FNAC Nîmes

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Antoine.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:35

  Bon magasin et bon choix, conseillers sympathiques.
• Grimmjow.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:10

  Je suis venu chercher un article retrait en 1h. 6h après je ne peu pas retirer l'article les vendeurs de la fnac ne peuvent pas m'expliquer pourquoi ma commande a le statut "commande en attente d'acceptation ". J'ai du appelé le service client qui est surtaxé... Qui m'a expliqué que mon article a été expédié d'un entrepôt.... Pourtant l'article est en stock au magasin c'était l'objectif de ma commande ! Les vendeurs mon littéralement snobé après ça comme ci je les emmerdé ne me proposant aucune solution. Pire site E commerce et pire magasin de Nîmes.
• Laurence.l

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:38

  Honteux, je viens d essayer de les joindre par téléphone pour un renseignement sur leur billetterie, non seulement ils ont un numéro payant, ce qui est déjà inadmissible pour un commerce mais en plus pour s entendre dire par leur boîte vocale au bout de 3 ou 4 minutes et 10 questions qu'ils étaient injoignables. Je trouve cela lamentable 😡😡😡😡😡. Bien sur, j ai noté 1,etoile car je ne pouvais pas mettre 0
• edith.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:30

  Micromania vendeur très sympa et surtout très patient.
• Chloé.l

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:56

  Un assez grand magasin ou on trouve livre, DVD, CD, jeux de société. L'ambiance dans le magasin est plutôt calme ce qui est très appréciable quand on vient chercher de quoi se détendre 👌
• soumaya.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:37

  Personnel très serviable et compétent. Lieu toujours nickel
• Mister.P

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:50

  Il mérite juste 1 étoiles car pas de caisse prioritaire, One, pour la clientèle fidèle Fnac, quel honte, et en plus cassiers désagréable impolie et grotesque.
• Nicolas.m

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:52

  A Insisté lourdement, pour que je vienne retirer une commande imaginaire à 144€, de plus dans le déni, la Fnac ne reconnaît pas ses erreurs..
• Poloberzet.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:15

  Fnac comme on en a l'habitude, vous serrez pas déçu. Cependant elle est un peu petite comparé à certaines autres. Étant la seule de Nîmes, je m'attendais à ce qu'elle soit plus grande. Certains articles seront donc en commande. Ce service est très pratique et le personnel compétent et réactif.
• Titi.u

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 05:27

  Concernant le rayon qui m'intéresse , on arrive à trouver quelques trucs....mais c'est sur que ça pourrait être mieux si le vendeur concerné par ce rayon simpliquait réellement....pour le reste, bein c'est la fac d'aujourd'hui quoi...
• Gemon.m

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:35

  Un numéro de téléphone commun à tous les fnacs de France, un serveur vocal qui vous dit que vous allez etre mis en relation avec le magasin demandé, plus de dix minutes d'attente sans réponse finalement et tout ça facturé 20 centimes la minute. Bref du vol et j' n'ai même pas mon renseignements.
• Hayat.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:31

  Très bien
• michele.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:10

  Rien a dire c est en 2 étage les appareils au 2er étage et au dessus la musique et les livres
• Christian.l

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:44

  Personnel accueillant du choix magasin accessible
• Chizou.C

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:54

  Les vendeurs très sympa et à l'écoute de nos envies bcp de choix. Les prix sont normaux avec parfois certaines promotions.
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:43

  Un des plus grand fnac je valide 👍🏻👍🏻
• Joffrey.i

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 00:39

  J etais dans le parking souterrain donc pas mis les pieds dans la fnac puisque c était a 2h20 du matin!!
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:14

  Une libraire d une gentillesse et d une compétence si agréables. Merci bcp
• PATRICK.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 06:42

  Beaucoup d'effort ont étés faits. L'accueil y est très agréable, il est facile du trouver ce que l'on est venu chercher.. j'aime beaucoup..
• marie.o

