Mister Menuiserie Osny

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Menuisier, Cuisiniste, Fabricant d'abris voiture et de pergolas, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux,

• Helene.o

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  Le 16/07/2022 à 13:54

  Très bien reçu responsable magasin Très sympa...
• Aurélie.U

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:41

  Un grand merci à l'équipe de Mister menuiserie d'Osny pour son écoute, sa disponibilité, sa réactivité, son accueil chaleureux et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
• André.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:17

  très bon magasin, nous sommes bien accueillis, Cyril et Hervé ont répondus à toutes mes questions techniques, les produits sont de qualité je recommande !
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:47

  Je tenais à remercier l'équipe commerciale pour les conseils qui m'ont aidé à faire les bons choix pour l'acquisition d'un portail et portillon. Accueil, disponibilité, je recommande vivement cette enseigne pour leur professionnalisme et toujours à l'écoute.
• Karim.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:56

  Des vendeurs incompétent j'ai validé une commande avec une visite technique chez moi il m'ont annonce un délais de 4mois après 4mois d'attente j'ai pris des nouvelles de ma commande un vendeur de osny m'a dit que c'est en cours de livraison jusqu'ici tout va bien au bout de 15 jours supplémentaires je suis retournée et là on m'annonce que la commande n'est jamais passer merci mister menuiserie très pros. Fuyez svp
• Adil.u

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  Le 24/02/2022 à 18:12

  Perte de temps : après deux semaines ma commande a été annulée. Je ne comprends rien !!!
• Blandine.h

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  Le 22/02/2022 à 07:42

  Prise de rdv par téléphone pour la réalisation d’un devis de portail.. très bien… mais arrivée sur place, le responsable n’est pas dispo. Je suis compréhensive et laisse toutes mes coordonnées et les éléments pour la réalisation de proposition auprès du jeune en formation. J’attends toujours que le responsable m’appelle !! Je devais avoir une offre dans l’après-midi, personne ne m’a rappelé ni envoyé de mail ! Je suis déçue et ne ferai pas appel à vos services une nouvelle fois
• Serge.U

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 06:43

  A revoir
• maria.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:09

  Achat décembre 2020 d'une porte de garage avec motorisation mon époux étant du métier il a monté la porte lui même celle-ci n'a jamais fonctionnée après plusieurs relances plus vidéo l'usine a reconnue après plus de 2 mois une erreur sur les ressorts (des nouveaux ressorts nous ont été expédiés). A ce jour elle ne fonctionne toujours pas et personne ne répond aux messages vous êtes seul au monde. SAV ZERO Mon numéro de commande est 820123992 après plusieurs relances je n'ai toujours pas été contacté par le SAV Nous sommes le 03/03/22 ma publication date de plus de 3 semaines je n'ais toujours pas été contacté en privé En effet le service client m'a bien contacté le 04/03 (suite à mon avis posté le 03/3) pour me signaler que le technicien allait me contacter dans la journée. Personne ne m'a contacté que du bla bla cela fait deux fois que le RDV est annulé sans vous prévenir. J' ai adressé une lettre recommandée car la porte de garage n'a jamais fonctionné correctement, personne a l'amabilité de répondre. A fuir, je regrette tellement d'être passé par Mister Menuiserie.
• Nicolas.r

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  Le 29/01/2022 à 14:38

  Une fois passé commande, le paiement effectué, vous n'existez plus. On ne répond plus à vos appels, à vos mails, ni même aux messages qu'on laisse sur la plateforme...
• stéphanie.e

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  Le 07/01/2022 à 11:06

  Ne surtout pas y aller, vendeur incompétent qui se trompe dans la commande puis envoie une équipe d'artisans à payer en plus pour essayer de rectifier le tir, mais ces derniers sont eux-mêmes incompétents ... A fuir absolument
• Coogle.h

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  Le 08/12/2021 à 15:21

  Une fois de plus, un ACCEUIL plus que CHALEUREUX, aimables, le café m'a été offert dès mon entrée en boutique, comme à leurs habitudes, avec un espace réservé aux clients pour qu'ils puissent patienter confortablement, show room TOP, très PROFESSIONNELLE, très réactif, personnellement j'ai un gros doute quant aux avis négatifs un peu trop gros à mon goût quand même, surtout lorsque je lis "je vais chez leurs concurrents qui sont plus réactif..." et bien je dis mensonge. Quant à moi, je reviendrai, une fois de plus sans hésiter si nécessaire, cdlt Sam. Merci pour le café ☕️ ;)
• Benjamin.i

