alinea Mérignac

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de meubles, Magasin de mobilier de jardin, Décorateur d'intérieur, Magasin de luminaires, Magasin de linge de maison, Magasin de tapis, Magasin de canapés,

• D.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:34

  Trouver mon bonheur service client réactif et caissière sympa
• Marine.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:20

  Personnel sympathique et efficace au retrait marchandises
• Julie.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:11

  J'adore ce que propose ce magasin en termes de mobilier et de décoration. De qualité. Dommage, les prix sont assez élevés tout de même.
• Docteur.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:05

  Spacieux et choix vraiment intéressant avec des soldes avantageuses
• celine.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:34

  Magasin très agréable un personnel très disponible de beaux produits
• Rose.r

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:25

  Alinéa Mérignac Magasin bien fourni et une superbe équipe présente et disponible pour nous conseiller. Je recommande
• regine.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:58

  Magasin spacieux, exposition aérée et bien mise en valeur. Accueil agréable et efficace .
• Linda.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:32

  Bon accueil, et informations précises des différents vendeurs.
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:10

  Magasin bien rangé, large choix d articles, personnel sympa et dispo en magasin mais mention très bien au dépôt d enlèvement des marchandises, hyper efficace et réactif. Avons été reçus par Lindsay, merci pour votre accueil et gentillesse. Bonne continuation à toute l équipe !
• veronique.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:26

  Personnel agréable et à l’écoute polie et patient
• JB.B

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:50

  J'adorais ce magasin mais là franchement tout est illisible on ne comprend pas où sont les choses et quelle est la logique. C'est beau mais on ne trouve pas ce que l'on cherche.
• Karin.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:09

  Super accueil et super solde.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:54

  Trés bon conseil , magasin agréable, je reviendrai faire des achats
• sandrine.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:36

  Accueil et magasin bien agencé. Achat facilité.
• So.h

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:32

  Délai de livraison anormalement long (plus d'un mois !!!!) et suivi clientèle proche de zéro. Manque de sérieux pour une telle enseigne. Grosse déception....
• Renaud.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:26

  Achat d’un parasol déporté le 27 mai 2022 … proposition de livraison le 4 juillet!!! On se fiche de qui???? Et bien vous le croirez ou non, Alinéa confie le transport à la pire société qui soit, j’ai nommé Agediss à Bruges (33)!! Rendez-vous était convenu hier après avoir donné à deux reprises le moyen d’accéder rapidement à mon adresse… le chauffeur incapable de lire quoi que ce soit à préféré rebrousser chemin plutôt que de me livrer! Alinéa revoyez tout ça et revenez quand vous serez au point!!!!
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:39

  Lors du retrait des marchandises, le personnel est très sympathique et serviable.
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:51

  Beau magasin, mais tarif un peu élevé. Sur certains produits.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:58

  Très beau magasin Très bien accueillie à chaque fois et mention spéciale au retrait des commandes ou ils se plient en 4 et n’hésitent pas à tout faire pr nous satisfaire . remises appliquées à chaque passage en caisse , produits conformes J’ai redécouvert Alinéa :) et je suis devenue une cliente régulière pr de la déco :) Merci
• Myriam.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:16

  Ne tiennent pas du tout leur engagement sur les délais de livraison. Service relation client inexistant pour les suivis.
• Eve.e

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:06

  J’ai commandé le 6 juin 2022 un canapé d’angle en stock. Il m’a été livré le 22/06/2022. Lors du montage et du déballage du meuble je constate que le dossier est défoncé et qu’il y a une trace noire (type feutre) d’une dizaine de centimètres. Je contacte aussitôt le magasin qui me demande de faire un mail avec des photos et qu’on reviendrait vers moi dans l’après-midi. 24h après n’ayant aucune réponse ni téléphonique ni par retour de mail je décide de rappeler le magasin. Je tombe sur une centrale d’appel qui me dit que c’est comme ça que les réponses ne se font que sous 5 jours et celle-ci me raccroche au nez. Je renouvelle mon appel et l’opératrice raccroche de nouveau! Belle considération du client, surtout pour un service qui lui est dédié! Je pense que cette jeune femme n’a pas compris le sens de son emploi… À moins que ce ne soit une politique d’entreprise. Il va sans dire qu’une semaine après la livraison il va m’être dit que les dégâts m’incombent. Résultat nous achetons du mobilier français en nous vantant la qualité des produits mais il s’avère que la pratique est très éloignée de la théorie. Un conseil passez votre chemin et adressez vous à de véritables professionnels, qui lorsqu’ils rencontrent un problème sont capables de répondre à leurs clients et apporter des solutions. Il est dommage que la note minimum soit une étoile si non vous méritez un zéro.
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:52

