Boulanger Marseille La Valentine

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• karim.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:40

  La caissière ne s'est pas servir les clients aucun sourire et de la discrimination
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:54

  Un vendeur aux petits soins pour moi... De très bons conseils... la confiance est instaurée. Je n achete plus que là bas.
• Natacha.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:13

  Très bon accueil, bon renseignement et choix des articles, prix intéressant
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:00

  Je recommande ce magasin Vendeurs à l’écoute avec de très bons conseils Très professionnels
• Saloua.k

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:52

  Accueil et compétence en plus de la qualité des produits et le prix compétitif
• Mathieu.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:55

  Un accueil et des renseignements toujours précieux !
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:32

  Bon accueil,sans pression, vendeurs disponibles et a l’écoute, des hôtesses de caisses très urbaines
• Poli.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:08

  Je ne suis jamais aller dans cette boutique par contre un avis a été précédemment publié avec mon compte et je ne parviens pas à le supprimer.. ça en dit long sur la véracité de certains avis..
• Richard.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:59

  Boulanger a confectionné ma cuisine intégralement avec tout l'électroménager,il y a 16 ans Le lave vaisselle a rendu l'âme Fidèle,je suis retourné à Boulanger pour le remplacer,un autre Whirlpool à 699 euros Livré aujourd'hui,quel dommage que les livreurs ne m'aient pas installé l'habillage Trop pressés,trop de livraisons Ce qui justifie les 4 étoiles
• Victor.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:45

  Pour un achat de smartphone, bien renseigné par la vendeuse
• nomura.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 01:44

  Problème de qualité avec mon grille essentiel .Sav super correct échange standard .merci vraiment très réactif de la part du magasin aucun problème avec ça.
• Aïssatou.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:13

  De tous les vendeurs et représentants de marques que nous avons pu voir sur tout Marseille, Sofiane et Mike sont sans aucune hésitation, les MEILLEURS que l'on ai pu rencontrer. La passion du numérique de Sofiane et l'importance qu'il donne à la satisfaction client est UNIQUE. Cela se voit de par sa bienveillance, sa passion et surtout par sa communication. De même pour Mike qui met les besoins du client en priorité et met en avant à la fois l'aspect technologique mais aussi écologique. Leurs connaissances techniques très pointilleuses, sur les téléviseurs en particuliers et leur facilité à nous les expliquer nous a permis de choisir un téléviseur ainsi qu'une enceinte dernière génération, que rêver de mieux. Lorsque l'on rencontre une personne comme Sofiane et/ou Mike, nous considérons qu'il est important de le faire savoir car ce type de personnalité se fait très rares de nos jours. Si vous avez l'occasion de pouvoir être conseillé, assisté par ces deux experts vous serez très chanceux et très satisfait.
• Jeansolanne.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:14

  animateur samsung souriant…efficace il fut très disponible et à l écoute de mes attentes cela fait plaisir d avoir une personne investie mme milet
• Oceane.r

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:07

  Personnels très compétent, service de qualité comme toujours!
• Lena.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:05

  Ne faite jamais un crédit oney chez boulanger . Boulanger vous vendent des credit clairement pourris !! Ou on me prélève 20 euros de plus avec 6 mensualités alors que j’en avais que 5 ; impossible de joindre oney ou il y a que des étrangers au téléphone et boulanger me disent de me débrouiller alors que c’est quand même une vendeuse qui m’a vendu le crédit . Vraiment très déçu et je déconseille n’importe qui de faire un crédit à boulanger ce sont de gros voleurs !!!!
• colette.i

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:25

  Magasin ou le service après-vente est correct et beaucoup d'articles disponibles
• yves.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:01

  Responsable SAV impoli, agressif car je lui fais soit disant perdre son temps compte tenu de mes demandes explicatives concernant le prix de réparation aussi cher que le produit neuf. De plus je n'ai pu récupérer mon appareil . Merci Boulanger !!
• Steph.a

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:20

  Prix et produits intéressants. Mais Pas assez de vendeur pour s'occuper de la clientèle
• jean.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:52

  Merci au vendeur pour leur disponibilité et leur écoute, équipe au top
• Eric.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:35

  Très satisfait de l'accueil, du suivi et des renseignements apporté sur les produits.
• Cris.a

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:07

  Je voulez écouter une enceinte naim muso en demo demo refusé enceinte en stock sur le site soit disant mais pas de stock en magasin voilà pas mal de détail qui mérite 2 étoiles car 3 serait la moyenne bien cordialement
• Barbara.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:46

  J ai attendu plusieurs jours pour la livraison de mon lave linge.Livraison qui n à jamais eue lieu,pour des raisons que j ignore. Je me suis fais rembourser mon achat,96 heures pour que ce dernier soit crédité sur mon compte.De plus j avais réglé en espèces,fonds que paraît il, n ont pas pour vous rembourser.De plus,quand on téléphone,on est dirigé vers une plate-forme tel,le magasin est injoignable. Personnel incompétent,produits beaucoup moins chers sur C discount.
• François.n

