Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• PHILIPPE.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:33

  Rien n'est rangé correctement , absence de stock.obligé d'aller chez le concurrent beaucoup plus cher .dommage
• Julien.z

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:56

  Un grand merci à Noelle qui a su nous accompagné dans le choix des peintures + techniques de travaux ! Quel plaisir d’avoir une conseillère dynamique et qui se projette dans votre projet comme si c’était le sien !
• Michel.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:22

  Bonjour bon magasin caissière sympathique malgré certains clients pressé car petit problème de code barre. Il faut prendre le temps de vivre
• yorick.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:52

  Je voulais vous faire part de mon mécontentement au sujet d'un défaut de fabrication sur un sac de tondeuse titan acheté il y a 10 jours et utilisé 1 fois. Tissus cousu trop pres du bord ayant lâché sur 6 cm. Je contacte un vendeur hier , qui me propose de le recoudre moi-même. Aujourd'hui le responsable du rayon M. C....., me propose au téléphone via son vendeur un bon d'achat de 10 euros (ce qui ne règle pas mon problème). Je me suis donc rendu sur place pour exprimer mon mécontentement auprès M. C..... qui a réitéré sa proposition, puis à mis en cause une prétendue mauvaise utilisation de ma part. Devant mon refus, il m'a alors proposé éventuellement de contacter le fabricant pour que je puisse racheter un sac. On marche sur la tête. Je conseille à ce responsable d'aller en formation à la maison mère ( Castorama). Dommage de perdre un client pour 6cm de décousu.
• sa.o

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:28

  Je ne comprends pas les caissières qui manque de respect aux clients. Elle parle.mal au client ne les regarde pas et leur balance le ticket et la monnaie..... Il faut changer de métier mademoiselle car sans les clients qui vous font ch..... comme vous dites, vous n'auriez pas de travail. Une honte.
• S.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:56

  Merci a Sami pour ses très bons conseils. De bonne humeur et avec beaucoup de connaissance! Au top!
• Julien.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:04

  Incroyable, ils ont beau commencer à 6h30 visiblement à 9h30 plus personne n’a envie de travailler. Plus de 20mn d’attente pour qu’un « conseiller » vienne me lire ce qu il y a d’écrit sur le carton du produit. Si on dérange mettez un panneau a l’entrée ça ira plus vite.
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:39

  José nous a été d'une grande aide pour le choix de nos matériaux de notre salle de bain. Ses précieux conseils nous ont permis de parfaitement réaliser notre projet. Nous sommes très satisfaits merci encore à José du rayon Salle de bain (Bricot Dépôt de Fleury Mérogis)
• Patrick.u

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:03

  Produits soit disant en stock sur internet, et 1/2 après, le temps de faire le trajet, aucun de disponible....
• Ali.b

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:23

  Le conseiller en électricité n'est pas connais pas l'ensemble des produits présentés en magasin.
• Patoche.1

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:13

  J adore ce magasin, tout y est bien ranger, il y a régulièrement des promos et le personnel est toujours disponible. A bientôt
• F..

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:05

  J'ai jamais vu un service aussi nul ! La bonne femme a l'acceuil qui sait même pas faire une demande de financement il me facture la livraison pour finalement pas pouvoir la faire parce que leur application déconne j'étais obligé de revenir le lendemain et louer un véhicule ou personne ne savait rien de comment faut faire pour commencer la location donc j'ai perdu 10mn qui mon été facturé vraiment plus jamais une bande d'incapable une fois pas deux
• haddad.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:49

  Les pires caissières qui existent !! Je me demande à quoi elles servent vraiment ? Surtout la responsable ! 3600€ achat annulé !
• personne.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:51

  Je suis très contente du service de José au rayon sanitaire ! Très à l’écoute, je vous le recommande.
• Denis.i

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:35

  Juste un simple petit rayon de plomberie sans pouvoir trouver un simple robinet extérieur a patère, de la filasse et pâte à joint et demandant ou je pouvais trouver mon matériel ,seul réponse tout es là . Génial merci au revoir je lui ai répondu Du coup allez chez le concurrent Leroy Merlin malheureusement et la Idem alors reste juste Bricoman Montlhéry et Bingo trouver. Bref mettre plus de matériel en plomberie comme l électricité ou on trouve vraiment tout. Bien à vous
• Kaben.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 23:22

  Bonjour Ça fait plus de 10 ans que je passe dans ce magasin de jour en jour je vois les dégradations et aucune avantage a par une carte Qui sert strictement à rien,je passe du moins en moins je vais finir par arrêter de venir. Il mérite même pas une étoile ..différence de Prix affiché et le passage en caisse c’est pas du tout pareil C’est tres grave Vérifiez bien vos tickets !!!!!! Pour info on trouve exactement les mêmes produits chez vos confrères je vais pas citer le nom du magasin et vous êtes plus cher
• France.u