  Je fais 30km pour aller chercher une commande. Il est 18h48, il fait 42 degrés, j’ai dépensé 5€ d’essence et je me vois refuser l’entrée ! Et oui fermé à 18h48 alors que tout indique une fermeture à 19h! Merci
• Aurelie.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:40

  Cela fait maintenant 1 mois que j’attends un meuble qui devait arriver à la base 2 jours après. Et à chaque fois que je reviens vers eux, on me dit que le colis va arriver le lendemain. Il faut pas être pressé.
• visseq.h

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:37

  Un magasin qui donne envie , les univers , idées déco et amabilité des équipes. Je reviendrais.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:19

  Achar d un canapé, le vendeur très sympathique et professionnel,de bons conseils La livraison s est faite plus vite que prévu et comme on avait pas la maison ils ont acceptés de le garder quelques jours. Et pour finir le service de retrait, rien à dire , professionnel et accueillant. En espérant que le canapé nous donne satisfaction dans le temps !
• véronique.u

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:10

  C est n importe quoi !un article présent en publicité du magasin n existe pas dans le coloris en photo!!!! Pour tout dire un parasol
• Eric.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:04

  Venus acheter 2 canapés à Alinea Merignac, nous avons été accueilli par un super vendeur qui nous a donné de très bons conseils, très à l'écoute,patient,et serviable.Finalement nous avons commandé les 2 canapés,un tapis,et une table.Pour résumé un magasin a recommander !
• chevalier.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:28

  Une équipe très sympa qui a tout fait pour me permettre d’avoir les produits demandés, la proposition de financement en promo ( 10x sans frais) et obtenir un camion le jour même pour le transport. ( un samedi 👍) Super expérience, qui renforce la fidélité dans un magasin où l’ensemble des vendeuses et vendeurs sont super aimables et prêt à vous aider BRAVO ! Cynthia, Melvine, Linsley 👍👍👍
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:46

  Équipe de vendeurs AU TOP !!! Magasin agréable , je n’aurais pas penser trouver mon canapé là-bas car trop d’apriori sur les tarifs , et bien détrompez-vous ! FONCER chez alinéa car le rapport qualité prix en vaut vraiment la peine !!!
• Pierre.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:04

  Nous sommes de habitués d'Ikea et de Maisons du Monde, nous avons découvert l'enseigne il y a peu. Non seulement nous avons trouvé immédiatement notre bonheur, mais nous avons eu le plaisir d'avoir affaire à du personnel très aimable et compétent en magasin, autant pour l'achat que pour le paiement ou l'emport. À ce sujet, énorme point positif: au delà de 300€ d'achat la location d'une camionette est offerte pour 2h! Autant dire que le transport d'un meuble encombrant devien beaucoup plus simple!
• Anne.d

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:17

  Tres beau magasin, bien agencée, service conforme à mes attentes : à l'écoute et de bon conseil. Récupération des achats impeccable
• Jean-Xavier.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:51

  Bien reçu et bon produit.
• hanane.l

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:13

  Très bonne expérience, nous avons été servis par Pascal. Accueil chaleureux, grand sourire, rapide et efficace ! Merci à lui !
• Irina.s

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:27

  Grand choix, joli design, les vendeurs très sympa et patients ainsi que tout le personnel, surtout au niveau de livraison d'achat
• Léa.e

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:00

  Beaux produits mais déçue à plusieurs reprises ... J'ai commandé un lit enfant arrivé abimé. Évidemment les frais de renvois sont à la charge de l'acheteur et aucun retour à mon mail d insatisfaction. J'avais commandé des assiettes début octobre 2021 que j'ai reçu fin décembre 2021. Le SAV laisse à désirer !
• Julien.i

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:27

  J ai ete agreablement surpris par Alinea Bordeaux. Une jeune commerciale tres pro, souriante, m a conseille sur plusieurs modeles de canapés convertible. Je reviendrai avec grand plaisir)))
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:32

  Commande de 300€ pour deux chaises faite le 13 avril 2022 mail qui confirme une livraison en magasin le 27 avril 2022. Nous sommes le 17 mai 2022 toujours rien….On appelle, on envoie des mails …on nous dit qu’on nous rappelle. Après plusieurs essais, nous savons où sont nos chaises! Dans un dépôt …qui a brûlé! La solution il n’y en a pas? Attendre …. Attendre… Un jour peut être nous les auront ! Mauvais service client ! C’était la dernière fois chez Alinéa.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:10

  Personnel très accueillant et sympathique. Des conseils avisés pour mon premier achat de canapé. Merci à Cynthia et Mel ! :)
• [email protected]

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 07:16

  Tres belle décoration dans les rayons Personnel agréable au rayon canapé Mais pas la même chose aux caisses du rdc
• Franck..