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:37

  L'échange c'est fait sans objections et a même été assorti d'une petite prime car le prix de ce matériel avait diminué entre-temps... merci et BRAVO !
• D.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:35

  (Il ne font pas de pain 🍞 ☺️). C'est une bonne enseigne d'électroménager, etc. Le personnels est souriants et professionnels, leurs conseils sont justes. Je recommande vraiment 😃👍
• Roustam.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 03:55

  Bonne accueil, par le vendeur, professionnalisme de vendeur,merci !!!
• Robert.A

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 04:58

  Propre et spacieux ce magasin offre un bon choix de produits, la vendeuse qui m'a conseillé est à l'écoute .
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:19

  Agréablement surpris par la partie SAV du magasin! J’avais envoyé un mail à Mike après avoir vu les avis google et il m’a répondu très rapidement ! Je suis venu échanger mon produit pour un défaut de fabrication et j’avais 14 jours de rétraction possible. Ils vous donnent un avoir de 3 mois. Aucun soucis pour ma part et merci beaucoup. (Vous pouvez commander auprès des vendeuses si un produit n’existe pas dans le magasin mais sur internet)
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:21

  Je recommande vivement ce magasin, ils sont au TOP vraiment !!! Accueil parfait, efficacité pour se renseigner, commander un article avec le vendeur ( quand celui-ci ne se trouve pas dans leur réserve) , récupérer son article....hôtesse de caisse souriante et disponible, les articles sont moins cher que leurs concurrents et le site internet.....bref plusque satisfaite 👌👍🥇🏆
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:54

  Ça fait 2 fois que je passe vers 18h30, après mon travail pour avoir des infos afin d acheter un portable...à chaque fois j attends 20mm pour rien...personne qui est attentif ou pas le bon vendeur rayon, donc voir avec un autre vendeur qui en faite...n existe pas dans ce magasin!! C est affligeant...👎👎👎
• vaccaro.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 18:49

  Personne dans les rayons pour avoir des renseignements. Aucun vendeur avenants. Par contre bien présent pour marmonner que c’est bientôt leur heure et que ça les dérangent de renseigner le client.
• Said.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:45

  Super magasin ont trouve de tout . Télévision, téléphone,et beaucoup d'autres choses.
• Christiane.E

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:27

  expérience catatrophique. dommange qu'on ne puisse mettre zéro. j'ai acheté un lave vaisselle et après 1 lavage seulement en panne . Le SAV est nul et le service client aussi. problème toujours pas résolu malgré plus d'une semaine de perte de temps entre téléphone, visite au magasin etc ... RDV annulée 2 fois au dernier moment malgré confirmation de livraison et pose de jours pour être présent. je vous déconseille cette enseigne aucun sérieux.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:51

  Excellent accueil au sav, merci à la jeune femme en charge du sav.
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:05

  Rétention de produit et pratiques commerciales douteuses. Nous avons acheté une PlayStation le 26 avril 2022 sur le site boulanger avec mise à disposition du produit en date du 29 avril. 10 minutes après la validation de notre achat nous recevons un appel du magasin qui nous informe que nous allons recevoir un SMS mais de ne pas en tenir compte, que la play ne serait pas dispo et que nous pourrions demander le remboursement, ce à quoi nous n'avons pas le temps de répondre car cela raccroche. Nous contactons le 3011 qui nous confirme bien que l'achat est validé, acaht débité et notre produit serait dispo le 29 Avril. Le vendredi mon mari se rend au magasin récupérer sa commande et là on lui dit (après recherche) que sa play n'est pas là. La personne ne comprend pas d'ailleurs... Je contacte le 3011 en leur expliquant le pb, ce à quoi ils me répondent qu'ils ne comprennent pas car les stocks envoyés correspondent aux commandes passées et validées. Ils me proposent de contacter le responsable magasin en me mettant en attente. Qd ils reprennent la communication, il bredouillait en prétextant un pb informatique et en me disant que le responsable allait nous appeler dans les 3 minutes, et lorsque j'ai demandé si la play etait en magasin, la personne me répond "apparemment oui". Personne ne nous a contacté bien entendu, mon mari se représente au magasin et tjs pas de PlayStation. Je recontacte le 3011 qui me donne une date de remise à disposition au 04 mai, qu'ils ont un stock tampon, que le magasin ne le savait pas et qu'ils nous faisaient parvenir le produit. Le 02 mai je recontacte le 3011 pour confirmation de la livraison et montrer notre persévérance car j'ai l'impression que l'on nous balade depuis plusieurs jours, que la play est bien au magasin depuis le 29 mais que quelqu'un a voulu se la garder car il était simple pour nous de nous faire rembourser et du coup en nous désolidarisant de notre achat, la play pouvait être mise à dispo pour la personne à qui elle avait été promise, vous allez penser que nous n'avons pas de preuves... Ce matin nous avons reçu le SMS de mise à disposition, nous nous rendons au magasin et pas de play. La personne cherche, passe un coup de fil et va chercher la play dans un autre endroit , on nous remet enfin notre produit. Chose étonnante et très bizarre, sur le carton au nom de mon époux, la date est au 29/04. Malheureusement nous savons comment les choses se passent et rien des accusations que nous leur avons avancer, tant au magasin qu'au 3011 n'ont été contredites. Soyez vigilants, c'est inacceptable!
• Jean-Claude.r