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:58

  Je crois qu'il faut y aller tous tes jours, rien trouvé 😳
• dianaa.e

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:08

  Tres mauvais accueil. Renseignement sur un devis pas former pour. Vraiment Très déçu
• anis.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:41

  Service client top conseil professionnel est ciblé. J'ai vite trouvé mes besoins .
• Nenette.r

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:55

  Pas du tout là pour vous aidez... Magasin et personnel nul
• SHÉRIF.A

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:07

  Bonjour j'ai acheté une cuisine Je suis reçu par madame POLINE franchement ya rien à dire aceuil service. Beaucoup d'éléments dans la cuisine il y a aucune pièce qui manque merci beaucoup à la vendeuse
• rizcaramel.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:38

  Comment transformer un moment simple en une épreuve compliquée... Vous ne venniez que rarement dans ce magasin et malheureusement certains employés finissent le travail pour que vous n'y alliez plus du tout. Aujourd'hui Je fais remarquer une incohérence de prix entre la caisse et le rayon. Alizée hôtesse très attentive et sympathique appelle la responsable du rayon quincaillerie. Et là ça se complique, elle indique a l'hôtesse que le prix n'est pas celui que j'ai vu. Je lui demande d'insister elle daigne se déplacer en rayon puis vers moi. Elle m'indique un troisième prix sèchement " c'est ce prix et pas autre chose les produits sont mal rangés des clients ont du tout mélanger"...bref je paye un prix qui n'est ni celui que j'ai vu ni celui des caisses... Je n'avais pas compris le nouveau concept du magasin, les clients rangent les rayons et si ils ont la chance de trouver le bon produit, il y a une loterie a la caisse. Merci pour ce moment qui m'a bien amusé...
• Atelier.n

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:23

  Vendeur seul au rayon salle de bain un peu plus d'une demi heure pour une paroi de douche,
• Pepatjeux.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:14

  Magasin de bricolage avec beaucoup de références à des tarifs très compétitifs. Le personnel s'est montré très accueillant et agréable. Ventes promotionnelles occasionnelles sur certains lots de produits. Ventes de matériaux. Grand parking.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:15

  Très bonn magasin. Si on trouvait plus facilement les responsables des rayons saurais était encore mieux
• Neocopra.

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 20:36

  Magasin assez bien dans l'ensemble le seul problème c'est qu'il faut aller chercher les conseillers du magasin assez loin pour des conseils ça veut dire grosse perte de temps sinon pas mal dans l'ensemble.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:10

  Très belle expérience d'achats, tout est en stock et au meilleur prix. Très bon accueil.
• Santiago.a

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:27

  Aucunes raisons d'y aller, allez chez les concurrents au plus vite. Si vous êtes de couleurs, vous aurez peut être même un très mauvais ressenti à ce sujet
• Céline.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 03:00

  Venue acheter un portail aujourd’hui vers 19h15. J’arrive à la caisse extérieure pour payer, j’informe la caissière que je veux payer avec deux cartes bleues… IMPOSSIBLE… je suis très étonnée et lui demande pourquoi ? la caissière me répond qu’ici c’est comme ça, sa direction ne veut pas car si une des deux carte passe pas après il faut appeler une responsable pour annuler la commande et qu’elle « ne peut pas la déranger à plus de 18h quand même… ». Elle me dit vous faites un virement après mdr ! J’ai dinc été contrainte de payer la totalité avec une seule cb sinon je repartais sans mes achats… c’est dans les CGV ça ? incroyable…
• morgane.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:30

  Sandra la responsable est au top, elle nous a repris un motoculteur acheter dans un autre brico depot là où le personnel était incompétent.. merci beaucoup nous avons apprécier la prise en charge et la bonne humeur de cette personne. Nous reviendrons acheter nos matériaux dans ce magasin les yeux fermés
• emma.i

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 10:13

  Le samedi 30 avril au matin, nous étions 3 avec 5 caddies, donc un avec 50 mètres carré de carrelages, 200kg de colle, 1 autre avec 8 claustras et tout ce qui va avec, et les 3 autres remplis avec divers matériaux, WC, sdb.... PAS UN COUP DE MAIN. passage en caisse classique, même le vigile fut choqué de voir que l on nous laisse galerer, ma femme, mon fils et moi. de plus du carrelage en stock, que le vendeur ne trouve pas et surtout ne cherche pas. bref, une matinée pourrie avec un ticket de plus de 2000e tout de même
• restaurant.e

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 03:30

  C'est un lieu ou je trouve mon bonheur rapport qualité prix
• Franck.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:15

  On y trouve tout ce dont on a besoin pour la maison... des meubles cuisines... à l isolation exterieure en passant par le petit et gros outillages. Les prix sont moins chers que chez les concurrents mais les gammes de produits sont assez limités par rapport a leroy merlin par exemple. Manque 1 etoile pour le programme fidélité que je ne trouve pas top
• daniel.A