  2 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:18

  Accueil en magasin : Parfait (avant achat) Respect du délai sur la livraison : 1 mois de retard Livreur : un RDV annulé sans me prévenir, une erreur à la première livraison , nul Porte et Portail : impeccable (vu le pris ...) Pose de la porte par un artisan: compliquée car, même sur mesure, obligé de bricoler. 80€ de ma poche pour finir l'installation SAV: j'attends mon remboursement, sinon pas de réponse oui alors "oui oui" mais ça ne bouge pas. Facturation: très rapide, efficace, allégé de 4200€ en 4 fois sans frais ! => je suis mécontent. M. Singer
• Rims.b

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:35

  INCOMPETANT!!!!!!!! Un conseiller devait m appeler pour une prise de rendez vous et devis je l attend toujours !!!! Honteux !!! De la part de cette société soit disante professionnel.... Je vais chez leur conqurent qui sont plus réactif et PRO!!!
• Ride.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:31

  Je recommande vivement ce magasin il est très complet et diversifié !
• Neaz.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:31

  J’adore ! Magasin qui m’accompagne maintenant dans tout mes achats de bricolage
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:30

  Très bien, accueil chaleureux, bon conseil, très sympa, pris abordable
• Frost.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:30

  Grande découverte pour moi ce magasin, habitué au grande chaîne de magasin de bricolage je suis bien mieux reçu dans ce magasin, de plus les prix sont tout à fait rationnel
• Batlabatte.

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:28

  Mon experience dans ce magasin a été très bonne, De bon produit avec de bon conseil
• Antoine.E

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 14:04

  J'ai passé un excellent moment ! L'équipe est très chaleureuse ! Je recommande fortement.
• Nolan.u

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 13:56

  J'ai acheté un portail le mois dernier, le rapport qualité prix est très satisfaisant et la vente très chaleureuse. Je conseille fortement.
• Ivan.o

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:37

  Excellent travail et a l'écoute de la clientèle
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:19

  Fier de mon nouveau portail ! Merci
• Anthony.

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 13:59

  Très bonne prise en charge avec des portails de qualités
• egre.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:32

  La porte de garage à enroulement est de très bonne qualité, et j'en suis très content.
• Thom.o

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:14

  Très bon portail, travail excellent
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:30

  Très bon accueil, de bons conseils et un travail de qualité. Je recommande !
• Alan.u

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:34

  Reçu en magasin dernièrement. Les vendeurs sont très bien et sont présents pour nous guider si besoin. De jolies produits notamment le portail que j'ai commandé.
• Morgan.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:31

  Très bon matériel,bonne acceuil,bien servi
• Juliette.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:28

  Accueil très professionnel, le personnel est sympathique, compétent et de très bon conseil. Les produits sont de qualité et les prix corrects, je recommande vraiment
• Theo.w

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:23

  bien reçu le portail commandé en temps voulu, je recommande
• Crytec.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:46

  Les gardes corps proposés sur le site sont très très bon avant j'avais constamment peur pour mon fils mais maintenant je suis bien plus serein Je recommande fortement
• Julien.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:40

  Très bon accueil, de très bon conseil. Satisfait de la qualité des produits. Je recommande.
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:26

  Excellent accueil chez Mister Menuiserie, produits et service de qualité, je recommande cette enseigne !
• Lord.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:16

  Produits de qualité, je recommande l'endroit sans soucis !
• Kyros.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:15

  Je recommande, je suis très satisfait, personnel très aimable, produits de qualité, je vous le conseil
• Mehdi.