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:11

  Excellent accueil, tant au téléphone qu'à l'enlèvement du produit. Merci.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:08

  Bonne enseigne et surtout le SAV vraiment rien à redire
• Cristina.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:10

  Je recommande le magasin Boulanger La Valentine dont je suis cliente depuis son ouverture. Les vendeurs sont très agréables, le magasin est toujours bien achalandé et très bien rangé, le SAV est réactif et efficace. En ce qui me concerne c’est donc un sans faute pour ce magasin !!! Je profite de ce post pour remercier toute l’équipe pour le travail remarquable effectué au quotidien.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:54

  J'ai acheté 2 assistants vocaux Amazon ce vendredi 14/ 04 au prix unitaire de 29,89€ et 39,89. Je retourne dimanche matin sur plan de campagne pour en acheter deux autres, le prix est passé à plus de 59€ et 69€!!! J'essaie de comprendre l'augmentation du simple au double en moins de 48h?????? C'est juste incroyable !!!
• Ange.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:07

  Bonne écoute et conseils judicieux de l'équipe qui m'a reçu, choix important de matériel avec de larges gammes de prix, à cela ajouter la facilité de se garer et l'accessibilité de la surface de vente ainsi que la proximité de l'autoroute.
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:21

  Nous avons acheté auprès de votre magasin un réfrigérateur congélateur de la marque Essentiel le 11 septembre 2021. Nous l avons pris sous condition de pouvoir ajouter des étagères que nous avons commandé et payé . Il nous a été signalé qu elles seraient livrées sous 15 semaines (soit 3 mois et 3 semaines). Depuis la mi-janvier nous avons téléphones et nous sommes présentés à votre magasin sans succès . Aujourd'hui soit 7 mois après notre première visite nous sommes venus nous faire rembourser. Nous nous retrouvons donc avec un réfrigérateur avec 1 étagère et aucune excuses ni explication quand à la non livraison . Nous sommes clients depuis très longtemps et sommes désolés de vous dire que ce n est pas sérieux et que nous allons rendre notre carte de paiement et n achèterons plus rien dans votre magasin.
• didier.i

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:48

  J ai trouvé le produit recherché, personnels agréable
• Georges.h

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:14

  Vendeur très aimable, malheureusement je n'ai pas trouvé la station météo recherché.
• Barbara.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:30

  Un vendeur clairement incompétent m’a fait essayé et vendu une trottinette qui n’est absolument pas la bonne.. j’ai essayé pour le poids la maniabilité etc mais je me retrouve avec complètement autre chose.. J’ai essayé une de 16kg je me retrouve avec 17kg, batterie sous les pieds au lieu de sur le guidon.. c’est assez grave de vendre un modèle et d’en faire essayer un autre.. assez mensongé.. que des mauvaises expériences je pensais que celle là ferait exception mais non… PLUS JAMAIS !
• Louis.A

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:58

  Retrait achat internet au magasin l'hôtesse d'accueil souriante rapide et efficace
• Lydia.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:46

  Agréable, personnel à l'écoute, les rayons ont changé, donc un peu déboussolée au début, mais ensuite mieux agencé, accès facile pour les personnes à mobilité réduite. Places de stationnement réservées, appréciable. Enfin les emplacements sont respectés.
• Dalila.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:24

  Bonjour à tous et à toutes j’espère sincèrement que cet avis vous sera utile je vais être honnête avec vous j’ai acheté un MacBook à hauteur de 1200 euros toute assurance compris, lors de l’achat le vendeur m’explique que la première année lorsqu’il y a une panne c’est Boulanger qui prend en charge soit la réparation soit en avoir. Au bout de la première semaine l’ordinateur rencontre une panne je le ramène le SAV me donne un avoir j’ai donc repris le même ordinateur un mois plus tard toujours le même souci l’ordinateur tombe en panne ( pour vous expliquer la panne plus en profondeur l’ordinateur s’éteint se rallume et se réinitialise automatiquement alors je vous laisse imaginer lorsque vous rédiger un mail vous faites un courrier tout est perdu ) je me rapproche du service SAV et là je suis très mécontente je demande un avoir car je ne veux plus de ce produit , j’ai le droit à un jeune homme qui m’explique que la première année la garantie est une garantie Apple il fallait se rapprocher auprès d’Apple dans l’incompréhension je ne comprends pas et j’insiste fortement par la suite une femme se rapproche de moi sans bonjour ni même aucune formule de politesse me prends de haut et me dit je cite «je reprendrais pas l’ordinateur et c’est comme ça » elle appelle par la suite son responsable qui me donne exactement la même réponse très perplexe j’appelle le Service client boulanger j’ai eu en communication un certain Kevin qui m’explique que la procédure n’est absolument pas celle-ci je me déplace au boulanger de plan de campagne et là ma grande surprise ils ont accepté de reprendre l’ordinateur et l’envoyer en réparation j’ai lu les conditions générales de vente et je vous conseille à tous de le lire si effectivement une panne est reconnu par boulanger vous avez le droit soit en échange soit un avoir de la somme du produit je me suis fait avoir j’ai eu droit a un manque du respect étant enceinte je vous laisse imaginer ma situation je me suis mise à pleurer c’est honteux je vous déconseille boulanger de la Valentine et rassurez vous je ne vais pas m’en tenir la.
• Monica.O

