Bébé 9

Tags: Magasin pour femmes enceintes, Magasin de puériculture,

• Olivier.T

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  Le 31/07/2022 à 12:08

  Très bon magasin et surtout Valérie est d’excellent conseil, patiente et très gentille !!! Je recommande !
• fannie.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:40

  Ayant ouvert une liste de naissance chez Bebe9 Mérignac, nous sommes toujours reçu avec gentillesse. À l'écoute de leurs clients même quand le flux est important. Forcément quand on est agréable avec eux , ils sont agréables également . C'est une question de réciprocité. Donc je ne comprend pas les commentaires négatifs. Nous avons eu des problèmes de SAV d'une marque, ils ont su régler le problème très vite. Je reviens très vite après l'accouchement pour la suite des aventures .
• Ocnana.

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  Le 08/07/2022 à 14:14

  Déçus, nous n'y retourneront pas pour nos achats, personnel pas disponible aucun sens de l'accueil. Ne savent pas répondre aux questions, ne connaissent pas bien les produits, oublient de revenir vers vous alors que vous attendez des précisions. Nous sommes allés chez Aubert à côté, l'ambiance était toute autre, nous avons eu affaire à une vendeuse très aimable souriante qui a su nous faire les démonstrations des produits poussette, transat... qui a pris le temps de nous écouter et nous renseigner.
• Pauline.A

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:22

  Gros achats effectués chez bébé 9 Mérignac pour l'arrivée de bébé et tout s'est merveilleusement bien passé ! Merci à Pierre-Yves pour son professionnalisme, ses conseils, sa bonne humeur et sa patience ! A très bientôt c'est certain
• Melody.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:56

  Super magasin !! Beaucoup de choix de produit !! Vendeuse vendeur toujours de bon conseil !!
• Inès.E

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:10

  Je me suis rendue dans le magasin afin d’y acheter le complément de mon trousseau de naissance. Un petit peu perdue dans cet univers tout nouveau pour moi, une agréable vendeuse dont je n’ai pas le prénom m est venu en aide immédiatement. Hyper bien renseignée, je suis repartie conquise par mes achats. Je recommande ce magasin !
• Anaïs.i

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  Le 11/04/2022 à 13:25

  Service après vente déplorable. Ne commandez pas si vous êtes pas sûrs de vous car les frais de retour sont a votre charge et quand on appelle pour trouver un arrangement on se fait envoyer balader ! A moins d'aller rendre l'article en magasin, mais pas pratique quand on est a 8mois et demi de grossesse et qu'on habite a 100km du bébé 9 le plus proche. Bref, très déçue je ne commanderais plus chez eux.
• hanan.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 04:09

  Je remercie Estelle et toute l'équipe de Bébé 9 pour leur accueil et leur professionnalisme. On a été pris en charge par Estelle qui est très pro, bienveillante et attentionnée. Elle nous a écouté et a pris en compte nos besoins. Surtout ne changez rien, vous êtes au top. Je recommande votre boutique.
• Lo.i

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  Le 06/04/2022 à 16:37

  Beaucoup de personnel mais personne ne se propose pour vous aider ; même si vous demandez un article qui est en rupture, on vous en informe et c’est tout…. #debrouillez-vous Dommage j’aurai aimé des conseils…
• Céleste.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:13

  Tres beau magasin, je suis venue acheter une poussette des jouets et accessoires pour mon bébé . La vendeuse a été extrêmement patiente avec moi elle m'a conseillé pendant une heure. Elle m'a même aidé a charger la voiture. Son autre collègue etait tout aussi agréable et souriante. Je recommande ce magasin. Merci Siriane et Estelle 😊
• Aléxya.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:14

  Toujours un bon moment passer dans ce Paganini. Vendeurs/ses toujours au top.
• Murielle.b

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:35

  NOUS avons été reçu par le vendeur Pierre le 18 de ce mois pour le lot de la marque (cybex)pour notre bébé,cododo et autres , il a été formidable, patient, donne de bon conseil sur les produits , humain étant enceinte à terme j'ai été satisfaite en sortant du magasin avec mes articles ;
• Dylan.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:21

  Très beau magasin, très belle tenu de rayon et bcp de choix. Tout y est pour bébé. Superbe expérience.
• Rachel.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:04

