Cuisiniste à La Roche-sur-Yon

Passez votre chemin... Les prix sont alléchants certes mais pour ce qui est du reste... Nous avons commandé 2 portes le 17.03. Lors de la première livraison une seule arrive, et rien ne m'indique que la 2eme arrivera et à quelle date! Après réclamation elle fini par arriver environ 3 semaines après la 1ere. D'apparence aucun soucis lors de la réception, mais lorsque l'on a voulu la monter on s'aperçoit que la porte est fissurée dans toute sa largeur. On voit que le bois a travaillé. Après un appel au service client on me dit que la porte ne sera pas changée puisque j'ai accepté la livraison! Je porte réclamation, quelqu'un doit me rappeler depuis le 17 mai... mais je suis sans nouvelle!!! Service client 0!!! En attendant les portes sont dans le garage et l'argent dans leur caisse!!! Voilà leur réponse au 28.06... Après analyse de votre dossier, il s'avère qu'il n'est malheureusement pas possible de prétendre à une prise en charge de cette avarie du fait de l'absence de réserves à la livraison. Nous pratiquons des contrôles qualité fréquents avant les envois pour nous assurer de la conformité de nos produits. Si des réserves caractérisées n'ont pas été émises sur le bordereau de livraison, la signature apposée atteste d'une remise du produit en main propre et en bon état, sans que celui-ci n'ait subi de dommages durant l'acheminement. Nous ne pouvons donc donner suite à votre dossier et vous présentons nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté

Très belle réussite pour notre deuxième cuisine, tant en termes de conseil que de qualité et délais de réalisation. Excellent suivi technique. Relations commerciales de grande qualité.

Conseillée par Emie, elle a pris le temps (beaucoup de temps) pour nous aider à trouver une cuisine parfaite pour notre maman et nous repartons avec LA cuisine idéale et avec le sourire aux lèvres ! Emie est très gentille, patiente et à l'écoute des clients et Sophie a pris la relève à la caisse pour nous diriger vers le moyen de paiement le plus adapté. Merci à l'équipe pour sa gentillesse et au magasin pour son large choix à bas prix, nous avons même bénéficié d'une ristourne car l'un de nos produits était endommagé :) Je recommande fortement !!

Bonjour, je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Nous avons acheté en Août 2021 une table à manger avec 6 chaises, référence "Savina". La table comportait un choc lors du déballage, nous l'avons vu seulement à la fin du montage. But n'a rien voulu savoir malgré les 60 jours de rétractation et la garantie. Nous avons donc accepté et vivons avec ce défaut. Aujourd'hui nous retentons l'expérience But avec le buffet "Austria". Cette fois-ci aucun choc mais une notice d'installation horrible, j'ai rarement vu des notices aussi compliqués à comprendre, les pièces sont mal représentés, toutes les vis et petits embouts sont mélangés et non numérotés. De même pour les planches de bois, portes et tiroirs qui ne sont pas numérotées et rangé les unes sur les autres sans protection. De ce fait il y'a quelques rayures. Les planches paraissent propre à première vue, mais il suffit de passer la main dessus pour que celle-ci devienne noire. Et je m'arrête ici pour cet avis, en sachant qu'il n'y en aura pas d'autres puisque nous n'achèterons plus dans cette enseigne.