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:40

  Bon accueil. Vendeur efficace. Magasin propre
• hassiba.e

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 07:32

  Bonjour à tous et à toutes j’espère sincèrement que cet avis vous sera utile je vais être honnête avec vous j’ai acheté un MacBook à hauteur de 1200 euros toute assurance compris, lors de l’achat le vendeur m’explique que la première année lorsqu’il y a une panne c’est Boulanger qui prend en charge soit la réparation soit en avoir. Au bout de la première semaine l’ordinateur rencontre une panne je le ramène le SAV me donne un avoir j’ai donc repris le même ordinateur un mois plus tard toujours le même souci l’ordinateur tombe en panne ( pour vous expliquer la panne plus en profondeur l’ordinateur s’éteint se rallume et se réinitialise automatiquement alors je vous laisse imaginer lorsque vous rédiger un mail vous faites un courrier tout est perdu ) je me rapproche du service SAV et là je suis très mécontente je demande un avoir car je ne veux plus de ce produit , j’ai le droit à un jeune homme qui m’explique que la première année la garantie est une garantie Apple il fallait se rapprocher auprès d’Apple dans l’incompréhension je ne comprends pas et j’insiste fortement par la suite une femme se rapproche de moi sans bonjour ni même aucune formule de politesse me prends de haut et me dit je cite «je reprendrais pas l’ordinateur et c’est comme ça » elle appelle par la suite son responsable qui me donne exactement la même réponse très perplexe j’appelle le Service client boulanger j’ai eu en communication un certain Kevin qui m’explique que la procédure n’est absolument pas celle-ci je me déplace au boulanger de plan de campagne et là ma grande surprise ils ont accepté de reprendre l’ordinateur et l’envoyer en réparation j’ai lu les conditions générales de vente et je vous conseille à tous de le lire si effectivement une panne est reconnu par boulanger vous avez le droit soit en échange soit un avoir de la somme du produit je me suis fait avoir j’ai eu droit a un manque du respect étant enceinte je vous laisse imaginer ma situation je me suis mise à pleurer c’est honteux je vous déconseille boulanger de la Valentine et rassurez vous je ne vais pas m’en tenir la.
• Rosy.l

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:49

  Ce produit est simple a l'utilisation, épais, solide, pratique, la suite a voir dans le temps
• vial.i

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 06:37

  Plus de 10mn d’attente au téléphone et pour tomber sur une personne antipathique à souhait Qui n’avait vraiment pas envie se prendre la tête à renseigner des gens, même accueil désagréable dans le magasin ´ ils viennent de perdre trois familles comme clients!!!!!!
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:52

  Lieu très agréable, on y trouve tous les appareils ménagers petits ou gros .
• V.

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 12:44

  Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par un vendeur très sympathique et très professionnel.
• LCB.C

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 06:20

  J'ai voulu investir sur la soi-disant qualité Dyson pour éviter des désagréments de panne durée limitée dans le temps. Achat en octobre 2021. Se bloque et part au SAV Boulanger janvier 2022 (2 mois plus tard). Je reste 2 semaines sans aspirateur. Restitution "réparée " le 30 janvier.... on se fiche de moi : se bloque à nouveau au bout de 2 jours, inutilisable. Je le ramène au SAV Boulanger. Déplorable....cela fait 1 mois et demi que je suis sans aspirateur, ni échangé ni réparé à ce jour, 3 mars 2022.
• charlene.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:03

  Vous respecter pas ! On es passer avec une carte handicapé et même pas vous avez accepté de nous laissé passé a la caisse car il y avais du monde 👎👎👎
• Habib.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:32

  Merci beaucoup Marwan du rayon multimédia super vendeur a l'écoute et très professionnel s'est mettre à l'aise ses clients.
• Denise.I

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 06:30

  J'ai eu un problème de retour, tout à été très bien géré
• Leana.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:26

  Très bien accueilli part le vendeur MARWANE très professionnel, connais ces produits, je vous recommande ce vendeur c’est agréable d’avoir un vendeur qui aime son métier!
• Christophe.A

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:32

  Service après-vente déplorable. j'ai acheté un appareil photo pour ma fille avec une réception en magasin. Suite à un problème de stock Un retard de livraison, j'ai dû annuler mon achât avec un délai de remboursement de sept jours. Après avoir eu au moins huit fois le service client au téléphone et m'être déplacé à trois reprises dans le magasin je n'est à ce jour aucun remboursement de frais. Une honte pour une enseigne aussi importante. Seule réponse que j'ai a chaque fois c'est : "c'est bon on a relancé".
• patrick.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:54

