Magasin de vêtements · Thiais (94)
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Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:00 |
employés incompétent, ils ont la flemme d’aller en réserve chercher la bonne taille et nous font attendre 20 ans sans nous dire quoi que ce soit c’est dommage parce que ya souvent des beaux truck mais jamais les bonnes tailles, seulement dans les réserve et ils nous disent bien que ya en réserve mais je sais pas peut être la flemme ?C’est votre boulot après tout.
À FUIR!!! Pire Zara la vendeuse a la caisse est irrespectueuse avec zéro éducation ni tenu professionnel. Elle parle comme si elle était à la rue et se permet de presque insulter les clients. Franchement vous détestez vos taff faut changer et pitié former vos équipes !! Un jour ils tomberont sur la mauvaise personne.
Expérience absolument honteuse chez Zara. Je prends un t-shirt présenté sur un portant clairement affiché à -40 % avec la pastille correspondante. Arrivé en caisse, on m’explique que la promotion ne s’applique finalement pas parce que les collaborateurs se seraient trompés. L’erreur est déjà regrettable, mais le véritable problème est l’attitude du responsable. Pas une excuse, pas la moindre remise en question, seulement de la condescendance et du mépris. Au lieu de chercher une solution ou de reconnaître la confusion créée par son propre magasin, il s’est contenté de me faire la leçon en expliquant qu’il n’était pas obligé d’appliquer la réduction et qu’il pouvait même me vendre l’article à 10 centimes s’il le souhaitait. Ce genre de remarque est d’une arrogance hallucinante et totalement déplacée face à un client. Je n’ai jamais vu un responsable aussi peu respectueux et aussi incapable de gérer un désaccord avec professionnalisme. Le problème n’est pas l’erreur d’affichage, qui peut arriver partout, mais le comportement de la personne censée représenter l’enseigne. Face à un tel manque de respect, j’ai préféré abandonner mon achat et quitter le magasin. Une expérience déplorable qui donne surtout envie de ne plus revenir.
Pourriez vous prendre de vrai agent de sécurité. A peine rentrer chez Zara avec ma fille l’agent n’arrêtait pas de nous suivre alors qu on avait encore rien vu … j’ai préféré quitter après l’avoir entendu dire au talkie de suivre une chinoise et une voilée. Bref prenez des gens compétant avant qu’on change tous d’enseigne à cause de ça
Ils restent à discuter à l’intérieur et laissent les gens attendre dehors. Normalement, ils sont censés ouvrir à 10h, mais ils dépassent souvent cette heure avant d’ouvrir.
Grande boutique mais les chaussures à vendre sont déjà abîmées. J'ai attendu 20mn pour qu'on me ramène une autre paire, tout autant abîmée.
C'est mon magasin préféré pour le moment ❤️❤️❤️
Problème à la caisse, après avoir interpellé une jeune femme à lunette et queue de cheval qui m’a dit qu’elle revenait m’aider dans un instant, elle a juste terminé sa journée en m’ignorant. J’ai attendu 15min à la caisse et demander à 2 personnes pour avoir de l’aide.
Le service après vente très mal traiter. J'ai une commande depuis 15/12/25, mais je ne reçois pas le remboursement. Je ne pourrais pas contacter avec le service client, ni mail ni telephone
Venue au rayon homme hier vers 19h pour acheter des habits à Monsieur, j’ai été très bien conseillée par l’ensemble des vendeurs et vendeuses présents ! Il faut le souligner car je vois beaucoup d’avis négatifs mais très peu de positifs, c’est difficile de travailler auprès de clientèle surtout en prêt à porter et franchement ils ont bien pris le temps de répondre à mes sollicitations! Et je suis sortie avec ce dont j’avais besoin. Merci et courage à vous
Vous ne trouverez pas ces vêtements chez Zara. Par contre un service compétent et respectueux dans la bonne humeur vous attend chez nous!
Vend des articles défectueux et quand on veut se faire rembourser ou echanger ca remet la faute sur le client! Alors que le pull avait toujours son étiquette ! Je suis parti au zara de creteil car j’etais a coté et on me refuse l’échange ! En plus de cela j’ai acheté d’autres articles et vos vêtements rétrécissent au 1 er lavage a 30 degré ! Inadmissible pour le prix des vêtements enfants ! Un ensemble 4 ans fini en 2 ans en un lavage ! Fuyez !
