Magasin de literie · Saint-Priest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Univers du Sommeil est un établissement de la catégorie « Magasin de literie » situé à Saint-Priest (69800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très mauvais accueil, c'est à peine si on m'a regardé lorsque je suis rentrée. Je ne vous parle même pas des conseils m'ayant été donnés... Un matelas pas du tout adapté à mon sommier, heureusement que je m'étais renseigné en amont au vu des prix des matelas !!!
A fuir univers du sommeil après 3 mois d’attente et des mensonges à tout vas toujours pas de lit reçu à ce jour commande passer le 8 novembre 2025 .une fois la fautes des agriculteurs , puis la faute des fêtes de fin d’année puis début janvier les entreprises reprenne après les fêtes, puis le camions est partie de l’Espagne toujours pas encore arrivée depuis 3 semaines en France sans doute viens t-il par les toutes petite route imaginaire du vendeurs qui c’est plus quoi vous inventer comme mensonge. Regrettable , mensonge et encore des mensonges.👎👎👎👎
bonjour j'ai commander un matelas avec le vendeur on c'est pas compris je voulais un matelas souple il mon livrer avec du retard de 15 jours j'ai téléphoner pour leurs dire erreur de la livraison il mon dis qu'il mon livrer le bon matelas et si je veux le changer il fallait payer 290 euros pour le matelas et 60 euros pour la livraison même pas un effort pour le tarif pour moi c'est du vole méfiez vous si vous aller la bas a fuir maintenant je me trouve avec un matelas dur
L’univers du cauchemar, vous connaissez ? Vous venez pour être conseillé pour un matelas à 1500€, on l’achète. Un an plus tard, nous nous rendons compte que le matelas n’est pas adapté alors on nous dit que le fabriquant n’existe plus et que le matelas n’est pas adapté au sommier. Pardon ? Il fallait nous conseiller LE matelas adapté au sommier. Je Alors on me propose 50% sur un nouveau matelas. Génial, 3000€ de matelas en 2 ans ? Merci mon portefeuille et mon dos. À fuir de toute urgence. Je précise que la facture est au nom de mon compagnon.
Nous avons acheté notre literie à L’Univers du Sommeil à Saint-Priest, et nous sommes vraiment ravis ! Le vendeur a été super professionnel, de très bon conseil, même si c’était mal parti au début avec ma femme 😅. Il a su nous orienter parfaitement et avec beaucoup de patience. La livraison a été un peu longue, mais tout est arrivé conforme, en excellent état. Le matériel est de très bonne qualité, le confort est top, on dort enfin comme des bébés 😴 Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme — je recommande à 100 % ! 👌
Accueil à revoir. Nous sommes arrivés dans le magasin, pas de bonjour. Nous avons expliqué notre projet et on nous a rit au nez lors de l'annonce de notre budget (1000€ pour sommier + matelas). Aucun conseil en retour si ce n'est "avec ce budget vous n'aurez rien nulle part". Nous sommes allé chez des concurrents qui avaient ce qu'il fallait : de la qualité et des vendeurs qui conseillent et orientent. Finalement on a dépensé un peu plus mais autre part.
Franchement j étais besoin des consignes mais les services est 0, le personnel me regard et même pas bouger a sa chaise il joue avec le tictac de s stylo , malgré ça ma copine a u matelas l et après 2 ans elle est déçu
Super vendeur qui a su m'aider pour avoir un matelas qui me convient merci beaucoup
Je recommande vivement ! Philippe a su me conseiller et m’orienter vers un super matelas, ça fait 6 mois que je l’ai maintenant et j’en suis ravie, encore merci pour vos conseils et votre accueil chaleureux
Merci pour cette accueil chaleureux , nous avons trouvés notre literie avec de très bons conseillers dont philipe je recommande ! Merci beaucoup !
Très bon accueil, l’équipe est top et de très bon conseil !! Je recommande ☺️
Super vendeur, patient et à l'ecoute !
Vendeur extrêmement désagréable. Pas de bonjour en retour du nôtre, me coupe alors que je n'ai pas fini de poser ma question pour me dire/crier "NON" puis s'en va sans même dire au revoir ou quoi que ce soit. Lunaire.
Super accueil et conseils Je recommande
Enfin un magasin qui nous a bien conseillé, nous avons trouvés un ensemble literie avec un bon rapport qualités prix . Bravo à toutes l’équipe
Personnel au petit soin ! Accueil très chaleureux
Pas d’accueil, les vendeurs préfèrent manger plutôt que d’accueillir le client. Une forte odeur de nourriture dans le salon. Un humour plus que limite de la part de l’un des vendeurs. A fuir !
