DARTY Rennes Chantepie

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Delphine.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:24

  Une équipe de vendeur vendeuse excellente,aussi bien pour l'accueil que le conseil. J'avais besoin d'une tablette avec 5g et un aspirateur... J'ai pris chez eux la Darty Max il y a un an maintenant sans regret.. Ma cafetière à grain était tombée en panne,il on procédé a un changement de moteur et la machine fonctionne super bien de nouveau.ecolo!! Je recommande ce magasin.
• Gerard.a

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:45

  Trop d insistance à vouloir placer des assurances.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:09

  Merci à Jean-Michel pour sa gentillesse et son professionnalisme !
• jean-marc.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:06

  Très bien
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:21

  Je me suis bien faite arnaquée. On m'a vivement recommandé de prendre une assurance à 14€ par mois pour mon tel il y a plus d'un an. Je n'ai jamais eu mon contrat et les bons de réduction soit disant offert avec mais je suis bien prélevée tous les mois. En avril je me suis déplacée en boutique pour signaler le pb, j'ai demandé à résilier ce contrat et recevoir les bons de réductions promis. Ils étaient à 2 sur mon dossier "oui oui madame effectivement ce n'est pas normal on s'en charge de suite" et finalement ça fait encore 4 mois que je suis prélevé... Pas de mail service client, le téléphone à 0,4 la minute... Et j'ai déménagé loin de Rennes. Bref service client 0, des centaines d'euros prélevés merci Darty vous n'êtes pas prêt de me revoir
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:13

  Je suis passé chez vous ce matin (pour la 2e fois cette semaine) pour me faire rembourser un appareil défectueux qui avait déjà fait l'objet d'un premier échange. On me propose un avoir sur l'ensemble du magasin et non un remboursement. J'y consens. Après une attente de 20 minutes en rayon, un vendeur me renseigne sur un produit qui est censé être similaire à mon premier achat. Je repars donc avec. Arrivé chez moi, je découvre qu'il n'a pas du tout les mêmes caractéristiques. J''avoue être très mécontent de la façon dont tout ceci a été traité et du conseil du vendeur de ce matin.
• Teddy.o

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:29

  Je suis venu acheter un téléphone mais après 20min a regarder les téléphones et attendre qu un vendeur vienne me voir, je suis reparti
• Sebastien.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:03

  Donne de bons conseils pour l' achat d 'une TV .
• Luna.e

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:10

  Tout d’abord merci à Julien (vendeur à Darty à chantepis 35) Vendeur souriant, très sympathique et qui conseille très bien nous avons été très bien accueilli par lui et ses collègues. Consternant le produits acheter je suis super contente de la qualité de l’image et de la télé en général le petit point faible est le son qui est un peu décevant vis à vis du prix mais avec une petit bar de son ou autre cela est vite réglé. Julien a rempli toutes nos attentes pour cette vente, un grand merci à lui.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:44

  Bonjour. Pareil que boulanger pas de stock..acheté chez But.
• FESTA.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:46

  Déjà écrit il y a deux ans! Toujours une honte le serveur vocal! Impossible de joindre le magasin, le serveur ne comprend pas ce que vous dites. 3 min de facturé rien que pour essayer d'avoir le bon magasin et 6 min de plus pour avoir un opérateur!! Darty touche t'il quelque chose sur ce numéro surtaxé de 40 cts la Est-ce encore des commerçants!! Lamentable, autant aller sur des sites bien connus, le service n'est pas pire! donc 10 min de "conversation" pour en plus payer pour l'enquête de satisfaction!!!
• Benoît.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:01

  Achat d’une imprimante en modèle d’expo. En effet, les cartouches peuvent êtres remplie à 100% comme à 70%, et les stocks d’imprimante sont en flux tendu mais le service client est à l’écoute en cas de doutes. Le SAV est présent et c’est bien le plus important ;)
• MENUET.n

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:51

  Très satisfaite de mon expérience chez Darty Chantepie, vendeur très agréable, ayant répondu à toutes questions avec clarté et gentillesse. Je recommande ce magasin.
• Mehdy.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:19

  Pas 5* car le vendeur ne m'a pas dit que les règlements en plusieurs fois étaient payant
• Kelvin.d

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 07:58

  Toujours très bien accueilli en magasin. Merci tout particulièrement à Hugo de m'avoir aiguillé pour l'achat de ma barre de son et à la souscription de ma box Bouygues Telecom qui m'aura facilité mon emménagement !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 07:28

  Jolie magasin propre et de très bon produit. Le personnel est accueillant, le seul bémol c’est qu’on à l’impression de se faire sauté dessus dès l’entrée. Les cuisines sont jolie, beaucoup de choix et propre. PS : je comprend le message de «  jean luc Mattei » j’ai un Darty sur Redon qui à fait la cuisine de ma cousine. Le concepteur Paul-Edouard et son poseur ont fait une cuisine sans SAV en moins de 3mois (il a bonne réputation). Et dans le même Darty, nos anciens voisins attendent toujours que la collègue de Paul-Edouard termine leurs cuisine (cela fera bientôt 1an). Alors, courage Jean-Luc Cordialement, Stéphane
• Aurelie.a