  Très déçu par le SAV Boulanger - La Valentine. A la suite d'une panne de mon lave linge nécessitant la commande de la pièce le 11/02, il m'a été conseillé par le technicien de contacter Boulanger afin de voir si un pret de lave linge était possible. 1/ J'ai appelé le 3011 et l'on m'a confirmé l'éventualité d'un pret, mais qu'il fallait que je e rende en magasin. 2/ Le 15, je me suis rendu au magasin et l'on m'a expliqué que le prêt était envisageable, mais que la machine devait m'etre livrée ( j'étais avec mon véhicule pour la récupérer). La disponibilité devait m'etre confirmée par téléphone l'après midi ou le 16 matin. 3/ Le 16 après midi, n'ayant pas de nouvelle de La Valentine, j'ai recontacté le 3011. Mon interlocutrice m'a fait patienter en m'indiquant contacter le magasin. 4/ Après quelques tentatives sans succès, l'opératrice m'a dit envoyer un message au SAV du magasin afin qu'ils me recontactent rapidement. 5/ Le 17 à midi, je n'ai toujours pas de nouvelles du SAV. ...
• jean.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:57

  Personnel attentionne.acceuil de qualite. Des gens serieux
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:04

  Venu pour tester ce simulateur, quelle deception le vendeur au bout de 15mn d attente, me lance ... heuu il est pas en route...dsl... non mais lol il est pret a lancer... dommage decu
• cam.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:52

  Magasin chaland, équipe de vendeurs très agréable. Offre multimédia variée. Peu d'attentes en caisse
• M.C.l

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:23

  Déçue, après une visite le lundi 17 janvier, et une commande d'une tablette Samsung, avec une date de retrait satisfaisante prévue pour le jeudi 20 janvier, s'agissant d'un cadeau pour le 23, tout avait l'air parfait. passage en caisse un peu laborieux et problématique, un manque de concentration, au final facturation avec 20 euros de plus. Nouveau passage au magasin le vendredi 21 janvier, pour comprendre cette facturation, je m'adresse a un vendeur, effectivement il y a eu un problème de facturation, 20 euros on été compté en plus. Du coup je me renseigne pour la tablette, pas de nouvelle plus de date ni délais, impossible de savoir, mais je suis contente d'apprendre que je suis en deuxième position sur la liste d'attente, pour les 20 euros il faudra que je le signale le jour ou je viendrais récupérer ma tablette, au service retrait qui doit me rembourser........ Aujourd'hui pas de cadeau, 20 euros en attente. je veux bien comprendre des problèmes de réapprovisionnement, mais je trouve bien dommage de ne pas en être informé a la commande, peut être un oubli........
• Déborah.a

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:24

  Nous sommes clients assidus depuis des longues années à boulanger la Valentine, et une mention spéciale pour le conseiller de vente "Tao" pour son professionnalisme , disponibilité et bonne humeur , à bientôt Charly&Deborah
• Bebert.c

  2 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:57

  J'ai fait 40 km pour une webcam signalée en stock au magasin. A mon arrivée je demande à un vendeur qui signale qu'elle est bien marquée en stock mais que ce n'est pas le cas .. idem pour d'autres modèles. Merci pour le trajet.. Apres il ne faut pas s'étonner que les Français commande sur Amazon.
• Ligno.

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:26

  Achat d'un sèche linge à près de 900€. Les conseils de la vendeuse se sont révélés faux (évacuation possible par l'extérieure impossible, alors que l'on m'avait assuré que c'était possible. La garantie de 10 ans par le constructeur de la machine (étiquetée sur la machine !!!) était fausse...alors que c'est bel et bien vrai, le moteur et la pompe à chaleur sont bien garantis 10 ans après enregistrement sur le site Whirlpool !!!...tout ça pour vendre une garantie payante !!!... ) Bon très léger tout cela et surtout malhonnête ! Pour finir la livraison avec 2 heures de retard sur l'horaire annoncé !!! Déçu d'avoir été crédule ! On ne m'y reprendra pas !
• Emiliete.

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:05

  Aspirateur Rowenta acheter 199€ , très chère car le même ailleurs est entre 160€ et 130€ mais sans accessoires, ici le vendeur nous indique que le produit et fourni avec accessoires.. ce qui est faux, l'aspirateur est seul..
• Brigitte.o

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:21

  Très bon magasin mais difficile d'avoir un conseiller disponible... grosse perte de temps pour trouver un conseiller ! Dommage...
• Sébastien.'

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:55

  Hier je viens en magasin acheter un aspirateur, celui ci n'est pas en stock mais peut arriver en 24H. Parfait, je le règle, et fait mettre la commande au nom de ma compagne. Je me présente pour le récupérer mais surprise, il faut qu'elle soit présente pour le récupérer... Pour prendre mon argent, ça ne vous pas posé de problème du tout... Le tout sur un ton des plus désagréable. Bravo !!!
• Papyrus.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:25

  J'ai acheté une télé le 02/12/21, QLed de Samsung de 65 pouce, d'une valeur de 1200€. Très jolie mais le problème c'est qu'elle ne marche plus du tout au bout de 3semaines. J'appelle le service SAV, il me donne une date de rendez vous avec un technicien prévue pour le 24/12/21, soit 4 jours d'attente sans TV. Bon ok. Le problème c'est que'on le téléphone pour me dire que Boulanger a placé un rdv avec un technicien qui 'e répare pas les TV... Du coup je doit passé les fêtes sans TVcar le prochain rdv est prévue que dans une semaine. Sachant très bien que le technicien ne va pas faire de la magie pour réparer sur place...
• Michael..

