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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Paris (75)

4,0 342 avis Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 20:45
Mardi 07:30 – 20:45
Mercredi 07:30 – 20:45
Jeudi 07:30 – 20:45
Vendredi 07:30 – 20:45
Samedi 07:30 – 20:45
Dimanche 09:00 – 13:45

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Avis clients (342)

4,0
342 avis
5★156
4★97
3★43
2★12
1★34
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Guy Woelfel

Le rayon fruit et légumes est plutôt bien tenu mais je ne supporte plus de devoir slalomer entre le personnel qui range le rayonnage à toute heure et les cartons. On a toujours l'impression de déranger et d'être un intru.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que la tenue de notre rayon fruits et légumes vous donne satisfaction. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que l'approvisionnement permanent vienne ternir votre expérience en magasin. N'ayant pas de réserve, nous sommes contraints de travailler à magasin ouvert et de réceptionner des livraisons quotidiennes, parfois plusieurs fois par jour, pour vous garantir la plus grande fraîcheur et une disponibilité totale de nos produits. Sachez que nous sensibilisons régulièrement nos équipes pour qu'elles facilitent au maximum le passage et que vous vous sentiez toujours le bienvenu. Nous allons renforcer nos efforts en ce sens. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez U Express PARIS OBERKAMPF.
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TL LT

Quand on indique de fermer ou agrafer les sacs de course, il y a une raison. Je me retrouve avec un livreur qui ramasse les produits tombés pour les remettre dans le sac déchiré et trop petit. Les produits ne devraient normalement même pas être accessible au livreur. Les sacs doivent être fermés. Evidemment Ubereats et U express gardent l'argent et font le mort. Mise en danger. Risque hygiénique.

Réponse du professionnel : Bonjour, ​Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant la réception de votre commande Uber Eats et nous vous remercions pour ce signalement. ​Nous regrettons sincèrement que la préparation de vos sacs n'ait pas été conforme à nos standards habituels de qualité. La fermeture systématique des sacs est une consigne stricte de notre magasin pour assurer la protection des produits durant le transport, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été respecté dans votre cas. ​Sachez qu'un rappel immédiat des procédures de colisage a été effectué auprès de nos préparateurs afin que chaque commande soit solidement emballée et scellée avant d'être confiée aux prestataires de livraison. ​Pour toute demande de dédommagement, nous vous invitons à passer par l'assistance de l'application Uber Eats, qui gère directement le service après-vente des commandes livrées. ​Cordialement, La Direction - U Express Paris Oberkampf
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julie briand

Personnel très agréable et souriant. Magasin propre et bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Briand, Quel plaisir de lire un avis comme le vôtre ! Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour ces compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil souriant et agréable de notre personnel, ainsi que l'effort que nous mettons à garder le magasin propre et bien rangé. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement,
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Jules F

Magasin propre, bien rangé. Personnel souriant, disponible et arrangeant. Ça fait plaisir d’avoir un supermarché de proximité comm ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Jules F, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser cet avis 5 étoiles et pour vos compliments ! 🌟 Nous mettons un point d'honneur à maintenir un magasin propre et bien rangé, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attitude de notre équipe : le sourire, la disponibilité et l'esprit arrangeant de notre personnel sont au cœur de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux d'être votre supermarché de proximité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement L'équipe du Uexpress Oberkampf
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Jp Dufour

Je découvre le Magasin U depuis quelques mois : magasin très propres, bien rangé, personnel accueillant et accessible pour vous renseigner sur un produit et à la Caisse, y compris les agents de sécurité. Des prix corrects ! Enfin un service client à la hauteur !

Réponse du professionnel : Monsieur Dufour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience dans notre magasin répond à vos attentes en matière de propreté, d’organisation, d’accueil et de service client. La disponibilité du personnel, y compris en caisse et au niveau de la sécurité, ainsi que le bon rapport qualité-prix, sont des éléments essentiels que nous nous efforçons de garantir chaque jour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques sont une véritable source de motivation pour l’ensemble des équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
V
Vaite Naehu

De passage dans le quartier, j’ai voulu tester leur *anier anti-gaspi. Malheureusement, grosse déception : le panier contenait certes des fruits abîmés (c’est le principe), mais plusieurs étaient très abîmés/moisis, ce qui avait contaminé l’ensemble. Résultat : panier inutilisable. Début juillet, j’ai contacté le service client Super U pour signaler le problème. On m’a simplement renvoyé vers le magasin en question, alors que j’avais bien précisé que je n’étais que de passage. J’ai demandé au moins un contact direct (email du magasin), mais malgré des relances, je n’ai eu aucune réponse à ce jour. Dommage, car le concept est intéressant, mais entre la qualité non contrôlée du panier et l’absence de suivi du service client, l’expérience n’a pas été concluante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage ait été marqué par cette déception. Le concept des paniers anti-gaspi repose sur une volonté de limiter le gaspillage alimentaire tout en proposant des produits encore consommables. Cela dit, la qualité doit rester au rendez-vous, et nous regrettons que le contenu de votre panier n’ait pas été conforme à cette promesse. Votre retour est précieux et nous allons renforcer les vérifications au sein de notre magasin pour éviter ce type de situation. Concernant le suivi de votre demande, nous comprenons votre frustration. Même si vous étiez de passage, nous aurions dû vous apporter une réponse plus adaptée. Pour toute demande future, vous pouvez nous contacter directement via le site coursesu.com, ou simplement appeler notre magasin : nous vous transmettrons volontiers une adresse mail de contact pour faciliter l’échange. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage. Votre satisfaction reste notre priorité. Bien cordialement, L'équipe du Uexpress Oberkampf
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Chantal Muraglia

Je le fréquente depuis mon arrivée dans le quartier (septembre 2001). Ce magasin n'a eu de cesse d'évoluer dans le bon sens. Les produits y sont depuis toujours d'une grande fraîcheur et plutôt variés pour une surface moyenne (normal en plein Paris). On s'y sent "chez soi". Toujours bien accueilli, très propre, personnel sympa. Les prix sont ceux de Paris mais avec beaucoup d'offres spéciales dont les produits frais. C'est MON magasin. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de constater que vous appréciez notre magasin depuis si longtemps. Votre fidélité et vos recommandations sont très précieuses pour nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits frais et de qualité. À bientôt !
A
Alexandra

Mon magasin de quartier favoris, mon magasin de cœur que je fréquente depuis bien longtemps. Toujours très propre, avec une excellente sélection de produits. Et bien sûr toujours la qualité avec Marché U, chez qui j'achète même lors de mes voyages en province. La cerise sur le gâteau, c'est le personnel: Attentionné, sympathique, souriant, toujours efficace. Faire ses courses est un vrai plaisir.

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