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SUPERMARCHÉ

U Express et Drive

Supermarché · Agen (47)

3,9 516 avis Google Fermé
U Express et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de U Express et Drive

U Express et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (516)

Avis Google
3,9
516 avis
5★215
4★147
3★75
2★30
1★49
P
Pascual Mxlle Google

Je viens de passer une commande Uber chez eux, certains de mes articles n’étaient pas disponibles. Il ne m’ont pas proposé des articles similaires et ils ont mis ce qu’ils avaient envie. Quand j’ai appelé pour avoir des informations, Ils m’ont pris pour une conne et ont confirmé que c’était ce que j’avais demandé Suite à leur proposition. Quand j’ai essayé de me faire rembourser car les articles qu’ils ont mis pour remplacer ce que j’avais demandé je ne peux surtout pas les manger. Il me disent qu’ils ne font aucun remboursement, que je dois contacter Uber Eats comme si c’est Des agents d’Uber Eats qui sont allés dans leur magasin choisir mes articles. Du coup les articles que je ne mangerai pas, je me les fous dans le XXX apparement.

Réponse du professionnel : Madame, Tout d'abord, vous avez appelé au magasin et le collaborateur qui s'est occupé de votre course a passé 10 minutes au téléphone avec vous pour vous expliquer le fonctionnement de la commande. Je n'appelle pas ça "prendre les gens pour des cons". Nous prenons au sérieux les remontées de nos clients. Par rapport à ubereats : lorsque vous commandez sur leur plateforme, vous êtes la cliente d'ubereats. Nous ne sommes que des prestataires et travaillons avec le matériel qu'ils nous fournissent, en l'occurrence une tablette avec ses propres fonctions sur lesquelles nous n'avons pas la main. Cette tablette propose des substitutions et en effet interroge le client si besoin. Vous avez la possibilité de refuser la substitution proposée. Nous ne pouvons pas faire autrement. Vous payez votre course directement à ubereats et pouvez faire une réclamation auprès d'eux et demander le remboursement. En général ils prennent en compte les remontées de leurs clients eux aussi. Nous sommes plutôt bien notés par les clients ubereats sur leur site ce qui prouve notre engagement et que l'on gère ce service avec sérieux. Je vous invite plutôt que de vous énerver sur google à vous renseigner sur le fonctionnement des applications que vous utilisez et vous nous éviterez ainsi de perdre notre temps. La Direction
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chantal Google

Bonjour j apprécie le magasin U express que je fréquente régulièrement en raison de sa taille raisonnable et parce qu on y trouve l essentiel Cependant depuis que le locker de vinted a été installé les range vélos ont été déplacés et les panneaux publicitaires gênent l accès peut-être pourriez vous revoir leur disposition merci de votre compréhension

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour votre remarque Nous ferons le nécessaire pour rendre plus accessible le parking vélos. Cordialement
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Marilou Mapi Google

Accueil tres désagréable de la responsable ,dame blonde,cheveux courts,qui ne vous regarde pas dans les yeux ,qui vous fait signe avec le doigt pour vous diriger vers la caisse,car elle est au téléphone ! Qui se trompe en plus en vous encaissant,mais ne s'excuse pas pour autant !!Heureusement que le reste du personnel est tres gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Vous nous donnez une note de 1 étoile, car vous avez un manager en caisse qui devait gérer beaucoup de choses en même temps et qui du coup n'a pris suffisamment de temps pour s'occuper de vous !!!!!, c'est une plaisanterie. Il faudrait prendre un peu de recul sur les événements et ne pas juger trop rapidement d'autant plus que cette manager est très appréciée de nos clients. Il se peut en effet que nous ne soyons pas au top 24h sur 24h mais peut-être que vous l'êtes, aussi je vous félicite.
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Roxy r Google

Magasin plutôt propre et les vendeuses sont à l’écoute. Bien situé et grande amplitude horaire. Deux points négatifs : - Dommage que le rayon bio ne soit pas plus grand ! - Certaines portes du rayon « frais » ne ferment pas complètement.

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Corinne Bonnet Google

Je poste rarement des messages mais je souhaite mettre en avant le Super U d Agen rue Roland Goumy.Je suis fidèle cliente . A ma grande surprise , j ai reçu une carte de vœux accompagnée d un bon d achat pour me remercier de ma fidélité. Je tiens à leurs adresser toute ma gratitude pour leurs vœux et pour leurs bon d achat . Je suis très sensible à cette attention. Je tiens également à souligner la qualité de leurs services et l excellence des produits qu ils offrent. Un magasin de proximité ou l'on trouve des produits variés de qualité, un rayon boucherie traditionnel et une ambiance de commerce d antan ou on s adresse à vous par votre nom . Enfin je vous invite à le decouvrir

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nancy misino Google

Très bon accueil Personnel accueillant et serviable Grands choix

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Carine Salabert Google

"Super expérience dans ce Super U ! Le personnel est vraiment accueillant, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire. Les rayons sont impeccablement propres, bien organisés et les produits sont faciles à trouver. On sent que l’équipe prend soin du magasin et des clients. L'ambiance est agréable, ce qui rend les courses très plaisantes. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et la propreté des lieux."Cet avis

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Faustine Blain Google

J'y vais régulièrement à raison d'une semaine par mois. Pratique et proche du lieu de travail, cela dit un peu cher comme tous commerces de proximité. Je trouve cela inadmissible de fouiller les sacs à mains seulement de certaines personnes, m'étant déjà plaint plusieurs fois, c'est récurrent. Je n'appréçie pas ce "favoritisme", soit tous les sacs sont fouillés soit aucun. Au bon vouloir du caissier ou de la caissière, certains personnes sont obligées de voir leur sac fouillé tandis que d'autres personnes non.

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kelig maze Google

On y trouve des Yabon, et de très bons produits très bons pour la santé d'après Yuka, le magasin est petit et on y trouve l'essentiel j'adore !

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Mattin G. Google

Magasin très sympa, des prix cohérents, une équipe aimable et concernée ; juste dommage de croiser si régulièrement à l'accueil/caisse, cette dame relativement désagréable.

R
Rulphli Ming Google

La responsable du magasin est accueillante et professionnelle, elle m'a aidé pour échanger le ventilateur TriStar suite un défaut de produit, elle m'a accompagné pour contacter le SAV. Merci beaucoup à elle. Je continuerai de passer au U express reculierement pour faire les achats.

S
Sonia Bar Google

Magasin a l'abandon un peu comme la ville,mais les rayons sont à peu près bien rangés. 😀