi prendre. Un charmant et patient vendeur qui se nomme Lame très professionnel et patient et surtout qui connait très bien les produits de nos jours c'est rare on vous réponds aller voir sur internet . Je le recommande fortement 👍 merci Monsieur Lame Très contente de mon achat.
• marie-pierre.e

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  Le 02/02/2021 à 15:09

  Ce jour chez Boulanger je vais voir un vendeur assis sur sa chaise en train de jouer sur son téléphone. Je lui demande des renseignements sur des machines expresso . Je choisis une Magimix manque de pot il n'y en a pas , il me dit de payer et il me l'envoie c'est la politique de la maison .Je lui réponds que ma politique quand je paye je pars avec mon article. Il ne me dit pas que je peux verser un acompte ni même qu'ils en recevront vendredi; JE lui dit que je veux voir un autre article il me réponds NON et s'en va; un de ses collègues ayant entendu m'a demandé ce que je voulais et nous sommes passés à un autre rayon ou j'ai pu acheter l'article qui me convenait car il était en stock. J' ai demandé à voir un responsable car cet attitude est inadmissible. Il vaudrait mieux qu'il parte au chômage et laisse sa place à un vaillant;
• Greg.p

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  Le 20/01/2021 à 07:04

  Achat d’une machine à café grain avec broyeur, très bon conseil de Pauline qui a su écouter nos besoins, nos envies... très bon conseil technique sur les nombreuses options des différents produits et avec le sourire!!! Très bon moment. Je recommande également Yannick pour la partie son, vidéo! Vous pouvez y aller les yeux fermés. C’est grâce à des personnes de cette qualité que votre enseigne continuera à satisfaire ses clients. Lieu toujours agréable
• Fanny.I

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  Le 31/12/2020 à 11:58

  Très mauvaise expérience. 15 minutes d'attente qu'un autre client finisse avec la vendeuse et puis elle part presque en courant. Recherche d'un autre vendeur, une fois trouvé, pas de conseils limite moqueur car je ne connais pas ce type de produit. Bref, je fini par commander car on m'annonce une disponibilité rapide du produit. Malheureusement quelques jours après la date prévue j'appelle et on me dit qu'il est impossible de savoir quand il sera disponible, peut être demain ou dans 1 mois... dommage s'était pour offrir.... seule solution attendre indéfiniment ou retourner au magasin pour annuler la commande. J'ai acheté de nombreuses fois dans ce magasin par le passé mais la ce sera la dernière.
• Dani.i

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  Le 26/12/2020 à 18:20

  Très bien conseillée au rayon audio et accessoires telephonie. Bonne gestion de plusieurs clients en recherche simultanée par ce vendeur, sympa en plus. Magasin bien achalandé et on ne poireaute pas en attendant que qlqun daigne nous conseiller, les vendeurs st suffisamment nombreux sans vous harceler, j'apprécie.
• Marie.l

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  Le 26/12/2020 à 14:44

  A la recherche d un téléphone portable un vendeur nous conseille et plébiscite un article .Nous validons donc son achat : pour un cadeau de noël mais lorsqu' il établit la commande il nous informe que le produit n est pas en stock et que nous le recevrons Le 24 On nous informera par mail Toujours pas de message aujourd hui je les contacte et on m annonce que l article n est pas arrivé. Suivi client nul l!! Et merci aux vendeurs et leurs discours bien rodes pour ne pas annoncer les ruptures et se moquer de leurs clients Dommage on ne peut pas valider avec 0 étoile
• Laurence.e

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  Le 10/12/2020 à 14:35

  Attention chers consommateurs! En cette fin d'année, les promotions affichées en rayon ne le sont plus à la caisse. Je viens de faire 1 achat, une offre intéressante en rayon, mais qui a prit 20€ plus cher à la caisse. Je m'en suis rendu compte car j'ai achetée un seul article donc attention à votre porte monnaie si vous envisagez de faire vos achats de Noël! Bon shopping à vous tout de même!
• Alexandre.

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  Le 06/12/2020 à 17:29

  Venu ce jour pour un achat de lave vaisselle et plaque de cuisson, j'ai été très bien orienté et conseillé par le vendeur (Lorenzo). À l'écoute de mes besoins, il y a parfaitement répondu de manière professionnelle. Je recommande.
• Carole.a

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  Le 29/11/2020 à 08:17

  Achat fait sur internet et retiré en magasin quelques heures plus tard. Accueil très agréable, très peu d'attente et l'article étant un peu lourd pour moi, il m'a été amené à la voiture par une personne très sympathique et souriante malgré le masque. Je suis habituée à ce magasin et je ne suis pas déçue du personnel.
• Xavier.a

