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SUPERMARCHÉ

Lidl

Supermarché · Agen (47)

4,1 194 avis Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (194)

4,1
194 avis
5★130
4★16
3★12
2★7
1★29
M
Maxime ROMAN DE MATTEI

J'aime beaucoup votre boulangerie. Un magasin aéré avec de beaux produits à prix plus que correct

M
Malik Kadded

Ma carte resto n à pas était acceptée alors que dans leur politique de payement ils l' acceptent. aucunes solutions apportes par le responsable pour régler le paiement avec ma carte .

Réponse du professionnel : Bonjour Malik, Désormais tous nos supermarchés acceptent les titres restaurant en version carte pour les 4 prestataires suivants : Edenred, Swile Bimpli, Pluxee Sodexo et Up. Le plafond d'utilisation est de 25€ par jour, avec un minimum de 1€ d'achat. De plus, vous retrouverez la liste des moyens de paiement acceptés dans nos supermarché ici 👉 : https://service-client.lidl.fr/SelfServiceFR/s/article/Quels-sont-les-moyens-de-paiement-acceptes-en-magasin?q=moyens%20de%20paiement Belle journée, L'équipe Lidl
A
Abdellatif Handa

Bonne année à tout. Tout et nickel il y a un problème c'est de la caisse

l
laurent laurent

Bonjour pourquoi la caissière fait caisse normale et caisse automatique pour moi c est pas normale ils faudrait que vous davantage de caissière

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
Н
Наталья Усатюк

Je suis venue avec mes voisins au supermarché Lidl. Après nos achats, nous voulions chacun prendre une caisse de légumes à prix réduit pour 2 €. Mon voisin a pu en acheter une, mais la caissière nous a refusé les autres en disant qu’une seule caisse est autorisée par famille. Nous avons montré nos papiers pour prouver que nous sommes trois familles différentes, mais elle nous a renvoyés à une autre caisse, puis est partie sans explication. Le responsable, d’abord d’accord, a ensuite changé d’avis en disant qu’une caisse seulement est autorisée “par groupe”, sans pouvoir expliquer ce que cela signifie. Plus tard, il m’a suivie sur le parking, a pris en photo ma voiture et m’a menacée d’appeler la police, simplement parce que j’avais parlé 10 secondes au téléphone. Expérience très désagréable. Personnel incompétent et agressif, règles inventées sur le moment. J’avais déjà eu des problèmes avec des produits périmés, mais cette fois c’est trop. Très déçue de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Наталья Усатюк, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
e
e mail

perte d'appétit, viande achetée le 20 octobre. voyez les photos et faite vous votre propre opinion, vous n'aurez pas l'odeur au moins..c'est peut-être pas à chaque fois mais moi je passe mon tour...

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément subi. Nous vous invitons à nous contacter en envoyant un mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous indiquant à nouveau votre sollicitation ainsi que le supermarché. Belle journée, L'équipe Lidl
f
francois G

Si l'on n'aime pas faire ses courses en grande surface c'est dans celle-ci qu'il faut aller. Tout ce qui me rebute ne s'y trouve pas. Les allées sont suffisamment larges, les gondoles à hauteur d'homme, la signalétique est claire, le personnel est disponible ET aimable. On se sent dans un environnement apaisant et pas stressant pour faire ses achats, à l'inverse de ces enseignes où deux caddies se croisent à peine dans les rayons (pas facile pour prendre un peu de recul pour choisir son article...) où il faut se mettre sur la pointe des pieds et tendre le bras à la limite de l'élongation pour saisir son produit (je ne fait qu'1m80 😬), où les gondoles sont tellement mal calculées que l'on ne peut plus passer lorsqu'il y a un caddie en attente en caisse.... Vous voulez faire vos courses "Zen" allez dans ce Lidl ! Les seuls désordres sont le fait de clients qui touchent tout, tâtent tout, reposent des articles n'importe où... 😬

B
Bruno Macheboeuf

Je passe à une caisse, on me dit, c'est fermé, je me mets à la caisse d'à côté où il y a une jolie queue. 5mn plus tard, je n'ai guère avancé et soudain, j'entends "vous pouvez passer à ma caisse" et toute la file derrière moi, passe à la caisse d'à côté. Je me retrouve toujours au milieu - personne derrière moi - avec la jolie queue qui n'a guère avancé. Ça s'appelle la poisse ou fais preuve de patience 😁 !

S
Safia HAMADI

Cher direction Rappel une caissière ne peut pas m'imposer d'ouvrir mon sac article L121-11 - code la consommation) s'apparente à un refus de vente. Même un vigile ne peut pas me l'imposer, un client ne peut être pénalement sanctionné parce qu'il a refusé le contrôle visuel ou la fouille du sac sauf si flagrant délit de vol il doit faire intervenir la police. Et sur le principe se faire traiter de voleur par défaut dans un magasin est franchement désagréable et injuste Et parce que on refuse un contrôle visuel de notre espace privé on se fait afficher devant tout le monde c'est pire !! C'est humiliant comme pratique Expérience vécue récemment on ne reverra plus dans ce magasin... Si un voleur devait agir je ne pense pas qu'ils mettent ses articles dans son sac sachant que vous fouiller les sacs des gens et que c'est évident ils glisseront plutôt leurs articles dans les chaussettes slips ou sous le t-shirt Alors arrête de prendre toutes les personnes qui passent votre porte pour des voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Safia, Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
A
Arnaud

