BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Guillaume.a

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  Le 31/07/2022 à 16:23

  Dessus du magasin retrouver les lingettes de nettoyage à traîner sur les machines à laver les trois quarts des produits sont en rupture. Heureusement que il y avait le petit jeune vendeur qui m'a bien renseigné sur les frigos
• Christine.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:34

  Personnels très attentifs et très agréables, au retrait des colis installation dans la voiture, très appréciable
• Marie.�

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:03

  Très bon accueil et compétence du vendeur. Très bons services, rapidité et amabilité au retrait des marchandises.
• Sandrine.r

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:18

  Impecc pour le magasin, accueil vendeuse et caissière mais au dépôt la personne ne nous a pas aider à charger. Autrement bon rapport qualité prix
• Florence.t

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  Le 16/07/2022 à 05:03

  Que dire, commandé internet pour installer mon fils, livraison détestable, produits abîmés, pas de remboursement, bon d'achat obligatoire Seul bon point mention à la jeune femme du sav À fuir
• Jérémie.a

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  Le 12/07/2022 à 08:39

  bonjour, nous avons été chez but pour acheter un lit pour notre fils, une vendeuse était présente (pas de bonjour,) nous essayons plusieurs lit (toujours pas de conseil), nous décidons de sortir du magasin et d'aller dans le magasin d'en face(maison de la literie) ou nous avons été bien bien reçu et avons eu plusieurs conseils, nous avons donc acheter le lit dans le magasin d'en face.
• Maud.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:28

  Une très belle expertise de la part de Clarisse. Merci pour vos conseils avisés !
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:36

  Suite à un Sav pris en charge par but le personnel a tout fait pour que je puisse emprunter à titre gracieux un véhicule car je ne pouvais pas le mettre dans mon véhicule. Très beau geste commercial. Merci beaucoup
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:52

  Merci à Michel super vendeur qui nous a accueilli hier soir Je cherchais des conseils pour une tv avec mes enfants On a passé un super moment et un très bon achat
• koma.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:17

  Un bon magasin, un excellent service après vente, et un Directeur humble, a l'écoute exemplaire.
• Taz.Y

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:38

  Ce jour 17h45, pas beaucoup de clients dans ce magasin. Pas une seule fois un agent de cette enseigne est venu à ma rencontre pour prendre une information sur mon "éventuelle" recherche. Inadmissible Lamentable.
• chouteau.a

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  Le 15/04/2022 à 11:22

  Je me suis rendu au SAV du magasin pour des visses perdu lors d'un déménagement et j'ai eu à faire à Mélanie qui as su répondre parfaitement à ma demande. Souriante et hyper accueillante.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 06:18

  Je voulais acheter un tapis vu dans le magasin. Le vendeur m'a répondu qu'il n'était pas en stock mais sans me proposer de date d'arrivage ni même regarder les stocks dans les autres magasins de la marque. Je me suis débrouillée, j'ai vu qu'il était en stock à Tours et je l'ai fait acheter par un ami. Relation client : 0/20
• Cathy.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:59

  Je suis allé à l'atoll samedi 19 mars ... et nous avons remarqué que les commerçants exposé dehors donc il y avait une braderie ...Mais aucune pub dans les journaux ...même sur les radios du secteur ...apparament sur Facebook ...mais attention Messieurs les responsables du centre atoll tout le monde n'a pas internet et pareil pour Facebook donc a l'avenir faite plus de pub pour attirer plus de clients ..
• Marine.o

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:47

  Je suis venue pour demander conseil pour acheté des tabouret de bar, je commence par aller voir un premier vendeur.. ça première réaction : « Y’a personne d’autre dans le rayon? Car normalement ils sont 2 » Je suis dit que j’ai vue une fille qui était en rdv avec des clients pour une cuisine. Il fini par appelé, il tombe évidement sur la collègue qui est en rdv. Elle est donc occupé. Il me dit d’aller voir a l’étage, hors a l’étage il n’y a pas de tabouret de bar. A l’étage je demande à une autre vendeuse, s’il existe d’autre couleur pour se genre de tabouret? Elle me répond qu’elle ne sait pas et c’est tout.. Du coup j’ai fini par partir ! Vendeur incompétent , aucun effort envers les clients. Il est donc hors de question que j’achète chez eux! Déconseiller 👎
• Thomas.i

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  Le 14/02/2022 à 19:45

  Je vous conseille de bien vérifier les emballages. Je me présente en magasin pour commander une hotte, génial il en reste une stock j'attends 25 minutes au service enlèvement marchandise. Le carton est très abîmé, je demande à vérifier l'état du produit (pas besoin Mr le vendeur vient de vérifier) je demande à vérifier par mes soins et là grande surprise la hotte est complètement cabossée merci pour la perte de temps. Retour au magasin pour le remboursement.
• Lydia.u

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:45

  Derniere fois que j achete. Inadmissible. Aucune aide au dépôt pour un canapé. Alors qu a coté autre clients on les aident.
• Baluch.o

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:10

  C'est dommage qu'on peut pas mettre zéro , puisque ils ne mérite pas plus.... Lave linge acheté avec extension de garantie 5ans , machine tombe en panne au bout de 26 mois donc création du dossier sav il y a 3 semaines, zéro nouvelles malgré les relances...
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:12

  Achat d'un meuble après ouverture constat du plateau voilé donc retour au magasin qui me dit que le délai de 7 Jours est dépassé ?? Or sur leur site est indiqué "But vous rembourse, à condition de rapporter le produit complet sous 14 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture dans le magasin où a été effectué l'achat, écrit sur leur site. Et bien à priori les règles ne sont pas connues de leurs salariés. On vous répond mais il ne fallait pas le déballer" alors comment fait-on pour savoir si le produit est conforme, j'aimerais que l'on m'explique ? Toujours est-il que cette enseigne n'est pas sérieuse et que je ne la recommande pas.
• Samy.i

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:44

  Après l’achat d’un appareil électroménager qui au déballage était abîmé ce qui peux arriver mais il ne sont même pas capable de faire un petit geste commercial sachant qu’on a fait beaucoup de route pour un problème venant de chez eux. Relation client zéro, c’est tout simplement inadmissible de la part d’une telle enseigne. Vous avez perdu un client.
• Wendy.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:47