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:58

  J'ai acheté une télé au magasin de nimes le 6 avril, livraison prévue le 9. Appel le matin pour me dire que la télé est cassée, nouvelle livraison prévue le 12, la télé livrée arrive cassée, nouvelle livraison prévue le 19, la télé arrive à nouveau cassée. Je n'ai plus confiance et je demande donc un remboursement (plus de 500 €) le jour même. On m'indique un délai de 10 à 15 jours par chèque. Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. Je suis obligée d'appeler sans arrêt le service client car je n'ai aucun mail, aucun suivi de ma demande. Chaque fois le service client me dit que ma demande est bien prise en compte, que c'est normal, ou pas... qu'on va me rappeler. Je trouve scandaleux ce délai de remboursement et l'absence d'un suivi sérieux du dossier. Je ne ferai plus de commande à la Fnac. Heureusement j'ai pu acheter une télé dans un autre magasin sans attendre mais ce n'est pas forcément le cas de tout le monde.
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:21

  Tres bon lieu , très propre , plusieurs produit abordable à tout les prix , beaucoup de choix , television à prix raisonnable à recommande sans hésitation
• Sarah.h

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 03:53

  Personne très désagréable au service après vente , sa nous harcèle pour acheter des produits faire la carte annuellement une assurance sur les produits et quand c’est en panne on nous refuse l’envoie Je trouve sa inadmissible de la part de votre personnel incompétent C’est limite du dangereux une machine fume acheter 60 e il y’a même pas 15j il ne veut pas le reprendre en réparation parce que monsieur estime que ce n’est pas nécessaire , et qu’il souhaite des preuves vidéos , pour lui tant que sa marche c’est ok l’odeur n’est pas grave et la fumée n’est pas grave. Dernière fois que j’achète chez vous !!!! Vaux mieux aller chez la concurrence on ils nous prennent en conseideration : BOULANGER CONFORAMA DARTY FUYEZ CE MAGASIN IL CHERCHE JUSTE À PRENDRE VOTRE ARGENT !!!!!
• J.A..'

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:00

  L'univers mangas / animé y est divinement bien représenté ! Pour les otakus qui souhaitent faire leur sortie annuelle, allez-y ! 🎎
• Gerald.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:07

  Petit problème de batterie sur ma trottinette électrique encore sous garantie. J'appelle le numéro SAV, personne au top qui m'explique tout. Je vais au magasin de Nîmes la déposer et que ce soit à l'accueil ou le service technique lui même, ils ont été très efficaces et professionnels allant même jusqu'à me réparer la sonnette. De plus j'ai eu le droit à un prêt pendant toute la durée de la reparation. Franchement vraiment Top
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 21:00

  Achat d'une trottinette électrique. Très bien conseillé ! Je suis passé en semaine et c'était assez calme.
• Amé.h

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:28

  Un plaisir de se balader dans les rayons, un personnel qui sait assez bien de quoi il parle, jamais de sac en papier pour porter ses achats mais bon c'est quand même un bon endroit pour satisfaire sa curiosité et sa soif de lecture/tech
• Otna.g

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:35

  Toujours cette impression de déranger et d'agacer les vendeurs... ca devient réellement problématique dans ce magasin Fnac sur Nîmes. Que le responsable fasse quelque chose! Déjà les vendeurs se regroupent pour discuter, ne vous proposent jamais de l'aide et si jamais on a le malheur de les interrompre dans leurs discussions "non professionnelles" ils vous font clairement ressentir que vous les dérangez. J'ai voulu un renseignement sur un article, il a fallu que j'attende de longues secondes devant eux pour qu'ils arrêtent de parler et se rendent compte que j'avais besoin d'aide. Je n'ai pas été très satisfait par les conseils et l'un d'eux c'est même permis de me faire une réflexion sur mon manque de connaissance dans ce domaine avec un ton et un air réellement méprisant. Y en a plein dans mon entourage qui ont exactement le même ressenti. Ca ne donne vraiment pas envie de consommer dans ce magasin.
• Antoine.s

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:41

  Les vendeurs sont à l’écoute et donnent de bons conseils
• NICOLETTI.u

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 21:19

  Je trouve ça inadmissible: j’ai payé ma carte Fnac qui m’a fait bénéficier de 20€ de bon d’achat. Je me suis rendu ce jour à la Fnac et l’on m’a notifié que je ne pouvais pas bénéficier de ce bon d’achat car j’avais dépassé les 3 mois après l’achat de la carte. Cette information ne m’avait jamais été communiqué auparavant. On m’a notifié que je bénéficiais toutefois de 5% sur les livres et autres. On m’a indiqué que l’on ne pouvait rien faire. Je me suis donc résigné à bénéficier de mon bon d’achat qui m’étais du. Un manque de professionnalisme et de service commercial. Très déçu.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:04