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:07

  Très bonne expérience au magasin de Osny. Personnel compétent et qualifié. Je recommande
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 19:12

  Accueil excellent, conseil au top et tarifs vraiment très très compétitifs. Franchement, c'est plus la peine d'aller dans les grandes enseignes de bricolage. Ils ont les mêmes qualités de produits, le conseil et les bons prix en plus.
• CORINNE.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:59

  Commande de portail automatisé et portillon dans ce magasin avec Monsieur Da Silva, très professionnel et sympathique, donnant des bons conseils. Partie sur un modèle, il a su m'orienter de façon très pertinente sur un autre beaucoup plus en harmonie avec le reste de la maison. Il est très à l'écoute et fait tout son possible pour se rendre disponible (appel urgent lors des travaux). Il suit ses dossiers de façon minutieuse. Bravo au top !! Et les prix sont très corrects par rapport à la concurrence. Je recommande vraiment.
• idir.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:24

  personnelle compétence, livraison dans les délais, expérience enrichissante et entreprise recommandé :) :)
• Cecilia.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 13:30

  Après avoir passé commande fin juillet avec M. Da Silva, 10 jours plus tard la commande a été annulée sans aucune raison et sans me prévenir. J’ai du annuler la commande afin de pas + perdre mon temps. Le commercial est un imposteur, il est là pour passer votre commande et vous offrira même des petits cadeaux histoire de vous mettre en confiance à 100%. Pour le suivi, 0 ! Vous pouvez essayer de le joindre vous pouvez être certain qu’il ne répondra pas, sans compter que sa messagerie vocale est pleine (on se demande bien pourquoi..). Il vous dira sur place être ultra débordé, et vous vous rendrez compte en arrivant qu’il est simplement en pause clope et loin d’être débordé. Bref c’est clairement LE magasin à fuir !!!
• Mallorie.a

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 05:55

  Très grosse déception.... Après avoir attendu plus de 2 mois la commande, nous avons appris (non sans mal) qu'elle avait été annulée par erreur. Nouvelle commande: après à nouveau plus de 2 mois d'attente, le portail et le portillon sont arrivés avec des dimensions ne correspondant pas à notre commande (portail trop haut et portillon pas assez large et pas assez haut), cela ne correspond pas du tout à nos attentes pour un prix tout de même élevé. Déçue, je ne recommande pas cette entreprise.
• saturnina.e

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:47

  Achat d'un portail , tout c'est bien réaliser . Merci a mr Da silva pour son accompagnement et pour le choix du portail qui finalement , va beaucoup mieux avec notre maison que celui que nous avions choisis .
• Walid.A

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:58

  J'ai eu un premier appel pour fixer un RDV par téléphone par un professionnel, celui-ci m'appelle 30minute avant alors que j'ai demandé de m'appeler à 11h00, ensuite le professionnel me dit qu'il va me rappeler,et à 11h00,aucun appel toute la journée.... Je vais pas m'engager avec cette entreprise.
• ENZO-JANGO-.6

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:23

  Achat d'un portail, motorisation, visiophone et clôture. Défaut de conseil du vendeur, le moteur nice robus 400 incompatible avec un cache crémaillère donc cache crémaillère acheté et non utilisable. Multiples tentatives pour joindre le vendeur ou le sav, mais pas de réponse. Par contre pour nous faire signer notre commande, là le technico commercial était bien joignable et il était même pressant. Donc defaut de conseil à la vente et aucun suivi et ce pour une dépense de 3000 euros.
• S.e

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  Le 03/07/2021 à 09:22

  Bonjour, Mister menuiserie est à fuire, j’ai acheté une nouvelle porte d’environ 2000 euros (modèle MIAMI), la porte installé début janvier 2021 et début mars 2021 , la porte se coince sans qu’elle soit fermée à clé. J’ai signalé le problème immédiatement à l’agence d’Osny et service après vente. Après trois mois d’attente et jusqu’à ce jour, le service après vente n’a pas réparé la porte malgré le passage de 3 techniciens de Mister Menuiserie, à priori c’est le système de verrouillage qui est défectueux ainsi que la crémone . Donc les crochets restent bloqués. Depuis trois mois la porte est bloquée fermée et heureusement qu’on utilise le portail de garage avec des enfants en bas âges. Après trois mois d’attente on aurait pu avoir une nouvelle porte. Aucun service après vente et l’agence ne rappelle jamais malgré les relances. Est-ce normal d’attendre plus de trois mois et le problème n’est pas résolu ? Hier vendredi 9 juillet, j’ai reçu un cylindre à la mauvaise dimension malgré que vous avez le dossier et le reste du matériel toujours pas reçu. Heureusement que j’ai une porte de garage pour accéder à mon domicile. Service client absent et aucun suivi, Misterminuisetie aurait pu remplacer toute la porte en moins de trois mois. Une fois qu’on paye après on ne devient plus client. Une porte toute neuve avec des malfaçons.
• Madjid.a