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:19

  Accueil et service après vente agréable. Le personnel est à l'écoute
• Wilfried.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:28

  Bon accueil, matériel de qualité avec promo qui valent le coût
• Maï.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:02

  Vendeuses présentes et de bons conseils, bon accueil, super papier cadeau ✨✨
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 07:27

  Passage en magasin pour acheter un réfrigérateur congélateur, très bon accueil en arrivant dans le magasin par une vendeuse qui nous dirige vers le vendeur gros électroménager, celui ci a répondu à nos questions et attente et même recherché nos anciens achats dans notre ancien département. Vendeur très professionnel.Nous sommes très satisfait et recommandons le magasin a nos amis
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:36

  Magasin au top très accueillant, des vendeurs avec le sourire. Un magasin bien achalandé et avec des offres commerciales au top.
• christophe.l

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:52

  Excellent, ils trouvent des solutions pour nous arranger
• PHILIPPE.U

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:35

  Vendeur toujours désagréable, et pas compétent Je lui demande un lave linge essorage 1400tours il me certifié qu un des modèles en expo est un 1400 alors que dessus c'est note 1200T et la il affiche sa mauvaise foi c est mal renseigné sur son application.
• jean.u

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:29

  Des erreurs grossières de conception et de référencement pour une cuisine dite sur mesure et un service après-vente inexistant ,.lamentable prestation. On est bloqué avec nos cartons comme des idiots et on ne voit rien venir. Merci Darty!
• Guillaume.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:52

  Super accueil et vendeurs très compétent.. je recommande..
• stephane.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:29

  Tjrs bien accueilli et très pro !! Suis devenu un VIP avec tous mes achats chez eux !! Je recommande 😉😉😉
• Hameury.i

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 09:09

  Bonjour, je ne suis pas à 4 euros près, mais l'affichage de prix doit être correct dans un magasin, encore en plus des l'ouverture. Quand le vendeur revient vers moi avec le prix afficher en rayon écrasé dans ça main (comme si le client était à ce point bête) et qu'il me sort le bon affichage dans l'autre main qui était caché part ce premier. Arrêter de vous chercher des excuses, une bonne leçon de mauvaise fois. J'ai été sympathique, je leur est juste dit de faire attention à leur affiche.
• N.

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:44

  Très bien conseillée et le suivi après vente à été remarquable. Alors que le magasin de RENNES n'est pas joignable dans passer par une plateforme, le vendeur, m'ayant laissé son mail en cas de problème, a su prendre le temps de me téléphoner en dehors de ses heures de service et de vérifier le lendemain si mes installations étaient conformes à mes attendus. Dans le cadre de mes démarches avec le service Bouygues via darty, le responsable du magasin a également rendu avec mes attentes. Je suis ravie des services Darty. Le hic: Le serveur vocal ne comprend pas la ville de RENNES ou Chantepie, la plateforme ne sait pas basculer sur le magasin. Regrettable que le magasin ne soit pas joignable par un numéro local.
• briac.u

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:35

  Très mauvaise expérience le vendeur est un menteur il vous embobine ils vous dit prenez la garantie max à 10 € et j ai eu un soucis avec mon portable et les 2 garanties marche pas n acheter rien du tout je vous le déconseille
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:10

  Personnel qui fait le maximum pour satisfaire le client. J’ai acheté un article pour 100€ et le nest hub de chez Google avait une offre spéciale pour 100€ d’achat on le payait 30€ au lieu de 99€. Sauf qu’il était en rupture de stock donc le responsable nous a gentiment proposé de le commander et de revenir le chercher. Chose que ne font pas d’autre Darty. Merci
• ERIC.E

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:51

  Toujours bien servi pour ma part dans ce magasin
• Christian.5

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:32

  Faire ses achats chez Darty que du bonheur des conseils de la qualité et des prix un sav réactif du stock et des personnes à qui parler qui vous ecoute en cas de souci Merci beaucoup
• Yann.A

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:10

  Suite à mon achat d un PC Portable le vendeur me fait un trois fois sans frais tout en me cachant un crédit renouvelable adossé à une carte de crédit DARTY que j' ai découvert en arrivant chez moi. Cette pratique est inadmissible à aucun moment le vendeur ne m'a parlé d un crédit renouvelable. Dès le lendemain j ai du envoyer le bordereau de rétractation en AR et naturellement à mes frais. Je me suis rendu chez Darty pour régler la totalité de mon achat et là surprise la conseillère me dit qu il n accepte pas les chèques sur l'informatique. Je crois rêver !!!!!
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:35

  suite à l'achat d'un micro-onde combiné (avec l'option four) pour mon fils étudiant sur Rennes, le déballage le lendemain a malheureusement dévoilé une casse de la vitre. Nous étions déjà reparti en laissant notre fils se charger de le retourner (pas loin de 30kg), car la livraison ou l'enlèvement ne fonctionne que pour les "encastrables". En scooter c'était infaisable... Merci au directeur de l'établissement de m'avoir contacté pour aller le livrer lui même! un beau geste digne d'un très bon commerçant au service de ses clients. félicitations
• Patrice.l

