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U Express Utile

Supermarché · Cannes (06)

3,9 293 avis Fermé
U Express Utile — Supermarché

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À propos de U Express Utile

U Express Utile est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 20:00
Mardi 07:15 – 20:00
Mercredi 07:15 – 20:00
Jeudi 07:15 – 20:00
Vendredi 07:15 – 20:00
Samedi 07:15 – 20:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (293)

3,9
293 avis
5★152
4★58
3★30
2★12
1★41
D
David

Les produits de marque distributeur sont hors de prix Ce n’est pas normal cette tarification Monsieur le gérant, baissez vos prix ou alors revenez à des prix cohérents avec la politique tarifaire de l’enseigne Les fruits et légumes battent des records, on est à 10€/kg pour des tomates côtelées, ce qui rend les primeurs de luxe pour des discounteurs à côté de ce magasin

Réponse du professionnel : N’hésitez pas à venir en parler avec nous en magasin
A
Amine Zamouri

J’habite juste à côté de ce magasin, j’avoue que c’est pratique pour faire des petites courses Malheureusement à chaque fois le prix est indiqué, il correspond pas une fois qu’on arrive à la caisse et quand on demande des explications toujours la même réponse, c’est une erreur de rangement Pour moi c’est du vol car c’est pas la première fois que ça m’arrive

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je pense que vous avez fait erreur concernant le magasin. Merci de me contacter et si vous pouvez enlever ce commentaire car nous nous sommes en étiquetage électronique, il ne peut pas y avoir d’erreur Monsieur Godi
A
Armen Bahratian

Les employés volent les coupons de réduction. Je les ai vus les cacher sous le comptoir à plusieurs reprises, juste devant moi. Vous achetez quelque chose, vous passez à la caisse, et là, on vous donne un coupon de réduction pour un autre achat, mais les employés ne vous le rendent pas, ils le gardent pour eux ! Combien de temps cela va-t-il durer ?

Réponse du professionnel : Bonjour je pense qu’il y’a une erreur dans votre interprétation venez me voir en personne ni et je vous donnerais des coupons c’est juste que souvent les étrangers souvent n’en veulent pas et on les donne à d’autres personnes. Je m’appelle Fabien et je suis le propriétaire du magasin à votre disposition Pour ce genre de sujet je pense que Google n’est pas approprié comme moyen de communication et en plus accuser les gens de vol sans preuve et par écrit ça pourrez se retourner contre vous en France c’est puni par la loi . Fabien Godi
I
Ilona Kraft

Je viens de sortir du magasin avec ses chaussures complètement morte car le couvercle de votre plat était mal fermé, ce qui a provoqué un écoulement de gras sur toute ma chaussure. Résultat : une paire de chaussures en suède complètement détériorée, d’une valeur de 150 €. Lorsque j’ai signalé le problème sur place, la responsable m’a simplement répondu que c’était de ma faute et que je devais « faire plus attention », sans même prendre le temps de vérifier le problème, de proposer une solution, ni même de présenter des excuses. Je trouve cette réaction inacceptable, tant sur le fond que sur la forme. Je me retrouve aujourd’hui avec une paire de chaussures ruinée, sans aucune prise en charge ni considération.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame la Responsable, contrairement à ce que vous dites a pris le temps de vous recevoir et et de comprendre ce qui vous est arrivé. ce qui est arrivé sur vos chaussures, c’est vous qui l’avez fait c’est pas le Magasin. J’espère que vous comprendrez. À bientôt dans notre magasin.
M
Mehdi EL KHEDIRI

Super magasin avec du choix et dommage qu'il n'y ait pas plus de monde

Réponse du professionnel : Merci Mehdi bonne journée et à bientôt en magasin
m
micheele cannes

Ouvert.le dimanche , les raisins vantes sans pepins a 7.36 sont avec pepins. Magasin Utile

Réponse du professionnel : Bonjour madame vous m’avez déjà laissé un message sur téléphone personnel j’ai passé le message à mes équipes pouvez vous svp supprimer cette note svp. On se connaît pas besoin des réseaux sociaux ?
S
Sébastien Maillard

2x plus cher que l intermarche a cote, mention spéciale aux pêches a près de 9 euros le kilo, pauvre sélection de produits (pas d' eau de coco mais plusieurs dizaines de jus en micro bouteilles ou eaux aromatisée pleine d E numbers)

Réponse du professionnel : Bonjour nous avons des fruits d’exception rien à voire avec Intermarché qui achète sur une centrale nationale. Nous nos produits sont achetés aux marché d’intérêt national aux min à Nice …ensuite nous avons bien de l’eau de coco en grande quantité il suffit de demander
I
Ivana Petrova