  J ai acheté la chambre de mon bébé dans ce magasin sous l enseigne autour de bébé il y 2 ans . Je me suis également offert la poussette yoyo , et beaucoup , beaucoup d accessoires , vêtements , peluches ,linge de lit , le lit cododo , la baignoire sur pieds , etc …sans compter les nombreux cadeaux que j ai reçu de mes amies que j avais orienté vers ce magasin , et ce , toujours sur les bons conseils avisés de Mr Pierre . Aujourd’hui , j ai appelé pour acheter et commander le sommier ainsi que le matelas qui vont avec le lit évolutif , comme il en a été question lors du conseil vente .( je précise qu avec tous les achats que j avais effectué , s il avait fallu que je prenne le sommeil et le matelas évolutif en prévision , en même temps que la chambre cela ne m aurait absolument pas posé de problème) J ai reçu un très mauvais accueil de la part de la personne qui a répondu au téléphone , qui semblait agacer , et ne trouvait pas à quoi correspondait ma demande ( de toute évidence , cette personne ne connaît pas ses produits ou est une nouvelle recrue …) elle m’a simplement dit que ce modèle de chambre ne se faisait plus et qu elle ne pouvait plus rien faire pour moi … point , mais que je pouvais aller voir sur le site ….parce qu eux en magasin il n y avait rien qui pouvait correspondre … il y a plus élégant et plus professionnel comme explication , et Réponse?! En Bref , achetez vous un autre lit !!! C est quand même EXTRAORDINAIRE de se débarrasser des clients comme ça non??!!! Sur ce , J ai contacté le magasin de LANGON , puis d ARCACHON , qui a pris en considération ma demande et s est démené pour répondre à mes attentes et m’apporter des réponses , alors que je n y suis jamais allée . - ils ont contacté le fournisseur , se sont renseignés , m’ont appelé deux fois… Alors que dans votre magasin monsieur , madame la directrice , je n ai reçu que du mépris , en faisant allusion à la référence que je communiquais : «  en m affirmant que celle ci n existait pas …! « … elle figure simplement sur le bon de commande … il suffisait de s en donner la peine !mais de toute évidence cette personne ignore ce qu est le service…vos collègues d Arcachon eux , ont trouvé de suite …! Ce n est pas professionnel du tout que de prendre VOS CLIENTS POUR DES IMBÉCILES , une fois qu ils ont tout acheté chez vous ! Au delà de ma déception dont vous vous moquez , il est clair que je ne viendrai plus chez vous et que je ne vous conseillerai plus non plus ! Bien au contraire ! DE TOUTE ÉVIDENCE VOUS N ÊTES PAS A UNE CLIENTE PRÈS …. c est bien dommage d avoir un tél comportement et de tels agissements dans un MAGASIN PLAISIR ! … Je vous plains
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:55

  Je suis très satisfait des services de bébé9. Nous y sommes toujours très bien accueillis. Les renseignements sont complet et une solution est toujours proposée si il y a un problème d'approvisionnement ou quoi que ce soit. C'est notre premier bébé, nous avions besoin de beaucoup de conseils, Valérie qui est notre interlocutrice principale nous a aider à faire notre liste de naissance et c'est avéré être très patiente et très compréhensive. Le magasin est toujours bien tenu, bien agencé et très fournie. Je recommande ce magasin, ces conseillers / vendeurs. Remerciements particuliers à Valérie c'est une PRO. A très bientôt Anthony GOUGNARD
• Cora.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:11

  Super accueil et des conseils toujours parfaits. Quel bonheur de venir dans cette boutique ! Je recommande ++++
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:34

  Reçu par Valérie très rapidement , super sympa, professionnelle, à l’écoute de tous nos besoins et nous a même aider pour installer le siège dans le véhicule ! Vendeuse super sympa merci !
• Wayana.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 15:28

  Des conseils de qualité, des promo et offres intéressantes, un système de fidélité sympa ! Je vous recommande le magasin bébé9 de Mérignac 👍🏻
• Laura.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:01

  Extrêmement satisfaite du service de la boutique bébé neuf de Mérignac. Achat d’un premier siège auto qui ne correspondait pas à mon bébé il me l’ont remplacé sans difficulté, m’ont accompagnée du début à la fin dans l’achat du siège auto choisi pour mon bébé de six mois, sont venus avec plusieurs modèles pour les installer dans mon véhicule afin de voir lequel était le mieux adapté à ma voiture et à mon enfant. Services au top, accueil au top, je recommande à cent pour cent !!
• Marion.h

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:36

  Nous sommes très satisfaits des services de bébé9. Nous sommes toujours très bien accueillis. Étant enceinte on me propose à chaque fois d'accéder au toilette ou de m'asseoir si j'en ai besoin. Les renseignements sont top. Nous sommes toujours bien orientés et bien conseillés. On nous a fais quasiment toutes les démonstrations pour les produits choisis. C'est notre premier bébé nous étions un peu perdu et grâce à Valérie, faire notre liste de naissance c'est avéré plutôt simple. Quel soulagement !! Le magasin est toujours propre, bien agencé et très fournie. Nous aimons avoir beaucoup de choix et c'est le cas. Quand un article n'existe pas en magasin on nous le propose en commande sur catalogue. Le fait d'avoir toujours une solution est très agréable. Je ne comprends pas les autres commentaires car j'ai toujours entendu les employés dire bonjour et au-revoir et personne ne reste seul très longtemps dans les allées. Il ne faut pas hésiter à demander c'est tout. Ce que nous avons également apprécié c'est le fait de nous informer des dernières actualités sur les produits de puériculture. Je recommande ce magasin, ces conseillers / vendeurs et tout particulièrement Valérie c'est un coup de coeur pour nous. A très bientôt Marion & Anthony
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:50

  Boutique très complète, il y a tout se dont nous avions besoin. Le personnel est très agréable et de bons conseils. Un grand merci à Pierre pour sa patience et ses conseils
• La.h

