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Magasin d'informatique Ginkgo Paris

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A propos de : Magasin d'informatique Ginkgo à Paris

Revendeur agréé d'ordinateurs, tablettes, téléphones, lecteurs MP3 et accessoires Apple neufs et d'occasion. Boutique spécialisée en produits Apple.

Accessibilité :

    Parking accessible en fauteuil roulant

Services disponibles :

    Retrait en magasin

    Achats en magasin


Tags: Service de réparation de matériel électronique,

Les avis (54)

  • Avatar Bertrand.a
    5 / 5
    Le 07/07/2022 à 16:30

    Toujours rassurant et disponible a des prix correcte. Chez eux vous rentre avec un produit en panne et vous sortez avec un produit réparé. N'allez plus jamais chez Apple store, allez chez eux.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre gentillesse et amabilité ce fût un plaisir Cordialement

  • Avatar john.i
    5 / 5
    Le 11/12/2021 à 14:55

    Très bien. Aucun problème

  • Avatar Thomas.a
    5 / 5
    Le 11/12/2021 à 14:52

    Très bon accueil. Je vous la recommande vivement.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre recommandation cordialement

  • Avatar Taha..
    5 / 5
    Le 03/12/2021 à 19:35

    Vendeur et réparateur hors paire, expert dans le domaine de l’informatique. Donne une seconde vie à vos machines de marque Apple et ce à des prix raisonnables ! Je recommande vivement.

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour gentillesse et fidélité ce fut un plaisir de vous aider. Cordialement Mr AMAR

  • Avatar Marc.a
    5 / 5
    Le 22/11/2021 à 17:20

    Superbe boutique Mon iMac de chez Apple personne ne pouvait le réparer Mais chez Ginko avec en plus le réconfort du responsable très gentil et bien mon mac fut réparée comme neuf et en plus avec toutes mes données Je recommande cette boutique bien placé Merci Ced VM

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre amabilité nous restons à votre service Cordialement

  • Avatar Valentin.u
    1 / 5
    Le 08/11/2021 à 16:00

    Arnaque. Remplace une batterie de téléphone par une batterie défectueuse qui tient trois heures sans utilisation, chauffe en mode veille dans votre poche. Petit plus de ce magasin : lors de son intervention, détériore votre téléphone et le rend inutilisable. Depuis cette "réparation", je ne peux plus passer d'appel ou envoyer de sms. Carte mère endommagée.

    Réponse du propriétaire :
    Vous disposez d’une garantie de 3 mois si la batterie ne fonctionne pas correctement on vous la change par contre au vue des divers problèmes que vous décrivez votre téléphone avait certainement d’autres problèmes qu’un simple changement de batterie. Toutefois et pour vous montrer notre bonne foi si votre téléphone hors d’usage je vous invite à repasser avec en boutique afin qu’on puisse récupérer notre batterie et vous serez remboursé comme ça vous pouvez vous procurer un autre téléphone reconditionné cordialement

  • Avatar Samuel.a
    5 / 5
    Le 05/10/2021 à 20:00

    M’a été d’une grande aide lors d’un problème de saturation de disque ! Merci encore, je recommande

    Réponse du propriétaire :
    Bonjour Monsieur Matous merci pour votre recommandation. Ce fut un plaisir cordialement Mr Amar

  • Avatar Gianni.i
    5 / 5
    Le 02/10/2021 à 14:06

    Depuis qq temps, mon i-pad a arrêté de fonctionner, et il indiquait un problème d'activation. Au centre Apple, sans trop d'hésitations et sans trop d'efforts non plus, m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait acheter un autre i-pad. Pas convaincu par cette réponse je l'ai apporté à Ginkgo et il a réussi rapidement a le réactiver à un tarif modeste. Quoi dire de plus? Ginkgo-Apple 1-0

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre message nous restons à votre service Cordialement Mr AMAR

  • Avatar jean-pierre.r
    5 / 5
    Le 13/09/2021 à 09:08

    Un service au top et très sympathique

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre avis et nous sommes ravis de vous avoir rendu service.

  • Avatar Spotify.i
    1 / 5
    Le 11/09/2021 à 18:27

    Arnaque ! Aucune connaissance en informatique, aucun prix affiché, les prix sont fixés par les vendeurs, un cable display port valeur : 3,99€ vendu 30 € dans leur boutique Sans compter les faux avis qu'ils mettent en avant Je déconseille fortement

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Mme merci pour votre commentaire bourré de mauvaise foi personne ne vous a forcé à acheter chez nous. On est une boutique située Paris 5ème pas Aliexpress si le prix ne vous convient pas vous pouvez ramener votre câble en boutique et vous serez remboursée et ce n'est pas la peine d'aller déverser votre haine par internet. Nous restons à votre disposition Cordialement Mr AMAR

  • Avatar geoffrey.a
    5 / 5
    Le 23/01/2021 à 12:04

    Boutique au top, patron très sympa J’ai pu trouver ce que je chercher tant bien que mal !

