Cyber-Jay/Réparation Mac et IPhone

Tags: Magasin d'informatique, Magasin d'accessoires informatiques, Service de réparation d'ordinateurs, Magasin d'ordinateurs d'occasion,

• jessica.C

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:47

  Allez-y les yeux fermés!!!! Professionnalisme 10/10 Accueil 10/10 Vous venez avec un problème vous repartez avec une solution ^^
• Gervais.b

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:26

  Excellent service… Équipe super sympa, compétente et réactive Je recommande vivement!
• Charles-Hugo.i

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:46

  Une réparation de mac pour oxydation Une réparation d'Iphone pour oxydation A chaque fois le même constat, il faut revenir 2, 3 fois. La première réparation n'est pas complète. Pour mon ordinateur le clavier ne fonctionnait plus, j'ai du revenir 3 fois de suite. Le problème persisté ... et bien sur remettre la main au pot ! Les interventions avec ou SANS résultat sont facturées. Pour l'Iphone, le Face Id ne fonctionne plus, le volume ne fonctionne plus je suis quand même facturé pour la désoxydation. Je reviens pour réparer le volume, on me demande 39 euros alors que celui-ci après réparation ne fonctionne toujours pas. On me propose de payer plus cher pour changer la pièce ou alors de garder l'appareil comme ça (bien sur il faut payer car temps passé sur l'appareil, sans garantie de résultat ) ! A fuir, j'ai retenté l'expérience, je me retrouve à devoir mettre dans tous les cas mon Iphone chez Apple pour réparer le Face ID et le volume. Chose que j'aurai du faire direct.
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:38

  expérience cauchemardesque : récupération des données non faites, panne mal diagnostiquée, attitude désinvolte. Heureusement tous les réparateurs ne se valent pas
• Paco.e

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:20

  je déconseille, ils ont mis 6 semaines à me rendre le mac, en me disant de revenir chaque semaine
• Jean.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:36

  100% satisfait , je passe d’une facture de 1300€ (carte mère en plus) chez Icare proche Apple Store opéra, a 300€ (juste un clavier) !! Acceuil, sympathie , professionnel, compétent et rapidité , rien à redire.
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:05

  Très bon travail merci d’avoir sauvé mon pc
• Milana.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 05:13

  2 éme écran cassé et toujours au rendez vous et le jour même merciii à vous
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:57

  Remplacement écran dans l'heure, équipe formidables et bon son dans la boutique
• Alicia.f

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:47

  Problème de liquide et d'écran , j'ai donné un accord verbale pour 698€ et ont me rend mon appareil avec 298€ a payer... Merci pour votre humanisme!!!!
• Camille.n

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 21:35

  Je pense que ce magasin est une arnaque. Je passe car j'avais renversé un tout petit peu d'eau et mon ordinateur ne chargeait plus ( j'ai essayé avec plusieurs chargeurs). Je demandé un devis et la c'est la douche froide, le vendeur démonte l'ordinateur devant moi et me montre des points rouges qui seraient des traces d'oxydation ( je n'y connais pas grand chose donc j'accepte le diagnostic), il me propose un desoxydage+le changement du doc chargeur pour 280 euros. N'ayant pas les moyens de mettre autant je décide faire faire un devis le lendemain dans un reparateur " les petits génies " ( partenaire avec Apple) qui me dit qu'il ne voit aucune trace d'oxydation et aucun dommage dans mon ordinateur. Il redémarre toute les pièces une par une et mon ordinateur fonctionne de nouveau normalement et tout ça gratuitement ( à voir sur le long terme biensur mais je l'ai utilisé intensément les six heures qui suivent avec des gros logiciels sans problèmes ). Avant d'aller à Cyberjay j'ai longtemps hésité car j'avais vu pleins de commentaires dans ce style, comme quoi ce magasin était une arnaque pour surfacturer des prestations, et bien j'ai l'impression que c'est vrai . Mon ordinateur n'est pas eu tout oxydé, le doc de chargement fonctionne sans remplacement. Serait une magasin malhonnête qui invente des problèmes pour facturer le client ? J'y réfléchis encore....
• Bruno.l

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:52

  Je conseille vivement Cyber pour tous vos petits soucis d 'IPhone. L'équipe est très sympa, très professionnelle et très honnête. une super adresse !
• Axel.u

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 16:42

  Je viens chez eux pour une desoxydation, on me recontacte pour dire qu'il va falloir changer pleins de pièces mais savent pas lesquelles, Suite à cela on m'annonce des prix delirants. Je suis donc allé dans une boutique dans le 12 arrondissement et ils m'ont changé les pièces pour un prix correct et un nettoyage digne de ce nom. Mon Mac refonctionne et j'ai trouvé un bon réparateur.
• Camille.b

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:38

  Après avoir renversé du liquide sur mon MacBook Air, qui après cela ne s’allumait plus, je l’ai dans un premier temps emmené chez Darty, où ils m’ont dressé un devis de 990€ où il faillait changer quasiment toutes les pièces. En cherchant un peu j’ai découvert cette boutique et je ne suis pas déçue car il a été remis à neuf dans la journée du dépôt, en faisant une desoxidation et changé que quelques pièces pour 450€ soit la moitié du prix pratiqué chez Darty, Apple… Merci encore✌️
• Claire.2

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:24

  Merci a Jérémy et Illan pour cet accueil au top, à Ibou et Zoubir pour leurs réparations. Honnêtes et professionnels ! Je pensais venir pour un changement de carte mère a + de 900 ( d'après un devis par un tiers ) Finalement il n'y a eu besoin que d'une désoxydation et d'un nouveau clavier pour un très bon prix ! Un travail impeccable !
• DJ.-

