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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Cannes (06)

3,8 484 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:50
Mardi 07:00 – 20:50
Mercredi 07:00 – 20:50
Jeudi 07:00 – 20:50
Vendredi 07:00 – 20:50
Samedi 07:00 – 20:50
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (484)

3,8
484 avis
5★189
4★137
3★73
2★26
1★59
L
Lisa Kersaudy

Personnel toujours aimable et il y a pas mal de choix :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans votre magasin Carrefour City Cannes-Alexandre III. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que le choix des produits proposés. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin. Bien cordialement L. Menager
M
Marc

Magasin de dépannage . Je vais souvent pour acheter la litière du chat ou un pack d’eau . Personnel sympa pour la plupart , en voie d’amélioration. Les prix sont plus hauts que l’hyper d’Antibes - soit disant la centrale met des prix plus élevés - même pour les produits de la marque?? Je reste dubitatif. Bien cordialement

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ornella bauducco

Je suis très satisfaite de ce magasin qui est propre très bien tenu, les dlc sont respectées, le rayon légumes est bien achalandé et les fruits et légumes sont frais, et de qualité, certes les prix sont un peu plus élevés que dans les grands magasins, mais il a le mérite d’exister et tant mieux. Le personnel est très poli et fait bien son travail.

Réponse du professionnel : Chère Me Bauducco, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City CANNES-ALEXANDRE III. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre magasin, le respect des dates limites de consommation, la qualité et la fraîcheur de nos fruits et légumes, ainsi que la bonne tenue de nos rayons. Nous sommes également heureux que vous ayez été sensible à la courtoisie et au professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes constamment engagés à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction de Carrefour City CANNES-ALEXANDRE III
T
T P

Qui à imaginer que ce parking pouvait être un parking agréable et sécurisé ? C'est une catastrophe. Carrefour en lui même est du dépannage et très cher

Réponse du professionnel : Bonjour cher TP, Nous sommes étonnées de votre commentaire sur le parking. Nous avons un parking ce qui est déjà une très bonne chose pour nos clients qui souhaitent prendre le temps de faire leurs courses chez nous. Il est devant le magasin et privé donc seuls les clients du magasin s'y garent. Je serais curieuse de savoir pourquoi vous utilisez le mot catastrophe. Et ravi de savoir que vous y venez pour du dépannage. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement C. Poulain
C
Corinne Le Nay

Trés bien entretenu bons produits de qualité bien fréquenté et personnel formidable un grand merci à la caissière blonde tres gentille

Réponse du professionnel : Bonjour Me Le Nay, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City Cannes-Alexandre III. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits, la propreté de nos locaux et l'accueil de notre personnel. Vos compliments à l'égard de notre caissière sont particulièrement appréciés et seront transmis à l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir le niveau de qualité que vous attendez de nous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. A très bientôt en magasin Cordialement C. Poulain
N
Nathalie Philippe

Personnel toujours à l écoute si besoin Supermarché très propre on y trouve tout ce dont on a besoin La caissière m a demandé aimablement d ouvrir mon sac ça me semble une évidence…. Je recommande ce supermarché j y viens avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Carrefour City Cannes-Alexandre III. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre supermarché et que vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin. Vos compliments concernant la disponibilité et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la courtoisie de notre caissière, nous touchent particulièrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La direction du magasin Carrefour City Cannes-Alexandre III C. Poulain
B
BALADI NIDAL