Très mauvaise expérience avec la responsable du magasin suite à une erreur de caisse, cette personne s'est mal comporté avec un regard condescendant, qui plus soucieuse du problème de gestion que du client me fait attendre plusieurs minutes la fin de son rangement avant de m'obliger à vider mon caddy deux fois de suite (alors que les autres clients attendent). Voilà comment on considère les clients ? Cette personne n'aime pas son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
L
Laurence Dardel

Je me suis rendu dans votre supermarché aaaujourd'hui je suis très déçue magasin sale une caisse ouvert pour 10 cadeau au bou de 20 minute ont ouvre une caisse la caissière avec qui je suis passé mangé un malabar sinon tout va bien j’ai attendu 20 minute pour un paquet de café donc sa m'a vraiment agacé donc la prochaine fois je vais faire un caddie énorme et je vais le laisser en caisse comme sa va lors montré comment ont travail et comment ont range et ont travail dans la grande distribution merci et bonne fin de journée

E
Erick Vincent

Je mets que trois étoiles a ce magasin malgré qu'il est super beau, beaucoup de choix et toujours propre....par contre beaucoup trop d attente en caisse quand vous êtes avec un caddie ou paiement en espèces !!! Les autres magasins lidil Mon habitué a un passage rapide en caisse.autre point faible d'après moi l accès au parking

C
Chloe Sarremejean

Depuis quand a-t-on le droit d'exiger de regarder dans nos sacs ? Et surtout, pourquoi s'en prendre davantage aux jeunes, simplement parce qu'on porte une casquette ou une sacoche ? Oui, une sacoche pas un sac à main ni un fourre-tout ! Pourquoi ne demandez-vous pas la même chose aux personnes âgées juste devant nous ? C’est tout simplement inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nos procédures internes en matière d'encaissement demandent à notre personnel de procéder à un contrôle visuel des sacs de courses et des chariots. En aucun cas vos effets personnels ne doivent être fouillés. Nous vous rassurons qu'un point sera fait avec le personnel de ce supermarché afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
P
Pierre GROSBOIS

Magasin pas très sympa, on vous balance les produits sur le tapis et on vous parle mal. C'est un magasin pas intéressant. Et les prix ne sont pas toujours plu avantageux contrairement à ce que dit leur pub .

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes navrés si votre expérience d'achat dans notre supermarché n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Thomas PAMIES

Je modifie mon avis qui était de 5 étoiles à 1 étoile. En une année je trouve que la qualité de ce magasin a baissé. Pas la qualité des produits, mais le personnel et la propreté dans les rayons. Depuis plusieurs semaines, c'est sale, mal rangé, et que dire du personnel ? Les caissières qui râlent car elles sont là, qui critiquent les clients et leur conditions de travail. Elle nous donne l'impression que l'on dérange leur discussion entre elles. La qualité d'un magasin passe par la qualité des produits, mais également par la propreté et la façon de faire du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés que certains aspects de notre supermarché n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre souhait est, qu'à tout moment, vous puissiez faire vos achats dans les meilleures conditions. Nous vous assurons que nous prenons en compte toutes vos remarques et soyez assurés que nous transmettons ces éléments aux équipes encadrantes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite, Belle Journée, L'équipe Lidl
s
sonia piar

Monsieur le Directeur comme convenu je me permet de vous envoyer cette capture d écran , justifiant mes dires de ce mardi matin. Vous vous cachez derrière un " nous demandons nos clients....alors que c'est plutôt nous imposons". Je n avais aucune volonté d ouvrir mon sac et pourtant après 10 minutes de leçons de morale par votre part et pour montrer le "bon exemple "aux clients au alentours, j'ai été contrainte de vous obéir. Comme vous pouvez le voir, aucuns droits ne vous est accordé pour effectuer ce contrôle. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
b
b fabienne

Magasin sale : de l’alcool par terre et le personnel met en rayon des bouteilles sans nettoyer en priorité. À la caisse alors que j’ai un petit sac en bandoulière où seuls mon téléphone et porte monnaie rentrent on me demande de l’ouvrir à cause des vols. À fuir. Si avec vos caméras vous ne pouvez pas voir qui vole ?! Bref je ne reviendrai pas. D’autres magasins ne demande rien comme vos voisins immédiats Grand Frais!

J
Jimmy Pagès

Ajout du 24/02/2026 : Un coup les produits anti gaspillage à 1€ ou 0.20€ on prend la quantité qu'on veut et un autre coup c'est trois par personnes, dans les conditions générales de ventes ce n'est mentionné nul part que c'est trois par personne. Intoxication alimentaire fin août a cause de ce fromage certainement mal stocké dans ce magasin. Cela m’a causé un malaise, j’en suis ressorti avec le nez cassé et les cervicales abîmées cela fait presque un mois que je suis en soin pour les cervicales. Lidl France est au courant mais ça fait la sourde oreille. Ne prenez pas ce fromage qui a ce numéro de lot et cette date. Faites attention

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Merci de votre intérêt pour notre enseigne. Les produits ""zéro gaspillage"" ne dépendent pas d'une réglementation particulière et sont accessibles dans la limite des stocks disponibles. C’est uniquement une volonté de Lidl de lutter contre le gaspillage alimentaire. Concernant le problème rencontré avec le fromage, nous vous invitons à nous contacter au 01 88 24 70 70 afin de vérifier l'état d'avancement de votre dossier. Belle journée, L'équipe Lidl