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  Le 02/07/2021 à 19:22

  Je tenais à partager mon expérience qui a été des plus agréable. J'ai acheté un portail coulissant le 6 mai 2021 et livré le 23 Juin 2021 comme prévu. L'installation facile et le portail est arrivé bien emballé et sans surprise au déballage. Je voulais souligner aussi de ne pas tenir compte des avis négatifs. Je tenais aussi à remercier tous particulièrement Monsieur DA Silva qui a été à l'écoute du début jusqu'à la fin.
• Cha.P

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  Le 28/06/2021 à 14:31

  Commande d'une baie vitrée avec verre dépoli le 29 mars. On nous dit une livraison d'ici 5 a 8 semaines. On reçoit le tout en le 7 mai. Jusqu'ici tout va bien ! Mais, quand on ouvre la baie, les vitres sont transparentes au possible, pas du tout dépoli... Le 7 mai on se rend en magasin (Osny) pour déclarer le problème. On envoie des photos pour preuve. Monsieur da Silva nous dit qu'il s'occupe de demander au sav pour lancer la fabrication des verres dépolis., Ça devrait prendre environ 2/3 semaines pour être relivré Depuis ce jour, (donc ça va faire 2 mois) on passe au magasin tous les 10j/2 semaines.... Et toujours la même réponse, je baisse voir pour ça en est .. Il voulait même nous faire payer 800€ de plus pour nous relivré en dépoli... Alors que c'est une erreur de leur part, la commande mentionne bien verre dépoli! ! Pour des soucis d'avancement de travaux, Monsieur da Silva nous dit d'aller acheter des films opacifiant chez Leroy Merlin le temps d'être livré (d'ici 2 semaines), et de lui envoyer la facture pour remboursement de leur part. Ce qu'on fait. Mais on attend toujours leur retour sur ce remboursement. 2 mois de déplacements en magasin + nombreux appels agence (jamais répondu) et sav + e-mails en agence et au sav. Toujours la même réponse : je m'en occupe. Ça va être livré d'ici 2 semaines..... C'est toujours pas en fabrication, ça bloqué quelques part... Pour quelle raison? ! Ça..... C'est vraiment dommage d'en arriver là mais la prochaine étape va être de passer par des service juridique et demande de remboursement... On a payé un produit... Et ce qu'on a coûte moitié moins en plus...
• Mickaël.a

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  Le 26/06/2021 à 19:13

  Cela fait depuis le début du mois de MARS que j’ai validé un devis pour un portail au dimension standard , piliers, motorisation et interphone. l’accueil était au rendez vous, le commercial très professionnel pour nous conseiller. Mais nous sommes le 26 Juin et je suis toujours dans l’attente de recevoir mon portail et les piliers qui devait arriver sous 4-5 semaines. Je me suis déplacé 5-6 fois au magasin car la boîte vocale du commercial est pleine, et quand vous arrivez à l’avoir au téléphone il vous dit : je m’occupe de vous et je vous donne une réponse dans 48h. (Mais toujours pas de réponse). Entre temps J’ai également contacté X nombres de fois le service après vente, le SAV alors eux c’est la crème de la crème j’adore leur réponse : nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous apporterons une réponse sous 48h. A ce jour je suis toujours dans l’attente de recevoir une réponse à une question simple : pouvez vous me dire où est mon portail et les piliers qui sont sortis de votre usine le 7 Mai? Bientôt 4 mois que j’ai commandé un portail et piliers, bientôt 2 mois que le portail et piliers sont sortis de l’usine et qui sont en transit. Ah par contre mon compte en banque n’a pas mis 4 mois pour être débité.seulement quelques jours après l’acceptation du devis soit début Mars. Aujourd’hui, je me suis de nouveau rendu une nouvelle fois au magasin et là pas de nouvelle, ah si une réponse: Mon collègue a fait une requête (oui merci je le sais je suis venu il y a 3 semaines au magasin ENCORE ) et la requête a était lu il y a deux jours !!! Super qu’elle bonne nouvelle !!! je vais peut être avoir une réponse, et ben NON. Finalement nous allons procéder à la demande de remboursement et si cela ne nous donne pas satisfaction dans les jours qui viennent nous allons prendre contact avec notre avocat pour engager une procédure. DONC UN CONSEIL NE VOUS RENDEZ JAMAIS DANS CETTE ENSEIGNE !!! .
• Andre.e