  Je remercie Anthony au dépôt et Mélanie au SAV, pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur réactivité. Alors qu’il me manquait 2 petites pièces pour monter ma commode, je suis arrivée après la fermeture du SAV pour les réclamer et Anthony qui travaille pour le dépôt et non pour le SAV a pris le temps de me répondre et de tout mettre en œuvre pour me trouver ces fameuses pièces. N’en ayant pas dans le dépôt, il a pris mes coordonnées et a prévenu ses collègues le soir même. Le lendemain, c’est Mélanie au SAV qui m’a appelé et m’a proposé des pièces alternatives du même diamètre, qu’ils ont percé exprès pour que ça corresponde bien aux modèles qui manquaient puisqu’ils n’avaient pas les pièces originales (la commode n’était plus dispo en magasin). Donc un grand merci, et également à l’équipe de but ou j’ai fait quasi la totalité de mes achats pour mon nouvel appartement. Ils ont été au top. Je n’ai plus les prénoms en tête, mais un jeune homme a l’étage au niveau des canapés, qui a été très gentil et professionnel et patient pour le trouver des meubles (canape, armoire, commode, meuble Tv etc) , et une jeune femme ensuite pour des petits achats. C’est très agréable d’être bien reçu et d’avoir ensuite un SAV et un dépôt aussi efficace. Je recommande vivement ! Ma commode est montée ! Merci but ! Je reviendrai !
• Manon.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:33

  Équipe sympathique et serviable au drive , merci au jeune au cheveux bouclé garder le ! ( drive matelas du vendredi soir )
• Valy.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:36

  Merci à Anthony et Mélanie but Beaucouzé service après vente pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse. Et Merci également à Laura pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.
• chris.a

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:58

  Peut de choix en magasin et jamais rien en stock avec toujours minimum deux mois d'attente. Et cela était pareil avant le covid alors quand les vendeurs me répondent que c'est la faute du covid, cela me m'exaspère... Je ne suis plus client chez eux...
• David.R

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:05

  L'obligation de suivre le parcours flèche qui vous conduit, de l'entrée à la sortie, avec un passage par tous les rayons. Ikea et Alinéa n'ont pas que des bonnes idées.
• François.a

  2 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:22

  Vous choisissez un meuble sur le site internet... Vous allez au magasin (30 kms AR) et la on vous répond que c'est un produit vendu directement par un fabricant mais pas un produit BUT. Et bien j'ai commandé un autre chez IKEA... Et on nous dit qu'Amazone tue le commerce local, mais BUT fait la même chose
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:37

  Pitoyable qualité. Je pense qu'il fait vraiment aller dans la chine profonde, au fin fond d'un arrière garage pour trouver où faire produire à une pareille cochonnerie. Nous avons acheté 5 meubles de cuisine, pas très cher il est vrai. L'assemblage ne peut pas être parfaitement aligné car les trous sont positionnée à 1 ou 2 mm près quand ils ne sont pas purement et simplement oubliés (2 meubles sur 5) et il faut alors les faire soi-même..... Chaque meuble est déjà abimé dans son emballage, même quand celui-ci ne présente aucune trace de choc: donc emballé en l'état...Des vis sont manquantes dans chaque meuble.Jamais plus, c'est clair!
• Bruno.�

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  Le 26/11/2021 à 19:32

  C'est honteux d'occuper un lieu de vente aussi vaste et d'être aussi incompétent. Ce soir de black Friday, le magasin est une coquille vide. A 18h10, il n' y a pas de cuisiniste. Le responsable est désolé, mais il n'y a pas de personnel. Tout est présenté avec des tarifs incroyables, mais en vérité il n'y a rien à vendre, "revenez demain" alors que le magasin ferme à 20h00. J'appelle ceux qui paient les loyers de ce lieux à réagir, car c'est bien d'exposer des meubles mais les vendre c'est mieux.
• Loufee.u

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 21:47

  Hôtesse de caisse très sympathique Nous avons trouvé quelques meubles de bonne qualité
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:43

  Malgré une panne sur un achat daté d'un an, je suis ravi. Un sav vraiment très bon et du personnel a l'écoute. Un grand merci a Mélanie au SAV et Catherine en caisse
• Laura.�

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:07

  Ayant eu besoin du SAV pour notre canapé, Mélanie a gérer notre dossier au top du début à la fin merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse !
• pierre.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 00:38

  Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à MÉLANIE du SAV pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement car 15j d'attente au lieu de 12 semaines là je dis respect 👍👏👏 ce sont des personnes comme elle qui font la réputation d'une enseigne et qui du coup nous donne envie de revenir. Encore un grand merci😉😉
• Raphael.i

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:00

  Une promotion bien mise en avant en entrée de magasin avec un -11% sur tout le magasin. Jusque-là tout va bien et l'idée paraissait très bonne commercialement. Cependant, lors du passage en caisse, cette promotion ne peut être faite "que si nous passions par un vendeur pour faire en facture et les hote/sses de caisse ne peuvent rien faire elle-même". Est-ce que ca vaut le coup de trouver un vendeur (sachant que la disponibilité n'était pas au top", faire cette facture pour un montant pas excessivement important ... L'impression que c'est surtout un argument commercial pour faire acheter mais que la satisfaction client n'était pas la priorité. Dommage.
• Clement.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:05

  Vendeur pôle cafetière et pem très bien à l'écoute du client beaucoup de connaissances sur ses produits une belle démonstration. Je n'hésiterai a revenir pour les futurs besoin en petit électroménager.
• BERARD.a

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 19:48

  J’ai passé commande d’une cuisine complète sur mesure avec électroménager, et je déconseille de passer par ce magasin !! A ma grand surprise les électroménager n’était pas ceux que j’ai choisi en magasin (commerciale qui en plus soutient que c’est moi qui n’est pas donner la référence hors je me suis déplacer pour lui montrer le modèle) la cave à vin arriver casser et toujours pas été remplacer car délais extrêmement long !! Le range couverte commander deux fois plus grand que l emplacement ! Aucun geste commerciale pour dédommagement et aucun suivi client !! Ne pas faire de cuisine sur mesure chez eux !!
• Anthony.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:23

  Je voudrais remercie ERIC qui a su me conseille au niveau des frigo qui a pris le temps de vraiment tous m'expliquaient et qui a cherché plusieurs solutions pour répondre a tous mes besoins . Enfin un vrai vendeur qui vous accueille avec sourire et professionnalisme ce qui n'est pas le cas partout
• Sergent.e

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  Le 11/10/2021 à 08:01

  J'ai passé commande sur internet avec une livraison à But Beaucouzé. Je décide finalement d'annuler ma commande en raison du délai de livraison trop long. Sur le site, il est indiqué que pour annuler une commande, il faut contacter le magasin. Je contacte donc But Beaucouzé. La dame que j'ai au téléphone m'indique qu'il faut que je me déplace en magasin. Je trouve cela surprenant dans la mesure où il s'agit d'une commande passée par internet et lui fais remarquer mais elle me confirme que je dois me déplacer. Je n'habite pas à Beaucouzé mais fais tout de même le déplacement. Arrivée sur place, la dame à la caisse m'informe que non c'est à moi de faire l'annulation sur mon compte....Difficile de garder son calme surtout que lorsque l'on demande de l'aide pour effectuer cette annulation en ligne, la dame de la caisse préfère discuter avec sa collègue
• Jeteme.