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:29

  Les achats matériaux ou autres on des prix et un choix interressant il y a asser de place pour se garer et les employer sont sympa et prêt à rendre service FIN
• Christian.e

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:48

  J'ai acheté un dévidoir mural automatique Verve au prix de 64,90 €. Sur la photo, il y a un embout et un pistolet d'arrosage. En ouvrant la boîte, le pistolet est manquant et il ne figure pas sur la notice. Je suis retourné au magasin de Fleury Mérogis où il m'a été répondu " Je ne peux rien faire, je suis désolé". Même pas me proposer le pistolet manquant. Ça pourrait être considéré comme publicité mensongère. Je suis possesseur de la carte depuis longtemps. Quelle est la solution envisagée. Merci pour la réponse.
• G.e

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:25

  Accès au Drive....pas trop bien indiqué car c est écrit "drive menuiserie" alors que c est bien là.... Cliquer comme demande par le mail " je suis arrivé" ne sert a rien...allez trouver les employés assez sympa et rapides!! Difficulté à trouver l entree par autoroute et la sortie!!! Le gps semble perdu ds les rocades...
• jean.r

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:08

  J ai acheté une cabine de douche eux la vendeuse m'a dis de mettre aplat pendant 3 a 4 jours le verre et attendre pour évité un choc thermique je déballe 4 jours après et la vitre de la cabine de douche implose de retour chez eux il me dise non on vous la reprend pas et ne donne aucune solution D après eux passe le portes du magasin ça devient mon problème j avais déjà eu le même problème avec eux pour un ballon d eau chaude en conclusion Acheter que chez eux les tournevis et pinces pour le reste allez chez Leroy Merlin qui eux reprenne sans discuté Et niveau commercial Brico dépôt est nul voilà vous êtes prévenu je déconseille vraiment cette enseigne pour tout achat de douche ballon ect ect
• Jean.u

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:49

  Bien pour certains produits de base et pas cher !
• Sayf.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:43

  Je me suis déplacé sur place pour acheter une cuisine, voulant gagner du temps, j’ai demandé la livraison de cette dernière aujourd’hui, le jeudi 7 avril 2022 entre 12h et 14h. Au moment où j’écris il est : 16h37. J’appelle donc le drive pour avoir des nouvelles, parce que bien sûre, si le client n’appelle pas, vous pouvez courir pour qu’on vous prévienne du « retard » de livraison. Un monsieur me dit, en ne me présentant aucune excuse, que le transporteur a eu un accident et que c’est pour cette raison que je ne suis pas livrer. Et donc ? On ne me préviens pas ? On ne me donne pas de nouvelles ? Et en plus on ose me mentir ? Quand bien même il aurait eu un accident, les transporteurs n’ont qu’un seul camion ??? Je me fais balader de services en services sans réponse concrète, on me dit qu’on me rappelle sans retour, je demande à être dédommagé pour la gêne occasionnée parce que j’ai pris un jour de congé et donc j’ai pas travaillé et en plus de ça j’ai organisé mes travaux en fonction de la date de livraison de ma cuisine, sans retour de leur part. L’accueil est désagréable, ils ne sont pas du tout professionnels et je regrette d’avoir effectué mon achat chez eux ! Un conseil : Fuyez !
• Flo.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:17

  Toujours autant de références et sa c'est top 👍👍 mais tarifs qui ce voit être de plus en plus aligné à castorama (du fait de son appartenance au groupe) et ça c'est dommage mais il y a tjrs du stock contrairement à Casto 😂😂
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:25

  Très grand magasin. Malheureusement des rayons peuvent être vide ( certains matériel éclairages).
• Assma.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:15

  J’ai effectué un retour auprès du magasin,le remboursement a été fait sans aucune obstruction,je récupère mon ticket et c’est là que la caissière nommée « vilolaine « me demande de porter le carton de retour et d’aller le déposer plus loin.Je lui explique que je n’ai pas à faire son travail de remise en rayon et cette dernière c’est mise à hurler en me disant qu’elle m’a dit « s’il vous plaît »quel est consciente que ce n’est pas mon métier mais c’est un service demandé!!est ce une honte!!! Il faut revoir la politique d’accueil client!
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:24

  Il manque un peu de personnels mais les personnes présentes sont très accueillantes et a l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement
• Anne.J

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:10

  Choquée le client devant moi achete pour 2000 euros de marchandises qu il paye en espèces et après on veut lui faire payer un sac plastique 🤔
• Thomas.R

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:03

  Magasin nickel, bon conseiller. Drive catastrophique... commande prête en 30min sur l'heure du repas, présent en milieu d'après-midi pour la récupérer, 55min pour être servi...
• Fifi.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:56

  Prix abordable, par rapport aux autres concurrents. Le personnel vous renseigne lorsque vous ne trouvez pas.
• Nto.t

