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SUPERMARCHÉ

Market Orléans Saint-Mesmin

Supermarché · Orléans (45)

3,8 1316 avis Google Fermé
Market Orléans Saint-Mesmin — Supermarché

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À propos de Market Orléans Saint-Mesmin

Market Orléans Saint-Mesmin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Orléans (45100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1316)

Avis Google
3,8
1316 avis
5★430
4★465
3★241
2★76
1★104
S
Sophie Royer Google

DÉSOLANT Cette enseigne a choisi de délivrer" colis , documents sécurisés etc. Ce matin je viens chercher une enveloppe importante. LA PERSONNE QUI ME LA DÉLIVRE NE VÉRIFIE RIEN. HONTEUX!!! Je la dérange,ni bonjour ni autre civilité évidemment. Si elle avait pû donner à n'importe qui.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Royer, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement et la déception que vous avez ressentie lors de la réception de votre enveloppe importante. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux votre remarque et que des mesures seront prises afin de renforcer la formation de nos équipes concernant les procédures de remise de documents sensibles. Néanmoins, la procédure générale de remise des colis se fait sur présentation d'un QR Code adressé au destinataire et qui n'oblige pas à contrôler son identité. En l'absence de QR Code, il faut alors une vérification de l'identité de la personne se présentant pour le retrait. Votre expérience nous est précieuse et nous aide à identifier les points à améliorer afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites. Cordialement, La Direction du Carrefour Market ORLEANS - ST MESMIN
M
Mjola Der Google

Nette amélioration sur l'étiquetage des prix et prix facturés en caisse. En effet, il y a quelques mois, l'erreur sur les prix était constatée à chaque passage en caisse. La courtoisie des personnes en caisse est en nette amélioration, à part 2 dames irréductibles qui oublient qu'elles travaillent dans le commerce. Semaine dernière, test du drive. J'ai attendu presque 15mn, en faisant 2 allers retours à l'accueil pour demander de pouvoir récupérer ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé suite à votre visite dans notre magasin Carrefour Market d'ORLEANS - ST MESMIN. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette amélioration concernant l'étiquetage des prix et leur exactitude en caisse, ainsi qu'une amélioration générale de la courtoisie de nos équipes de caisse. Vos remarques à ce sujet sont très encourageantes pour nous. Nous prenons également très au sérieux votre expérience avec notre service Drive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre 15 minutes et faire plusieurs allers-retours à l'accueil pour récupérer votre commande. Sachez que vous pouvez vous garer sous le auvent DRIVE et sonner à la borne dédiée. Soyez assuré que nous allons examiner cet incident de manière approfondie afin d'identifier les causes de ce désagrément et de mettre en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Vos commentaires sont précieux et nous aident dans notre démarche d'amélioration continue de nos services. À bientôt. David Gérant.
J
Joanne Google

Attention voleuse sur le parking aujourd'hui ! Elle semble habituée... Une jeune vous demande de l'espèce au distributeur de Carrefour et promet de vous rembourser en donnant son Snapchat. Attention !

Réponse du professionnel : Bonjour Joanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir alertés sur cet incident sur notre parking. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin de cette situation potentiellement frauduleuse. Soyez assuré que la sécurité de nos clients est une priorité absolue pour notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos signalements et allons renforcer la vigilance sur notre parking. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la sécurité et le confort de tous nos visiteurs. Bonne journée La Direction de votre Carrefour Market ORLEANS-ST MESMIN
C
Catrubis Google

Super equipe surtout Andréa et Nicolas qui sont au top gentils Souriant et très a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Catrubis, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux suite à votre dernière visite dans votre magasin Carrefour Market ORLEANS-ST MESMIN. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, et particulièrement d'Andréa et Nicolas. Vos mots sur leur gentillesse, leur sourire et leur écoute nous touchent beaucoup et leur seront transmis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours précieux nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. David Gérant
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Louis Villeneuve Google

Ceci est grave: mon ami Mr Vallée a vu son moteur immobilisé après de forts dégagements de fumée noire, suite à un plein de SP95 fin Mars chez CARREFOUR MARKET route de St Pryvé. Il a saisi sa protection juridique. Le fournisseur de carburant TOTAL ENERGIE a expertisé les cuves: l'essence était additionnée d'eau en proportion sensible! J'ai moi même des difficultés avec des tronçonneuses thermiques alimentées à la SP 95 dans cette station. FAITES ATTENTION

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Kelly Ds Google

Donne pas envie, il serait bien de lui donner un coup de frais

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Océane Bresson Google

J’ai été choqué par une caissière qui a demandé à mon fils de 17 mois de se taire car il faisait trop de bruit . Les chariots devraient être refais car à ce jour les enfants ne peuvent plus s'asseoir dedans en étant en sécurité car quasiment tous cassés .