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  Le 15/01/2022 à 16:35

  Magasin à fuir, la patronne blonde est pas du tout aimable
• Gaby.s

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:38

  Super magasin !! Personnel aimable , professionnel et serviable ! Je recommande !!
• meloteau.a

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:16

  Personnel pas agréable du tout, deuxième fois que je viens dans se magasin et toujours la même impression de les déranger quand je demande un renseignement. Je n’achèterai certainement pas dans se magasin
• Elisabeth.A

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:39

  Qu'est-ce que s'est que cette livraison ? ? Le colis est balancé par dessus le grillage (si c'est fragile tant pis) Je n'ai pas été informée de l'heure de livraison il pleuvait beaucoup aujourd'hui le carton dégoulinait tellement il était mouillé et ce qui était à l'intérieur était mouillé aussi
• Théo.u

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:45

  Magasin très complet en ce qui concerne l’univers du bébé, nous avons acheté une chambre complète avec les conseils et la gentillesse de Estelle et nous ne sommes pas déçu du rendu final. Merci pour ça patience et ça gentillesse. Nous recommandons le magasin.
• Alexia.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:59

  Je suis aller à plusieurs reprises dans ce magasin. Pas un bonjour, ou même un retour de mon bonjour. Déjà ça commence mal. Vous pouvez poiroter de nombreuses heures dans ce magasin sans que personne viennent vous voir. L'art et la manière d'être complètement ignoré. Du coup je n'y retourne plus, et j'ai préféré faire mes achats ailleurs.
• Ambre.D

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:11

  Pas très bien reçu J’ai voulu des conseils j’ai eu l’impression de déranger sinon magasin propre et bien rangé avec beaucoup d’articles . Dommage que la qualité de service ne soit pas au rdv . De plus ils ne font pas la réduction pour jumeaux :/
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:36

  Vendeur vendeuse pas agréable passez votre chemin. Pour des jeunes parents nous sommes reparties avec leurs explications pour une pousette toujours autant perdu. Autour de bébé beaucoup mieux moins chère et on n'as pas l'impression d'être un porte-monnaie
• Hélène.O

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:33

  Magasin avec beaucoup d'articles et de choix mais pas très bien agencé . Par contre le personnel est exécrable impoli et à pas beaucoup de respect pour les clients, très déçu
• Princilia.

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:27

  Bon accueil, la vendeuse a pris le temps de nous conseiller afin de choisir le produit qui correspond à nos attentes. Merci pour votre patience
• Laoue.e

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 09:55

  Bien mais trop de monde le samedi matin pour le peu de vendeur(gentils) ils sont débordés et trop d'attente pour être pris en charge ,magasin pas très bien aménager passage avec la poussette compliqué
• Pierre.

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 13:37

  Beaucoup de choix, prix compétitif, vendeurs compétents, j'y reviendrais.
• Sophie.r

  3 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:30

  Grande qualité de choix des produits exposés pour voir les produits, je suis venue à 2 reprise pour voir une poussette et avoir un avis vendeur et des conseils Même après 45 minutes passées dans le rayon nous n'avons vu aucun vendeur ... Dommage, nous avons fait notre achat ailleurs
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 17:30

  Large choix de produits. Équipe compétente, disponible et service après vente de qualité. Bonne expérience
• Wendy.a

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:50

  Ne pas s'attendre à des bon conseil des vendeuses elles y connais rien . Heureusement qu' on étais pas venu pour sa . Mieu vos rien dire que de dire des bêtises .
• Cé.i

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 08:55

  Apres une e-liste de plus de 3000e chez bébé 9. Pas de geste commerciale comme les autres clients. Décevant venant d'une marque qui ne subit pas la crise sanitaire.
• Marion.i

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:54

  Venue Lundi pour le BF pour accompagner une amie, j’ai trouvé l’accompagnement et le conseil au top, le vendeur était très à l’écoute de ses besoins et a su la conseiller au mieux, elle est en tout cas ravie de son achat. Une chose est sure c’est que je demanderai la même personne lorsque j’y reviendrai ! A ceux qui se perdent dans les commentaires demandez le grand brun ! Conseil d’ami ;)
• Justine.a

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  Le 05/11/2020 à 00:30

  Je ne recommande pas. Deja avant quand l enseigne était "autour de bébé" le personnel était pas du touu avenant, sympatique, il fallait leur courir après pr avoir 1 renseignement car personne vient vers vs, je me suis dit changement d enseigne peut etre que le personnel sera enfin plus professionnel.. Ms non... Rien a changé.. A fuir..
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:04

  Nous sommes venu pour acheter une poussette avec déjà une idée en tête. La vendeuse très accueillante et disponible nous a bien expliqué le fonctionnement de la poussette et ne nous a pas poussé à acheter plus chère. Nous somme ravis de notre achat. Magasin propre avec de larges choix pour bébé, les prix sont très corrects !
• Adèle.i

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:57

  J'ai vraiment apprécié le service, et le fait que la dame me charge le siège auto que je venais d'acheter dans mon véhicule. Ces attentions sont appréciées Merci
• chacha3384.