Cher Madame, Monsieur ⸻ Aujourd’hui, je suis venue dans votre supermarché comme d’habitude. Je tiens à souligner que pendant toutes ces années de visites dans votre magasin, je n’ai jamais rencontré aucun désagrément : tous vos employés se sont toujours montrés très aimables et corrects. Mais aujourd’hui, le 10.09 à 16h10, alors que j’étais à la caisse, la caissière qui me servait a scanné un article de manière incorrecte : son prix sur le ticket était presque deux fois supérieur à son prix réel. L’ayant remarqué, je le lui ai signalé. Au lieu de s’excuser, elle a commencé à me parler de façon très désagréable. Après avoir rectifié le prix, elle n’a pas mis l’article dans mon sac mais l’a mis de côté. Je lui ai à nouveau indiqué qu’elle ne m’avait pas remis l’article payé. Et là, au lieu de s’excuser, elle a même osé fouiller dans mon sac pour vérifier ! Je considère un tel comportement inadmissible pour une employée qui avait commis une erreur (qu’elle ait été faite par accident ou volontairement, en doublant presque le prix de l’article). Je demande donc à la direction de bien vouloir prêter attention à cette employée. Je me suis sentie humiliée et trompée sans aucune raison, et je considère de mon devoir de vous signaler cette faute. Avec respect,

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, sincèrement désolé pour le désagrément je vous invite à vous faire connaître au magasin et elle avait demandé pour qu’on échange directement sur la problématique, je suis Monsieur Godi
D
DIOUKY NG

27 juillet 17h30: un jeune caissier brun aux cheveux bouclés, sûrement un stagiaire d été, dis bonjour et aurevoir a la tête du client ( une jeune femme , c ok). Quand c est un homme et de surcroit une tête de touriste, c est silence radio. Il ne m a pas répondu quand je lui ai dit bonjour. Certes, il travaille la que pour l été mais quand meme...

Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé pour ce problème je vais partager avec la personne concernée à bientôt j’espère
A
Anais Yanez

Caissière très peu agréable, devrait changer de métier. Nous ne remettrons pas les pieds dans ce lieu et ferons passer le mot autour de nous ! Nous devrions remettre cette caissière à sa place (Caissière 3).

Réponse du professionnel : Bonjour Anais est-ce que vous pouvez m’en dire plus quel jour ça s’est passé et à quelle heure afin que nous puissions faire progresser nos collaborateurs. Je suis sincèrement désolé si vous êtes arrivé quelque chose de négatif. Passez une bonne journée. À bientôt dans notre magasin nous l’espérons.
A
Anuschka De Lorenzo

Faudra faire un stage / formation de politesse, service au clients et comment gérer le stress quand il y a du monde aux employés et inclus le responsable du magasin. Vous facturez les prix élevés donc il faut un service excellent ! Ce n’est malheureusement pas du tout le cas. Je ne reviens plus, je vais à côté au Casino. Une équipe jeune, service top, toujours le sourire et les prix moins cher que je vous ! Vous venez de perdre une cliente qui venait depuis 15 ans. Félicitations !

Réponse du professionnel : Bonjour madame je vous propose de venir me voir pour expliquer ce qui s’est passe car le mail ne précise rien Il y’a 2 sujets l’accueil et la j’aimerai vous entendre car c’est le sujet le plus important pour nous Et le prix des produits et là je ne peux pas vous laisser dire que casino est moins cher… bref les clients disent l’inverse tous les jours et personne n’est ok avec vous sur ce point Je peux vous citer citer 200 exemples ou casino est plus cher et pas des moindre regardez juste le prix des eaux ….. C’est 2 fois plus cher chez casino que chez U Je suis à votre disposition Fabien 0497065245
S
Samuel CB

Attention vérifiez vos tickets de caisse ! , j’ai acheté plusieurs articles dont 2 bouteilles de jus d’orange, il m’ont facturé 4 bouteilles au lieu de 2. Je suis retourné au magasin pour me faire rembourser, la responsable n’a pas voulu me rembourser. À éviter . Mise à jour suite réponse du responsable : Il ne s’agit absolument pas d’une erreur c’est bien votre magasin rue Lecerf. D’ailleurs vous répondez toujours qu’il s’agit d’une erreur dans vos réponses aux autres avis lorsque cela ne vous convient pas.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, je pense qu’il y a une erreur sur le magasin vous avez écrit sur le magasin Utile Cannes rue lecerf je pense que vous vouliez écrire au U Express d un autre magasin car je suis le responsable et je n’ai pas eu a faire à vous. Pouvez-vous s’il vous plaît supprimer votre avis Google erroné
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Triple t

Magasin vraiment mal entretenu, c'est sale. 2 caissier pour 20 personnes c'est vraiment mal géré. Les produits sont ok mais 2€49 les coquilles marque super u c'est vraiment cher. La bouteille de coca de sous marque (le cola zéro) est a 0,99€ alors qu'on paye la moitié si ont fait 200 mètres c'est vraiment pas abordable. Il manque beaucoup mais vraiment beaucoup de produits. Besoin de très gros effort pour améliorer ce magasin... Pour réponse au magasin je suis bien aller dans votre magasin a Cannes pas loin de la gare SNCF et du marché .

