Magasin de meubles de bureau à Beaucouzé

Achat d'un meuble après ouverture constat du plateau voilé donc retour au magasin qui me dit que le délai de 7 Jours est dépassé ?? Or sur leur site est indiqué "But vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet sous 14 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture dans le magasin où a été effectué l'achat, écrit sur leur site. Et bien à priori les règles ne sont pas connues de leurs salariés. On vous répond mais il ne fallait pas le déballer" alors comment fait-on pour savoir si le produit est conforme, j'aimerais que l'on m'explique ? Toujours est-il que cette enseigne n'est pas sérieuse et que je ne la recommande pas.

Client de longue date des meubles Gautier, j'ai en Octobre 2021; commandé un ensemble de meuble et bibliothèque au magasin à l'Atoll qui visiblement avait changé de gérant. A ce jour, soit 6 mois plus tard, il me manque toujours la bibliothèque pour soit disant un problème de vernis. Si l'on peut entendre certains aléas techniques, il reste incompréhensible au fil des mois ne pas avoir d'information des gérants du magasin. Plus encore, lorsqu'on appelle, j'ai eu pour toute réponse une fin de non recevoir, ce qui n'est pas admissible lorsque l'on se dit commerçant.