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  Le 20/12/2021 à 16:52

  LAMENTABLE ! Produit de première nécessité à près de 600€ commandé sur le site pour retrait en magasin sous 1h ... le seul produit disponible est en fait défectueux et aucune solution n'est proposée à part une livraisons sous 10 jours ... argument du vendeur : tout le monde est en rupture, vous n'avez pas d'autre choix ! Belle mentalité commerciale, vous foncez droit dans le mur. Ne soyez pas surpris si les clients vous délaissent au profit de grands sites de vente en ligne, vous leur déroulez le tapis rouge !!
• Patrick.I

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  Le 18/12/2021 à 10:52

  Magasin bien situé. Le retrait de commandes internet se fait à l'entrée. Éviter le week-end car le parking se remplit très vite.
• Phil.d

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  Le 09/12/2021 à 15:45

  Des conseillers disponibles, quoique un peu léger sur les renseignements. (Reseau Nas) . Puis Tablette galaxy pas disponible en magasin et retard sur la disponibilité...
• François.I

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  Le 02/12/2021 à 15:37

  Achat ce jour d'une centrale vapeur (500€) Passage en caisse sans soucis Arrivé à mon domicile en ouvrant le carton je me rend compte que l'appareil a été utilisé et remis dans le carton enveloppé d'un simple papier bulle!!!!!!!!!!! Retour au magasin où le caissier me dit " oui c'est un reconditionné, il y a une étiquette (microscopique) que moi même je n'ai pas vue". Cette étiquette mentionne le reconditionnement et précise que la garantie Boulanger s'applique, c'est la moindre des choses. Il s'agit d'une attitude proprement scandaleuse de ce magasin. Comment peut on vendre au prix du neuf un appareil utilisé et remis en état. Heureusement je n'habite pas très loin, j'en ai été quitte pour un aller retour, avec achat au même prix d'un autre appareil sans formalités. Merci pour la gentillesse du caissier. il faudrait envisager pour ce genre d'appareil un rayon à part avec une remise sur le prix.
• sebastien.u

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  Le 30/11/2021 à 08:48

  J ai acheté 2 cafetière broyeur, livraison gratuite prévu un matin 2 jours plus tard entre 9h et 13h. Je n'ai pas était livré suite à un problème d acheminement d un autre magasin. J'ai donc perdu une demie journée. J'ai appelé le magasin, suis tombé sur un centre d appel qui m'a fait rappeler par le responsable commerce . J ai était livré le soir même à 18h45 par ce même responsable avec sa voiture personnelle . Geste commercial d un paquet de café de 6 euros. Ça rattrape pas la demie journée perdue mais montre tout de même leur bonne foie et implication. Merci à lui .
• Fabienne.r

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  Le 25/11/2021 à 09:26

  Je viens d'acheter une tablette et boulanger vous propose gratuitement de mettre une protection sur l'écran très bien vu que se service est facturé 30 € . Donc super personnel très sympathique.
• laurent.P

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:54

  Accueil rayon électroménager efficace, mais par contre impossible de récupérer une facture pour mon achat d'électroménager, il faut que je repasse au magasin après ma livraison pour récupérer ma facture car on ne les envoies pas par mail aux entreprises ... Le moyen-âge Boulanger, pas top comme service client , c'est à moi de me redéplacer pour récupérer ma facture, je rêve, nous sommes passer au numérique !!! Pour un magazin qui est spécialisé dans le numerique , c'est un comble !!!
• Patrick.a

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  Le 03/11/2021 à 14:14

  C'est une enseigne que j'aime bien et j'y retourne souvent malgré que je me suis fait avoir pour 3 casseroles de fabrication française à plus de 200 euros dont la qualité n'était pas au rdv. Le SAV a retourné le problème. Donc je viens de faire l'acquisition d'une cafetière expresso KRUPS qui sera sans mauvaise surprise.
• gacha.h

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  Le 11/10/2021 à 09:29

  J'ai un compte oney chez vous, que j'utilise sans problème ayant déjà effectué plusieurs achats . Mais la personne qui m'a reçu samedi en fin d'après midi pour un financement de congélateur Siemens a décidé de m'en créer un autre je ne sais pour quelle raison, alors qu'elle savait que j'avais déjà un compte oney, le financement avec ce deuxième compte a été refusé. Je lui ai demandé pourquoi ne pas l'avoir fait avec mon compte normal, elle m'a répondu que quand on se présente au magasin ce n'est pas pareil il faut recréer un autre compte🙄 J' ai fini par acheter mes deux congélateurs sur cdiscount, sans chichi Par contre le vendeur qui m'a reçu était au top, celle du financement pas professionnel, elle m'a dit de réessayer avec mon premier compte dans quelques jours quel intérêt ? 👎🏾
• M.