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:33

  Magasin idéalement bien placé. Pour les sorties en famille et un gros achat pour la maison très bien. Un centre 2 point zéro avec un design futuriste. Bravoo
• catherine.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:43

  Jai fortement apprécié le contact avec les personnes du SAV, notamment Mélanie, ainsi que le geste commercial du responsable meuble, suite à un achat en magasin ou je m'étais trompée. La reprise et le remboursement ont été immédiats. Merci.
• Eddy.E

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:02

  Je suis allé Chez BUT la semaine dernière pour acheter 4 chaises. Il y avait une promotion sur 3 chaises achetées la 4ème gratuite. Évidemment, la promotion ne me plaisait pas, j'ai donc pris un autre modèle. J'ai eu beaucoup de mal à avoir un vendeur et je lui ai demandé s'il avait connaissance de promotion sur ce modèle . Il m'a répondu qu'il n'était pas au courant. Je viens de recevoir le prospectus de la semaine et les chaises achetées sont en promotion 49.10 € au lieu de 64.99 €. Pas très cool ni commercial. J'ai un peu le sentiment de mettre faite avoir.
• pierrot.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:04

  J'ai l'impression que les meubles n'ont pas évolué depuis les années 90/00. En plus quand on monte l'escalier, il y a toujours un vendeur qui nous attends en haut. Comme s'il attendais le client. Bizarre.
• david.d

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  Le 22/08/2021 à 19:35

  Incompréhensible. Commande en ligne d'un sommier 140x190. Livraison hier. Montage aujourd'hui et au final un sommier de 120x190. On appelle et personne... Magnifique
• Alexia.

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 07:54

  Achat de matelas catastrophique. certes c était le premier prix mais payer 80 euros pour une espèce de mousse qui défonce le dos ce n est pas normal.
• Moteau.�

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:45

  Depuis que je suis client chez eux, c’est très lassant de toujours patienter les produits que l’on achète. Ils n’ont jamais de stock ce qui fait qu’on doit revenir en magasin pour chercher les commandes. Sur 5 commandes étalées sur deux ans, jamais je n’ai pu repartir avec mes meubles… Mis à part ça leurs meubles sont de qualité
• Quiterie.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:28

  Début d'experience mauvais à cause de difficultés pour le montage de deux chaises de bar Lynette achetées à But. Situation très bien prise en charge par Mélanie et Anthony du SAV qui ont su être disponible et m'apporter la solution que j attendais. Merci encore 😉
• Julie.a

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:11

  J'ai acheter 3 aspirateur, ils m'ont tous lâchée au même moment, c'est inadmissible ! Les 3 en même temps comme par hasard! J'ai appeller but qui n'ont voulu faire aucuns gestes commercial! Je ne recommande pas du tout ce magasin !
• Aksel.

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 14:50

  Bons produits, disposition assez spéciale, Absolument 0 connexion une fois à l'intérieur, donc très compliqué si on perds quelqu'un pour contacter la personne, Vendeuse malpolie, l'impression de la déranger quand on demande quelque chose
• Gilles.

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:13

  🟠Magasin à fuir !!! 🟠 Service catastrophique, j'achète une table 200 euros, j'arrive chez moi et surprise, la table a déjà été utilisée, ( PLATEAU ARRACHÉ DU CADRE, NOTICE DÉCHIRÉE , POINTE DES VISSES ABÎMÉES) +VENDEUR HAUTAIN et totalement à l'ouest qui nous redirige vers But France, pour un remboursement, à la limite de nous dire que la table est en parfait état. Résultat, je perds mon temps (4×30 minutes de route + essence etc). LE MAGASIN EN LUI MEME N'EST PAS MIEUX, les vendeurs se tournent les pouces, ne connaissent absolument pas la marchandise qu'ils vendent, certains ne sont pas du tout présentable (il faut quand même dire les choses). Magasin en lui même pas forcément mieux, dites vous quand même qu'il n'y a pas de réseau au rez de chaussée, impossible d'envoyer un simple SMS sans se rapprocher d'une vitre. 🟢 point positif ironiquement, malgré tout, les caissières oublient de prendre en compte une partie de vos achats, ou alors les prix indiqués en rayon ne sont pas les mêmes que les prix enregistrés dans leurs caisses. Résultat j'achète 5 bacs en tissus à ~ -30%. Si vous voulez perdre votre temps et votre bonne humeur, c'est le magasin idéal. En espérant sincèrement que les critiques soient corrigées par l'ENSEMBLE DE L'ÉQUIPE BUT, sinon, aux vues des autres commentaires, c'est la fermeture assurée dans moins d'un an. Cordialement.
• Dj.i

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 06:57

  Vendeur électroménager incompétent. Plus occupé par le tennis sur les TV du magasin que par les clients qui attendent. Dommage d'avoir des vendeurs qui n'ont pas envie de travailler.
• Nenes.r

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:03

  Venue pour acheter un fauteuil, la vendeuse arrache le prix fixé sur le fauteuil en m assurant que je n ai pas vu le bon prix (qui était pour autant bien visible car accroché au fauteuil et dont les références étaient les bonnes) et m informe que le prix réel est de 10 euros plus cher Et après c est moi qui ne sait pas lire.... Vendeuse très désagréable et je suis partie acheter ailleurs
• Ségolène.r

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  Le 14/05/2021 à 09:55

  Ne jamais prendre leurs extension de garanti qui coûte 39.90 pour rien! Au risque de recevoir un simple avoir. Pour acheter quoi ? Les produits qui ont en stock seulement. J'ai la cuve de mon cookeo qui est morte, pourtant elle n'est jamais passée au lave vaisselle, j'ai toujours pris soi de ne pas frotter avec le côté vert de l'éponge, jamais de métal... Pour qu'au final elle soi morte. Aujourd'hui j'ai le choix entre soi renvoyer mon produit pour recevoir un avoir, soi ne rien faire. Le problème c'est que les cookeo qu'il propose aujourd'hui pour le prix où je l'avais acheté au par d'avant soi non connecté. Donc je dois soi rajouter 100 euros de ma poche pour avoir un bon produit, soi me contenter d'un produit de moins bonne qualité. Alors qu'il ya juste une cuve à changer au prix de 39.90. 39.90 c'est le prix que j'ai mis dans le vent en achetant leur garanti qui ne sert à RIEN ! JE SUIS DECUE, vraiment !
• alisea.i

