Z Informatique

super service , je recommande vraiment ⭐️

Attention, énorme arnaque... Ce sont des voleurs. Ne leur confiez jamais un colis sous peine de vous le faire voler. Ils déclarent via le site de chronopost que le colis a été remis au point relay de destination et qu'il prêt à être récupéré (cf. photo screenshot) alors qu'il est encore chez eux. Après les avoir contacté une première fois par téléphone, ils m'assurent qu'ils vont régler le problème dans l'après midi en distribuant le colis. Je passe le soir, le colis est toujours là, caché derrière le comptoir et ils ont rentré dans le logiciel qu'il a été "remis" au destinataire (cf. 2ème photo). A fuir.

Franchement c'est cool j'y vais souvent pour récupérer mes colis

Réparation de notre ordinateur portable rapide et efficace et diagnostic pour l'ordinateur de notre fils impeccable !

j'ai fait remplacer la carte mère de mon pc portable il y a 3 ans et depuis tout est impeccable, ça valait le coup de le réparer plutôt que de prendre un nouvel ordinateur :)

Je viens récupérer un colis vinted go et l'enveloppe est vide ! Il voit que l'enveloppe ne contient rien mais la scanne quand même ! Incroyable...

j’y suis allé il y a quelques mois pour y acheter une pâte thermique pour l’ordinateur de mon fils.. Nous y avons eu des tonnes de conseils par un vendeur passionné et à qui met tout de suite en confiance.. On peut y aller les yeux fermés on sait que le travail sera bien fait.

Franchement aucun soucis avec eux mais d'un point de vue personnelle mauvais expérience en tant que point relais... j'avais commandé un produit qui pour le coup était assez lourd. Moi qui suis assez menu le vendeur me dépose ce gros carton sur le comptoir en mode prend ton colis et casse toi et est reparti s'asseoir pendant que je galerais a le récupérer et le mettre dans mon caddie. Mr peinard sur sa chaise me regarde en train de me debattre pour essayer de le mettre a l'intérieur. j'ai du demander son aide pour qu'il m'aide sinon j'allais jamais partir d'ici. Du coup mr s'est décidé a se lever pas avec un grand sourire bien sur mais bon il s'est décidé. Vraiment l'humain dès fois me dépasse. Ca tue d'aider les gens?! Meme si c'est pas votre boulot mais tout de même voir une personne galèrer c la moindre des choses.

J'ai eu affaire à un vendeur qui est à l'écoute, réactif et compétent. Quel soulagement d'être en face d'un professionnel. Merci !!

J’avais déposé mon pc fixe pour un changement de nouveau composants . ils ont été rapide pour mettre les composants , ils m’ont dit l’avoir essayé et que tout était bon . arrivé chez moi l’écran était noir du coup j’ai rajouté des rames (car on avait pas demandé des ram ddr 5 ) , ça n’a rien changé . je l’ai alors ramené afin qu’il répare leur boulette mais rien durant 5 jours j’ai du les appelés tout les jours afin qu’il me dise quand je pourrais le récupérer , il trouvait toujours une excuse différente comme : le problème c’est la carte graphique . mais aujourd’hui en allant le récupérer d’espérer de voir que j’avais pas de nouvelle depuis il m’ont sortit une nouvelle excuse qu c’était : la carte mère le problème . c’est inadmissible paye un service 300€ pour qu’on vous le rende avec un autre problème !! une honte

je suis parti dans ce magasin pour repare le bouton d'allumage qui était casser sur mon pc il me l'ont bien repare mais il mon rendu mon pc avec le retro eclairage qui ne marchait plus alors que je leur avait donner mon pc avec le retro eclairage qui marchait le monsieur m'a expliquer quelque chose mais je m'y connais rien en informatique ducoup j'ai rien compris donc en gros il ont casser quelque chose dans la reparation mais il a pas voulu assumer mon nom ces lammhider je ne sais plus c'etait quand

Accueillant et efficace, en une journée ils ont changé la carte de mère de mon pc qui était défaillante et ont répondu à plein de mes questions pendant le démontage. Je recommande vivement si vous avez un problème avec une tour.

Au top ! Allez y les yeux fermés. Le technicien est sympa, efficace et arrangeant. Merci, mon pc est en pleine forme !

Mon ordinateur portable était très lent, j'avais souvent des messages "ne répond plus". Je ne l'utilisait presque plus ! J'ai poussée la porte de "Z Informatique", un bon accueil. Après un échange, ils me proposent de changer le disque dur et ajouter de la ram, pour un prix correct. Depuis, j'ai une formule 1 ! Merci, je suis très contente et je recommande cette adresse.

Ayant un ordinateur ancien, j'ai hésité à en acheter un de nouveau. Puis, j'ai été dans ce magasin proche de chez moi, d'abord pour autre souci. Mais en discutant avec le vendeur, ils ont reboosté mon PC. Pour l'instant, C'est comme ci j'avais un nouveau PC. C'est du bon boulot, car en plus j'ai fait des économies. Pascal

Je suis venue déposer mon ordinateur portable pour un remplacement d'écran, et la réparation a été très rapide (2 jours !) sans avoir besoin de payer à l'avance. Le prix était également très abordable. Merci encore ! 🫡

Professionnels et efficicaces, à l'écoute. Réparation clavier ordinateur portable août 2022 : parfait ! LE magasin d'informatique de proximité qu'il manquait !

