Quincaillerie à Fleury-Mérogis

Je me suis déplacé sur place pour acheter une cuisine, voulant gagner du temps, j’ai demandé la livraison de cette dernière aujourd’hui, le jeudi 7 avril 2022 entre 12h et 14h. Au moment où j’écris il est : 16h37. J’appelle donc le drive pour avoir des nouvelles, parce que bien sûre, si le client n’appelle pas, vous pouvez courir pour qu’on vous prévienne du « retard » de livraison. Un monsieur me dit, en ne me présentant aucune excuse, que le transporteur a eu un accident et que c’est pour cette raison que je ne suis pas livrer. Et donc ? On ne me préviens pas ? On ne me donne pas de nouvelles ? Et en plus on ose me mentir ? Quand bien même il aurait eu un accident, les transporteurs n’ont qu’un seul camion ??? Je me fais balader de services en services sans réponse concrète, on me dit qu’on me rappelle sans retour, je demande à être dédommagé pour la gêne occasionnée parce que j’ai pris un jour de congé et donc j’ai pas travaillé et en plus de ça j’ai organisé mes travaux en fonction de la date de livraison de ma cuisine, sans retour de leur part. L’accueil est désagréable, ils ne sont pas du tout professionnels et je regrette d’avoir effectué mon achat chez eux ! Un conseil : Fuyez !

La cuisine est de très bonne qualité Livraison rapide L équipe est très à l écoute très bon accueil un petit plus pour le responsable 😉 A recommander