LIDL AGEN

Hypermarché DÉPLORABLE avec des caisses automatiques qui ne fonctionnent pas ! Elles se bloquent sans arrêt et il faut à chaque fois attendre l'intervention d'une salariée pour débloquer la caisse !! De plus, le magasin n'est pas particulièrement propre ! À fuir !! RÉPONSE à votre message : ça m'étonnerait que je remette les pieds dans votre "boutique" (si on peut appeler ça ainsi.)

Très bon accueil magasin très bien tenue et propre , le personnel est très agréable et renseigne bien le client je recommande fortement

Mauvaise expérience pour ma part Responsable désagréable ,personnel très lent et incompétent je ne retournerai plus à se magasin mais je pense que c’est ce qu’ils cherchent à faire ( ne plus faire revenir les clients)

Certains personnels vraiment très désagréable, on a l'impression de les faire chier, la politesse est visiblement en option. Aujourd'hui, en bout de caisse il y avait des caisses a 2€ , j'en soulève une pour voir la cagette du dessous et une caissière sur un ton très sec et avec méchanceté me demande de la reposer que je n'ai pas à choisir et que je dois prendre la première. Je précise qu'il y en avait que 2 et que je n'ai absolument rien fait de mal mais visiblement si. Cela fais plusieurs fois que je vais dans se magasin mais là je n' y retournerais plus.

Magasin propre, personnel aimable, passage en caisse rapide

L'affichage en rayon indique des avocats du Maroc. L'étiquette sur le carton mentionne des avocats d'israel. Je demande à une vendeuse où sont les avocats qui proviennent du Maroc. AUCUNE RÉPONSE apportée. Vendeuse qui s'agace. L'affichage n'est pas modifié pour autant. Vos pratiques envers les consommateurs sont trompeuses et l'absence de réponse relèvent d'un manque de professionnalisme évident.

Cliente fidèle depuis des années, mais mauvaise expérience aujourd'hui, j ai fait mes courses comme d'habitude a mon passage à la caisse y a des mondes, j ai préféré de passer au caisse automatique, j ai scanné mes articles sauf que anti gaspillage ne passe pas, donc mon mari la paie a la caisse en attendant que me donne la carte sur l écran me marque erreur j ai changé de caisse comme y a personne le temps que je paie un agent viens me Dis vous faites n importe où quoi j ai lui demander qu ce que j ai fait de mal, il me répond pourquoi je change de caisse j ai dit que y a personne, il m'a perlé Mal, c est dommage que vous mettez des personnes comme ça qui manque de respect au client

Le Lidl de Agen se dégrade fortement depuis l'ouverture de celui du passage n'applique pour les promotions en cours ou ne reconnaît pas une erreur apparemment c'est devenu la norme faites attention aux promotions expérience se dégrade de plus si vous voulez faire la queue maintenant il y a moins de personnel moins d'offres et les promotions ne sont plus appliquées et si vous voulez contester c'est fini plus personne à votre écoute caissière désagréable j'apprécie Lidl bien avant l'ouverture de celui du passage mais depuis je pense qu'ils ont laissé tomber celui d'Agen au détriment des clients faites attention à vous c'est devenu je pense la rentabilité à tout prix on a vu la différence sur le personnel sur les produits proposés et surtout surtout sur tous les promotions apparemment c'est la fête du slip je suis vraiment déçu vraiment une expérience très décevante depuis l'ouverture depuis l'ouverture de celui de passage autant qu'il ferme le magasin c'est pour faire ça vraiment déçu je pense changer mes habitudes c'est pas pour rien qu'il y a moins de monde depuis posez-vous les bonnes questions de toute façon il y a juste à regarder sur internet les avis vous tapez avis Lidl Agen avis IDEED c'est pareil vous regardez cash investigation et je connais des personnes qui ont travaillé l'image de celle-ci n'est pas à la gloire de Lidl vraiment j'avais de l'estime ces dernières années mais là depuis l'ouverture de celui du passage c'est une catastrophe c'est dommage

Fidèle client depuis plusieurs années, et, magasin que j'appréciais jusqu'à présent, mais, très mauvaise expérience aujourd'hui, en faisant mes courses de la semaine, lors de mon passage en caisse. J'active ma carte de fidélité, et, des bons de réduction lors de mon passage en caisse, et, je scanne ma carte de fidélité. J'entends le bip certifiant que le tout a fonctionné correctement. Je paye, demande le ticket de caisse, et, me rends compte que finalement, ma carte de fidélité n'est pas passée. Je reviens en caisse, et, le signale à la caissière qui me certifie que j'avais bien passé ma carte de fidélité, mais qu'elle ne peut plus rien faire, étant passé à un client suivant. Même pas une proposition d'annuler mon précédent ticket, de me rembourser, et, de repasser mes articles, pour pouvoir bénéficier de mes réductions grâce à ma carte de fidélité. J'avais huit articles uniquement pour information. Je lui dit que ce n'est pas normal, et, lui montre mon mécontent, tout en restant courtois. Elle me répond que si je ne suis pas content, je n'ai qu'à aller dans un autre magasin, d'une façon pas très courtoise. Je l'ai remercié pour son précieux conseil. C'est inacceptable de parler ainsi à des clients. Si j'avais parlé ainsi à des clients, à mon travail, j'aurais eu un bel avertissement. Je sais ce qu'il me reste à faire dorénavant. Dommage pour cette enseigne, qui ne sait, apparemment pas, ce que les mots fidélité, respect, et, courtoisie veulent dire. À bon entendeur ...

Dimanche 7 septembre 11:30. 2 caisses ouvertes . 2 caissières, une jeunette plutôt sympathique et une autre, à la première caisse , celle qui est près de la porte réservée au personnel est odieuse. Elle hurle et "engueule" littéralement les clients qui touchent aux cagettes à 1 euro. Je suis tout au bout de la file, et pourtant je l'entends hurler. Puis, Certainement en réponse à un client, elle dit " Mais je vous engueule pas, je parle fort, c'est pas ma faute"" . Deux minutes passent, on l'entend à nouveau hurler .... Une petite formation sur le savoir-être auprès des clients s'impose ....