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  Le 18/06/2021 à 08:57

  2ieme commande en magasin et l’acceuil est toujours très professionnel et agréable.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:20

  On m'a conseillé MisterMenuiserie Osny, je ne suis vraiment pas déçu ! Un accueil, un professionnalisme de la part de M. Da Silva. A mon tour de le recommandé !
• Sebastien.E

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:25

  Portail, portillon et barrieres commandées dans ce magasin avec vendeur très professionnel et sympathique, donnant des bons conseils. Et les prix sont vraiment très corrects pour une bonne qualité de produits et de services. Je recommande vraiment
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 10:20

  Portail commandé ce jour vendeur très agréable et arrangeant. Je recommande.
• Lucien.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 16:43

  Accueil & conseils bons entretien des plus convivial, respect des consignes de sécurité, Satisfait de ma visite en attendant une conclusion Cordialement
• David.a

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:23

  bonne expérience au magasin d'osny . Personne technique et très sympathique .
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 16:15

  Achat d un portail modèle Lille, très satisfait de la qualité et de la prestation. Je recommande
• Christine.g

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 21:11

  Après une commande passée en novembre, nous venons seulement de recevoir notre portail (soit pratiquement 4 mois d'attente...) ce n'est pas normal de devoir contacter votre propre transporteur pour savoir où en est la commande... Le suivi est à revoir... , nous avons dû contacter à plusieurs reprises M. DA SILVA qui n'était pas en mesure de nous dire où en était notre commande. Donc notre portail est arrivé aujourd'hui le 22/03 et avec le poseur nous découvrons que les dimensions de la palissade ne correspondaient pas aux cotes qui avaient été transmises... Il a dû faire des découpes lui même. Ce n'est pas normal de payer du sur mesure si c'est pour faire soit même les découpes... En conclusion après une attente interminable, un suivi catastrophique, des cotes qui ne correspondent pas... Nous ne recommandons pas et regrettons d'être passé par vous pour notre portail.
• F.

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 12:53

  Très mauvaise expérience avec l'agence d'Osny. Produits reçus avec plusieurs semaines de retard. Il m'a été compliqué d'avoir le commercial au téléphone. Malgré plusieurs relances... J'ai été obligé de me déplacer en agence pour être entendu. J'attends toujours le geste commercial promis. Personnellement, je ne recommanderai plus dans cette agence.
• Kim.u

