Magasin.telCe vendredi, le rayon de fruits et légumes était malheureusement complètement vide. Au delà de ça, je suis extrêmement choqué par ce que j’ai vu aujourd’hui dans ce magasin Lidl. En arrivant en caisse, il y avait énormément de monde qui attendait et une seule caisse ouverte. La salariée présente devait gérer à elle seule sa caisse et les caisses automatiques, courant constamment d’un poste à l’autre. L’attente est une chose... Ce qui est inadmissible, ce sont les conditions de travail dans lesquelles cette employée semblait devoir travailler. Elle a été poussée à bout physiquement et nerveusement, jusqu’à ce que nous la voyions s’écrouler au sol alors qu’elle sortait de sa caisse pour aller gérer une caisse automatique. Les urgences ont dû intervenir pour lui venir en aide. Voir une salariée dans un tel état devant les clients est tout simplement choquant. Il y a manifestement un énorme problème d’organisation et de gestion du personnel. Il serait vraiment urgent de revoir le fonctionnement du magasin et les effectifs présents afin que les salariés puissent travailler dans des conditions dignes et sereines. Les clients peuvent supporter quelques minutes d’attente. En revanche, personne ne devrait assister à un salarié qui s’effondre parce qu’on lui demande manifestement de gérer trop de choses seul.
Lidl
Supermarché · Agen (47)
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À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Agen (47000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
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Avis clients (200)
Magasin déplorable..on passe 10 min pour faire les courses on attend 30 min pour passage en caisse...que se soit avec une personne ou caisse automatique car il faut attendre que quelqu'un vienne pour valider de l'alcool..lidl avenue Henri Barbusse ne vaut rien.. Trop d'attente...
Un jeune responsable du magasin, très désagréable en magasin, à presque percuté une voiture sur le parking bondé de famille. Il a même invectiver le conducteur. Quand un obstacle est sur ça voie de circulation on s'arrête pour laisser passer ce qui arrive en face. Inadmissible
Le pire Lidl de France .. personnel très très desagreable.. demander quelque chose : ah non on est pas payé pour repondre a vos questions !! Les fours qui sonnent sans cesse, les caisses libres services qui ne fonctionnent jamais correctement.. pffff quel magasin !! Heureusement que l’enseigne d’à coté est autrement plus agreable a tous les noveaux .. salades contaminées : on nous a rien dit donc ca vient de vous .. corculez il y a rien a voir alors qu’il est prouvé que les salades etaitn contaminées.. bref Fuyez !!!
Avec ma sœur, nous sommes allés faire nos courses au Lidl Henri Barbusse à Agen. Très mal reçu par la caissière. Pas aimable. Malpoli pas souriante, la responsable de caisse qui est venu nous annuler un article. Pas de bonjour, pas de regard. Enfin du personnel aigris.
Ce dimanche je voulais faire deux petites courses en urgence pour mon fils qui devait partir le lendemain en sortie scolaire Je suis arrivé dans le magasin a 12h13 environ les portes étaient encore ouvertes, sauf que pein rentré une des salariés ma demandé de allé en caisse alors que j'avais encore Rien acheter, Je lui ai répondu que le magasin fermait a 12h30 , j'avais encore 10mn pour faire mes trois courses, Elle m'a répondu que si j'allais pas en caisse de suite ils allaient pas m'encaisser, j'ai dû quitter le magasin sans rien acheter, je suis aller faire mes courses dans un autre magasin sans me faire agresser par les employés. Je comprends pas soit le magasin fermé a 12h30 donc ont peut faire nos courses jusqu'à 12h30 soit ils faut fermer les portes d'entrée a 12h00 comme sa les salariés pourront quitter le magazine a12h30 plutôt que de laisser rentrer les gens pour les foutre dehors avant la fermeture, En tout cas y a d'autre magasin beaucoup plus accueillant sa ne me dérange pas du tout de ne plus revenir dans votre dans votre magasin pour me faire
Ce jour, je suis à la recherche de la bonne affaire dans la partie des articles de ventes à durée limitée. Je pense avoir trouvé, une affûteuse de lame de tronçonneuse affichée à 20€, remise de 30% soit 13,99€. Je prend l’article, me rend en caisse pour régler mon acquisition. Et bien non, d’abord l’article est non reconnu, puis passe au prix de 24,99€. Je demande des explications, une personne, puis une seconde, puis une troisième accompagnée du vigile, j’étais trop insistant semble-t-il. Des explications sont apportées mais en rien conformes avec l’honnêteté qui devrait être de mise. Quand une erreur est commise, elle doit être assumée. Non respect des engagements affichés, cela ne fait pas grandir la marque LIDL. Frustrations XXXL pour ma part.