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  Le 08/04/2021 à 21:37

  But sont des arnaqueurs, promos mensongères, j’ai acheter une senséo à 50€ qui était en promos à 20€, passage en caisse je dois quand même payer 50€, et sois disant je recevrais un bon d’achat de 30 dans un délai de deux à trois semaine, au bout de trois semaines rien, je vais voir but et en plus le même vendeur qui m’a rien informé, alors qu au final pour recevoir le bon fallais une procédure alors que l’on m’a jamais prévenu le vendeur remet ma Parole en doute alors que lui ne m’avais jamais dit ça!! Il devait voir avec sa supérieur pour faire quelque chose mais pas de nouvelle. C’est vraiment des arnaques je n’y retournerais plus!!!
• Mariéva.e

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 10:38

  Commande passée le 04 janvier 2021 au magasin à l'atoll.Aujourd'hui 22 mars 2021 toujours pas reçue ma commande. Au téléphone on vous raccroche après vous avoir fait patienter.Je ne commanderai plus chez But c'est la 2ème fois que j'attends indéfiniment. Personne ne sait rien. C'est déplorable ce magasin
• Honorine.a

  2 / 5

  Le 19/03/2021 à 12:17

  De très beaux mobiliers, qui semble de qualité, mais le personnel n'est pas du tout professionnel...en regardant des canapés nous sommes directement informer que le biens que nous regardons ne seras pas disponible, que le délai sera très long et qu'ils ne sont pas sur de la voir en stock et qu'il faudrait mieux aller voir ailleurs, nous n'avons pas compris se manque d'engagement...ça ne donne pas envie de se renseigner sur les produits malheureusement. Dommage de perdre des clients qui étaient dans l'optique d'acheter de nombreux mobiliers et électroménagers... Cependant prix abordable et mobiliers tendances.
• Estelle.�

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 09:20

  Très déçue ! - Problème au niveau des informations (J'ai reçu un mail, me donnant "la date de retrait du colis" je suis venue au dépôt pour venir chercher mon meuble dans la période de retrait du colis mais le meuble n'était toujours pas là, ils se sont trompés de date selon un employé de BUT. - Problème au niveau du colis, le carton était très abimé à un angle et donc les pièce du meuble aussi. Après 1 mois d'attente je n'ai toujours pas de solution trouvé par le SAV qui manque cruellement de professionnalisme.
• Nina.H

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 20:06

  Nul nul et nul !!! Si on veut meubler notre maison, il faut commander et attendre 2 mois pour que la marchandise soit dispo !! C'est du n'importe quoi !! Du coup, passage chez le concourant où tout était diponible sur place.
• Bastien.I

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  Le 26/02/2021 à 13:58

  Après 3 ans, nous venons enfin donner notre avis sur la cuisine qui a été posée chez nous. Nous sommes très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé par Ingrid, et de son professionnalisme pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet. Malgré le peu d'espace disponible et l'agencement de nos murs très biscornu, nous sommes absolument ravis de notre cuisine, esthétique et très fonctionnelle ! Après 3 ans d'utlisation, rien n'a bougé. Le prestataire poseur a également été très efficace, minutieux et professionnel. Une belle équipe pour concrétiser une belle pièce de vie.
• Romain.e

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  Le 25/02/2021 à 09:25

  Nous avons passé commande sur le site internet d'un matelas (à 40€ à 40%) pour le coin lecture de notre enfant avec un retrait à But Angers une semaine plus tard. Nous recevons un mail comme quoi notre commande est prête. Le lendemain, nous arrivons au point de retrait et on nous informe que le matelas n'est pas disponible et qu'il faut aller voir en magasin. Dans le magasin, on rencontre une conseillère de vente désagréable au plus haut point en nous signalant que ce matelas est de très mauvaise qualité. Elle nous a conseillé un matelas 4 fois plus cher alors que c'est pour un coin lecture. De plus, elle nous a reproché d'avoir commandé sur Internet qui selon elle est peu fiable (pour le stock). Nous sommes donc reparti sans matelas, agacé par cette situation. Lorsque nous sommes à la caisse pour demander le remboursement, on nous signale de passer par le site internet. Sauf qu'au niveau de la commande pour demander le remboursement, il faut voir directement avec le magasin. Au final un autre conseiller de vente nous a proposé de nous rembourser directement sur le notre CB.
• David.A

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 11:09

  Lamentable! Un lit coffre acheté chez but ATOLL en septembre, celui-ci était inutilisable car défaut de fabrication dans une des planches. 3 mois d’attente, la pièce arrive enfin, et là...La même pièce, défectueuse également qui ne comporte aucun trou afin de fixer le lit. La personne en charge du SAV était compréhensive et a refait une commande. Aujourd’hui, fin Janvier 2021, aucun retour de la part de BUT, après plusieurs e-mail (car ne vivant pas dans la même région que but Angers) On me répète relancer le SAV. Au final plus de 4 mois ce sont écoulés et je suis toujours avec un lit inutilisable....
• Brice.s

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  Le 24/01/2021 à 10:52

  Il y a un peu de tout ici !! J'y vais souvent à la recherche de meubles ou d'objets de décoration. Il y a de très bonnes affaires à faire ! C'est là que j'ai acheté mes deux fauteuils de relaxation, de très bonne qualité. J'avais eu un bon prix avec le black friday !! Je recommande si vous cherchez de l'originalité !
• Anne.h

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  Le 16/01/2021 à 19:40

  Avis aux futurs clients de But et aux responsables de ce magasin. Après avoir passé plus de 2h30 dans votre magasin au contact de vos “conseillers”, je sors de chez vous extrêmement fâché et déçu d’avoir eu à faire face à des comportements à la limite de l’insolence à mon égard tout ça pour repartir avec seulement une lampe qui ne fonctionne pas puisque les deux autres meubles sélectionnés n’étaient plus disponibles... Un seul vendeur était agréable et nous lui souhaitons plein de courage pour travailler avec le reste de l’équipe. 1 étoile car j’imagine qu’il est encore possible dans ce monde, et surtout en cette période, d’être aimable à défaut d’être professionnel.
• Fidéla.h

