Magasin de materiaux de construction à Fleury-Mérogis

Je me suis déplacé sur place pour acheter une cuisine, voulant gagner du temps, j’ai demandé la livraison de cette dernière aujourd’hui, le jeudi 7 avril 2022 entre 12h et 14h. Au moment où j’écris il est : 16h37. J’appelle donc le drive pour avoir des nouvelles, parce que bien sûre, si le client n’appelle pas, vous pouvez courir pour qu’on vous prévienne du « retard » de livraison. Un monsieur me dit, en ne me présentant aucune excuse, que le transporteur a eu un accident et que c’est pour cette raison que je ne suis pas livrer. Et donc ? On ne me préviens pas ? On ne me donne pas de nouvelles ? Et en plus on ose me mentir ? Quand bien même il aurait eu un accident, les transporteurs n’ont qu’un seul camion ??? Je me fais balader de services en services sans réponse concrète, on me dit qu’on me rappelle sans retour, je demande à être dédommagé pour la gêne occasionnée parce que j’ai pris un jour de congé et donc j’ai pas travaillé et en plus de ça j’ai organisé mes travaux en fonction de la date de livraison de ma cuisine, sans retour de leur part. L’accueil est désagréable, ils ne sont pas du tout professionnels et je regrette d’avoir effectué mon achat chez eux ! Un conseil : Fuyez !

Je suis une particulier, je me suis déplacée en magasin car je ne pouvais créer un compte pour passer une commande et que personne n'avait répondu au mail que j'avais envoyé. Arrivée en magasin, j'ai été accueillie par une personne très agréable mais il fallait que le commercial s'occupe de moi. Cette personne n'a pas pris la peine de se déplacer pour me parler et à demander mon nom pour vérifier si j'avais réellement un mail en attente. Elle m'a fait dire que je recevrais un devis par mail. Finalement ... 48 kms pour en être toujours au même point, c'est à dire nul part. J'espère que la suite me surprendra agréablement.

Super accueil bon café rapide et professionnels