U EXPRESS La Rochelle Mireuil

A éviter pour 1 location. Mauvaise expérience. A mon retour ils m ont facturer sur le devant du véhicule 1 micro centimètres de peintures enlevé sur pare-chocs sûrement causé par un gravillons...du jamais vu lors de mes précédents expérience en location de véhicules chez leur concurrents. On appelle ça du vol ..

Ce magasin U est bien placé, très pratique et propose beaucoup de choix malgré sa taille (bien que je déplore le manque d'options végétales). Cependant, j'ai aujourd'hui assisté à une scène que j'espère ne jamais voir se reproduire : une manager (bien blanche) qui se permettait d'engueuler et de rabaisser ses employés (non blancs, plus jeunes ar qui se donnaient pourtant à fond) au beau milieu du rayon des chips. C'est bien de savoir tenir un magasin pour les clients, mais il faudrait également savoir traiter ses employés comme des humains. Je peux comprendre qu'il y ait du rush, alors j'espère avoir assisté à un cas isolé. C'est la seule chose que je puisse redire sur ce U que j'apprécie beaucoup, mais il est important de bien traiter les générations futures qui permettent encore à la société de vivre.

Écart de prix sur le prix indiqué en rayon et en caisse. Le vigil pas sympa. Et je me suis fait crier dessus en disant que je n'avais pas payé alors que j'avais le ticket de caisse.

Je tiens à exprimer ma plus vive indignation suite à un incident inacceptable survenu dans votre établissement aujourd'hui le 18 juin 2026. Alors que je venais d'acquitter un pack d'eau, l'emballage fourni par vos soins, manifestement défectueux, a cédé sous son propre poids, provoquant la chute des bouteilles. Ce défaut de conformité engageant votre seule responsabilité, j'ai légitimement demandé l'échange du produit. C'est à ce moment que la situation a dérivé vers un abus de pouvoir caractérisé de la part d'une de vos caissières. Loin de présenter des excuses pour la qualité médiocre de votre conditionnement, cette employée a tenté de m'intimer l'ordre de ramasser et ranger moi-même la marchandise au rayon. Je dénonce fermement cette tentative de travail dissimulé. Exiger qu'un client effectue des tâches de manutention et de réassort, prérogatives exclusives de votre personnel salarié, est une pratique illégale et abusive. Cette attitude révèle une dérive inacceptable où le client est traité non comme un partenaire commercial, mais comme une main-d'œuvre gratuite à votre service. Votre employée a semblé découvrir qu'un client puisse connaître ses droits et refuser de se soumettre à des injonctions illégitimes. La gestion d'un défaut produit ne saurait se transformer en une tentative d'asservissement du consommateur. Je tenais à rendre cet incident public pour avertir les futurs clients : dans ce magasin, la qualité des produits est aléatoire et, en cas de pépin, la direction semble encourager ses équipes à faire porter la charge logistique et donc le travail sur le client plutôt que d'assumer leurs responsabilités. Une telle désinvolture envers le droit de la consommation et une telle arrogance dans le service client sont indignes d'une enseigne commerciale. Je recommande vivement à votre direction de rappeler à l'ordre son personnel concernant les limites de leurs prérogatives et de cesser de considérer vos clients comme des exécutants bénévoles.

Cliente depuis des années dans ce Super U, nous avons jamais été traitées de façon aussi honteuse. Se faire accuser de vol pour une simple canette (payer évidement) avec un vigile agressif, irrespectueux et presque insultant, c’est inadmissible. Avant d’accuser les gens sans preuve, il faudrait apprendre le respect et le professionnalisme. Très mauvaise expérience.

Magasin très agréable, propre et accueillant. Personnel très sympathique. Grande variété de produits de bonne qualité. De plus, l’arrivée d’un nouveau directeur ajoute vraiment une dynamique très appréciable tant au niveau des nouveautés (to good to go, ATM, produits chauds en libre service…) que des prix (articles de seconde main, soldes, cagettes anti gaspi..).

Réponse: Votre réponse confirme surtout une méconnaissance du cadre légal. Qu’il s’agisse d’une fouille ou d’un simple « regard visuel », le personnel de caisse n’a aucun droit de demander un contrôle de sac, sauf consentement libre et éclairé du client. Le fait d’évoquer des vols récents ne crée en aucun cas un droit supplémentaire. Présenter ce type de demande comme une « mesure de prévention » est juridiquement inexact et contribue à banaliser une pratique intrusive. Le ressenti d’humiliation n’est donc pas une mauvaise perception, mais la conséquence directe d’un comportement inapproprié. La présence supposée d’un agent de sécurité ne change rien : seul un agent habilité peut intervenir, et toujours dans un cadre strict, ce qui n’était manifestement pas le cas ici. Il ne s’agit pas d’un problème de communication, mais bien de respect du droit et des clients. Une simple explication ne suffit pas lorsque la pratique elle-même n’est pas légale. Avis: Passage en caisse aujourd’hui avec mon sac personnel : la caissière s’est permis de me demander de regarder à l’intérieur, comme si j’étais suspecte de vol. Je rappelle que le personnel n’a absolument pas le droit de contrôler ou fouiller les sacs des clients. Situation très désagréable, intrusive et humiliante. Un minimum de formation juridique et de respect des clients serait nécessaire.

bonjour, magazin pratique et propre, par contre les vigiles manquent de sourire et ont des aprioris sur la nouvelle clientele d'origine. Je suis un homme d'origine algerienne de 50 ans et ils me suivent comme si j'etais un terroriste. L'augmentation des prix est consequentes en peu de temps pour un supermarché de quartier pauvre. Mais vous avez une equipe de caissieres agreables, souriantes, et le nouveau caissier est très souriant, avenant et agreable.

Cliente habitué depuis des années , Jamais eu aucun souci . Une dame blonde ( Souvent à l’accueil) était mal luné le 23/12 et m’a agressé avec mon bébé dans les bras. Faites très attention à cette dame, elle n’a aucune empathie et mélange travail et clientèle qui n’a rien demandé.

C’est un super magasin de proximité très bon qualité prix il y’a beaucoup de produits pour toutes les bourses . Magasin très propre et personnel sympathique. Fermeture le vendredi et le samedi à 20h00 pratique quand on fini tard . Je recommande.