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  Le 14/01/2021 à 20:57

  Nous sommes déçus de cette enseigne, nous avons commandé un canapé Scott chez eux fin août 2020. Une vendeuse qui était là seulement pour les vacances nous avait dit 1 mois d'attente. Donc nous avons réglé 70% du prix. Un mois passé toujours pas de SMS, donc nous sommes allés voir, le vendeur nous dit que la date fournie n'était pas réaliste, qu'il fallait plutôt compter 2 mois. D'accord,... Nous sommes tombés sur un personnel mal informé et formé... Ensuite, dans la période de novembre-décembre nous avons passé 3 appels au service client de But. À chaque fois c'était les délais sont plus long avec la crise sanitaire. Mais qu'il allait bien arriver, qu'il allait les recevoir demain aussi. Donc elle est où la communication avec les fournisseurs/livreurs ??? Manque de professionnalisme. Début décembre soit 3 mois après notre commande nous sommes retournés au magasin, pour avoir plus d'explication et enfin une vraie date. Leur explication est que le tissu a été bloqué dans un conteneur en Espagne. Et qu'il n'arriverait pas avant fin décembre. Nous acceptons, nous ne souhaitions pas être remboursées. Le responsable a bien dit qu'il ferait un geste commercial. Voilà nous sommes le 14 janvier, soit 4 mois et demi après, le geste commercial est le prêt du camion gratuit, assez insignifiant comparé à l'attente et à la mauvaise communication. Hormis tout ça le canapé est juste sublime, le prix très correct. Le personnel est cordial. Une chose est sûre dernière fois qu'on achète chez vous et toutes autres enseignes BUT.
• Marjolaine.

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  Le 05/01/2021 à 21:13

  Venue au dépôt récupérer une commande une fois fin décembre et une deuxième fois aujourd'hui et toujours accueillie par un co...rd. C'est décidé mes prochains produits je les prendrai ailleurs. Mec, si ton boulot, qui consiste en premier lieu à être aimable avec des clients qui lâchent une petite somme dans l'enseigne qui te verse un salaire chaque mois, ne te convient pas, CHANGE !
• Lyly.

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  Le 21/12/2020 à 21:26

  Atoll Angers catastrophique ! Premières fois où je fréquente ce magasin et surement la dernière. Une attente de 40min au retrait marchandises tout ça pour qu'on m'annonce au final qu'ils n'ont pas mes articles (erreur de stock) alors que ma commande était payée, retour d'un produit la semaine suivante, là encore une attente interminable, caissière pas aimable qui m'annonce que les retours sont sous 7 jours sauf que la loi et leurs CGV stipulent bien 14 jours. Et enfin commande partiellement livrée mais impossible de savoir quand je serais livrée du reste, les mails restent sans réponse. Un conseil : fuyez ce magasin !
• Isabelle.

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  Le 16/12/2020 à 07:48

  Circulation insupportable ! Il faut faire tout le tour du magasin pour accéder au rayon recherché! Il se sont mis en mode Ikéa et Alinéa! C'est fatigant! Encore une fois, je qualifierais cela de prise en otage du client en le privant de sa liberté de choix de circulation. Par ailleurs, le personnel est désagréable, indisponible et incompétent, notamment au rayon électroménager et literie.
• Arthuro.a

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  Le 15/12/2020 à 17:32

  Le prix d'un article dans le magasin L'atoll Angers n'est pas clairement défini. Différence entre le prix affiché et le prix sur la console du vendeur. Désaccord entre les vendeurs et chef de rayon. Le prix le plus élevé est retenu. Le personnel est froid, pas aimable et manque de professionnalisme. Une étoile car il n'y a pas moins.
• Géraldine.a

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  Le 20/10/2020 à 12:41

  sav désastreux... le magasin peut il faire quelquechose??? sèche linge acheté le 21 février 2020. en panne depuis le 1er septembre! après plusieurs allers et retours du sav le technicien me dit jeudi qu il lance une demande de changement d'appareil et auj le sav m appelle pour venir jeudi dans 8 jours le reparer!!!
• Aurelie.e

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  Le 07/10/2020 à 15:04

  Commande passée en août, sms de confirmation en septembre et en fait Commande incomplète au moment de la réservation du camion.... puis silence radio. Obligée de me déplacer pour savoir si ma commande va arriver un jour ! Par contre mon paiement lui est bien arrivé ! Et quand un vendeur rappelle il ne laisse pas de numéro pour le rappeler, faut payer un numéro en 08 ! Très commerçant ce magasin et très poli !!!! Dernière fois pour nous en tout cas !
• Francoise.r

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  Le 03/10/2020 à 11:11

  Dans le magasin impeccable personnel agréable tout s'est très bien passé . Au retrait de la marchandise l'employé aide à plusieurs reprises des personnes à charger leurs véhicules. lorsque mon tour arrive aucune aide de sa part ils m'indiquent qu'il n'a pas le droit que c'est les consignes avec le covid . pourquoi tout le monde n'est pas logés à la même enseigne ?
• Justine.a

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  Le 01/10/2020 à 13:57

  Déplorable, achat d’un canapé et d’un fauteuil 2 semaines auparavant. Après avoir loué une camionnette et déposer une journée de repos. On nous annonce au dépôt que notre canapé a été déballé et mis en exposition. Aucun dédommagement hormis nous proposer le canapé d’expo avec un bon d’achat d’une somme insignifiante. Merci But ... Une honte !
• Pauline.i

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  Le 01/10/2020 à 13:36

  Je ne suis pas tout satisfaite du service client. Tout d'abord, je reçois un message qui me dit que mon canapé était arrivé. Nous nous présentons à l'accueil du magasin but (Atoll) pour venir le récupérer (quelques jours après avoir reçu le message). En sachant que nous habitons à 30kms du magasin. La personne à l'accueil nous prends clairement pour des demeurés ! Il nous dit qu'il n'a pas notre canapé, que ça ne le regarde pas, chacun son service ! (ses mots). Bref, une personne odieuse, qui ne fait pas son travail (nous devions le déranger pendant sa discutions avec son collègue). J'appelle donc directement le service client, ils me disent que le canapé a été renvoyé car il était abimé (merci de prévenir...). Bref j'ai du contacté le service client à plusieurs reprises, pour connaître la date de livraison. Ce n'était pas à moi de faire cette démarche ! je ne recommande absolument pas votre enseigne. C'est d'ailleurs la dernière fois que j'achète chez vous. Cordialement.
• Sarah.E

