Unisport Football Store

J'ai commandé une paire de crampons personnalisés avec un drapeau. À ma grande surprise, à la réception, le drapeau ne tenait même pas correctement, et surtout ce n'est pas du tout ce à quoi je m'attendais : ce n'est pas imprimé sur le crampon comme je le pensais, mais un tout petit bout de plastique d'à peine 1 cm x 1 cm qu'on colle dessus. J'ai bien été remboursé du coût de la personnalisation, mais le rendu final n'a rien à voir avec ce qui était présenté et attendu. Déçu par la qualité de la personnalisation.

C’est une Grosse farce , je poste un avis sur Trustpilot le service client me demande de le contacter. Je contact le service client et on me répond ne ne pouvons pas prendre en compte votre demande » J’ai reçu une paire catastrophique mal faite , avec des traces de colles partout ! Dignes d’une paire de chaussure contre faite. Je me demande si vous vendez réellement des chaussure authentique. J’envoie la preuve par photo

Ce sont les pires des pires vraiment, ultra exécrable, ils sont pas contents de travailler. J’ai envie de dire si vous voulez pas travailler changez de boulots et laissez la place à d’autres… On les appelle au téléphone y a pas de réponses. Ils ont aucune infos sur rien à les entendre, franchement c’est dingue j’ai jamais au grand jamais vu ça dans ma vie. Et je mets une étoile car obligé car sinon ça serait 0.

Très mauvaise expérience chez Unisport Football Store. J’ai acheté un maillot de foot le samedi pour mon frère. Une fois rentré, je me suis rendu compte que la taille était trop grande. Je suis donc retourné au magasin dès le lendemain, avec le maillot et la facture d’achat. Le responsable Damien, a refusé tout remboursement en m’expliquant que l’enseigne ne remboursait pas les maillots, qui je précise n’a jamais été porté !!! Je trouve cette situation inacceptable lorsqu’il s’agit d’un article acheté la veille et présenté avec sa preuve d’achat. Au-delà du refus, j’ai surtout été choqué par le mépris et le manque de considération que j’ai reçus. Je suis reparti avec le sentiment de mettre fait voler par Unisport Football Store. Je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne et je ne vous la recommande pas.

Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre votre argent. J'ai commandé un cadeau personnalisé pour une amie, mais le colis a été volé par le livreur qui a délibérément contourné le système de remise contre code PIN sécurisé. Face à ce vol manifeste, le service client d'Unisport a été tout simplement honteux et inexistant. Vous n'avez jamais affaire à des humains, seulement à des robots qui envoient des réponses toutes faites et refusent de prendre leurs responsabilités, même quand on leur fournit un dépôt de plainte officiel de la police. Ils se cachent lâchement derrière un faux statut "livré" du transporteur et vous abandonnent complètement. Tant que la livraison se passe bien, tout va bien, mais au moindre problème, vous êtes traité comme un menteur et vous ne serez jamais remboursé. C'est une enseigne qui préfère fermer les yeux sur les vols de ses sous-traitants plutôt que de protéger ses clients. À éviter absolument.

Nous avons acheté une paire de chaussures de foot pour mon fils qui est gardien et nous avons rencontré un souci avec ces chaussures au bout de 10 jours d'utilisation. Nous avons été aidé par Dimitri du Service Clients qui nous a permis d'être remboursé afin de pouvoir acheter une nouvelle paire. Nous recommandons UNISPORTSTORE pour les achats de matériel sportif, ils ont de bons produits à des prix satisfaisant et surtout un service client humain qui répond rapidement à nos mails.

Catastrophique. Je suis aller acheter une veste il y’a quelques jours durant mon passage à Paris, au moment du paiement le vendeur ne m’a même pas jeter un regard ni un merci ni rien (préférant parler avec des collègues).. Et a oublier d’enlever l’antivol de mon produit. Je ne m’en rend compte qu’en rentrant chez moi, et constate même à côté de cet antivol un léger trou sur ma veste. Énervé je contact le service client et on me dit de ramener le produit en magasin et que c’est la seul solution. Problème je ne suis absolument pas de Paris et je ne peux donc ramener le produit. On en est donc à la, un service client désastreux, un personnel pas professionnel, mais apparemment c’est à MOI de ramener le produit, à mes frais, alors que c’est LEUR erreur, LEUR manque de professionnalisme et LEUR manque de qualité qui a conduit à ça. N’allez surtout pas la bas.

Tres mauvais accueil de la part du jeune homme qui a effectué notre flocage. Il m’a demande de retirer moi meme les plastiques du flocage declarant quil etait “occupe” sans pour autant s’atteler a une autre tache. Cependant l’homme de l’acceuil etait avenant et gentil.

L'erreur reste humaine. Et le sav a su répondre en 24h suite à une erreur sur la commande d'un sac tissus qui n'avait pas été livré. Quand ça ne va pas il faut le dire, mais quand nous avons une réponse et qu'on assume ses erreurs, c'est encore mieux. Je recommande leur suivi commercial.

J’ai demandé un flocage sur un Maillot que je possédais déjà. Ils ont fait une erreur de flocage en inscrivant des lettres en trop. Lorsque je suis revenue pour faire une réclamation je suis tombé sur un vendeur fermé, disant qu’il ne pouvait rien faire si ce n’est abimer le maillot, ni même un remboursement et que c’était presque de ma faute si le flocage ne correspond pas à la demande. J’ai aujourd’hui un maillot à offrir qui ne correspond pas, inutilisable avec en prime en vendeur très désagréable qui n’as même pas voulu proposer des solutions ou essayer de m’aider. Dernière fois franchement que je ferais appel à leurs services.