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  Le 03/11/2020 à 08:36

  Le personnel était très poli, très accueillant, chaleureux. Tous les employés que j'ai croisé au cours de mes déambulations dans le magasin, m'ont adressé un bonjour en me regardant et me souriant, dès lors que j'étais à environ 2mètres. Et dès mon entrée, un employé m'a également proposé son aide quant à ma venue, et accompagné jusqu'au rayon correspondant, où il m'a également renseigné. Bel accueil !
• Maxime.a

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  Le 04/08/2020 à 10:39

  Franchement, très bonne expérience pour moi. J'ai acheté un frigo qui est arrivé avec un léger défaut cosmétique. J'ai eu le choix de le refuser ou de l'accepter tel quel avec une remise de 10%, sans avoir besoin de réclamer ou de négocier. Nickel.
• Dragound.

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  Le 14/06/2020 à 07:27

  Service et expérience client déplorable. Achat d'un appareil électroménager pour faire un cadeau surprise à ma compagne : prix 500€. Nous précisons qu'il ne faut pas lui transmettre de mail à ne nombreuses reprises au "vendeur" (pas "conseiller" car il ne m'a absolument pas conseillé sur le produit) … le jour même la facture est transmise à ma compagne par mail et 4 jours plus tard un mail de bienvenu dans la communauté lui est transmis également. Rarement vu un tels manque d'accompagnement dans l'expérience client. Merci pour la surprise gâchée !!!
• delmas.a

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  Le 18/04/2020 à 11:48

  une étoile c'est bien trop ! 5 appels téléphoniques avec réponses contradictoires données par des incompétents. Deux messages sur le formulaire sans réponse. Une télé payée à leur en demande en totalité pour soit disant permettre la livraison. Un mépris effroyable pour les clients qui ont osé encore acheté dans un magasin physique, une honte. Boulanger est désormais mort pour les prochains mois c'est sur. C'est bien dommage pour les employés mais c'est la dure et triste réalité. A trop méprisé les clients, on perd. En tout cas terminé pour moi, je me retournerai malheureusement vers le commerce en ligne qui a moins un service à distance digne de ce nom
• Essais.r

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  Le 10/02/2020 à 08:34

  Vendeur qui arnaque les gens littéralement, le vendeur (Nicolas pour ne pas le citer) nous vend un ordinateur en nous disant que l'offre de remboursement et éligible que si nous prenons l’extension de garantie, je lui est posé 2 fois la question pour savoir si on était vraiment obligé de la prendre pour avoir l'offre "oui oui obligé"(devant 4 témoins) j'achète tous chez boulanger car j'aime cette franchise, je suis vraiment tombé de haut cas j'ai lu sur l'offre de remboursement qu'un simple achat du pc suffisait. Si un responsable de Boulanger lis ce commentaire on garde l'extension pas de soucis on va pas faire de problème mais ne donnait pas la commission sur la vente de cette extension car vraiment pas mérité et heureusement que je suis à plus de 40 kms parce que je serais venu en personne m'expliquer avec le vendeur !!!
• Clarck.U

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  Le 11/11/2019 à 16:02

  J'ai bien été reçus il a pris en charge mon appareil aux services après vente. Et pas de remarque particulière jusqu'à ce que j'ai l'appel pour le résultat de la réparation
• Fernandez.r

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  Le 22/09/2018 à 17:00

  Vendeur agréable qui connait son stock. Obligé de mettre à jour extrêmement négativement mon précédent commentaire de 5 étoiles. On vient pour acheter un écran 27 pouces incurvé acer et un iPhone 13 ou 13 mini. Mais on se retrouve épié par les vendeurs comme si on était un voleur en testant simplement le gabarit des iPhone pour trouver lequel nous convient le mieux. Extrêmement désagréable comme sensation surtout quand on est client depuis des années. On s’étonne qu’on achète sur Amazon ? Mais au moins on est tranquil sans se sentir surveillé. A croire qu’on attend du client qu’il entre et qu’il sorte en 5 minutes en achetant sans prendre le temps de regarder tester déambuler. Réflexion faite au vendeur faisant preuve de mauvaise fois. J’ai tout de même hésité à effectuer mes achats. Mais à la vue du comportement du vendeur, mes valeurs m’ont forcé à ne pas remercier l’enseigne par son accueil. Un client de perdu qui ne reviendra plus au boulanger de st orens. Vous pouvez regarder les camera de surveillance c’était samedi 7 mai vers 14h
• Dan.R

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  Le 02/08/2018 à 09:34

  Accueil sympathique et professionnel. Parking à proximité. La qualité est au rendez-vous. Greg du rayon électroménager très compétent pour conseiller et guider les clients dans leur futur achat. Bravo et merci pour votre gentillesse.