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  Le 30/09/2020 à 10:33

  50 min d attente au retrait de marchandise suite à une commande internet, pour enfin entendre dire qu ils n ont pas commande. Je vais donc à l’accueil, on me fait comprendre que mon colis a été volé... je me retrouve à devoir payer 40 euros de plus pour avoir un nouvel aspirateur, malgré une vendeuse au top... je suis extrêmement déçue! Je pense que l effort aurait été de ne pas me faire payer! J ai perdu mon temps et de l argent...
• Pierre.e

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  Le 25/09/2020 à 15:44

  Service client lamentable, à fuir. Nous avons passé une commande le 11 juillet dernier pour deux chaises, l'une récupérable directement en magasin (où nous avons passé commande), l'autre livrée plus tard car plus de stock. Le vendeur nous donne trois semaines de délais, nous acceptons. Fin août, nous repassons en magasin. Le personnel, peu accueillant, nous demande des informations. Il est bien noté sur notre bon de commande une date de livraison estimée : 26 août. La chaise n'est pas arrivée. 25 septembre, aucune nouvelle de la part du magasin. Nous appelons le service client, qui nous parle cette fois-ci de 8 semaines de livraison... Toujours plus. Cela fait 10 semaines que notre commande est passée, notre produit n'est toujours pas en magasin. Aucun geste commercial de leur part évidemment pour s'en excuser. Pour encaisser dès la commande, pas de soucis, service rapide. Pour le reste, une honte. Fuyez.
• Lise.o

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  Le 16/09/2020 à 11:22

  Du vol organisé ! 6 semaines d'attente. Une livraison à 89€ pour un meuble à 600€, à moins de 15km du magasin. Déjà ça passe mal. Les concurrents font 1000 fois moins cher. On oublie de me préciser qu'en plus pour se faire livrer, il faut contacter le magasin, ET REPAYER ! 18 CTS LA MINUTE !! Le jour J, aucune nouvelle des livreurs... Je dois À NOUVEAU PAYER pour contacter le magasin. On passe d'une livraison entre 8h et 13h à une arrivée entre 14h et 18h... Donc But me demande EN PLUS de tout ce que j'ai déjà payé de sacrifier une journée entière avec 10h de présence à mon domicile . Les conseillers disent ne rien pouvoir faire. Qui est compétent pour assurer un service client clair et honnête dans ce magasin ?? Grande question !
• Amandine.e

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  Le 05/09/2020 à 12:59

  Côté retrait de marchandises un scandale !!! 1h d'attente pour 2 chaises !!!! Manque d'organisation manque de personnels vu qu'ils y en a qui prennent des pauses café clope portable 2 pauses en 45 min !!! Honteux !!!! Alors que d'autres collègues à eux cours !!!! Belle mentalité bravo !
• François.r

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  Le 04/09/2020 à 10:43

  Je suis très déçu du service de ce magasin , notamment le service livraison. Pour une commande de meuble passée lundi, on me programme une livraison le mercredi. Nous somme vendredi, et toujours rien, et aucune info. Pas de mail d'information, un numéro de téléphone injoignable qui vous ballade sur une plateforme nationale. L'enseigne est injoignable, ce qui signifie qu'elle se désengage.
• Marine.

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  Le 25/08/2020 à 10:35

  Service après-vente médiocre. 3 achats fait chez but. Les 3 articles ont eu un problème. Planche du buffet fissuré, canapé et fauteuil avaient chacun un défaut. On a mis 10 mois à avoir une réaction du service client but... Pas du tout efficace et pas du tout commerçant. Quand à la qualité des produits c'est à revoir également. Je ne recommande en aucun cas d'acheter chez but et encore moins d'avoir affaire au service client. Vraiment dommage et déçu de cette enseigne, je réfléchirais à deux fois avant de refaire un achat dans ce magasin. Quand au personnel et responsable pas toujours très aimable et compréhensif. À fuir. (But angers)
• Guylaine.c

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  Le 24/08/2020 à 14:36

  Très mauvaise organisation au niveau du retrait des marchandises 2h d'attente et toujours pas livré. Deplus des personnes arrivant après nous sont servies avant nous. Et colis enfin livré dans un piteux état donc refus d'une partie du colis et du coup on attend encore et encore 😡😡😡😡.
• Luka.

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  Le 24/08/2020 à 13:31

  Si c'était possible de donner une note plus catastrophique à l'organisation du retrait de marchandises, je l'aurais donné volontiers. 1h30 d'attente en compagnie d'une vingtaine de personne, à voir passer des salariés qui traînent des pieds, font tomber des cartons dans le dépôt, sortant un colis toutes les 10 minutes, parfois pour de simple lampe ou cafetière... Une vaste blague, un après midi de perdu.
• Virginie.A

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  Le 22/08/2020 à 16:17

  Nous avons commandé un lit, nous ne le recevrons que début Nov prochain... mais bonjour l'accueil ! Vendeuse peu aimable et désagréable. L'impression de l' embêter !! La seule avec un blouson bleu peut être une responsable ? Mme souriez un peu plus ce sera plus agréable pour tout le monde ! C'est bien pour faire plaisir à notre fille qui voulait vraiment ce lit sinon nous aurions été voir ailleurs !
• Astrid.

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  Le 15/08/2020 à 10:37

  Un service client juste honteux, j'ai commandé une coiffeuse mais à sa réception il y avait une erreur dans le carton: il manquait une planche essentielle et principale. Surtout que j'ai acheté cette coiffeuse pour son côté fonctionnelle avec des rangements en hauteurs ( la planche manquante est celle des rangements en hauteur). Après plusieurs appels afin de trouver un moyen pour compléter mon achat, cela fait maintenant 1 mois et je suis toujours sans rien. Ils osent me dire qu'ils ont commandé une autre coiffeuse afin de me donner la planche manquante, pour maintenant changé leurs paroles et m'annoncer qu'ils n'avaient pas de solution. Je me retrouve ainsi avec un achat NON-COMPLET. L'erreur a été commise par eux et ils ne sont même pas capable d'apporter une solution pour l'acheteur. C'est juste HONTEUX. A savoir aussi que le prix de cette coiffeuse a augmenté considérablement. Alors si vous souhaitez acheter un meuble non complet et passer beaucoup de temps au téléphone pour RIEN: je vous conseille d'aller chez BUT. FUYEZ!!!!!
• Elodie.