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Ernestine Google

Inadmissible! Je ramène un colis retour Amazon, qui dit bien ne s'occuper de rien. Par sûreté, connaissant Amazon et le magasin, j'emmène quand même un carton, ne restait qu'à le fermer (je ne savais plus si fallait mettre un papier retour dans le colis). L'hôtesse n'avait plus de scotch et m'a dit d'en acheter ou de revenir. C'est à elle d'en chercher non?!! J'ai fini par trouver un salarié en rayon qui m'a trouvé un bout de scotch. Je n'aime pas laissé d'avis négatifs mais plutôt positifs en tant normal. Mais force est de constater les autre commentaires et mon expérience régulière. Je veux bien croire quils ne veulent pas gérer les colis mais en tant que salariés, on remonte les problématiques à sa hiérarchie et on accueille aimablement la clientele

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Martine Haas Google

Petit cadeau de Noël sympa. On vous donne un plaid tout doux à la caisse.

M
Moussaillon MB Google

Super équipe. Mais j'avoue avoir ma caissière préférée. Je la situerai bien mais je ne connais pas son prénom hélas. Puis l'agent de sécurité qui est très présent, efficace et très sympa.

M
Miss View Google

Un beau supermarché bien rempli et qui propose beaucoup de choix avec prix attractifs.

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Kelly Baudet Google

Toujours aimable avec de très bonne promotions dates courtes, produits toujours viable avec un très bonne aspect, jamais déçu, ils considère leurs clientèle et ça ce sent..

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Marie-France RAMOTHE Google

Mon époux a pris une location d'une utilitaire le 18 septembre. Nous sommes le 6 novembre et ils nous ont pas rendu le dépôt de garantie de 200euros. De plus nous sommes allés sur place, notre dossier n'a pas été envoyé pour l'annulation du dépôt. On se retrouve a attendre plus de 7 semaines maintenant. En sachant, que le véhicule est intacte et nous étions prudent sur la route.Dernière fois pour nous!!!!Et très mauvais accueil. Dégoûtée

M
Mon Syan Google

Aujourd’hui j’ai fait un achat pour mon restaurant et j’avais besoin du ticket de caisse pour mon comptable. La caissière ne me l’a pas donné et ne m’a même pas demandé si j’en voulais un. Je m’en suis rendu compte tout de suite, avant même de quitter la caisse, et quand je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu sur un ton désagréable que c’était à moi de le demander, en parlant d’une soi-disant loi — alors qu’aucune affiche ne le précisait. J’ai payé en espèces, donc elle aurait très bien pu me remettre le ticket sans problème… encore faut-il qu’elle ait bien enregistré la vente. Attitude impolie, manque total de professionnalisme. Je n’achèterai plus rien dans ce magasin.❌❌❌

C
Claude Bianchi Google

Magasin très propre, personnel courtois, produits variés et de qualité.

