Zadig&Voltaire

Je constate que le discours change d'une vendeuse à l'autre et que je suis systématiquement réorienté vers des interlocuteurs incapables de traiter mon problème. Bien qu'elles affirment avoir transmis ma demande à l'atelier, aucune preuve ne m'a été fournie et mes motifs précis n'ont pas été pris en compte, puisqu'ils ne m'ont même pas été demandés. De plus, les réponses téléphoniques manquent cruellement de régularité : elles répondent après 5 minutes quand ça les arrange, ou alors je suis laissé sans réponse pendant des jours. Enfin, aucune solution concrète n'est apportée au problème spécifique que j'ai soulevé. C’est inadmissible.

Super équipe serviable, compétente efficacité ++ bravo

Expérience absolument honteuse. Lors de l’achat de ma montre, j’ai demandé sa provenance et on m’a simplement répondu qu’elle venait “de l’étranger”, sans aucune transparence. Étant déjà cliente et ayant auparavant acheté un modèle Swiss Made, je découvre en rentrant chez moi que cette montre est en réalité Made in China. Le lendemain, je retourne en boutique, pour demander un remboursement, et on refuse catégoriquement en ne proposant qu’un échange. Aucun ticket de caisse ne m’a été remis lors de l’achat, aucune information sur l’absence de remboursement ne m’a été donnée. C’est un manque total d’honnêteté, de professionnalisme et de respect envers le client. Je suis extrêmement déçue par cette enseigne et je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Super boutique avec beaucoup de choix et des vêtements vraiment stylés ! Mention spéciale à Molly qui est adorable, professionnelle et toujours de bon conseil. Elle prend le temps de conseiller, on sent qu’elle aime son travail et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésiter 😊

Vendeur très étouffant, on se sent surveillé en permanence. À peine entré dans le magasin, 10 vendeurs sortent de partout sans raison apparente pour s’occuper d’un seul client. C’est oppressant et désagréable, pas étonnant que le magasin soit toujours vide.

J’achète depuis longtemps chez zadig, la boutique rue Édouard herriot sur Lyon est mon chouchou, le personnel est vraiment à la hauteur, amabilité, connaissance du produit et surtout aucune pression, que les bonnes questions, c’est le seul Zadig ou je suis sûre d’acheter quand je rentre. Je conseille vivement ce magasin. Le personnel est top!!!

Très bonne boutique, vendeuses Très compétentes. Magasin Très bien tenu.

ma boutique Zadig préférée parmis toutes les boutiques. Cyrielle et les autres vendeuses sont toujours au petit soin et de très bon conseils. J'adore la proposition du café. Une gentillesse qu'on ne veut plus ailleurs. Merci à toute l'équipe.

J’ai été très bien accueillie aujourd’hui à la boutique Zadig de la rue Herriot… la boutique est très belle .

Une boutique magnifique, le plaisir de se faire offrir le café en attendant de récupérer un modèle d'une boutique à proximité, une vendeuse charmante (merci Cyrielle!) et d'une patience infinie, mon amie et moi avons passé un moment très agréable. Une expérience à la hauteur de la beauté des modèles présentés et du lieu. Je reviendrai, merci!