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  Le 05/08/2020 à 06:15

  Hyper déçue j'ai acheté un cake factory et dedans il manquait un moule. 2h pour joindre le sav numéro payant et au final quand j'arrive en magasin personne n'est au courant. On me dit que le moule manquant ne fait pas parti du packs alors que c'est écrit sur le carton et la notice ! Il faut que j'insiste pour qu'au final on me donne le moule d expo. 30 minutes pour ça avec un accueil plus que limite. Je vais d'habitude dans un enseigne concurrente qui était en rupture de stock. Plus jamais But Beaucouzé.
• Keard.

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  Le 27/07/2020 à 19:06

  Table basse jamais reçut et toujours pas remboursé. SAV lancé sans suite pour une table de salle manger abîmé à la réception. Le magasin m'a demander de venir en physique pour au final nous dire sur place qu'il ne l'ai est pas en stock. Magasin qui dit nous rapeller par la suite mais qui ne realise ansolument pas leurs promesses.Aucun geste commercial de réalisé et aucun échange des rallonge abîmé. Accueil téléphone et physique en magasin médiocre. Aucun effort de fait. Magasin qui prône avoir des valeurs et qui souhaite au mieux satisfaire leurs clients mais la seul choses qu'il savent faire c'est encaissé nos sous
• Hilary.A

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  Le 20/07/2020 à 16:06

  Bonjour, Au mois de mai, j'ai déclaré un problème auprès de vos services concernant un réfrigérateur sous garantie. Un technicien est venu chez moi le 19 mai, en disant qu'il y avait moyen de le réparer. J'ai du vous contacter plusieurs fois par semaine pendant 3 semaines pour avoir un nouveau rdv pour réparer mon réfrigérateur; et quasiment 1 mois pour la réparation de celui ci. Apres 2 semaines d'utilisation, le réfrigérateur ne fonctionne plus. J'ai appelé le SAV à plusieurs reprise et pendant plusieurs jours encore pour avoir un nouveau rdv avec un technicien. Il est finalement venu à la conclusion que le frigo n'était pas réparable. Tout ce temps, je n'ai eu aucun geste commercial, ni aucun pret de frigo ou autre. Alors que depuis mai, et vivant avec une famille, tout le monde devrait comprendre que c'était difficile surtout en ces périodes de chaleurs. Et aujourd'hui, toujours pas de rdv, impossible d'avoir le magasin, et aucune nouvelle de leur part. Je me retrouve encore avec un réfrigérateur qui ne fonctionne pas, a quoi bon avoir une garantie alors ? Personne pour me donner un rdv, même pas un email pour au moins récupérer le réfrigérateur en question.. que ce soit le SAV, le service client ou le magasin But Angers.
• SCI.u

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  Le 23/06/2020 à 16:00

  LAMENTABLE Commande d'un matelas mi janvier et à ce jour nous sommes mi juin aucune date de livraison annoncée, aucun geste commerciale supplémentaire . Ce qui est surprenant c'est que ce même matelas est indiqué disponible sur le site encore à ce jour !!!! Stop l'excuse du covid surtout quand on sait que nous étions déjà hors délais de livraison avant le confinement !! nous sommes à 5 mois hors délais c'est lamentable vraiment !!!!! Par contre nous avons bien été débité le lendemain de l'achat de janvier pffffff
• Cala.r

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  Le 09/06/2020 à 20:30

  Très mauvaise expérience chez BUT, je n'y retournerai plus ! On achète 1 table basse et 1 meuble télé, on nous dit d'ici 2, 3 jours la commande arrivera en magasin. Le lendemain on vient acheté un canapé, pareille on nous dit d'ici 1 semaine il arrive en magasin. 1 semaine après aucune nouvelle on ce déplace en magasin pour savoir où ils en sont, les meubles sont arrivés ! Aucun SMS pour nous prévenir. Et le canapé........ Il arrive dans 3 mois !!!! Foutage de g****! On ne l'aurait jamais acheté s'ils nous avaient bien renseigné ! Remboursement directement. Et je n'y remettrais plus les pieds ! Incompétent !
• Catherine.s

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  Le 26/05/2020 à 07:08

  Une vraie catastrophe ce magasin! J'avais commandé un meuble qui devait arriver trois jours après ma commande, finalement on nous appelle (après la date prevue)nous proposant une date de livraison 2 semaines après sans aucune excuse, puis on nous conseil d'aller le chercher en magasin, colis qui pèse plus de 60kg et personne qui aide mon mari à le porter! Meuble où il manque des pièces... vraiment la qualité de l'accueil est nulle le personnel est très désagréable.
• Julie.o

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  Le 20/05/2020 à 19:12

  Je suis venue pour acheter un lit avec mon conjoint. Et autant vous dire que l'accueil qui nous a été réservé était particulier. L'enseigne se dit numéro 1 sur les conseils en literie et bien autant vous dire passez votre chemin. Ils n'y connaissent rien. Heureusement qu'il y a les affiches pour nous renseigner. Si vous voulez des conseils allez dans le magasin d'en face. Et puis avant tout . . . Il faut chercher les vendeurs qui font . . . Rien. Ils se cachent . Je ne vous parle même pas de la politesse. Ni bonjour. Ni au revoir. . .
• Margaux.

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  Le 21/04/2020 à 13:10

  Pourquoi ne pas mettre à jour le site internet ??? Il est écrit que le RETRAIT MARCHANDISE est ouvert un jour sur deux de 10h à 16h durant cette période de confinement. Et à mon arrivée au point retrait pour retirer ma commande du 14/03 j'ai été surprise en trouvant les portes fermées avec un petit mot disant que c'était fermé et qu'ils nous tiendraient au courant dès la réouverture... Merci le Service Client et/ou Communication du But Beaucouzé Atoll!!!! En plus de tout cela But refuse de nous livrer a domicile car nous avons commandé en magasin et non sur le site internet. J'espère bien bénéficier d'un geste commercial à l'issu de cette histoire. Nous ne ferons plus jamais d'achat aussi conséquent chez But, vraiment déçue qu'une enseigne comme celle ci gère aussi mal ses commandes.
• Alexandre.e

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  Le 29/02/2020 à 19:04

  Une catastrophe ... vendeur à la télévision qui regarde la télé. Qui daigne s’occuper d’un client qui n’est pas sur son univers alors qu’un vendeur se démène sur 4 univers différents. Et parlons du retrait de marchandise qui est sensé fermer à 19h30 et pourtant à 25 on nous dit non ils voudront pas. C’est inacceptable lorsque l’on est payé pour travailler jusqu’à 19h30 on s’occupe du client jusqu’à cette heure ci. Sinon changez directement les horaires et dites nous que le service de retrait ferme à 19h15. Merci quand même au vendeur qui était sur tous les fronts (les deux étoiles sont uniquement car il faisait bien son travail)
• Anita.�

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  Le 13/01/2020 à 18:26

  J'ai commandé un lave linge chez BUT , j'ai choisi cette enseigne car elle permet des livraisons tardives 18h/22h, idéal pour la plupart des personnes qui travaillent. Sauf que comme souvent il faut lire dans les conditions, cette souplesse n'est accordée que pour Paris, grandes agglomérations. Bien entendu, vous découvrez cela au moment de fixer la livraison avec la société de transport qui vous a calé le mardi créneau 13h45/17h45 (alors que dans le formulaire de pré livraison, vous aviez mis après 17h30)!! Pas de possibilité de fixer un autre rendez vous, je dois attendre l'avis de passage, puis d'être recontactée de 48h a 72h plus tard !!! 😠👎👎👎
• Stéphane.i

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  Le 10/01/2020 à 18:42

  Ce magasin prend les gens pour des pigeons : une fois entré vous êtes pris au piège et vous êtes obligé de faire tout le tour du magasin pour pouvoir en ressortir. Panneaux au sol, sens interdits, un vrai parcours du combattant pour s'y retrouver. C'est vraiment bien étudié pour vous obliger à arpenter tout le magasin, mais personnellement c'est le genre de procédé qui me fait fuir. J'étais entré pour comparer les prix des téléviseurs, mais je m'en suis bien repenti, n'ayant pas trouvé de vendeur. À déconseiller aux claustrophobes ou aux gens qui n'ont pas de GPS ou de boussole sur eux.
• Charlélie.o

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  Le 15/10/2019 à 14:02

  Un service de livraison affligeant, ne laissant pas le choix au client de l'heure de livraison mais faisant payer 70 euros de frais. Donc non seulement 70 euros de livraison et également l'argent perdu en se rendant disponible sur des heures normalement destinées au travail. La livraison est effectuée par un sous traitant très peu flexible afin d'éviter que But ne se fasse enguirlander. Si on pouvait mettre 0 étoiles ce serait le cas.
• Pierre.a

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  Le 26/07/2019 à 11:09

  Attention il ne rembourse pas les garanties quans vous cassez une latte de lit. 1an après ce premier avis. Malgré avoir fait la démarche de votre relation client nous n avons toujours pas reçu les lattes de remplacement. Il nous demande de rappeler un numéro indisponible il nous mette en attente Sac et raccroche. ...cela va faire 2an que ca traîne je pense qu' il attende que garanti arrive au bout
• Denis.i

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  Le 22/07/2019 à 21:34

  Au centre commercial Atoll, magasin sur deux étages, propre...mais côté choix et qualité/prix, on n'y est plus vraiment. Ajoutez à cela que nos "bonjour" en croisant dix membres du personnel sont restés sans retour: ni bonjour, ni sourire!😡
• Eln.L

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  Le 15/06/2019 à 09:49

  Venant chercher une commande Internet en zone de retrait, j'ai été accueilli par une personne aimant apparemment faire du zèle et étant à peine aimable et très hautaine. De plus, on ne demande ni de numéro de commande, ni de pièce d'identité, simplement un numéro de téléphone ou un nom, n'importe qui peut donc venir chercher votre commande (600€ la commande). Aucun document n'est remis permettant une vérification de la référence du produit et du nombre de produits lors du retrait... bref, service client plus que désirable... c'est pourtant écrit sur vos tee-shirt que But apporte la bonne humeur !
• JA.

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  Le 31/10/2018 à 23:49

  Vendeurs agréables, souriants et disponible, nous avons été très bien pris en charge. Au dépôt, chose rare dans ce genre de magasin, nous avons été servi immédiatement et le magasinier était vraiment sympathique. Seul hic, le modèle de canapé que nous voulions acheter n'était pas disponible, nous nous sommes donc rabattu sur un autre produit... néanmoins, pour le personnel, je met 5 étoiles!
• Margaux.A

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  Le 22/05/2018 à 16:11

  Difficile de trouver un vrai vendeur qui saura vous renseigner et en aura envie. De plus, de gros problèmes pour la livraison d'un meuble : 2 mois de délai annoncés pour 5 mois en réalité. Aucun appel du magasin pour nous prévenir du retard, c'est lorsque le délai des 2 mois a été dépassé et que nous nous sommes rendus en magasin que les vendeurs ont daigné consulté notre commande et constater qu'en effet, le meuble n'avait pas été livré. Au total 6 déplacements inutiles : à chaque fois il nous était demandé de repasser... sans nous donner d'informations supplémentaires et sans excuse. Très déçue par ce magasin. Seul point positif, les employés au retrait des commandes.
• GUILLET.l

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  Le 09/08/2017 à 18:15

  Malhonnête, escroc et mauvaise foi, je déconseille ce magasin! Nous venons d'acheter un canapé à 400€ le lundi 7/08/2017 chez BUT et avec la carte fidélité BUT (20€/an au passage) nous avons le droit à la livraison d'un camion pour une durée de 2 heures en semaine pour un montant supérieur à 300€. Celle-ci a été planifiée pour le mercredi 9 août 2017 à 16h. 1) Nous avons attendu 16h30 avant d'avoir le camion (30 min de plus) 2) Un salarié du point enlèvement me contacte par téléphone vers 17h30 en me disant que je suis en retard pour déposer le camion (1h réellement depuis le départ de chez but) 3) Il y a deux tâches sur le canapé et un écrou défaillant 4) Retour à 18h du camion (1h30 réellement depuis le départ de but) et cerise sur le gâteau le salarié veux me faire facturer le déplacement car il me dit que j'ai dépassé de 30 min. 5) Il commence à élevé la voie, il appelle un collègue par tél, va voir son patron pour au final nous dire allez y. J'exige de pouvoir rencontrer le directeur du magasin BUT de l'ATOLL!!! PS: Pour information au personnel du point enlèvement je vous mets ci-joint en photos le détail concernant la location d'un camion chez BUT!!! Cordialement,
• philippe.a

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  Le 20/03/2017 à 18:38

  Pas d'intelligence commercial. J'ai dépensé 2000 euros et on m'oblige pour un objet a 2€ a retrouver mon ticket de caisse... il fesait partie d'un lot, un abat jour. je ne peux même pas l'acheter. Je suis très déçu. Une catastrophe a éviter absolument :/...