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  Le 10/10/2021 à 06:32

  Je trouve toujours tout ce que je cherche chez boulanger, sauf le personnel.. J'ai cherché pendant un moment une référence de casque audio et j'ai cherché qqlqun pour m'aider mais je n'ai trouvé personne de dispo et personne s'occupant de ce rayon. J'ai du avoir l'air suspecte car le vigil est venu plusieurs fois voir ce que je faisais dans ce rayon... La seule personnage pro dans ce magasin c'est un monsieur qui est hôte de caisse et qui est très sympathique.
• jacques.n

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 07:46

  Un vendeur HP nous a montré la gamme d'imprimantes (HP) et nous a conseillé un modèle qui s'avère facile à utiliser. Je ne sais pas si ce vendeur est présent tous les jours.
• Nicolas.m

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 22:44

  Nous avons acheté plusieurs électroménager chez eux. Toujours bien conseillé. Nous avons même du aller au SAV pour un PC Lenovo et finalement nous avons été remboursé en totalité suite à un défaut. Je remercie la demoiselle au SAV pour son aide et son implication.
• s.

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 05:06

  Magasin propre, du choix... Les vendeurs parfois regroupés au centre du magasin, discutant tranquillement se regardent pour celui qui va se déplacer vous renseigner... Il y a des clients timides qui n'osent pas aller vers un groupe... Et peut-être des ventes perdues...
• Alexandre.e

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:32

  Problème de communication avec les vendeurs peu amène ! Problème service après vente ! Livraison non conforme! Non honoré en tps et en heure ! Grosses difficultés à obtenir un renseignement sur un produit ! Personnel semble désintéressé par la clientèle qui fuit le magasin ! De ce fait !
• C.i

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  Le 17/08/2021 à 07:11

  J'achetais régulièrement chez Boulanger malgré des tarifs un peu plus chers que ses concurrents car je pensais acheter de la qualité et un service SAV, je dois dire que je suis déçu ! Ayant acheté un batteur dont l'un des manches s'est cassé après quelques jours, je retourne au magasin avec ma garantie : celle-ci ne couvre pas les pièces amovibles! ha les petites lignes ... Impossible également de racheter la pièce seule. Aucune solution si ce n'est le rachat intégral à ma charge. On ne me verra plus dans votre enseigne!
• Sabrina5121.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:04

  Cela fait des années que je n'achète qu'ici et continuerais à le faire pour tout ce qui exige de bons conseils et de la qualité. Très satisfaite, les vendeurs sont aussi toujours au top, jamais déçue personnellement.
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:14

  Adorable vendeur qui m’a vendu un four, avec tous les conseils nécessaires. Malheureusement, l’expérience est gâchée par la qualité de la livraison qui s’est faite sans la pose (…)Et sans possibilité de le notifier sur un bon de livraison. Curieux !
• rodolphe.u

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:08

  Bonjour à vous, venue Pour l'achat de réfrigérateur combiné, vendeur aucun conseils, aucune négociation sûr le produit, il vous demande même pas de Quoi vous avez besoin, ils attendent tout simplement que vous, acheté le produit,allucinant,vos mieux acheter sûr le net, bonne enseigne quand même, Bon produit, Je suis client depuis des années.
• Marlene.r

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:44

  J'aime ce magasin. Personnel compétent. Je suis cliente depuis quelques années. Je ne changerait de magasin pour rien au monde. Je le recommande vivement. Idéal pour faire des petits achats pour les touristes.. allez y même par curiosite.
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:16

  Ce jour achat d'un aspirateur , le vendeur était très cordial et de bons conseils. A contrario la personne qui s'est occupée des démarches pour un paiement en 4 fois sans frais était des plus antipathique. Au point que j'ai abandonné la démarche beaucoup trop intrusive. Purement scandaleux pour ce type d'achat.
• J.

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 19:11

  Certains vendeurs sont dans des rayons où ils ne maîtrisent pas leurs sujets mais bon il n'y a pas que à boulanger que c'est comme ça mais dans l'ensemble c'est correcte.
• Marie.a

  3 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:27

  Avis mitigé : vendeur en magasin adorable et très compréhensif. Commande de 2400€ d’électroménager (four, plaque, lave vaisselle, lave linge, frigo, aspirateur et hotte aspirante) avec livraison à domicile. Le jour de la livraison, les livreurs sont à peine arrivé que déjà ils annoncent que le lave linge ne sera pas livré parce que trop lourd et qu’il faudrait une nacelle pour le faire monter. Première surprise. Ensuite ils déballent le frigo et nous disent que la porte a un défaut de fabrication et qu’il faut faire une réclamation pour la changer (deuxième surprise). Enfin après la pose du four le tiroir dessous ne s’ouvre plus, alors qu’il s’ouvrait très bien. Quand on leur fait la remarque ils nous rétorquent que c’est comme ça et que c’est le tiroir qui marche pas et que ça n’a rien à voir avec le fait que le four soit posé de travers. Puis évidemment on vous fait bien comprendre que comme vous êtes une femme vous ne comprenez rien à ça et que c’est comme ça et puis c’est tout. Bref on a choisit boulanger pour être livré et installé le même jour, et au final à peine la moitié de la commande est en ordre (cad l’aspirateur et la hotte que l’on doit poser nous même et le lave vaisselle). Très déçue de la prestation des livreurs et des solutions - inexistantes - apportées par les livreurs. EDIT 1: nous nous sommes rendues en magasin pour voir ce qu’on pouvait faire. Le commercial en charge de notre dossier s’est démené (un grand merci) pour trouver une solution à nos problèmes. Normalement tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici une semaine.
• Barnabé.G