Déception, pain au chocolat rassis, à 7h45, il devrait être encore bon même si il est fait à 4h, par réflexe je cherche l’étiquette qui de plus est absente, donc pas aux normes, et ça confirme la volonté de duper le Client, Le pain au chocolat frais le matin, c’est la base!, se rajoute le temps d’attente à la caisse malgré la sonnette, et le temps d’attente pour sortir car la porte bloquée, À part ça, j’aurais mis cinq étoiles.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés pour le pain au chocolat. Vous avez entièrement raison et nous veillerons encore plus à ce que cela ne se reproduise pas. Nous viennoiseries sont cuites tous les matin entre 5h et 5h30. Celui que vous avez eu devait être de la veille et aurait dû être retiré ce que nous faisons habituellement tous les matins. Un oubli peut arriver …. mais veuillez nous en excuser. La sonnette en caisse est présente lorsque nous sommes encore en rayon pour faire le réapprovisionnement et a pour but d'avertir nos caissiers de votre présence afin de venir vous encaisser et oui la porte est bloquée à cette heure ci pour des questions de sécurité car nous sommes en mise en rayon et le personnel non disponible en permanence aux caisses de ce fait là. Nous l'ouvrons un petit peu plus tard lorsque la mise en rayon est presque finie soit entre 7h00 et7h30 habituellement. Nous sommes à votre disposition si vous le souhaitez pour en discuter. Belle journée Cordialement C. Poulain
P
Paul Perrot

Svp les pains au raisin fabriqué par carrefour sont pas bon et les ingrédients sont trop nombreux et ils sont mal cuit retournez chez le fournil d'olivier. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perrot, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et nous prenons bonne note de votre remarque. Nous ne maîtrisons malheureusement pas la quantité des ingrédients dans les pains aux raisins mais nous remontrons l'information au groupe Carrefour. Pour la cuisson nous avons une grille de cuisson avec les températures et temps de cuisson à respecter. Nous devons nous y tenir mais nous allons prêter attention à cette cuisson de pain aux raisons comme vous nous l'avez fait remarquer Par ailleurs, nous ne retournerons pas chez le fournisseur cité car nous avons fait le choix de cuire notre propre pain. Merci de votre retour. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année Cordialement C. Poulain
s
simone revol (“Srevorion”)

Dommage que la voisine du 1er étage au dessus de la sortie du magasin, à 11h du matin, se permette de secouer à l extérieur de son balcon le panier du chat, et autres linges couverts de poils et laisse tomber ses poussières et poils sur les clients du magasin

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été incommodé par la situation que vous décrivez. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les désagréments causés par les éléments extérieurs. Votre retour est précieux et nous permettra d'intervenir auprès des parties concernées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, La direction de Carrefour City CANNES-ALEXANDRE III.
E
Ethan Than

La sortie du parking est hyper dangereuse. Pas de signalisation, ni pour les voitures, ni pour les vélos qui arrivent par la piste cyclable. Je serais curieux de savoir s'il y a déjà eu des accidents ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Than, Pour information la piste cyclable est signalée au sol comme partout dans la ville. La sortie de parking est la même depuis 20 ans avec la piste cyclable en plus. C'est à chacun de faire attention comme dans chaque situation de sortie de parking comme il se doit en tant que conducteur. Nous n'avons aucun accident à déplorer. Cela justifie t'il votre note? bizarre de noter uniquement sur ce critère et de ne pas tenir compte du magasin en lui même. Nous vous souhaitons toutefois une excellente journée. Cordialement C. Poulain
L
Laurent

Merci à Géraldine pour sa courtoisie pas de bonjour pas de au revoir ni merci belle image pour le magasin 🤮🤮👏👏