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 11:47

  On se croirait chez ikea avec les mêmes défauts concernant la literie: le 190 n'existe plus on est en 200
• Denis.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:12

  Magasin très agréable avec des meubles vraiment tendance. Nous y reviendrons..
• B.G

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:41

  Nous aimons beaucoup ce magasin. Mais nous avons récemment acquis un article de jardin à 400€ et dès le lendemain, avons reçu un mail nous offrant 20%....sur les articles de jardin !!!! J'ai l'impression d'avoir perdu 80€ sans rien demander ! L'impression de m'être fait avoir ! Merci de faire preuve de plus de délicatesse !
• Julien.c

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:21

  Stock faux ils m'ont fait faire plus de 100 km pour une table qu'ils n'avaient pas en stock au final. C'est une chaîne pas sérieuse du tout. Une plate-forme qui vends du rêve aucun sérieux Ils pensent pouvoir rivaliser avec les grands du marché mais ils resterons médiocre.
• Serge.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:19

  Nous avons eu affaire à Églantine lors de l'achat de notre salon. Elle a été de très bon conseil. Et lors de l'enlèvement, toutes les personnes qui nous ont reçus on fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons vivement le magasin ALINEA de Mérignac.
• DUC.E

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:40

  un magasin où tout le monde est professionnel, aimable, disponible, souriant : c'est un vrai plaisir.
• Mathieu.C

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:42

  Très beau magasin avec beaucoup de produits dans l'air du temps ! Nous avons eu affaire à Cynthia dans un premier temps qui a su répondre à nos interrogations concernant des canapés c'était très agréable. Lorsque nous sommes revenus nous avons finalisé le projet avec Guillaume qui s'est également montré très sympathique. L'ensemble du personnel est souriant c'est très plaisant.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:01

  Retraite en magasin !!! Commande passée le 24 avril pour la récupérer au drive le jeudi 28 avril et bah vous savez quoi ?? J'attend toujours qu'elle soit prête!!! C'est un peu mensonger votre message "commande prête sous 1h" !!!!! Et quand on appel le service client, bien-sûr ils peuvent rien faire, juste un désolé, et nous dire j'en informe le magasin qui vous rappellera !! Bien-sûr on attend toujours que le magasin alinéa de Mérignac nous rappelle... Encore un magasin qui ne respecte pas ses clients,...
• Alexandre.Y

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:16

  Produits assez chers pour une qualité très classique voire médiocre sur certains produits Pas de stock L'hôtesse de caisse désagréable se fiche complètement de ma demande : Ne pas utiliser mes coordonnées pour de la publicité et du démarchage téléphonique... Résultat on m'appelle 10 jours après pour m'annoncer une réduction sur le magasin... aucun respect je ne reviendrai pas
• JOSE.I

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:09

  Pas cool de recevoir un sms avec 20% de remises sur le magasin alors que lundi je vous ai acheté pour +1000€ de marchandises. Le conseiller m’a dit que ma carte de fidélité ne comportait aucunes réductions et qu’il n’y avait rien en ce moment…. C’est la loi du commerce !
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:54

  Magasin agréable jolis meubles pas mal de choix même si le thème colonial ou ressemblant est très présent. Toujours un hic sur les prix malheureusement
• Marie-France.u

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:51

  J'aime beaucoup ce magasin, pour ses rayons toujours bien agencés, les couleurs, la diversité des objets et meubles. La qualité des produits
• Marie.a

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:56

  Beau magasin et bons produits. Le vrai problème c'est l'approvisionnement ! Nous avons acheté des meubles, il y a plus d'un mois, pour lesquels les pieds n'étaient pas disponibles mais on nous a affirmé que nous les aurions sous un dizaine de jours maximum. Un mois plus tard toujours rien et lorsque l'on contacte le service client pour la troisième fois on vous répond : "le service livraison prendra contact avec vous sous 48h pour vous expliquer" !!! Expliquer quoi ? on se sait pas, mais probablement que nous n'aurons pas les pièces manquantes. Donc nous avons des meubles sans pied, posés à même le sol, pour lesquels nous ne pouvons plus nous faire rembourser et que nous devrons très certainement garder tels quels. Ce n'est pas ce que nous voulions. Il aurait été beaucoup plus honnête de nous prévenir que nous risquions de ne pas avoir notre commande complète nous aurions pu choisir d'autres éléments. J'aime bien votre magasin mais je n'achèterais plus chez vous de meubles.
• Emmanuelle.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:53