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 15:15

  A FUIR !!!!!! Commande passée en octobre 2020 au magasin d'OSNY et sous réserve de mesures. Le métreur envoyé par Mister Menuiseries vient 2 semaines après. Nous recevons un devis actualisé 1 semaine après sans revérifier les modalités puisque cela est leur métier et que nous n'y connaissons rien. Livraison prévue dans les délais début janvier. Problème 1 : Les 100€ de métreur si commande n'ont pas été remboursés Problème 2 : Il n'y avait que 4 fenêtres 3 vantaux sur 5 hors, il était bien mentionné 5/5 sur le bon de livraison. Problème 3 : Sur ces fameuses 5 fenêtres nous avons 3 vantaux, nous avions demandé 2 ouvrants (1er devis validé en magasin). Quelle ne fut pas notre surprise en ne voyant qu'un seul ventail ouvrant à la livraison ! Puis par téléphone on nous laisse le choix entre un dédommagement ou attendre 8 semaines pour la refabrication. Bien sur, il nous manquait seulement les fenêtres afin de pouvoir emménager, nous n'avions clairement pas le temps d'attendre ENCORE 2 mois suite à leurs erreurs ! Nous avons prit contacte avec le commercial (Alexis, commercial itinérant à Osny au mois d'octobre 2020) et le siège qui nous ont demandé d'ouvrir un ticket ... Vous connaissez le genre de ticket pour lesquels nous n'avons jamais de retour ! Problème 4 : Vient l'installation. Accrochez-vous, ce n'est pas finit ! Nous avons décidé d'installer 3 fenêtres sur 5 (nous n'aménageons que le RDC pour le moment). Nous nous sommes rendus compte que nous n'avions ni les outils (Compriband, silicone, etc,) ni les profil de finition PVC. Nous avions pourtant tout validé lors de notre visite au magasin d'OSNY !! MAIS EN PLUS ! Les fenêtres étaient trop grandes de 2 cm !! Pourquoi payer un professionnel 100€ si finalement, c'est à nous de réparer les erreurs ??? Problème 5 : Nous avons demandé un dédommagement, ainsi que la reprise et l'échange des 2 fenêtres restantes car nous ne sommes pas pressés en terme de délai. Cela fait maintenant 1 mois que tous les services se renvoient la balle et que personne n'est en mesure de nous donner une réponse par écrit. Nous somme aujourd'hui à 4 tickets ouverts et qui ont été clôturés et ou mis en attente sans avoir pris la peine de nous répondre. J'aimerais savoir sur quels motifs avez-vous été élu "MEILLEUR MAGASIN DE L'ANNEE" ??? Certainement pas sur votre service client !! Voilà j'espère que ce commentaire vous évitera toutes nos mésaventures ... affaire à suivre car nous allons engager une procédure à leur encontre. @Mistermenuiserie, si toutefois vous daignez un jour me répondre ! Les commandes sont : 820114622 (octobre) 820118619 (novembre) Tickets ouverts : 00007293 (12/01/2021) 00007937 (18/01/2021) 00010172 (01/02/2021) 00013169 (18/02/2021) Visité en février
• céline.

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:53

  Vraiment déçue on nous a promis une livraison de 6 semaines, nous sommes a deux mois de la commande maintenant et ils ne savent même pas où est notre portail et personne ne peut (ou veut) nous renseigner (SAV ou magasin d'Osny). Nous avons payé ce portail, respecté notre obligation… Mister Menuiserie en retour ne respecte pas les siennes.
• A.

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 22:10

  Bon accueil et conseils pour l'achat d'un escalier
• myriam.h

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 14:36

  Le 05/03/2021 bien entendu, je n'ai jamais reçu ni devis ni plan de ma demande de loggia. Que de belles paroles. c'est franchement LAMENTABLE. Le 16/02/2021 Mr Da Silva m'a enfin recontacté après X messages et m'a promis de m'adresser le devis début semaine suivante. Depuis j'attends, toujours rien ??? le 08/12/2020, le commercial s'est déplacé car étant en chimio pour un cancer j'étais incapable de me rendre en magasin. Il a prit les mesures et m'a promis de m'adresser devis et plan le lundi suivant. Je n'ai jamais reçu ces documents. J'ai recontacté le magasin (via leur plateforme) et laissé plusieurs messages sans retour et sans rappel de Mr Da Silva. Soit il est en clientèle, soit à l'extérieur. 11 mois après :) une réponse, j'hallucine. Non je ne contacterai pas vos services........
• Ag.e

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:02

  Nous devions remplacer notre porte de garage de 3m50 de large après de multiple recherche ,mister menuiserie c'est avérer être le meilleurs rapport qualité prix .Nous avons passer commande fin novembre 2020 , nous l'avons reçus est installer début de semaine , la qualité est au rendez vous . merci a Mr Da Silva pour son implication dans notre projet .
• Sophie.g

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 03:47

  Accueil super chaleureux. Le responsable est à notre écoute et prends le temps de comprendre nos attentes. Nous avions choisit de leur faire confiance pour l'achat du portail + portillon rio tokyo, des modèles juste sublimes ! Mise à part cela, les gestes barrières sont respectés, ce qui est rassurant en cette période de crise sanitaire. Je recommande cette boutique !
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 13:22

  Très satisfait de l'accueil et des conseils pour l'achat d'une clôture. Merci à M. DA SILVA
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 18:22