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:45

  Après l'achat d'une tablette via un market place, celle ci nous est livrée par Darty très rapidement. Puis lors de la mise en service ....catastrophe l'écran ne s'allume pas! Nous nous rendons dans le magasin de Chantepie mais il n'y a plus de stock , à 2 jours de Noël....pour nôtre fils cela va être dramatique. C'est sans compter sur une équipe à l'ecoute, tant la jeune femme qui nous a accueillis que sa responsable et encore un autre manager, qui ont fait tout leur possible pour que la seule tablette restante sur le stock national nous soit attribuée pour un échange. Alors je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme, grâce à vous le sourire était bien là au pied du sapin 🎅
• David.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 14:24

  Service après vente et esprit commecial à revoir, après le retour de ma TV défectueuse et toujours sous garanti (11 mois) impossible de procéder à son remplacement tant qu'un technicien ne l'ai pas vu. Alors qu'ils ont constaté par eux même la panne. Dans ma demande de remplacement, j'étais prêt a prendre un model au dessus et payer la différence. Mais ils ont refusé. Je me retrouve sans TV, et dans l'attente que le technicien regarde la panne.Vue que l'indice de réparabilité est de 6/10, on aurait toujours gagné notre de temps à procéder au remplacement. MAJ 17/01 : TV TOUJOURS pas réceptionnée après presque 1 mois l'avoir déposée. la date estimé du retour de la TV a été modifiée passant au 25 janvier ... Problème identifié la Dalle qui était HS (donc ma demande de remplacement de la TV était justifiée) je suis totalement insatisfait du service commercial, du service après vente, bref de Darty... ! J'espère que la garanti sera étendue... j'aurais bien supprimé la seul étoile , mais je ne peux pas valider le poste
• Charles..

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 11:24

  Curieuse expérience lors de notre visite sur ce magasin. Un vendeur nous prend en charge pour l’achat d’un lave-vaisselle. Rapidement, le discours du vendeur devient énigmatique puisque d’après lui, en dessous de 750 euros, autant faire la vaisselle à la main. Sous couvert de ‘’transparence’ vis à vis de son client, ce vendeur dénigre plus de la moitié de la gamme Darty. Aucune recherche de notre besoin (fréquence d’utilisation, nombre de personne dans le foyer…), aucun intérêt porté à notre volonté d’achat. C’est malheureusement ce type de comportement qui pousse les clients à acheter sur internet!
• Alena.U

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:32

  Vendeur très disponible et à l'écoute. Merci tout particulièrement à Dogo de m'avoir aiguillé pour l'achat de ma télé.
• Jean-Luc.E

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:32

  Service rapide et correct. Qualité au rendez-vous. Seul bémol le fait qu'il faille se déplacer. (une livraison gratuite aurait été appréciée)
• Estelle.I

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:00

  Jogo a su me renseigner pour l achat de mon iPhone 13, j’ai réussi à l avoir avant Noël pour faire de super photo !
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:13

  Visite chez Darty le 11/12/2021 pour conseils sur téléphone portable, écouteurs sans fil. Nous avons été reçu par Antoine, merci pour son professionnalisme et supers conseils. Je recommande.
• DOM.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:19

  Magasin accueillant, vendeur sympathique et professionnel. Achat sans problème
• Alain.u

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 06:58

  Arnaque à l'assurance à 4€/mois. Je me suis fait avoir comme un bleu. Je ne retournerai plus dans ce magasin Darty.
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:36

  Venu pour changer mon lave linge âgé de 7 ans, j ai rencontré Gaël, qui m a proposé un contrat Darty Max , 3 jours plus tard, un technicien est venu réparer ma machine . Service au top .
• Morgan.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:16

  Vendeurs juvéniles incompétents! étant professionnel de santé, nous devions acheté du système audio pour un patient, obligés de retourner 4 fois, j'ai autre chose à faire que des allers-retours De plus bcp de produits non disponible en magasin => ou comment se tirer un balle dans le pied et créer la mort des magasins physiques => chômage Continuez comme ça le groupe FNAC/DARTY/NATURE ET DÉCOUVERTE VOUS ETES SUR LA BONNE VOIE....
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:10

  Très déçu du service après vente de Darty. Lors de la livraison début septembre, le cache en dessous le hublot a été cassé. On nous dit qu'il est commandé et que quelqu'un repassera le changer dans quelques jours. Aujourd’hui fin novembre, après des dizaines d'appels, personne n'est au courant de rien. On se retrouve à rembourser une machine à laver sois disant neuve alors qu'elle ne l'est pas du tout. Aucunes communications c'est scandaleux.
• Frederic.E

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:29

  Achat d'un téléphone portable ce vendredi dans le magasin Darty de Chantepie. Un peu d'attente car le vendeur était occupé avec une cliente. Il s'est ensuite occupé de moi. Pas de blabla, réponse à mes questions, clair dans les explications, rapide, efficace, je suis reparti avec le téléphone qui me convient + ajout d'une protection de l'écran Wefix réalisé par le vendeur. Merci Quentin pour cette prestation de conseil et de service qui m'a complètement satisfait.
• Francia.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:37