    Réponse du propriétaire :
    Merci pour votre gentillesse. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin à votre service. Cordialement Mr AMAR

  • Avatar Carine.o
    5 / 5
    Le 21/01/2021 à 19:41

    Toujours bien accueillie et conseillée. Les vendeurs prennent le temps pour examiner votre matériel et proposer des solutions et ils s'y connaissent. Aujourd'hui, c'était un accessoire pour protéger mon Mac et je l'ai eu à un bon prix. Merci !

    Réponse du propriétaire :
    Bonsoir Mme Mouradian merci pour votre fidélité et votre soutien au commerce de proximité. Cordialement Mr AMAR

  • Avatar HOBAB.
    5 / 5
    Le 09/11/2020 à 16:02

    Bon conseil et beaucoup d'accessoires aux choix. J'ai trouver mon clavier apple sans fil en noir et personne ne l'avait en stock J'ai également réparé mon iphone en urgence (récupérer en 1h) à bon prix

  • Avatar édouard.u
    1 / 5
    Le 14/06/2020 à 09:02

    Venu pour un changement de batterie, je reçois un téléphone avec ma caméra qui ne fonctionne plus . N assume pas leurs erreurs ! Et nie leur responsabilité

  • Avatar Yves.a
    5 / 5
    Le 05/03/2020 à 11:56

    Réparation rapide le service technique m'ont changé l'écran de mon iphone 7 merci beaucoup

  • Avatar Alman.q
    5 / 5
    Le 05/03/2020 à 10:49

    Service à la hauteur le technicien a réussi à me récupérer l'ensemble de mes données perdus suite à l'installation de la dernière version catalina Bravo et bonne continuation

  • Avatar ALL.I
    5 / 5
    Le 13/10/2019 à 17:04

    Service rapide et pas cher,je suis très satisfaite

  • Avatar Audrey.e
    5 / 5
    Le 10/10/2019 à 16:46

    Ce magasin est spécialisé en réparation Apple et il est beaucoup moins cher que le magasin Apple même. Le service clientèle est à l'écoute et est très serviable. Les explications demandées sont faciles à comprendre, surtout quand on y connais pas grand chose. Je recommande

  • Avatar nurul.A
    1 / 5
    Le 07/10/2019 à 22:50

    (Traduit par Google) Faux pomme (Avis d'origine) Fake Apple

  • Avatar Christelle.h
    5 / 5
    Le 04/10/2019 à 15:15

    Très bon magasin spécialisé en réparation Apple. Service clientèle à l'écoute et très serviable.

  • Avatar Patrick.o
    1 / 5
    Le 07/08/2019 à 09:12

    Je ne connais pas ça a l'air très bidon

  • Avatar Camila.m
    5 / 5
    Le 10/07/2019 à 06:41

    Excellente service, ils sont à l'aide et compétent et juste bien. Great service

  • Avatar Camille.e
    2 / 5
    Le 08/07/2019 à 17:22

    J'y ai fait réparer mon ordinateur suite à un dommage liquide. Aucun professionnalisme. Ils le disent qu'ils vont me rappeler pour me dire l'état de mon ordinateur un jour et ne me rappellent pas ce jour là mais 1 ou 2 jours plus tard sans détail. Je leur dit que je vais venir chercher mon ordinateur réparé le vendredi ou le samedi et ne me disent pas qu'ils ont décidé de ne pas ouvrir ce samedi là. Aucun mot sur la porte qui indique 4 fois "ouvert de 10h à 19h du lundi au samedi" j'envoie des mails / les appelle /aucune personne ne répond. On ne me rappelle que le lundi à 11h. Je leur demande d'ouvrir plus tard le lundi. Et non. J'avais fait réparer mon ordi chez eux en sachant que je ne pourrais pas y aller en semaine et j'ai peiné à obtenir des excuses ou une remise(30€ au final d'où ma 2ème étoile). 2 jours sans nouvelles de mon ordinateur, 2 déplacements dont un pendant mes horaires de travail et un weekend sans mon ordinateur dont j'avais besoin me paraît juste inadmissible. Mettez un mot sur la porte au moins. Pourvu que la réparation tienne.

  • Avatar Martine.e
    1 / 5
    Le 28/01/2019 à 16:41

    oui, des voleurs je suis venu changer la batterie de mon I phone Il l'on chargée (la vielle batterie)et me l'on redonné tel quel.............retour à l'hôtel (eh oui nous étions encore là) tel déchargé, sommes retournés le lendemain en disant nous ne quitterons pas le magasin sans une nouvelle batterie... que c'est triste paris vu sous cet angle

  • Avatar Jessica.e
    5 / 5
    Le 19/01/2019 à 17:49

    (Traduit par Google) Service généreux! (Avis d'origine) Generous service!