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:52

  Présence de bons voleurs sur le parking. En effet, je suis entré quelques minutes pour y acheter des chevilles molly, je ressors, mon coffre a été vidé de mes achats quelques minutes auparavant à l’electro dépôt. Aucune caméra de surveillance sur le parking donc attention à vous, heureusement seul mon coffre a été forcé, pour les portes ils n’ont pas eu le temps. Le parking étant du magasin voilà pourquoi je laisse cet avis, le magasin en lui même RAS, mais se faire voler en -5 minutes faut le faire.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:18

  Remboursement ou avoir impossible sur un bac évier déballer conseiller quelques jours auparavant par un vendeur stipulant que la taille correspondrait avec le plan de travail alors que le produit est largement trop grand magasin a évité !!!
• Amé.y

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:45

  Ayant eu une mauvaise expérience la bas il y a quelques années, je me surprend à dire que j'ai changé d'avis ! Les conseillers sont super ! Souriants, à l'écoute de vos projets. Ils viennent vers vous pour proposer leur aide, vraiment TOP !
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:55

  Je ne mets pratiquement plus les pieds dans ce magasin tellement il est déplorable, impossible de demander quoi que soit à un vendeur, ils se cachent tous dans la réserve ou sous les rayons, en tout cas on ne les voit jamais.
• didi.i

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:29

  Magasin avec pas mal de choix Les vendeurs sont très pro Je recommande
• pierre.e

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:21

  Je suis arrivé vers 8h20, j'ai pris un caddy et après avoir sélectionné 2 où 3 choses je me suis dirigé vers le lames PVC pour refaire les murs de ma douche. Le rayon étant mal approvisionné, je demande à une personne du magasin des renseignements, elle me réponds que ce n est pas son rayon et qu'elle prévient andy qui s'occupe de ce dernier. Après avoir attendu 35 minutes toujours personne.... J'ai tout laissé en plan et suis partie.... Magasin nul et vendeurs ou conseillers aussi
• Marilyne.o

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:06

  Je suis passée par le drive voulant gagner du temps, et grosse erreur !!! Arrivée au drive pour récupérer ma commande j'attends une demi heure ,puis une charmante dame vient me dire qu'elle ne trouve pas ma commande vu que je l'ai annule !! Bizarre étant donné que je n'ai pas annuler . Je rentre finalement dans le magasin pour faire mes achats. Le lendemain je reçois des SMS et des mails m'informant que ma commande est prête et que je dois venir la récupérer !!!😡 Chercher l'erreur !!!
• fred.a

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:03

  Pas organisé Du personnel présent mais pas pour les clients Une mauvaise expérience alors que d'habitude j'ai une bonne expérience de cette chaîne Je pense qu'il faut sérieusement revoir le management de ce magasin
• Souad.e

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 12:35

  3 erreurs de prix sur un ticket comptant 4 articles Le tout faisait 30€ de différence !!!! Prix affiché et le passage en caisse c’est pas du tout pareil ! C’est Aberrant ! Et l’accueil et la procédure de remboursement laisse à désirer, Vérifiez bien vos tickets !!!!!!
• Marie.i

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:00

  Malgré une expérience malheureuse dans un brico, j'y suis revenue Et là, c'est l'inverse très bien accueilli avec une équipe efficace L'enseigne dépend vraiment de l'équipe qui y travaille.
• S.

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:44

  Commande drive faite et réglée ce jour. Le magasin m'appelle finalement pour me dire que ma commande n'est pas disponible, alors qu'elle était bien en stock au moment de payer. Le vendeur en ligne n'est pas très sympathique et me raccroche quasiment au nez... Cela confirme ma précédente commande drive: en arrivant, impossible de se signaler avec le lien fourni car les places sont toutes indiquées occupées, ce qui n'est pas le cas. J'ai attendu un moment avant que quelqu'un ne vienne me livrer ma commande. Contact avec le vendeur très froid. J'éviterai autant que possible d'acheter dans ce magasin à l'avenir.
• Mariline.A

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:58

  Expérience client plus que désagréable. Venue pour acheter une cuisiné équipé les vendeurs portés disparu dans le rayon cuisine !! Après 30 min de recherche d’un vendeur un certain Killian se présente et quand je lui demande de l’aide pour concevoir et régler ma cuisine en caisse il me répond « on est samedi on fait pas de cuisine le samedi y’a trop de monde dans le magasin !!! » et s’en va en me montrant son poignet et me disant « jài pas le temps là j’ai pas le temps !! » ah 1ere nouvelle l’enseigne Bricot dépôt ne vend pas de cuisine le samedi sachant que quand on demande à la caissière elle nous dit que c’est faux ! Bref enseigne à fuir avec des vendeurs qui n’ont pas envie de travailler résultat des courses cuisine prise chez le concurrent suédois… pathétique !!
• Geek.u

