À propos de Pcmarket Paris 14 - Magasin d'informatique et Service de réparation d'ordinateurs
PC Market est un magasin spécialisé dans la vente de matériel informatique d'occasion et reconditionné, incluant ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes et smartphones. Ils proposent également des pièces détachées et des accessoires.
Ordinateurs portables reconditionnésOrdinateurs de bureau reconditionnésSmartphones reconditionnésTablettes reconditionnéesPC configurablesPC sur mesureVente de matériel informatique d'occasion et reconditionnéVente de pièces détachéesVente d'accessoires informatiquesVente de smartphonesVente de tablettesVente d'ordinateurs portablesVente d'ordinateurs de bureauVente d'écrans d'ordinateurVente d'imprimantesVente de montres connectéesService clientPaiement en 3x/4x
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (414)
Avis Google
4,6
414 avis
5★347
4★31
3★13
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1★20
S
Sophie ERNST Google
Excellente boutique, très bons conseils, ne pousse pas à la consommation mais ajuste bien sa connaissance du matériel et les réels besoins du client. Compétent et fiable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐️😊
Nous sommes ravis que nos conseils, notre approche et notre expertise aient répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun, sans pousser à la consommation.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt en boutique 👋🙂
Y
Yassine Mewnity Google
Super boutique, vendeur donne des très bon conseil !
Les produit sont accessibles et de qualité. C'est le deuxième téléphone que j'achète ici
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐️😊
Nous sommes ravis que nos conseils, la qualité de nos produits et nos tarifs vous donnent envie de revenir.
Merci pour votre fidélité et votre confiance pour ce deuxième téléphone !
À très bientôt en boutique 👋📱🙂
M
Michael Walz Google
Achat d’un ordinateur portable chez Pcmarket 14 : ordinateur excellent, très bon prix, vendeur disponible et qui a donné de bons conseils. Que demander de plus ?
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐️😊
Nous sommes ravis que votre nouvel ordinateur portable vous donne entière satisfaction et que nos conseils aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! À très bientôt en boutique 👋💻🙂
s
sabrina Elghers Google
Tres bien accueillie, le sourrire est là et l'écoute aussi .
Trés bonne impression .
Je retournerai volontier.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ⭐️😊
Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire et l’écoute de notre équipe vous aient donné une très bonne impression.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir en boutique 👋🙂
A
Anatole Gustave Google
Excellente boutique, à tous points de vue : accueil, gentillesse, compétence, rapidité, prix. J'y ai acheté un ordinateur et un portable. Peu cher, très efficace. Merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre ordinateur et de votre portable, et encore plus heureux de savoir que notre accueil, nos conseils et nos prix ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre message motive toute l’équipe à continuer dans ce sens !
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique
E
Eyrol E Google
Service de qualité, les techniciens savent de quoi ils parlent, il y a pas mal de choix de l’occasion reconditionné comme du neuf, foncez !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’expertise de nos techniciens. Nous faisons de notre mieux pour proposer un large choix de produits, que ce soit en occasion reconditionnée ou en neuf, afin de répondre aux besoins de chacun.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
K
Karana 91 Google
Client en tant que Computek services Multimédia depuis quelques années et jamais déçu. Plusieurs machines achetées chez vous et François. Merci et continuez ainsi 😀. De la gamme Professionnelle à bas prix et qualité au rdv, jamais eu de réclamations de mes clients. Bravo et n'hésitez pas à vous rendre dans la boutique et chez Global Info.
Le site est également pratique pour consulter les machines et les disponibilités
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre fidélité au fil des années !
Nous sommes ravis de savoir que les machines achetées chez nous répondent à vos attentes ainsi qu’à celles de vos clients. Votre confiance, notamment en tant que professionnel, est une véritable motivation pour toute l’équipe et pour François.
Nous continuons à faire de notre mieux pour proposer du matériel professionnel fiable, à des prix accessibles, tout en maintenant un service de qualité.
Merci également pour votre remarque sur le site, nous sommes heureux qu’il vous soit utile pour consulter les machines et les disponibilités.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique et de continuer à vous accompagner dans vos projets !
S
Sergio Silva Google
J'ai eu l'une des pires expériences en tant que client.
Ils prennent plus d'une semaine et demie pour une estimation d'une réparation. Une fois annoncé le prix de la réparation (qui est absurdement élevé pour ce qui vraiment coûte) si je refuse de procéder avec la réparation suite à la cotisation, ils prennent encore plus longtemps pour retourner le produit, puisque celui ci doit "aller au centre de réparation" qui n'est pas sur site.
Par ailleurs, mon pc a été retourné avec plein de rayures et coups en plus du fait qu'il était complétement sale.
Heureusement j'ai vérifié mon pc au moment du retour puisque celui-ci manquait d'une pièce, ce qui a bien sûr rejouté du retard à tout ce qu'ils en avaient déjà mis.
Cerise sur le gâteau: j'allume mon pc et il était complétement bloqué pour son accès puisqu'ils avaient essayé de se logger sans aucune autorisation de ma part. Ils ont même créé un utilisateur externe pour y accéder, encore une fois, sans aucune autorisation. Je tiens à signaler que la réparation consistait à faire souder une pièce, ce qui ne concerne absolument pas le fait de se logger dans mon pc. Et attention, j'ai jamais signé rien ni autorisé rien sous aucune formalité ni accord verbal ni rien.