J,ai trouver une personne qui m'a bien conseillé dans ma recherche et qui a trouvé vraiment le matelas que je recherchais . c est vraiment des professionnels, à recommander
Accueil vraiment limite, j’aurai carrément pu faire mon achat dans ce magasin bien que aucun bonjour, aucun conseil dans un premier temps. Finalement, un vendeur m’aborde et se permet une réflexion sur mon physique sous couvert d’humour qui n’a fait visiblement rire que lui. L’envie d’acheter m’a été coupé cash. Je déconseille.
Aucun accueil dans le magasin en fin de matinée. Une odeur de nourriture très forte partout dans le magasin. Bref, il y a juste à coté deux autres magasins de literie avec du personnel bien plus professionnel (et des magasins bien mieux entretenus).
Oula j’appelle pour signaler un problème sur un sur matelas et le monsieur que j’ai en ligne m’agresse gratuitement en me disant ça fait 30 ans que je travail ici j’ai jamais eu de problème avec mes matelas en me disant vous me prenez pour un imbecile la blague Mr si vous ne savez pas être courtois au téléphone changer de métier et aller vendre des fleurs pas grave on va commander sur internet car les magasins ça devient une catastrophe gros manque de professionnalisme à fuir
Je mets 1*car je n'ai pas le choix, très mal reçu, le gars au téléphone qui parle de ses problèmes de bide, et lorsque l'on part se permet de nous dire si c'était une cuisine que l'on cherche c'est pas ici, j'ai honte pour lui.C'est pas étonnant qu'il n'est personne. A fuir en plus il pratique des prix de malade👎🏻
Enfin Un vrai vendeur, à l écoute et de bon conseil,. Un vrai pro ' 👍😚 Merci Monsieur de votre accueil!, le manager nous a très bien reçu et confortes dans notre choix !
Très mal reçu. Agression verbale, aucun respect du client. Je déconseille fortement cette enseigne
Très bon accueil très bon conseil des vendeurs qui connaissent leur métier à 300,,% parfaitement conseillé pour lit et matelas ne pas hésiter
Accueil très pro , et bienveillant ( notamment pour achat matelas très difficile) de Philippe responsable du magasin univers du Sommeil de Saint Priest. Je recommande+++
Parfait ! Un super accueil (vendredi 26/01) où je recherchais mon futur lit (et premier achat). Des explications claires, j'ai pu tester et visualiser correctement mon futur lit. Après l'avoir commandé, je l'ai reçu à la date convenue, les livreurs étaient très aimables et ont monté le lit en un temps record. Je recommande 👌🏻👌🏻
Nous avons acheté un sommier et un matelas pour un total de 2000€ en aout dernier. Au moment de changer le matelas de sens au mois de mars/avril on s’est rendu compte que le sommier qui a un tissu marron avait complètement taché le matelas. Malgré mes multiples appels, mes garanties, ils n’ont jamais rien fait. Ils n’ont jamais voulu se mouiller en prétextant que comme c’était jamais arrivé auparavant le problème ne pouvait venir que de notre chambre qui devait être trop humide (bah oui biensur). Pour vous faire raquer 2000€ y a du monde par contre le SAV complètement lamentable. Aucun geste commercial, « oui madame on vous rappelle demain » personne ne rappelle jamais. Allez dépenser votre argent ailleurs, en cas de problème sachez qu’ils ne prendront aucune responsabilité et ne feront rien pour réparer le mal causé.
Nous sortons tout juste du magasin après avoir passé 10min. Le vendeur aux cheveux teintés blond, ne nous dis même pas bonsoir, ne vient pas nous conseiller, il était occupé au téléphone a commander son nouvel abonnement canal+ !!! Alors nous sommes repartis… Honte à vous Monsieur! Aucun professionnalisme. Ces comportements poussent à acheter sur internet… Nous ne reviendrons pas.
Nous recherchions un matelas confortable et de qualité et nous l’avons trouvé ! Merci pour l’accueil, le conseil et l’excellent sens du commerce! Nous avons essayer des matelas dans près d’une dizaine de magasin et nous n’avons pas trouvé mieux. Je vous recommande vraiment, essayer leur matelas et comme nous vous prendrez goût à la qualité .
Lit commandé le 20 mai pour début Juillet, livré le 21 septembre. Le vendeur me rit au nez « Mais Mr, vous vous y prenez trop en avance, il me faut seulement 3 semaines pour le recevoir », finalement ils leur a fallu 4 mois. Relation commerciale compliquée « je vous promets de vous rappeler demain », dans les fait j'ai du chaque semaine appeler pour avoir des nouvelles. On m'indique une situation exceptionnelle, mais quand même 4 mois c'est vraiment impensable. Dans cette histoire j'ai pu négocier avec eux le montage / installation et une couette neuve. Payer un acompte uniquement ou bien aller voir d'autres magasins dans la zone commerciale.