K
Kitti Lampin

Cliente régulière de ce magasin, je tiens à partager une expérience récurrente et profondément désagréable. À chaque passage en caisse, on me demande systématiquement d’ouvrir mon sac, sans politesse, sans un simple “s’il vous plaît”, ni explication. Ce contrôle arbitraire ne semble pas appliqué aux autres clients, ce qui le rend d’autant plus humiliant et injuste. Un supermarché devrait traiter ses clients avec respect, surtout lorsqu’ils sont fidèles et réguliers. Être visée de cette façon, encore et encore, est frustrant, rabaissant et donne l’impression d’être soupçonnée par principe. C’est une méthode qui ne peut que décourager la clientèle. Si l’objectif est d’éviter les vols, il existe des moyens bien plus appropriés et respectueux : installer davantage de caméras de sécurité, former le personnel à des contrôles équitables et courtois, ou mettre en place une politique claire appliquée à tout le monde, et non à une seule personne. En tant que cliente, je n’ai pas à subir ce traitement humiliant. C’est la dernière fois que je viens dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Chère cliente, Nous sommes assez surpris par votre commentaire. Effectivement nous demandons un contrôle de sacs afin de faire face, à notre grand désarroi, à la recrudescence des vols. Ce contrôle doit être fait pour chaque client, et il n'y a pas de sélection de personnes en particulier. Si la personne en caisse ne l'a pas fait pour les autres, ceci est un erreur de sa part car nos employés doivent le faire systématiquement quelque soit le client. Nous ne visons personne et nous sommes désolés de voir que vous puissiez l'avoir pris comme tel. Nous allons faire un point avec le personnel sur ces contrôles que nous, la Direction, leur imposons de faire. Alors oui, il doivent y mettre du tact et de la courtoisie. Nous savons que tout nos Clients ne le prennent pas bien et d'autres comprennent complètement mais nous sommes victimes de vols récurrents et ceci est insupportable ( et ceci pour tous type de profil clients sans exception ). Nous avons beaucoup de caméras en magasin mais notre métier est avant tout de servir le client et pas de rester derrière nos caméras à surveiller. Nous sommes navrés que vous ayez pu vous sentir humiliée et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement C. Poulain
K
Karine Ferri

Pratique certes pour des petites choses car les prix sont exorbitants ils commencent à monter à partir des vacances de Pâques et vont crescendo ! Pour le festival ils doublent et pour les vacances scolaires ils montent encore et toujours ! C est indécent ! Ce commerçant pense qu il n y a que des millionnaires bd alexandre 3 ! Il y a beaucoup de personnes âgées non véhiculées qui n ont pas de grosses retraites et qui n ont d autre choix que de venir mais cette hausse des prix constante devient insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour chère Me Ferri Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En revanche nous ne pouvons pas vous laisser de tels affirmations qui sont totalement fausses. Nos prix sont fixés par Carrefour et nous ne pouvons en aucun faire ce que nous voulons sur la fluctuations des prix et encore moins agir comme vous le suggérez. Nous ne nous permettrions jamais une telle absurdité. Nous n'en avons d'ailleurs pas le droit. Nous tenons à vous préciser que vous lancer des accusations gratuites et que nous sommes loin d'avoir cet état d'esprit. Si notre magasin ne vous satisfait pas nous vous invitons à aller voir dans d'autres magasins de proximité et nous espérons que vous y trouverez votre bonheur. Votre état d'esprit est vraiment discriminatoire et peu respectueux. Nous respectons en revanche nos clients et nous sommes ravis d'avoir un panel de clients variés et surtout fidèles depuis des années Nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement C. Poulain
P
Pristal D.

Merci pour la réponse, mais ce n’est pas seulement un problème de marchandise. Ce qui m’a le plus dérangée, c’est l’attitude irrespectueuse de la caissière, qui n’a jamais été mentionnée. Cliente fidèle, j’achète souvent de l’alcool ici. Aujourd’hui, j’ai acheté une bouteille de vodka et, en rentrant chez moi, j’ai découvert qu’elle était déjà ouverte. Je suis revenue au magasin en moins de 15 minutes, et la caissière répétait juste “non non non”, comme si je mentais — alors que le bouchon était clairement desserré, je venais juste de le refermer. Elle a même dit à l’homme qu’elle a appelé que la bouteille n’était pas ouverte, pendant que je lui disais que si. Il m’a donné une nouvelle bouteille, mais son attitude à elle était incroyablement irrespectueuse. Je suis vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi déplaisante dans notre magasin. Ce type d'incident est vraiment exceptionnel et il est vrai que la marchandise est systématiquement vérifiée à la livraison. Il se peut que parfois il y ai des ratés. Nous en discuterons avec les personnes concernées. Merci pour votre retour Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement C. Poulain
N
Natalia

Vous avez le pire service client de Cannes. Je n'exagère pas. Je vous compare à tous les marchés alimentaires de Cannes où je fais mes courses Lisez vos avis. Vous avez beaucoup de mauvaises critiques. Au lieu de donner des réponses combatives et fourbes aux clients qui se plaignent -- pourquoi ne traitez-vous pas avec respect chaque client qui entre dans le magasin ?