  Service après vente pas mal. Les personnels sont présents pour les clients
• Emmanuelle.u

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:04

  Nous sommes venus acheter un aspirateur avec fil sans sac plus performant avec mon ami. Le vendeur a été très très sympa (je ne me souviens pas de son prénom mais un grand à lunettes :), il faut le garder dans l'entreprise celui-là). Il a été à l'écoute de nos besoins et à bien compris notre demande. Il n'a pas voulu nous vendre le plus cher ou la dernière génération et a été très honnête, un grand merci à vous !! Nous avons en plus acheté le kit animal qui s'adapte bien sur notre nouvel aspi Rowenta ! Parfait 5/5 (et beaucoup mieux que Boulanger !!) À bientôt
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:11

  Diogo vendeur hors pair j'ai été non-seulement renseigné aimablement et efficement mais écouté et compris je reviendrais pour être encore conseillé
• Sylvain.o

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:11

  Un rayon 3 produits a des prix différents ... Une souris sans fil plus optimisée jeux de shooy affichée 99e qui est en faite a 149e la réponse du vendeur : celle ci est mieux : une souris filaire pour mmo...bref darty c est bien ...sur internet (la souris est a 99e )
• damien.i

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:31

  Super accueil et une prise en charge rapide et efficace pour de l'électro ménager malgrés le flux clientèle. Magasin propre et assez ordonné. 👍
• Lilian.o

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:54

  Bonjour, très content du magasin en soit. Dommage la gestion su SAV. J'ai installé un silicone pour protéger écran acheté et poser par votre magasin. 1 an après, il se décolle. Je retourne en magasin, espérant trouver une solution à cette problématique, et on m'annonce qu'il faut payer 29,99€; je paye! Et maintenant le même problème; aux bout d'1 semaine. Je connaît très bien darty, et je trouve ça dommage. Car Le service était impeccable jusqu'à la....
• Loïc.o

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:53

  Livraison et produit RAS, en revanche le vendeur pratiquait beaucoup trop le forcing (assurance, puis internet, puis téléphone), alors qu'on voulait simplement acheter un frigo. Attention à modérer vos ardeurs commerciales.
• mat.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 08:52

  Une très belle expérience vécue pour la conception de ma cuisine avec Pauline, de la conception à la pose. Merci également à Gaël, vendeur du rayon gros électroménager qui est venu donner son expertise dans le choix de mon four et de ma table de cuisson
• Océane.A

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:53

  J'ai commandé un ordinateur au magasin car il n'y avait plus de stock. Au moment du paiement, la vendeuse me dit qu'il arrivera le 17 Septembre (nous étions le 6 Septembre), qu'il était possible qu'il arrive avant, mais qu'il n'arriverait pas après cette date. J'accepte donc malgré la date un peu tardive. Je me rends donc au magasin à la date prévue, lorsque j'arrive on me dit que l'ordinateur n'est pas là, que c'est prévue qu'ils le reçoivent le lundi d'après. Je fais donc part de mon mécontentement au vendeur, qui n'avait pas l'air de prendre trop au sérieux la situation. Je lui explique que nous avons fait de la route pour venir et qu'ils auraient au moins pus prévenir de ce changement de programme. Autant ne pas donner de date si ce n'est pour ne pas les respecter! Lorsque que mon conjoint se rend le lundi d'après pour récupérer l'ordinateur, aucun geste commercial, aucune excuse. Pas du tout professionnel. Je suis très déçu, ils ne sont pas prêt de me revoir.
• Roger.e

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:31

  Venu pour l’achat d’un lave vaisselle dans ce magasin Darty, je rencontre un commercial fort sympathique qui semble bien connaître son affaire. Il est doué et arrive à me vendre un appareil, en me proposant un discount si j’opte pour l’option payable en 10 fois sans frais et souscrit à une couverture pour mon électroménager, gérée par une appli sur mon smartphone. Je lui fais confiance et accepte son offre. On me fait signer alors un document de 20 pages sur une tablette numérique de 11 pouces, document illisible. Je fais confiance et l’appareil arrive très vite chez moi. Malheureusement l’appli ne fonctionnait pas et il m’a fallu beaucoup de démarches difficiles et de temps pour arriver à la faire fonctionner, jusqu’au moment où je reçois une carte visa chez moi avec frais annuels et comprends que j’ai, sans qu’on me prévienne, ouvert un compte dans un banque de crédit… quand , furieux, je retourne dans le magasin, on m’explique que j’aurais dû lire ce que je signais, sur un support…illisible. Donc Darty ne mérite pas la confiance des consommateurs, et si malgré tout vous voulez y aller, faites-vous accompagner d’un juriste aguerri !
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:45

  Accueilli par Jules pour achat d’un objectif photo, très bon accueil, rien à signaler, petit plus qui fait toujours plaisir, un cadeau m’a été offert.
• Briac.'

