Triumph Bordeaux

Un grand merci à David pour l achat de ma deuxième Triumph! C est grâce a son sérieux et a sa sympathie que j ai fait le choix d une magnifique street RX. Je ne pensais pas revenir chez Triumph Merignac mais David a su me réconcilier avec la concession. Ne change rien 😉💪

Je mets 2 étoiles car l'atelier est pour ainsi dire injoignable (5 appels, 2 mises en attente de plus de 12 minutes et personnes au bout du fil) et que les défauts de fabrication signalés durant la période de garantie (rouille sur la jante avant) ont été tous simplement effacés au lieu de me remplacer la jante défectueuse. Le SAV m'a pourtant garantie que la jante a été remplacée. Résultat, lorsque ma moto prend l'eau, j'ai des taches de rouille.

J'ai acheté 2 TRIUMPH TF250X. Si pour vendre cette concession est parfaite, priez pour n'avoir jamais besoin du service après-vente. D'abord, un rappel de Triumph France pour changement des cloches d'embrayage. Si je ne contacte pas Triumph France, je n'aurais jamais reçu les cloches en question. Ensuite, arbre secondaire qui casse net (la moto à 50 heures) entrainant des dégâts importants (920€ de pièces + 640€ de MO) = aucune prise en charge, tout de ma poche. En même temps, commodo de changement de Map HS. Seul geste "commercial" vente du commodo pour la somme de 91€...seulement voilà quand je reçois la facture on me réclame 144€ !!! Bref si je suis satisfait des performances de ces machines, avec un SAV aussi minable, la saison prochaine je ne roulerai plus en Triumph...Dommage de se saborder de la sorte. Je n'ai qu'un mot "fuyez cette concession" !!!

Rendez vous rapide, très bon accueil (avec petit café)et de bon conseil. Révision réalisé avec soins à prix raisonnable. Merci à toute l’équipe.

Venu pour un essai Finalement pas d’essai mais j’ai pus monter sur la moto quand même Et en suivant j’ai eu droit à dépêcher vous si vous la voulez ! Le monde de la moto a vraiment changé En conclusion concessionnaire à fuir

La politique de Triumph concernant le voyant de service est scandaleuse et abusive. Ils prennent les clients en otage en refusant d'éteindre ce voyant si la révision n'a pas été effectuée chez eux, et ce, à des tarifs exorbitants. Cette pratique est honteuse et oblige les propriétaires de Triumph à payer le prix fort pour un service qu'ils pourraient obtenir à moindre coût ailleurs. Je suis extrêmement déçue de cette marque et de ce concessionnaire et je les déconseille fortement.

Un énorme merci à toute l’équipe du garage Triumph. Après une tentative de vol, ma moto était inutilisable et plusieurs pièces cassées. Ils ont été super réactifs, m’ont tenu au courant tout le long et ont fait un super boulot pour la remettre en état. Merci encore !

Des personnes avec un sens du service, avec du le recul +1an déjà, ils sont géniaux. Même quand cela ne va pas: Accueil atelier ! Très cool (merci Quentin), commercial très compétent, même en dehors du cadre, il répond a mes questions et quand ma batterie est tombée il m'a appelé l'assistance (je suis pas passiant, merci Léo). Une critique, le café devrait être gratuit !✌️