DARTY Marseille - Les Terrasses du Port

Tags: Cuisiniste, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• pauline.i

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  Le 24/07/2022 à 16:13

  Vendeuse insistante sur un contrat en partenariat avec engie alors que je viens simplement pour regarder un produit. Si un client dit non c’est qu’il n’est pas intéressé meme si vous pensez que votre offre est bien.
• Amine.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:56

  Merci beaucoup pour le vendeur
• Fred.u

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:01

  Bof pas sympa
• TCHOGHANDJIAN.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:22

  Très bon accueil, bonne connaissance des appareils, bons conseil avec en prime beaucoup d humour(je parle de professionnalisme de Paul)
• Amin.e

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  Le 14/07/2022 à 09:39

  Les vendeurs sont sûrement très sympa, mais l’attente est interminable. Je ne sais pas si les problèmes de rentabilité impliquent que personne ne travaille, mais courir après un vendeur pendant 45 minutes n’est pas quelque chose d’acceptable. Et je suis le second à passer. 3 personnes sont après moi. Doit-on poser une semaine de congés pour venir chez Darty ?
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:48

  Super, prix très intéressant et l accueil au top. Merci pour votre professionnalismes
• Abdel.o

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  Le 09/07/2022 à 13:01

  Vendeur pas agréable des stagiaires nul manque d'expérience et services après vente nul je vais ailleurs.
• FOD.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:33

  Servie conception cuisine à fuir !!! Service Darty conception mais surtout pas de réalisation. Achat d’une cuisine de plus de 16000 euros et pose en février 2022. Depuis cette période toujours non fonctionnelle. Deux cartons à la place des poubelles qui doivent être dans un meuble sous évier commandé à deux reprises mais qui n’est toujours pas à la bonne taille. Un lave vaisselle qui n’est pas fixé et qui bascule une fois sur deux pendant le chargement avec risque de se blesser. Toujours en attente des spots pour éclairer le plan de travail (retrouvés dans la poubelle en fin de chantier) Un évier posé sur le plan de travail toujours en attente à ce jour avec des fuites d’eau car non étanche. Et ne parlons pas des plinthes supérieures non posées à ce jour et le plan de travail à changer. Notre cauchemar a commencé dès le jour de la pose. Coup de téléphone du poseur à 8h00 du matin : «  bonjour je suis chez vous. Avez vous les plans pour la pose de votre cuisine ? » que dire ?? Darty sous traite la pose des cuisines à des incompétents qui vous explique que le premier SAV est offert par le poseur à Darty est que c’est pour cela qu’il y a toujours des problèmes ! Rendez vous pris trois mois plus tard pour ce que nous pensions être la fin de ce chantier mais finalement le poseur revient et ce n’est toujours pas bon. Au final 4 mois sans une cuisine fonctionnelle. Un garage encombré par les cartons des pièces en attente d’être récupérées. Une nouvelle responsable qui dit prendre le dossier au sérieux mais qui nous redemande à chaque fois la liste des problèmes. Un jour de r congés posé pour rien et aucun geste commercial de la part se Darty à ce jour. Avis rédigé le 25 juin 2022.
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:05

  Si vous voulez être volé, maltraité et que vos droits en tant que consomateur à être remboursé soit méprisé, vous êtes au bon endroit !
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:02

  Incompétents et sans aucun professionnalisme. FUYEZ ce magasin ! - Si il y a un problème avec votre produit, ils n'effectuent pas de remboursement même avec le coupon délivré par eux en main. - Ne vous préviennent pas des modalités de l’avoir et vous traitent de menteur. - Enregistrent votre achat et le bon d’échange au nom d’une complète inconnue. On se retrouve donc sans produit ET sans argent. Le tout couronné par un service d’une qualité médiocre, fait par des employés agressifs, impolis et condescendants quand il ne s'agit plus de vous vendre quelque chose.
• jean-marc.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:15

  Vendeus très professionnelle Connaissant bien ce produit et très gentille
• VTC.A

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:33

  Je venais acheter un pv portable (MacBook) et j’ai été renseigné par Hendi qui a été formidable tant au niveau accueil que pour les conseils Bravo Darty vous avez un vendeur de qualité c’est une pépite Mais même pas un mois après voilà les abonnements sense être gratuit un mois alors que je n’ai pas demandé ont été prélevé C’est un honte de profiter des gens comme ça et de leur naïveté !!!!
• Wael.h

