Marina Rinaldi

Un scandale ! On en est a la 5 vague de chaleur a Lyon rien que cette année, et on entre dans un magasin "de luxe ?!?" qui n'est pas fichu de proposer la clim à ses clients !!! Mais si seulement c'était la première année... C'est la quatrième ! Évidemment ce n'est pas moi le client, c'est ma mère, elle adore passer à la boutique, mais l'absence de clim sera dorénavant rédhibitoire. Perdez vos clients en continuant à radiner sur le confort. Et votre personnel si aimable, vous y pensez ? C'est dommage parceque les collections sont jolies.

Je suis très déçue par l’absence de climatisation dans votre magasin. Il est impossible d’essayer les vêtements correctement tant il y fait chaud. Ce problème dure depuis plusieurs années, ce qui est difficilement acceptable pour une enseigne qui se revendique de luxe et propose des articles à des prix aussi élevés. Ceci est très désagréable tant pour vos clientes et votre personnel !! De plus suite aux dégâts des eaux survenus il y a quelques semaines, aucun travaux n’a encore été effectué, ce qui est honteux pour l’image de la marque.

Première et dernière fois dans ce magasin, j’ai pourtant fait le déplacement depuis St Etienne dans l’espoir de trouver une tenue pour le mariage de mon fils. Les vêtements sont magnifiques, seul problème je n’ai pu essayer que deux tenues avant d’être complètement étouffée par la chaleur. La vendeuse adorable et très à l’écoute avait elle aussi beaucoup de mal à supporter la température, elle m’a expliqué que malgré les appareils à disposition le magasin était trop grand pour être rafraîchi. Une honte vu le prix des vêtements, une honte pour les employés qui peinent à faire leur travail correctement. Ce ne sont pas des conditions respectueuses, ni pour les clientes, et encore moins pour le personnel, on est content de sortir de la boutique !

Si j avais pu mettre 0 je l aurait fait spécialement venu de Chambéry dans cette boutique grande taille, la boutique est fermée sans explication, inacceptable ! !!

Boutique à Lyon : Très belle boutique. La jeune femme qui s'est occupée de moi était charmante, souriante, de très bons conseils. Elle n'a pas hésité à aller chercher différentes pièces qui pouvaient me convenir, tjrs avc sourire, bonne humeur et compétence. Dommage qu'une personne que j'avais laissé passer parce que devant seulement laisser son numéro de téléphone se soit "invitée " et ait (légèrement)perturbé nos échanges ; cependant merci beaucoup à la jeune et adorable vendeuse qui a su gérer cette situation avc bcp de professionnalisme. Une très belle collection, un très bel accueil : je reviendrai vous voir avc grand plaisir. Merci à vous.

Vendeuse peu receptive , n'écoute pas ma demande , n'a pas les tailles , ni les couleurs , me propose d essayer un pantalon taille 48 alors que je demande la taille 44 ! " juste pour voir" ... voir quoi ? Qu ' il ne va pas ??

premiere visite dans cette enseigne , je ne suis pas decue , le magasin est bien range , les cabines spacieuses et la vendeuse aux petits soins avec de bons conseils. bravo :)

Très bien reçue et conseillée par la jeune vendeuse du matin. En revanche, surprise au moment du paiement pour un achat de 390€, de se faire facturer 10€ pour des petites retouches (coudre les fentes du bas de la robe). Aucun geste commercial. Décevant pour une marque qui se dit haut de gamme.