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:44

  Merci à toute l’équipe de DARTY CHANTEPIE, pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement dans mon achat. De l’entrée en magasin à l’échange avec un conseiller, j’ai été accompagné et eu les réponses à mes questions pour finaliser mon achat. Un service simple et efficace. Un accueil souriant et chaleureux très agréable ! Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains achats, je vous recommande DARTY CHANTEPIE !!
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:54

  Très bon accueil et les vendeurs ont été à l'écoute de mes besoins, mes achats se sont bien déroulés du début jusqu'à la fin ! Je recommande vivement Darty Rennes Chantepie :)
• Audrey.S

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 13:57

  Commande réalisée pour un retrait en 1 heure. Hélas, une fois le blender magimix payé en ligne, retrait possible à partir du 11 août 2021.... Soit 4 jours après la commande.... Pour finir, commande annulée et nous nous sommes rendu sur place.
• Rose.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:59

  DÉCEVANT!! J ai voulu acheter un ordinateur après avoir été renseigné durant un certain temps avec un très gentil jeune homme qui m’a bien expliqué que je pouvais payer un plusieurs fois cette ordinateur il m’a diriger vers une jeune fille à qui j ai donné TOUTES mes coordonnées confidentielles ( RIB COMPRIS) tout ça pour me dire que je n était pas éligible alors que le jeune homme m’a bien fait comprendre que c était possible! Ma mère a donc accepter de recommencer avec TOUTES ses coordonne tout ça pour au final nous dire que c était pas possible. ON NOUS A VENDU DU RÊVE nous somme donc parti les mains vide sans réfléchir au fait qu il ai garder toutes nos coordonnées. J ai donc voulu appeler pour être certaine qu il ai bien annuler notre “ début” de contrat mais meme l’ Appel est facturer ! A FUIR
• anne.

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:32

  Pas de possibilité de essayer les aspirateurs, tous déchargés.... Attente longue pour avoir un vendeur, celui-ci est resté 2mn puis il a regardé sa montre et c est éclipsé, il avait fini sa journée..... Accueil vraiment très moyen...
• Vender.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:24

  Très agréable, conseil de qualité et personnels souriant et avenant, merci a Marion pour mon achat qui me satisfait entièrement, en plus d'être jolie très bonne vendeuse
• didier.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 17:25

  . Suite à mes achats du Lundi 19 Juillet dans le magasin Darty Chantepie , avec ma mère je voulais remercier le vendeur qui a été très professionnel et très sympathique. Le magasin est accueillant et on s occupe de vous rapidement . Maigres un Pt souci de financement en trois fois , qui c est arrangé très vite mes achats se sont très bien passé. Je voulais féliciter ce magasin car après les achats j ai reçue une enquête de satisfaction auquel j ai répondu . Suite à mes réponses le chef des ventes junior m a appelé . Discussion très sympathique et constructive. Cette discution c est même fini par un Pt cadeau . Bravo à ce magasin qui prend en considération les remarques de ses clients après enquêtes et qui savent répondre aux remarques Magasin à recommander avec une belle équipe . Cdl Mr Baillieu
• Severine.i

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:13

  Merci à Antoine pour sa gentillesse, sa patience, son professionnalisme lorsque je suis venu acheter un ordinateur portable, il m'a été d'une grande aide. On voit qu'il connaît son métier et le fait très bien. Je le recommande.
• Camille.E

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:38

  Ravi de mon passage en magasin ! Pour acheter une télévision, d’abord guidé par Florian puis conseillé par Diogo, j’ai été très bien accompagné et en confiance pour trouver ce qu’il me fallait. A l’écoute de mes besoins, compréhensifs pour mon budget et attentifs à la qualité que je recherchais, me voilà conquis par cet achat. Et le tout dans la bonne humeur en pleine période intense de soldes, Bravo l’équipe 👏
• Chrystelle.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:47

  Le professionnellisme d'Antoine nous a comblé . Il a su parfaitement nous conseiller pour l'achat d'un ordinateur portable et d'une imprimante pour notre fils qui rentre au collège Nous sommes très satisfaits de ses conseils et de sa gentillesse
• Didier.A

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 11:57

  Le commerce est plus petit que celui de St Grégoire, mais plus agréable il me semble. Même le personnel paraît plus ouvert et presque plus disponible et personne ne vous harcèle pour placer une garantie Darty (juste une proposition) alors qu'à St Grégoire c'est tout juste si vous pouvez quitter le magasin sans avoir pris une garantie Darty. Donc si vous avez le choix le Darty Chantepie est préférable.
• Naira.v

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 17:41

  Nous avons été très bien accueilli, un jeune vendeur très charmant et sympathique nous a parfaitement conseillé sur le choix d'ordinateur pour notre jeune fille. Il était très compétent contrairement à d'autres vendeurs qu'on a pu rencontrer dans d'autres enseignes. Le professionnellisme d'Antoine nous a laissé sans mot. Nous sommes très satisfaits.
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 11:26

  Un peu déçue par le professionnalisme! Dernièrement, j'ai acheté une montre connectée. Ds l'attente du sms pour savoir si mon produit était arrivée sur site. C'est moi, qui ai dû appeler. Avec, 4 jrs d'attente.
• Myriam.e