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:11

  Très mauvais au traitement.
• Yacine.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:30

  excellente accueil par Mr Éric et sabbah , simplicité , efficacité , et un sourire des ⭐⭐✨
• Julien.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:01

  Bon petit darty je recommande vendeur top 👍
• Anais.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:33

  Magasin terrasses du port super! En revanche, service après vente zéro! Sur les conseils d'un vendeur j'ai souscrit une carte Darty Max pour soit disant avoir "aucun problème de prise en charge" et cela fait 3 jours que le service client doit me rappeler, et ils refusent de prendre en charge mon aspirateur DYSON sur lequel ils ont changé la batterie en 2019 mais la batterie changée ne correspond pas au produit envoyé. résultat des courses : je n'ai plus d'aspirateur car le produit a été mal réparé et personne ne me rappelle. Darty max c'est une grosse arnaque! SERVICE CLIENT ET DARTY MAX A FUIR!!!!
• Justine.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:58

  Super très agréable
• Aziz.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:50

  Le vendeur m’a donné de mauvais produit je suis aller acheter un chargeur iPhone m’a donner un chargeur usb c est câble usb normal j en eu pour 50 euro pour des produits que je peu pas utiliser pas pu le ramener je suis 40km du magasin mauvaise expérience
• Billel.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:30

  Un grand Darty en plein centre ville de Marseille propre et récent venu retirer des achats effectués sur leur page web
• Bayan.b

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:29

  Très mauvais traitement des menteurs aucune garantie de quoi que ce soit ce sont vraiment des arnaques
• Daniek.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:09

  Je voulais remplacer immédiatement mon (très) vieux broyeur à café (10 ans !) tombé définitivement en panne le matin même (je ne peux pas me passer de café le matin)... Je suis arrivé, et j’ai eu peur, car le rayon des broyeurs était à moitié démonté, en cours de nettoyage visiblement. J’ai repéré le modèle que je voulais, et la personne qui intervenait sur le rayon a rapidement appelé un vendeur. Le vendeur, très investi, m’a pris en charge, m’a confirmé la disponibilité de l’appareil, m’a proposé des services complémentaires (assurances), mais sans tenter de me forcer la main (ce que j’ai apprécié). J’ai ensuite payé, et me suis rendu au guichet des retraits, où on m’a remis l’appareil en 3 minutes. Mon achat a duré en tout une douzaine de minutes. Des vendeurs sympathiques et attentionnés, et un service de qualité. Parfait.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 04:26

  Comme toujours, une très bonne expérience aux TDP. Darty peut se reposer sur une équipe accueillante, à l’écoute et compétente.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:46

  Dans le cadre d'un achat d'un IPhone 13 à la boutique de Darty, les vendeurs, bien que sympathiques au premier abord vous font souscrire à des contrats mensongers. - Deux contrats d'abonnement Canal+ où l'on vous dit, soit disant, vous offrir les 2 premiers mois : FAUX. J'ai été prélevée 3 semaines après avoir souscrit. - Un premier mois offert chez Darty Max pour découvrir l'offre à 9,90euros. La aussi FAUX. De plus, ces deux abonnements sont avec engagement sans rétractation possible mais ça les vendeurs se gardent bien de vous le préciser ! Ainsi vous avez dépensé plus de 700 euros de téléphone et plus de 50 euros d'abonnement inutile (qui était "offert" comme on me l'a précisé à maintes reprises). Donc le service peut paraître très amical de prime abord mais ne vous méprenez pas ! Des contrats mensongers, des vendeurs qui ne pensent qu'à leur commission, vraiment honteux. Si vous voulez acheter chez des honnêtes commerçants, fuyez ce Darty.
• Sarah.i

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:57

  Contente de mon achat en janvier 2022 d’un iPhone 13pro max j’attend toujours mon prélèvement qui ne se fait que en avril très déçu du fait que logiquement c’est mon dernier prélèvement se mois si énorme 3mois d’attente pour un prélèvement je signe pour un prélèvement chaque mois on m’envoie une carte visa alors que je n’es rien demander à revoir vos consigne c’est pas reglo tout sa
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 00:46