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 02:28

  Deuxième réparation chez Cyber Jay et ils sont toujours aussi fiable, sympa et pro👍🏻. Cette fois une bouteille entière sur mon Macbook pro 😱🤬😡 et ils ont à nouveau sauvé mon ordi 💪🏼😎. Merci !! foncez sans hésiter !
• Eric.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 19:19

  Incroyable ! Après un devis par téléphone et mon accord pour un montant de 450 euros, ma machine m'a été rendue réparée (pb de charge) en 24h pour 50€. Si ça, ce n'est pas de l'éfficacité et de l'honêtteté... Bravo et merci.
• Kalysenor.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:21

  Merci a Jérémy pour tout le temps qu'il a accordé à ma machine ! MacBook pro M1 fin 2020 emmené chez CyberJay après un dégât liquide. Récupéré comme neuf après un petit retour au sav. Ce dernier est au top, rapide, efficace. Bravo les gars ! ;)
• Louis.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:47

  super service, honnêtes, rapides efficaces, à l'écoute. bons conseils ne poussent pas à la reparation inutile : je voulais changer les porcs usb de mon macbook et ils ont réparé la panne sans ouvrir la machine et sans rien facturer : dignes de confiance ! là je leur ai re-confié mon ordi pour changer la batterie et je repars content ! mercy' ber jay ;)
• Triple-D.A

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:50

  C'est avec regret que je vous déconseille très fortement ce magasin. Derrière une charmante amabilité des équipes, il y règne une pratique malhonnête et de l'arnaque sur le changement des pièces. A l'image des garagistes dont il est compliqué d'avoir confiance à cause de ces sujet de transparence et d'arnaque lors de réparations, ce magasin Cyber Jay semble tout à fait familier de ces pratiques.
• steven.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:12

  Incroyable ! En 5 minutes ils ont résolu mon problème d’écran qui ne fonctionnait plus !
• Julien.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:02

  Remplacement écran APPLE MACBOOK 12 chez CYBERJAY. Moins d'attente qu'en boutique Apple. Le prix est identique. A réception, mon MAC semble tourner sous WINDOWS 7. L'écran RETINA a été remplacé par un écran bas de gamme!!! Un autocollant MacBook a même été collé en bas de l'écran, pour berner les clients pressés. Bref, le PRIX APPLE pour la qualité d'un premier prix LENOVO . A FUIR.
• White.h

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:10

  Fantastic. Ces gars la sont supers compétents et efficaces. Ils ont remplacé une touche de clavier de Mac Book Air en moins de temps qu'il faut pour boire un chocolat chaud. 15 minutes. 15 EUR. Pièce détachée disponible. Bravo messieurs. Vous êtes géniaux et en plus chaleureux et sympathiques. Chapeau bas et merci.
• Lucas.l

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:12

  Accueil professionnel et souriant, une très bonne expérience : mon écran de Mac Book Pro Retina réparé en 1h seulement et pour un prix intéressant par rapport à la concurrence. Je recommande sans hésiter !
• Maxime..

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:25

  Je ne peux que vous recommander les équipes très professionnelles de Cyber-Jay. J'ai eu recours à leur service car Mon Macbook Pro ne s'allumait plus. Après une analyse poussée par leurs équipes techniques, ils ont pris le temps de m'expliquer les différentes options qui s'offraient à moi et ce, en toute transparence tarifaire et des chances de succès de la réparation. J'ai beaucoup apprécié le sens du service client et le suivi des réparations. N'hésitez pas à confier vos appareils à leurs mains expertes. Encore un grand merci à toute l'équipe !
• Romain.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:31

  Très bonne expérience chez Cyber-Jay : équipe accueillante et très sympa, prestation moins cher qu'ailleurs et réparation très rapide de mon Mac (en moins de 24h) ! Allez y les yeux fermés (attention a pas vous prendre la porte quand même)
• Joelle.r

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:27

  À fuir ! Le responsable ne voulait pas me vendre de chargeur pour mon ordinateur en soutenant qu’il était en très mauvais état et qu’il fallait absolument le réparer avant de le rallumer…
• filmacg4.i

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:10

  Super accueil prix correct en apparence, mais passé quelques jours on me dit qu'il faut que je paie 40e pour un nettoyage qu'on ne m'avait pas annoncé lors du devis. Pour ma part je l'avais ouvert et passé à la soufflète pas une poussière, mais j'accepte sinon pas de garantie. Lors de la récupération ils me rendent mon IMAC tout rayé et ils ont le culot de me dire qu'il était comme ça maniaque comme je suis, il suffit de regarder leurs étagères pour comprendre, les ordinateurs sont tous les uns sur les autres sans protections. L'écran sale alors que j'ai payé 40e de nettoyage. On teste et là ça marche pas, ils bidouillent puis ça démarre, passé 7 mois la panne revient. Je vais voir un autre dépanneur il m'apprend que la carte graphique n' a jamais été changé. Ils savent répondre avec beaucoup de courtoisie et savent se justifier lorsque les commentaires ne sont pas en leur faveurs. Beaucoup d'avis sur google sont bidons de 1 à 5 avis ils sortent d'où c'est client virtuels? Libre à vous de voir, vous aurez peut être plus de chance. J'ai tardé à mettre mon avis c'est vrai, mais j'ai un ras le bol de tous ces soit disant spécialistes. Bon courage
• andrea.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:54

  Une urgence résolue dans les 3h, 5 modules qui ont été remplacés et soudés sur la carte mère, du grand professionnalisme et un sens de l'engagement fantastique avec les clients. J'espere que cette boutique existera aussi longtemps que les ordi.
• maude.o

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 20:49

  Très très déçue !!! Attention si vous y allez comme moi pour un problème d allumage ils vous factureront 200 euros un changement de disque dur alors qu en appelant Apple, le service technique m à remis en ordre mon ordinateur gratuitement avec quelques manipulations !!
• anais.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:43