Premier contact aujourd'hui, j'ai laisser une grosse machine avec un gros problème plus ou moins identifié. Un défi à relever pour eux. Avis mis à jour en fonction de la suite mais pour le moment satisfait. On ne demande pas d'argent en avance, promesse de devis par mail ou tel avant toutes operations, le jeune homme à qui j'ai eu affaire est très poli et connait ses bases, rassurant pour la suite... Bon et bien finalement refus de réparation. Sous prétexte de ne pas prendre de risque avec la garantie alors que 3 mois plus tôt un client avec le même problème a eu droit à la réparation. Magasin a éviter donc pour tout autre chose que des achats. Néanmoins les employés reste très poli et cordiaux. Cerise sur le gâteau : je récupère le pc, ils n'ont même pas pris la peine de fermer les appli de test et ont visiblement fouiller dans les dossiers. A éviter fortement. Le 22/07 Alors déjà quand on se prétends professionnel on donne pas le nom des gens comme ça... Ensuite le pc je l'ai ouvert à la sortie du magasin et constaté 3 dossier personnel ouvert dans la barre des taches et l'occt en cours.... Très pro aussi. Comme d'accuser vos client de mensonge. (occt que vous n'avez pas eu à installer car j'avais déjà effectuer nombres de test et laisser des rapports sur le bureau, donc des heures de diagnostique faites la aux amateurs, pas à moi. ) Et là vous répondez ainsi alors que mon premier avis était positif et que je n'ai fait que l'ajuster comme je l'avais annoncer. Oui un défi car je connaissais la panne (je ne suis pas un amateur, manque de pot pour vous) et visiblement y'a que vous qui êtes incapable de régler le problème... une boutique plus sérieuse le résout en ce moment même. Enfin il est drôle de vous lire alors qu'il y a une heure vous vous confondiez en excuse au téléphone. Estimez vous heureux avec tout ça que je ne poste qu'un avis et que je ne revienne pas vous enfoncez vos propos et vos actions au fond dans la gorge à coup de pompe. A l'avenir, essayez de respecter vos client plutôt que de protéger votre réputation. Mais à part ça et comme je l'ai déjà dit, le jeune homme qui m'a reçu a été très poli et respectueux. Bonne continuation. En espérant que mon avis vous servira ainsi qu'à vos futurs clients.

Je trouve cette boutique très sympa. J'y achète des cartouches d'encre et à chaque fois, l'équipe me les installe. Je trouve cela très sympa. Je recommande cette adresse.

Ne sait pas ce qu'ils fait . Il devais me réparer mon Pc et na jamais fait la moindre opération dessus. Jai payer 150 euro pour quun garde mon pc . Incompetant

Très sérieux , réactifs et sympathiques. Ordi portable donné le mardi matin , diagnostic 1 heure après , prêt le jour même . Je recommande !

Ayant des problèmes de wifi avec mon ordinateur. Je suis venu pour vérifier la bonne installation des drivers. Les drivers étaient correctement installés, on m’a alors proposé de réinstaller Windows 10 sans m’en indiquer le coût... Je viens pour régler, on me facture 80€. En me disant que l’antenne est défectueuse. Je reviens, je leur demande de changer l’antenne, on me dit que cette pièce est rare, il faut que je la trouve moi même. Je trouve la pièce, je leur demande de la changer, j’essaie d’arranger un remboursement pour l’installation de Windows. On me rassure en disant que quelque chose pourra se faire. On me rappel, on m’informe que l’antenne ne pourra pas être remplacé (le changement étant considérée comme trop risquée) et que l’on ne pourra pas me rembourser totalement ni partiellement l’installation Windows. J’ai donc perdu 120€ (pour une installation de Windows + coût de l’antenne) pour me dire que la réparation est trop risquée.

Je possédais 1 pc de marque Asus depuis 2016 qui etait incroyablement lent je l avais fais réparé dans 1 autre boutique, mais très vite je me suis retrouvée avec le meme soucis. Je me suis donc rendu chez Z informatique au départ pour 1 autre produit puis en voyant la sympathie de l équipe j ai décidé de leur confier l ordinateur et je n ai absolument pas regretté il fonctionnait du tonnerre comme 1 neuf, puis pour une raison inconnue la carte mère a grillé, l equipe m a proposé 1 autre pc tres rapidement et de replacer la piece que j avais acheté pour l Asus dans le nouveau modèle et tout cela a 1 prix extrêmement intéressant. Les devis ont ete amplement respecté sans surprise et en toute clarté je recommande vivement ces professionnels! Très compétents rapides et bonne assistance.

Excellent travail, j’ai amené une tour professionnelle pour la modélisation 3D avec des composants a monter, ils me l’ont monté en 3h de temps, et ont été arràgeant sur le moyen de paiement 5 étoiles !