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 02:58

  Bien mais difficile d avoir quelqu un du rayon concerné. Faudrait mettre en place un bouton d appel dans chaque rayon pour pouvoir avoir une personne du rayon cela serait plu facile au lieu de perdre son temps à cherché la personne concerné et on ne sait pas ou chercher cette personne dommage c est le gros point noir de ce magasin sinon appart tout ça il n y a rien d autre à dire
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:27

  Horaires très intéressants pour les "levent tot" permettant d'éviter les encombrements de la zone commerciale
• Électricien.a

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:31

  Magasin bien garnie ! Par contre c’est pas très rangée des fois alors on perd du temps à chercher les produits et encore plus à chercher un vendeur !
• Isabelle.e

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:26

  Un bruit infernal de bipbip strident qui dure une éternité les néons qui clignote on n arrive pas à lire les étiquettes
• Gaëlle.

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 13:51

  Impossible d'avoir un devis cuisine car la personne en rayon n'était pas apte à le faire. Il est gentiment aller chercher un vendeur plus compétent et est revenu bredouille m'as donné le catalogue cuisine et expliqué qu'ils n'étaient pas autorisés à faire à la place du client car ils ne doivent pas influencé les décisions 🙄🙄🙄 La plus grande absurdité que j'ai entendu !
• Tinou.e

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:51

  En principe nous trouvons ce pourquoi nous sommes venus, si c'est du basique. Les prix sont compétitifs. Il faut prendre le temps de chercher un conseil : les vendeurs sont rares, mais en principe ils sont compétents et aimables .
• jean-luc.E

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:25

  passez la semaine dernière a 14h30 pour l achat d une colonne de cuisine blanche dispo sur le site , sur place on m' annonce que celui existe gris mais plus dispo en blanc ,,,, oups . affiché a 99.99 euros je decide de prendre le gris , qui ce trouve en rayonnage , je demande de l aide pour le chargement sur mon chariot a un vendeur , qui était au telephone depuis pas mal de temps me répond. ce n est pas mon rayon , moi c est le sanitaire . j 'attend 20mn et enfin une jeune fille agréable arrive pour m aider a charger , et direction la caisse , le produit ne passe pas a 99.99euros mais a 109 euros . bilan caisse bloqué pendant 30 minutes pour correction du prix . arrivé a 14h30 + 30 mn pour trouver le meuble +20 mn pour une aide de mise sur le chariot +30mn d attente en caisse pour le paiement je suis sortie a environ 16 h . trop long , je rajoute 1h pour venir + 1 h pour rentrer. je n irais plus
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:03

  Franchement en rapport qualité prix et en matériaux je pense que vous êtes bien au dessus des autres concurrents bravos et pour nous consommateurs on si retrouvé côté budget continuer comme ça vous allez faire des jaloux Bruno un petit point a revoir les S.P.A un peu cher pour le produit qui peut être percé a tous moments cordialement
• Marc.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:52

  4 étoiles pour la responsable du rayon peinture autrement j’en aurais mis 0! Elle m’a renseigné pour finaliser l’achat de ma cuisine à l’autre bout du magasin car les vendeurs du rayon concerné je cite « c’est du libre service Mr » si l’on peut appeler ça des vendeurs! Ne parlons même pas des produits disponibles sur le site et introuvable en magasin. Merci pour votre professionnalisme Mme et votre humour, Dommage que vous ayez refusé de prendre mon numéro…
• Noodle.i

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:11

  Sur place galère pour trouver un vendeur, 40mn d'attente du coup je commande sur internet ou le produit est disponible, je prend rdv pour le drive, je rentre chez moi, j'habite pas a côté, réception d'un appel du magasin comme quoi le produit n'est pas dispo, et qu'il faut que j'annule la commande pour ne pas être débiter, je me rend sur le site et a l'heure où je consulte le produit, il est marqué vérifié et disponible, dégoûter, une après-midi perdu. J'étais client régulier, mais s'est pas la première fois, du coup je vais voir ailleurs, apparemment je suis pas le seul, mais les personnes ne le signale pas. Cest dommage.
• SPLENDED.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:59

  Ils sont pas aimables ! Ce sont des incompétents !! Je me suis fait "conseiller" et au final ça ne fonctionne pas et ils refusent de me rembourser sous prétexte que l'article a été ouvert. Alors qu'il faut bien essayer non ?! De plus ils sont impolis. Le vendeur me dit "bonhomme fallait pas ouvrir". C'est un manque de respect ! Je lui dit que c'est lui qui m'a conseillé de prendre cet article et le monsieur est de mauvaise fois ! Il me dit "non c'est pas moi" alors que j'étais venu 2 h avant... Plus jamais de ma vie je reviendrai dans ce magasin !!! A fuir!
• Co.a