  Super expérience. Service impeccable, à l'écoute et très rapide. Mon écran d'ordinateur a été changé en 3h.
• Wizyer.i

  1 / 5

  Le 18/04/2021 à 13:19

  après avoir changé l'écran, j'ai remarqué qu'à la place des excellents haut-parleurs Macbook Pro d'origine, de petits haut-parleurs du téléphone ont été installés. Un employé de cette entreprise a-t-il pensé que je n'entendrais pas la différence? vol simple
• Défi.e

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 14:14

  WoW je vous les conseilles, une équipe très honnête. Je suis venu car mon Imac était complètement éteint, suite à barrette mémoire mise dans le sens inverse, la barette a brûlé et l’iMac tout éteint ne s’allumait plus. Jeremy a fait une manif et hop mon imac remarche. Il ne m’a rien compté, je reviendrais pour me prendre un MacBook reconditionné, au moins je serai sur de la qualité.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:03

  Je ne place en général pas de commentaires quant au service de tel ou tel magasin mais là franchement, je mets 5 étoiles et c'est amplement mérité ! les techniciens et les gens à l'accueil sont très professionnels, excellent suivi de la réparation également, ils prennent vraiment en considération votre problème et assurent un service de grande qualité à un prix très raisonnable. Un must, allez-y les yeux fermés !
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 16:00

  Du jour au lendemain mon macbook air ne marchait plus, en moins d'une semaine les équipes de Cyber Jay m'ont fait un diagnostic, puis proposé de reprendre mon ancien ordi contre une réduc sur un Macbook Pro + transfert des données gratuit. Résultat : un ordi reconditionné avec les réglages d'ava Les employés sont archi dispo, ont répondu à toutes mes questions du début à la fin. Grosse dédicace à Jérémie en particulier ! ;)
• Atelier.u

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 17:26

  Après substitution d'écran d'un mac portable: - La coque n'est pas la mienne. C'est une pièce ancienne rayée partout, quand j'ai posé la question on a glissé sur le sujet. - Mon clavier ne s'illumine plus. Les jeunes sont gentils et sympas, mais on fait des magouilles avec les pièces de votre mac. Mois cher mais ça vaut pas la peine.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 10:27

  Franchement au top. Service rapide et bon et surtout ils sont super sympas et serviables et ça change tout/ Perso, je recommande, je leur fais confiance (seconde fois que je fais réparer un tel chez eux). La seconde fois, ils m'ont même dit qu'ils ne pouvaient pas encore réparer le SE deuxième génération car la vitre n'était pas au point, alors certes, j'ai du attendre mais au moins je sais qu'ils ne voulaient pas me vendre une réparation coûte que coûte. Donc vraiment, je leur fais confiance :)
• Sandar.

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 20:54

  J'ai recommande vivement Cyber Jay Rue du Faubourg Poissonnière. Je leur ai laissé mon ordinateur pour un problème de charge et suite à un diagnostic d'oxydation sur la carte mère. J'ai eu recours à Cyber Jay après un brief passage dans un magasin agrée Apple où l'on m'avait conseillé de jeter mon ordinateur à la poubelle soit disant parce qu'une opération de désoxydation était impossible compte tenu de la sévérité du dommage... Je confie donc mon appareil à Cyber Jay en désespoir de cause le 24 décembre pour tenter de rallonger la durée de vie de mon appareil. Le devis a été effectué le jour même et j'ai pu récupérer l'ordinateur le 28 décembre après une opération de désoxydation, moyennant 79 euros (soit presque le même prix que le seul diagnostic dans certains magasins agrées Apple). J'écris ce commentaire depuis ledit ordinateur qui fonctionne parfaitement. Le personnel est accueillant, vous écoute attentivement et est prêt à répondre à vos questions sur place comme au téléphone. Si Apple ne vous propose pas de solutions ou des solutions au prix exorbitant, si votre appareil est hors garanti et classé obsolète/vintage par Apple, n'hésitez pas à vous tourner vers Cyber Jay, vous serez bien reçu. Et un grand merci pour la réparation! Cela m'a éviter d'alourdir mon emprunte carbone pour 2020!
• man.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:09

  De toutes les experiences que j'ai pu avoir dans différents commerces, j'ai rarement eu un service aussi irréprochable. Tout était parfait. Professionnel, infiniment gentil et surtout on a un vrai sentiment qu'ici on travaille pour le client et non pour l'appât du gain. Allez y les yeux fermés. Merci encore pour votre aide Monsieur.
• Maxime.r

  3 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:08

  J'y ai été deux fois pour changer l'écran de mon Macbook Pro Retina 13"(fin 2014), première fois aucun soucis au niveau de l'écran, j'ai juste constaté quelques rayures sur mon mac, lorsque j'y suis retourné quelques mois plus tard pour changer l'écran de nouveau j'ai proposé de laisser la housse pour éviter qu'ils ne fassent à nouveau des rayures, ils m'ont affirmé qu'ils n'étaient pas responsables des rayures, que ce n'était pas eux qui les avaient causées, hors je connaît mon mac, j'en prends très grand soin et après 6 ans il est encore en très bon état, je sais que ces rayures n'étaient pas là avant que je le leur confis... Le deuxième petit soucis est que mon nouvel écran a des petites tâches qui ne partent pas car elle sont sous l'écran, 3 ou 4 tâches grisâtres qui deviennent blanches lorsqu'on regarde l'écran des cotés ou du dessus, ce n'est pas très gênant mais je trouve ça dommage pour 400€. Hormis ces deux petits soucis ils sont agréables et très rapides, la deuxième fois ils ont changé l'écran dans la journée.
• stéphanie.u