Fuyez ! La responsable Marie ne sert strictement à rien cette dame. Pour un échange ou remboursement à 1 jour prend elle fais aucun effort, aucun geste commercial. Elle est très hautaine et désagréable.
personnel très aimable merci à vous pour votre accueil, magasin avec beaucoup de choix et agréable ! juste les cabines en fin de journée sont assez poussiéreuses et je trouve qu’il n’y a pas assez de caisses pour un magasin de cette taille
J’ai acheté une paire de talon à Zara samedi aujourd’hui j’y revais pour me faire rembourser car non satisfaite du produit le ticket est sur mon téléphone et la chaussure dans mon sac je rentre ça bip le vigile vérifie et me laisse passer je vais en caisse pour me faire rembourser et on bip le ticket sur mon tele et la chaussu et apparemment on me dit que l’article est toujours en magasin la caissière prends donc ses grands aire et me traite de voleuses devant l’ensemble de la clientèle et commence à prendre son téléphone le vigile qui était là qd j’ai fait l’achat mens en disant qu’il ne travaillait pas ce jour là puis un n’homme faisant parti du personnel dit qu’il m’avait bien vu ce jour là elle continue dans son truc et dis que je suis une voleuse j’avais oublié mon téléphone avec le ticket et je dis que je vais le récupérer elle dit personne ne sort du magasin et dès ma pièce d’identité je la donne et je vais chercher le téléphone elle bip et continue à dire qu’il est tjr en magasin au final elle garde la chaussure et je pars
Encore merci au manager barbu d’avoir écouté ma requête et d’y avoir favorablement répondu très satisfaite du service après vente ! Je recommande
Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté un manteau, et environ deux heures plus tard je suis revenue pour l’échanger car je m’étais trompée de taille. À mon retour, je suis tombée sur un monsieur barbu portant un costume marron, qui a refusé de me faire l’échange en m’accusant d’avoir déjà effectué un retour. Je lui ai expliqué calmement que je venais tout juste d’acheter l’article, et il m’a même obligée à lui montrer l’heure du SMS de confirmation sur mon téléphone. Malgré cette preuve, il répétait la même chose comme si je mentais. Son attitude était très provocante et désagréable. Finalement, il a accepté de faire l’échange, mais en continuant à insinuer que j’avais menti et comme si j’ai pas le droit de faire un retour alors que c’est bien mentionné chez vous que c’est un droit, À cause de cette personne, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin
Il faut absolument une formation au vendeur /vendeuse sur les retour et remboursement des articles. J'ai acheter un pantalon womens et la taille n'était pas la bonne. Du. Coup le lendemain je me rend au zara bel épine pour un échange ou un remboursement. La vendeuse me dit il faut le ticket ou le SMS. J'explique que je nest PAS priS l'imprimé seulement le SMS mais j'ai plus de batteries. Je lui explique de scanné l'article et avec mon numéro de téléphone elle me retrouvera. Et la elle me dit non on peut pas, fo que vous revenez avec le SMS. J'habite le 13 ème du coup je suis aller au zara de place d'italie avec mon téléphone et le SMS. Et la il me dit non pas besoin du SMS juste avec votre numéro de téléphone et il a scanné et il m'a retrouvé directement. VENDEUR TRÈS PRO. Très professionnelle. LE MANAGER UNE FORMATION S'IMPOSE !!!
A même pas 3 semaines de la rentrée, Les rayons fille et bébé vident. Heureusement que c’est un peu près propre! Je souhaite faire le pleins des armoires. Il y en a marre des automates ,remettez des vendeuse conseillères. On a personne pour nous aider.
Un désastre cette boutique à tous les niveaux! Vendeuses hautaines et pas agréables et très peu accessibles, nous ne pouvons rien leur demander! 45 min d’attente aux caisses pour les retours! Très mauvaise organisation aux caisses pour tout les retours et remboursements. Le magasin est désordonné, pas accueillant Il est temps de réfléchir et d’agir depuis le temps que cela dure dans cette boutique
Magasin très grand et beaucoup de choses mais il y a un énorme problème au niveau du personnel comme l'attente en caisse interminable 25 min avec seulement deux personnes devant moi .
Magasin.tel