  Personnel très a l'écoute et n'hésite pas à vous conseiller 👌
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 07:14

  Très bien mais inaccessible pour se garer.
• stéphanie.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:48

  Dommage que vous ne fassiez pas le click and collect 1h comme beaucoup d'autres Fnac
• lucas.l

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:07

  Nous allons acheter un téléphone. Quelques jours plus tard, il bugue. Je me rends au service après vente. Ils le gardent pour porter un diagnostic. Curieusement, le téléphone n'a rien selon eux. Mais le téléphone était abîmé. Ils m'invitent à passer le lendemain. Je reviens, le monsieur semblait énervé mais bon, à force de faire, j'ai été remboursé intégralement.
• Br.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:19

  Que dire, Venu chercher mon livre pris avec le pass et n’ayant eu aucune informations via l’application je me dirige au premier étage où je vais à la rencontre d’une dames, manque de bol cette dame n’est pas agréable du tout, au bord du manque de respect. Lui demander un renseignement était comme lui trancher le cœur, désolé madame je ne voulais pas vous le briser. Je me suis redirigé au premier étage ou un vendeur d’électroménager a su lui avec un immense respect et une bienveillance sans égard me guider vers la caisse (réserve au passculture) ! Alors peut être un peu de marquage au sol ou d’explication sur l’application pour le pass culture permettrait à nous jeunes (qui agacent visiblement la dame des livres), Merci bonne journée, bien sûr j’ai poursuivi mes achats à cultura là où les vendeurs ont était plus cordial, dommage.
• Mitch.i

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:13

  J'ai acheté une tablette de 250€ compatible avec mon téléphone portable, je me suis probablement trompé dans la configuration et je n'ai pas pus l'utiliser correctement, Je suis donc retourné à la fnac au sav, il n'y a eu aucune personne suffisamment compétente pour rétablir la bonne configuration Je me suis fait rembourser avec une pénalité de 10 %, je suis vraiment déçu
• huynh.h

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:39

  Basé beaucoup sur les livres, moins de produits qu avant , dommage je préférais quelques années en arrière....
• Baptiste.a

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 08:10

  Un magasin complet, où on trouve tout ce que l'on cherche. Le pass Culture fonctionne aussi ! Un service client à l'écoute.
• Willy.e

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 20:03

  Le personnel est tout sauf agréable, enfin il faut tomber sur les bons...
• Irene.e

  3 / 5

  Le 13/01/2022 à 15:33

  Sympa, petit, et un peu cher pour certains articles.
• cyril.t

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:31

  personnel au service high tech trés désagrèable et incompétent ,en dessous de tout ,aux beaumettes on est mieux reçu !
• Magélique.e

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:29

  Suite à la commande par internet d'un beau livre je suis allée le retirer à la Fnac de Nîmes et j'ai été déçu car le livre n'était absolument pas protégé ni pas un emballage ni même dans un sac et la personne au retrait n'en prenait absolument pas soin.
• Yaya.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:18

  Une caissière vraiment déplaisante, très mauvaise expérience sur ce fnac. Je n'y retournerai plus, si le personnel est toujours aussi contrariant.
• Boubou.o

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 13:36

  Absolument excellent...vraiment Je donnerais même 10 étoiles 🌟 Une dame vraiment charmante Un vrai régal...bravo
• MARANGES.y

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:30

  Personnel compétent et à l'écoute .magasin agréable je m y rend régulièrement
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:51

  Pourquoi vaut il mieux acheter sur Amazon que sur la Fnac ? Parce que quand vous avez un appareil ménager neuf qui fonctionne mal (cafetière achetée depuis 8 jours et qui de manière aléatoire ne s'allume plus) sur amazon on vous le change pour un neuf , tout de suite et même on vous renvoie l'appareil et ensuite vous avez 1 mois? pour renvoyer le premier . A la Fnac on vous garde la cafétière (combien de temps on sait pas ... pour la tester car elle marchait quand on l'a emmenée) et que sans ne dérange personne que l'on ait acheté un truc neuf qui marche mal et que l' on se retrouve sans cafetière et sans café pendnat x jours!!! Merci la Fnac!!!! Pour tout ce qui est appareil électrique, passez votre chemin et allez ailleurs
• Zezette.o

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:42

  Magasins propres...je trouve peu de fréquentation..a part les halles qui sont très attrayantes de part les beaux produits..jolie vitrine extérieure
• A.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:33

  j'aime la fnac que pour les mangas mais c est bcp trop cher mdr
• JB.