C'est un service honteux, fuyez. Je ne recommenderai jamais cet endroit.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous avons examiné votre réclamation concernant la réparation de votre ordinateur (n°10982). Nous souhaitons clarifier les points mentionnés :
1) Le devis a été réalisé le 18/07, soit le lendemain du dépôt de votre machine, et non après une semaine et demie.
2) Le diagnostic était gratuit et le devis de 99 €, correspondant à une micro-soudure complexe sur un connecteur de batterie, a été refusé par vos soins ; aucune facturation n’a été effectuée.
3) Votre produit a été restitué le 24/07, conformément à nos procédures.
4) Aucune détérioration du matériel n’a été constatée à la réception.
5) Le connecteur manquant a été fourni le lendemain de votre signalement.
6) Aucun accès non autorisé n’a été effectué sur votre appareil ; le test réalisé était strictement nécessaire pour vérifier la charge de la batterie après le diagnostic du connecteur.
En résumé, la réparation proposée nécessitait un travail de haute précision, et l’ensemble des délais et interventions effectués sont conformes à nos procédures. Nous regrettons le désagrément concernant le connecteur manquant, qui a été corrigé immédiatement.
Cordialement,
C
Claude Gau Google
Très à l’écoute des besoins pour proposer l’ordinateur adéquat. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que notre accompagnement et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
V
Vincent Dauffy Google
Je me suis adressé à PCMarket pour une charnière cassée sur un PC Lenovo. Je dépose le PC à qq'un qui me dit que le technicien va regarder ; il vérifie simplement que l'écran est OK au moment du dépot. Quelques jours plus tard le technicien m'appelle pour me dire que le PC sera envoyé le jeudi suivant pour êtrre récupéré le jeudi d'après, coût fofaitaire 120 €. Bon, un peu surpris que ce soit déjà engagé, mais OK.
Quand je récupère le PC, je ne reconnais pas : on dirait qu'il s'est pris 6 balles sur le capot. Ils ont placé des vis qui dépassaient du capot, et ont passé un coup de meuleuse pour supprimer les pointes !!! PC Défiguré ; je le refuse.
Nouvel Echange avec le technicien ; scandale ; le technicien m'insulte mais finit pas me faire cadeau de la presta, mais mon PC est défiguré de l'extérieur.
Ce soir enfin je démarre mon PC pour constater une grosse tâche sur l'écran. Dégouté. Mon PC est aussi flingué de l'intérieur.
Oui ils sont sympas, mais ils sont tellement mauvais qu'il devrait vite vendre des khebab ou ouvrir un barber shop !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous tenons toutefois à préciser que, comme pour chacun de nos clients, le devis et le tarif de la réparation (120 € dans votre cas) vous ont été communiqués et validés avant toute intervention. Aucun travail n’est effectué sans accord préalable.
Nous regrettons que le résultat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la communication ait pu être perçue de manière négative. Nous mettons un point d’honneur à améliorer en permanence la qualité de nos réparations et de notre accueil, et prenons votre retour très au sérieux.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger directement avec vous afin de trouver la meilleure solution possible.
Cordialement
L
Lulli.R Bluearrowok Google
La super boutique avec de bons prix occasion. Vitrine OK. Accueil excellent. Et en bonus un geste commercial de 20€ pour ma première visite je suis conquis et compte bien revenir.
J'ai directement acheté un pc occasion garantie 12 mois 😁
Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre boutique vous ait pleinement satisfait. Votre confiance nous fait très plaisir, et nous espérons que votre PC d’occasion vous donnera entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! 😊
A
Amel ben Google
vraiment à éviter sont pas des gens de confiance
Les ordinateurs sont pas tester avant la mise en vente et le remboursement est refusé 🙅 ils proposent une réparation alors que c’est pas du tout ma demande
la plainte est déposé et des dommages et intérêts vont être prise en compte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de rétablir les faits.
Le 20 Mai, vous avez refusé de laisser votre ordinateur en dépôt, ce qui est pourtant nécéssaire pour que nous puissions constater la panne et déclencher une procédure de remboursement. Par la suite, le gérant de notre entreprise à tente de vous contacter par téléphone afin de trouver une solution, mais vous avez mis fin à l'appel sans permettre un échange.
Il est difficile de résoudre un problème si aucun dialogue n'est possible. Comme précisé à plusieurs reprises, un remboursement est tout à fait envisageable, mais il est conditionné à la vérification de la panne conformément à nos conditions de vente.
Nous restons disponibles si vous souhaitez avancer dans une démarche constructive.
Cordialement
V
Victor MAIO Google
Ce soir pour la 5ème fois en un an et 2 mois que mon chargeur de mac me lâche. Sauf qu’évidemment je ne suis pas sur Paris, il n’est plus garantie et je suis donc allé en acheter un nouveau… 86€. Sauf que je me suis rendu compte d’une chose : les chargeurs que me fournissaient Pc Market n’étaient pas du tout de Apple, vous en verrez la différence dans la photo associée.
Eux qui me disaient qu’ils avaient eu des soucis dans les arrivages d’Apple et que les éléments étaient d’origine Apple. Que neni, j’ai été cette fois-ci voir quelqu’un qui m’a garantie le chargeur 2 ans et non 6 mois comme PcMarket.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous invitons à contacter le service client.
Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.