  Nous avons acheté une montre connectée sur le site et retrait en magasin. Nous ns rendons au terrasse du port pr l'échanger car ns avons 15jrs d'essai ont nous dit non mesuré d'hygiène ,de téléphoner au service Darty et de leur mentir en disant qont ne peut pas se déplacer. Résultat les 2 se renvoient la balle. Pas d'échange possible. Super la politique de Darty . Et petit conseil ny allait pas un dimanche car personnel pas aimable du tout qui ouvre le magasin à 10h et qui vous dit à 10h15 je doit aller au toilette. Super
• Zoul.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:58

  Personnel aimable, surtout au SAV très important.
• Justine.a

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:22

  Je cherchais un réveil, ils étaient encore dans des cartons devant le rayon, aucun branché, le monsieur de la sécurité est passé deux fois mais pas de vendeurs... Deuxième fois que je vais à ce darty je n'y retournerais pas
• Silvain.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:12

  Bonne prise en charge équipe au top
• laure.o

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 18:11

  Vendeuse désinvolte
• Arnaud.I

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 07:58

  Un magasin pratique et facile d'accès. Parking remboursé 1h pour tout achat supérieur à 40€... Bon a savoir !
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:51

  😡😡😡😡😡très insatisfaite !!!!!!!! Achat d un réfrigérateur whirlpool livraison du produit déballer je ne sais où (coup reçu en façade ) .Appareil qui congèle tous les aliments frais (défectueux ) Aucune trace de mon appel de ma réclamation de ma demande !!!! Visiblement impossible d échanger le produit défectueux .le responsable a refusé un entretien téléphonique Une honte !!!!! Lettre recommandée au siège refusé 🙅‍♀️ Aucun retour pire mon dossier clôturé Je vais porter plainte !!!!
• Rabah.d

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:07

  Franchement merci Darty
• PIERRE.I

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:27

  Nous avons eu un problème sur une cuisine , personne ne répond ,impossible de joindre le responsable , nous avons écrit en RAR , au directeur , aucune réponse aucun retour ....Vraiment pas très commerçant ...
• Manami.a

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  Le 10/03/2022 à 22:18

  Mon chéri a acheté un IPhone 13 à crédit dans la boutique. Point positif : le personnel a essayé d’être arrangeant, était à l’écoute Point négatif : beaucoup trop lent, une procédure beaucoup trop longue pour un crédit à moins de 900e. De plus, la vendeuse s’est moquer de l’état de la carte d’identité de mon chéri (qu’il a depuis de nombreuses années) pendant 10 minutes, n’avançant pas sur la procédure d’achat.
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:28

  Bon accueil
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 21:51

  Très bons conseils je recommande l'équipe téléphonie !
• Jérémie.a

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  Le 20/02/2022 à 18:53

  COMMENTAIRE SUPPRIMÉ!!!! J’ai du le remettre !!!! « Fuyez !!!!! Terrible experience client : premiere question le « vendeur » s’en va en traînant les pieds : changez de métier ! Second vendeur : après passer 5 minutes sur son ordinateur à m’ignorer, ce dernier me vend un produit. Arrivé à la caisse, ce n’est pas le bon. Rectification faites je payes. LE PRODUIT N’EST PLUS DISPONIBLE APRÈS AVOIR ATTENDU 15 min au retrait. Pour au final, que le responsable ne s’excuse ni du désagrément ni de l’incompétence fulgurante de ce magasin. Allez autre part, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. »
• Avis.l

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  Le 19/02/2022 à 11:48

  Ceci n'est pas une critique du magasin, mais celle de l'enseigne DARTY (d'où 2 étoiles au lieu d'une). Il est inadmissible de faire payer 0,40€/mn + prix d'un appel pour joindre un magasin. Il semble que chez DARTY il faut payer pour avoir un renseignement ou pour régler un problème. Le client sans considération et vache à lait... c'est terminé. (voir photo)
• sedraoui.a