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:12

  Une employée a été très désagréable en caisse que ce soit envers moi ou bien envers la personne qui faisait mon encaissement (elle semblait être nouvelle). Je ne pense pas que prendre les personnes de haut vous aidera dans votre travail, un peu plus de bienveillance et de courtoisie ne fait de mal à personne et surtout en période de Noël!
• Piève.�

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:06

  Magasin correct. Une très belle offre de fin d'année, par contre aucun choix en guides de voyage (uniquement 2 refs de guides sur le Canada VS 9 à Cultura où j'ai acheté mon guide après). Ce samedi après midi j'ai demandé à un libraire si je pouvais trouver un livre de registre de cave, il s'est retourné et m'a montré une partie du rayon du doigt sans se lever de sa chaise et m'a répondu "farfouillez dans ce rayon mais je pense pas" dans lequel j'étais déjà et finalement c'est moi qui l'ai trouvé en pile nouveauté sur la table du dessus.. pas terrible le service client et la connaissance de son rayon.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:14

  Service après vente. Bien accueilli. Très efficace. Réponse à la demande sans problème et avec rapidité.
• maria.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:46

  Magasin bien achalandé. Personnel disponible et agréable. J'y trouve toujours ce que je cherche.
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:03

  Impossible de joindre le magasin par tel commande annulé par le site internet mais débité de la commande. Compliqué pour venir en centre ville et une fois devant le magasin en arrivant 10min avant la fermeture. On me refuse l'accès car le magasin ferme. Cher monsieur il reste 10 min ! Très mauvais service après vente.
• julien.o

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 08:26

  Bof comme beaucoup de magasin, y a pas tout et pretexte commandé en ligne...
• marianne.c

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 15:38

  Très mécontente de ma visite au rayon high-tech car je souhaitai acheter un chargeur de téléphone iPhone et le vendeur m’a clairement répondu qu’il ne savait pas si le chargeur fonctionnerait pour transférer des données de mon téléphone à mon ordinateur car Apple était complexe. Je pensais avoir affaire à des professionnels dans ce magasin du centre ville mais ce n’est pas le cas !! Il faut arrêter la marque Apple si vous n’êtes pas en capacité de renseigner correctement.
• Thierry.h

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:28

  Joli magasin un peu de mal à trouver des vendeurs mais l ensemble très achalande
• Le.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 12:22

  La jeune équipe de la fnac est au top de la technologie. Toujours prêts à répondre à nos questions et à nous orienter ! On adore !
• Elvira.e

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:40

  Peu de choix dans les livres et disques, le classement est peu intuitif (Obama en TG Au Rayon jeunesse par exemple). Mais le personnel est serviable et aimable.
• Ali.l

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:41

  Très bien du choix et du personnel pour vous conseiller. Seul bémol on a du mal a se retrouver dans les livres un classement par auteur serait peut être plus pratique
• TonGGien.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 23:19

  Une expérience client plus que déplorable. Enseigne à fuir. J'ai acheté à la Fnac un Google Pixel 3XL, ce téléphone a présenté très rapidement un defaut de batterie (elle s'épuise en un temps anormalement court). Ce defaut est avéré et même reconnu par Google. Malgré ce défaut inhérent au modèle, le SAV Fnac s'entête à envoyer mon téléphone en réparation, on me le change systématiquement et bien-sûr sans me préciser si le téléphone reçu est neuf ou reconditionné. Impossible d'avoir plus d'information malgré mes demandes. J'en suis au 4ieme téléphone échangé et le problème persiste. Je ne suis en aucun cas écoutée par le Sav. Je demande depuis des mois un échange contre un autre modèle ou un remboursement. Cette façon de traiter leur clients sans la moindre écoute est inadmissible. Je suis pris au piège depuis des mois de la façon catastrophique dont la Fnac gère les SAV et requêtes des consommateurs. Un conseil fuyez l'enseigne et tournez vous vers celles capables d'assurer correctement les SAV et la relation client.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:18