  • Avatar Christian.e
    5 / 5
    Le 09/01/2019 à 14:39

    (Traduit par Google) J'ai acheté un chargeur iPad de 2 mètres et c'était super. Personnel adorable, je recommande vivement ! (Avis d'origine) I bought a 2m meter iPad charger and it was great. Lovely staff, recommend highly!

  • Avatar YOUSAF.J
    5 / 5
    Le 21/09/2018 à 20:54

    Je suis très satisfaite de mon achat, j’ai bien été conseillée par rapport à mes attentes. Ils sont très professionnels, je vous recommande ce marchand surtout si vous n’y connaissez rien en informatique comme moi.

  • Avatar jalal.D
    5 / 5
    Le 17/09/2018 à 12:44

    Je suis tres satisfait de leur travail et que j'ai envoyé mes clients pour les réparation

  • Avatar Ritika.h
    1 / 5
    Le 26/06/2018 à 19:22

    (Traduit par Google) Vous facturera tous les accessoires Apple d'au moins 20% (Avis d'origine) Will over charge you for all apple accessories by at least 20%

  • Avatar Mark.i
    5 / 5
    Le 28/05/2018 à 11:24

    très sympathique, très efficace

  • Avatar Melanie.h
    5 / 5
    Le 05/04/2018 à 06:19

    Je suis très satisfaite de pouvoir compter sur ce "magasin-atelier-conseil" pour tout dépannage et achat de matériel. On est client depuis 2004 tous nos appareils (Mac, iPhone, iPad) ont été acquis dans ce magasin (X 3 nous sommes 3 à la maison), et ça va de soi tous nos consommables. Très appréciable la gentillesse du personnel... et le professionnalisme ...tout en conservant l'ambiance d'une boutique de quartier.

  • Avatar Ahmed.a
    4 / 5
    Le 04/04/2018 à 12:20

    Equipe de professionnel spécialisé Apple, j'avais un disque endommagé je suis parti à AppleStore ils m'ont dit que mes données étaient perdues, je l'ai déposé chez ginkgo en 48h ils ont réussi à tout récupérer moyennant 80€ j'avais 20 ans de photos de famille ultra précieuses pour moi Bravo et mille merci

  • Avatar Misha.r
    5 / 5
    Le 04/04/2018 à 11:56

    Bonjour je connais cette boutique depuis des années Travaille soigné, délais de réparation respecté

  • Avatar Bierla.l
    1 / 5
    Le 16/03/2018 à 16:16

    ARNAQUE. Prétendre qu'on est un centre de réparation agrée par apple alors qu'il n'en ai rien est un scandale. Je déconseille fortement !

  • Avatar Baptiste.a
    1 / 5
    Le 16/03/2018 à 16:14

    ARNAQUEUR, ESCROC, VOLEUR ET MENTEUR. Ne fait pas parti des centres agréé Apple comme ils le prétendent. (vérification faite auprès d'Apple directement). J'ai payé 500€ et mon mac n'a jamais été vraiment réparé, pire, il et est désormais irréparable, SCANDALEUX.

  • Avatar Christine.e
    3 / 5
    Le 13/11/2017 à 15:15

    accueil attentif, essaie de traiter toutes les demandes, parfois débordé

  • Avatar Michelle.l
    5 / 5
    Le 26/10/2017 à 13:52

    Très bons conseils et explications

  • Avatar démon.e
    5 / 5
    Le 05/06/2017 à 06:44

    Personnellement je repare tout la bas , le boulot est vite fait bien fait et vraiment moin cher que quelque part d'autre.

  • Avatar André.a
    5 / 5
    Le 24/05/2017 à 08:36

    Très bons professionnels, très sympa et souvent débordés par trop de clients, mais service affable

  • Avatar Pat.e
    1 / 5
    Le 04/04/2017 à 13:20

    Accueil peu chaleureux ! Réponses expéditives et peu développées. Je devais déranger. Il est vrai que j'ai exposé mon problème avec mon iMac plutôt que de sortir ma CB sans poser de question. Une très mauvaise impression. Je n'ai décidément pas de chance avec ces boutiques Apple ! J'ai tracé direct :-( Je déconseille !

  • Avatar Jo.
    2 / 5
    Le 11/03/2017 à 10:57

    Passez votre chemin! Accueil très "frais" du vendeur, qui a à peine jeté un oeil (blasé) à mon iPhone - qui a des problèmes de chargement batterie. Il me propose directement un nettoyage.. à 20€ et de revenir dans 1/2h. Manque de bol, je sais que 1° ça coûte 2x moins cher chez la concurrence 2° ça prend 2 minutes, merci de ne pas me prendre pour un pigeon. 3° Le pb peut n'avoir aucun rapport avec ça, mais ça n'est pas son souci visiblement. Le but de ce magasin est visiblement de faire des bénéfices à moindre investissement, peu importe si des solutions simples et moins chères existent.