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:04

  Tout est hyper cher!!! jamais vu des prix aussi hauts!! Le pire cest quand même des sac à langer de très mauvaise qualité a 100 € environ ! Bref j'y suis allé 1 fois ils ne me reverront pas...
• Margot.e

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 20:20

  Très déçu par ce magasin. Nous nous sommes rendu en magasin pour choisir une poussette, la vendeuse nous a recommandé une bébé confort, nous passons en caisse. Une fois le paiement effectué, la vendeuse nous informe que la poussette n'est pas disponible avant un mois car il s'agit de la nouvelle collection. Un peu déçu nous acceptons. Au bout d'un mois, pas de nouvelles. Nous appelons et on nous informe que suite au Covid il y a un mois de délai supplémentaire (sachant que la poussette a été commandée après le Covid). Au bout d'un mois supplémentaire, pas de nouvelles. Après 3 appels, elle est enfin là. Nous demandons un geste commercial pour le délai énorme et la vendeuse nous répond d'un air condescendant que de toute façon c'est partout pareil et qu'il est hors de question de nous offrir quoique ce soit. Personnel peu aimable, pas commercial et sans aucune empathie. Nous ne remettrons jamais les pieds là bas.
• Delphine.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:23

  Je me suis rendue 2 fois dans ce magasin. La 1ere j'ai erré pendant 3/4 d'h sans qu'un seul des vendeurs ne m'aborde pour me proposer un moindre renseignement. Je reviens avec mon mari le lendemain, et même chose. Nous demandons au bout de 20 min à être renseigné, mais aucun vendeur ne daigne nous aider. Je ne retournerai jamais dans ce magasin
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 11:33

  Je recommande cette boutique !! À Mérignac !! Super accueil, personnel très sympa , à l’écoute et de très bon conseils , et un grand choix de produits ! Top 👌
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:11

  Accueil chaleureux, équipe à mon écoute ... Malgré cette période de Covid, la chaleur et le masque, la personne qui s'est occupée de moi a prit le temps de tout bien m'expliquer. Merci beaucoup à vous tous. A bientôt
• Thibault.R

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:32

  Très bonne expérience ! S'agissant de notre premier nous avons préféré nous rendre en magasin pour avoir quelques conseils. On a fait le tour des magasins et se sont les seuls de la région qui semblent connaitre leur métier c'est incroyable. Ils ont été attentifs à notre mode de vie et ont su nous orienter sur les produits qui nous conviennent le mieux. Et top du top ils ont monté la poussette et installé le siège auto à sa place dans la voiture. Tout était dispo dans nos couleurs et au même prix que sur le web franchement bravo!
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 12:06

  Nous sommes venus avec mon mari, premier jour de soldes, des vendeurs à l’écoute malgré l’affluence des clients et des conditions d’accueil particulières Notre vendeuse a su être à l’écoute de nos attentes, ne nous a pas poussé à la consommation. Je vois des avis négatifs mais le temps de notre visite j’ai aussi vu beaucoup de clients plutôt agressifs envers l’équipe, qui malgré tout garde le sourire. Étant moi même dans le commerce, je leur tire mon chapeau car ils font au mieux pour accueillir tout le monde en gardant le sourire, et certains clients manquent vraiment de respect ces derniers temps! Merci Bébé 9 Merignac ne changez rien vous êtes au top!
• bessone.n

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 22:12

  Accueil chaleureux.Conseils précis et efficaces. Très bon rapport qualité prix... Beaucoup de choix... Ce qui n'est pas négligeable ! Je recommande ce magasin et cette équipe !
• Laura.

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 15:20

  Nous venions acheter notre poussette un trio était proposé sur le site, lorsque nous en parlons et que nous montrons l’offre à la vendeuse elle nous soutiens que c’est impossible et n’a clairement pas voulu nous renseigner sur cette gamme de poussette.. Résultat final nous avons été acheter notre poussette Cybex chez l’un de vos concurrents
• nathalie.e

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 20:24

  L accueil est agréable mais malheureusement ca s'arrête la Ensuite il faut normalement attendre son tour pour être servi ce qui est normal par contre quand on se rend compte Qu ils servent des gens qui arrivent après nous la ce n'est plus normal et quand enfin ils degnent nous servir Ils nous renseigne très mal ! Donc assez déçu la seule chose de positive c'est le prix par rapport à Aubert mais au moins on attend pas 1h pour être servi pour 15 euros de différence ca donne à réfléchir !
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 14:30

  Un équipe accueillante et compétente ; présentation objective des produits, conseils sans forcer l’achat. Siège auto installé dans la voiture, merci Félicien et toute l’équipe !
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:48

  J'ai toujours été super bien reçu. Les vendeurs se sont systématiquement montrés disponibles pour me conseiller et m'aiguiller dans mes choix. Aujourd'hui j'y suis revenu pour obtenir des conseils d'installation concernant mon siège auto BB, acheté chez eux. Mon interlocuteur s'est déplacé jusqu'à ma voiture pour l'installer lui-même. Vraiment super sympa!!
• Remi.