  1 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:00

  Déplorable ! Le personnel du rayon cuisine n avait pas le temps de nous conseiller. Il fallait attendre 14h. Connaissance des produits proche du 0. Heureusement qu un client a eu la gentillesse de nous conseiller. Si vous avez besoin de produits sans conseils c est la bonne adresse. Sinon passez votre chemin. Le personnel n est là que pour la mise en rayon. On peut acheter les caissons de cuisine mais on ne sait pas si on pourra avoir les portes et sous quel delai. Très pratique n est ce pas !ne nous dites pas que c est à cause du covid j ai déjà eu le même problème il y a 2 ans
• Stéphanie.S

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 15:04

  Impossible de trouver un conseiller en rayon. Je suis donc aller à leur rencontre dans le magasin, je suis tomber sur deux jeunes filles qui faisaient du rangement au fond qui ont appelé quelqu’un pour moi qui n’ai jamais venu. Après 10-15 min d’attente en vain j’ai décidé de prendre un article au hasard seul sur un présentoir. La colonne doit fait 40 kilos, pour une femme 1m59 je vous dis même pas !!! J’ai croisé deux vendeur qui rigolait et l’un d’eux m’a interpellé en souriant pour me dire que ça avait l’air lourd!! Votre collègue en caisse qui me fait faire une carte pour avoir 3 mois pour retourner mon article qui finalement ne sera pas enregistré sur ma carte et je n’aurai que 1 mois … expérience et parcourt clients zéro j’ai mit une étoile pour le jeton qu’on m’a prêté pour le chariot quand on a vue que je galérais en sortait!!!
• Ali.E

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 18:16

  Pas mal d'avis négatifs, très surprise car en ce qui me concerne j'ai été agréablement surprise de l'accueil, du vigil à l'entrée à la jeune fille qui m'a renseigné au rayon bois, elle a su m'écouter et me renseigner avec beaucoup d'empathie, bravo à elle ! de base je devais tout acheter chez leroy merlin, ayant été mal reçue on m'a conseillé votre magasin je ne regrette pas, je vais donc acheter tous mes meubles chez vous ! 😊
• Mathieu.

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:17

  Je relève un peu la note grâce au choix à l'intérieur, certaines promos avantageuses et hôtesse de caisse sympathique. Mais le drive est une catastrophe. Contrairement à ce qui est marqué, ce n'est pas plus rapide de passer par la... 45 minutes pour récupérer une commande pour laquelle j'ai du faire remarquer qu'elle était incomplète...
• Anaïs.u

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 07:52

  Très mécontente de ce magasin ! des mois que mon père se fait balader par le Siège et M.Collet le directeur du secteur cuisine de ce magasin . Comportement médiocre personne ne veut descendre de son petit bureau lorsque qu'un client veut obtenir une réponse . Deux long mois ou je désire une solution pour finir ma cuisine incomplète car ils changent de fournisseurs sans avertir les client et promette des solutions .. Jusqu'ici personne ne prend son courage à deux mains visiblement pour nous rappeler puisque cela fait 2 mois que nous attendons une solution ! Je souligne l'incompétence commercial de ces personnes ! Pour faire de la publicité vous êtes très fort mais pour le SAV y a plus personne ! Faudrait peut être songé à arrêter de prendre les gens pour des cons ou bien changé le personnel .
• Kevin.L

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 07:42

  2 commandes drive, 2 déplacements pour rien car les stocks internet n'étaient pas à jour. On m'a soit disant laissé un message alors que le numéro de contact est bon. Selon les magasiniers, c'est le siège qui ne met pas à jour les Stocks. En attendant je perds mon temps et gaspille du carburant...
• Christelle.i

  1 / 5

  Le 23/05/2021 à 08:58

  Commande passée le samedi soir vers 19h. Pas de prise de rdv mais commande préparée sous 2 heures. Bien évidemment le lendemain matin. Arrivé le dimanche à 10h30, la commande n est pas prête et l employé refuse de aller la chercher, disant de revenir dans 1h voir 1.30 heure car ils ne sont que 2. Et pourtant il est a lle chercher une porte pour quelqu un qui n avait pas commandé. Cherchez l erreur. Personnel très peu serviable et assez antipathique. Pour vendre de la basse qualité on ne peut s attendre a mieux
• P.D

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 14:36

  2h après l'heure de rdv au drive avec 1 seul employé pour faire le service... Et au final 1 seul produit sur 3 disponible. On va nous remplacer les manquants certes mais le temps perdu à attendre une commande déjà payée.. Service drive 0..
• Philippe.r

  3 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:58

  Bon prix mais pas assez de stock sur le panneau décoratif Neva, il a fallut que je revienne plusieurs fois et impossible de commander sur le Drive
• Visite.u

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 12:32

  Un bordel pas possible plus de chariots , les prix non affichés dans les materiaux ils mettent les palettes dessus c'est du n'importe quoi et pas un quidam pour te renseigner du coup direction leroy merlin .
• Lady.h

