Magasin de meubles de cuisine à Ville-la-Grand

Superbe magasin decouvert lors de mes vacances! Les deux vendeuses ont pu me conseiller avec beaucoupde goût, la livraison était un peu longue mais depuis le covid c'est pareil sur toutes les enseignes de meubles (même chez les géant suédois!). Mon living est arrivé très bien emballé.

Le service drive est une catastrophe 🥲 Un interphone est proposé pour s’annoncer Il ne fait qu’ouvrir l’accès (alors qu’on est censé s’annoncer et nous donner un numéro de quai) On arrive à un lieu pour présenter ses commandes où il y a 3 personnes derrière un desk ou on va habituellement (et qui ne font absolument rien) Sur ce desk il est affiché qui fait quoi -Rdv pour récupérer commande - Rdv pour commande web 2H Mais bon il y un filtrage avant avec une personne de sécurité qui prend les infos sur un calepin (c’est moderne) Et finalement on n’atteint pas ce desk qui habituellement vous réceptionne Ce qui me choque le plus c’est vraiment les 3 personnes qui sont derrière le desk et qui regarde passer les mouches.. Et ce pauvre monsieur de la sécurité qui doit s’occuper de tout Du coup c’est très mal équilibré et on attend trop longtemps pour recevoir sa commande. Parce que oui bien sûr après tout ce process génialissime ma commande est délivré en retard ⚠️ ce process est pas fluide, l’expérience en tant que client est nul, bref je met une étoile. J’espère que l’info remontera car à mon avis vous allez payer des gens à être improductif, rendre des clients mécontents. Dommage Leroy Merlin a ville là grand

Un grand merci à Rachid pour son professionnalisme. J'ai eu la chance d'avoir été conseillée par lui, plusieurs fois. C'est une personne très à l'écoute, perspicace et qui a un excellent sens du service client. Je vous le recommande, car il saura vous orienter vers ce que vous recherchez et saura vous donner les meilleurs conseils! Je suis très ravie des achats que j'ai effectués et je reviendrai sans hésiter si besoin.