  Très très beau magasin, bien agencé et beaucoup de décorations très jolies par couleur, beaucoup de choix qui fait passer le tarif un peu élevé. On aime la petite boutique de mets forts sympathiques attenante
• Serge.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:05

  Disponibilité et accueil +++ le sens de la relation client est manifeste. Cela donne envie de revenir. Avons été agréablement surpris par le coin restaurant que nous recommandons vivement.
• Claire.u

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:55

  Un sav qui ne répond pas alors que les meubles sont remplis de défauts. Une requête est en cours au siège avec UFC.
• Mélanie.N

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:57

  Notre canapé est arrivé en magasin fin de semaine dernière. Cela faisait 10jours que j essayais de joindre le magasin pour réserver les deux heures de camionnette gratuite. On m a péniblement rappelé (après 8appels au service client trois jours après que le canapé ai été reçu )pour me proposer un créneau dans la semaine. Nous n étions pas dispo sur ce jour la. J ai demandé à l interlocutrice si je pouvais la rappeler à ce numéro, après avoir convenu d un créneau avec mon conjoint, elle m a dit oui. 23 fois que j essaie de la rappeler en trois jours..rien.. Pour vendre ils sont très bons…en SAV c est un gros zéro pointé !dernière fois que j achète dans ce magasin! Impossible de les contacter ! En revanche les interlocuteurs du service client /plateforme téléphonique sont agréables ou courtois, désolés du manque de leurs collègues de Merignac.
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:32

  Excellent pour vendre mais SAV scandaleux requête déposée depuis presque 1 mois suite à mon achat et toujours pas de retour malgré de nombreuses relance téléphoniques.
• Elodie..

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:09

  Nous avons acheté une table modèle Leonie au magasin Alinéa de Mérignac. Nous l’avons ramené en raison de rayures et de taches de colle sur le plateau. Au final, en vérifiant au magasin, tous les modèles comportaient des défauts… Nous avons donc une nouvelle table avec un impact bien visible sur le plateau. Et on nous dit que c’est un défaut naturel du bois!!!! Très déçue du SAV, on a vraiment l'impression qu'on les dérange!! Ce n'est quand même pas normal d'acheter du mobilier neuf déjà endommagé, surtout au vu des prix pratiqués par Alinéa.
• Claire.�

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:41

  Très mécontente de mes achats dans ce magasin. J’ai acheté le mobilier pour ma maison (chambre parentale, chambre enfant, décoration salon, linge de maison…). Le mobilier bois est « pourri » traces vertes et noir sur le bois, le Service clients ne répond pas, on tombe sur la plateforme qui prend un message. Le linge de lit est taché. Et en plus quand on vient retirer notre commande, on attend 1h car certains produits sont perdus. Aucune organisation et surtout la qualité n’est pas au rdv. Si vous lisez enfin ma réclamation, je vous demande de me rappeler pour trouver une solution par rapport au bois pourris de certains meubles et au linge de lit taché. C’est à ce demander si les lieux de stockage ne sont pas remplis d’humidité… ce qui fait peur pour la longévité de nos meubles. Merci d’avance de me rappeler pour trouver une solution.
• De.o

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:27

  J'ai acheté un ilot central de cuisine, bonne qualité par contre AUCUN numero sur les éléments lors du montage? LA GALERE
• Emeric.

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 01:13

  Très content des produits que j’y aie achetés. Si ce n’est malheureusement cette terrible désillusion concernant l’achat de notre matelas. Après moins de 15 jours, on se rend compte qu’il n’est clairement pas fait pour nous. On a donc appelé le service client et le magasin, mais aucune solution nous a été donné. On trouve vraiment ça inadmissible de se retrouver avec un matelas sur les bras alors qu’il ne nous convient tout simplement pas et qu’il est encore totalement neuf ! De plus, il est affiché partout dans le magasin la possibilité de bénéficier de 30 jours pour retourner les produits, affiche également présente au rayon matelas. C’est donc complètement incompréhensible. Si je n’ai donc pas gain de cause, il faut sérieusement penser à changer vos affiches en magasin. Ainsi qu’enlever le détail sur la fiche produit qui précise « 30 jours pour changer d’avis » sans aucun détail supplémentaire.
• Valérie.L

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:12

  Très beau magasin, clair, propre, choix, personnel serviable et à l'écoute.
• Titi.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 11:24

  Très bon accueil le vendeur Mr Milano Bruno a l'écoute de mes attentes je recommande bonne journée à toutes l'équipes
• Denis.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:34