Réponse du professionnel : Bonsoir je pense que vous vous êtes trompé de magasin nous sommes utile cannes Lecerf et non pas u express au petit Juas À disposition pour échanger
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Sultan A

J'ai récemment visité ce magasin avec ma fille qui est élève dans l'école voisine. La première fois que nous sommes venus, le patron nous a chaleureusement accueillis et nous a montré les délicieuses spécialités disponibles, ce qui nous a vraiment plu. Cependant, lors de la deuxième visite de ma fille au magasin, elle a été confrontée à une expérience très désagréable. Le patron lui-même a fouillé son sac à main, ce qui est inacceptable alors que ma fille était juste rapidement rentrée et ressortie car le sandwich qu'elle souhaitait n'était pas disponible. Elle a été profondément bouleversée par cette fouille inattendue de son sac à main. Je me demande si une telle pratique est légale, cela a non seulement gâché notre expérience, mais cela soulève également des questions sur le respect de la vie privée des clients. Il est évident que nous ne remettrons pas les pieds dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je me Souviens parfaitement de vous . Effectivement l’accueil dans notre magasin est un point fort et c’est pour cela que nous avons autant de clients fidèles.cependant conformément à ce qui est écrit en caisse votre fille aurait dû présenter son sac ouvert puisqu’elle est sortie sans achat. De plus nous sommes en plan état d’urgence renforcé et nous demandons que cette procédure soit respectée . Si votre fille refuse de montrer l’intérieur de son sac c’est son droit effectivement mais s’il elle accepte il n’y a pas de problème. C’est exactement ce qui s’est passé . Si elle refuse alors nous appelons la police et c’est elle qui regardera à l’intérieur . Nous respectons la loi , les clients et nos intérêts qui sont mis à l’épreuve durement en ce moment Nous espérons que vous comprendrez cette analyse qui vous donne un autre regard sur cette situation pas si grave finalement à bientôt madame dans notre beau et gentil magasin🥰
R
Ruby 0680

Petite “supérette” comme on les appelle vraiment très agréable. Un grand choix de tous produits et particulièrement des repas type snacks pour le midi. De la rôtisserie aux plats traiteurs en passant par des focaccia fraîches et sans oublier un large choix de plats préparés. Les prix sont très corrects et c’est aussi pour cela qu’on y vient volontiers. La quasi totalité des personnes y travaillant sont très agréables et souriantes hormis une dame qui a l’air usée par ce qu’elle fait et peut être agacée du petit commerce. J’avoue que je vois que c’est cette dame qui est à la caisse soit je m’arrange pour passer à une autre si c’est possible, j’ai toujours peur de l’ennuyer cette dame et puis des fois j’ai été témoin de situation où elle n’était pas super sympa envers certains clients et/ou jeunes employés ce qui m’a souvent mis mal à l’aise.

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour votre message bien complet Tous nos efforts convergent vers la satisfaction de nos clients A bientôt Fabien N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de partager
D
Djé

Cette jeune équipe dynamique a su redonner toutes ses lettres de noblesse à l’épicerie de quartier. Un large choix de produits avec des prix abordables. De bons conseils sur les gammes proposées et notamment une très belle cave. La gentillesse et le sourire à l’accueil. Ouverture le week end. Bref vous trouverez votre bonheur.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur quel message incroyable qui nous va droit au Coeur je partage avec les équipes en interne ❤️
V
Vincent Dum

Une ambiance chaleureuse, toujours bien accueilli par une équipe à l'écoute de ses clients. On y trouve des produits impossible à trouver ailleurs même en grande surface ! Les fruits sont délicieux ! Bref rien à redire, je conseille ce magasin les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Mr Dum a bientôt dans notre beau magasin avec nos belles équipes Mille mercis
C
Christophe Louis

Je me rends régulièrement dans ce Utile Cannes Lecerf, je trouve toujours ce qu'il me faut, que ce soit le matin à la première heure tôt ou bien le soir après le boulot. L'équipe est très sympa et souriante. J'apprécie particulièrement les produits de saisons et le magasin regorge de nouveautés! Bonnes courses...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci Christophe pour ce message Je partage avec les collaborateurs A bientôt en magasin

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