  Très contents de notre achat on est tombé sur un super Vendeur qui a prit le temps de nous écouter nous conseiller .👍
• Loic.U

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:05

  Très beau magasin sur 2 étages, y en a pour tout les goûts. Très fréquentés, vendeur pas toujours disponible, faut patienté, niveau caisse c est assez rapide.
• PAULETTE.O

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:45

  Endroit plutôt sympa. Pas mal de choix et structure assez grande. Personnel au top
• ERWAN.E

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 11:43

  A 17h30 aucun vendeur au second pour des renseignements par contre au premier c était blindé de vendeurs qui renseignaient en disant pas disponible faut commander... Belle promotion pour Amazon.... Bis repetita plusieurs semaines plus tard
• AF.r

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:40

  Situe en centre ville pratique pour quelques achats du quotidien, mais aussi pour ses achats culturels, tels que les livres ou DVD. Cependant dommage, que le vendeur présente dans le rayon ne soit jamais celui du rayon en question.
• Kelly.

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:51

  De nombreux choix en matières de livres, et possibilité de click and collect. Cependant, de nombreux livres en rayons sont abimés, coupés a certains endroits. C'est vraiment dommage, on vient a la Fnac pour des livres neufs, en parfait état, ce n'est pas le cas dans cette boutique Fnac.
• anne.n

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:50

  Cette enseigne qui propose maintenant du petit électroménager est très appréciable en centre-ville, mais ne demandez pas de renseignement sur un article, vous avez toujours l'air de déranger quelqu'un de très occupé. on vous répond à la va-vite et a minima visiblement pressé d'en finir pour se consacrer à autre chose de plus important que vous.
• Aby.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:00

  J'ai pré-commander l'album NOEASY de Straykids mais il a été supprimé au final je n'ai pas eu d'album donc pas la pré-commandes surtout que c'était ce que je voulais le plus. Je vous conseille de ne jamais pré-commandé d'album à la fnac ce n'est pas fiable !!!!!!
• Roman.a

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:19

  Dans l'ensemble la boutique est bien, bon service après vente et catalogue plutôt complet, cependant j'ai eu une expérience très déplaisante au rayon livre. J'ai souhaité commander un livre, la vendeuse conseillère a pris les référence de l'ouvrage je lui ai confirmé que je souhaiter le commander. Le lendemain quand j'ai souhaité récupérer l'ouvrage on m'explique que la vendeuse n'ayant pas pris mes coordonnées la commande ne s'est pas faite quand je recroise la vendeuse de la veille elle prétend tantôt que j'ai refusé de commander, tantôt que je suis parti avant de finaliser la commande . Cette deuxième explication est plus rationnelle mais je ne pense pas être parti tel un ninja et je pense qu'elle aurai aisément pu m'arrêter pour que nous la finalisions. Le plus désagréable dans cette histoire est le ton déplacé avec lequel elle me fait remarquer quelque soit le problème que j'en suis là cause, je ne suis pas partisant du proverbe "le client a toujours raison" mais je trouve qu'elle manquait, en l'occurrence, de la politesse elementaire qui devrait selon moi régir n'importe quel rapport humain. Je ne retournerai plus dans ce service.
• Helene.u

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:59

  Je venais pour avoir un adaptateur d'antenne TV,pas vendu à l'unité mais les 6 modèles ,alors que besoin d'un.Puis mal orientée pour le paiement, ça été super long.
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 04:17

  Un des seuls commerces restants à la Coupole de qualité. Ça reste cher pour tout ce qui est bazar, jeux, jouets, notamment bien plus cher que sur leur propre site. Bonne sécurité. Bémol : personnel de caisse pas très accueillant notamment le Monsieur...
• shiroyuki.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:59

  Magasin Fnac sur deux étages, plutôt complet dans l'ensemble et assez diversifié. Le personnel est agréable mais ils ne prennent pas les chèques vacances!
• Benoit.e