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 08:24

  Cyber jay ils sont vraiment super!!! Au téléphone déjà ils expliquent tout et sans stresser le client, ensuite habitant en Suisse j’ai envoyé mon ordinateur et ils l’ont réparé super il est comme neuf et sans perdre mes données 👍👏 et pour un tarif tout à fait correct! Le seul petit point négatif serait que j’ai dû payer les frais de douane pour les pièces achetées, peut-être penser à une solution pour les clients étrangers sinon super expérience 🙏 grâce à eux je peux travailler comme avant sur mon ordinateur 👏 Merci Cyber Jay je recommande vivement 👍
• Stef.a

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 13:55

  Un grand merci à vous pour votre rapidité d'exécution et le rapport qualité-prix : prise en charge à 12h par un livreur, chez moi, de mon Mac pour un changement de batterie devenu urgent. Paiement par PayPal et retour par livraison à 14h30. Entre les deux, un appel à chaque étape de prise en charge de la part de Cyber-Jay. Et tout ça a finit par me coûter moins chers que chez un agrée Apple chez qui j'aurai dû aller et attendre des heures. Merci pour votre diligence et votre professionnalisme. Je recommande grandement vos services et prestations. PS : suggestion d'amélioration, si c'est possible, confirmer par mail la prise en charge des appareils ou au moins un devis. Histoire de rassurer les nouveaux clients 😊
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 17:53

  ... Problème de chargeur Mac réglé seul en moins de temps qu'il ne leur a fallu pour le prendre en charge et faire un devis. Après, je ne juge pas de leur compétences, mais parfois il ne sert à rien de faire appel à un réparateur, la solution est ailleurs et peut être très simple.
• Mahmoud.l

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 09:47

  Bonjour, Je ne comprends pas trop votre fonctionnement. Ma soeur vous appelle hier pour avoir une fourchette de prix pour un Mac qui a pris l'eau, vous lui dites que il faut se déplacer pour avoir une estimation. Elle se déplace donc, et là le discours change " il faut laisser votre ordinateur un après-midi pour qu'on puisse l'examiner" Il fallait dire ça au téléphone pour éviter un déplacement inutile. On est pas des professionnels comme vous certes, mais des Mac qui prennent l'eau, vous devez en avoir beaucoup, donc vous devriez quand même avoir une idée sur le devis. Certes un devis correct se fait après avoir examiner le matériel, mais avec ce genre de souci qui arrive souvent, avoir une fourchette de prix devrait être possible. Le discours n'est pas le même en fonction de l'interlocuteur et je ne trouve pas cela correct. Voilà notre avis concernant Cyber Jay
• Salima.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:10

  Attirée par les prix attractif du site internet, je suis venue en début d’après midi le lundi 5 octobre 2020 à la boutique du 9 ème déposer mon Macbook pro 13 pouce retina qui avait l’écran cassé, j’ai été reçu de façon très accueillante et professionnelle mais surtout le travail a été fait extrêmement rapidement puisque j’ai pue le récupérer le même jour en fin d’après midi. Je suis très satisfaite du service et n’hésiterais pas à recommander la boutique à mes proches, en espérant ne pas avoir à revenir d’aussitôt, encore merci pour votre efficacité, votre sympathie sans oublier votre geste commercial. Vous êtes juste les meilleures réparateurs de Paris.
• Tiet.B

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:24

  Écran de mon Mac HS suite à une chute. Déposé dimanche et récupéré mardi. L'écran remplacé n'est pas d'origine mais de très bonne qualité. Le travail a été rapide et bien effectué. Tout est géré de manière numérique (bon de commande, facture, garantie...). Personnel du magasin sympathique. Je recommande ce réparateur !
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:10

  J'ai frôlé la grosse facture après avoir constaté que mon écran ne marchait plus. Suis allé voir un informaticien local en Vendée et le verdict était une carte graphique à remplacer (tout en essayant de me vendre un autre macbook air d'occaz à 950 euros...). Suis allé chez ces réparateurs qu'on trouve en grande surface : Mr une carte graphique c'est minimum 700 euros... J'ai fouiné un peu partout, cherché un expert mac à Nantes, personne. Et puis en regardant bien sur internet, la simplicité d'envoi et la clarté du site Cyber-jay m'a rassuré sur leur professionnalisme. Résultat en 10 jours le macbook est revenu en état de marche avec sa carte graphique d'origine. Et oui ! C'était juste l'écran à remplacer...
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:34

  J’ai eu quelques déboires avec mon Mac et fait appel à Cyber-Jay. Ils sont au top. Nous les avons au téléphone rapidement, ils sont à notre écoute et nous rappellent quand il le faut. Nous avons toutes les explications concernant la panne. Ils sont très professionnels et je les recommande vraiment à tous ceux qui on un problème avec leurs produits Apple. Merci messieurs pour votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous vous et à vous promouvoir dans mon entourage.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:52

  IPHONE 7 emmené ce lundi pour un écran cassé, une batterie en fin de vie, et le chargeur qui fonctionne mal. moins d'1h après mon IPHONE était comme neuf. Il fonctionne parfaitement. GOOD JOB !
• Edinson.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 20:44

  Conseillé par un ami, je me suis rendu aujourd'hui pour faire changer la batterie de mon téléphone. L'accueil, cordial et chaleureux ; la prise en charge, rapide et efficace et j'ai juste attendu une heure !! Merci pour ce service de qualité !
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 22:20

  Meilleur magasin de paris pour les reparations Des monstres de professionalisme qui m’ont réparé mon écran de mac pour un prix incroyable dans une ambiance peu commune. Le staff est exceptionnel ne trainez pas ceux qui cherchent!
• Anthony.i