  Bonsoir je suis venu voir un meuble et j ai été très bien conseillé Et pour le retrait de marchandises alors là chapeau un accueil agréable et les deux compères qui mon occupé de moi pour mettre les colis dans la voiture ils sont très agréables et un petit mot très gentil Merci à vous tous Cordialement M Merliot
• So.v

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:45

  Toujours aussi agréable de déambuler dans vos rayons. Accueil et conseils de vos vendeurs absolument parfaits.
• suspene.h

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:34

  A fuir !! Nous conviendrons que les produits proposés sont, en fonction des goûts, relativement esthétiques. Je me permets de lister quelques expériences avec Alinéa afin que vous ne fassiez pas la même erreur que moi : - Achat d'un canapé il y a 2 ans et 1 mois : Il est arrivé avec plusieurs semaines de retard. Mais surtout depuis peu, les mousses d'assises sont toutes molles se déchirent par le dessous, qui plus est dans une zone non préférentielle d'assises. C'est un canapé à plus de 1000 euros, pas le prix d'entrée. Le SAV est difficilement joignable et n'a pas proposé de solution. Je suis hors garantie à un mois prés.... C'est honteux. - Achat d'un lit + sommier : les deux ont la même dénomination. Donc ils devraient être adaptés. Mais non !!! Le sommier glisse lateralement car les dimensions ne sont pas bonnes. Il n'y a pas de solution. le SAV a fait remonté l'info. J'ai donc bricolé une vieille cale pour eviter que le sommier nage sur le lit. C'est ridicule. Soit vous achetez des bibelots, soit passez votre chemin
• Vanessa.A

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:54

  Magasin à fuir et très mauvaise qualité de canapé pour le prix ! Nous avons acheté un canapé de la gamme California l’année dernière, et ce fut le début de leur incompétence. J’ai voulu attendre avant de plublier mon avis pour avoir le plus de recul possible quand à l’utilisation et essayer d’être le plus impartiale possible mais le résultat est sans appel : à fuir !! Tout d’abord, le SAV est absolument minable et irrespectueux envers ses clients. Le canapé une fois monté montre que les coussins d’assises et dossiers ne sont pas à la bonne taille. Un trop petit et un trop grand, impossible de les fixer comme prévu, bref grosse déception après presque 10 semaines d’attente (8 semaines trans maximum de livraison étaient prévue !) Donc contact du soit-disant SAV qui nous a ignorer pendant des mois. Après plusieurs relances (3 pour être exact, ce qui je pense n’est pas du harcèlement) et au bout de 4 mois, ils nous informent que c’est juste un problème de cousinage et que nous allons les avoir dans une semaine, alors que l’on nous avait dit qu’il y avait relance d’une commande entière. Nous sommes donc restés 4 mois avec un canapé défectueux et avons eu en guise de dédommage quand ils nous ont apporté les coussins, une pauvre bouteille de vin et un pot de rillettes de thon de la taille d’un dé à coudre. Tout pour en plus avoir un canapé dont les nouveaux coussins ne tiennent pas du tout. Comme sur les photos, après seulement une minute que l’on c’est assis voilà le résultat !!! Et les coussins du bas dépassent trop. Bref une vrai catastrophe qui me fait regretter amèrement de ne pas avoir choisit la marque italienne pour quasiment le même prix. On ne m’y reprendra plus jamais et je ne remettrai jamais les pieds dans cette enseigne.
• Nadine.a

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:44

  Bien mais les articles très beaux et très tendances restent une part de nos rêves ou un désespoir de choix à faire face au prix de chacun d'eux. Très bon accueil, beau magasin.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:36

  Très bon accueil dans ce magasin (merignac) Bruno, le vendeur a su répondre à mes attentes , je suis entièrement satisfaite de mon achat Je reviendrai !
• Edy.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 05:52

  Magasin au top, magnifique! Notion +++ à « Bruno » merci pour ta gentillesse, ta patience, ton humour et tes très très bon conseils pour notre salle à manger, résultat top. Nous reviendrons prochainement pour refaire notre salon. Nous recommandons Alinéa et encore merci merci Bruno
• Julien.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:36

  Accueil et conseils au top dans le magasin de Mérignac. Je recommande Bruno au rayon tables à manger, super vendeur. Merci également à Jeremy le merchandiseur de passage dans le magasin. Sympathie et franchise au rendez-vous.
• Christine.U

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:58

  Nous avons contacté le service après-vente du magasin de Merignac le jour de notre achat suite à un défaut. Pas de fermeture éclair sur l un des coussins donc pas d accroche possible. Aucune réponse de leur part à ce jour malgré notre relance par mail. De plus, l assise d une partie du canapé s est affaissée dès le début.
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:40

  J’ai acheté un buffet (bahut)de la gamme émotion.Très satisfaite de la qualité, du transporteur et du montage du meuble. Il y a eu un problème sur une première livraison( le meuble est arrivé abîmé), j’ai refusé la livraison. Le service après vente ( alinéa Merignac) a été très réactif(j’ai montré les photos du meuble abîmé) et 15 jours plus tard je recevais un nouveau meuble, cette fois sans défaut et dont je suis très satisfaite tant pour la qualité que pour l’esthétique .
• Anne-Sophie..