  1 / 5

  Le 08/05/2021 à 08:44

  Commande passée sur internet avec livraison domicile. Depuis deux semaines commande toujours en cours de préparation. À chaque fois que j'appelle on me met sur attente et raccroche au nez. Brico dépôt c'est trop nul je regrette mon achat. Service client très peu réactif
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 13:07

  Je suis allé chercher du grillage pour clôturer 200m, il n'est pas entreposé au dépôt mais dans le magasin, très pratique !!!! Il faut prendre un chariot, tout mettre dedans et en suite recharger la remorque qui elle est doit rester sur le parking, sans surveillance. Alors qu'il serait si simple de pouvoir charger directement au dépôt matériaux dans la remorque payer et partir. Résultat je n'ai pas fait l'achat.
• Floriane.e

  2 / 5

  Le 03/05/2021 à 05:10

  Drive déplorable. Avec les restrictions, nous sommes obligés de tout commander sur le drive, ce n'est pas si grave si seulement on avait nos commandes completes ! Pour commencer ils nous proposaient de récupérer le 1er mai, ce qu'on trouvait étrange mais bon, s'ils le proposaient sur leur site on se disait qu'ils étaient peut-être exceptionnellement ouvert, mais non, en semaine on nous décale le click & collect, donc déjà, mauvaises informations sur le site. Commande passée le week-end dernier, et pourtant en arrivant nous avons attendu 45min pour notre commande qui n'était pas prête et en plus, à laquelle il manque des choses (une cuisine complète commandée, à laquelle il manque le plan de travail, pratique !) et évidemment les éléments manquants (également une façade de meuble) ne sont pas recommandés, nous devons nous débrouiller tout seuls pour les retrouver. (En sachant que la catégorie de la cuisine (Balsamita) n'est pas trouvable en meuble unique. Il faut prendre une autre catégorie de meuble (Stevia ou autre) ). Je met une deuxième étoile uniquement pour le vendeur qui a tout fait pour nous aider (en appelant la location de camion pour nous aider à avoir une demie heure en plus pour compenser l'attente, et en essayant de nous trouver "rapidement" Notre commande). Très déçue car la qualité des produits est bonne, plusieurs de nos meubles viennent de Brico dépôt, mais pas celle des services.
• Kad.u

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 10:54

  Commande effectuée sur internet et retirée dans ce magasin situé dans une zone de grande chaînes d'autres magasins. Le service drive est très bien organisé et surtout rapide (on peut prendre rdv). Le parking est très grand. Les prix sont très intéressants.
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:12

  2eme fois que je passe une commande en retrait dans ce magasin, 2eme fois que ma commande est annulée faute de stock.... 5 jours après ! Commande passée sur internet le Lundi pour un retrait en magasin le dimanche suivant. Mail le Vendredi pour nous informer qu'il n'y a plus de stock et que la commande est annulée. C'est facile de vendre des articles sur internet, de continuer à vendre les articles en magasin sans réserver ce qui a été payé et commandé sur internet ! Résultat, au moment de préparer ma commande, il n'y a plus de stock ! Magnifique ! Merci Brico Dépôt pour votre gestion !
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 27/03/2021 à 15:45

  Drive pas du tout au point. Marchandise pas à jour entre le site internet et le stock magasin. Retrait 2h est presque le temps d'attente une fois en magasin : normalement drive prévu à 14:15. On s'est occupé de moi à 15h et un cariste ne m'a livré qu'à 15h55 après 3 relances ! Très déçu de l'organisation.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 17/03/2021 à 11:14

  Le personnel est très serviable. Un employé nous a orienté et conduit vers l'article que nous cherchions et nous a très bien conseillé. Je ne mets que 3 étoiles car le magasin est plutôt désordonné et on s'y retrouve difficilement. Et ce n'est pas dû aux travaux en cours.
• Huntello.1

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 17:05

  Quand je veux bricoler Où quand j'ai besoin d'une bricole, je vais chez Brico. "ßŔĪƇ🖤 DƐ́Ṗ🖤̂Ƭ ĿƐ ᗰᗩƬƐ́ŔĪƐĿS ҨƱ'ĪĿ Ѵ🖤ƱS FᗩƱƬ" Merci à l'agent de sécurité pour votre sourire, Merci au vendeur de m'avoir indiqué mon chemin et de m'avoir accompagné avec le sourire, et puis Merci également à la caissière avec ses beaux yeux verts, et son immense sourire et sa gentillesse. 𝓗𝓾𝓷𝓽𝓮𝓵𝓵𝓸®
• Eric..

