Magasin de matériel home-cinéma à Marseille

Service après-vente inutile. Une personne qui se contredit et qui se permet de me dire que je suis de mauvaise fois. Du coup, une cafetière neuve avec des défauts ramenée 2 jours après l'achat (jour férié au milieu) qui n'est pas prise en charge et même pas remballée correctement. Très déçue alors que l'accueil par la vendeuse le jour de l'achat était très sympathique. Changement d'ambiance dès qu'il y a un problème!

Je voulais remplacer immédiatement mon (très) vieux broyeur à café (10 ans !) tombé définitivement en panne le matin même (je ne peux pas me passer de café le matin)... Je suis arrivé, et j’ai eu peur, car le rayon des broyeurs était à moitié démonté, en cours de nettoyage visiblement. J’ai repéré le modèle que je voulais, et la personne qui intervenait sur le rayon a rapidement appelé un vendeur. Le vendeur, très investi, m’a pris en charge, m’a confirmé la disponibilité de l’appareil, m’a proposé des services complémentaires (assurances), mais sans tenter de me forcer la main (ce que j’ai apprécié). J’ai ensuite payé, et me suis rendu au guichet des retraits, où on m’a remis l’appareil en 3 minutes. Mon achat a duré en tout une douzaine de minutes. Des vendeurs sympathiques et attentionnés, et un service de qualité. Parfait.

Une Super équipe de Pros derrière les compétences,et la gentillesse de Claudine qui coordonne vos exigences en matière de ce que vous attendez de Bang&Olufsen. Pour le service après vente c'est le top également, Claudine prend les choses en main au moindre problème et vous trouve la solution. Je recommande vraiment car vos appareils sont entre de bonnes mains.