Accueil Supermarché Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Cannes Carrefour City
SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Cannes (06)

4,2 234 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cannes (06400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 21:00
Mardi 07:00 – 21:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 07:00 – 21:00
Vendredi 07:00 – 21:00
Samedi 07:00 – 21:00
Dimanche 08:30 – 19:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (234)

Avis Google
4,2
234 avis
5★145
4★46
3★10
2★2
1★31
A
Aurelie Tshibaka Google

Une trés mauvaise experience dans ce carrefour. La manager est a vomir, je ne comprends pas qu'on puisse embaucher des gens comme sa sans competence en relation client. Il n'y avait aucune mention d'horaire à l'entrée, nous demandons a un passant si possible de prendre quelques choses a grignoter pour les enfants, nous sommes 19h47 trés exactement. Je vous explique le contexte, nous habitons lille. Nous venions de nice pour marseille oû nous avions un logement. Nous avons mis plus de 3h pour arriver a cannes ou nous sommes bloqués. On nous demande de descendre a cannes a cause des incendies le train ne peut plus aller jusqu'a marseille. Parents accompagné de 3 enfants, nous devons prendre un logement en urgence pour la nuit. On souhaité juste prendre de l'eau, un paquet de papier toilette et quelques paquets de gateaux. La manager a enguelé mon mari puis nous a parlé comme si nous etions des moins que rien. Je lui explique notre situation, cela ne la concerne pas du tout. Elle me parle d'heure. Je lui dis votre magasin va fermer a 20h04 au lieu de 20h. Je vous deconseille ce magasin qui traite les gens comme de la merde. Aucune compation, aucun tact. On a pu prendre de l'eau mais en se disputant. Merci pour la bonne image que vous donnez de cannes. Je ne vous souhaite rien de mal mais le jour ou vous vous trouverez dans cette situation, j'espere que vous rencontrerez une personne avec un coeur qui vous permettra de changer votre façon de faire et d'être.

Réponse du professionnel : Madame, Avant de répondre à votre avis, j’ai pris le temps de visionner les enregistrements de vidéosurveillance et de recueillir les témoignages de ma responsable, des collaborateurs présents ainsi que d’un client habituel ayant assisté à la scène. Votre récit ne correspond pas aux faits. Le dimanche, notre magasin est ouvert de 8h30 à 19h. Les horaires sont affichés à l’entrée du magasin ainsi que sur Google. Lorsque vous êtes arrivée, il était bien après 19h et le volet métallique était déjà baissé, ce qui signifie que le magasin était fermé et que nous terminions simplement l’encaissement des derniers clients présents. Vous avez malgré tout cherché à entrer dans le magasin. Vous avez d’ailleurs remarqué le volet baissé en indiquant penser qu’il servait à protéger du soleil. C’est inexact : nous utilisons un store pour cela. Contrairement à ce que vous affirmez, vous n’avez pas été autorisée à acheter uniquement de l’eau. Vous êtes également repartie avec plusieurs paquets de gâteaux. Il est donc faux de laisser entendre que nous vous avons refusé tout achat. Vous qualifiez ma responsable de « à vomir » et lui prêtez un comportement irrespectueux. Ce sont des accusations graves que je réfute catégoriquement. Les témoignages recueillis indiquent au contraire que votre mari a adopté une attitude intimidante envers elle. À aucun moment elle n’a crié ni manqué de respect à votre famille. Elle n’a fait qu’appliquer les horaires de fermeture du magasin et veiller au respect de son équipe, qui a également le droit de terminer sa journée à l’heure. Je comprends que l’annulation de votre train en raison des incendies ait été une situation difficile. En revanche, cela ne justifie ni les propos injurieux tenus à l’encontre de ma responsable, ni les accusations publiques que vous formulez aujourd’hui. Enfin, les qualificatifs employés à l’égard de ma collaboratrice sont susceptibles de relever de l’injure publique. Au regard des éléments dont nous disposons (vidéosurveillance et témoignages), nous nous réservons le droit d’engager les démarches nécessaires pour défendre notre salariée. Je défendrai toujours mes collaborateurs lorsqu’ils sont mis en cause de manière injustifiée. Les faits sont établis et ne correspondent pas à la version que vous présentez. Frederic le gérant
H
Hugo Jorge Google

Très très mauvaise expérience dans ce carrefour. Il y a quelques temps, j’ai été critiquée à mon arrivée dans le magasin dù à ma tenue vestimentaire, je sortais du yoga en legging lorsqu’une employée de la quarantaine brune a exprimé à haute voix à une autre cliente « les meufs en legging c’est vraiment des allumeuses » je me suis sentie tellement humiliée, je n’irai plus jamais dans ce magasin franchement changez de métier si c’est pour traiter les clientes comme ceci. Surtout que l’employée en question avait l’air d’être haut placé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin vous ait laissé ce ressenti. Suite à votre commentaire, nous avons pris le temps d’échanger avec notre équipe afin de comprendre la situation évoquée. À ce jour, aucun membre du personnel ne s’est reconnu dans les propos rapportés, et personne n’a confirmé avoir entendu ce type de remarque. Dans notre magasin, chacun est libre de venir habillé comme il le souhaite, dans le respect des règles de bienséance et du lieu. Nous tenons à ce que tous nos clients se sentent accueillis et respectés. Il est également possible que les paroles entendues ne proviennent pas d’un membre de notre équipe, mais nous comprenons malgré tout le malaise que cela a pu provoquer. Nous restons cependant attentifs à ce type de retour et rappelons régulièrement à nos collaborateurs l’importance d’un comportement irréprochable envers notre clientèle. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Frederic Le gérant
R
Renaud Bourdeau Google