Magasin aéré, personnel très occupé, je montre ma sacoche ou sac instinctivement, pour éviter les malentendus et un gain de temps. Il faut que les clients arrêtent de se poser en victime sans cesse ! Si on est réglo et rien a se reprocher, c'est un gain de temps pour tout le monde. Respectez le personnel et vous aurez des sourires en retour !
J'aime beaucoup votre boulangerie. Un magasin aéré avec de beaux produits à prix plus que correct
Ma carte resto n à pas était acceptée alors que dans leur politique de payement ils l' acceptent. aucunes solutions apportes par le responsable pour régler le paiement avec ma carte .
Bonne année à tout. Tout et nickel il y a un problème c'est de la caisse
Bonjour pourquoi la caissière fait caisse normale et caisse automatique pour moi c est pas normale ils faudrait que vous davantage de caissière
Je suis venue avec mes voisins au supermarché Lidl. Après nos achats, nous voulions chacun prendre une caisse de légumes à prix réduit pour 2 €. Mon voisin a pu en acheter une, mais la caissière nous a refusé les autres en disant qu’une seule caisse est autorisée par famille. Nous avons montré nos papiers pour prouver que nous sommes trois familles différentes, mais elle nous a renvoyés à une autre caisse, puis est partie sans explication. Le responsable, d’abord d’accord, a ensuite changé d’avis en disant qu’une caisse seulement est autorisée “par groupe”, sans pouvoir expliquer ce que cela signifie. Plus tard, il m’a suivie sur le parking, a pris en photo ma voiture et m’a menacée d’appeler la police, simplement parce que j’avais parlé 10 secondes au téléphone. Expérience très désagréable. Personnel incompétent et agressif, règles inventées sur le moment. J’avais déjà eu des problèmes avec des produits périmés, mais cette fois c’est trop. Très déçue de ce magasin.
perte d'appétit, viande achetée le 20 octobre. voyez les photos et faite vous votre propre opinion, vous n'aurez pas l'odeur au moins..c'est peut-être pas à chaque fois mais moi je passe mon tour...
Si l'on n'aime pas faire ses courses en grande surface c'est dans celle-ci qu'il faut aller. Tout ce qui me rebute ne s'y trouve pas. Les allées sont suffisamment larges, les gondoles à hauteur d'homme, la signalétique est claire, le personnel est disponible ET aimable. On se sent dans un environnement apaisant et pas stressant pour faire ses achats, à l'inverse de ces enseignes où deux caddies se croisent à peine dans les rayons (pas facile pour prendre un peu de recul pour choisir son article...) où il faut se mettre sur la pointe des pieds et tendre le bras à la limite de l'élongation pour saisir son produit (je ne fait qu'1m80 😬), où les gondoles sont tellement mal calculées que l'on ne peut plus passer lorsqu'il y a un caddie en attente en caisse.... Vous voulez faire vos courses "Zen" allez dans ce Lidl ! Les seuls désordres sont le fait de clients qui touchent tout, tâtent tout, reposent des articles n'importe où... 😬
Je passe à une caisse, on me dit, c'est fermé, je me mets à la caisse d'à côté où il y a une jolie queue. 5mn plus tard, je n'ai guère avancé et soudain, j'entends "vous pouvez passer à ma caisse" et toute la file derrière moi, passe à la caisse d'à côté. Je me retrouve toujours au milieu - personne derrière moi - avec la jolie queue qui n'a guère avancé. Ça s'appelle la poisse ou fais preuve de patience 😁 !