  Commande de volets roulants, super accueil, très professionnel a recommander. A très bientôt pour la suite. La première commande s'est très bien passée. Par contre la deuxième. Commande faite en juin, annulée en juillet sans savoir pourquoi et sans avoir été prévenue. Commande repassée en octobre pour avoir une homogénéité sur les produits. Au final première livraison mi janvier. Le fournisseur n'est plus le même donc les produits ne sont plus pareil... Et la livraison est partielle... Toujours en attente de la deuxième livraison... Sans parler du remboursement qui devait directement arrivé sur mon compte ou par chèque à mon domicile pour dédommagement, j'attends toujours...
• alexandra.l

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 20:15

  Mon mari et moi moi-même sommes ravis d'etre passer par ce magasin pour notre verriere . Le responsable a su nous orienter et nous accompagner au mieux dans notre choix . Dans l attente de la livraison .
• PATRICE.H

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:36

  Très professionnel, toujours tourné vers le service client avec une bonne réactivité et une vrai transparence. Bonne qualité des réponses données et de la mise en valeur du produit
• delatour.n

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 17:19

  Vendeur très sympathique et conciliant. Il m'a même aidé à trouver des solutions alors que je n'allais rien acheter. Donc très professionnel
• Criicrii.2

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 21:26

  Professionnel et reactif , merci a monsieur Da Silva pour ces conseils et pour avoir régler mon sav . Je recommande !
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:22

  Monsieur Da Silva est très réactif et professionnel merci à lui d d'avoir résolu rapidement mon problème de sav
• Cyril.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:03

  Accueil sympathique et professionnel. M. DA SILVA m'a très bien conseillé pour l'achat de ma porte de garage. Dans l'attente de la livraison.
• Axelle.a

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 16:50

  Accueil parfait , mr da silva connais parfaitement son métier , il est de très bon conseil je recommande vivement ! nous reviendrons pour notre portail !
• Muriel.i

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 14:57

  L'accueil, malgré le monde, à été très bien. Donne de bons conseils. Par contre le commercial plus de deux mois après la commande ne tient pas ses promesses pour les rappels. On laisse des messages sur son répondeur pourtant. Le suivi est compliqué. Impossible d'avoir l'adresse et le numéro de téléphone du dépôt pour récupérer un moteur. Lorsque Mr DaSilva ne répond pas nous appelons le service clients. Nous tombons sur une plate-forme qui n'y connaît pas plus que nous. Nous sommes obligés de nous débrouiller seuls... À voir quant à la suite. En résumé, ils vendent bien mais pas de suivi.
• Celine.i

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 22:11

  Bon relationnel client, un véritable accompagnement du client apprécié et appréciable. Merci encore
• Nini..

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 22:08

  Accueil sympathique et professionnel, je recommande ! :)
• Joelle.'

  4 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:34

  Accueil très sympathique et grande disponibilité de M. Da Sylva. Malgré une commande difficile à gérer, on a pu aboutir à la finalisation de notre commande
• Jean-Luc.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:24

  Tres bon contact client En attente livraison
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:33

  Très bonne accueil Très professionnel Je recommande mister menuiserie osny
• Pat.I

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 19:43

  Excellents conseils pour la finalisation de notre commande de volets en alu. Accueil sympathique et professionnel.
• daniel.r

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 12:21

  Portail coulissant commandé le 17 / 7 /2020 délai livraison 6 à 8 semaine Indiquer sur la facture. Après 2 mois d’attente, téléphoné plusieurs reprises la ligne téléphone finit par couper après quelques minutes d’attente, j’ai contacté le SAV par le site internet la réponse est : « toutes les commandes validées sont bien en cours de traitement. » On est le 30/9/2020 je ne sais pas quand j’aurais le portail coulissant ??? déjà payé, Dois-je solliciter le service médiateur pour cela …
• emilie.b

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 14:23

  très bon accueil. Personnel souriant et compétant avec des avis pertinents, des équipements de qualité. J'ai commandé un portail, très bonne livraison et pose, dans des délais rapides, je suis très satisfaite du résultat. Je recommande fortement ce magasin
• léa.a