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 10:56

  Une poussette Jané défectueuse. Le magasin qui me l’a expédié ( Le Havre)me dit de me rapprocher du magasin le plus proche pour un retour au SAV par l’édition d’un bon de transport. C’est donc vers le Bébé 9 Merignac que je me dirige. Et la, catastrophe: il m’a été dit de vive voit qu’ils ne feront rien, car pas d’achat chez eux. Même pas un bon de transport pour prise en charge du sav. Refus catégorique. Et aucun moyen de les obliger selon les autres magasins contacte et le commercial Jané. C’est donc déplorable. Décevant. Aucun crédit accordé au client. L’enseigne vient s’ouvrir à Merignac, je vous la déconseille énormément. Tout va bien si on paye, mais le reste... à éviter!!!!
• Betty.u

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  Le 12/06/2020 à 11:03

  Une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. Ex autour de bébé. Bon d'achat de 12e inutilisable sur le net et utilisable uniquement au magasin de merignac. Le bon est expédié juste avant le confinement, à utiliser avant le 3 mai soit pendant le confinement... Premier souci ! Après le confinement le magasin est passé bébé 9, je ne peux pas utiliser mon bon. Ça commence à être très déplaisant. L'employé est désagréable et refuse de déranger un responsable pour évoquer les problèmes. Pas du tout commerçant aucune contre partie ou geste commercial accueil désagréable. Cerise sur le gâteau une peluche 35e réservée sur internet peluche identique 29e en magasin... Prix payé 35e aucun geste la non plus. Et enfin le ticket de caisse sort au nom de... Autour de bébé... Alors pourquoi pas mon bon ? A FUIR !! MAGASIN À ÉVITER préférer aubert quelques mètres à côté !
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:12

  Un grand merci pour tous vos conseils et votre bienveillance , grâce à vous mon bébé arrivera dans les meilleures conditions ! Nous étions déjà clients avant le changement d'enseigne ! Equipe super dynamique ! Toujours à l'écoute ! Merci pour votre disponibilité pendant le confinement ! A RECOMMANDER
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 19/05/2020 à 14:06

  Beaucoup de choix, magasin très agréable, vendeuse très compétente ce jour pour des conseils sur poussettes et siège auto ... j'y reviendrai avec plaisir pour y faire des achats !
• ludivine330.

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 20:58

  Je ne recommande pas du tout ce magasin : personnel pas du tout sympathique , et surtout les prix sont beaucoup plus cher que sur internet . A éviter .
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 09:29

  J’étais un bon client jusqu’à présent mais pour un échange le magasin n’a pas du tout été commerçant. Le responsable est pédant. Je n’y retournerai plus et je ferai mes achats sur internet maintenant.
• Simona.o

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 14:04

  Bonne choix d'y aller...beaucoup de produits
• Marine..

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 17:11

  NE COMMANDEZ JAMAIS SUR LEUR SITE!!!! Ils font de la vente via internet, mais n'ont pas de numéros de service clients. Tout ce fait par mails, et ils n'y répondent jamais, vous n'aurez jamais d'interlocuteurs si vous avez un soucis. Une commande sensé arriver entre 3 et 5 jours, et toujours rien après plus de 15j d'attente, et sans aucunes nouvelles de leur part. On ne fait pas de vente par internet, lorsqu'on ne sait pas gérer ses commandes et lorsqu'on ne veut pas avoir de service clients. Ils n'ont aucunes considérations pour leur client, par contre les 400€ de commande étaient débités dès le lendemain. Je suis dans une impasse, sans aucuns interlocuteurs... FUYEZ vraiment ce site non sérieux.
• Georges.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 14:08

  Large choix de produits de puériculture. Un peu plus de présence de personnel serait peut-être la bienvenue ... notamment le samedi !
• Pauline.a

  2 / 5

  Le 28/09/2019 à 20:53

  Accueil à revoir ,Personne en rayon pour vous conseiller.une fois en caisse personnel très désagréable et froid (plusieurs fois que j'ai cette même personne a la caisse) tellement pressé d en finir qu'il en a oublié l antivol sur un body!! je ne reviendrai plus
• lucie.E

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:38

  Je ne recommande pas cette enseigne. Nous avons commandé un modèle de poussette double il y a 2 mois (après confirmation que le modèle et couleur était disponible) et il aura fallu 2 mois pour que j apprenne que ce modèle et couleur ne sera pas disponible. Heureusement j ai pu trouver tous les articles sur internet à un tarif moindre et livraison en 72h ! L avantage d une boutique est le conseil et pour cela j accepte un tarif plus élevé mais dans ce n est pas le cas dans ce magasin ! Dans mon cas cela proviendrait du fournisseur ce que je peux entendre néanmoins l enseigne ADB aurait dû me tenir au courant et m informer. Sans rappel de ma part je ne sais pas si on m aurait prévenu. Remboursement obtenu de la part de l enseigne, néanmoins par un retour de la directrice du magasin à mon mail... Attitude plus que décevante et enseigne que je ne recommanderai pas.
• Tony.t

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 22:21

  Un très bon accueil à peine arrivé déjà une personne venant nous voir et nous exprimer que pour toutes questions de ne pas hésiter, chose que j'ai fais après avoir testé une poussette, une question et la vendeuse était la pour me conseiller et avec le sourire que demander de mieux, du coup nous reviendrons et je conseillerai ce magasin.
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 07:15

  Très bon acceuil, très bon conseil, ne force pas à la vente, s'adapte au besoin des futur parents.
• S.