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:59

  5 fois que j'y vais en 3 ans avec mon fils, 5 fois qu'en caisse même pas un bonjour et un merci. Je me retrouve bête à chaque fois de n'avoir aucun retour à mes formules de politesses. J'esquive au maximum cette fnac et je commande sur amazon ca régle ce genre de problème, c'est triste.
• Seb.�

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 05:37

  Attention si vous achetez une trottinette électrique chez eux... J'ai acheté une trottinette à la Fnac de Nîmes, au bout de 3 mois elle ne fonctionne plus (une panne peut arriver certes), je vais donc au SAV pour demander un échange. En effet les conditions de garantie + les CGV indiquent clairement le choix pour le client entre un échange ou une réparation. D'ailleurs cela fait partie des obligations légales. Refus du responsable SAV de procéder à un échange. Pas grave, pour ma nouvelle trottinette électrique ca sera Amazon qui eux remboursent le client en cas de problème.
• Christophe.y

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:39

  Toujours aussi plaisant de s y rendre même si se garer à Nîmes est de plus en plus difficile et cher
• David.c

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:07

  Manager très gentil, calme, efficace, même avec des clients qui s'agitent pour des raisons qui se révèlent erronées
• Edith.h

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:42

  Directeur au top magasin propre et fonctionnel . Caissier très avenant professionnel.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:03

  Depuis le mariage avec Darty, les FNAC s'ornent d'un coin meilleures ventes de Darty. On y trouve tous les gadgets connectés à la mode, ainsi que des produits basiques comme une balance toute simple à 9,99 €. Et il y avait même la pile !
• mario.n

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:19

  Situé dans les locaux de la coupole des Halles à Nîmes,magasin propre et bien rangé contenant énormément d'ouvrages et de supports culturels. Possibilité de réservations et d'achats de billets d'entrée pour différentes manifestations. Pratique et facile...
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 14:21

  Superbe magasin sur deux étages très bonne équipe j'ai eu à faire à deux gars au niveau de la téléphonie franchement nickel cordial et qui m'ont beaucoup aider merci à eux d'ailleurs franchement je recommande
• Abdool.a

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:34

  A peine rentré, on se précipite pour trouver où pas ce qu'on cherche et s'en aller. Lieu froid ! Sans âme ! Dans certains rayons, il faut parfois chercher le ou la vendeuse. Vous vendez des beaux produits, alors, mettez les en valeurs, les espaces d'accueil y compris !
• Denis.u

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:49

  Rayon téléphonie, je demande un kit main libre bleutooth : réponse du vendeur en train de discuter avec un pote : cela n'existe pas chez nous allez chez norauto. Je cherche moi même, 2 mn plus tard je trouve l'article. ...
• Pierre.'

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 17:00

  Quand il y a des horaires de fermetures, il me semble que c'est fait pour être respecté. Mais la FNAC ne se sent pas concerné. Si vous fermez à 17h30, il n'y a aucun soucis mais vous indiquez cette horaire pas une autre. Je trouve ça dingue !
• manon.

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  Le 17/02/2021 à 18:44

  Le magasin est situé au centre ville de Nîmes à la Coupole, il est sur deux étages. Il n'y a pas beaucoup de choses dedans, il est préférable de commander sur Internet et de venir récupérer la commande au magasin. Mis à part cela, les vendeurs sont agréables.
• Val.O

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  Le 02/02/2021 à 12:27

  Magasin sur 2 étages dans centre commercial. Les mesures sanitaires sont respectés, traçages au sol, gel hydroalcoolike aux 2 entrées/sortie, et vigiles. Personnel aimable.
• Relaxing.i

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 18:17

  Super, on y trouve tout les employés sont top, super sympa j'ai été bien conseillé et ces personnes nome portent pas de jugement di on ne sait pas quelque chose de pourtant courant donc top. Bravo aux recruteurs pour ça.
• Rabah.o

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  Le 30/01/2021 à 05:29

  Les vendeurs ont tendance à pratiquer la vente forcée ! Ils proposent systématiquement une facilité de paiement qui n'est en fin de compte qu'un contrat de prêt SOFINCO qui vous oblige à opter pour une carte bleue !!! Expérience très décevante...
• Julien.a

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  Le 13/12/2020 à 15:13

  La Fnac vend des produits qui n'existent pas donc ne faites ni confiance aux vendeurs et encore moins à leur site internet, allez chez Boulanger, Darty ou autre mais si vous voulez commander quelque chose ou aller chercher dans une autre ville un produit qui vous intéresse, marqué en stock sur le site du magasin, et qui finalement n'y est pas, ce qui m'est arrivé, évitez la Fnac. Sinon le magasin est propre et les vendeurs aussi peu polyvalents que dans tous les autres magasins Fnac mais ce n'est pas de leur faute.
• Cecile.