  3 / 5

  Le 15/06/2020 à 15:44

  Cela fait 1 semaine que j'ai récupéré mon MacBook Pro (13", Mid 2010) de la boutique Paris 9ème pour une désoxydation et une soudure de transistor. Franchement, je suis pas déçu de leur travail ! Mon Mac recharge à nouveau, et il ne dépend plus du secteur, si c'est pas génial ça ! Cependant, il y a quelques inconvénients. On m'a annoncé que le microphone ne marchait pas. ça semblait impossible car avant de l'envoyer en réparation, le microphone marchait, car il produisait des Larsens avec l'appli GarageBand en utilisant des distorsions. En réalité, la nappe du microphone n'était pas branché, après, je comprends très bien comment ça doit être difficile pour un réparateur de remettre en place les microphones des MacBook Pro Unibody. Au moment du démontage, j'ai constaté qu'une barrette RAM sur deux n’appartenait pas de base dans mon Mac. A la place de deux barrettes Hynix (celle de base), pour un total de 4 Go, on m'a remis un Hynix et un Samsung, pour un total de 4 Go. Après, c'est pas tellement si grave, parce que ça revient à utiliser la même chose qu'avant, et puis je compte changer les barrettes plus tard, pour booster mon Mac. De plus, la languette de la batterie a été coupé, sans doute au moment où le réparateur devait remonter la carte mère. Mais bon, le plus essentiel, c'est qu'ils ont pu réussir à rendre mon MacBook Pro en véritable ordinateur portable, et cela reste quand même un bon centre de réparation ! Je recommande ;)
• Kelsey.E

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 13:33

  L'écran de mon ordi a cassé samedi soir (une vrai crise), je l'ai déposé dimanche matin et il était pret et complètement réparé lundi à 13h. Cyber Jay a sauvé ma vie en télétravail! Rapide et professionnel.
• Alexis.e

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 12:33

  Service ultra-rapide (pour un changement de nappe HDD, le diagnostic était fait dans les 2h après mon passage et l'ordi était prêt en 24h). Un petit manque de transparence sur le devis ("pièce à 100 euros" alors qu'elle en coûte 25, les 100 comprenant sans doute la main d'oeuvre, ce qui est bien normal et mériterait d'être formulé comme tel), mais service sans doute plus rapide et rentable que de passer dans un Apple Store !
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 10:43

  Un super service client & une excellente expertise, que ce soit à l'accueil ou côté techniciens. Tout est expliqué clairement, avec gentillesse, à chaque étape, pas de mauvaise surprise, ni d'incompréhension. Mon ordi était dans un état pitoyable et ils ont énormément réfléchis, travaillé, testé, réparé pour me dépanner au plus vite et me permettre de bosser dans les meilleures conditions possibles. Un grand merci
• Julie.a

  5 / 5

  Le 05/05/2020 à 10:09

  Cyber Jay réalise l'impossible : ils ont réussi à sauver mon ordinateur à 3 reprises d'une oxydation. Après du vin, puis de une bonne quantité de tisane renversée sur le clavier, l'ordinateur fonctionne de nouveau parfaitement et j'ai retrouvé tous mes fichiers ! L'équipe est toujours accueillante, rassurante et super pro. Merci à tous 👏🏼
• eveline.a

  5 / 5

  Le 10/04/2020 à 23:30

  Très bonne expérience, très professionnel rapide et surtout HONNÊTE ! Ils ont réparé mon MacBook en 5 jours Tout compris pour un prix plus de 4 fois moins chère qu'au centre Icare Opéra.!! Je recommande vivement.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 01/04/2020 à 14:08

  En plein confinement, l’écran de mon MacBook Pro retina💻 était clairement éclaté. Paniquée au vu de la situation actuelle, et comme pour la plupart c’est mon outil de travail, je n’aurai jamais cru trouvé une réparation aussi professionnel. Je recommande totalement, il était prêt en même pas 24h et j’ai pu faire appel à leur service coursier pour le pickup A/R. Je les remercie énormément et je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leur service. Ils sont totalement à l’écoute, le technicien s’est très bien occupé de mon suivi par téléphone et paiement aussi sécurisé par téléphone. Réactif, agréable, efficace, rapide, à l’écoute et sans arnaque.
• agathe.

  5 / 5

  Le 26/03/2020 à 18:44

  Ouvert actuellement le matin pour les urgences. Travail impeccable. Le monsieur à l'accueil tente tout ce qui est possible avant de faire une réparation. Il a nettoyé de fond en comble le connecteur au lieu de le changer et l'a chargé 30 minutes pour être sûr que le problème ne venait pas de la batterie. Je sais que si j'ai un autre problème bénin ou grave, je reviendrai dans cette boutique car ils ont toute ma confiance. Par ailleurs, il contribue actuellement pendant la crise sanitaire par tous les moyens à sa disposition alors un grand bravo !!!
• Julien.c

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:12

  Après que la batterie de mon MacBook Pro 2011soit complètement hs, je me suis rendu chez Cyber-Jay un dimanche. Le technicien m'a bien accueilli et a très rapidement pris en charge le diagnostic et l'intervention de ma machine 👨‍💻 Il a même pris le temps de porter une petite attention pour mon chien 🐶. En un temps rapide j'ai pu repartir avec mon ordinateur sous le bras, complètement satisfait par son intervention très pro et minutieuse 👍
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 09:44

  Je m'étais fiée aux avis dithyrambiques ;), et je ne l'ai pas regretté ! Mon macbook avait besoin d'un changement de clavier. Le diagnostique a été fait devant moi, les prix annoncés clairement avant ouverture du capot arrière ... C'est mon outil de travail, et il y a eu une réactivité de la part de Cyber-Jay qui m'a permis de récupérer mon ordi (déposé le dimanche matin), tout beau le lundi matin. Merci à vous !
• Dany.e

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  Le 01/02/2020 à 17:52

  Un IMac "vieux" de 8 ans declaré "vintage" et non réparable par Apple, réparé (changement bloc alimentation) par Cyberjay en moins d'une heure et pour 129€. Bon accueil et service super performant. Je recommande vivement
• Nourhan.e

