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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Orléans (45)

3,9 454 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (454)

3,9
454 avis
5★192
4★122
3★71
2★29
1★40
M
Mira

Magasin de proximité toujours bien tenue, produit frais rayons fruits et légumes tres varié .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mira, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre magasin de proximité et la variété de nos produits frais, notamment les fruits et légumes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
C
Caroline Pascal Malivet

Hyper accessible et hyper pratique ! Propre et agréable ! Beaucoup de choix ! Top !

Réponse du professionnel : Madame Pascal Malivet, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin vous a paru accessible, propre, agréable et bien achalandé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,
A
Anne Baujean

Les services de ce magasin sont irréprochables. Toutes les personnes qui y travaillent sont accueillantes et souriantes. Les produits sont en grande majorité de qualité et on remarque que la préférence se porte sur les produits sains et locaux. Bravo au gérant et à son équipe. Possibilité de se faire livrer et idem, les livreurs sont très pro et efficaces. C'est le seul magasin d'alimentation qui livre sans frais et le plus rapidement. Si vous possédez une carte de fidélité vous constaterez que c'est largement moins chers que chez les concurrents. Je souhaite de très belles fêtes de fin d'année à l'ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Madame Baujean, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de notre magasin et de notre équipe. Il est très gratifiant de constater que nos efforts pour proposer des produits de qualité, un service irréprochable et une livraison efficace sont appréciés. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Veuillez recevoir, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
I
Ignacio

Bonjour à tous je suis allé dans ce magasin pour faire quelques course de dernière minute, cet un magasin assez propre, dans lequel on retrouve des produits dernièrement sortis (ciao Kombucha) une enseigne qui offre tout ce dont on peut avoir besoin et qui rempli tout à fait correctement son rôle de commerce de proximité. Le personnel est souriant et agréable en caisse notamment où l’accueil des clients se fait avec le sourire et beaucoup d’amabilité. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur Ignacio, Désolé pour ce retour tardif. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté du magasin, notre sélection de produits et la gentillesse de notre personnel. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,
C
Chelhaouia 45

Je suis une cliente fidèle chaque jour mon petit passage à u expresse quand j’ai besoin quel que chose pour dépanner cst top même si des fois les prix sont un peu cher mais c’est pour quel que courses de dépannage ☺️ satisfaite

Réponse du professionnel : Madame , Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre soutien. Nous sommes ravis de pouvoir vous assister en cas de besoin. Nous comprenons que les prix peuvent parfois sembler élevés, mais notre priorité est de vous dépanner en cas d'urgence. Vos suggestions pour améliorer votre expérience sont les bienvenues. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez U Express. Respectueusement,
M
Marius Jochaut

Petit magasin de proximité utile, mais moyennement propre, le personnel manque de formation et de courtoisie pour certains. Les tarif sont très exagéré et abusé. Compter 2 a 3 foi plus chère que les autre magasin au alentours. A faire attention au DLC beaucoup de produit périmé depuis quelques jours voir des semaines.

Réponse du professionnel : Monsieur Orléans, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux et nous aiderons à améliorer nos services. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés et nous prenons note de vos remarques pour apporter des améliorations. Cordialement,
H
Helena A

Visite le 11 octobre. En entrant dans le supermarché, j’ai voulu déposer mon sac à la caisse comme d’habitude. Cependant, l’une des deux employées noires à l’accueil, celle à la peau plus foncée et de taille plus grande, a refusé que je laisse mon sac derrière le comptoir. On avait l’impression qu’elle préférait que les sacs des clients soient laissés à l’extérieur, au risque de se faire voler. Très mauvaise expérience et manque total de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame A, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous vous présentons nos excuses. Nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Quelques collaboratrices, viennent d'arriver et sont actuellement en formation, mais ce n'est pas une raison. Merci de nous avoir informés de cela. Respectueusement,
S
Stiven K

Je suis une cliente fidèle de ce magasin, mais j'ai vécu une expérience très décevante récemment. En cherchant un plat préparé que je n'ai finalement pas trouvé, je suis sortie par l'entrée, comme cela est permis dans d'autres grandes enseignes comme Auchan ou Leclerc, lorsqu'on n'a rien acheté. Cependant, un agent de sécurité, très jeune et manifestement mal formé, m'a abordée d'une manière extrêmement irrespectueuse. Il m'a demandé de sortir par les caisses, ce que j'ai expliqué ne pas pouvoir faire à cause de l'affluence. Son ton était autoritaire et désagréable, et il a insisté pour que je retourne dans le magasin, même après que j’aie expliqué ma situation et vu une indication "sortie de secours". Pire encore, cet agent s'est permis de m'insulter en arabe, pensant que je ne comprenais pas cette langue, alors que je la maîtrise parfaitement. Une telle attitude est inadmissible, d'autant plus qu'elle nuit à l'image de l'enseigne. J'ai expliqué la situation à une responsable sur place, mais aucun geste d'excuse ou de considération n'a été fait. Cela montre un grave manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Je suggère vivement à Super U de revoir la formation et la gestion de son personnel afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Une marque aussi respectée devrait mieux former ses employés pour préserver sa réputation.