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  Le 04/05/2021 à 19:24

  Un service incompétent. La conceptrice ne fait que des erreurs pour la conception. Des erreurs de livraison . Ne commande pas au même nom de famille. Incapable de gérer ses fournisseurs. Ne commande pas le four que l'on veut. Des manquants à la livraison et ils ne savent pas où sont les éléments. Aucun délai de respecter. La cuisine est livrée avec des éléments manquants et 3 semaines après elle n'est toujours pas fonctionnelle. Et nous attendons encore la fin de la pose. Par contre il respecte bien l'encaissement du chèque. Là y a pas de retard. Le directeur mr lazennec n'est même pas capable de nous dire où sont les éléments manquants que soit disant ils ont été livrés dans un endroit. Mais on ne sait pas où. Darty chantepie une équipe d'incompétents. les réponses du directeur me dégoûtent
• Kathline.i

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  Le 04/05/2021 à 16:17

  Merci à toute l'équipe de Darty Chantepie Cuisine de nous avoir accompagnés dans notre projet. De très bons conseils, un grand choix de matériaux, à des prix accessibles. Une réussite !
• Peter.e

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  Le 20/04/2021 à 15:33

  En JuinTrès sympa très chaleureux. Le click and collect Fnac, fonctionne parfaitement bien. Excellent accueil J'y retourne aujourd'hui et ma visite confirme mon appréciation. Accueil et accompagnement et conseils chaleureux
• Anita.e

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  Le 26/03/2021 à 09:42

  bonjour, j'ai acheté un robot cuisineur KENWOOD sur stock le 24 Oct 20, à l'arrivée la boite de la balance était vide ! Je suis retournée au magasin et on m'a dit qu'on va me contacter, j'ai attendu, je suis retournée au magasin, on me redit qu'on va me contacter; je ne vois rien venir; j'appelle - la semaine dernière on m'a promis qu'on va me rappeler avant la fin de la semaine, toujours rien, je rappelle aujourd'hui on vient me faire poirauter pendant 20 minutes pour enfin me raccrocher - vous souhaitez que je vous évalue ?! Je dois mettre une étoile sinon on ne peut pas publier, vous ne l'a méritez pas. J'attends votre retour .......
• Valerie.u

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  Le 24/02/2021 à 07:52

  J'ai acheté un PC au mois de décembre 2020, le vendeur m'a offert un mois d'anti-virus Darty, document a l'appuis. A ma grande surprise les 7.90 € d'abonnement ont été débité sur mon compte début janvier. Je me suis déplacée deux fois en magasin, afin signaler le problème. Au mois de janvier, on m'informe que je vais être remboursé au mois de février. Le 23 février on m'informe que je vais être rembourse en mars. Bien sûr pas de date en mars. ATTENTION de ne pas tomber dans ce piège, c'est de l'arnaque.
• Alban.r

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  Le 23/02/2021 à 11:25

  Déçu j'ai acheté deux écran de PC je ne les ai pas ouvert jusqu'à mon déménagement et un avait une dalle HS. Après l'avoir envoyé au service réparation il en on déduit que c'était de la casse alors que cette écran a reçu aucun choc et venait tout juste d'être sorti de son carton. Je déconseille. (Edit) Ouvert après mon déménagement début février le premier écran fonctionne très bien et le second a visiblement un défaut de fabrication (écran neuf aucune rayure aucun impact) on me fait diagnostic et on me dit que apparemment ce serait de la casse. Je ne dément pas le geste commercial mais celà me fait tout de même acheter un nouvelle écran dont je ne suis pas responsable des dommages du premier.
• Alexandre.e

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  Le 20/01/2021 à 16:32

  Très bien renseigné au départ par le vendeur téléphone qui me propose ensuite un contrat d'assurance que j'accepte mais un problème technique empêche la souscription, le vendeur me propose donc de souscrire le lendemain. Jusqu'ici tout va bien mais le contrat souscrit ne correspond pas à ce qui était prévu et impossible de modifier car le service assurance est incompétent !!! Je devais donc recevoir un bon d'achat pour effectuer d'autres achats et bien j'irai les faire ailleurs !!!!!
• Lucie.a

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  Le 17/01/2021 à 11:02

  Je me suis déplacé chez vous un dimanche pour acheter un ordinateur puisqu'il y a écrit sur internet (ainsi que sur votre site internet) que vous êtes ouvert de 10h a 18h. J'ai donc appelé vos congénères de Saint Grégoire puisqu'ils étaient aussi sensé être ouvert le dimanche. Il a fallu appeler votre numéro surtaxé pour savoir que vous êtes fermé. Ce n'est pas correct.
• le.a

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  Le 09/01/2021 à 19:46

  Gael vendeur au rayon frigo est top !! Il connaît tres bien ses produits et en fonction de notre besoin, il sait très bien nous conseiller... En plus il a tous les argus pour fidèliser son client. Je reviendrais sans hésitation.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 27/12/2020 à 21:52

  Toujours bien accueilli. En rupture de stock sur ce qu'on cherchait, période de fin d'année oblige, nous n'avons pas subit de "forçage "pour acheter un autre produit équivalent et nous retournerons avec plaisir dans ce magasin grâce à ce genre d'attitudes...
• ferreira.r