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  Le 14/11/2020 à 23:35

  La responsable ne veut pas appliquer le prix qui est affiché sur internet (39.99€) à la caisse (49.99€) soit disant que c est le prix avec la carte fidélité que l on essaye de nous vendre 7€.on nous demande de passer sur le click and collect au final il ne faut pas de carte de fidélité pour l avoir à 39.99€ et on doit attendre une heure pour l obtenir dans ce même magasin. Autant le passer directement en caisse à ce même prix... Il ne faut pas s étonner que les gens passent par Amazon où le prix du disc dur est à 39.99€ aussi et pas besoin de se déplacer pour rien d autant plus que la livraison est gratuite
• Shinoki.a

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  Le 28/10/2020 à 09:41

  Un magasin beau, avec un large choix de produits multimédia et culturels. Le magasin est vaste les rayon sont bien organisés et on a souvent la possibilité d'essayer les dernier Flagship en terme de smartphone, car ils arrivent assez rapidement après leur sortie dans les rayons pour qu'on les essaye. Seulement voilà, il n'y a pas que des point positif à ce magasin sinon j'aurais mis 5 étoile ou même 4 étoile à la rigueur. En premier lieue, les vendeurs, il m'est souvent arriver d'écouter les recommandations des vendeurs surtout dans les rayon ordinateurs et smartphone et ça fait un petit peur parcequ'on dirait qu'il ne connaisse pas très bien les produit qu'ils vendent. Combien j'ai observé discrètement les vendeurs qui passer plus leur temps à chercher les fiches techniques des IPad ou autre sur leur petit appareil que de conseiller réellement le client. Je ne dis pas ces derniers doivent connaître toute les spechaque appareil mais quand même, c'est souvent arriver que des personne âgée ou des client me demande conseil sur certains produit plutôt qu'au vendeur. Bref ça fait un peu tache mais bon c'est pas trop grave. Ensuite, les prix... Le problème du magasin c'est de vendre à des prix délirant. Une fois j'ai vu un iPhone 7 32go vendu dans les 350€, on marche sur la tête quand on sait qu'on trouve l'iPhone 7 à 200€ pour cette même configuration sur internet. D'ailleurs il m'est arriver plusieurs fois de voir des smartphone qui avait nettement baissé en terme de prix être toujours vendu au prix fort et ça c'est un gros point négatif. Il faut arrêter de se plaondre les grande enseigne contre la concurrence sur internet... Vos produit sont vendu trop cher et c'est peut être pour ça que chaque année de plus. En plus de gens commandé. Chez des vendeurs plus indépendants. D'ailleur sur la marketplace Fnac il y'a beaucoup de vendeur de produit "reconditionné" (d'ailleur je déconseille le reconditionné je sais de quoi je parle), qui ont des avis ignoble et qui ont plusieur fois arnaqué leur client et ils ne sont toujours pas banni de la plate-forme en ligne. À part ça il y'a un grand nombre de livre de jeux et de produit sympathique que l'on peut tester et mise à part ces point négatif le Magasin est bien mais je vous recommande d'y aller que si vous vous ne pouvez pas trouver le même objet que vous chercher sur internet
• Clément.a

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  Le 16/09/2020 à 19:52

  Le problème de la FNAC, c'est qu'elle pouvoir faire la même chose qu'Amazon. Malheureusement, elle n'en a ni l'envergure ni les moyens. Leur plateforme Marketplace ne sait pas gérer la logistique de livraison qui est pourtant le point central du e-commerce. J'ai commandé un meuble qui n'a jamais été livré, pas de contact possible, pas d'interlocuteur, personne pour résoudre le problème... La cata.
• Aurore.h

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  Le 29/08/2020 à 21:19

  Le vendeur du rayon musique est exécrable, mauvais et aigri. De quoi dégoutter. Déjà qu'acheter des vinyles a la FNAC me faisait mal au cœur (mais gros choix dispo) , la j'y dépenserai plus un sous en musique. Allez voir un vrai disquaire passionné et qui saura vous aider.
• Maxime..