c
catherine IRISBLEU Google

J'ai été une très bonne cliente de ce magasin puis...je l'ai moins fréquenté notamment après la fermeture du rayon boucherie à la coupe...Cet été, j'ai fait le constat que le prix des nectarines à la pesée n'était pas identique à celui affiché en rayon...Je vais le signaler à la caisse centrale, réponse : on est entrain de changer les balances (Je ne vois pas le rapport !), on me rectifie le prix sur le sachet sans problème mais sans excuses, pas plus en caisse où je le signale (nous étions 2 à faire ce constat). Je pensais que le prix allait être rectifié eh bien non, je repasse 15 mn plus tard peser mon sachet, histoire de vérifier...prix inchangé !!! ça peut représenter pas mal d'€ à la fin de la journée !!!! J'ai mis quelques semaines à revenir...La réception d'un bon de 8€ pour 40€ d'achat m'a fait revenir...Nouveau constat : les rayons sont sales (un client vient de mettre tout récemment quelques photos à ce sujet), il manquait des produits au niveau charcuterie (en libre service dans des rayons sans portes) ...donc les supports sont sales voire repoussants, traces, débris...aucune envie d'acheter...manque d'hygiène flagrant ! Autant le rayon des surgelés est nickel depuis qu'il a été refait (sous formes armoires avec portes), autant les rayons charcuterie que pâtes fraiches, pâte à tarte...) . Un rapide coup d'oeil au rayon fruits et légumes, des salades très fanées (elle n'ont pas du se faner en 1/2 journée), des ananas invendables, du basilic en pot invendable etc...Que se passe-t-il dans ce magasin ???? En plus, le sourire est souvent une option...Dommage, vous venez de perdre des clients

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Anne Google

Le rayon des légumes est plus que laissé à l’abandon et ne donne pas envie d’acheter, surtout à l’étalage des salades. Elles ne sont plus en état d’être consommées et encore moins d’être vendues ! Les salades en sachets fraîcheurs idem. Beaucoup d’attente en caisse, seules deux étaient ouvertes à 18h30….

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Julien Denis (JUJU) Google

Gros manque d'hygiène dans ce magasin champignon, moisissure et poussières vous attendent. On a beau prévenir les responsables de rayon, l'accueil mets personne n'a l'air d'être inquiété de ce manque d'hygiène important. J'avais déjà fait la remarque il y a quelques mois mais pas d'évolution depuis. Je trouve ça aberrant que ça passe les normes d'hygiène obligatoire dans les commerces alimentaires qui sont très exigeantes et c'est normal !!!!

C
C. C Google

Du mieux, ça faisait longtemps que je n'y etais pas passé et hier soir, toujours peu de sourire aux caisses. Autre point qui, à priori, a peu progressé un accueil qui disparaît souvent (???), ce qui oblige à attendre quelques fois longtemps. Mais ce Carrefour gagne en sérénité. J'essaierai d'y passer une autre fois en juillet pour voir si ça continue à s'améliorer.

Y
Yoann Google

Depuis trois ans sur Orléans j’ai fini par me ravitailler de temps à autres dans ce magasin de taille moyenne. Très accessible en voiture et ligne 1, 7 et 16. Agent de sécurité très pro et agréable ainsi que les agents d’accueil. Le magasin propose beaucoup de produit malgré sa taille. Malheureusement l’accueil en caisse est déplorable. Ni bonjour ni au revoir le plus souvent. Aujourd’hui encore, 17h30 caisse 8, un jeune qui comme à son habitude très désagréable a humilié une jeune maman en caisse qui n’avait pas compris la promotion sur des couches, et ne pouvant se permettre de prendre plusieurs paquets (hors promo donc). Le caissier n’a pas voulu, la pauvre dame a dû se répéter plusieurs fois. Passage après lui ? Quelle surprise, ni bonjour ni au revoir, ni annonce du prix. Déplorable.

K
Katia Gallet Google

Petite structure très agréable pour y faire ses courses dans le calme, les produits de la marque Carrefour sont de très bonne qualité et à prix juste. Le parking est facile d’accès. Le seul bémol que je peux signaler est que les hôtesses de caisse ne sont pas du tout accueillantes.

G
G797g G797g Google

Ce jour nouvel abus sur babybel . Les sachet de 6 mini à 17,35€ et le sachet identique mais de 12 à 23,94€ le kilo !!! Voir photos Encore un abus: Confirmation de la mauvaise foi du gérant de ce magasin. Aujourd’hui au rayon gros volume, deux paquets de gâteaux groupés au même prix qu’à l’unité. C’est récurrent dans ce magasin ! Le gérant se défend en indiquant qu’il n’y a pas la mention « promotion » il considère que les gros volumes peuvent être au même prix qu’à l’unité. Et que ce n’est pas le consommateur qui fait la loi… Une part de flan au rayon boulangerie à 1€ et la même part au rayon produits en fin de vie a 1€ toujours mais avec une belle étiquette rouge laissant supposer une promotion ou un rabais. Les vices de la grande distribution

Réponse du professionnel : .