Rarement vu un si bon magasin alimentaire ! Une pépite de quartier ! Ce magasin est un modèle de commerce de proximité. Client régulier, je suis à chaque fois conquis par la qualité de l’accueil. Les gérants et les employés forment une équipe formidable, souriante et toujours de bon conseil. je constate une vraie constance dans la qualité globale. L'établissement est bien tenu, propre et le passage en caisse est fluide. Le point fort réside incontestablement dans la gestion humaine : la direction est présente et impliquée, et le personnel se montre constant dans sa courtoisie et sa disponibilité. Les prix sont conformes à ce que l'on attend de ce type de structure de quartier. Bref, on s'y sent bien et c'est une adresse de confiance pour les courses du quotidien. Foncez-y les yeux fermés pour vos prochaines courses !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre message et votre fidélité. Vos mots nous touchent beaucoup et récompensent le travail de toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir très bientôt dans votre magasin de quartier ! Nous vous souhaitons une excellente journée, Frederic le gérant
B
Bernard Brehant Google

Dimanche 22 mars F Goujon de carrefour me demande de passer 2 fois ma CB pour le même achat. Mon relevé bnp confirme le double paiement. 48h après, le remboursement m’est refusé par carrefour. C’est malhonnête. Je saisi le service concurrence des prix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Suite à la réclamation concernant un supposé double paiement effectué le 22 mars pour un montant de 10,33 €, nous avons procédé à des vérifications auprès de notre établissement bancaire. Les éléments en notre possession confirment qu’un seul encaissement a été crédité sur notre compte pour cette transaction. Aucun double débit n’a été constaté de notre côté. Notre banque nous confirme également que le doublon évoqué ne provient pas de notre établissement, mais de la banque du porteur de la carte. Ce type de situation peut exceptionnellement se produire lors de paiements effectués par téléphone. Nous disposons de l’ensemble des justificatifs attestant de ces éléments et bien entendu c'est déjà à la disposition des services que vous avez saisi. Cordialement, Frederic Le gérant
P
Pascal Dubail Google

Etonné en bien. Je m'attendais à un tout petit espace au vu de l'entrée, mais en fait il y a beaucoup de place derrière et j'ai retrouvé un choix presque aussi grand que dans un supermarché plus grand. Prix normaux, pas de surcoût du fait d'être au centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par la taille et le choix du magasin. C’est vrai que l’entrée peut laisser penser à un espace plus petit, mais nous faisons le maximum pour optimiser chaque mètre carré afin de proposer une offre large et complète. Concernant les prix, nous appliquons scrupuleusement les tarifs indiqués par Carrefour Proximité. Notre objectif est d’être bien positionnés et justes par rapport à notre zone de chalandise, tout en restant accessibles malgré notre emplacement en centre-ville. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Frederic Le gérant
B
Baptise Charles Google

Je me suis rendu dans ce carrefour et j’ai eu un excellent accueil de salariés, Monsieur GALMICHE qui a été très professionnel et souriant. Je vous recommande d’aller dans ce carrefour.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bien cordialement, Frederic Le gérant
J
Joëlle Avézard Google

Expérience très décevante aujourd’hui en caisse. Refus d’encaissement sans raison valable et attitude déplacée devant les clients. J’espère que la direction fera le nécessaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous prie tout d’abord de m’excuser pour la réponse tardive. J’ai souhaité prendre le temps de vérifier les faits en échangeant avec les collaborateurs concernés ainsi qu’avec un témoin présent au moment de l’incident. D’après les éléments recueillis, il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant l’utilisation d’une caisse qui n’était pas en service, ce qui a malheureusement entraîné une situation tendue. Je regrette sincèrement que cette situation ait pu vous donner une impression négative et je reste bien entendu ouvert à toute discussion afin d’échanger calmement et de clarifier ce qui s’est passé. N’hésitez pas à me contacter directement si vous le souhaitez. Cordialement, La direction
S
Suzanne Leferbre Google

Je viens régulièrement dans ce magasin, il est propre et bien tenu. On trouve rapidement ce qu’il faut. un petit mot pour Raisa et Stéphanie, qui sont vraiment au top : accueillantes, efficaces et toujours de bonne humeur. Ça fait vraiment la différence. Je vous conseille vivement ce Carrefour City.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin propre et bien tenu. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Raisa et Stéphanie: votre retour fera très plaisir. Leur accueil, leur efficacité et leur bonne humeur sont en effet des qualités précieuses pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Frederic
J
Jean-Seb Google

Ayant passé 15 jours à Cannes, j'ai régulièrement franchi le pas de la porte due ce magasin. Outre qu'on y trouve tout ce qu'il faut, je veux surtout souligner l'accueil, le sourire et la bienveillance des personnes en caisse... ça fait du bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et pour ces beaux compliments! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Cannes s'est bien passé et que notre équipe en caisse a su vous accueillir avec le sourire et bienveillance. Vos encouragements nous touchent beaucoup et seront partagés avec l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochain passage à Cannes! Bien cordialement, Frederic
C
Charles Google

Magasin à recommander sans hésiter, un personnel très sympathique et professionnel à l écoute de la clientèle, avec des prix intéressants par rapport à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à l'écoute de nos clients, et sommes ravis que cela se ressente lors de votre visite. Concernant les prix, vous avez raison: nous veillons à rester compétitifs tout en respectant scrupuleusement les recommandations tarifaires de Carrefour Proximité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Frederic
C
Cannes Location Google

Quel sens du commerce, des salariés à l’image du boss. Un top accueil, un excellent sens du professionnalisme, un magasin propre et bien rangé. Meilleur de Cannes et de loin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Cela nous fait vraiment plaisir et nous encourage à poursuivre dans ce sens. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour offrir à notre clientèle un magasin propre, bien rangé et un service professionnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une excellente journée. Frederic

Supermarchés dans les quartiers voisins