Magasin d'informatique à Paris

Très mécontente !!! J'ai fait remplacer mon écran cassé : 90€, ok c'est cher mais ma conscience "développement durable" m'encourage à ne pas racheter du neuf quand c'est possible de réparer... L'écran remplacé est de très mauvaise qualité !!! Il s'est cassé une première fois moins d'1h après être sortie de leur boutique (littéralement), puis une seconde fois la semaine suivante !!! Résultat : mon téléphone est encore plus cassé qu'il y a une semaine, avant que je le fasse réparer... je précise, il est protégé dans une pochette. La boutique me répond qu'il n'y a pas de garantie.... fin de la discussion. Je vous déconseille NEWTECH Paris 20 !!!!

Accueil d'une gentillesse et d'une compétence remarquable ; avec sourire il explique en termes compréhensibles et prenant le temps nécessaire l'incident et ce qu'il va faire pour y remédier pas seulement à moi mais aussi à la personne qui me précédait. après le diagnostic, si c'est possible la réparation est immédiate. je recommande vivement ce magasin.

Une réparation de mac pour oxydation Une réparation d'Iphone pour oxydation A chaque fois le même constat, il faut revenir 2, 3 fois. La première réparation n'est pas complète. Pour mon ordinateur le clavier ne fonctionnait plus, j'ai du revenir 3 fois de suite. Le problème persisté ... et bien sur remettre la main au pot ! Les interventions avec ou SANS résultat sont facturées. Pour l'Iphone, le Face Id ne fonctionne plus, le volume ne fonctionne plus je suis quand même facturé pour la désoxydation. Je reviens pour réparer le volume, on me demande 39 euros alors que celui-ci après réparation ne fonctionne toujours pas. On me propose de payer plus cher pour changer la pièce ou alors de garder l'appareil comme ça (bien sur il faut payer car temps passé sur l'appareil, sans garantie de résultat ) ! A fuir, j'ai retenté l'expérience, je me retrouve à devoir mettre dans tous les cas mon Iphone chez Apple pour réparer le Face ID et le volume. Chose que j'aurai du faire direct.

Service excellent, prix peu cher, et une réparation très rapide, je recommande fortement !

Toujours rassurant et disponible a des prix correcte. Chez eux vous rentre avec un produit en panne et vous sortez avec un produit réparé. N'allez plus jamais chez Apple store, allez chez eux.

Premier contact aujourd'hui, j'ai laisser une grosse machine avec un gros problème plus ou moins identifié. Un défi à relever pour eux. Avis mis à jour en fonction de la suite mais pour le moment satisfait. On ne demande pas d'argent en avance, promesse de devis par mail ou tel avant toutes operations, le jeune homme à qui j'ai eu affaire est très poli et connait ses bases, rassurant pour la suite... Bon et bien finalement refus de réparation. Sous prétexte de ne pas prendre de risque avec la garantie alors que 3 mois plus tôt un client avec le même problème a eu droit à la réparation. Magasin a éviter donc pour tout autre chose que des achats. Néanmoins les employés reste très poli et cordiaux. Cerise sur le gâteau : je récupère le pc, ils n'ont même pas pris la peine de fermer les appli de test et ont visiblement fouiller dans les dossiers. A éviter fortement. Le 22/07 Alors déjà quand on se prétends professionnel on donne pas le nom des gens comme ça... Ensuite le pc je l'ai ouvert à la sortie du magasin et constaté 3 dossier personnel ouvert dans la barre des taches et l'occt en cours.... Très pro aussi. Comme d'accuser vos client de mensonge. (occt que vous n'avez pas eu à installer car j'avais déjà effectuer nombres de test et laisser des rapports sur le bureau, donc des heures de diagnostique faites la aux amateurs, pas à moi. ) Et là vous répondez ainsi alors que mon premier avis était positif et que je n'ai fait que l'ajuster comme je l'avais annoncer. Oui un défi car je connaissais la panne (je ne suis pas un amateur, manque de pot pour vous) et visiblement y'a que vous qui êtes incapable de régler le problème... une boutique plus sérieuse le résout en ce moment même. Enfin il est drôle de vous lire alors qu'il y a une heure vous vous confondiez en excuse au téléphone. Estimez vous heureux avec tout ça que je ne poste qu'un avis et que je ne revienne pas vous enfoncez vos propos et vos actions au fond dans la gorge à coup de pompe. A l'avenir, essayez de respecter vos client plutôt que de protéger votre réputation. Mais à part ça et comme je l'ai déjà dit, le jeune homme qui m'a reçu a été très poli et respectueux. Bonne continuation. En espérant que mon avis vous servira ainsi qu'à vos futurs clients.