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  Le 05/06/2019 à 15:50

  A la recherche d'un produit j'avais des questions pour comprendre les différences entre deux modèles, je suis aller voir à la caisse n'ayant vu personne dans les rayons, je demande à la personne en caisse qui me réponds sans parler mais avec sa main en signe stop, il ne semblait pas occuper, je trouve cette façon de faire très peu commerciale surtout venant d'un adjoint.... J'avais vraiment besoin du produit autrement je serai parti sans achat!!!.
• jennifer.

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 17:51

  Nous sommes arrivés a 18h30 ce samedi, le magasin ferme à 19h00, à notre arrivée porte close, une vendeuse sort du magasin et nous informe qu’exceptionnellement le magasin est déjà fermé, et que la caisse est faite. Avant de partir nous avons regardé les horaires de fermeture sur leurs site, AUCUNE INFORMATION concernant cette « fermeture exceptionnelle ». Un magasin qui fait ses propres horaires, et qui refuse de laisser entrer les clients pendant les heures d’ouverture nous avons fait pas mal de route pour y aller en fin de journée avec cette chaleur. Nous n’irons plus dépenser notre argent chez eux.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 17:19

  Pour de tels services, autant acheter sur internet! Futurs parents, nous nous sommes rendus un peu par hasard dans ce magasin de Mérignac. Nous avons constaté qu’il y avait du choix et le premier accueil de ma compagne s’est révélé agréable. Nous avons donc décidé de prendre une carte de fidélité et établir notre liste de naissance de ce magasin. C’est alors que les déceptions se sont accumulées. Les responsables sont tout juste agréables et semblent plus enclins à vous culpabiliser pour vous pousser à acheter les produits les plus chers du magasin qu’à vous conseiller sur les produits nécessaires à votre enfant à naitre. Lorsque nous nous sommes présentés à notre rendez vous pour faire la liste de naissance, le vendeur semblait pressé d’en finir, il nous a donné une scanette pour nous débrouiller seuls et ne nous a donné aucun conseils sur les produits dont nous aurions besoins. Il a vite expédié la chose... Le plus regrettable fut lorsqu’un membre de notre famille a souhaité réserver un produit sur notre liste de naissance. Conformément aux instructions il a appelé le magasin pour que le produit soit mis de côté (le samedi pour le lundi...). Sauf qu’il s’est rendu en magasin le jour prévu et...le produit avait été vendu, nous devons attendre 3 semaines pour l’avoir. Notre proche ne pourra donc pas nous le remette en main propre comme il le désirait... En résumé, un magasin avec du choix, mais aucun conseil et un accueil à revoir. Dans ces circonstances, autant acheter les produits sur internet!
• nDricK.a

  5 / 5

  Le 31/01/2019 à 10:35

  Une équipe accueillante et à notre écoute ; des vendeurs qui disent "bonjour" et vous accueille dès l'entrée ! Le choix de produit est vaste et les conseils sont avisés.
• laurine.l

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 22:16

  belle boutique ou de quoi trouver son bonheur mais où les vendeuse ne savent pas toujours bien renseigné leurs client.
• Claire.i

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 15:35

  Je confirme ce qui a été écrit précédemment. Absence de réponse aux mails. Commande passée en septembre, annulée en octobre pour cause de rupture de stock et toujours pas remboursée malgré ce qui m'est répétée depuis un mois... Je doute sérieusement de la bonne foie de ce site et de ses magasins.
• Christine.m

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 23:07

  Je suis venue dans ce magasin pour un cadeau de naissance. Je l'ai trouvé grand, organisé et bien achalandé. Les produits en rayon sont de grande qualité, il y a du choix et de très jolies choses. Par contre, cher ! J'entends que la qualité a un prix, mais tout de même ! J'ai apprécié que l'on ne me saute pas dessus pour vendre absolument. J'ai posé plusieurs questions, on m'a répondu gentiment. Avec le sourire. En conclusion très bien mais tarifs relativement chers. Réponse à la direction : vous avez raison monsieur, j'ai glissé une erreur, j'ai vu deux magasins très chers ce jour-là et le vôtre n'était pas celui qui était le pire. Je vous prie de m'excuser. J'ai remis les choses à leur place.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 10:20