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  Le 11/08/2020 à 22:46

  C'est de mal en pis cette enseigne... Vendeuse incapable de renseigner sur un usage concernant leur liseuse maison, promotion sur les Blu-ray qui ne fonctionne pas pour 4 sur 6, aucune poubelle pour jeter les serviettes utilisées après s'être séché les mains pour éviter de mettre du gel sur les livres... J'aurais dû rester chez moi et commander sur Amazon directement, j'aurais évité de perdre mon temps...
• guy.l

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:26

  J'ai acheté un portable il y a un an . c'est mi a marché au ralentir.j'ai reporter mon ordi au sav plus de quinze jours.votre ordi n'a rien mais ont propose un disque en plus a 126 euros .j'ai dit non Leurs sav a des probleme
• Baby.i

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  Le 03/07/2020 à 15:06

  Bon magasin sur trois étages, super spacieux, bon coffrets DVD et CD. Rapport qualité- prix. Cependant, le personnel est très désagréable. A chaque fois que je vais là- bas, je me fais mal parler... Vendeurs très peu accueillants. On dirait qu’on les dérange alors que c’est leur travail. c’est très limite ! Mauvais accueil.
• Kévin..

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 19:41

  Excellent magasin sur trois grands étages, il est possible de trouver absolument tout le multimédia, des livres, des arts créatifs, de la musiques, bref, tout pour se divertir et s'instruire et ce à petit prix. Le personnel est compétent et renseigne avec plaisir et professionnalisme. Les horaires d'ouverture sont larges et l'accès, au sein du centre commercial de la coupole, est facilité par sa situation en plein centre ville de Nîmes. Un excellent magasin pour tout trouver, même les objets les plus originaux
• Nadine.H

  4 / 5

  Le 25/05/2020 à 17:21

  Dès l'entrée très bon accueil par le personnel de surveillance, poli et aimable, particulièrement au 1er étage mais également au second. Malgré les conditions difficiles pour s'exprimer avec un masque, Covid-19 oblige, j'ai pu réserver un livre que j'aurai dans 48 heures, délai très rapide en cette période. A recommander
• Damien.e

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:41

  Fnac classique offrant tous les sévices habituels. Ce n'est pas la plus grande mais elle est bien située en centre ville.
• Karima.'

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:22

  Je suis venue acheter mon galaxy note il y a 1 an, vendeur compétent et sympathique. Cette année, changement de portable. Suivie par une vendeuse chaleureuse, jeune femme, concernée, qui a tout fait même appelé organisme de crédit pour m'aider. Ses deux collègues masculins, jeunes hommes ont suivi aussi le dossier et lors de ma dernière venue pour l'achat définitif, le vendeur m'a bien guidée également. Je sais, vous allez dire que pour faire une vente, etc, etc... Bien sûr, mais la gentillesse en plus, l'écoute.. Merci. Ce que j'aime moins c'est lorsqu'on achète un produit en libre-service, les vendeurs, plus âgés, sont moins.. chaleureux, plus.... impatients, moins... disponibles. Ça fait plusieurs fois que j'y vais et du coup, je repose l'article et vais ailleurs....
• philippe.�

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 20:38

  Le bâtiment de verre fait face à la Maison Carrée romaine. C'est un musée conçu pour l'art contemporain : de grands volumes, bcp de transparence. Et la programmation est de qualité Et la scénographie est toujours inventive et soignée. Aux étages inférieurs la médiathèque. À deux pas la très agréable place d'Assas et ses terrasses de café puis un peu plus loin le Jardin de la Fontaine. Incontournable.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 18:12

  Bonjour, ça va affluence normale Magasin sympa, vendeuses et vendeurs sympa, souriants et disponibles. Y a de tout a tout les prix, avec des conseils judicieux, que du bonheur....