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  Le 31/12/2020 à 14:14

  -Vendeuse technique compréhensible et aimable. Mais m'a vendu un article déjà utilisé au même prix qu'un neuf. -En plus, s'ajoute une caissière peut sympa ne voulant pas prendre de client ? (fin services, deux caissières qui prennent que la carte bleue, la seule qui accepte le paiement en espèces) :/. Fin de services ou carrière avec dégoût du métier ? -Elle ne m'a pas compté la remise de 30 %, soit 6 euros perdus (voir photo). -Même si je les remercier elle m'a vite faite comprendre qu'elle voulait partir ! (Peut-être pour fêter sept heures en avances le nouvel an, 2021 :) ) En plus s'ajoute qu'elle ne voulait pas me rendre mon seul centime pour la garder dans sa caisse (je voulais la mettre dans la boite jaune "Pièces jaune" caritatif) Peu importe à la sortie du magasin, je ne suis pas heureux de mes articles dûment acheté, hélas. -Un article a un défaut de fabrication, malchanceux jusqu'au bout… J'aurai dû acheté sur le site boulanger pour économiser 15 euros, elle ne m'a pas accepté un article qui a une remise sur leur propre site ! Incompréhensible. [Actualisation 02/01/2021] Après avoir rencontré le "directeur"(message obtenu sous l'avis) , explication bien attentionnée sur cette situation. Un geste commercial a était faites une carte SD m'a était offertes. Espère que la caissière aura plus de "professionnalisme", ne voulant pas ternir à sa carrière. Merci de m'avoir lu, espèrent de vous aider à votre prochain achat dans ce magasin.
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 20:06

  Très déçu du SAV, j'ai ramené un téléphone neuf qui avait trois mois pour divers problèmes, bien entendu le fabricant est en cause et non boulanger, cependant aucune solution n'a été apporté par la magasin concernant ce produit défectueux, mon téléphone est passé en garantie constructeur, un prêt de téléphone à touches pour un produit d'une valeur de 800€ tout de même sachant que c'est mon outil de travail, une réponse très brève je vais devoir faire avec ça ou rien pendant X temps, le service devait me tenir au courant de l'avancer des réparations je n'ai reçu aucun appel juste un message disant que mon téléphone est arrivé sans aucune explications. L'intérieur du téléphone a été complètement changer alors qu'il était neuf il y a trois mois, le remplacement de celui-ci n'a pas été envisagé alors que nous en avions parlé en magasin. Le traitement de dossier n'est pas bon du tout.
• guy.o

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 14:37

  Nous avons beaucoup aimé, les caissières sont très sympathiques, qui plus est les gestes barrières très sécurisés, et le gel alcoolique partout dans le magasin ! Félicitations à vous ,évidemment ainsi que le vendeur ,qui est très sympathique Par contre j'ai fait l'acquisition d'un aspirateur electrolux en novembre 2021 ,il est tombé en panne en mai ,et rebelote il est de nouveau en panne. Demain jeudi ,je dois me déplacer de nouveau , j'espère que boulanger va me le remplacer ??
• Jean.i

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 16:37

  Très très Mignonne 💥💓son odeur agréable, le plaisir de respirer👨‍👩‍👧‍👧 (Vraiment la Boulangerie )avec Toutes sortes de Gâteaux fait avec AMOUR 💑,.Grand-Merci S-j-m 🤠.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 20:30

  Je suis client depuis memme avant boula get il y avait saturne etc je viens de ra heter un ordi port il y a 15 jours et je vais aussi à Briançon Alpes c'est un magasin qui me convient très bien et j'ai 75 ans.!!! Choisissez bien vos articles, prenez des marques c'est plus sur.
• Daniel.b

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 20:04

  Les vendeurs sont rapidement disponibles et renseignent bien, surtout au rayon des ordinateurs portables et des smartphones. Ils connaissent bien les produits et peuvent conseiller un modèle qui vous sera adapté.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 05/09/2017 à 21:11

  Beaucoup de choix magasin bien agencé prix intéressant mais SAV lamentable avec des fois 1 heure d attente pour ramener un produit et attention aux règles très ambiguë car le produit défectueux ne sera pas toujours changé mais envoyé en réparation 15 jours après l achat.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 03/12/2016 à 17:57

  Espace clair quand on arrive sur place du matériel de qualité est les collaborateurs comme Gilbert a l'écoute du client Que dire c'est propre est très bien organisé félicitations au directeur Que des produits de qualités je me répète mais allez y les yeux fermés Six étoiles sûrement Produits starwax en plus que dire c'est bien et les portables Crosscall