Magasin d'informatique à Chantepie

Je suis passé chez vous ce matin (pour la 2e fois cette semaine) pour me faire rembourser un appareil défectueux qui avait déjà fait l'objet d'un premier échange. On me propose un avoir sur l'ensemble du magasin et non un remboursement. J'y consens. Après une attente de 20 minutes en rayon, un vendeur me renseigne sur un produit qui est censé être similaire à mon premier achat. Je repars donc avec. Arrivé chez moi, je découvre qu'il n'a pas du tout les mêmes caractéristiques. J''avoue être très mécontent de la façon dont tout ceci a été traité et du conseil du vendeur de ce matin.

J'ai acheté un beau tapis de souris, 50 euros, mais pas le bon. Malgré mes 2 jours de retard, le vendeur l'aurait bien repris... mais il a jugé que le tapis était abîmé : "Vous comprenez, je ne peux pas vendre ça ensuite." Je l'avais évidemment acheté ainsi et le conseiller scrutait le face du dessous du tapis, plus rugueuse... Il m'a fallu retourner une seconde fois pour être enfin entendu.