Intermarché SUPER La Rochelle

Une caisse prioritaire qui n’a rien de prioritaire ! Enceinte de 8 mois, en deux mois j’ai déjà demandé 3 fois à la responsable du magasin qu’une consigne soit donnée aux caissières et malgré un effort un soir, rien n’est jamais fait. Encore mieux ce soir, la caissière s’occupe d’une cliente qui vient derrière sa caisse pour payer et récupérer son Pick and collect, fantastique ! Pourquoi ne pas mettre en place un système de jeton comme dans d’autres magasins pour résoudre ce problème récurrent d’incivilités ? Je viens dans ce magasin plusieurs fois par semaine car c’est à côté de chez moi et je suis choquée de cette non considération.

Je viens de me faire humilier par apparemment un « responsable de sécurité » qui m’a hurlé dessus face à tous les clients. J’ai fait des courses dans cet Intermarché et en attendant mon petit bus handicapé, j’ai pris un en-cas avec mes médicaments. Le chauffeur du bus m’ayant prévenu qu’il aurait du retard, j’an ai profité pour aller acheter mes sacs poubelle que j’avais oublié. Je précise qu’il n’y avait personne à l’accueil (déjà la dernière fois j’avais attendu 10 minutes), donc je me suis dit que comme je venais de faire mes courses ici et que j’avais mon ticket de caisse, c’était bon. En arrivant aux caisses automatiques, je préviens la caissière et lui montre mes courses et ticket de caisse… Ce monsieur sort de nulle part pour me hurler dessus que « on ne rentre pas dans un magasin avec des courses car c’est comme rentrer dans une bijouterie avec une arme », « un ticket de caisse n’est pas une preuve d’achat » et que « rien ne prouve que j’ai pas volé » Je lui demande de me respecter et qu’à 45 ans on ne m’a jamais humiliée de la sorte pour être cliente! Il me dit qu’il en a 60 et que son entreprise gérerait toute la sécurité de tous les magasins de La Rochelle et que c’est évident qu’il faut passer à l’accueil » Bref conversation qui tourne en rond, il a voulu prendre mes courses (qui sont payées) pour un « contrôle caméra » et me les rendre le lendemain. Je suis malade et n’habite pas dans cette ville, en sortant de chez le médecin, je me serait bien passée d’une telle honte devant tout le monde. Je lui dit que ce n’est pas respectueux et commercial ce type de comportement, ce a quoi il me répond « je m’en fou du commerce, ce n’est pas mon job » Odieux, humiliant, je demande à la caissière si c’est normal ce qui est en train de se produire? Elle baisse la tête en me disant qu’elle ne s’en mêle pas. Je suis écoeurée de ce magasin et n’y mettrai plus jamais les pieds, si le client fait une erreur le minimum c’est d’éviter de lui hurler dessus comme si il avait volé ou tué quelqu’un. Franchement ces méthodes sont a vomir!

Habituée à Intermarché, c'est le premier où je constate une aussi mauvaise organisation et un retrait drive peu agréable depuis quelques semaines ! De nombreux articles manquants mal remplacés et que l'on retrouve pourtant en magasin...Je regrette la personne qui en était chargée jusqu'à présent. Je n'y reviendrai plus

Patron peu arrangeant Ne propose pas de remboursement quand un étiquetage en tête de gondole est mal positionné:achat de mini beurriers qui ne passent pas en promo.Le patron est présent à l' accueil lors de ma réclamation. Refuse de reprendre les produits sans m'adresser la parole.

Venu de base pour une pièce de viande afin de recevoir une amie,j’ai dû me rabattre sur la poissonnerie,la boucherie étant fermé le dimache… et franchement,je ne regrette pas.Le poissonnier à bien rattraper le coup,il m’a très bien conseillé pour la préparation d’une la queue de lotte ainsi que d'une sauce pour l'accompagner facile à réaliser et la mise en filet était bien préparé pou la cuisson derrière. Le magasin en lui-même est agréable, bien entretenu, et on trouve facilement ce qu’on cherche(même nos goûts de chips farfelues).Dommage cependant que certains produits sont en date de consommation courte (parfois du 04/11 acheter le 02/11..),parfois vraiment limite en rayon sans indicateur dessus,c’est un peu frustrant quand on fait ses courses du week-end de ce retrouver avec les restes de la semaine...heureusement les caissières sont souriantes et accueillantes, ce qui rend la fin de course agréable Dans l’ensemble,cela reste un magasin agréable avec une équipe qui semble agréable, mais ce serait vraiment bien que la boucherie soit à nouveau ouverte le dimanche..

Enceinte de 7 mois, je me rends à la caisse pour régler mes articles. La promotion affichée à 50%, ne passe pas. L'hôtesse d'accueil refuse le remboursement, et souhaite me faire un avoir, m'indiquant mon absence de vigilance sur la date de la promotion (écrit en tout petit). Ce n'est qu'en demandant à voir le gérant qu'elle a finalement consenti à me rembourser. Derrière le consommateur, il y a aussi un humain.

Habituée du magasin, habitant le quartier depuis des années... 1ère fois qu'on me demande d'ouvrir mon sac à main par la caissière, j'ai refusé et le vigile a été très agressif et menaçant. Pour info, la caissière n'a pas le droit de demander à regarder dans le sac à main où il y a des effets personnels, c'est interdit par la loi... Sachant que je montre tout le temps mon sac caba en caisse..... Honteux! Tout ça parce que c'est un sac à main à dos.... Et Cette caissière n'est pas du tout aimable, aucun sourire Et je parle même pas des erreurs de prix, et des pâtisseries périmés.....

Il manque pas mal de produits dans les rayons, et ce depuis plusieurs jours.... Excuse des vacances.... où manque de personnel ? Un peu déçu , j'ai connu mieux Je complète mon avis après 1 mois, Toujours autant de rayons parsemés.... Pas uniquement alimentaire ! !! J'ai eu une explication qui ne me convient pas trop... 3 camions de livraisons en moins ? Difficulté de trouver du personnel ? Ça sera quoi, comme excuse les semaines à venir ? Vraiment ça donne une impression de magasin qui est racheté où qui est sur la fermeture.... Dommage pour la clientèle d'habitués