U EXPRESS La Rochelle Mireuil

Cliente depuis des années dans ce Super U, nous avons jamais été traitées de façon aussi honteuse. Se faire accuser de vol pour une simple canette (payer évidement) avec un vigile agressif, irrespectueux et presque insultant, c’est inadmissible. Avant d’accuser les gens sans preuve, il faudrait apprendre le respect et le professionnalisme. Très mauvaise expérience.

Magasin très agréable, propre et accueillant. Personnel très sympathique. Grande variété de produits de bonne qualité. De plus, l’arrivée d’un nouveau directeur ajoute vraiment une dynamique très appréciable tant au niveau des nouveautés (to good to go, ATM, produits chauds en libre service…) que des prix (articles de seconde main, soldes, cagettes anti gaspi..).

Réponse: Votre réponse confirme surtout une méconnaissance du cadre légal. Qu’il s’agisse d’une fouille ou d’un simple « regard visuel », le personnel de caisse n’a aucun droit de demander un contrôle de sac, sauf consentement libre et éclairé du client. Le fait d’évoquer des vols récents ne crée en aucun cas un droit supplémentaire. Présenter ce type de demande comme une « mesure de prévention » est juridiquement inexact et contribue à banaliser une pratique intrusive. Le ressenti d’humiliation n’est donc pas une mauvaise perception, mais la conséquence directe d’un comportement inapproprié. La présence supposée d’un agent de sécurité ne change rien : seul un agent habilité peut intervenir, et toujours dans un cadre strict, ce qui n’était manifestement pas le cas ici. Il ne s’agit pas d’un problème de communication, mais bien de respect du droit et des clients. Une simple explication ne suffit pas lorsque la pratique elle-même n’est pas légale. Avis: Passage en caisse aujourd’hui avec mon sac personnel : la caissière s’est permis de me demander de regarder à l’intérieur, comme si j’étais suspecte de vol. Je rappelle que le personnel n’a absolument pas le droit de contrôler ou fouiller les sacs des clients. Situation très désagréable, intrusive et humiliante. Un minimum de formation juridique et de respect des clients serait nécessaire.

bonjour, magazin pratique et propre, par contre les vigiles manquent de sourire et ont des aprioris sur la nouvelle clientele d'origine. Je suis un homme d'origine algerienne de 50 ans et ils me suivent comme si j'etais un terroriste. L'augmentation des prix est consequentes en peu de temps pour un supermarché de quartier pauvre. Mais vous avez une equipe de caissieres agreables, souriantes, et le nouveau caissier est très souriant, avenant et agreable.

Cliente habitué depuis des années , Jamais eu aucun souci . Une dame blonde ( Souvent à l’accueil) était mal luné le 23/12 et m’a agressé avec mon bébé dans les bras. Faites très attention à cette dame, elle n’a aucune empathie et mélange travail et clientèle qui n’a rien demandé.

C’est un super magasin de proximité très bon qualité prix il y’a beaucoup de produits pour toutes les bourses . Magasin très propre et personnel sympathique. Fermeture le vendredi et le samedi à 20h00 pratique quand on fini tard . Je recommande.

Un super magasin de quartier ! L’équipe est toujours accueillante, souriante et disponible. Les rayons sont bien rangés et propres, on trouve vraiment de tout, même pour les petites courses de dernière minute. Les produits frais sont de bonne qualité, et les caissiers/caissières sont rapides et agréables. C’est un vrai plaisir d’y faire ses courses, on sent une bonne ambiance dans le magasin. Je recommande à 100 %, U Express Mireuil est un vrai commerce de proximité comme on les aime !

Magasin vraiment agréable ! L’équipe est toujours accueillante et serviable, on s’y sent bien dès l’entrée. Les prix sont très corrects, surtout pour un commerce de proximité, et le choix est large dans tous les rayons. Les caisses sont rapides, le magasin est propre et bien tenu. On trouve toujours ce qu’il faut, même en dernière minute. Bravo à toute l’équipe du U Express Mireuil pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.