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  Le 07/12/2020 à 13:19

  j'ai effectué un achat de 1200 € pour un ordinateur Apple aucune carte de fidélité m'a été proposée après coup d'après les vendeurs je ne peux pas cumuler de points à ce jour sur un achat effectué avant. j'aurais aimé revenir faire des achats dans le magasin mais aucune solution ne m'a été proposée.
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:33

  Ne pensez vous pas que les cyclistes puissent être des clients. Alors pourquoi ne pas installer de quoi les acceuillir convenablement ?
• Jean-Paul.t

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  Le 28/10/2020 à 09:14

  Parce qu il faut mettre une étoile. Achat de 2 ordinateurs portable (pas le premier prix) avec tout le nécessaire (souris, sacs etc) + un smartphone vient le moment de choisir l imprimante qui n est plus dispo sauf celle d expo (avec la poussière en prime) . Demande naturelle d une réduction et la refus catégorique puisque en ce moment il n est pas question de cela (contexte économique 😲)! Lamentable ! Quand j ai dis que j allais mettre mon mécontentement sur Google le vendeur me dit qu il va se faire taper dessus par son responsable et me propose une souris. Magasin à éviter !! Une cliente qui préférait faire ses courses dans un magasin au lieu d Internet pour soutenir les commerçants copie à revoir !!!
• arrouays.�

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  Le 27/10/2020 à 14:03

  achat d'un rasoir électrique a 50 euros qui ne rase absolument rien mais on refuse de nous le reprendre! Donc ils vendent des produits inutilisables et nous n'avons aucun recours?! ce SAV est inadmissible ! c'est vraiment mesquin comme politique ! je vais m'adresser au siège pour leur faire part de mon avis.
• David.

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  Le 09/10/2020 à 20:32

  Énorme mise en avant a l'entrée du magasin d'une offre de chromebook hp. Tres alléchante pour que je franchisse le seuil de la porte. Résultat pas un exemplaire en stock, que des boites vide. A quoi bon de faire une aussi grande théâtralisation? Assez frustré sur le moment. Cependant le conseiller est resté très professionnel et accueillant en me proposant de revenir le lendemain car il pouvait en rétrocéder avec un autre magasin. J'ai refusé sa proposition car habitant à 50 kms du magasin. Il m'oriente donc sur un autre modèle, et toujours pas de stock. Lui même était navré... J'ai donc réaliser mon achat chez boulanger en face, pas de mise en avant aussi importante mais du stock!
• Pauline.'

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:42

  Nous avons été très bien conseillé par la personne du son et image ce vendredi 9 octobre. Personnel accueillant et compétent. Nous avons eu une légère mésaventure mais tout est rentré dans l’ordre ! Nous avons apprécié le geste commercial pour réparer cette erreur. Je recommande Darty Chantepie
• Yolanda.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:08

  Très deçu du magasin !! Je ne recomende pas du tout d'acheter un refrigerateur. Très mauvais service après vente.Le frigo étais encore sous garantie de deux ans et il est tombé en panne . Une fois le service mis au courant le technicien est venu que 2 semaines après pour diagnostiquer. Il n'ou dis qu'il n'est pas reparable je me déplace au magasin avec un camion pour en prendre un autre et arrivant labas il m'en propose 1 livré une semaine après car il n'y a pas de stock au magasin . Arrivé le jour il voulais nous livrer le matin mais nous on travaille!!! le livreur repart nous laissant sans frigo cela fais maintenant 25 jours que je n'est plus de refrigérateur. Et en attente de savoir quand je vais le recevoir .Et cela avec 2 enfants à la maison . C'est penible!!!
• Alex.

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  Le 29/07/2020 à 18:37

  Vendeurs agréables et magasin bien organisé mais trop d'offres complémentaires et inutiles sont proposées. Je suis venu acheter une télé et ils ont voulu me rajouter un abonnement électricité et gaz
• Béatrice.e

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  Le 19/07/2020 à 11:31

  Jlors d un achat, le vendeur m'a quasiment mise en garde si je ne prenais pas assurance pour achat de m'a trottinette. Il m'a fait une remise de 2 mois mais déduite sur un autre art. Cet article je l ai ramenè PC ne convenaient pas mais du coupje perds la réduction sur l assurance. Ils m'ont fait un avoir, alors que je ne vais quasiment jamais à Darty et malgré tout ce que le vendeur voulait me vendre je n ai rien pris. Formation jeunes commerciaux à approfondir, faut pas essayer de vendre le magasin au client
• ollivier.o

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  Le 14/07/2020 à 14:37

  Aujourd'hui 15 de 2021 après avoir mis notre hotte en réparation été au mois de septembre 2020 les nouvelles sont qu'on allait nous rappeler alors que c'est moi qui l'ai fait on nous a dit on vous rappelle Si dans la journée nous n'avons aucune nouvelle nous avons pris la décision d'appeler les services des consommateurs de prendre un avocat et de porter plainte contre Darty (Histoire) Après avoir commandé la cuisine en juillet 2020 et fais poser au mois de septembre 2020 à ce jour 28 novembre 2020 toujours pas fini certains petits détails ont été oubliés où omis d'être corrigé (ça arrive) il ont dû être recommandé Le pire la responsable qui ne donne pas de bonne dates après nous avoir fait signer un bon de commande une accessibilité au téléphone littéralement nul le magasin est injoignable a si par un serveur qui vous envoie dans le magasin de votre demande je sais qu'on est en confinement mais quand on laisse des messages personne ne vous rappelle obligé de se déplacer quand on habite loin c'est bien (95) km pour nous et enfin quand on vous rappelle ce n'est pas la bonne personne vous avez au bout du fil la conception a été bonne mais le suivi a été nul désolé soyez ferme à votre commande si jamais vous faites une conception là-bas et n'oublie rien à la commande sinon cela retarde la finition
• Corentin.a