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes très surpris de voir votre commentaire et surtout nous aimerions connaitre l'origine de votre mécontentement. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et nous vous invitons à venir à notre rencontre afin d'éclaircir le sujet de votre critique. Nous avons en général que de très bons retours de nos clients mais il se peut que parfois certains sont déçus, le tout est d'en trouver la raison. Peut être que ce jour là vous n'êtes pas tombé sur la bonne personne et nous serions ravis de comprendre pourquoi. Nous sommes à l'écoute et en aucun cas nous faisons des retours désobligeants à nos clients. Nous respectons nos clients et votre commentaire n'est en aucun justifié. l'accueil est le coeur de tout commerce de proximité et nous aimons nos clients et nous sommes ravis de leur fidélité et ravis d'échanger avec eux. Chacun de nous en magasin est ouvert au dialogue. Si vous avez donc eu un quelconque soucis, sachez que nous en sommes tout d'abord désolés et je vous invite à rencontrer un de nos responsables pour en discuter si vous le souhaitez. L'échange humain est beaucoup plus positif et productif que la critique publique. Nous sommes ouverts à tous reproches et nous faisons tout pour satisfaire nos clients. En attendant nous vous souhaitons une excellente journée et n'hésitez pas à venir nous voir Cordialement, C. Poulain
B
BERNARD LEPIDI

Un magasin sympathique avec des prix concurrentiels. Le personnel est agréable particulièrement les caissières qui ne manquent pas d’humour. Je suis un client saisonnier. Ma résidence y est secondaire.

Réponse du professionnel : Bonjour , je vous remercie sincèrement pour votre commentaire et pour avoir choisi notre magasin Carrefour City Cannes-Alexandre III pour vos courses. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin sympathique. Nous sommes également très heureux de savoir que notre personnel, a réussi à vous mettre de bonne humeur avec leur humour. Nous ne manquerons pas de faire partager votre commentaire à l'ensemble de l'équipe. En tant que client saisonnier, nous sommes heureux de vous accueillir chaque fois que vous êtes à Cannes Passez de belles fêtes de fin d'année Cordialement A.Poulain
N
NORBERT S

acheté ce jour 7 roses , mais au comtage a la caisse il n'y en a que 6, et bien surpas d'autre bouquet dispo dans la couleur. C'est la troisieme gois que ça m'arrive , une fois une fleur coupée mais là deux fois une tige manquante, à chauque fois je l'ai signalé mais aucun suite . Déçu car en général un magazin sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Maintenant que nous en sommes informés, nous allons le signaler à Carrefour car le contenu des bouquets ne dépend malheureusement pas du magasin. Nous serons vigilants lors de la réception des prochaines marchandises de fleurs. Merci de nous l'avoir signalé. Nous espérons vous revoir très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée Cordialement C. Poulain
S
Sabrina Hadri

Magasin de dépannage je le trouve pas complet certes il est petit … Les fruits et légumes sont souvent fatigués dommage à ce prix

Réponse du professionnel : Bonjour Me Hadri, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos ressentis sur notre magasin. Nos fruits et légumes sont livrés tous les jours par Carrefour et nous avons toujours eu des retours positifs. Toutefois, nous remontrons vos remarques à la centrale d'achat. Les prix varient en fonction du marché et nous ne maîtrisons pas ces fluctuations. Excellente journée à vous C. Poulain

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