  3 / 5

  Le 18/01/2021 à 07:26

  De bonnes promotions. Côté outillage, je trouve qu'ils ont du choix et des tarifs très performants. Le choix n'est pas aussi large sur tous les matériaux. Concernant les étiquetages dans les rayons, ils est lamentable pour certains. Je prends l'exmple de la quincaillerie où l'on trouve de tout dans les boîtes sensées contenir les poignées. Impossible de trouver les poignées choisies sur les panneaux.
• Julie.U

  3 / 5

  Le 07/12/2020 à 09:43

  Magasin pas très bien rangé mais ce n'est pas vraiment de la faute du personnel, les gens sont mal élevés et ne rangent rien. Le personnel pourrait être un peu plus aimable et agréable mais la encore on ne sait pas comment les clients leur parlent .... je peux comprendre. Pour notre part, ce samedi 6.12 magasin bondé de monde, du personnel débordé cela peut se comprendre mais il vaut mieux venir en semaine !
• José.u

  2 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:49

  Bonjour . Je crois qu'il faut cadrer le personnel. Mettre à jour les étiquettes. Demander des excuses, c'est simple. Vous avez de très bon produit à bôn prix. Courage à tous. Et merci
• marie.

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:59

  Des meubles de qualité ,à des prix abordables ,nous avons acquis des caissons pour faire un grand dressing,solidité ,espace dingue vraiment on adore . Mieux que chez d'autres qui vendent des.meubles de piètre qualité et pour des prix exorbitants. Je recommande vivement bricot dépôt .!!!
• Lionel.

  1 / 5

  Le 22/11/2020 à 14:53

  Ce magasin et le traitement de leur clientèle est pitoyable. J'ai commandé des articles qui au moment où je suis arrivé n'étaient "plus disponibles". J'ai eu le droit à un superbe "désolé monsieur mais svp comprenez notre point de vue". Quand on est pas foutu de tracer un inventaire et de mettre de côté des articles que des clients ont commandé, on ne s'improvise pas vendeur de quoi que ce soit. 30 min de voiture (1h allez retour) pour rien, à fuir !!!
• Jessica.

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:54

  Pas pratique on ne peut pas accéder à tous les rayons en ce moment. Commande au drive mais pas évident de commander une cuisine complète sur le site. Pas de proposition d'aide à la commande. Drive peu réactif ne pas se déplacer sans confirmation de commande. Attention certains produits indiqués disponibles sur le site ne sont en réalité pas dispo au drive. Personnel compétent et aimable ça sauvé un peu la mise.
• Naty.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:54

  Je suis passée la semaine dernière avec mes parents pour un devis cuisine et j'ai été impressionnée par la gentillesse, la compétence et la patience de tous les personnels ! (vendeur cuisine, hôtesse à l'accueil et caissière) Si tous les magasins pouvaient être comme cela, ce serait un plaisir de faire ses courses !
• Mourad.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:24

  Magasin toujours bien entretenu et personnel a l'écoute du client aimable et poli
• christian.r

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 12:50

  magasin bien achalandé mais l'employée du rayon électrique n'est pas à sa place elle prend les clients pour des chiens elle leur parle très mal. Je suis retourné dans ce magasin et décidément son personnel est toujours autant incompétent. Pas capable de pouvoir me renseigner sur une vis.
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 08/03/2019 à 07:44

  20mn d'attente pour avoir un vendeur, puisqu'il était en pause 🤔 Personne d'autre ne peut le remplacer ? Une drôle de façon de faire
• Florian.S

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:44

  C'est l'endroit pratique en terme de chantier ou si vous êtes juste un fan du bricolage, dans l'ensemble on y trouve ce qu'il faut, petit bémol pour les chariot qui sont parfois impossible a pousser correctement vu leurs états
• Roland.

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 10:37

  Service drive gagnez du temps ! Totalement faux. On perd un temp monstre. Commande faite 2h avant 10:45 il est 11:15 rien est près pourtant je suis arrivé à 10:45. C'est la 2iem fois. Au final je vais plus vite a allez dans le magasin me servire et repartir. Les délais d attente son trop long. De ce fait on ce retrouve à plusieurs a attendre. Mauvaise organisation. C'est bien de faire des gros slogans drive gagnez du temps faudrait que cela soit réelle. Je rajoute une partie. Faire très attention si vous ne souhaitez pas payer le prix fort ! Car déjà on arrive en caisse et la le pauvre caissier passe les articles et n'a pas les promos du magasin. Donc on fait 15 min d attente pour être en caisse car déjà les précédents client n avait pas les codes bar et toi tu dois rerefaire la queue pour bénéficier de la promotion. Pour l achat d'un pot de peinture résultats 40 min !!! De plus dans les rayons les palettes bloc l accès au article..... Bref franchement autant aller voir un autre magasin si vous ne souhaitez pas perdre votre temps. ( Perte de temp - désorganisation - surveiller vos prix au moment de payer )
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 05:53

  Je viens d'acheter une scie sabre Mac Allister MSRS850. Produit de médiocre qualité, le bouton marche arrêt reste bloqué et cela nécessite de débrancher l'alimentaion pour arrêter la scie. Produit à éviter.