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:16

  J'adore ce magasin! J'aime l'agencement la déco et le staff. Toute l'équipe du magasin est accueillante, sympathique et efficace. Un point d'amélioration cependant : la gestion au retrait marchandises. Trop d'attente, trop désorganisé, les clients ne sont pas servis dans l'ordre d'arrivée. Dommage.
• Cyril.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:25

  Gros soucis avec le sommier 140x200 Ne fais pas les dimensions annoncés ! contrairement à l'ancien sommier ! Plutôt 138x198 , comment faire quant il est posé dans un cadre de lit ?
• Lilian.'

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:54

  Meubles de très bonne facture et professionalisme des employés au top. Je recommande ce magasin
• franck.o

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:50

  Super magasin très bien agencé. Le personnel est souriant,à l'écoute et de très bon conseil.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 23:00

  Meubles de belle qualité à un prix raisonnable. Quel dommage que cette enseigne ait diminué le nombre de ses magasins. Pour moi il n'y a pas photo avec Ikea.
• Margaux.L

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:46

  Difficile de commenter le SAV puisqu'il est complètement inexistant. La politique de l'entreprise semble être de n'avoir aucune considération pour le client. Force est de constater que cela est même visible via les différentes réponses aux avis Google.
• Benoit.e

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  Le 05/01/2022 à 10:01

  Vraiment mécontents! Nous avons acheté une table port bou, avec rallonges, dans un budget de 800, et les motifs des rallonges ne correspondent pas à la table. Or sur la notice il est bien mentionné que ces motifs doivent correspondre afin qu estetiquement cela soit soherent. Mais on m a répondu que c était comme ça, que c était un problème de fabrication et que rien ne pouvait être fait... De plus il y a une housse avec les rallonges qui n est pas adaptée, donc inutile ! Vraiment lamentable, hormis la personne qui a bien fait son job pour nous pousser à acheter le produit rapidement
• Bastien.A

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  Le 04/01/2022 à 18:12

  Colis reçu au bout de trois semaines, donc envoi très long. Carafe à whisky reçu cassée. C’était pour offrir à Noël. Donc le colis a été ouvert après les fêtes. Refus de me rembourser, pour cause délais dépassé. Comment voulez vous que je voit l’état du produit si c’est pour offrir à quelqu’un ? Je ne commanderai plus chez vous, je ne recommande absolument pas ce site.
• Jules.A

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:33

  Nous avons fait du demande SAV qui date depuis près d'un mois, sans aucune réponse de votre part... Concerne un problème d'un des coussins d'assise du canapé Lenita. Il est sidérant que vous traitiez vos clients de la sorte. Il semblerait que vous oubliez bien vite que ce sont les clients qui paient vos salaires. Vous êtes incompétents.
• Françoise.i

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:13

  30 € la guirlande chinoise qui perd tous ses brillants aussitôt sortie de sa boîte. Bravo alinéa... Mais je vous rend ce triste Objet qui a fait souffrir des gens à l'autre bout du monde. Un peu de qualité à minima.... Le fric toujours plus et rien à faire du respect humain qui commence par la qualité. Si vous vendez du chinois, vendez le au prix réel et pas 30€. Enfin, il y a beaucoup de bouchons pour arriver jusqu'à vous, attention aussi à l'hôtesse d'acceuil qui demande au client de faire son boulot, de ranger le caddie etc... Bref très déçue.
• M.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:49

  Magasin à fuir de toute urgence! Personnel à l'accueil désagréable qui refuse d'écouter et d'échanger un produit défectueux, produit dont le prix n'excède pas 10 euros alors qu'en même temps j'ai acheté un fauteuil ! Une honte ! Je n'y retournerai jamais, ils ont perdu une bonne cliente.
• Dominique.e

  2 / 5

  Le 04/12/2021 à 09:24

  Visite d'hier au restaurant. Très déçu 12h45 plus de place nous demandons le temps d'attente. Une jeune femme conciliante nous propose d'attendre dans le canapé en fond de restaurant arrive son collègue non pas possible chef est tout seul on ne fait qu'un service. C'est assez surprenant
• L..

