Menuisier à Osny

Achat décembre 2020 d'une porte de garage avec motorisation mon époux étant du métier il a monté la porte lui même celle-ci n'a jamais fonctionnée après plusieurs relances plus vidéo l'usine a reconnue après plus de 2 mois une erreur sur les ressorts (des nouveaux ressorts nous ont été expédiés). A ce jour elle ne fonctionne toujours pas et personne ne répond aux messages vous êtes seul au monde. SAV ZERO Mon numéro de commande est 820123992 après plusieurs relances je n'ai toujours pas été contacté par le SAV Nous sommes le 03/03/22 ma publication date de plus de 3 semaines je n'ais toujours pas été contacté en privé En effet le service client m'a bien contacté le 04/03 (suite à mon avis posté le 03/3) pour me signaler que le technicien allait me contacter dans la journée. Personne ne m'a contacté que du bla bla cela fait deux fois que le RDV est annulé sans vous prévenir. J' ai adressé une lettre recommandée car la porte de garage n'a jamais fonctionné correctement, personne a l'amabilité de répondre. A fuir, je regrette tellement d'être passé par Mister Menuiserie.

Véranda payée 20 000€ en décembre 2010, gros soucis d’humidité et d’infiltration d’eau sur le mur sud a partir de 2013 et en mars 2020, soit 3 mois après la fin de la garantie décennale, les panneaux extérieurs du toit nord se décollent. L’entreprise le Carpentier dit: c’est de l’usure normale, les matériaux se détériorent avec le temps et annonce un tarif aux alentours de 2000€ le m2 pour la réfection ! Honteux ! Depuis l’entreprise ne répond à aucun mail demandant un chiffrage précis des réparations. Les clients sont bien suivis lors du processus de vente et totalement ignorés en après-vente. Surtout ne passez pas par cette société si vous souhaitez un produit pérenne, véranda soit disant haut de gamme bonne à refaire tous les 10 ans pour la modique somme de 20000€ et le mépris absolu de la direction et des employés en prime.