L'accueil est bon, les réparations rapides et bien faites (je réserve tout de même mon jugement sur le long terme. Edit du 12/01 : Et j'ai bien fait puisque le micro ne fonctionne plus et la caméra est inversée ! Une étoile en moins.) En revanche, je suis très déçu du devis, donné par téléphone, et qui comparé à la facture est nettement moins détaillé -> Un devis mieux fait m'aurait évité de dépenser 30€ inutilement sur une récupération de données (3 fichiers .doc que j'avais déjà sauvegardé sur clé) qui, à l'oral me paraissait faire partie d'un package. Bref, on est proche de la malhonnêteté - sans mauvaises intentions j'espère.

Je suis très satisfait de cette boutique bonne accueil et de très bon technicien je vous recommande cette boutique vous ne serez pas déçu des réparations des pc .

Je suis passé les voir pour déposer un colis pris en charge par Mondial Relay. Accueil très sympa, prise en charge rapide, gens compétents. J'en ai profité pour poser quelques questions informatiques, et j'ai constaté un conscience professionnelle sans défaut. J'y retournerais sans problème.

J'avais besoin de faire installer Windows10 sur mon pc. Les deux techniciens responsables sont très compétents et sérieux. Ils ont en plus réinstaller un antivirus (Norton) moins cher que celui que j'avais précédemment + les mises à jour et le nettoyage de mon pc pour un prix tout à fait raisonnable. Je suis revenu une deuxième fois pour une vérification. l'informaticien à pris le temps de m'expliquer et de faire une nouvelle vérification sur mon pc. gratuitement. Je recommande vraiment Z informatique.

Pas chère et sympa. Enfaite non les deux ados son des stagiaires avec aucun pouvoir, le gérant qui s'en fous tellement de son affaire qu'il part à l'étranger laissant, aucun pouvoir pour commander et réparer des pièces à ses stagiaires, un diagnostic foireux et une manoeuvres supplémentaire, qui devais de base être comprise dans le forfait, enfin bref des beau arnaqueurs, qui assume complètement être des escrocs allant jusqu'à, demander une garantie que le gérant refuse de donner pour éviter de payer plus ses sous traitent. A fuir absolument.

Je ne juge pas l'enseigne mais le point relais qui a perdu 2 colis a moi car non scannée par le stagiaire à l'accueil. et pour couronner le tout, le responsable me raccroche au nez quand je l'appel pour lui expliquer la situation.Je les déconseille donc en point relais

C'est convivial pour un magasin d'informatique et le vendeur est super sympa. Leurs prix sont très abordable.

J'ai découvert Z informatique l'année dernière par hasard quand je cherchais à faire diagnostiquer mon PC. Et depuis un an, je n'ai pas été déçue. Ils sont professionnels, accueillants et compétents. En outre, point non négligeable, les prix sont très raisonnables. Il y a quelques jours, je leur ai fait faire un ajout de disque dur SSD sur mon PC qui était pratiquement inutilisable. Depuis, il fonctionne très bien. Je vous recommande vivement Z informatique!!

Très rapidement, mon PC de bureau a été rénové (remplacement de la carte mère : ce n'était pas un petit chantier !). J'ai retrouvé la fluidité de mon ordinateur, sa vitesse et ses performances. Le technicien est très professionnel, compétent, prudent, sympa, respectueux des besoins du client; et il donne des conseils utiles pour des améliorations ultérieures. Il explique ce qu'il fait. Les ajustements nécessaires gérés facilement. Un prix très raisonnable, conforme au devis annoncé. Un atelier / boutique propre (ce n'est pas toujours le cas). Et une Situation géographique très pratique, dans Paris. L'informatique avec cet esprit là, je recommande !

Deux ordinateurs remis a jour efficacement, un bon rapport qualité prix et avec des propositions honnêtes. Bon accueil, bon conseils et bonne compétence technique.Je recommande vivement

Je suis tombé sur un vendeur qui a su me poser les bonnes questions pour identifier mon besoin. Conseil, écoute, rapidité, professionnalisme. Je conseille fortement !

Une catastrophe ....je déconseille..service client inexistant...Les techniciens ne prennent même pas la peine de vous rappeler..les pièces sont soi disant commandées (sans accord) mais finalement non et pour finir, ils me rendent un PC en ayant perdu le lecteur DVD... Je souhaitais privilégier le commerce de proximité et bien plus jamais ... Dommage de ne pouvoir valider sans 0 étoile

Excellent Point Relais, équipe très polie, gentille et professionnelle ! Ca fait du bien de déposer / recevoir des colis ici, surtout par rapport à la nullité des autres points relais environnants !

Très professionnel, très accueillant, très efficace et à l'écoute des clients. Mon téléphone a été réparé alors que d'autres m'avaient dit qu'il n'était pas réparable !!!!! Merci à toute l'équipe.

J'étais perdue sans mon Mac , en 48h le voilà réparé et comme neuf pour un prix vraiment plus que raisonnable. Compétence, amabilité et rapidité , j'ai de la chance la boutique est au bout de ma rue.

Très bon accueil. Compétence. Rapidité. Mon ordinateur a retrouvé une nouvelle jeunesse, parfaitement rangé et dépoussiéré. Je recommande.