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:21

  Magasin au top, bien rangé, propre. Si ma CB était illimité je me ferai plaisir. Seul dommage, c'est que la caissière n'est plus souriante du tout lorsque tu refuses de prendre la carte fidélité. Y aurait il une pression faite sur elle pour en faire le plus possible, je me pose la question.. Sinon top
• Virginie.H

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:34

  Hyper déçu ! Je commande un canapé le 06.11.2021 avec 2 fauteuils. Je paie 50 % de l'ensemble soit 50% du canapé et 50% des fauteuils représentant une somme de 1500 €. Le délai annoncé ce jour là est de 15 jours. Le 01.12.2021 je suis recontacté par le magasin. Le canapé est bien arrivé mais les 2 fauteuils qui vont avec n'arriveront qu'en mars (c'est ce qui est noté sur l'ordinateur de la personne qui m'appelle et qui m'assure que cette fois ci c'est sûr, le même ordinateur qui annonçait 15 jours le 06.11 mais je dois faire confiance !). Bref, là on m'annonce que je dois payer le solde du canapé mais que les 50 % des fauteuils versés le 06.11 sont conservés : c'est là où je ne suis pas d'accord ! Pendant tout l'hiver mon acompte va être bien au chaud sur les comptes d'Alinéa : pas mal non ? Je comprends la prise d'acompte pour la commande mais là on sort du cadre "normal", on passe de 15 jours de délai à plusieurs mois ! Alors oui, on me remboursera si ils n'arrivent jamais mais pendant ce temps moi j'ai donné 700 €. Et si les fauteuils n'arrivent jamais ! Et si mon canapé se retrouve tout seul au milieu du salon et que je ne puisse jamais avoir l'ensemble ! Alinéa me remboursera aussi le canapé que je n'aurai pas envie de gardé ? De plus, nous allons passer tout l'hiver à s'assoir sur 1 canapé alors que nous sommes 5 et qu'est-ce qui me dit que dans 6 mois les fauteuils seront bien accordés (couleur et texture du cuir), si je ne récupère pas mon canapé rapidement et que je décide de récupérer l'ensemble le même jour en mars, il va attendre tout l'hiver dans l'entrepôt Alinéa Mérignac dans le froid et l'humidité ? Franchement ALINEA, changez de méthode !!!!! Si vous êtes client ou futur client, fuyez !
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:05

  Ce magasin propose une belle gamme de produit et une équipe sympathique. Il est malgré tout regrettable que les portes ferment à 18h45 alors que l’affichage extérieur et le site annonce 19h00. Il faudrait peut être l’annoncer. Cela éviterait que l’on fasse des kilomètres après le travail pour acheter un article précis et que l’accès soit refusé.
• jacques.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:42

  très beau magasin, les produits sont de qualité et mis en valeur par leur présentation. les "vendeurs" sont très professionnels et apportent réponses et conseils avisés. Un vrai travail de pro que je n'avais pas eu l'occasion de rencontrer depuis longtemps. le Monsieur qui donne les colis volumineux au retrait de marchandises est courtois, souriant, disponible et professionnel. Meric pour son aide.
• Véronique.A

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 22:10

  Après avoir visité 5 magasins pour aménager mon nouvel appartement sans rien avoir acheté, quelle agréable surprise en allant chez Alinéa ! Un choix étonnant .Des produits avec un bon rapport qualité prix. Le magasin est très agréable et bien agencé à Mérignac. On a envie de tout acheter . J'ai discuté et eu affaire à 3 vendeurs différents ( des dames pour 2 ) et les 3 ont été très professionnels et vraiment super accueillants ! Alinéa sera dorénavant mon magasin de référence pour la déco et meubles. Top 🤩
• Marie.a

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:33

  Malgré un vendeur (Julien) exceptionnel tant par sa gentillesse que par sa compétence et son professionnalisme, force est de constater que la politique du groupe en matière de reprise des articles qui ne conviennent pas est lamentable et absolument incohérente. On ne reprend pas un oreiller à mémoire de forme encore dans son emballage d'origine acheté la veille pour des raisons d'hygiène, mais si cela avait été un édredon, aucun souci ?!?!?! Le permanent du magasin n'a eu aucun sens commercial et par son attitude ne me donne plus envie de consommer Alinéa.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:22

