Auchan Supermarché Orléans

Tous les magasins Auchan que j'ai fréquenté son propre bien rangé et ordonné contrairement à d'autres supermarchés

Le magasin en lui-même est bien et les employés sont gentils mais n'utiliser pas les caisses automatiques si vous voulez payer en espèces car ils prennent vos billets, ne les comptes pas et ne les rendent pas ce qui m'a fait perdre 50€

Super on peut venir faire les courses le dimanche sauf qu'il n'y a que des caisses automatiques qu'elle se bloque tout le temps et que c'est à toi d'appeler pour les débloquer. Et bien quand ça se bloque moi je refuse d'appeler c'est pas mon travail. De plus j'ajoute que tous les paniers et les Cadix sont dégueulasses comme dans tous les supermarchés vous devriez avoir honte la grande distribution.

Bcp article, mais pas très propre dans les allé et pas bien rangé. Pas très bien organisé. Ce que j’ai aimé le plus c’est le coin pour les personnes qui mange en express le midi vous avez fais un coin ça au top ! Ça mérite que 3/5 . Je reviendrais dans quelque semaine . Et je modifierai la note si les choses ont été changé 🙂

il y a beaucoup de références dans ce supermarché. Le parking est suffisamment grand. la caissière était très sympathique.

Un personnel à l'écoute avec le sourire et la bienveillance principalement a la boucherie et au rayon fruits et légumes.

Toutes l'équipe de Chez AUCHAN sont vraiment super accueillant, serviable et toujours souriant quelque soit l'heure de la journée. Et je tiens remercier et féliciter TOUT PARTICULIEREMENT AHLEM & DIMITRI de la boulangerie avec leur sourire, leur leur accueil et surtout la qualité de leurs baguettes, leurs viennoiseries et tout ce qu'ils sortent de leur four est incroyablement succulent. Je recommande vivement car depuis, je ne vais plus en boulangerie. Merci à vous toutes et tous. Mouss.

Magasin dans lequel je me rends depuis plusieurs années, je me retrouve aujourd’hui confronté à une situation profondément injuste et disproportionnée, à la suite d’un incident mineur immédiatement reconnu et régularisé. Un soir, alors que toutes les caisses classiques étaient fermées (situation malheureusement de plus en plus fréquente), j’ai utilisé une caisse libre-service. Distrait par un appel téléphonique, j’ai pensé avoir scanné l’ensemble de mes articles. Cependant, un sachet de pâtes à 1 euro ainsi que deux pots de pesto en promotion étaient restés dissimulés dans un pli de mon sac. Lors de l’un des multiples contrôles partiels auxquels je suis régulièrement soumis en caisse libre-service, cet oubli a été constaté. Je l’ai immédiatement reconnu, je me suis excusé et j’ai réglé les articles sans la moindre contestation. Je précise que je suis ancien employé Auchan : je connais parfaitement vos procédures internes, notamment celles relatives aux caisses libre-service. Je sais qu’un oubli ponctuel, assumé et payé immédiatement, ne constitue ni une fraude caractérisée, ni un acte volontaire, et ne justifie en aucun cas un traitement assimilable à celui réservé à un récidiviste ou à un fraudeur. Malgré l’absence totale de récidive ou d’antécédent, un duplicata de ticket a été établi et ma carte de fidélité a été bloquée pour un écart de 3 euros, alors même que je réalise en moyenne plus de 200 euros de courses par mois dans votre enseigne. Cette mesure est non seulement absurde, mais surtout totalement disproportionnée au regard des faits. Pire encore, lorsque j’ai demandé des explications, il m’a été répondu, mot pour mot, que j’étais « un voleur ». Cette accusation est inadmissible, d’autant plus qu’elle repose sur un simple oubli immédiatement régularisé. Depuis cet épisode, je subis des contrôles systématiques à chaque passage : vérification de ticket, inspection de mes sacs, et parfois même obligation de les vider, dans un climat permanent de suspicion, sans aucun fondement objectif. Il m’est également arrivé d’être accusé à tort de ne pas scanner certains articles, pendant que certaines collaboratrices restent assises ou discutent entre elles sans assurer correctement leur mission de surveillance. Je rappelle qu’en droit français, la qualification de vol ne peut être retenue qu’en cas de flagrant délit, tel que défini par l’article 53 du Code de procédure pénale, qui dispose qu’« est qualifié de crime ou de délit flagrant le crime ou le délit qui se commet actuellement ou qui vient de se commettre ». Par ailleurs, l’article 73 du Code de procédure pénale précise que ce n’est que « dans les cas de crime flagrant ou de délit flagrant puni d’une peine d’emprisonnement » qu’une personne peut appréhender l’auteur et le conduire devant un officier de police judiciaire. En dehors de ce cadre strictement prévu par la loi, aucun employé ou agent de sécurité n’est habilité à me traiter comme un délinquant, ni à m’imposer des mesures humiliantes ou coercitives sur la base d’un simple soupçon, a fortiori lorsqu’il s’agit d’un oubli immédiatement reconnu et réglé. Par ailleurs, les fouilles de sacs ne peuvent être réalisées qu’avec le consentement du client ou par les forces de l’ordre. Enfin, le fait de m’accuser verbalement de vol constitue une atteinte grave à mon honneur, susceptible de relever de la diffamation au sens de l’article 29 de la loi du 29 juillet 1881. Je considère donc que le traitement qui m’est aujourd’hui réservé relève d’un abus manifeste, disproportionné et discriminatoire, sans justification légale. L'idée d'envoyer de courriers aux diverses instances chargées de votre contrôle et de votre répressions commence à s'installer, Cordialement ;)

Personnel accueillant et très disponible. Grand merci pour votre participation afin de pouvoir gâter nos aînés lors de notre prochaine animation bénévole.

Bonjour, Je tiens à renouveler tous mes remerciements et toute ma reconnaissance à l'agent de sécurité du magasin qui a fait preuve d'une grande gentillesse et qui s'est vraiment impliqué à m'apporter toute l'aide nécessaire pour mon problème de véhicule hier soir vendredi 23/01/26 sur le parking du magasin ; je ne pouvais plus ouvrir les portières et mon tel + clés + papiers étaient dans la voiture. UN TRÈS GRAND MERCI A VOUS MONSIEUR. Merci également aux employés à qui il a demandé des conseils avant que nous parvenions à joindre l'assistance de mon assurance et ont qui également fait preuve d'une grande gentillesse. Merci à vous également Mr le Directeur ; contacté par l'agent de sécurité pour conseils, vous êtes venus vous inquiéter de l'avancement dans la résolution du problème.J'ai rencontré hier des personnes qui ont l'esprit d'entraide ce qui est devenu tellement rare. Bien cordialement.