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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Lille (59)

4,1 514 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (514)

4,1
514 avis
5★257
4★152
3★55
2★15
1★35
A
Anna H.

Une amélioration nous semble plus que nécessaire au rayon traiteur sur la qualité des produits ET sur la qualité de service. Certains plats ne sont pas digestes, VOIRE PAS BONS, d'autres très mal cuits, le poulet rôti n'est franchement pas bon... ça commence à faire beaucoup !! On a souvent l'impression de déranger le personnel qui nous fait poireauter avant de nous servir ! Moralité : on envisage de faire nos courses ailleurs. Attention, en matière de commerce, même si vous êtes le seul supermarché dans le coin, rien n'est jamais définitivement acquis. Des clients déçus font vite la réputation d'un commerçant... Un conseil ? Soignez la qualité des produits frais, soignez l'accueil des clients en particulier au rayon traiteur ! L'équipe en caisse est plutôt agréable jusqu'à présent. On en demande pas plus et c'est le minimum pour un commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’est pas été bonne lors de votre venue Nous veillerons à l’accueil au rayon traiteur mais hélas des arrêts maladie pénalise la clientèle Nous nous en excusons Belle journée
j
julie

cliente habituelle globalement satisfaite venue le 15 avril à 16h, unique vendeuse assez âgée à la caisse exécrable et n’a visiblement pas appris le respect et les formules de politesse ! Si elle ne souhaite pas travailler et être agréable pour les clients, je suis intimement convaincue que d’autres le ferait avec bien plus d’envie !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Nous allons veiller à cela!! Bonne journée
A
Aaron Hysbergue

Bonjour, Je tenais à mettre un commentaire depuis quelques temps suite à une mauvaise expérience que j'ai pu constater. En effet, une cliente était avec son bébé à la caisse. Cependant, comme beaucoup de petit de cet âge, face à l'attente il s'est mis à pleurer. Le caissier s'est permis de râler et souffler plusieurs fois d'affilée. Je trouve ça particulièrement déplacé.. D'autant plus que j'avais moi même mon enfant ( qui heureusement ne pleurait pas ). Je n'ai rien osé dire car celà ne concernait pas mon enfant, mais si ça avait été le cas je ne me serai pas gênée! J'ai vraiment eu de la peine pour cette maman. Enfin bon, pour le reste le magasin est vraiment chouette et les vendeurs sont plutôt sympas. .

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire, nous ne voyons pas toujours l'attitude de tous et cela nous éclaire sur les choses Nous allons chercher lequel de nos coequipiers s'est permis de faire cela afin que ca ne se reproduise plus
D
Delphine Peingnez

Accueil sympathique et chaleureux Bien informé Un peu plus de produits en scolarité serait un plus (p.ex: feuilles simples et doubles petits carreaux non trouvé en rayon) Merci d'avance

Réponse du professionnel : Merci pour votre note nous veillerons à l'approvisionnement A Bientôt chez U
C
Caroline Duval

Je suis vraiment excédée. Une fois de plus, je me fais arnaquer par un commerçant pourtant bien noté. J’ai pris 2 paniers Too Good To Go pour un montant total de 8 € chez U Express, et ce qui m’a été remis est tout simplement inacceptable : une cagette contenant deux boîtes de champignons à moitié pourries, 4 carottes molles et abîmées, 4 vieilles courgettes, clairement en fin de vie. Ce n’est absolument pas l’esprit de Too Good To Go. J’ai le sentiment que certains commerçants se servent de la plateforme comme d’une déchetterie, en écoulant ce qui devrait être jeté. Je suis fatiguée de devoir signaler des commerçants peu scrupuleux et de “ramasser leurs ordures” sous couvert de lutte contre le gaspillage. Des produits invendables et impropres à la consommation ne sont pas des invendus. Je joins les photos pour que vous puissiez constater par vous-mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour en cas de pb n'hésitez jamais à revenir Il y a toujours des solutions Nous n'avons pas la reconnaissance des clients pour rien Belle journée
P
Patricia Bauden

BONJOUR, Vendredi soir je vais fais mes courses et oh là là Je dépose un dossier 📂 important pour ranger mes courses Samedi je le retrouve chez U EXPRESS UN TRÈS GRAND MERCI AU Monsieur qui se reconnaîtra Mme Patricia BAUDEN

Réponse du professionnel : Merci A bientôt chez U
N
Nathan Michel

Je viens de faire mes course ce dimanche. Malheuresement, j'oublie ma carte de paiement chez moi. Je m'inquiète que le magasin ferme à 12h30 (dans 10 min) On m'informe à la caisse que ca ferme vers 12h40-45 le dimanche. Je retourne rapidement chez moi. Je reviens à 12h32, le magasin est fermé avec mes courses restées à l'intérieur. Dommage que les informations ne soient pas plus claires...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de ce malentendu mais nos horaires le dimanche sont 9h-12h30 Pour des questions de sécurité nous fermons les portes à l’heure prévue Belle semaine
L
Loan Archiste

C’est un super magasin. Les hôtes et hôtesses de caisses sont toujours plein de gentillesses. Ils font un travail formidable ces gens-là. Il faut leur dire ! Quant-à la boucherie c’est toujours de qualité. De + on peut attacher son velo en sécurité àl'entrée. Ce n'est pas le cas partout. Manque juste peut-être une table ou deux à la sortie des caisses pour pouvoir manger les plats de la boucherie sur place quand il ne fait pas beau dehors et qu’on est loin de chez soi, sinon rien à dire pour le reste.

Réponse du professionnel : Merci pour votre note Ça nous fait très plaisir et nous encourage À bientôt chez U

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