  J'étais une habituée de ce magasin, j'y suis retournée récemment et... Quelle déception! L'accueil est clairement à revoir. Mais surtout, le personnel (une vendeuse en particulier) s'est distingué par son incompétence et son impatience. Hautaine, peu encline à donner des conseils, elle a brillé par son manque HALLUCINANT de maîtrise concernant différents produits. J'avais souvenir d'une vendeuse (Pauline, il me semble) très investie qui avait pris le temps de m'orienter et de me faire diverses démonstrations notamment sur plusieurs sortes de poussettes. Peut-être que je suis tombée sur un de ses jours OFF. Bref, j'espère que ce magasin saura recruter des employés qualifiés ET motivés... Ils sont loin d'avoir le monopole sur la puériculture
• Celine.r

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 16:46

  1 étoile et encore ! C bien parce ce qu'il fallait en mettre une pour pouvoir écrire un commentaire ! Magasin mal rangé et en prime très mal reçu par les employés ! En aucun cas je conseille ce magasin autant aller à orchestra ou l'acceuil et beaucoup plus chaleureux !
• Romain.

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 16:13

  Nous sommes venu pour une station de marche poussette. Lena nous a bien conseillé et nous a même monté la station. Un grand merci à elle pour sa patience nous y sommes arrivés et notre grande est super contente. Madame, monsieur la directrice, vous pouvez lui accorder plus d’une semaine de congés estival !!! 😀
• Eugénie.R

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 09:01

  Très bon accueil de Felicien pour la validation de ma liste de naissance. Je suis satisfaite du service, des conseils et de la disponibilité de l’equipe. magasin permettant un large choix !
• Charly.h

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:41

  Très bon accueil et remboursé sans discuter! Bravo .Un commerce comme on aime
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 14:32

  Beaucoup de matériel effectivement mais le personnel est très désagréable et pas commerçant. On vous regarde de haut et on vous prend pour un imbécile, sauf au moment d'une grosse vente.... Ne vous imaginez pas que l'on va se renseigner pour vous ou vous rendre service. Affligeant. La palme revient au vendeur particulièrement imbu de sa personne. Mais le personnel féminin n'est guère plus avenant. Nous avons acheté une poussette la première fois que nous y sommes allés, mais suite aux nombreuses déconvenues lors de nos visites suivantes, nous nous sommes jurés de ne plus jamais rien acheter dans ce magasin.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 15:11

  Au top ce magasin!!! Venue pour me faire une idée sur le choix de notre poussette, l’équipe à été super, une vendeuse hyper pro qui m’a bien conseillé, du coup je suis repartie avec un produit qui nous correspond , bien placés en prix comparé à la concurrence et à internet et j’ai rdv la semaine prochaine pour faire ma liste de naissance!!
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 19:09

  Une première visite pour préparer l’arrivée de notre futur bébé, un très bon accueil nous avons eu. Le magasin est très beau avec beaucoup de choix, un plaisir de s’y promener. Nous avons été très bien conseillé, on sent que le personnel de ce magasin connaît bien ses produits, ça change de certains magasins de ce genre. Nous y retournerons prochainement pour faire notre liste de naissance.
• paul.e

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 20:55

  C'est dommage car certains produits sont très sympa mais cette franchise doit revoir entièrement sa copie !!!! La vendeuse est une menteuse et pratique de la tromperie sur la marchandise. Cette franchise ne référence pas beaucoup de produit et donc vous venez pour acheter certaines couches et l'on vous en vend d'autres en vous disant qu'il s'agit d'un packaging différend ... responsable et vendeuse absolument pas commerçant . Le produit ne peut pas être échangé car la référence n'existe pas dans ce magasin et remboursement impossible ... que dire de plus !!!!! SUITE A CE COMMENTAIRE, la franchise m'a remboursé. Dont acte
• Julie.o

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 18:54

  J'étais également fidèle à cette enseigne mais ce magasin de merignac et ces responsables sont désolants !!! À fuir !!! Sauf si vous avez une idée précise du produit à acheter. Je montre une photo des couches que je veux et m'aperçois après la vente que ce n'est pas le bon produit ... la vendeuse m'a délibérément vendue un mauvais produit sans Me le dire car elle n'avait pas le modèle demandé !! Donc pas d'échange possible et pas de remboursement !!! SUITE A CE COMMENTAIRE, le magasin m'a remboursé. Dont acte
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:42

  Responsable extrêmement désagréable Nombreux affichages de prix erronés (bien sûr plus chers que ceux affichés lorsqu’on arrive en caisse !!!) Il a fallu refaire 2 fois le ticket avant d’obtenir le bon montant ( à ma Demande force est de constater que les vendeurs ne sont pas très efficaces en calcul mental...) Bref mauvaise expérience, j’irai voir la concurrence la prochaine fois
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:10

  Beaucoup de choix de marques et de modèles. Bon accueil des vendeurs qui sont de très bons conseils.
• Lucile.e