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  Le 14/01/2020 à 21:17

  Le magasin est bien rangé avec de bons produits. La prise en charge et les conseils sont très bons: l'équipe de vente est top! L'expérience client se serait arrêtée là cela aurait été très bien. Malheureusement, nous avons dit oui à la carte de financement pour bénéficier d un bon d achat. Malgré le temps passé au bureau le jour de l'achat, cela n'a pas fonctionné. Il a fallu envoyer de nouveau les papiers deux mois après l'achat. Les prélèvements ne sont pas finis. Et depuis j ai fait un autre achat en utilisant le bon achat et jai été de nouveau contacté par Darty pour me réclamer de l'argent que le bon d'achat couvrait. Bref, très compliqué pour un simple achat! Pour plus de simplicité, acheter sans fidélité et sans financement!
• tony.a

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  Le 07/01/2020 à 23:01

  principe de fonctionnement que je n'aime pas. On a un vendeur qui nous encaisse, qui passe au plus vite la main à une personne qui vous donne votre matériel et au moment de faire emballé ont vous montre du doigt la table et vous invite à vous débrouiller.... autant commander sur amazon...
• Morgane.e

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  Le 23/11/2019 à 20:37

  C’est sur un coup de tête que nous sommes venues aujourd’hui avec ma maman à Darty dans le but de nous renseigner rapidement sur les brosses à dent électrique Oral B pour un cadeau de Noël. Une jeune vendeuse s’est très vite proposée pour nous renseigner, il faut souligner qu’elle a été tellement agréable, avenante, à l'écoute et de bons conseils que nous avons décidé d’acheter le jour même la brosse à dent. Pareil pour la vendeuse qui nous a encaissé et ce malgré le monde en ces débuts de week-end avant Noël. Bref je recommande et je reviendrais avec plaisir.
• Cyrille.u

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  Le 18/09/2019 à 07:47

  Une demande de retour produit (casque audio) non repris/non échangeable 24h après l'avoir acheté. Je peux comprendre (sur le principe) l'argument "hygiène" : il à en effet été essayé la veille quelques minutes à peine, avant que l'on s'aperçoive... Que la chaîne-hifi n'avait pas de prise casque. Aussitôt remis dans sa boite pour demander un avoir. Le fait est qu'il s'agit d'une erreur de notre part, mais ça restera une mauvaise expérience client de n'avoir pas put obtenir au moins un bon d'achat (même avec une décote) pour acheter autre chose à la place...
• Vanessa.A

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 10:01

  Plus de 15 minutes d'attente au rayon téléphonie sans aucun contact... C'est à se demander s'ils font de la vente dans ce magasin !!!? Vous pouvez vous balader dans tous les rayons sans être ennuyé... Pourtant 2 clients dans le magasin à 11h30....même pas l'heure de la pause pourtant. Bref repartis sans achat et surtout avec la certitude de ne plus revenir !
• Loic.R

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:38

  Magasin très agréable et le personnel est très accueillant. Je vous le recommande vivement pour vos futurs achats.
• Vincent.I

  1 / 5

  Le 13/12/2018 à 09:38

  Magasin avec AUCUN sens commercial.... Suite à une grosse commande, il nous "offre" 90€ de bon d'achat (attention à bien lire les astérisques, car c'est une offre soumise à conditions). "Livraison" avec aucun soin (ils ont abîmé du matériel), au début ils ne voulaient pas brancher les équipements. Bref, ils ont faux sur toute la ligne... Malheureusement nous avions tellement attendu dans le magasin que nous n'avions pas fait marche arrière dans la commande... Gros regret
• Heidi.a

  1 / 5

  Le 10/06/2018 à 09:08

  Mon ami et moi sommes venu pour acheter du matériel informatique, et j'ai trouvé que le conseiller manquait de tact, il a fait une ou deux remarques déplacées... Rien que pour ça, je ne recommande pas ce magasin. Nous sommes clients, cette fois là, nous avons acheté 300 euros de matériel, mais, quelque soit le montant, nous ne sommes pas là pour avoir à faire à des conseillers désagréables.
• Melodie.

  5 / 5

  Le 05/12/2016 à 20:33

  Très bien accueilli malgré l'heure tardive à laquelle je suis arrivée. Le conseiller de vente à été très patient et gentil avec moi et surtout de très bon conseil. Je le remercie car ce n'était pas le premier magasin que je faisais mais c'était bien le premier ou quelqu'un m'a vraiment conseillé et expliqué les caractéristiques avant de me vendre quelque chose.