  5 / 5

  Le 19/12/2019 à 12:24

  Wow! Gentilesse , professionalisme, bonne humeur , grands sourires ! C'est mon adresse fétiche maintenant, dans ce monde d'opportunisme et de profit à outrance, Cyber Jay vous redonne foi en l'humanité. Ils m'ont arrangé mon vieux Imac de 2008 en 11 minutes top chrono, tout ça en me proposant le meilleur devis et des choix de reparations adaptés à mon budget. Vous sentez quu'ils sont heureux de vous rendre service. Je bénis cet endroit , et si vous avez un pépin informatique, n'allez ni à droite ni à gauche. Ils sont vos Cyber Anges , et vous offrent le café avec un grand sourire. N'hésitez pas, sur Paris, vous ne trouverez pas meilleur endroit pour votre panne !
• Djouhra.e

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  Le 03/10/2019 à 09:57

  Comment me faire perdre du temps!!! On m'appelle pour me dire de passer faire évaluer mon mac mini et à mon arrivée, on me renvoie chez moi sans politesse!! l'employé est très courtois mais le patron n'est pas serviable et ni aimable je ne recommande pas!!! ----------------------- Je confirme être passée chez vous dimanche matin dernier !!
• Lennie.i

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 08:52

  Venu confier un MacBook Pro Retina de 2014 pour un changement de batterie le lundi, sans pourtant d’urgence spéciale signalée, il était prêt le lendemain. Récupéré le mercredi, avec une batterie enfin fonctionnelle qui permet de pouvoir vraiment l'utiliser en tant que portable ! Service nickel et rapide, prix indiqué sur le site, pas de surprise au final.
• Florian.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 20:01

  26/07/2019 Après l'avis d'un "spécialiste" Apple Store comme quoi Apple ne peut rien réparer car mon Macbook pro est trop vieux (à peine 8 ans...), j’atterris un peu par hasard chez Cyber-Jay (Poissonnière) et le problème est rapidement solutionné. Déjà je remercie les techniciens qui ont eu un diagnostic plus précis que celui d'Apple Store, n'ont pas regardé leur montre pour finir la réparation et ont terminé 1h30 après la fermeture de leur boutique pour que je puisse avoir mon Mac et ne pas revenir une nouvelle fois (j'habite à 80 km...). Franchement hyper commerçants, sans compter le café offert (+ verre d'eau, on est en période canicule), et j'ai même pu recharger mon iPhone en boutique en attendant la réparation. Et contact-discute très sympa en prime. Donc évidemment que je recommande d'autant que mon Mac fonctionne du feu de dieu ! Encore merci.
• Ingri.E

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 07:26

  Super service, sympa et pas cher. Ils ont réparé mon Mac pour 237 euros la journée même, quand Apple Store m'a dit que ça couterait plus que 1200 euros et prendrait 3 jours..
• Rosa.e

  1 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:32

  Je suis venue chez ce commerçant pour une réparation de mon mac. Il avait pris l'eau. Je l'ai donc laissé, confiante qu'il me le réparerait étant donné que ces messieurs semblaient sympathiques. 1 mois après, je reçois un appel. Selon eux, il y a un autre problème: je ne peux récupérer mon mac car le système est trop endommagé et cela me couterai 500euros en plus pour faire réparer mon écran et mon disque dur. Il me font donc une proposition d'achat du mac pour 120euros alors qu'ils avaient réussi à le réparer. Il voulait donc le revendre dans leur boutique sous de fausses déclaration de panne à son propriétaire. Je ne recommande pas du tout. Fuyez !
• Jonathan.u

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 11:36

  Totalement satisfait par les services de Cyber Jay. Accueillante, compétente et souriante, l'équipe est vraiment au top. J'ai laissé un Macbook Pro début février, pour le récupérer un mois plus tard en parfait état après une désoxydation, un changement de clavier et de batterie. Certains ici se plaignent des prix mais n'oubliez pas que la qualité a un certain prix, encore plus chez la maison de Steve Jobs. Bref, encore merci Cyber Jay.
• Roc.

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 17:13

  Franchement une des meilleures boutiques si ce n'est pas la meilleure boutique que j'ai fait dans toute ma vie tout service et tout vente confondu. C'est la première fois que je mets 5 étoiles et il le mérite amplement les techniciens et le monsieur à l'accueil sont vraiment exceptionnel Ultra commercial très humain avec un vrai sens de l'empathie ils prennent vraiment en considération votre souci et font tout leur possible pour arranger ça. On m'a conseillé cette boutique par bouche à oreille sincèrement je n'irai plus jamais ailleurs
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 07:17

  J'étais stressée. Le jeune homme, responsable du magasin, est ADORABLE. Il est en totale empathie avec le client, dédramatise la situation. Les prix sont totalement justifiés. Je retourne chez eux, ventre à terre. Mon iMac qui est de 2010 est redevenu une bombe... Je ne peux que recommander la boutique de la rue Monsieur le Prince . C'est juste incroyable. je suis allée a la Bastille chez un autre réparateur. Jamais plus, je n'y remettrai les pieds.. C'est le jour et la nuit.. Merci encore
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 09:50

  Service très rapide et efficace à tarif correct. J'ai effectué le remplacement d'une batterie "collée" de MacBook Pro Retina 15 pouces de 2013. Remplacement et nettoyage réalisés en 1 heure chrono sans prise de rendez-vous. Du grand professionnalisme !
• Cédrick.a

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  Le 26/11/2018 à 12:51

  Le changement de mon ecran retina de mac book pro s'est bien passé jusqu'à ce que je me rende compte qu'on m'a rendu mon ordi sans la carte SD 256 GO avec des données pro et perso. Ils m'ont fait galerer plus d'un mois en me disant qu'ils "cherchaient" pour me dire à la fin qu'elle a été égarée (sur une énième relance de ma part). Le suivi du client est médiocre et montre un total manque de professionnalisme. Je les déconseille fortement.
• Manu.A