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 21:05

  Je pense que la responsable du magasin devrait revoir ses façons de faire. Madame prend les clients de haut et se permet des sous entendu très déplacés (le pompon : se permet également d’appeler les concurrents pour vérifier les informations des clients, pendant que vous « patientez » dans le magasin !) J’ai attendu plus de 30 minutes, pour repartir sans mon achat, alors que si dès le départ, elle avait été franche et m’avait indiqué qu’elle ne ferait pas de remise, je ne me serai pas attardée. Au lieu de ça on m’a fait tout un cinéma qui n’avait aucun sens !!! Comme elle est très commerçante, j’ai suivi son conseil et fait mon achat ailleurs. Je viendrais lui montrer très prochainement la facture de mon achat et mon achat, et j’appellerai la marque, comme elle me l’a demandé pour que je cite « ils me fassent un chèque »... pour info chère madame les gestes commerciaux existent dans les autres enseignes, car quand on veut... on peut !!!
• Isa.o

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 14:11

  Meilleur magasin de puériculture de la CUB il y a plein de références et les vendeurs sont à l'écoute. C'est un peu cher....
• Alexandre.I

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 10:11

  1 étoile c'est bien trop pour cette boutique où les vendeurs incompétents fournissent un "service" proche du néant. Je ne vous parle même pas des encaissements ou autre carte de fidélité, là, c'est du jamais vu! Il faudrait peut-être penser à embaucher du personnel qualifié.
• Sophielouise.o

  5 / 5

  Le 20/10/2017 à 14:52

  j'adore ce magasin ... les vendeuses sont toujours disponibles pour moi et à mon écoute ...
• Marie.

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 18:28

  Peu de choix, et vendeurs pressés qui ne prennent pas suffisamment le temps de nous conseiller
• Morel.o

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 09:47

  large choix en matériel et en prix. personnel aimable dans l'ensemble, c'est à dire pas tous... évitez d'y aller le samedi si vous pouvez.. en semaine, on s'occupera bien de vous. pour les listes de naissance, ils sont top
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 19:27

  Un choix important et un rapport qualité prix cohérent. De plus, propose des articles bébé que.vous ne trouverez pas ailleurs.
• Iness.e

  2 / 5

  Le 20/07/2017 à 22:04

  Le magasin est bien situé et les produits sont bien. Malheureusement j'ai eu quelqu'un de très désagréable en caisse. J'ai changé de région et avais reçu un chèque fidélité valable dans le magasin adbb. J'ai simplement demandé si il était valable dans cette boutique et le vendeur à la caisse m'a répondu sans même me regarder "Non on est tous des indépendants je le prends pas". Je lui rétorque "Mon Bon est donc perdu?" Il me répond "Je ne peux rien faire pour vous". Prise de haut, je comprends le système de boutiques indépendantes mais nous consommateurs ne sommes pas sensés le savoir on pense traiter avec une "chaine", on pense aux avantages d'un "réseau". Au final je me suis sentie méprisée. Dommage pour le bon ce n'est pas grave mais le vendeur a manqué de tact et d'amabilité. De plus, il n'a même pas demandé ma carte fidélité que j'ai oublié de présenter tant j'étais choquée par cettte froideur glaçante. J'étais très fidèle à adbb mais maintenant c'est fini; ce vendeur m'a déçue. Ne pas adresser un regard à son interlocuteur en caisse c'est tout de même pas normal selon moi. Cordialement.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 30/03/2017 à 17:17

  Je trouve que magasin de bébé est très agréable il y as beaucoup de produit très bien j aime beaucoup ce magasin
• Anthony.u

  1 / 5

  Le 04/03/2017 à 12:14

  Nous aurions bien mis zéro ! Après quelques visites dans cette boutique, le constat est très amer. Jamais personne n'est venu nous demander si nous avions besoin de conseil, après avoir demandé à une vendeuse des précisions sur un mobile bébé, cette dernière répond très vaguement (ne connaît pas le produit, ni les autres) et va renseigner beaucoup plus rapidement des clients intéressés par l'achat d'une chambre complète. Hier, pour l'achat d'un trotteur, quatre vendeurs discutaient à côté de nous (se plaignant du patron), sans venir nous conseiller en 10 minutes. Pas même un bonjour, deux vendeuses nous bousculant même en discutant..... En conclusion, vous serez bien accueillis si vous comptait dépenser plus de 250 euros, sinon A FUIR !
• Thomas.

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 21:49

  Vendeurs très pro, on ne se sent pas brusqué. Pas mal de choix en général, magasin sympathique
• katiana.e

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 19:03

  Une équipe toujours agréable et souriante, de très bon conseils, très beau magasin !
• Karine.

  3 / 5

  Le 15/11/2016 à 20:37

  Il y a pas mal de choix et la plupart des vendeurs sont à l'écoute et agréables. Dommage que les prix soient souvent beaucoup plus chers que sur internet... Mais dans l'ensemble ça reste une boutique que je recommande.
• Aurelien.L

  4 / 5

  Le 14/09/2016 à 09:09

  Du choix dans toutes les catégories.le personnel est serviable. Mais les prix sont très élevés sur ce marché juteux de la jeunesse et bas âge
• Irchadi.h

  1 / 5

  Le 07/01/2016 à 12:46

  Magasin cher et surtout vendeuses très désagréable elle prennent les gens de haut et le service après-vente très mauvais limite on est fautif si des produits sont défectueux.... Allez en grande surface ça n'a rien avoir et plus avantageux !!