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 13:02

  Accueil chaleureux et vendeur à l'écoute et de bon conseil. Je recommande pour l'achat d'un portail.
• pouget.x

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:10

  bon accueil, la responsable est à l’écoute et de bons conseils, je recommande et j'ai reçu la commande , super qualité, simple de pose je recommande.
• sebastien.r

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:13

  Pas de soldes comme promis . Seulement 15 % Comme le reste de l'année. Extrêmement déçu car les prix varient énormément selon l'interlocuteur . Et ces derniers mois , c'est très décevant. Aucun effort sur les prix malgré des commandes à plus de 4000 euros. Le seul vendeur bien est romain mais pas tombé sur lui le jour de l'achat.donc +30% malheureusement Bien dommage
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 00:07

  Accueil chaleureux malgré l’affluence du samedi, Fabien le responsable nous a donné des conseils sur les portails et portes d’entrée, les produits ont l'air qualitatifs et les prix compétitif, je recommande !
• romain.a

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 20:10

  J'ai passé commande d'un portail, un portillon et de des traverses. Je suis très satisfait de la livraison et de mon achat. Produit de qualité, magasin de qualité, rien à dire. J'ai déjà recommandé ce magasin à 2 de mes amis
• Pat.r

  2 / 5

  Le 27/06/2020 à 14:08

  J’ai été livré de volet roulant, et interrupteur, mais aucune notice de jointe. Quand on Appelle Mister Menuiserie à plusieurs reprises on vous raccroche au nez et aucune solution ne vous est transmise. Je suis extrêmement déçu par le service après vente de ce fournisseur. Dans l’urgence pour sécuriser mes fenêtres j’ai dû bien sûr à ma charge racheter d’autres interrupteurs. J'ai été dépanné par une grande enseigne pour le câblage. Cependant les volets sont corrects, répondent à mes attentes. J'ai eu chez Mister menuiserie après plusieurs jours une charmante interlocutrice qui m'a fourni les explications (malheureusement un peu tard) et surtout après l'achat pour remplacer (aucune indemnisation)
• Lou.u

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:27

  très bon magasin, nous sommes bien accueillis, Romain a répondu à toutes mes questions, les produits sont de qualité je recommande !
• Gilbert.e

  5 / 5

  Le 21/03/2020 à 14:07

  Accueil très agréable et compétant de Romain responsable du magasin J'ai acheté récemment un portail coulissant très bon produit à recommander
• ARNAUD.A

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 16:09

  Vendeur très accueillant et d'un bon professionnalisme , renseigne , conseille et propose les bon choix.je re commande à toutes et à tous ce magasin à OSNY (95)
• Tony.r

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 12:27

  Bon accueil ,Romain personne qui connait son métier . Est de bons conseils B.Tony
• eric.h

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 16:46

  Je recommande ce magasin Mistermenuiserie d’osny..vous recevrez un accueil chaleureux et serez pris en charge par les compétences de Romain ..qui vous guidera au mieux dans votre projet..
• adrien.E

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 14:22

  Magasin très agréable, belle exposition de produits et responsable commercial très compétent avec des propositions et avis très pertinents. Délais respectés et produit posé sans difficulté majeure. Pour résumer très content de mon produit et du résultat final
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 14/11/2019 à 16:36

  Magasin très agréable Romain, le responsable du magasin nous a très bien accueilli. Il a mis son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa gentillesse à notre service. Son expérience nous a beaucoup aidé. Nous recommandons ce magasin sans hésiter...
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 12:44

  Accueil agréable, prix très très compétitif, magasin.propre, qualité au top.
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 14:38

  Excellent magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés. Romain est un commercial professionnel qui s'est sait conseiller ses clients. Excellent suivi après réception de notre chantier.
• Lolo.r

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 20:08

  Magasin ouvert récemment. Bons produits. Responsable à l'écoute. Prix compétitifs. Parking sur place
• Sandrine.H

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:05

  Des bons conseils de la part du responsable de magasin, gentillesse et disponibilité . Tout est bien clair. Les tarifs sont très interessants et défiants toute concurrence ! A recommander
• jean.a

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:00

  pas de pile chargée 2430 manque descriptif de programmation a déconseiller pour l'achat.