Cher direction Rappel une caissière ne peut pas m'imposer d'ouvrir mon sac article L121-11 - code la consommation) s'apparente à un refus de vente. Même un vigile ne peut pas me l'imposer, un client ne peut être pénalement sanctionné parce qu'il a refusé le contrôle visuel ou la fouille du sac sauf si flagrant délit de vol il doit faire intervenir la police. Et sur le principe se faire traiter de voleur par défaut dans un magasin est franchement désagréable et injuste Et parce que on refuse un contrôle visuel de notre espace privé on se fait afficher devant tout le monde c'est pire !! C'est humiliant comme pratique Expérience vécue récemment on ne reverra plus dans ce magasin... Si un voleur devait agir je ne pense pas qu'ils mettent ses articles dans son sac sachant que vous fouiller les sacs des gens et que c'est évident ils glisseront plutôt leurs articles dans les chaussettes slips ou sous le t-shirt Alors arrête de prendre toutes les personnes qui passent votre porte pour des voleurs
Très mauvaise expérience avec la responsable du magasin suite à une erreur de caisse, cette personne s'est mal comporté avec un regard condescendant, qui plus soucieuse du problème de gestion que du client me fait attendre plusieurs minutes la fin de son rangement avant de m'obliger à vider mon caddy deux fois de suite (alors que les autres clients attendent). Voilà comment on considère les clients ? Cette personne n'aime pas son métier.
Je me suis rendu dans votre supermarché aaaujourd'hui je suis très déçue magasin sale une caisse ouvert pour 10 cadeau au bou de 20 minute ont ouvre une caisse la caissière avec qui je suis passé mangé un malabar sinon tout va bien j’ai attendu 20 minute pour un paquet de café donc sa m'a vraiment agacé donc la prochaine fois je vais faire un caddie énorme et je vais le laisser en caisse comme sa va lors montré comment ont travail et comment ont range et ont travail dans la grande distribution merci et bonne fin de journée
Je mets que trois étoiles a ce magasin malgré qu'il est super beau, beaucoup de choix et toujours propre....par contre beaucoup trop d attente en caisse quand vous êtes avec un caddie ou paiement en espèces !!! Les autres magasins lidil Mon habitué a un passage rapide en caisse.autre point faible d'après moi l accès au parking
Depuis quand a-t-on le droit d'exiger de regarder dans nos sacs ? Et surtout, pourquoi s'en prendre davantage aux jeunes, simplement parce qu'on porte une casquette ou une sacoche ? Oui, une sacoche pas un sac à main ni un fourre-tout ! Pourquoi ne demandez-vous pas la même chose aux personnes âgées juste devant nous ? C’est tout simplement inadmissible !
Magasin pas très sympa, on vous balance les produits sur le tapis et on vous parle mal. C'est un magasin pas intéressant. Et les prix ne sont pas toujours plu avantageux contrairement à ce que dit leur pub .
Je modifie mon avis qui était de 5 étoiles à 1 étoile. En une année je trouve que la qualité de ce magasin a baissé. Pas la qualité des produits, mais le personnel et la propreté dans les rayons. Depuis plusieurs semaines, c'est sale, mal rangé, et que dire du personnel ? Les caissières qui râlent car elles sont là, qui critiquent les clients et leur conditions de travail. Elle nous donne l'impression que l'on dérange leur discussion entre elles. La qualité d'un magasin passe par la qualité des produits, mais également par la propreté et la façon de faire du personnel.
Monsieur le Directeur comme convenu je me permet de vous envoyer cette capture d écran , justifiant mes dires de ce mardi matin. Vous vous cachez derrière un " nous demandons nos clients....alors que c'est plutôt nous imposons". Je n avais aucune volonté d ouvrir mon sac et pourtant après 10 minutes de leçons de morale par votre part et pour montrer le "bon exemple "aux clients au alentours, j'ai été contrainte de vous obéir. Comme vous pouvez le voir, aucuns droits ne vous est accordé pour effectuer ce contrôle. Cordialement
Magasin sale : de l’alcool par terre et le personnel met en rayon des bouteilles sans nettoyer en priorité. À la caisse alors que j’ai un petit sac en bandoulière où seuls mon téléphone et porte monnaie rentrent on me demande de l’ouvrir à cause des vols. À fuir. Si avec vos caméras vous ne pouvez pas voir qui vole ?! Bref je ne reviendrai pas. D’autres magasins ne demande rien comme vos voisins immédiats Grand Frais!
Ajout du 24/02/2026 : Un coup les produits anti gaspillage à 1€ ou 0.20€ on prend la quantité qu'on veut et un autre coup c'est trois par personnes, dans les conditions générales de ventes ce n'est mentionné nul part que c'est trois par personne. Intoxication alimentaire fin août a cause de ce fromage certainement mal stocké dans ce magasin. Cela m’a causé un malaise, j’en suis ressorti avec le nez cassé et les cervicales abîmées cela fait presque un mois que je suis en soin pour les cervicales. Lidl France est au courant mais ça fait la sourde oreille. Ne prenez pas ce fromage qui a ce numéro de lot et cette date. Faites attention