Un grand merci à l’équipe qui a été très accueillante à chaque fois et de très bon conseil. Nous avons eu un soucis avec notre matelas et ils ont été très réactifs et à l’écoute et nous ont trouvé une solution rapidement. Nous recommandons vivement ce magasin!
Mille mercis pour vos précieux conseils. Nous sommes ravis de nos matelas, sommier. Merci de travailler avec des fabricants francais, et de fournir des produits de qualité. En plus le livreur transports REDON a été très précautionneux, et vraiment pro. Alors je recommande vivement même si les prix sont forcément un peu plus élevés, mais vous ne le regretterez pas !
Accueil au top Je suis venue avec mon mari un samedi accueilli par Philippe Très professionnel Rare de nos jours Je recommande cette boutique à 100 % au top pour l’accueil et le professionnalisme Merci 🙏 Philippe
Expérience client très décevante. Accueil plus que froid. Sachez que quand vous ne rentrez pas dans le budget du magasin, on vous répond par : mais qu’est ce que vous faites dans ce magasin? Au monsieur qui nous a « accueilli » : sachez que le principe de « faire les magasins » entraîne parfois à découvrir des boutiques que l’on ne connaît pas forcément, et votre rôle à vous est d’accueillir avec le sourire et sans agresser le client quand il vous dit que cela ne rentre pas dans son budget. « Faire les boutiques » n’oblige pas à l’achat. À l’avenir, revoyez votre technique de vente qui était complètement agressive et absolument pas professionnelle.
Personnel très accueillant. Un service client impeccable. Très bonne qualité de matelas. Je suis très satisfait. Je recommande ++
De très bons conseils, livraison nickel. Rapide et efficace, que dire de plus !?! Merci à Mr qui nous a conseillé.
Très bon acceuil, vendeur au top ! Je recommande à 100%
Un service client au top, des gens gentils et à l’écoute. Des produits de qualité. Nous avons eu un problème avec notre sommier par manque de chance et le SAV a été réactif toute suite en nous trouvant une solution. Je recommande et encore merci !!!
Nous avons acquis dans ce magasin nos lits et matelas pour notre chambre d hotes. Accueil au top, conseils tres pro, pas de volonte de faire du chiffre a tout prix mais bien de vous conseiller les produits les plus adaptes a votre besoin, nos approche eco responsable a reellement ete prise en compte. Je recommande.
Un super accueil un vrai conseil et ce, sans forcer a l achat 👍
L'achat d'une nouvelle literie est un budget merci à l'équipe pour les conseils, l écoute sans pousser à l'achat. Après 3/4 visites, essais nous avons fait l'acquisition d'un bel ensemble Merci bcp
très satisfaite du magasin, de bons conseils, très disponibles, respectent les délais et livraison par des livreurs adorables..
Accueil au top et super réactivité ! J'ai été très bien accueillie et conseillée pour mon achat et livrée très rapidement. La vendeuse a été très pro et souriante et l'équipe de livraison est adorable ! Le lit est de super qualité. Je recommande vivement, achat parfait, rien à redire !
Très Mauvais accueil INADMISSIBLE Je suis rentrée dans ce magasin que je connaissais pas du tout pour un renseignement. Je suis tombé ce jour sur une jeune vendeuse blonde hautaine et malpoli. Ni de bonjour , Ni de au revoir qui m’a prise de haut. Très mauvaise accueil heuresement que j’ai été super bien accueilli chez les concurrents de la Rn6. Je déconseille fortement, c’est bien dommage
Une excellente expérience dans ce magasin qui à le mérite d existé avec des lits de très bonnes factures et un très bon professionnel, non pas un vendeur qui vous vend à tout prix. Ce monsieur est de très bon conseils et j ai enfin pu trouver mon bonheur en achetant un sommier tapissier à larges lattes en 90×190 de très bonne qualité et surtout fabriquer en France garantie 5 ans. Super affaire car le sommier était en solde. La livraison est de 50€ pour un 4 ème étages surélevé sans ascenseur et le livreur est très sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Nous avons pu trouver notre bonheur avec de très bon conseils ! Nous sommes agréablement surpris de constater que le vendeur ne nous a pas incité à la surconsommation.
De très bons conseils et très pro. J'avais des certitudes erronées et on a pris le temps de m'expliquer les choses. Ça fait toute la différence. Rapport qualité / Conseils / prix impeccable. Je conseille.
Merci à M.Bruno pour ses conseils et son professionnalisme…. Depuis je dors comme un bébé.
Magasin.tel