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  Le 15/02/2022 à 16:00

  Après un achat de 409€ et récupérer en magasin (facture en date de 2 jours), j’ai dû me déplacer pour récupérer l’article car non je ne vais pas me balader en bus avec un objet de valeur. Bref, voulant être rembourser du parking on m’a refusé cela car la facture était en date de 2 jours avant. Je suis donc retourner en magasin pour avoir un petit justificatif comme quoi j’ai récupérer l’article aujourd’hui afin d’être au moins rembourser du parking parce que bon après avoir payer 400€ pour un achat on peut quand même avoir un bon pour être rembourser du parking. NON ! Le responsable a dit NON ! Impossible, non non non. Ça m’a déçu donc bon j’irais dans un autre Darty la prochaine fois ou une autre enseigne ou le parking et gratuit car pour le coup c’est pas avantageux.
• ARTLEFOU.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:40

  Je suis allez très récemment acheter un pc gamer portable, les vendeurs sont très patients, la vente c’est finit à 20h20 soit 20 min après la fermeture, à l’écoute et toujours là pour nous donner la meilleure qualité possible selon vos besoin avec bien entendu les meilleurs avantages ! Je recommande
• Hafid.j

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  Le 06/02/2022 à 16:58

  Aujourd’hui je suis allé dans se magasin pour acheter des écouteurs sans fil de la marque Jabra on m’a proposé que le modèle d’exposition mais sans aucune remise et donc voilà leur politique de vente même pas un geste commercial . Très déçu de se comportement
• Axell..

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:30

  2 vendeurs pour une dizaine de clients ? Attente interminable … Dommage je peux pas mettre 0
• Poconhantas.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:04

  J'étais servie par Louisa pour l'achat d'un mixeur ,une vendeuse sympathique souriante a l'écoute polie elle était au top ,merci bonne continuation pour elle .
• jarzabek.l

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  Le 26/01/2022 à 22:17

  Magasin à fuir Darty n’est plus qu’il était avant. Personnel complètement incompétent. Je vous déconseille vivement ce magasin
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:43

  Livraison refusée ce matin machine à laver sans emballage alors que la vendeuse m'a assuré faire la demande de laisser le carton car nécessité du code barre pour remboursement ultérieur auprès de Samsung. De plus, le hublot était mouillé la machine avait visiblement était utilisé ! Le livreur m'a dit qu'il les essayé avant livraison ! Comment être sûre que la machine est neuve ? c'est inadmissible !
• Benjamin.o

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  Le 17/01/2022 à 16:11

  J'ai acheté un article devait être un cadeau de Noël et qui devait être disponible avant les fêtes. Le 23 décembre je reçois un message qui me dit qu'il ne sera pas disponible avant début janvier. Le 17 janvier un interlocuteur de la plateforme me dit qu'il ne sera peut-être jamais disponible, alors que je n'avais aucune nouvelle du magasin. Maintenant je dois me déplacer parce qu'il est impossible d'avoir le magasin au téléphone. Lamentable.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:46

  Catastrophique, incompétence et malhonnêteté. Achat d'un lave linge certifié encastrable par le vendeur début janvier 2022. Après 8 jours d'attente de livraison, refus des installateurs : cette machine est non encastrable. Pas d'installation possible, retour à l'envoyeur ! Nous retournons au magasin (n'ayant que cela à faire...) : la responsable explique que oui parfois les livreurs refusent...c'est comme ça... c'est la loterie....pas de chance.... pas de solution proposée, pas de geste commercial, si ce n'est un remboursement !!! Conclusion : plus jamais je ne ferai appel à vos services, vous êtes juste lamentables.
• paul.i

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  Le 03/01/2022 à 19:51

  Je conseille fortement aux personnes qui voudrait acheter un produit APPLE de faire l'effort de monter l'acheter a l'APPLE store Jai donné mon point de vue au directeur de DARTY vers 12h50 aujourd'hui
• Fodil.I

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  Le 28/12/2021 à 14:55

  Achat d'un téléphone, le sceau a déjà était cassé, caché par un deuxième sceau au dessus ! Donc, obligé de le ramener, Sans compensation, je rappelle, plus cher que sur internet je vous déconseille d'acheter là bas !
• Bracon.i

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:43

  Soyez vigilants lors de vos achats, j'ai acheté un produit qui en fait était le modèle d'exposition (et donc rien dans la boite donnée lors de l'achat) une bien mauvaise surprise lors de l'ouverture du cadeau de Noël. La responsable du magasin a été très agréable et a réparé le préjudice. Je la remercie, le personnel a été très professionnel malgré cette erreur en premier lieu.