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 09:20

  Très professionnels (haut niveau de qualification technique et matériel de pointe), réactifs, arrangeants, et factures au juste prix (Critère rare dans le monde de la réparation informatique où l'on profite souvent de la situation critique des clients). Après une première réparation il y a quelques mois sur une autre machine, je dois aujourd'hui faire réparer mon deuxième Mac. Sans hésiter je fais les 4 heures de route nécessaires. J'ai trouvé ici un vrai partenaire dont je fais la publicité autour de moi. Ah, j'oubliais de mentionner la gentillesse et de la sincérité avec laquelle on vous accueille...
• Aurelia.a

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 10:07

  J’avais fait réparé mon ordi chez CyberJay, et tout s’est très bien passé!!!! Ils ont été super, rapides, professionnel et efficaces. Quand mon ordi a replanté quelques mois après (et que la garantie n’était plus à l’honneur!!) je me préparais dans ma tête à m’embrouiller avec eux pour qu’ils me reprennent mon ordinateur sans payer plus, et en fait je suis arrivée et... ils ont été super sympa, comme d’hab, et me l’ont repris direct sans m’exiger de donner quoi que ce soit. :) Je reviendrais chez eux à chaque fois! et je les conseille à tout le monde. Merci à eux
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 14:21

  Super accueil et un grand professionnalisme dans le suivi des réparations. Ils ont sauvé la vie de mon MacBook suite à une sérieuse oxydation en m'offrant un discount sur la facture du fait que j'étais étudiante. Depuis, je retourne chez eux au moindre soucis technique. JE RECOMMANDE VIVEMENT !!
• Athina.l

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 11:45

  Arrivée en urgence sans rdv à l’adresse du 6e pour un écran MacBook Pro 13 pouces touch-bar cassé suite à un choc. Excellent service à l’ecoute — on m’a prévenue que les délais seraient de 48h mais j’ai pu récupérer mon ordinateur comme neuf quelques heures plus tard. Le prix n’est pas donné mais c’est le prix d’un écran neuf. Petit plus : possibilité de suivre la progression du dossier étape par étape sur une plateforme en ligne.
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 10:04

  Accueil et service très professionnels. Les MacBook Pro 15 pouces de mi-2010 de mon épouse et de moi-même souffraient du problème bien connu (Kernel Panic) causés par le petit condensateur C9560. Les condensateurs ont été promptement échangés (en deux heures). Travail très soigné. Tout remarche à merveille. Merci et bravo!
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 07:07

  Un grand merci à Jéremy qui a fait, pour un très bon prix, un super boulot sur mon ordinateur sur lequel j'avais renversé du café. Très sympa, très honnête et a le sens du travail bien fait. Je suis désormais réconcilié avec les réparateurs d'ordinateur !
• nyx.i

  1 / 5

  Le 29/03/2018 à 16:55

  Déçue. Cet avis a pour but de prévenir les futurs clients de cette boutique. Réparation annoncée à 2 jours au téléphone après acceptation du devis: portable récupéré six jours plus tard... Ce jour-là lorsque je rentre dans la boutique une cliente fait la même réflexion et même excuse fumeuse du vendeur "le téléchargement des données est extrêmement long". Ce que je peux comprendre mais il suffit de nous le dire et pas de nous faire croire à une réparation express...
• helene.r

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 11:18

  Super !! La réparation de mon MacBook Air a pris un peu de temps mais in fine il "revit" !! J'ai vraiment apprécié la gentillesse, le professionnalisme et aussi le sérieux, et tt cela pour une facture - au temps passé - plus qu'honnête ! Merci à vous.
• Foufougong.

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 10:31

  J'y vais pour mes IPhones (successifs), mon Mac. Je n'ai jamais été déçue. Ils ont réussi à ressusciter mon Mac, à plusieurs fois réparer des IPhones qui sont tombés ou ont pris l'eau ou qui avaient un bouton défectueux, un écran pété… et font des prix déjà abordables et sont arrangeants. Le service est rapide et professionnel. En plus, contact humain exceptionnel, ça n'a pas de prix. Mention Spéciale pour le vendeur du 6è, toujours à l'écoute, disponible et efficace.
• alain.o

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 11:20

  concerne un avis du 4 rue monsieur LE PRINCE; accueil souriant et chaleureux les réparations sont effectuées avec professionnalismes ; changement d'une carte graphique sur un mac de 8 ans et changement de batterie sur un iphone 6 de 3ans . Les prix sont connus d'avance et sans surprises .A recommander.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 17:42

  Excellente adresse ! Mon écran de Mac était cassé il a été réparé en 48h, lorsque je reviens le chercher le réparateur remarque quelque chose et refait le travail avec des explications et le sourire et pas 1€ de plus ! Merci beaucoup à l'équipe de Mr Le Prince !
• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 10:13

  Super service. Ils sont très efficaces, gentils, serviables. Ils ont réparé en 24h ma carte graphique car j'étais assez pressée et en plus c'est 50% moins cher que chez Apple. Je recommande. Avant j'allais chez MacWay mais Cyber Jay sont quand même plus complets
• Emeline.p

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 09:00

  Vraiment très profesionnel par rapport aux autres concurrents que j'ai contacté pour la réparation de mon mac book pro (coca tombé dessus). Je recommande vivement. Efficace, rapide (- de 1 semaine), et surtout pas avide d'argent !!!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 19:31

  J'ai déposé mon mac en urgence chez Cyber Jay après avoir versé par accident 1/2 litre d'eau sur mon clavier. J'ai pu profiter d'une réparation express (1 jour) comprenant la désoxydation de la carte mère ainsi que le remplacement du clavier. Je suis donc très satisfait de Cyber Jay et je les recommande en cas de dysfonctionnement de votre mac !
• Monsieur.a