  Nous avons passé une commande sur le site de ce magasin. Bien conçu, nous avons trouvé immédiatement ce que nous cherchions. Au bout de 5 minutes le meuble était commandé pour un retrait au magasin. Sur place, les chargées d'accueil nous ont renseigné avec le sourire et pour la réception du colis, un jeune employé de ce service s'est plié en quatre pour m'aider à charger le colis dans mon véhicule trop petit! Bref, je recommande vivement ce magasin où l'ensemble de l'équipe à fait preuve de gentillesse et professionnalisme.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:03

  Joli magasin,propre et bien rangé,avec beaucoup de choix aussi bien en meubles qu'en décoration. La carte donne de réels avantages.
• Frédérique.i

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:10

  Magasin très agréable ! Bien rangé, audeur et fond musical apaisant... Donne envie de tout acheter, produits actuels, de belle qualité. Le personnel est accueillant, disponible et bienveillant. J'adore ! Je vous le conseille !
• Naïla.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:39

  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑎 𝑑𝑎𝑚𝑒 𝑏𝑟𝑢𝑛𝑒 𝑒𝑡 𝑙𝑎 𝑑𝑎𝑚𝑒 𝑏𝑙𝑜𝑛𝑑𝑒 𝑎𝑢 𝑟𝑎𝑦𝑜𝑛 𝑗𝑎𝑟𝑑𝑖𝑛 𝑙𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑑𝑟𝑒𝑑𝑖 29 𝑎𝑣𝑟𝑖𝑙 2022 ! 𝑀𝑒𝑟𝑐𝑖 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑔𝑒𝑛𝑡𝑖𝑙𝑙𝑒𝑠𝑠𝑒 𝑒𝑡 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑝𝑎𝑡𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑖𝑛𝑠𝑖 𝑞𝑢𝑒 𝑣𝑜𝑡𝑟𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑛𝑎𝑙𝑖𝑠𝑚𝑒 ! « 𝐴𝑐ℎ𝑎𝑡 𝑝𝑎𝑟𝑎𝑠𝑜𝑙 » 𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑠𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖̂𝑡𝑟𝑜𝑛𝑡 ☺️ 𝑈𝑛 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑖 𝑒́𝑔𝑎𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑑𝑒𝑚𝑜𝑖𝑠𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑐𝑎𝑖𝑠𝑠𝑒 𝑒𝑡 𝑎𝑢 𝑚𝑜𝑛𝑠𝑖𝑒𝑢𝑟 𝑝𝑟𝑒́𝑠𝑒𝑛𝑡 𝑎𝑢 𝑚𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑢 𝑟𝑒𝑡𝑟𝑎𝑖𝑡 𝑑𝑢 𝑝𝑖𝑒𝑑 𝑑𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑎𝑠𝑜𝑙 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑠𝑜𝑛 𝑎𝑖𝑑𝑒 𝑁𝑎𝑖̈𝑙𝑎 ✨𝑆𝑎𝑏𝑜𝑛
• Come.i

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 00:13

  Nous cherchions un nouveau lit avec ma compagne et nous avons trouvé que le choix et la qualité étaient au rendez-vous. Tout est bien mieux que dans les magasins concurrents à proximité. Malheureusement le lit sur lequel s'est porté notre dévolu n'était pas disponible avant longtemps et nous en sommes désolés. Les prix sont un peu plus élevés que dans d'autres enseignes mais justifiés par la qualité.
• Nadia.m

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:48

  Très bien ! Première visite dans ce magasin. L’ensemble de personnel salue les clients qu’il croise dans le magasin, c’est très appréciable. La personne qui a pris ma commande (commode de chambre), a été très disponible, agréable et réactive. Également très bien reçu au service achat, pour la réception de mon achat
• Khimy.9

  4 / 5

  Le 23/02/2021 à 15:21

  Très beau magasin sur deux étages, qui propose un joli choix de canapés tissu et cuir, de la déco pour la maison, des cadres, vases, lampes, plaids ultra doux dont je conseille Marius, tellement chaud et léger, il est parfait, et il est possible de l'assortir avec des petits oreillers. Des bougies parfumées, et même quelques produits alimentaires, thés, confitures, etc... Le personnel est vraiment sympa et de bon conseil.
• Solvei.n

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 11:32

  Les produits sont de très bonne qualité, un superbe design et les prix sont très corrects. Plein de petites et de grandes décorations pour Noël, j'adore ⭐️🎄🎅🏻
• Capu.i

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 00:48

  Le magasin a refait peau neuve. Une belle mise en situation des objets. De beaux meubles et un choix très soigné des couleurs et motifs. On apprécie également l'épicerie qui a ouverte juste en bas où on peut aussi se restaurer. Je n'ai pas eu le temps de tester mais ça me donne bien envie d'y revenir. On a envie de repartir avec tout ce qu'on voit... Bravo du coup, objectif atteint ;)