  • Avatar Alison.U
    1 / 5
    Le 16/01/2017 à 14:31

    Très mauvais service. Je leur ai apporté un I-pod à réparer, ils m'ont dit de le laisser une semaine pour qu'ils puissent identifier la panne et faire le devis. Ils devaient me rappeler quand ce serait fait. Sans nouvelles deux semaines plus tard j'appelle, on me dit que le responsable n'a pas eu le temps de s'en occuper. De même une semaine plus tard, et toutes les semaines suivantes parfois en appelant plusieurs fois dans la semaine (à la fin j'en avais marre) toujours zéro réaction. Avec des variantes comme " la personne qui s'en occupe n'est pas là, je ne sais pas s'il l'a fait" ou encore "vous devez être patiente" (LOL) Le tout pendant deux mois et demi. Au final mon ipod est resté là bas tout l'été avant qu'ils me laissent le reprendre en me disant qu'ils ne pouvaient pas le réparer et qu'il valait mieux que j'en achète un autre.

  • Avatar Morgane.i
    1 / 5
    Le 20/12/2016 à 18:38

    Une bande d'escrocs et de voleurs, de plus INCOMPÉTENTS. Je leur ai demandé de changer mon écran et ma wifi, et après 1 mois sans nouvelles (ils promettent de vous appeler mais ne comptez pas dessus), je vois qu'ils ont changé la batrie et me demande de payer 200euros 🖒🖒 Je leur redemande donc de changer mon écran, j'en ai pour 200 euros, aucune nouvelles bien sur pendant 1 mois .. De retour chez moi avec mon mac, impossible de retrouver une application (word) ou un dossier (mon mémoire par exemple) Je vous déconseille fortement cette bande d'amateur

  • Avatar Michel.e
    5 / 5
    Le 27/09/2016 à 16:01

    C'est une vrai institution Apple qui travail intelligemment et efficacement et gentiment. ABDEL le patron est y Tres compétant mais souvent Tres occupé car il y as beaucoup de clients sympa qui vont à l'assaut pour avoir les conseil d'Abdel , mais ses coéquipiers sont aussi sympa et compétents !!!! MICHEL B un vieux client satisfait .....

  • Avatar Jim.e
    1 / 5
    Le 17/05/2016 à 09:34

    (Traduit par Google) Je ne retournerai pas dans ce magasin. Ils étaient très méprisants envers moi et mon problème. Le magasin est petit et quand j'étais là-bas, il y avait beaucoup de monde. J'ai expliqué que je voulais réparer mon ordinateur portable mac. Je l'avais déjà amené au Apple Genius Bar, qui avait diagnostiqué le problème probable, mais a refusé de le réparer car il était trop ancien. Il a été acheté en 2010. Mais ils m'ont recommandé de le rapporter à un revendeur agréé qui pourrait le réparer. Le problème impliquerait probablement le remplacement de la carte mère, qui est cher mais moins cher que l'achat d'un nouvel ordinateur portable. Quand j'ai expliqué cela à Ginko, sans regarder le mac, le technicien a dit qu'il ne pouvait pas le réparer car Apple ne fabrique plus cette carte mère. J'ai demandé si «ne fait plus» la carte mère signifie également «ne peut pas en commander un» et il a répondu «oui», ce qui, à mon avis, est ridicule et incroyable. J'ai demandé si je devais aller ailleurs et il a répondu "oui". Il a dit tout cela au service d'un autre client et sans même me regarder pendant qu'il me parlait. J'ai trouvé l'expérience très impersonnelle et franchement grossière. Je ne crois pas aux informations qu'il m'a dites. Je ne retournerai pas à Ginkgo. (Avis d'origine) I won't go back to this store. They were very dismissive of me and my problem. The store is small and when I was there it was pretty crowded. I explained that I wanted to repair my mac laptop. I had already taken it to the Apple Genius Bar, who had diagnosed the likely problem, but refused to repair as it was too old. It was purchased in 2010. But they recommended that I could take it to an authorized dealer who could repair it. The problem would probably involve replacing the mother board, which is expensive but less expensive than buying a new laptop. When I explained this to Ginko, without looking at the mac the technician said he could not repair it because Apple no longer makes this mother board. I asked whether "no longer makes" the motherboard also means "cannot order one" and he said "yes", which in my opinion is ridiculous and unbelievable. I asked whether I needed to go elsewhere and he said "yes". He said all this while serving another customer and without even looking at me while he was talking to me. I found the experience very impersonal and frankly rude. I don't believe the information he told me. I won't go back to Ginkgo.

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