  5 / 5

  Le 30/12/2016 à 11:54

  Adresse que je conseille vivement ! Arrivé à la boutique à 10h00 avec un MacBook Pro qui a des difficultés. Le diagnostic est donné par téléphone 1h plus tard : DD a changé ! De vrais conseils sur le type de disque à prendre (mécanique ou électronique SSD), la différence de prix et le fonctionnement. Et je repars avec une Formule 1 sous le bras à 14h00 le même jour ! Merci à l'équipe, réactive et sérieuse !
• Alexia.i

  5 / 5

  Le 28/11/2016 à 10:04

  Un grand merci à l'équipe Cyber Jay qui a prit soin de mon ordinateur de façon rapide et efficace. Ce dernier n'avait rien de bien sérieux malgré le fait qu'il ne s"allumait plus (ouf!). Ils ne m'ont rien fait payé pour avoir diagnostiqué le problème. Le vrai sens du service! C'est rare et donc je les recommande fortement.
• Frederick.u

  4 / 5

  Le 23/11/2016 à 19:54

  Rapidité excellente ! Imac déposé lundi midi pour une panne de carte vidéo, récupéré le mercredi soir réparé et en pleine forme ! Très bonne communication, une adresse à recommander. Seul petit bémol, la vitre qui est un peu sale.... côté intérieur (traces de doigts). Heureusement que j'ai des ventouses pour y remédier, mais à 39€ le nettoyage ça le fait moyen quand même ! Il faudrait que le technicien pense à mettre des gants à ce moment du remontage. 328€ (+ 2€ de parking juste à côté ça c'est hyper pratique) = 330€ c'est correct et surtout plus économique que de changer de machine !
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 26/08/2016 à 08:41

  Impeccable. Excellent service, rapide et efficace. Pour 300 euros, ils ont redonné vie à mon iMac 24" de 2008. Bien moins cher qu'un ordinateur neuf avec un écran aussi grand..... A voir si les réparations vont tenir dans la durée.
• Devi.a

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  Le 05/08/2016 à 07:25

  Nul ! Je leur ai apporté un MacBook défaillant. Ils l'ont gardé plus de 10 jours avant d'émettre un devis de réparation de 300€. J'ai préféré récupérer mon ordi et aller chez AGL Services dans le Ve à Paris où j'ai eu un devis de 170€ quasi immédiatement que j'ai accepté. Autre exemple: pour remplacer la vitre un iMac 27", ils demandaient 400 €. Je l'ai eu à 110 € chez AGL. Donc le calcul est vite fait : n'allez pas chez Cyber Jay, ce sont des incompétents !
• A.

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  Le 17/06/2016 à 09:47

  Mon mac a été réparé après quasiment plus d'un an et 3 retours en atelier pour un problème de carte graphique. Il m'a été restitué au final avec des rayures sur la coque en aluminium, la dalle décollé et des visses manquantes... Très déçu contrairement à une précédente réparation "mineure" d’un autre mac qui s'était pourtant bien passée (changement clavier + désoxydation carte mère).
• Antoine.

  5 / 5

  Le 14/05/2016 à 05:17

  Personnel très pro!! Ils m'ont expliqué très simplement et rapidement la cause de la panne de mon MacBookPro. En 25 minutes, c'était reparé et j'ai eu un diagnostique complet de mon Mac. C'est beaucoup plus efficace qu'un Apple Store surtout si votre Mac n'est plus sous garantie... J'y retournerai et je les recommande à tous.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 02/05/2016 à 09:52

  Un changement de clavier en 24h. Une garantie de 3 mois, des gars super cool et super pro à la fois. Une véritable assistance que ca soit par mail ou par téléphone. Rien à dire, un super service surtout après avoir galèré avec Apple pour prendre un RDV et payer le triple que chez Cyber Jay. Je recommande.
• beka.o

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 12:06

  Des vendeurs au top!! J'y suis allé pour installer un disque dur SSD sur mon mac book pro. Le vendeur a pris le temps de m'expliquer ce qui était le mieux pour moi et m'a fait un geste commercial sur un achat que je n'avais pas prévu de faire. J'y retournerai sans hésité!! :)
• Frank.c

  5 / 5

  Le 09/02/2016 à 16:27

  Excellent accueil. Personnel très agréable et surtout très efficace et compétente. Macbook réparé en 10 minutes et le résultat est nickel !!! merci pour tout, je reviendrais vers vous c'est sûr ! Je partage au maximum votre enseigne. Je recommande à 100% !!!
• didier.u

  5 / 5

  Le 29/01/2016 à 12:10

  Opération à coeur ouvert de mon Mac Pro en direct, résolution du pb en 1/4 d'heure et pourtant d'autres soit disant spécialistes s'y étaient casser les dents...je vous les conseille vivement ! et en plus le café est bon, l'accueil sympa, que dire de plus : c'est juste la meilleure boutique de réparation de mac à Paris.
• Alban.o

  5 / 5

  Le 15/01/2016 à 18:09

  Accueil extremement pro. Rassurant, calme ! Prise en charge immediate temps de réparation super court ! Devis gratuit ! Merci !!!!! je reviendrais ! et j'y suis retourné , il y a deux jours , cette fois mon imac m'a joué un drole de tour, accueil toujours aussi sympa, contact super pro. je retrouve ma machine 1 jour plus tard en parfait état !! 1000 mercis !
• L'Echo.e

  5 / 5

  Le 05/11/2015 à 12:28

  Au delà d'une intervention divine, un ordinateur qui ne fonctionne plus c'est surtout de bons professionnelles, vous avez tous ce qu'il faut chez Cyber-Jay. N'attendez pas de flingué votre mac avant d'aller les voir, bonne ambiance et service de qualité. Je recommande !